授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名劉麗坤系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場(chǎng)營銷使用教材《運(yùn)輸市場(chǎng)營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象道路運(yùn)輸管理專業(yè)道路運(yùn)管22-1、2班計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元一運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研能力訓(xùn)練-以小組為單位對(duì)企業(yè)調(diào)研進(jìn)行匯報(bào)教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握問卷設(shè)計(jì)的格式、步驟、問題的類型；掌握調(diào)研報(bào)告專業(yè)的主要格式和內(nèi)容。【能力目標(biāo)】能夠熟練應(yīng)用營銷調(diào)研的程序，通過調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)和調(diào)研的整體實(shí)施，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)研過程、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研報(bào)告撰寫，能夠根據(jù)需要撰寫市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決流通、運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際問題的能力課程思政從習(xí)近平的“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是，問題導(dǎo)向解決實(shí)際問題的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】調(diào)研成果展示的語言、內(nèi)容【解決方法】小組匯報(bào)教法學(xué)法多媒體教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)法、講授法教學(xué)資源多媒體教室一間，運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研與分析部分電子課件；項(xiàng)目背景資料；德邦調(diào)查問卷、調(diào)研問題示例、調(diào)研問卷示例等4個(gè)教學(xué)案例；課外閱讀資料大秦線運(yùn)輸組織調(diào)研報(bào)告等4篇文獻(xiàn)資料。教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置沈陽運(yùn)輸集團(tuán)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)完成任務(wù)課中課程導(dǎo)入介紹本次課訓(xùn)練內(nèi)容，通過本次課的訓(xùn)練學(xué)生需要具備哪些能力；講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備市場(chǎng)調(diào)查的程序、調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查報(bào)告的撰寫講授互動(dòng)知識(shí)講授技能訓(xùn)練根據(jù)教師課前布置的任務(wù)，以項(xiàng)目背景資料為基礎(chǔ)，將調(diào)研成果以小組為單位進(jìn)行匯報(bào)展示。每組派一名學(xué)生作為代表參與小組互評(píng)，根據(jù)教師已制定好的評(píng)分規(guī)則進(jìn)行打分。項(xiàng)目教學(xué)分小組展示課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)生項(xiàng)目執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見講授聽講課后課后拓展以布置思考題的形式，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)通過調(diào)研獲取營銷成功的案例分組討論教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案第2頁P(yáng)AGE模塊二運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研與分析教學(xué)單元一運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研——能力訓(xùn)練運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研沈陽運(yùn)輸集團(tuán)有限公司于1998年通過資產(chǎn)重組轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代物流企業(yè)集團(tuán)，注冊(cè)資本7900萬元，集團(tuán)公司是國家二級(jí)資質(zhì)道路運(yùn)輸企業(yè)，遼寧省國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，2001年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，近幾年連續(xù)被遼寧省工商局評(píng)為“守合同、重信用”企業(yè)。集團(tuán)公司現(xiàn)有八個(gè)專業(yè)分公司，經(jīng)營范圍包括貨物運(yùn)輸/倉儲(chǔ)/包裝等商品物流服務(wù)、倉儲(chǔ)理貨、零擔(dān)快運(yùn)、城市配送、汽車產(chǎn)前物流、商品車運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、國際貨運(yùn)代理、公鐵水多式聯(lián)運(yùn)、出租車業(yè)務(wù)、物流咨詢與管理、信息開發(fā)和物流綜合服務(wù)。近年來，伴隨交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，在現(xiàn)代物流理念的熏陶下，公司加速企業(yè)調(diào)整，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)完成了向現(xiàn)代物流業(yè)的轉(zhuǎn)變，成為了東北地區(qū)較大的物流企業(yè)集團(tuán)之一，在全國交通行業(yè)也樹立了良好形象和社會(huì)聲譽(yù)。試登陸沈陽運(yùn)輸集團(tuán)首頁，了解和熟悉企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。選擇感興趣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從企業(yè)營銷部門的角度自擬調(diào)研主題，設(shè)計(jì)調(diào)研過程、并以問卷的形式開展調(diào)研，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)。訓(xùn)練建議此能力訓(xùn)練主要考察學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的熟悉程度，建議以小組為單位，在明確市場(chǎng)調(diào)研的程序、問卷設(shè)計(jì)的原則等理論知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。各小組根據(jù)調(diào)研的目的設(shè)計(jì)調(diào)查問卷并進(jìn)行調(diào)查，對(duì)回收的問卷進(jìn)行分析，撰寫調(diào)研報(bào)告，并以PPT匯報(bào)的形式與同學(xué)和指導(dǎo)教師交流。準(zhǔn)備（資料）：沈陽運(yùn)輸集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)資料知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研步驟、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研報(bào)告撰寫任務(wù)布置：登陸沈陽運(yùn)輸集團(tuán)首頁，了解和熟悉企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。選擇感興趣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從企業(yè)營銷部門的角度自擬調(diào)研主題，設(shè)計(jì)調(diào)研過程、并以問卷的形式開展調(diào)研，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)。任務(wù)實(shí)施：以小組為單位進(jìn)行任務(wù)分析和執(zhí)行，調(diào)研工作的實(shí)施需要在課下業(yè)余時(shí)間執(zhí)行，在課堂將調(diào)研成果進(jìn)行匯報(bào)展示。任務(wù)分析：（1）確定所要調(diào)研的業(yè)務(wù)；（2）確定調(diào)研主題、目的；（3）根據(jù)調(diào)研目的設(shè)計(jì)問卷；（4）調(diào)研實(shí)施；（5）調(diào)研報(bào)告撰寫；（6）調(diào)研成果匯報(bào)展示。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核內(nèi)容等級(jí)分值1參與的積極性、主動(dòng)性，是否有團(tuán)隊(duì)合作精神（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-72實(shí)踐教學(xué)過程中表現(xiàn)出的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等管理能力（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-73成果展示（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-74