行政管理制度雅居樂地戶注股有限公司AGILE

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LIMITED管治概況雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED管

治

要

素組織定位

權(quán)責(zé)劃分組織設(shè)計(jì)

部門設(shè)置

崗位設(shè)置組織管治模式應(yīng)是一

個(gè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控制系統(tǒng)為核心，

以流程和制度為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)雅居樂地産控股有限公司雅居巍

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LIMITED管治模式企業(yè)

戰(zhàn)略計(jì)劃激勵(lì)監(jiān)控考核目標(biāo)戰(zhàn)略與規(guī)

劃組織管理體系?組織目標(biāo)

管控模式

組織結(jié)構(gòu)流程/制度管理體系梳理和完善流程管理體系包

括核心業(yè)務(wù)流程與管理支持

流程建立有效的人力資源與績效企業(yè)管控最關(guān)鍵的內(nèi)容四個(gè)方面：戰(zhàn)略、組織、流程與績效組織

績效·基于對(duì)戰(zhàn)略或公司定位的

理解分析建立有效的組織

管理體系戰(zhàn)略與

組織流程績效雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED

程1

章房理銷管營資源保障與績效驅(qū)動(dòng)體系流程

績效人力資源員工

績

效管理體系IT管理層級(jí)·集團(tuán)中心制/雙線管理(矩陣式管理架構(gòu))·集團(tuán)：戰(zhàn)略、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)

……·區(qū)域：職能管理、流程監(jiān)控、成本監(jiān)控。項(xiàng)目：日常營運(yùn)、工程、質(zhì)量、成本核算、雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED客戶服務(wù)功工程師，管理員區(qū)域：中心”

項(xiàng)日=AGILE

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LIMITED雅居樂地座控

心。限填團(tuán)：“中好門區(qū)域財(cái)務(wù)中心二級(jí)

區(qū)域管理中心職能

積能管理

遮程監(jiān)控成本監(jiān)控/執(zhí)行團(tuán)后政中心

保房管中心

南團(tuán)物業(yè)中心團(tuán)古中心

ER

務(wù)中的

酸資部用計(jì)監(jiān)店部交業(yè)代過部區(qū)域公司

區(qū)域行政中心

區(qū)燃房地產(chǎn)管理中心區(qū)概物業(yè)中心區(qū)域營銷中心重重西中西三集團(tuán)所設(shè)區(qū)域與項(xiàng)目工區(qū)

圖

、

佛

車，外首州區(qū)填：

周商測

m化

水能山。練是山。u區(qū)一

級(jí)

集團(tuán)本部職能最路定位，文化定位、品病管理，投資策略、開發(fā)計(jì)劃、資金掌控。規(guī)劃設(shè)計(jì)、或本統(tǒng)籌，人才培養(yǎng)，政策制定、審計(jì)監(jiān)額、企業(yè)傳訊，級(jí)最高級(jí)高集團(tuán)公司三級(jí)

項(xiàng)目公司職能需推居絕錯(cuò)部陳介筑劃部物業(yè)管理公司項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部替

樓

部項(xiàng)1#部集團(tuán)管理制度行政管理部營運(yùn)管理手冊(cè)人力資源部營運(yùn)管理手冊(cè)企業(yè)文化部營運(yùn)管理手冊(cè)資訊技術(shù)部營運(yùn)管理手冊(cè)財(cái)務(wù)中心營運(yùn)管理手冊(cè)綜合管理部營運(yùn)管理手冊(cè)預(yù)算部營運(yùn)管理手冊(cè)監(jiān)控部營運(yùn)管理手冊(cè)材料部營運(yùn)管理手冊(cè)行政管理人力資源管理企業(yè)文化工作資訊技術(shù)管理財(cái)務(wù)管理合同成本管理工程預(yù)結(jié)算管理工程施工管理材料采購管理制

度

體

系雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED集團(tuán)管理制度規(guī)劃設(shè)計(jì)部營運(yùn)管理手冊(cè)裝修部營運(yùn)管理手冊(cè)物業(yè)中心營運(yùn)管理手冊(cè)營銷中心營運(yùn)管理手冊(cè)商業(yè)拓展部營運(yùn)管理手冊(cè)投資部營運(yùn)管理手冊(cè)企業(yè)傳訊部營運(yùn)管理手冊(cè)規(guī)劃設(shè)計(jì)管理裝修設(shè)計(jì)管理物業(yè)管理營銷管理商業(yè)拓展管理項(xiàng)目投資立項(xiàng)管理企業(yè)傳訊管理制度體

系

二雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED行政制度雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED行政管理制度一雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED行政管理制度二雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED行政管理制度三雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED辦公紀(jì)律及行為規(guī)范員工形象管理·著裝要求：上班時(shí)員工儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體。特

殊部門如銷售部，公司有統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。上班時(shí)間內(nèi)員工嚴(yán)禁穿超短、超薄、露胸、露腰(背)的衣(裙)嚴(yán)

禁穿背心、短褲和拖鞋?！ふZ言要求：語言文明，禁忌粗話、臟話，多用禮貌用語?！ぷ鹬厣霞?jí)，關(guān)心同事，切勿在公共場合頂撞、辱罵上級(jí)和雅居樂地産控股有限公司AGILEPROPERTY

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LIMITED同事。辦公室工作秩序。上班時(shí)間內(nèi)，公司員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、閑聊；

因工作原因需要進(jìn)入其他辦公室，必須先輕敲門，征得同意后方可進(jìn)入?！T工應(yīng)保持辦公室肅靜，不要聊天、高聲喧嘩。·上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)和精神面目，切勿在辦公室

打瞌睡?！ど习鄷r(shí)間一般不允許打私人電話，如確有需要，應(yīng)經(jīng)部門

主管批準(zhǔn)，并長話短說?！と缬匈e客來訪，必須在前廳等候，問明事中后，再到折家場所洽談。雅居樂地産控股有限公司AGILEPROPERTY

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LIMITED辦公區(qū)域管理·保持辦公區(qū)域的整齊有序，物品不得亂擺亂

放?！け３謧€(gè)人辦公桌面的整潔；·公用設(shè)施日常的運(yùn)行管理由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，

嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，并進(jìn)行日常的維護(hù)和定

期的檢查保養(yǎng)。各部門公用設(shè)施的使用出現(xiàn)

故障，應(yīng)及時(shí)通知行政部(辦)派專業(yè)人員進(jìn)行維修。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED請(qǐng)示匯報(bào)工作制度·工作匯報(bào)內(nèi)容。重大事項(xiàng)報(bào)告制度1、

集團(tuán)下屬各項(xiàng)目/分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為重大事項(xiàng)

的第一責(zé)任人，對(duì)所屬項(xiàng)目可能發(fā)生或已發(fā)生重大

事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向區(qū)域負(fù)責(zé)人、集團(tuán)主管副總裁或副主席/主席報(bào)告。2、

項(xiàng)目重大事項(xiàng)/危機(jī)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時(shí)間以電話形式報(bào)告，事后再作書面報(bào)告?！すぷ髡?qǐng)示涉及項(xiàng)目營運(yùn)管理的重要事項(xiàng)，必須事先向集團(tuán)雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED請(qǐng)示后執(zhí)行。接受媒體采訪規(guī)定。除行政五級(jí)及以上管理人員經(jīng)公司授權(quán)同意可以

代表公司接受媒體采訪以外，其他人員一律不得

以公司職務(wù)身份或以公司名義接受任何媒體(含

報(bào)刊、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等)采訪?！し泊砉窘邮苊襟w采訪，被采訪人須填寫《媒

體采訪申請(qǐng)表》、采訪提綱，按規(guī)定進(jìn)行審批，

在符合公司要求的前提下方可進(jìn)行?！T工凡未經(jīng)審批代表公司接受媒體采訪或發(fā)表言

論，視情節(jié)及影響給予記過或解雇處分。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED保密制度一保密范圍：·公司重大決策；。尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃、項(xiàng)目等；·核心技術(shù)(設(shè)計(jì)方案圖紙、營銷策劃方案、技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等);·合同協(xié)議、可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄；·

財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告、財(cái)務(wù)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表；·統(tǒng)計(jì)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告書；·員工檔案、工資、勞務(wù)收入資料；·其他應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED設(shè)計(jì)方案

/圖紙財(cái)務(wù)報(bào)表客戶/業(yè)主資料公司重大

決策/戰(zhàn)略保密

范圍管理制度

/作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)核心技術(shù)合同協(xié)議員工檔案

/工資保密制度二雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED一直接影響公司權(quán)益及公司發(fā)展的重要決策文件

資料、核心技術(shù)

資料-保密期限為永久一財(cái)務(wù)報(bào)表、設(shè)

計(jì)圖紙、公司經(jīng)

營情況等一保密期限為長期一管理制度、人

事檔案、合同協(xié)

議、重要會(huì)議紀(jì)

要等一視實(shí)際情況確

定保密期雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED密級(jí)機(jī)密秘密絕密保密制度三保密措施。文件資料處理：標(biāo)明密級(jí)。密級(jí)資料非經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得復(fù)制·密級(jí)資料存放·業(yè)務(wù)中需提供保密資料，需請(qǐng)示上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)；。不準(zhǔn)在私人交往通信中泄露公司秘密·

不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?。沒有得到公司授權(quán)許可，不得向新聞媒體透露公

司情況；。個(gè)人工資屬保密范疇。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED廉政制度一。嚴(yán)禁向業(yè)務(wù)單位索取或暗示提供錢物或宴請(qǐng)等。嚴(yán)禁接受業(yè)務(wù)單位的紅包、回扣、中介費(fèi)及禮金、

禮品、樣板、贈(zèng)品等?！?yán)禁貪污、挪用、拖欠公款。。嚴(yán)禁公司員工從事兼職，尤其是與公司業(yè)務(wù)和本人業(yè)務(wù)相關(guān)的職業(yè)。·。嚴(yán)禁將公司財(cái)物占為已用，不得將公司車輛、設(shè)

備、工具等物資作私人用途。。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便營私舞弊，例如假簽證、虛報(bào)工程預(yù)決算數(shù)據(jù)、虛報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED·其他條款

……廉政制度二。員工凡有收到來自業(yè)務(wù)單位的非正常收入，包括(但不限于)禮金、禮品、有價(jià)證券、優(yōu)惠等務(wù)必

向公司如實(shí)申報(bào)(五十元內(nèi))或上繳(超出五十元),由公司統(tǒng)一進(jìn)行處置，否則視為違規(guī)。。凡屬于業(yè)務(wù)單位以其單位名義向公司及相關(guān)人員禮

節(jié)性贈(zèng)送日歷、刊物等形象宣傳印刷品，當(dāng)事人在

不便拒絕的情況下可以接納，但如果數(shù)量或價(jià)值較雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED大，同樣須按上條執(zhí)行。廉政制度三·凡違反上述規(guī)定，

一經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)輕重給予：·1、記大過·2、降職、降薪。3、解雇·4、追究法律責(zé)任雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED·

夫妻關(guān)系·

直系血親關(guān)系●

三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系任職回避制度屬于任職/公務(wù)回避范疇的親屬關(guān)系：雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED·

近姻親關(guān)系回避原則·不能有直接上下級(jí)關(guān)系；不能在同一部門任職；·公務(wù)回避：財(cái)務(wù)、審計(jì)、用款、采購、工

程監(jiān)控、招聘、獎(jiǎng)懲等公務(wù)活動(dòng)，涉及親

屬關(guān)系的，必須回避；不得參與調(diào)查、審

核或施加影響；雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED制度文件控制程序。文件編碼規(guī)則：

AH/C-XX-000;AH/L-XX-000;AH/J-XX-000。文件分層規(guī)則：最多四層·版本標(biāo)識(shí)：

/

O。制度文件六個(gè)部分：1、

目的2、

適用范圍3、

職責(zé)4、

定義(非必需項(xiàng))5、

管理規(guī)定/程序6、

相關(guān)文件雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED制度文件控制程序·制度文件審核、批準(zhǔn)編寫部門—行政管理部門。制度文件發(fā)布、保管行政管理部門—受控文件—登記。文件使用確保不持有、有使用作廢或失效文件·文件更改、增加編寫部門填《文件更改審批單》A

審批—行政部發(fā)放—更改—在《文件更改記錄表》B

上記錄雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED“文件增加”同上公文管理制度·公文類別、公文寫作(略);·公文格式·公文處理雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED信息溝通·閱讀公文·公司網(wǎng)站：

WwW.·OA平臺(tái)：

http://oa.a·電話通訊系統(tǒng)·工作聯(lián)系單·溝通方式雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED大事記匯編工作制度·大事記的內(nèi)容范圍·編寫要求·編寫格式雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED參加社會(huì)公益/評(píng)獎(jiǎng)。衡量是否參加評(píng)獎(jiǎng)的依據(jù)。范圍界定：項(xiàng)目—地方性；集團(tuán)—國家級(jí)·參評(píng)審批：。項(xiàng)目—主管董事；集團(tuán)—總裁。存檔：相關(guān)文件、證書一周內(nèi)移交檔案室雅居樂地産控股有限公司AGILEPROPERTYHOLDINGSLIMITED印章管理·刻章審批集團(tuán)公章、項(xiàng)目公章、財(cái)務(wù)章—需集團(tuán)審批部門章—項(xiàng)目審批·蓋章審批·印章保管項(xiàng)目每半年將印章檔案、匯總表交集團(tuán)行政中

心·印章檔案M》雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED會(huì)議管理制度會(huì)議基本要求·公司各類會(huì)議要?jiǎng)?wù)必做到切合實(shí)際需要，做到會(huì)

前有準(zhǔn)備，

會(huì)議目的、議題明確，會(huì)上有效率會(huì)

后有決議，執(zhí)行會(huì)議決定事項(xiàng)有結(jié)果；·會(huì)議決議實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)、局部服從整體、下

級(jí)服從上級(jí)的原則，會(huì)議未決議的事項(xiàng)和不同的

意見，不得在會(huì)外宣揚(yáng)。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED會(huì)議管理制度會(huì)議紀(jì)律·嚴(yán)格按會(huì)議時(shí)間參加，不得遲到、早退?！ぷ袷貢?huì)場紀(jì)律，保持安靜，關(guān)閉通訊工具或設(shè)為

振機(jī)狀態(tài)。·對(duì)公司舉辦的各類大型會(huì)議或公共活動(dòng)，應(yīng)注意

個(gè)人形象，穿著整齊。原則上，男士要著西裝打

領(lǐng)帶，女士著套裝。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED雅居樂地座控股有限公司雅屈巍AGILE

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LIMITED會(huì)議管理制度會(huì)議組織。每年初制定例會(huì)計(jì)劃；。例會(huì)常規(guī)議題：工作通報(bào)匯報(bào)、工作部署、研討、

工作溝通協(xié)調(diào)?！ひ曨l或電話會(huì)議應(yīng)提前1天通知參會(huì)人員，于會(huì)前10分鐘做好設(shè)備接入準(zhǔn)備?！る娫挄?huì)議接入方式：召集會(huì)議—8639200+1參加會(huì)議—8639200+2+

主持人直線+#(與主持人同一地區(qū))—主持人區(qū)號(hào)+8639200+2+

主持人直線+#(與主持人不同一地區(qū))雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED會(huì)議管理制度會(huì)議后的處理·各類會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄。重要的會(huì)議

和涉及多部門或全局性的會(huì)議，可根據(jù)主

持人意見就會(huì)議主要精神和成果形成紀(jì)要

文件，經(jīng)主持人簽署，于三天之內(nèi)發(fā)出?！び行鋵?shí)會(huì)議決定事項(xiàng)，貫徹實(shí)施會(huì)議精

神。會(huì)議決議的有關(guān)事項(xiàng)的督辦，

一般由主辦單位和部門負(fù)責(zé)督辦。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED出差管理制度·員工長途出差(指超出珠江三角洲以外地區(qū)，不能

當(dāng)天往返的)必須履行出差審批手續(xù)；短途出差(指珠江三角洲地區(qū)以內(nèi)以及公司各分公司/項(xiàng)目

之間的公務(wù)往來)不須進(jìn)行出差審批手續(xù)。·長途出差審批，按以下辦法執(zhí)行：由派遣出差部門填寫“出差申請(qǐng)表”A一式二份，遞請(qǐng)核準(zhǔn)后，

一份送人力資源部(人事部)登記出差日期，

一份由出差人憑以預(yù)借或報(bào)支差旅費(fèi)。(差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B)雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED出差審批辦公用品管理·每月底，各部門制定下月度辦公用品需求計(jì)劃，交行政部(辦)匯總，統(tǒng)一申購備貨?！ば姓?辦)根據(jù)公司辦公費(fèi)用定額指標(biāo)，按職級(jí)和工作范圍，

制訂部門及個(gè)人辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)配備使用。領(lǐng)用

標(biāo)準(zhǔn)?！まk公用品領(lǐng)用一律按以舊換新的原則領(lǐng)取?！な褂糜?jì)劃以內(nèi)的辦公用品由部門派人于每月上旬一次性領(lǐng)用到

位。計(jì)劃之外的領(lǐng)用，限每周一下午到行政部辦理。·凡申領(lǐng)用辦公用品，必須填寫領(lǐng)用申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，

送行政部(辦)主管(或主任)審批，方可領(lǐng)用。·員工離職或調(diào)職，必須交回所領(lǐng)取的非損耗品類辦公用品，遺

失者照價(jià)賠償，在個(gè)人工資中扣除。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED電話通訊系統(tǒng)管理規(guī)定電話禮儀·電話鈴響三聲之內(nèi)接聽；。講電話語氣平和，吐字清晰，撥打電話先報(bào)上自

己的姓名單位；·接聽電話第一句說“您好，

XXX

部門”;·通話結(jié)束待對(duì)方收線再放下話機(jī)；。遇對(duì)方找人不在，主動(dòng)留口訊?！そ拥秸夜靖邔庸芾砣藛T的來訪電話，轉(zhuǎn)給相應(yīng)雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED的秘書/助理處理。電話通訊系統(tǒng)管理規(guī)定電話使用。長話短說，不閑聊漫談；·不得使用公司電話撥打聲訊臺(tái)、私人長途，不

得長時(shí)間撥打市內(nèi)私人電話；·經(jīng)行政辦核對(duì)話費(fèi)清單，如有非公務(wù)電話，發(fā)

函通知財(cái)務(wù)從通話人的工資中扣除通話費(fèi)?！o開通長途功能的電話，使用人如工作需要撥打長途，

一律通知總機(jī)接線員撥通后轉(zhuǎn)至通話人。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED辦公環(huán)境管理制度不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑；·不在辦公室吸煙；。不在桌面、隔屏、墻壁、門窗等處亂刻亂貼、亂

寫亂畫；。不在辦公室和公共場所放置有異味或其它污染空氣的物品；·保持空氣流通，并保持適宜的溫度、濕度；使用

空調(diào)調(diào)溫時(shí)，應(yīng)選擇宜人的溫度，勿使過冷或過

熱，以免影響健康和浪費(fèi)能源。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED安全管理·安全管理責(zé)任·

措施：接受消防培訓(xùn)、消防演習(xí)工作生活場所用電、用氣安全上下班交通安全、人身安全。辦公樓值班規(guī)定公眾節(jié)假日安排人員值班，三天前將值班表報(bào)集

團(tuán)行政中心；夜間保安或看更值班，登記情況雅居樂地産控股有限公司AGILE

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LIMITED辦公樓出入管理制度。員工進(jìn)出辦公大樓須佩戴工作證；·攜帶公司物品外出，須憑部門負(fù)責(zé)人和行政部共同簽署的“物品放行條”,經(jīng)保安查核后方予放行；。員工下班后非加班原因原則上不允許進(jìn)入大樓，如遇特殊情況需進(jìn)入大樓須說明理由并獲值班人員準(zhǔn)許經(jīng)登記后方可進(jìn)入，

但逗留時(shí)間不得超過15分鐘。。員工夜間加班進(jìn)入大樓或者下班后未離開大樓直接加班者，需

憑部門主任(或以上人員)簽署生效的《加班申請(qǐng)單》,在總臺(tái)登記加班·非緊急逃生、搶險(xiǎn)、拯救等原因，嚴(yán)禁任何人員未獲行政部準(zhǔn)許

使用走火通道進(jìn)出，違者予以解雇處理。·任何人員不得攜帶易燃、易爆、利器等危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公大樓。雅居樂地産控股有限公司AGILE

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