國(guó)際快件流通應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別根據(jù)事件嚴(yán)重程度，將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為四級(jí)：1.一級(jí)響應(yīng)：重大國(guó)際快件安全事件或嚴(yán)重影響國(guó)際快件流通的事件。2.二級(jí)響應(yīng)：中度國(guó)際快件安全事件或影響國(guó)際快件流通的事件。3.三級(jí)響應(yīng)：輕度國(guó)際快件安全事件或影響國(guó)際快件流通的事件。4.四級(jí)響應(yīng)：一般國(guó)際快件安全事件或?qū)?guó)際快件流通影響較小的事件。二、預(yù)案啟動(dòng)條件當(dāng)發(fā)生以下情況之一時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案：1.一級(jí)響應(yīng)：恐怖襲擊、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他重大安全事件導(dǎo)致國(guó)際快件流通中斷。2.二級(jí)響應(yīng)：自然災(zāi)害、重大交通事故或其他重大事件影響國(guó)際快件流通。3.三級(jí)響應(yīng)：國(guó)際快件運(yùn)輸路線中斷、國(guó)際快件處理設(shè)施關(guān)閉或其他影響國(guó)際快件流通的事件。4.四級(jí)響應(yīng)：國(guó)際快件丟失、損壞或盜竊等一般安全事件。三、應(yīng)急響應(yīng)程序1.一級(jí)響應(yīng)第一步：?jiǎn)?dòng)預(yù)案第一時(shí)間啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急預(yù)案。成立應(yīng)急指揮部，由最高領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任總指揮。第二步：信息通報(bào)向有關(guān)部門(mén)、國(guó)際組織和公眾通報(bào)事件情況。及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒相關(guān)單位加強(qiáng)安全防范。第三步：應(yīng)急措施暫停所有國(guó)際快件運(yùn)輸。加強(qiáng)國(guó)際快件處理設(shè)施的安全檢查。協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展反恐行動(dòng)和應(yīng)急處置。第四步：后續(xù)處置在安全得到保障后，逐步恢復(fù)國(guó)際快件運(yùn)輸?？偨Y(jié)事件經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案。2.二級(jí)響應(yīng)第一步：?jiǎn)?dòng)預(yù)案啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急預(yù)案。成立應(yīng)急指揮部，由主管領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任總指揮。第二步：信息通報(bào)向有關(guān)部門(mén)和公眾通報(bào)事件情況。發(fā)布安全提示，提醒相關(guān)單位加強(qiáng)防范。第三步：應(yīng)急措施調(diào)整國(guó)際快件運(yùn)輸路線，避開(kāi)受影響地區(qū)。加強(qiáng)國(guó)際快件處理設(shè)施的安檢措施。協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置和保障。第四步：后續(xù)處置持續(xù)監(jiān)測(cè)事件進(jìn)展并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。事件結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。3.三級(jí)響應(yīng)第一步：?jiǎn)?dòng)預(yù)案啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急預(yù)案。成立應(yīng)急小組，由中層管理人員擔(dān)任組長(zhǎng)。第二步：信息通報(bào)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)事件情況。發(fā)布應(yīng)急信息，提醒相關(guān)單位加強(qiáng)防范。第三步：應(yīng)急措施采取臨時(shí)措施，保障國(guó)際快件流通。加強(qiáng)國(guó)際快件處理設(shè)施和運(yùn)輸工具的安全檢查。協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置。第四步：后續(xù)處置事件結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。4.四級(jí)響應(yīng)第一步：報(bào)告事件向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告事件。第二步：應(yīng)急處置暫停受影響快件的運(yùn)輸或處理。聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位協(xié)助處置。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)。第三步：后續(xù)處置事件結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。完善相關(guān)安全管理制度和操作流程。四、指揮體系1.應(yīng)急指揮部最高負(fù)責(zé)人：公司最高領(lǐng)導(dǎo)人副負(fù)責(zé)人：主要負(fù)責(zé)人成員：相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、法務(wù)、安保等2.應(yīng)急小組組長(zhǎng)：中層管理人員成員：相關(guān)部門(mén)人員3.信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)人：辦公室主任成員：辦公室人員、相關(guān)部門(mén)人員4.應(yīng)急保障小組負(fù)責(zé)人：后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人成員：后勤人員、相關(guān)部門(mén)人員五、信息發(fā)布1.信息發(fā)布原則及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。尊重事實(shí)，不發(fā)布猜測(cè)性或未經(jīng)證實(shí)的信息。保護(hù)當(dāng)事人隱私。2.信息發(fā)布渠道官方網(wǎng)站官方微信公眾號(hào)媒體通稿12305六、責(zé)任分工1.公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門(mén)和單位開(kāi)展應(yīng)急處置。向主管部門(mén)和公眾通報(bào)事件情況。2.相關(guān)部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案職責(zé)，負(fù)責(zé)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。向應(yīng)急指揮部報(bào)告事件情況和處置進(jìn)展。3.法務(wù)部門(mén)提供法律咨詢和支持。協(xié)助處理相關(guān)糾紛和索賠。4.安保部門(mén)加強(qiáng)安全防范，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全調(diào)查。5.后勤部門(mén)提供必要的物資保障和后勤服務(wù)。七、應(yīng)急保障1.物資保障儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如安全設(shè)備、通訊器