勞務(wù)外包及機(jī)械租賃投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱(chēng)：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****1第一章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案 91.1.招標(biāo)需求 91.1.1.項(xiàng)目名稱(chēng) 91.1.2.服務(wù)期限 91.1.3.服務(wù)區(qū)內(nèi)容 91.2.服務(wù)方案 1.2.1.本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容和勞務(wù)派遣關(guān)系說(shuō)明 1.2.2.勞務(wù)派遣關(guān)系轉(zhuǎn)簽流程圖 1.2.3.勞動(dòng)合同簽訂實(shí)施方案 1.2.4.勞動(dòng)合同與勞動(dòng)管理 1.2.5.派遣員工的招聘及入職 1.2.6.派遣人員費(fèi)用結(jié)算和工資發(fā)放 1.2.7.派遣人員日常管理辦法 1.2.8.組織管理方案 1.2.9.擬投入人員崗位職責(zé) 第二章派遣人員考核制度 2.1.薪酬管理制度 2.1.2.適用范圍 2.1.3.原則 2.1.4.薪資方案的制定、審核與實(shí)施 22.1.5.薪資管理職責(zé) 2.1.6.薪資模式與薪資結(jié)構(gòu) 2.2.考勤管理方案 2.2.2.適用范圍 2.2.3.考勤員職責(zé) 2.2.4.考勤記錄統(tǒng)一符號(hào) 2.2.5.員工考勤管理內(nèi)容 2.2.6.考勤制度 2.2.7.遲到及早退 2.2.8.崗位管理 2.2.9.培訓(xùn)考核 2.2.10.員工獎(jiǎng)懲 2.2.11.勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇 2.2.12.工時(shí)與休假制度 2.3.離職管理制度 2.3.2.適用范圍 2.3.3.離職流程 2.3.4.離職規(guī)定 2.4.檔案管理制度 2.4.2.適用范圍 2.4.3.職責(zé)與權(quán)限 32.4.4.勞動(dòng)合同的簽訂 2.4.5.勞動(dòng)合同的解除與終止 2.4.6.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或違約金、賠償金 2.4.7.相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 2.4.8.其他 2.5.獎(jiǎng)懲考核制度 2.5.1.總則 2.5.2.激勵(lì)計(jì)劃 2.5.3.員工激勵(lì)方案 2.5.4.績(jī)效分等 2.6.人員儲(chǔ)備管理方案 2.6.1.人員儲(chǔ)備的目的 2.6.2.人員儲(chǔ)備的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃 2.6.3.人才培養(yǎng)方式 2.6.4.人才儲(chǔ)備的途徑 2.7.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方案 2.7.1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義 2.7.2.勞動(dòng)糾紛的提出 2.7.3.勞務(wù)爭(zhēng)議處理流程 2.7.4.勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商方案 2.7.5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解方案 2.7.6.仲裁與訴訟調(diào)解不成的解決方案 2132.7.7.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防 第三章服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及人員管理、培訓(xùn)等工作方案、計(jì)劃21543.1.項(xiàng)目人員管理方案 3.1.1.1.日常管理保證方案 3.1.2.2.溝通機(jī)制 3.1.3.3.人員變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控 3.1.4.4.偷盜事件 3.1.5.5.員工罷工事件 3.1.6.6.工傷工亡事件 3.1.7.7.定額標(biāo)準(zhǔn)管理 3.1.8.8.駐場(chǎng)行為管理方案 3.2.公司職工參與管理規(guī)定 3.2.1.參與范圍 3.2.2.下列各項(xiàng)提案不予受理 3.2.3.參與方式 3.2.4.獎(jiǎng)勵(lì) 3.2.5.員工參與管理計(jì)劃的修訂 3.2.6.管理人員與員工的會(huì)談 3.2.7.輔導(dǎo)工作 3.2.8.效果測(cè)評(píng) 3.3.人員培訓(xùn)制度 3.3.1.培訓(xùn)目的 3.3.2.培訓(xùn)對(duì)象 3.3.3.培訓(xùn)時(shí)間 3.3.4.培訓(xùn)方式 3.3.5.培訓(xùn)教師 53.3.6.培訓(xùn)教材 3.3.7.培訓(xùn)內(nèi)容 3.3.8.培訓(xùn)考核 3.3.9.培訓(xùn)效果評(píng)估 第四章服務(wù)管理規(guī)章制度、崗位職責(zé) 4.1.勞務(wù)派遣管理辦法 4.1.1.適用范圍 4.1.2.勞務(wù)派遣的含義 4.1.3.管理職責(zé) 4.1.4.管理程序 4.1.5.管理要求 4.2.勞務(wù)派遣管理制度 4.2.1.適用范圍 4.2.2.職責(zé) 4.2.3.程序 4.2.4.工作時(shí)間和休息休假 4.2.5.勞動(dòng)紀(jì)律 4.3.項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容 4.3.1.人員招聘 4.3.2.面試、錄用 4.3.4.人事檔案管理 4.3.5.社會(huì)保險(xiǎn) 4.3.6.發(fā)放報(bào)酬 64.3.7.勞動(dòng)事務(wù)咨詢(xún)服務(wù) 4.3.8.專(zhuān)員服務(wù) 4.3.9.進(jìn)行勞動(dòng)糾紛處理 4.4.勞務(wù)派遣職責(zé)及流程 4.4.1.勞務(wù)派遣公司職責(zé) 4.4.2.派遣流程 4.5.具體實(shí)施方案 4.5.1.勞務(wù)派遣服務(wù)綜述 4.5.2.勞務(wù)派遣的優(yōu)勢(shì) 4.5.3.勞務(wù)派遣的分類(lèi) 4.5.4.業(yè)務(wù)具體服務(wù)內(nèi)容 4.5.5.用工單位工作及承擔(dān)費(fèi)用 4.5.6.勞務(wù)派遣服務(wù)與管理 4.5.7.客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 4.5.8.員工管理與服務(wù) 4.6.公司組織架構(gòu) 4.6.1.公司組織機(jī)構(gòu)圖 4.6.2.項(xiàng)目部門(mén)職責(zé) 4.6.3.人員崗位職責(zé) 4.7.服務(wù)方案的重難點(diǎn)的理解與分析 4.7.1.使用勞務(wù)派遣工崗位的確定 4.7.2.同工同酬原則的理解與應(yīng)用 4.7.3.被派遣勞動(dòng)者勞動(dòng)合同的簽訂 4.7.4.勞務(wù)派遣協(xié)議的簽訂 74.8.規(guī)章制度 4.8.1.安全管理制度 4.8.2.社會(huì)保險(xiǎn)管理制度 4.8.3.3.工作時(shí)間和休息休假制度 4.8.4.檔案資料管理制度 4.8.5.制度生效 4.8.6.錄用制度 4.8.7.保密制度 4.9.施工機(jī)械設(shè)備配備 4.9.1.調(diào)配計(jì)劃 4.9.2.保證機(jī)械儀器供應(yīng)措施 4.9.3.機(jī)械設(shè)備調(diào)配保證措施 4.9.4.儀器設(shè)備配置保證措施 4.9.5.施工設(shè)備進(jìn)、退場(chǎng)驗(yàn)收與保養(yǎng)維修制度.3134.9.6.機(jī)械保養(yǎng)制度 4.9.7.技術(shù)先進(jìn)性與機(jī)械儀器適用性及設(shè)備維護(hù)制 3154.9.8.設(shè)備的保養(yǎng) 4.9.9.設(shè)備的修理 第五章人事糾紛處理方案 5.1.糾紛處置 5.1.1.勞務(wù)派遣過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防備 5.1.2.加大派遣人員的關(guān)懷力度與避免糾紛的產(chǎn)生3215.1.3.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法 85.1.4.勞務(wù)糾紛的處理預(yù)案 5.2.病患及工傷、工亡的處理 5.2.1.派遣員工工傷處理預(yù)案 5.2.2.派遣人員死亡善后處理措施 9第一章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案標(biāo)3.1、本項(xiàng)目是勞務(wù)輸出的后勤服務(wù)，具體指向?yàn)榱阈?.3、零星工程的材料費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)，完成零星項(xiàng)3.4、勞務(wù)工作人員(以承包人投標(biāo)文件中的人數(shù)為準(zhǔn))3.5、具體服務(wù)時(shí)間以采購(gòu)人的通知為準(zhǔn)，采購(gòu)人至少通知包括口頭通知、書(shū)面通知(傳真)和電子郵件。采購(gòu)人的通知(傳真)或郵件發(fā)送至承包人工作人員時(shí)，視為承包保應(yīng)標(biāo)人員到位、在勞務(wù)承包范圍內(nèi)自行核算，自負(fù)盈虧。并落實(shí)專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理。如有特殊原因無(wú)法按時(shí)、3.7、承包人勞務(wù)人員必須嚴(yán)格服從采購(gòu)人的調(diào)度與工3.8、切實(shí)做到文明作業(yè)，作業(yè)過(guò)程中不損壞場(chǎng)地內(nèi)設(shè)3.9、在作業(yè)過(guò)程中，承包人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人須保持24小時(shí)3.10、機(jī)械設(shè)備要求：標(biāo)段二(裝修勞務(wù)部分):登高招聘招聘勞動(dòng)合同裝修勞務(wù)法律咨詢(xún)勞資糾紛培訓(xùn)薪酬社保員工臨時(shí)調(diào)配人才市場(chǎng)聯(lián)系與建立合同續(xù)訂終止解除合同意外傷害險(xiǎn)辦理內(nèi)退員工兼職工傷糾紛違紀(jì)處理停發(fā)工資及社保違紀(jì)處理爭(zhēng)議處理法律糾紛處理離職員工資料歸檔轉(zhuǎn)出社保及檔案、關(guān)系員工臨時(shí)調(diào)配人才市場(chǎng)聯(lián)系與建立合同續(xù)訂終止解除合同意外傷害險(xiǎn)辦理內(nèi)退員工兼職工傷糾紛違紀(jì)處理停發(fā)工資及社保違紀(jì)處理爭(zhēng)議處理法律糾紛處理離職員工資料歸檔轉(zhuǎn)出社保及檔案、關(guān)系合同法》為依據(jù)，結(jié)合公司實(shí)際，與員工簽訂勞動(dòng)合同。為規(guī)范簽訂行為，現(xiàn)制定如下勞動(dòng)合同簽訂方案：3.1基本原則1、依法簽訂原則3、平等協(xié)商原則3.2操作程序結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，公司與員工所簽訂的期限可分為三類(lèi)：有固定期限的勞動(dòng)合同，無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。(1)簽訂有固定期限的勞動(dòng)合同人員范圍：按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定符合簽訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)簽訂固定期限勞動(dòng)合同，期限為3-5年。(2)簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同人員范圍：截止目前，在本公司連續(xù)工作滿(mǎn)10年的，依法與其簽訂無(wú)固定期限的(3)簽訂以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同人員范圍：對(duì)于因其流動(dòng)性較強(qiáng)，為了便于管理，與其簽訂以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。2、確定勞動(dòng)合同內(nèi)容。以《勞動(dòng)合同法》為依據(jù)，以人力資源和社會(huì)保障局制定的勞動(dòng)合同為范本，針對(duì)員工所從事的工作崗位特點(diǎn)和工作要求等，在與錄用人員平等協(xié)商的前提下確定勞動(dòng)合同專(zhuān)項(xiàng)條款內(nèi)容。3、確定簽訂時(shí)間與錄用單位。凡是此次簽訂的合同，由錄用人員與我公司統(tǒng)一簽訂。3.3實(shí)施步驟1、調(diào)查摸底階段。對(duì)公司所有錄用人員的個(gè)人基本情況及現(xiàn)在工作情況、表現(xiàn)等進(jìn)行全面的調(diào)查、摸底，確定好需要簽訂勞動(dòng)合同對(duì)象范圍。并根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定和每位錄用人員所在崗位性質(zhì)、工作難易程度、個(gè)人工作水平和本人工作意愿確定與其所簽訂勞動(dòng)合同形式。2、組織簽訂階段。鑒于公司錄用人員人數(shù)多、崗位分散等實(shí)際情況，以按照工作部門(mén)分批進(jìn)行簽訂。3、備案登記階段。我公司在勞動(dòng)合同簽訂和實(shí)施中，將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定，在做好前期摸底工作的基礎(chǔ)上，與錄用人員進(jìn)行溝通協(xié)商，確定好雙方間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，確保合同簽訂率達(dá)100%,并做好備案登記手續(xù)。3.4有關(guān)要求錄用人員在簽訂書(shū)面合同時(shí)，必須是本人簽字蓋章，其1、凡公司錄用(含試用期、技術(shù)考核期)的員工，本2、勞動(dòng)合同必須由員工本人簽訂，不得由他人代簽。3、勞動(dòng)合同附件及公司規(guī)章制度均為勞動(dòng)合同組成部1、遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，遵守公司的7、具體崗位的具體工作要求按照相關(guān)崗位職責(zé)予以執(zhí)4.3員工須通知事項(xiàng)1、當(dāng)員工個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，及時(shí)知會(huì)本公司，以確保員工與公司各項(xiàng)權(quán)益：出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；其他重要資料更改與補(bǔ)充。2、員工發(fā)生工傷、受傷、疾病、事故、受到治安、行政及刑事處罰以及其他影響公司及員工權(quán)利義務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)在該情形發(fā)生后立即通知公司。3、被公司派往其他用工單位的勞動(dòng)者，除應(yīng)遵守上述規(guī)定外還應(yīng)將在用工單位發(fā)生的違紀(jì)行為、工傷事故、工資保險(xiǎn)等問(wèn)題在發(fā)生當(dāng)日及時(shí)通知公司。4.4崗位調(diào)整公司可以根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需要，在部門(mén)間調(diào)配或借用公在部門(mén)崗位任務(wù)不足時(shí)，公司人事部門(mén)可對(duì)相關(guān)人員進(jìn)對(duì)于不能勝任現(xiàn)崗位的員工，由部門(mén)提出申請(qǐng)，人事部門(mén)可對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，并可調(diào)整其崗位和工資等待遇。動(dòng)關(guān)系的，公司可將其派遣到其他單位，同時(shí)調(diào)整其薪酬。人員使用的有關(guān)設(shè)備、工具、備品、易耗品、現(xiàn)金、印章、1、通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋3、與周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)勞動(dòng)部門(mén)、民政部門(mén)、勞務(wù)辦、街6、在員工中作好宣傳工作，通過(guò)員工舉薦同行業(yè)人才5.2具體操作流程1、用工單位提出用工需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；2、公司從人才庫(kù)里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫(kù)中無(wú)匹配人選，立即采取其他渠道招聘。3、初試合格者由我公司開(kāi)具《勞務(wù)派遣介紹信》,帶上相關(guān)證件到用工單位進(jìn)行復(fù)試(含實(shí)際操作);4、復(fù)試合格者(若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢),帶上相關(guān)證件(身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四張，體檢證明等),與我公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書(shū)》,正式派往用申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開(kāi)具《退工通知書(shū)》將員工退回我公司，由我公司通知測(cè)試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。6.1派遣人員薪酬管理制度6.1.1總則1、為體現(xiàn)公司按勞分配的原則，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，制定本薪酬管理規(guī)定。2、本薪酬制度體現(xiàn)以下基本原則：公平、公正、客觀(guān)的分配原則；在同行業(yè)人力市場(chǎng)具競(jìng)爭(zhēng)力的原則；3、堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度4、公司支付的薪酬，按國(guó)家規(guī)定交納個(gè)人所得稅，并由公司代扣代繳。6.1.2適用范圍1、本薪酬制度適用對(duì)象為公司內(nèi)從事以常規(guī)性工作為特征的崗位，包括：中層管理人員(部門(mén)經(jīng)理)、財(cái)務(wù)行政崗位(會(huì)計(jì)、出納、人事、行政、文員、司機(jī)、工勤)。2、總經(jīng)理及副總經(jīng)理或同級(jí)別人員薪酬按西安市國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理暫行辦法發(fā)放。3、被公司派遣到其他用工單位勞動(dòng)者薪酬不適用本制度，應(yīng)按用工單位制訂的薪酬制度執(zhí)行。6.1.3薪酬結(jié)構(gòu)1、員工的薪酬構(gòu)成為：獎(jiǎng)金及福利?；竟べY為職工的標(biāo)準(zhǔn)工資，以職工的級(jí)別劃分。崗位工資是指員工在公司享受到的基本崗位工資和技能工資，不同的崗位崗位工資有所區(qū)別。績(jī)效工資為浮動(dòng)性工資，根據(jù)個(gè)人階段考核結(jié)果評(píng)定。獎(jiǎng)勵(lì)和福利為非常規(guī)性收入，包括：(1)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)(包括一般性及合理化建議、成本節(jié)約獎(jiǎng)、事故預(yù)防獎(jiǎng)等)。(2)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。(3)法定福利、保險(xiǎn)和公積金。(4)年度獎(jiǎng)金。(5)業(yè)務(wù)提成年度獎(jiǎng)金于年度考核后核發(fā)。是否發(fā)放及具體方案由公司制定，最終解釋權(quán)屬總經(jīng)理。貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)員工為公司所做出的貢獻(xiàn)計(jì)算，包括成本節(jié)約獎(jiǎng)、事故預(yù)防獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，具體執(zhí)行辦法根據(jù)公司具體情況規(guī)定。公司員工依法享受?chē)?guó)家法定福利、保險(xiǎn)公積金，享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。凡國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)特殊津貼的發(fā)放辦法，6.1.4薪酬調(diào)整1、員工基本工資的調(diào)整分轉(zhuǎn)正加薪、晉級(jí)加薪、崗位調(diào)整調(diào)薪等，具體調(diào)整方式為：試用期員工試用期滿(mǎn)經(jīng)過(guò)考核合格后，根據(jù)相應(yīng)的崗位工資調(diào)整由各部門(mén)報(bào)總經(jīng)理統(tǒng)一安排。工資的調(diào)整主要采取以下方式進(jìn)行：與公司的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，隨動(dòng)性調(diào)整。2、公司得根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況和員工工作狀況調(diào)整員工工作崗位，調(diào)整崗位可相應(yīng)調(diào)整工資待遇。6.1.5薪資的發(fā)放績(jī)效工資在每月考核后根據(jù)結(jié)果核發(fā)，考核結(jié)果由部門(mén)經(jīng)理每月26日前呈總經(jīng)理核準(zhǔn)?？?jī)效工資浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)如下表：1、薪資計(jì)算期間為上月26日至本月25日。下列各款項(xiàng)須從薪資中直接扣除：(1)個(gè)人所得稅。(2)社會(huì)保險(xiǎn)和公積金個(gè)人承擔(dān)部分。(3)員工向公司的借款。(4)員工因違反規(guī)章制度應(yīng)支付的罰款。(5)員工因給公司造成損失的賠償款。(6)其它應(yīng)予以扣除的款項(xiàng)或罰款。2、員工或依靠員工收入維持生活的受撫養(yǎng)親屬，遇有生育、疾病、遭遇意外傷害或死亡等非常情況時(shí)，可向公司申請(qǐng)預(yù)支薪資，但以已出勤的時(shí)間內(nèi)應(yīng)得薪資為限。3、公司薪資發(fā)放日為每月31日前，發(fā)放上月26日至本月25日的工資。4、員工應(yīng)對(duì)本人的薪資負(fù)保密責(zé)任，不得公開(kāi)談?wù)摶虼蚵?tīng)他人薪資，否則一律按違紀(jì)處理。6.1.6附則(一)本規(guī)定未盡事項(xiàng)另行規(guī)定，或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)(三)本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。6.2派遣人員工資的發(fā)放派遣員工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級(jí)實(shí)施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動(dòng)者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：1、用工單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版文檔及書(shū)面形式提供給我公司；雙方核實(shí)無(wú)誤后簽字備案；2、我公司出具財(cái)務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時(shí)間內(nèi)將所有費(fèi)用款項(xiàng)，轉(zhuǎn)入我公司專(zhuān)用賬戶(hù)；3、我公司在收到款項(xiàng)后，扣除個(gè)人社保繳費(fèi)及個(gè)人所得稅部分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資4、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為派遣員購(gòu)買(mǎi)當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)(以及商5、我公司憑當(dāng)月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費(fèi)證明到地方稅務(wù)局開(kāi)具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財(cái)務(wù)收6.3派遣人員福利方案6.3.1勞動(dòng)合同的訂立(一)公司自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與新入職的派遣員工訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。(二)公司與派遣員工簽訂兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同。約定試用期的，試用期限根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定由公司確定(最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月)。(三)其他未盡事宜，公司與派遣員工可另行依法簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議并簽名蓋章，作為勞動(dòng)合同的附件。補(bǔ)充協(xié)議效力等同于勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)合同一并履行。(四)公司與用工單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。用工單位提出的需以勞務(wù)派遣形式用工的崗位應(yīng)保證符合《勞動(dòng)合同法》要求，且不得將連續(xù)用工期限分割訂立成數(shù)個(gè)短期的勞務(wù)派(五)公司已招用的派遣員工，原勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前30天，由公司向派遣員工發(fā)出續(xù)訂勞動(dòng)合同的意向書(shū)，協(xié)商合(六)公司按不同的用工單位建立派遣員工花名冊(cè)備查，名冊(cè)包括派遣員工的姓名、性別、公民身份號(hào)碼、戶(hù)籍地址勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容，其中用工形式寫(xiě)明屬勞務(wù)派遣用工。(七)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)公司書(shū)面通知后，派遣員工仍不與公司訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，公司將書(shū)面通知其終止勞動(dòng)關(guān)系，支付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬，依法無(wú)需6.3.2勞動(dòng)合同的履行和變更(一)勞動(dòng)合同訂立后即具有法律約束力，公司和員工都必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)；(二)當(dāng)公司或用工單位遇有緊急情況時(shí)，可指令員工臨時(shí)承擔(dān)勞動(dòng)合同約定之外的勞動(dòng)任務(wù)，員工不得拒絕其所能承擔(dān)的勞動(dòng)或工作任務(wù)。(三)派遣員工工作期間，有下列情形之一的，用工單位可調(diào)換或安排員工的工作崗位，員工應(yīng)當(dāng)服從合理的安排：1、用工單位因工作需要，產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及工藝規(guī)程、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等情況發(fā)生變化，需合理調(diào)動(dòng)員工工作2、根據(jù)員工的技能特點(diǎn)，需調(diào)換工作崗位或臨時(shí)安排3、員工因身體、技能等因素達(dá)不到工作質(zhì)量、生產(chǎn)服4、其他合理的崗位調(diào)動(dòng)、工作地點(diǎn)變更以及臨時(shí)工作(四)公司維持或提高勞動(dòng)合同約定條件，將被用工單位退回的派遣員工改派新用工單位的，員工應(yīng)服從公司的安排。員工不同意的，公司可以解除勞動(dòng)合同。(五)公司與員工協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)采用書(shū)面形式。變更后的勞動(dòng)合同文本由公司和員工各執(zhí)一份。6.3.3社會(huì)保險(xiǎn)依照勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)“用工單位要為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會(huì)保險(xiǎn)并辦理相關(guān)手續(xù)：(1)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為派遣人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納等業(yè)務(wù)，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時(shí)足月為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。(2)根據(jù)每月人員增減情況變化，及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。(3)符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時(shí)，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。包括出險(xiǎn)報(bào)案、轉(zhuǎn)院申請(qǐng)、勞動(dòng)能力鑒定、待遇申報(bào)、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)或上門(mén)報(bào)案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專(zhuān)業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員指導(dǎo)企業(yè)及出險(xiǎn)人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過(guò)程中需提供的資料。(4)為派遣人員購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。(5)向用工單位提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢(xún)及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳。6.3.4溫馨關(guān)懷每逢法定節(jié)假日和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，我公司會(huì)給予員工良好的祝福，讓員工感覺(jué)更多的溫暖。1.由專(zhuān)人定期和不定期走訪(fǎng)外派員工，了解員工生產(chǎn)、2.為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開(kāi)展員工年度評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活動(dòng)。感冒藥、紅花油、紗布等；同時(shí)為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂(yōu)。4.公司出臺(tái)了員工特殊情況慰問(wèn)、募捐制度。5.開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。如定期舉辦的外派員工6.重視對(duì)派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。7.發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，借助眾多客戶(hù)單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。8.公司開(kāi)通咨詢(xún)電話(huà)、電子郵箱，長(zhǎng)期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題、流程的咨詢(xún)、解釋工作。9.協(xié)助辦理職稱(chēng)、職業(yè)資格等，開(kāi)具未婚、房屋按揭收入、職稱(chēng)申報(bào)等證明。6.3.5其他福利公司可視經(jīng)營(yíng)情況為員工提供其他福利，經(jīng)公司決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后在公司內(nèi)公布實(shí)施。7.1員工管理2、了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。3、引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識(shí)存在的差異，保持良好心4、與用工單位合作制訂針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂，保持制度的合法5、在外派員工中組織成立工會(huì)小組或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動(dòng)態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在公司、客戶(hù)、員工之間的橋梁作用。7.2員工服務(wù)與關(guān)懷生活狀況，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)人接洽，雙2、為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開(kāi)展員工年度評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活動(dòng)。3、針對(duì)時(shí)發(fā)的小工傷，定期購(gòu)買(mǎi)、補(bǔ)充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時(shí)為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂(yōu)。4、公司出臺(tái)了員工特殊情況慰問(wèn)、募捐制度。5、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。如定期舉辦的外派員工6、重視對(duì)派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。8、公司開(kāi)通咨詢(xún)電話(huà)、電子郵箱，長(zhǎng)期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題、流程的咨詢(xún)、解釋工作。9、協(xié)助辦理職稱(chēng)、職業(yè)資格等，開(kāi)具未婚、房屋按揭收入、職稱(chēng)申報(bào)等證明。7.3派遣人員工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則7.3.1工作規(guī)范1、員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度、崗位職責(zé)、通知2、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。影響勞資關(guān)系及公司形象。4、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其它公司的職務(wù)。以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)布意見(jiàn)、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)。6、不得泄露公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)及職務(wù)上的機(jī)密。7、不得利用職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在8、員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不得索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定給予合法回扣、傭金以貪污論處移交司法機(jī)關(guān)處理。9、其他應(yīng)遵守的工作規(guī)范。7.3.2行為準(zhǔn)則1、儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。2、堅(jiān)守工作崗位，工作需要外出或因其它情況需離開(kāi)工作崗位，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)準(zhǔn)后，在前臺(tái)填寫(xiě)外出記錄方可3、每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、器件等擺放整齊。4、接打電話(huà)用語(yǔ)文明、得體、簡(jiǎn)明，不得隨意在前臺(tái)接聽(tīng)、撥打電話(huà)。5、除業(yè)務(wù)必要外，不得長(zhǎng)時(shí)間(5分鐘以上)或多次占6、工作時(shí)間內(nèi)，不得躺臥休息、吃東西，不得訪(fǎng)問(wèn)與7、應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，包括電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、書(shū)籍資料、花木等，如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，8、嚴(yán)禁私自使用公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司資源從事9、應(yīng)注意節(jié)約能源，下班離開(kāi)時(shí)及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、留公司，不得無(wú)故留宿，為加強(qiáng)公司安全，請(qǐng)于每天20:001、違反《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》將被視為嚴(yán)重違紀(jì)，2、為體現(xiàn)公司整體形象，員工應(yīng)按《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》行事，當(dāng)不能清楚判斷自己的行為是否與本準(zhǔn)則相違背或《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》未涉及到時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)向行政人資部或公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)。7.4工作時(shí)間、休假與考勤7.4.1工作時(shí)間正常工作時(shí)間(一)被派遣員工的工作時(shí)間依據(jù)用工單位工作時(shí)間制(二)因公司經(jīng)營(yíng)管理需要或客觀(guān)原因變化，有權(quán)變更員工的作息時(shí)間。加班(一)為了保證公司的正常運(yùn)營(yíng)，公司可以根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定安排員工加班。各部門(mén)應(yīng)當(dāng)合理安排工作，嚴(yán)格控制加班，以切實(shí)保障員工的身體健康。(二)員工加班的，公司首先安排同等時(shí)間的調(diào)休，確實(shí)不能調(diào)休的，可計(jì)為存假，或按規(guī)定支付其加班工資。存假不得結(jié)轉(zhuǎn)至下一年。7.4.2休息休假本制度中的“休假”如無(wú)特別說(shuō)明包括公休日、法定節(jié)假日、帶薪休假和病假、事假。休假以半天為最小單位，不足半日按半日計(jì)算。休息休假的類(lèi)型享受三天婚假；符合國(guó)家規(guī)定的晚婚者(男25周歲，女23(一)女員工生育，基本產(chǎn)假(產(chǎn)假按自然天數(shù)計(jì)算)98天，晚育者(女滿(mǎn)24周歲初次生育)加獎(jiǎng)勵(lì)假30天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天；妊娠不滿(mǎn)16周(含)流產(chǎn)15天；妊娠16周以上流產(chǎn)42天；陪產(chǎn)假15天。(一)員工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可給予1至3天的喪假，非直系親屬死亡給予1天的喪假。需要病假(二)員工累計(jì)休病假應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定與公司簽期內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)3天，將順延試用期。(二)員工病假期間按績(jī)效考核辦法規(guī)定發(fā)放。(三)員工事假期間按績(jī)效考核辦法規(guī)定發(fā)放。請(qǐng)銷(xiāo)假程序?qū)徟鷻?quán)限1.婚假、產(chǎn)假、喪假：本制度規(guī)定范圍內(nèi)的天數(shù)，由用工單位或本公司批準(zhǔn)；需要核準(zhǔn)路程假的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；超過(guò)本制度規(guī)定的天數(shù)的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.病假：請(qǐng)假一至三天(含三天)由部門(mén)主管批準(zhǔn)；三至五天(含五天)由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)；超過(guò)五天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.事假：請(qǐng)假一至三天(含三天)由部門(mén)主管批準(zhǔn)；三至五天(含五天)由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)；超過(guò)五天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.調(diào)休：?jiǎn)T工申請(qǐng)調(diào)休由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。審批程序2.婚假：?jiǎn)T工請(qǐng)婚假應(yīng)當(dāng)持有關(guān)證明提前三天向上述有審批權(quán)限的人員提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.產(chǎn)假：?jiǎn)T工懷孕后，應(yīng)當(dāng)持區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院的診斷報(bào)應(yīng)當(dāng)提前三天向上述有審批權(quán)限的人員提出申請(qǐng)。4.喪假：?jiǎn)T工請(qǐng)喪假原則上應(yīng)當(dāng)提前辦理審批手續(xù)，因特殊情況不能提前辦理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有審批權(quán)限的人員并說(shuō)明情況，并在事后及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)。員提出，得到批準(zhǔn)后方可休息。調(diào)休以不影響工作為原則。本公司所稱(chēng)離職指公司與員工因故解除或終止勞動(dòng)關(guān)公司批準(zhǔn)后，員工辦理離職手續(xù)。員工如未提前通知公司，7.5.3勞動(dòng)合同終止有下列情形之一的勞動(dòng)合同終止(1)勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的；(2)員工開(kāi)始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(3)員工死亡或依法被宣告失蹤或死亡的；(4)公司或用工單位依法宣告破產(chǎn)的；(5)員工或用工單位被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤(6)員工被其所在用工單位退回或被公司撤回，公司或用工單位按員工工作年限每滿(mǎn)一年向員工發(fā)放了一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的(依法或依本合同無(wú)須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，員工被退回或撤回之時(shí)，本合同即終止);(7)員工自費(fèi)出國(guó)留學(xué)、定居及因私、因工出境逾期(8)法律法規(guī)規(guī)定或約定的其他情形。7.5.4勞動(dòng)合同解除(1)公司遇有下列情形之一時(shí)，可以與員工解除勞動(dòng)合同，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。試用期間證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反公司或用工單位規(guī)章制度的；有制度中獎(jiǎng)懲條例描述因違紀(jì)可予解除勞動(dòng)合同情形任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)公司或用工單位提出拒不改正的；勞動(dòng)合同或規(guī)章制度規(guī)定的其他應(yīng)予解除勞動(dòng)合同的(1)員工辭職，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《員工辭職審批表》;其它到(2)員工或其所在部門(mén)應(yīng)當(dāng)將《員工辭職審批表》或(3)辦理工作移交：離職員工應(yīng)當(dāng)將與其工作有關(guān)的(4)退還領(lǐng)用的辦公用品、工具等物品，并取得原發(fā)放物品的部門(mén)主管人員的簽字確認(rèn)。如應(yīng)予退還的公司財(cái)物未能退還，員工應(yīng)當(dāng)予以賠償；拒不賠償者，公司有權(quán)從其工資中扣除相應(yīng)的款額。(5)離職員工所在部門(mén)將交接手續(xù)交行政人資部審查確認(rèn)后，通知財(cái)務(wù)部門(mén)與員工辦理工資結(jié)算，結(jié)清所有與公司有關(guān)的一切費(fèi)用，包括欠款、借款、其他應(yīng)支付公司的款項(xiàng)，包括但不限于依據(jù)培訓(xùn)制度和培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)支付公司的培訓(xùn)費(fèi)、違反有關(guān)合同約定應(yīng)支付的違約金和損失賠償金等。公司有權(quán)從應(yīng)支付員工的錢(qián)款中扣除上述費(fèi)用，結(jié)算完畢后離職員工應(yīng)取得財(cái)務(wù)部門(mén)主管簽字確認(rèn)。(6)將社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系移交離職員工的新工作單位，如果沒(méi)有新工作單位，應(yīng)退回員工戶(hù)籍所在地的勞動(dòng)部門(mén)。人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)當(dāng)辦理遷出手續(xù)。上述手續(xù)辦理完畢后，由行政人資部簽發(fā)相關(guān)離職證明。7.5.6離職其他規(guī)定(1)離職員工應(yīng)在公司指定的時(shí)間內(nèi)辦理上述離職手續(xù)，如因拖延辦理而給公司造成損失，公司有權(quán)要求其賠償，并有權(quán)直接從應(yīng)支付其的錢(qián)款中予以扣除。(2)各有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真審查離職員工的移交情況，如離職人員正式離職后，再發(fā)現(xiàn)資料、財(cái)物、或有其他應(yīng)歸還公司的款項(xiàng)尚未結(jié)清的，應(yīng)由該相應(yīng)的部門(mén)主管負(fù)責(zé)追索。(3)員工離職后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)對(duì)公司商業(yè)秘密的保密義務(wù)或約定的競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，否則，公司有權(quán)將按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定追究其法律責(zé)任。7.6員工福利制度職工福利是指企業(yè)在工資、社會(huì)保險(xiǎn)之外，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，所采取的補(bǔ)貼措施和建立的各種服務(wù)設(shè)施，對(duì)職工提供直接的和間接的物質(zhì)幫助，以補(bǔ)充、滿(mǎn)足其基本的、經(jīng)常的或特殊的生活需要。為了激勵(lì)派遣員工愛(ài)崗敬業(yè)，與我公司同生存、共命運(yùn)，特制定公司員工激勵(lì)及降低離職率方7.6.1員工激勵(lì)制度A、頒獎(jiǎng)激勵(lì)。我公司根據(jù)工作情況，每年將評(píng)出部分員工頒獎(jiǎng)，以提高工作積極性。B、學(xué)習(xí)激勵(lì)。我公司將電子郵箱、微信群、QQ自動(dòng)化等免費(fèi)課程教學(xué)，通過(guò)不斷培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，以利為企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)。C、情感激勵(lì)。我公司定期和不定期對(duì)每個(gè)派遣員工交心談心，及時(shí)溝通員工情感，積極引導(dǎo)、誠(chéng)意關(guān)心他們的工作和生活，讓他們盡快融入到企業(yè)文化氛圍中。7.6.2降低離職率制度A、專(zhuān)業(yè)定期召開(kāi)員工大會(huì)。明確薪資及福利待遇并解B、企業(yè)文化教育。公司規(guī)章制度、員工守則、品質(zhì)政策等企業(yè)文化，讓員工熱情工作情系公司。C、人性化，親情化的溝通。深入員工及時(shí)了解工作生活情況，重視員工的安全、健康、衛(wèi)生與情緒，適時(shí)提供應(yīng)該給予的協(xié)助。D、設(shè)置員工意見(jiàn)箱及總經(jīng)理電子郵箱，持續(xù)收集派遣員工之意見(jiàn)，盡力杜絕徇私枉法之事。8.1項(xiàng)目管理形式8.1.1項(xiàng)目管理步驟1.制定目標(biāo)(1)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門(mén)以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有希望(2)制定合理目標(biāo)的原則1)制定盡量少的目標(biāo)目標(biāo)太多的話(huà)，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的；2)制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來(lái)也夠不著的話(huà)，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”,必須通過(guò)制定目3)原則是把目標(biāo)盡量地量化如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話(huà)，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它；4)目標(biāo)和措施、資源要相匹配；5)局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)：當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，我們?cè)叫枰唐诘摹⒕唧w的、小的目標(biāo)：6)目標(biāo)應(yīng)該有書(shū)面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)2.組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這才能夠讓組織更好地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求；第二，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓員工能夠更好地完成任務(wù)；第三，怎么設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合公司完成任務(wù)的組織架構(gòu)；大的組織架構(gòu)完成了，那么怎么能把事情具體到個(gè)人。把要做的事情列出來(lái)，二是設(shè)計(jì)一些有具體的人來(lái)負(fù)責(zé)的崗怎么把決策做好，需要十分注意四點(diǎn)內(nèi)容，具體如下：(1)一定要弄清楚問(wèn)題所在：往往是因?yàn)闆](méi)有找到正(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策：在逼(3)應(yīng)該知道除了知道的選擇之外，一定還有其(4)決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說(shuō)只去監(jiān)督和控制最(2)從監(jiān)督的方法上來(lái)看，要抽查，而不一定要逐一(3)監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集(4)監(jiān)控的目的是改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照我們的較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專(zhuān)多能，每年的培訓(xùn)考核成績(jī)都要作為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。8.1.2建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系行業(yè)的發(fā)展過(guò)程證明了要圓滿(mǎn)完成本次勞務(wù)派遣的任務(wù)，就必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在項(xiàng)目的每一個(gè)過(guò)程，都要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范服8.1.3加強(qiáng)項(xiàng)目工作的日常規(guī)范管理設(shè)置專(zhuān)門(mén)的小組，負(fù)責(zé)勞務(wù)派遣項(xiàng)目的日常管理工作，定期(每周或每月)匯報(bào)上階段的項(xiàng)目情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于圓滿(mǎn)完成本次采購(gòu)任務(wù)，達(dá)到招標(biāo)人滿(mǎn)意的8.2項(xiàng)目管理機(jī)制8.2.1目標(biāo)機(jī)制我公司將對(duì)本次項(xiàng)目采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序?qū)嵤?，通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃管理和過(guò)程控制提高各部門(mén)的工作效率及工作質(zhì)量。將工作職責(zé)細(xì)化，責(zé)細(xì)化到崗，并將目標(biāo)的完成度與相關(guān)管理人員的績(jī)效工資掛鉤，通過(guò)定期、嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制，監(jiān)控管理目標(biāo)完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)責(zé)令相關(guān)管理人員整改，保障工作水準(zhǔn)。一天”的消極思想，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、示范激勵(lì)、尊重激勵(lì)、我公司將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度聚到項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)分析整理，并由項(xiàng)目發(fā)出指令，跟蹤檢查。3.保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免責(zé)任分離所導(dǎo)致的管理失控。4.充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。5.在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式。控制的措施有預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。6.質(zhì)量控制上，制定了糾正偏差的處理措施。8.2.5自我約束機(jī)制我公司將制定嚴(yán)格廉潔自律基本要求及服務(wù)規(guī)范，為項(xiàng)目工作人員劃定履職“高壓線(xiàn)”,要求全體項(xiàng)目工作人員自覺(jué)遵守項(xiàng)目及采購(gòu)方的各項(xiàng)制度。通過(guò)培訓(xùn)不斷提高項(xiàng)目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強(qiáng)化工作人員對(duì)所服務(wù)單位的認(rèn)同度，讓他們意識(shí)到自己是我公司的員工，自己的一言一僅代表著公司的形象，自我約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升公司工作人員自我約束的動(dòng)力，從而保證并提升工作水準(zhǔn)。8.2.6應(yīng)急機(jī)制我公司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、突現(xiàn)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，我公司要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)，能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)8.2.7激勵(lì)機(jī)制1.激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞剑鹬貍€(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶(hù)和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀(guān)，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感，并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作，工作方式有談心、3.獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過(guò)懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類(lèi)型有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。4.培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于公平者讓?zhuān)拐呦?，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓(xùn)、進(jìn)修、提升等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，激勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)效。6.文化活動(dòng)系統(tǒng)是我公司的發(fā)展之源。通過(guò)文化活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過(guò)文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和項(xiàng)目的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。方式有集體活動(dòng)、旅游、生日會(huì)、員工家屬聯(lián)歡會(huì)等。7.在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較好的8.3項(xiàng)目組織架構(gòu)8.3.1項(xiàng)目組織架構(gòu)的搭建1、確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。2、確定項(xiàng)目工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類(lèi)歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進(jìn)行實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(1)合理確定管理層次。目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。(4)制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。8.3.2項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建的注意事項(xiàng)1、要明確各部門(mén)責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問(wèn)題，為了避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，明確各部門(mén)職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。2、要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。證與公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能的有效方法；3、要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過(guò)程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門(mén)高效溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)量。4、要保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢(qián)都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過(guò)對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。8.3.3項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)搭建的核心1、要有明確的目的首先，要給本項(xiàng)目定位，即明確所處的地位、任務(wù)等因素。定位以后，才能明確如何建議項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，以及如何去發(fā)揮項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的作用。所以，機(jī)構(gòu)設(shè)置要有明確的目的，不是為了機(jī)構(gòu)設(shè)置而設(shè)置，而是實(shí)事求是地根據(jù)完成生產(chǎn)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少的，精干高效的機(jī)構(gòu)設(shè)置和一支管理隊(duì)伍。2、要從提高工作效率入手設(shè)置科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進(jìn)入各個(gè)管理崗位。本項(xiàng)目工作能不能搞得出色，管理人員的科學(xué)、嚴(yán)格、高效的管理手段和辦法是相當(dāng)重要?jiǎng)?chuàng)新進(jìn)取的精神，那么,工作肯定毫無(wú)起色，甚至把一個(gè)原來(lái)比較好的一個(gè)單位(部門(mén))拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；其次，要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，特別是目前進(jìn)入“電腦”化的時(shí)代，更要學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代化的先進(jìn)科學(xué)的工具來(lái)提高工作效率。3、要不斷提高職能人員的素質(zhì)職能人員的素質(zhì)是關(guān)鍵的，有時(shí)很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職能人員)各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，研究、及時(shí)了解職工在想什么,做什么,真正做職工的知心一旦由我公司中標(biāo)，將立即委派思想進(jìn)步，工作踏實(shí)，務(wù)派遣任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，項(xiàng)目部計(jì)劃設(shè)立財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)部、客服客服專(zhuān)員行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)人人事專(zhuān)員招聘主管負(fù)責(zé)人培訓(xùn)師培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人會(huì)計(jì)出納負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人綜合行政部人力資源部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總經(jīng)理8.3.5公司管理制度方案正確選擇、評(píng)定、使用和管理工程施工隊(duì)伍，降低施工成本，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度滿(mǎn)足業(yè)主的要求。適用于公司所承攬工程施工隊(duì)伍的評(píng)價(jià)和控制。3.1工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)施工隊(duì)伍的資格、信譽(yù)及履約能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，報(bào)公司總經(jīng)理審批。3.2工程管理部負(fù)責(zé)組織工程施工內(nèi)部招標(biāo)的管理、施3.3工程管理部負(fù)責(zé)施工合同的簽訂，報(bào)公司總經(jīng)理審4.1施工隊(duì)伍的評(píng)價(jià)和選擇術(shù)能力、施工經(jīng)驗(yàn)、施工裝備、技術(shù)人員和技術(shù)工人力量、a、施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人及其現(xiàn)場(chǎng)管理者具有一定的施工組b、施工隊(duì)伍應(yīng)具有電氣安裝和工業(yè)及民用管道安裝的c、施工隊(duì)伍人員組成必須具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，可根據(jù)工程的大小進(jìn)行調(diào)整。如果總?cè)藬?shù)不足10,則各種專(zhuān)業(yè)不能少于1-2人。導(dǎo)審批.經(jīng)審批合格的施工隊(duì)伍列入《合格施工隊(duì)伍名單》(見(jiàn)表四),評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格的施工隊(duì)伍將從該名單中剔除。4.2對(duì)施工隊(duì)伍的管理4.2.1工程管理部負(fù)責(zé)與施工隊(duì)伍簽訂工程施工合同。4.2.2施工隊(duì)伍一經(jīng)選定，即施工工作納入項(xiàng)目部管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全、治安、防火等教育，并嚴(yán)格按照公司《項(xiàng)目管理制度匯編》中的項(xiàng)目安全生產(chǎn)管項(xiàng)目部消防和防火工作管理制度、項(xiàng)目治安保衛(wèi)管理制4.2.3項(xiàng)目部建立施工隊(duì)伍的管理臺(tái)帳，并收集、歸檔4.2.4施工隊(duì)伍必須服從項(xiàng)目部的統(tǒng)一管理，遵守公司施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定，遵守公司質(zhì)量體系要求，同時(shí)執(zhí)行相應(yīng)程序文件。4.2.5項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)工種進(jìn)行持證上崗的核查，審驗(yàn)合格后方可上崗，并將資質(zhì)證的原件和身份證的復(fù)印件在施工期間交由項(xiàng)目部統(tǒng)一保管；項(xiàng)目部不定期對(duì)施工隊(duì)伍人員的資質(zhì)進(jìn)行核查。4.2.6項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)的機(jī)具進(jìn)行核查，并進(jìn)行4.2.7施工隊(duì)伍所有施工人員必須注重公司形象，統(tǒng)一4.2.8項(xiàng)目經(jīng)理書(shū)面向施工隊(duì)伍進(jìn)行工程總體交底、各階段施工前專(zhuān)業(yè)施工管理人員書(shū)面對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)交底，并根據(jù)施工任務(wù)情況下達(dá)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工4.2.9施工隊(duì)伍針對(duì)工程特點(diǎn)和施工要求編制施工組織設(shè)計(jì)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。4.2.10項(xiàng)目部做好施工隊(duì)伍的信譽(yù)評(píng)價(jià)、考核和檢查工4.3施工隊(duì)伍的控制4.3.1工程質(zhì)量控制4.3.1.1項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)的所有施工材料必須按照公司IS09000質(zhì)量體系進(jìn)貨檢驗(yàn)的要求，嚴(yán)格進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格的材料不能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。4.3.1.2施工隊(duì)伍根據(jù)施工圖、技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定施工方案，報(bào)項(xiàng)目部審批；在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工圖、施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和施工方案進(jìn)行施工。4.3.1.3項(xiàng)目部各施工管理人員對(duì)施工隊(duì)伍的施工質(zhì)量應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處理解決，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)定的要求。4.3.1.4施工隊(duì)伍的質(zhì)量記錄應(yīng)作為項(xiàng)目部質(zhì)量記錄的一部分，施工隊(duì)伍必須按公司質(zhì)量保證體系的要求做好施工過(guò)程的質(zhì)量記錄，項(xiàng)目部施工管理人員對(duì)施工隊(duì)伍的質(zhì)量記錄進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，并負(fù)責(zé)收集保存。4.3.2施工隊(duì)伍的施工安排應(yīng)滿(mǎn)足施工合同所規(guī)定的工期要求，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工的特點(diǎn)，提出合理、便捷的施工計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目部協(xié)商同意后實(shí)施；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)掌握施工隊(duì)伍的施工進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整和控制施工進(jìn)度，確保施4.3.3項(xiàng)目經(jīng)理定期組織對(duì)施工隊(duì)伍的施工安全、防火和文明生產(chǎn)等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施，限4.3.4項(xiàng)目部每月對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行月度考核評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)《施工隊(duì)伍月度評(píng)價(jià)表》見(jiàn)(表二),每月25日前隨月報(bào)報(bào)至工程管理部。4.3.5工程管理部不定期到各工地對(duì)施工隊(duì)伍的施工情況進(jìn)行檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，做好記錄。4.3.6單項(xiàng)工程結(jié)束后，由項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)伍就施工質(zhì)量、安全、工期、協(xié)作、信譽(yù)和文明等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定，填寫(xiě)《施工隊(duì)伍施工能力綜合評(píng)價(jià)表》(見(jiàn)表三),并將評(píng)定結(jié)果以書(shū)面的形式反饋工程管理部。4.3.7工程管理部每年將各項(xiàng)目部反饋回的評(píng)定結(jié)果和平時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄對(duì)各施工隊(duì)伍進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并更新合格施工隊(duì)伍名單，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。4.4不合格施工隊(duì)伍的處置4.4.1項(xiàng)目部在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍存在著如下問(wèn)題者，需及時(shí)以書(shū)面的形式報(bào)工程管理部并做出處理意見(jiàn)。1)施工能力不能滿(mǎn)足工程項(xiàng)目的實(shí)際需要；2)不具備施工的技術(shù)能力，出現(xiàn)質(zhì)量事故或多次出現(xiàn)3)出現(xiàn)較嚴(yán)重違法用工現(xiàn)象；4)不服從統(tǒng)一管理，不落實(shí)項(xiàng)目部提出的需要改進(jìn)的4.4.2工程管理部接到處理意見(jiàn)后，及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并做出處理意見(jiàn)，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后5、施工隊(duì)伍的責(zé)任與權(quán)利5.1施工隊(duì)伍的內(nèi)部管理由其自身進(jìn)行，施工隊(duì)伍作為項(xiàng)目部的一分子必須派主管人員參加工程例會(huì)。5.2施工隊(duì)伍有責(zé)任和權(quán)利對(duì)項(xiàng)目部不合理安排予以指明，有責(zé)任和權(quán)利提出優(yōu)化的施工方案，對(duì)于確有經(jīng)濟(jì)效益的建議，公司另行獎(jiǎng)勵(lì)。5.3施工隊(duì)伍有責(zé)任和權(quán)利定期向工程管理部經(jīng)理匯報(bào)6、質(zhì)量記錄表一：施工隊(duì)伍表現(xiàn)評(píng)價(jià)審核表施工隊(duì)伍名稱(chēng)承攬工程名稱(chēng)施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值施工組織能力(20分)1.工程實(shí)施組織能力(4分)2.原材料、設(shè)備管理情況(4分)3.成品、半成品的保護(hù)(4分)4.技術(shù)交底、安全交底、關(guān)鍵部位施工方案等資料(2分)5.施工裝修檢驗(yàn)、測(cè)試、調(diào)試、試驗(yàn)等技術(shù)資料(2分)6.竣工圖紙的配合(4分)施工技術(shù)能力(20分)1.特殊工種持證情況(8分)2.水專(zhuān)業(yè)管道安裝、設(shè)備安裝施工人員施工技能情況(6分)3.電專(zhuān)業(yè)施工人員施工技能情況(6施工經(jīng)驗(yàn)(101.消防電氣系統(tǒng)施工經(jīng)驗(yàn)(5分)2.消防設(shè)備系統(tǒng)施工經(jīng)驗(yàn)(5分)施工裝備(10分)1.是否有施工車(chē)輛(4分)2.水專(zhuān)業(yè)的電焊機(jī)等施工機(jī)具能否滿(mǎn)足施工需要(3分)3.電專(zhuān)業(yè)的各種施工機(jī)具能否滿(mǎn)足施工需要(3分)工期保證能力(20分)1.工期控制點(diǎn)完成情況(12分)2.特殊節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成情況(8分)質(zhì)量保證能力(20分)1.輔材質(zhì)量情況(6分)2.水專(zhuān)業(yè)管道安裝、設(shè)備安裝的質(zhì)量情況(7分)3.電專(zhuān)業(yè)的配管、電纜敷設(shè)、設(shè)備安裝的質(zhì)量情況(7分)總分值項(xiàng)目部評(píng)定意見(jiàn)(含不合格、合格、良好、優(yōu)秀):項(xiàng)目經(jīng)理：年月日工程管理部綜合評(píng)定意見(jiàn)(含不合格、合格、良好、優(yōu)秀);工程管理部經(jīng)理：年月日分項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容分值評(píng)價(jià)說(shuō)明施工安全如當(dāng)月發(fā)生重大安全事故，則當(dāng)月考評(píng)總分值為：0否定目標(biāo)如有不服從項(xiàng)目部管理，發(fā)生怠工、停工，導(dǎo)致嚴(yán)重后果(重大投訴),當(dāng)月考評(píng)總分值為：0如施工隊(duì)伍的言行導(dǎo)致公司信譽(yù)嚴(yán)重受損，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的，當(dāng)月考評(píng)總分值為：0經(jīng)核算達(dá)到壹萬(wàn)元以上的或造成永久當(dāng)月考評(píng)總分值為：0工程質(zhì)量評(píng)輔材質(zhì)量情況(15)水專(zhuān)業(yè)的管道安裝、設(shè)備安裝質(zhì)量情電專(zhuān)業(yè)的配管、電纜敷設(shè)、設(shè)備安裝的質(zhì)量情況(7)其他(1)工期完成情工期控制點(diǎn)完成情況(12)特殊節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成情況完成情況(8)施工人員施工特殊工種持證情況(4)水專(zhuān)業(yè)管道安裝、設(shè)備安裝施工人員施工技能情況(3)電專(zhuān)業(yè)施工人員施工技能情況(3)施工隊(duì)施工機(jī)是否有施工車(chē)輛(4)水專(zhuān)業(yè)的電焊機(jī)、試壓泵等施工機(jī)具是否滿(mǎn)足施工需要(3)電專(zhuān)業(yè)的各種施工機(jī)具能否滿(mǎn)足要求力評(píng)價(jià)：(10)勞動(dòng)力組織能力(2)工程實(shí)施組織能力(2)材料節(jié)約利用情況(2)原材料、設(shè)備管理情況(2)成品、半成品的保護(hù)(2)輔材質(zhì)量證明材料(2)技術(shù)交底，安全交底，關(guān)鍵部位施工施工、竣工資料整理：(10)方案等資料(2)施工檢驗(yàn)、測(cè)試、調(diào)試、實(shí)驗(yàn)等技術(shù)資料(2)隱蔽工程的技術(shù)資料(2)竣工圖紙的配合(2)現(xiàn)場(chǎng)施工條件總體評(píng)價(jià)(4)特殊地點(diǎn)評(píng)價(jià)(4)))總分值填表說(shuō)明1、施工隊(duì)伍評(píng)價(jià)表為當(dāng)月的單項(xiàng)目的評(píng)價(jià)2、括號(hào)內(nèi)數(shù)值表示該單項(xiàng)評(píng)價(jià)分值3、如單項(xiàng)目只有水計(jì)分值4、沒(méi)有施工用車(chē)，可根據(jù)人員調(diào)配的及時(shí)度給予評(píng)分6、此表要求每月23日前施工隊(duì)名稱(chēng)承攬工程名稱(chēng)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)滿(mǎn)足工程施工情況(施工質(zhì)量、安全、工期、協(xié)作、信譽(yù)和文明等六個(gè)方面):項(xiàng)目經(jīng)理：年月日工程管理部經(jīng)理：年月日序號(hào)施工隊(duì)伍名稱(chēng)法定代表人聯(lián)系電話(huà)聯(lián)系地址施工隊(duì)編開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查和調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。7.參與項(xiàng)目及各部門(mén)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)管理工作。9.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門(mén)搞好經(jīng)濟(jì)核算，積累發(fā)展資金。10.負(fù)責(zé)做好資金管理，組織各營(yíng)業(yè)部門(mén)收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款，保證日常合理開(kāi)支需要的供給。11.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，遵守國(guó)家外匯管理?xiàng)l例，加強(qiáng)對(duì)外匯收支的管理和監(jiān)督。12.負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。13.遵守、維護(hù)國(guó)家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開(kāi)支，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度。14.審查各部門(mén)的開(kāi)支計(jì)劃，并轉(zhuǎn)報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司15.督促有關(guān)人員重視應(yīng)收賬款的催收工作，加速資金16.負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開(kāi)支，密切與各部門(mén)的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用水平。17.組織財(cái)務(wù)人員，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，促進(jìn)項(xiàng)目部門(mén)不斷提高管理水平。18.保存項(xiàng)目關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門(mén)員工完整地保管公司的一切帳冊(cè)、報(bào)表憑19.負(fù)責(zé)本部門(mén)職工的思想教育和業(yè)務(wù)水平的提高，定期組織、召開(kāi)本部門(mén)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好本部門(mén)內(nèi)部管8.4.2培訓(xùn)部1.建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)課程庫(kù)、培訓(xùn)講師選拔與管理、培訓(xùn)考核評(píng)估實(shí)施等，以便于培訓(xùn)部工作的更系統(tǒng)化的2.制定各項(xiàng)工作流程，包括培訓(xùn)需求調(diào)查流程、培訓(xùn)計(jì)劃組織審批流程、培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)控評(píng)估流程等，培訓(xùn)申請(qǐng)流程等，以便與培訓(xùn)工作能加高效地開(kāi)展與實(shí)行。3.圍繞公司人才需求標(biāo)準(zhǔn)，與人力資源部共同打造員工晉級(jí)通道并配合各層級(jí)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，設(shè)計(jì)訓(xùn)練模式，激發(fā)4.制定全年/季/月培訓(xùn)與年度培訓(xùn)預(yù)算。5.圍繞公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理需求，創(chuàng)建課堂培訓(xùn)與實(shí)地訓(xùn)練模式，將課堂培訓(xùn)與訓(xùn)練、考核相結(jié)合。6.以培訓(xùn)體系為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)并選拔內(nèi)部教練與內(nèi)部講師，7.依照客戶(hù)提供的服務(wù)要求及客戶(hù)的需求，擬定年度培8.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，做好策劃與組織工作，舉辦培訓(xùn)9.圍繞各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng)展開(kāi)評(píng)估與考核工作，并做好記10.根據(jù)公司發(fā)展及客戶(hù)需求，尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并與之建立友好關(guān)系，引入外部培訓(xùn)資源。11.圍繞培訓(xùn)大環(huán)境的發(fā)展，吸收新的培訓(xùn)方式方法，提升培訓(xùn)部講師素質(zhì)，擔(dān)任部分公共課程及訓(xùn)練課程的主講。8.4.3業(yè)務(wù)部1.負(fù)責(zé)聯(lián)系采購(gòu)單位并進(jìn)行洽談。2.負(fù)責(zé)初擬與采購(gòu)單位的合作協(xié)議。3.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位進(jìn)行考察，并針對(duì)考察結(jié)果作出相應(yīng)4.負(fù)責(zé)派遣員工到達(dá)采購(gòu)單位的各項(xiàng)工作。5.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的后續(xù)跟蹤服務(wù)。6.負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工的后續(xù)跟蹤服務(wù)。8.4.4人力資源部1.核心職責(zé)職業(yè)生涯計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工實(shí)際潛能，(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)1)制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃。2)制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與3)核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員(2)制定完善公司人事管理制度、優(yōu)化工作流程，組(3)負(fù)責(zé)公司各級(jí)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整，進(jìn)行定崗定(4)負(fù)責(zé)日常工作人力管理工作(招聘甄選、績(jī)效考(5)協(xié)助部門(mén)處理員工關(guān)系，主導(dǎo)協(xié)議、合同簽訂與(7)核定公司年度人員需求計(jì)劃，拓展招聘渠道，控(8)主導(dǎo)公司日常人事異動(dòng)管理，檔案管理，人事數(shù)(9)建立公司績(jī)效管理制度，制定公司人才儲(chǔ)備計(jì)劃(10)負(fù)責(zé)公司人事檢查體系的制度、流程建設(shè)，服務(wù)(11)拓展員工溝通渠道，宣導(dǎo)企業(yè)文化，開(kāi)展企業(yè)文(12)監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)項(xiàng)目人資工作。(13)協(xié)助處理人事類(lèi)與政府部門(mén)的公關(guān)事務(wù)。(14)公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)(15)其他工作：1)制訂公司員工手冊(cè)。2)定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道。4)聯(lián)系高校、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資5)合理規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)發(fā)展保障護(hù)航。6)項(xiàng)目所在地區(qū)的各政府機(jī)關(guān)的接洽溝通工作。7)與時(shí)俱進(jìn)的為企業(yè)發(fā)展提供更多盈利渠道。8.4.5綜合行政部1.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)。2.協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制及各階段工作目標(biāo)分解。3.負(fù)責(zé)總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。4.負(fù)責(zé)公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作，對(duì)文件中的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理。5.搜集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司年度大事記。6.負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會(huì)議的貫7.監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜，對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng)。9.負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。10.負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。11.負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。12.負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。13.加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互之間的團(tuán)結(jié)做好8.4.6社會(huì)保險(xiǎn)管理部1.負(fù)責(zé)本公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)管理工作。2.負(fù)責(zé)按照國(guó)家、地方政府和公司相關(guān)規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)核算員工各項(xiàng)保險(xiǎn)。3.負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)離本公司的員工保險(xiǎn)進(jìn)行介紹。4.負(fù)責(zé)員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)費(fèi)用的核定、核查、確認(rèn)以及社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移工作。5.負(fù)責(zé)員工個(gè)人社保繳費(fèi)臺(tái)賬的登記、統(tǒng)計(jì)和管理。6.負(fù)責(zé)本部基礎(chǔ)資料的整理、歸檔，統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。8.5工作流程8.5.1宏觀(guān)工作流程1、業(yè)務(wù)咨詢(xún)：初步了解雙方意向，對(duì)本項(xiàng)目有關(guān)事宜進(jìn)2、分析考察：依據(jù)位提出的要求，對(duì)工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察。3、提出派遣方案：根據(jù)要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派4、洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。5、簽訂《勞務(wù)派遣合同》:明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清務(wù)派遣合同》之各項(xiàng)約定。8.5.2詳細(xì)服務(wù)流程1、人員招聘提供人員服務(wù)解決方案，包括人員招聘、篩選等管理工作，使決策層或領(lǐng)導(dǎo)層能更好集中精力和時(shí)間用于其核心業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶(hù)關(guān)系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(1)根據(jù)客戶(hù)的需求，分析崗位應(yīng)符合的條件，應(yīng)具備的素質(zhì)，個(gè)人特征、行為風(fēng)格、專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)歷要求等.(2)根據(jù)需要對(duì)招聘人員進(jìn)行能力測(cè)評(píng)，以滿(mǎn)足對(duì)人員(3)我們將在需要時(shí)提供經(jīng)過(guò)面試、測(cè)評(píng)的候選人。2、用人單位面試、錄用由我單位進(jìn)行人員的初步面試，再組織人員統(tǒng)一由面試、錄用。從而減少因員工招聘、管理非長(zhǎng)期雇員隊(duì)伍上的時(shí)間與精力。由我單位或組織人員體檢。3、簽訂《勞動(dòng)合同》依照《勞動(dòng)合同法》與客戶(hù)簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》,我們與所有勞務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》,注明所要派遣到的企(2)及時(shí)為新招聘人員辦理勞動(dòng)合同簽訂、辦理招工(3)辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。(1)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(2)根據(jù)企業(yè)每月人員增減情況變化。及時(shí)辦理人員調(diào)(3)符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)應(yīng)享受(4)向提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢(xún)及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳。6、按時(shí)發(fā)放派遣人員工資根據(jù)派遣月考勤情況，發(fā)放勞務(wù)人員工資，并代扣個(gè)人部分社會(huì)保險(xiǎn)、個(gè)人所得稅.7、不定期培訓(xùn)我們將對(duì)派遣人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，還將不定期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)權(quán)威人士進(jìn)行業(yè)務(wù)提高、同行業(yè)比較、行業(yè)知識(shí)等各項(xiàng)培8、定期對(duì)及勞務(wù)人員的合作情況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)在勞務(wù)人員上崗后，將會(huì)接受定期的關(guān)于勞務(wù)人員工作表現(xiàn)及派遣公司服務(wù)水平的調(diào)查，通常為電話(huà)咨詢(xún)和書(shū)面的調(diào)查表，我們的勞務(wù)人員也將被要求反饋其對(duì)工作滿(mǎn)意程度、工作崗位建議意見(jiàn)、顧客意見(jiàn)等方面的調(diào)查。這些反饋將每季度進(jìn)行總結(jié)并注明相應(yīng)處理辦理、建議或意見(jiàn)，以不斷提高我們及所提供給客戶(hù)的服務(wù)水平。9.1崗位設(shè)置原則根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)展開(kāi)工作分析，設(shè)置不同的部門(mén)，而不同部門(mén)又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)，常見(jiàn)的崗位設(shè)置原則具體說(shuō)明如下；2.最低數(shù)量原則。3.有效配合原則。4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。5.有效管理幅度原則。9.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門(mén)有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安5.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)與溝通，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的所有事宜進(jìn)行管理監(jiān)督，是項(xiàng)目第一職責(zé)人。6.項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及成員的培養(yǎng)。7.提出對(duì)項(xiàng)目的改進(jìn)意見(jiàn)，拿出具體實(shí)施方案。8.負(fù)責(zé)召集主持會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作9.隨時(shí)了解各部門(mén)人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門(mén)人員的主動(dòng)性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效，時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)溝通，不得拖延。9.3財(cái)務(wù)部人員職責(zé)1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人(1)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)行有效的財(cái)(3)建立并完善項(xiàng)目的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管理方面的規(guī)章制度。(4)定期對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況提交階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出相應(yīng)的財(cái)務(wù)改進(jìn)方案，(5)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)資金的管理。(6)指導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的具體(7)負(fù)責(zé)審核與采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理相關(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算工作。(8)部門(mén)內(nèi)部的人員及日常事務(wù)的管理工作。2.會(huì)計(jì)(1)負(fù)責(zé)審核和辦理相關(guān)的財(cái)務(wù)收支工作。(2)編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)(3)記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、(4)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公(5)負(fù)責(zé)對(duì)因公報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后(6)負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，另外還(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)編制各類(lèi)(1)負(fù)責(zé)日常報(bào)銷(xiāo)、單據(jù)審核、憑證制作記錄入。(2)負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證。(3)負(fù)責(zé)辦理銀行存款、匯款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金領(lǐng)取和往(4)負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)的管理。(5)負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金和銀行憑證，負(fù)責(zé)客戶(hù)的轉(zhuǎn)賬及資(6)月末核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金(7)保守本項(xiàng)目的商業(yè)秘密。(1)服從公司管理，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)(2)全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的行政管理，各項(xiàng)制度落實(shí)和業(yè)(3)制定和執(zhí)行年度工作計(jì)劃或季度計(jì)劃，月計(jì)劃，(4)收集市場(chǎng)及同行業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，積極開(kāi)拓客(5)對(duì)公司所有客戶(hù)資料進(jìn)行詳細(xì)建檔，跟蹤掌握好(6)努力學(xué)習(xí)與鉆研，時(shí)刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定學(xué)習(xí)(7)每天做好工作總結(jié)，每天或及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，匯報(bào)內(nèi)容包括工作進(jìn)度，工作中遇到的問(wèn)題和困難，工作中所收集到的其他信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司和部門(mén)在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并積極解決。(8)協(xié)助公司總經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門(mén)完成公司其他的各項(xiàng)工作。2.業(yè)務(wù)員(1)承接各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到積極聯(lián)系、事前請(qǐng)標(biāo)、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公等。(2)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù)。(3)不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶(hù)或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。(4)積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。9.5人力資源部人員職責(zé)1.人力資源部負(fù)責(zé)人(1)全面負(fù)責(zé)公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作，制定公司人力資源管理的方針、政策和制度。(2)負(fù)責(zé)公司人員招聘活動(dòng)，辦理公司員工人事變動(dòng)(3)負(fù)責(zé)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，組織公司員工進(jìn)行各類(lèi)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的考試工作。(4)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司負(fù)責(zé)公司一般工傷事故的報(bào)案、處理、索賠。(5)完善公司薪酬和激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工積極性，組織制定公司績(jī)效考核制度，定期進(jìn)行員工考核。(6)負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)。(7)全面負(fù)公司各項(xiàng)事宜，組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做好(8)做好對(duì)檔案資料的收集，注意檔案資料的完整性，資料不全一律不得進(jìn)入檔案室。(9)做好本部門(mén)其他事宜及領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。2.招聘主管(1)對(duì)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理人力資源部的日常(2)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系。(3)協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好面試、招聘工作。(4)負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。(5)與本行業(yè)專(zhuān)業(yè)院校建立聯(lián)系，定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。(6)完成人力資源部經(jīng)理臨時(shí)委派的其他工作。(7)負(fù)責(zé)招聘、篩選、調(diào)動(dòng)所有員工。3.人事專(zhuān)員(1)對(duì)人力資源部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)人力資源部辦公室電話(huà)并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達(dá)、記錄工作。(2)負(fù)責(zé)安排、準(zhǔn)備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約(3)負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)工作，建立、完善、更新保管全體員工的檔案和電腦數(shù)據(jù)庫(kù)。(4)協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理員工的入職、離職、調(diào)(6)負(fù)責(zé)辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、公證和續(xù)簽等手(7)每周每月各種人事統(tǒng)計(jì)、報(bào)表打印工作。(8)負(fù)責(zé)人力資源部各種文件的整理和建檔。(9)負(fù)責(zé)起草、打印一般性人事發(fā)文，有關(guān)文件的打(10)收集各種最新的政府部門(mén)的文件和信息，并及時(shí)(11)協(xié)助員工培訓(xùn)及其他培訓(xùn)工作。1.培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人(1)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，耐心細(xì)致地完成各項(xiàng)獨(dú)立承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)。(2)按程序做好各種培訓(xùn)的計(jì)劃核定、備課、場(chǎng)地及教學(xué)儀器準(zhǔn)備、組織上課、出試題、批改試卷、統(tǒng)計(jì)成績(jī)及培訓(xùn)總結(jié)與跟蹤培訓(xùn)效果等工作。(3)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，適時(shí)組織舉辦各種短期或長(zhǎng)期強(qiáng)化培訓(xùn)班，滿(mǎn)足工作標(biāo)準(zhǔn)要求，并不斷提高員工文化修養(yǎng)、工作能力及服務(wù)水準(zhǔn)。(4)根據(jù)培訓(xùn)需求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況編寫(xiě)、翻譯各種培訓(xùn)資料及考核試題。(5)草擬培訓(xùn)發(fā)文，維持培訓(xùn)秩序，做好培訓(xùn)考勤，保證各種培訓(xùn)的順利開(kāi)展。(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、考核各部門(mén)的有關(guān)培訓(xùn)工作，并適時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)，使培訓(xùn)工作能很好地執(zhí)行并達(dá)到良(7)負(fù)責(zé)教學(xué)儀器及設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)和購(gòu)置。(8)編定年度培訓(xùn)預(yù)算，合理控制費(fèi)用支出。(9)做好員工培訓(xùn)檔案的建立和管理工作。(10)按時(shí)參加部門(mén)工作例會(huì)，總結(jié)、匯報(bào)工作完成情況并跟進(jìn)新布置之工作任務(wù)。(11)協(xié)助其他部門(mén)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。2.培訓(xùn)師(1)對(duì)培訓(xùn)部工作計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé)。(2)對(duì)培訓(xùn)部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)。(3)對(duì)培訓(xùn)部人員的工作質(zhì)量、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。(4)對(duì)培訓(xùn)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。(5)