2024銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文（4篇）2024銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文篇1

我2024年x月加入xx，這x個月總體來說，我對自己并不滿足，不滿足的是在這x個月中并沒有完成肯定的業(yè)績。但是這期間學到的產(chǎn)品學問，總結(jié)的銷售方法，讓我也感到些許的欣慰。

x月份是我接手x燈泡市場的其次個月，從對產(chǎn)品一竅不通到漸漸熟識產(chǎn)品，一步一步地增加自己的銷售技巧，漸漸投入到這份工作中來，下面我將對銷售崗位工作進行總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)進展狀況

從正式接手x地區(qū)對公司、對公司的主要產(chǎn)品有了簡潔的了解。一起先選擇電腦集成公司作為主要的聯(lián)系發(fā)展對象，依據(jù)同事以往的閱歷，系統(tǒng)集成公司業(yè)務(wù)大多比較全面，項目面對較廣，需求的可能性較大，政府選購 類的客戶因為信息來源比較廣，可能更看重的是價格這一塊。

在這段期間里，我的目的一方面在于積累客戶資源，有了雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺更多的銷售機會，才能保證銷售額。另一方面是通過打電話對該地區(qū)目前的開發(fā)、運用狀況有個詳細的了解，同時也可以協(xié)助電子白板在該地區(qū)的開發(fā)推廣。

目前有相關(guān)需求或者有愛好的客戶在當天的工作表格中做好標記，留下聯(lián)系方式之后接著跟進。目前xx等其他幾家特地做燈泡的，難度較大，其他大部分公司都多多少存在投影機相關(guān)業(yè)務(wù)，其中一部分客戶是選擇送到上級經(jīng)銷商，保修期內(nèi)選擇回廠更換；其他的部分客戶或者保修期外客戶選擇送到特地的投影機修理處。

xx地區(qū)以外其他地級市特地做投影這方面的公司不多，更多的表現(xiàn)為不集中，大部分公司都是以電腦、辦公設(shè)備為主，附帶著做投影機以及燈泡業(yè)務(wù)，終端用戶面對較狹窄。

在更換以及運用頻率上看，大部分依舊是剛換的機器，處于保修期運用頻率較少。

二、工作中存在的問題

1、信息的搜集上

目前搜尋信息的主要途徑還是政府選購 以及其他大大小小的IT網(wǎng)站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數(shù)量少，重復的內(nèi)容多，無法接通的較多，造成大量的無效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網(wǎng)站所掛載的信息不實，長時間未更新，導致無法找到最終負責人員。

2、產(chǎn)品學問上

就燈泡方面講，有時候客戶問起產(chǎn)品的一些基本問題都沒方法答清晰，尤其是價格方面，都要一次次去查看價格表，不能干脆回答，造成客戶留下我對產(chǎn)品不熟識的印象。

此外公司經(jīng)營項目較多，各項業(yè)務(wù)之間都有肯定的聯(lián)系，可能沖著燈泡取得，別人無需求，反而急需平板，所以綜合性地了解公司個方面的業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品信息，產(chǎn)品價格至關(guān)重要。

3、和同事信息溝通

各項業(yè)務(wù)之間是有聯(lián)系的，平常遇到的一些問題沒有和其他同事溝通，像白板類的問題，其他同事可能很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能剛好解決，錯過了最佳的機會。

4、目標的制定

除了公司給的硬性指標以外，很少能將銷售目標細分，無法做到每天都有明確的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。

5、對工作的主動性，缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)

對于客戶的冷漠、無視沒有一個大方的心態(tài)，簡單受到他人的看法影響，在銷售技巧方面沒有能夠抓住客戶的銷售心理，在客戶說無需求后不能剛好跟進，沒有進行有效的回訪，造成資源的奢侈。

三、改進措施

1、銷售的技巧的學習

學會抓住客戶的需求，能夠幫助客戶做選擇，為客戶制定規(guī)劃，緊緊抓住客戶。除此之外更要學會能夠在客戶百般刁難下依舊鎮(zhèn)靜自若的銷售心態(tài)。

2、學習產(chǎn)品學問

對自己銷售產(chǎn)品有良好的相識，才能得到客戶的信任！所以，在結(jié)下來的工作中，應(yīng)當努力學習產(chǎn)品學問：

（1）詳記燈泡型號對應(yīng)的價格，并做一個系統(tǒng)的歸納，并能快速告知客戶常見的燈泡型號以及價格。

（2）對不同品牌的同類燈泡產(chǎn)品進行比較，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。

（3）對客戶將要問及的產(chǎn)品學問，包括如何解決客戶埋怨價格過高的問題。

3、信息收集應(yīng)當全面化，有效化

工作重心以及搜集的方向要放在主流的IT網(wǎng)站以及政府選購 上，在整理信息上更要記得剔除長時間未更新，規(guī)模較小的網(wǎng)站，做到可以干脆能夠找到關(guān)鍵負責人，不要把大量時間花在無用功上。

4、樹立自身的時間管理意識

在公司沒有硬性要求的狀況下每天一集每周都要有自己的時間規(guī)劃，自己所做的一切都要符合自己的時間支配，工作時間更要集中留意力，提高效率。

2024銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文篇2

自己從2024年起起先從事銷售工作，這段時間來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨?，F(xiàn)將這段時間來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款。

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感。

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導意圖及須要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、安裝。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

x區(qū)域雖然市場潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購 由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，x供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選購 歸省招標局統(tǒng)一招標，其選購 模式為由該局舉薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其選購 確定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而x地區(qū)各縣局隸屬x供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。

依據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，x供電局是否接著電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是xx等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是xx市避雷器廠等，此類企業(yè)進入xx市場晚但銷售價格較低，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

2024銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文篇3

在20-年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計客戶位;

2、實現(xiàn)銷量噸;

3、實現(xiàn)回款萬元，回款率%;

4、具體列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20-年我們還是有許多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶探望量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶探望工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要緣由，也是我們須要改進的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深化。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際狀況給客戶講解的非常清楚，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務(wù)實力還有待提高。

市場形勢是嚴峻的。技術(shù)發(fā)展飛速地今日，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。因此我們要主動做好銷售工作的調(diào)整，以主動的心態(tài)迎接來年的工作：

20-年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的安排。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁全力以赴完成目標。

今后，在做出一項確定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，以達到一樣的處理看法而后開展工作。今后，只要我能常?？偨Y(jié)閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的起先，也肯定能做一名合格的管理人員。

20-年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20-年公司銷售開門紅的任務(wù)燃眉之急，我們肯定全力以赴。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

2024銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文篇4

自-年-月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了肯定的成效，但也存在很多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、全力以赴、傾其全部地工作看法拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導賜予修正。

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標

1原則：全心實意、愛廠如家、信任團隊的力氣、把崗位工作當作事業(yè)來做

2目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的供應(yīng)商’為目標來嚴律其行

(二)詳細工作內(nèi)容

1、自我學習、塑造

本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年產(chǎn)品的設(shè)計工作而后始終從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品學問、行業(yè)狀況熟識、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面始終在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)當產(chǎn)品的市場營銷工作。

2、團隊建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時間學習與熬煉后，我漸漸熟識了產(chǎn)品學問及其行業(yè)狀況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等狀況，但要有突破性、確定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導也特別重視并且堅決的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下接連建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深化、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也漸漸完