PAGE2PAGE5電子商務(wù)課程教學(xué)方案一、課程簡(jiǎn)介主要內(nèi)容包括電子商務(wù)的概念與基本原理、網(wǎng)絡(luò)信息流與商流交換技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)信息的收集和整合、網(wǎng)上支付的模型與方法、電子商務(wù)系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)、虛擬市場(chǎng)的運(yùn)營與管理、網(wǎng)上營銷模式與策略、交易安全管理技術(shù)、物流配送與現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)環(huán)境以及電子商務(wù)的操作技術(shù)與實(shí)例等。第一章從電子商務(wù)的基本概念、對(duì)社會(huì)的影響、在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用、發(fā)展趨勢(shì)等問題出發(fā)來講述，這是全書的概念和后續(xù)章節(jié)的知識(shí)基礎(chǔ)。通過這一章的學(xué)習(xí)可以看到，電子商務(wù)的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)的本身，它將會(huì)對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)和管理、人們的生活和就業(yè)、政府職能、法律制度以及教育文化帶來巨大的影響。尤其是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域里由電子商務(wù)所引發(fā)的一系列活動(dòng)和技術(shù)進(jìn)步，將使各國以電子商務(wù)作為前奏進(jìn)入信息化社會(huì)。第二章重點(diǎn)講電子商務(wù)所用到的相關(guān)學(xué)科技術(shù)知識(shí)，包括數(shù)據(jù)與信息傳輸技術(shù)的基本概念、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本原理、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)、商務(wù)流程到信息處理流程的演變過程、商務(wù)仿真軟件技術(shù)等六個(gè)方面的基本技術(shù)，可以說，電子商務(wù)是現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)在商貿(mào)領(lǐng)域中應(yīng)用的產(chǎn)物，它是高新技術(shù)手段與經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)人文等科學(xué)理論相結(jié)合的結(jié)果。信息和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境徹底地改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)和營銷賴以生存的基礎(chǔ)，形成了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子信息和數(shù)據(jù)處理等知識(shí)為基礎(chǔ)的一門新學(xué)問。因此適當(dāng)?shù)亓私庖恍┬畔鬏敽托畔⑻幚砑夹g(shù)知識(shí)，對(duì)于非信息科學(xué)專業(yè)的學(xué)生和人士學(xué)習(xí)本課程是十分必要的，可以更好地學(xué)習(xí)、掌握和理解電子商務(wù)的真實(shí)面目。而對(duì)于理工科專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，可跳過此章。第三章主要討論并講述基于Internet的電子商務(wù)的基本概念、基本技術(shù)、運(yùn)作過程、提供的基本服務(wù)以及商務(wù)終端接入的方法，同時(shí)對(duì)基于Internet上的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)作了分析。在此基礎(chǔ)上對(duì)Internet上的電子商務(wù)方案和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營管理等問題進(jìn)行討論，以供學(xué)習(xí)者掌握基本的實(shí)踐知識(shí)和操作技能。在Internet上進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，已是當(dāng)前人類普遍采用的最實(shí)用方式。其作為一種動(dòng)態(tài)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，有著許多技術(shù)開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、運(yùn)營管理和操作規(guī)范等問題需要研究和解決，這里對(duì)學(xué)習(xí)者提供了研究和解決問題的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技術(shù)。第四章從電子商務(wù)系統(tǒng)的概念、定義和結(jié)構(gòu)討論起，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的形成、功能、分類、層次以及電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)的環(huán)境、管理模式與盈利方法等進(jìn)行詳細(xì)的討論，目的是讓學(xué)習(xí)者對(duì)電子商務(wù)的端實(shí)體、相關(guān)實(shí)體以及整體系統(tǒng)有所了解，并掌握實(shí)施電子商務(wù)工程所具備的基本知識(shí)和理論原理。與其它學(xué)科一樣，電子商務(wù)的系統(tǒng)概念，可以說也是經(jīng)歷了孕育、形成和發(fā)展的較漫長(zhǎng)過程。電子商務(wù)系統(tǒng)思想(ECST，ElectronicCommerceSystemThought)有許多爭(zhēng)議，從最基本的涵義來講，我認(rèn)為ECST是整體性觀念、相互聯(lián)系的觀念、深化發(fā)展的觀念。因它不僅和傳統(tǒng)商務(wù)有關(guān)，也與全社會(huì)、各行業(yè)以及國家的政策法規(guī)有關(guān)，最主要的是和當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有緊密的關(guān)系。第五章結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)EVM形成與結(jié)構(gòu)、運(yùn)營環(huán)境與資源、管理模式與基本類型、交易能力與盈利方式以及SET商戶系統(tǒng)的應(yīng)用等問題進(jìn)行探討和論述?；陔娮由虅?wù)而推出的各種技術(shù)應(yīng)用成果層出不窮，我的看法，隨著電子商務(wù)的發(fā)展必然形成一種新的交易方式—-電子虛擬市場(chǎng)（簡(jiǎn)稱EVM，ElectronicVirtualMarket）,可以說，EVM是一個(gè)虛擬空間，與之相關(guān)的一切傳統(tǒng)市場(chǎng)逐步將被EVM所代替。第六章著重介紹有關(guān)電子商務(wù)安全的理論基礎(chǔ)知識(shí)，主要內(nèi)容有：電子商務(wù)系統(tǒng)面臨的安全性問題、系統(tǒng)的安全目標(biāo)、密碼技術(shù)、安全體系結(jié)構(gòu)、商務(wù)安全控制的方法、兩種常用的安全支付協(xié)議以及提出了一些關(guān)于解決電子商務(wù)系統(tǒng)安全問題的措施方法。隨著網(wǎng)絡(luò)日益商業(yè)化，確保網(wǎng)上信息安全，不僅是商務(wù)安全問題，而且是社會(huì)、政治安全問題。由于網(wǎng)絡(luò)具有不同程度的開放性、自由性和無國界等特點(diǎn)，信息數(shù)據(jù)在傳輸過程中其可靠性、完整性有可能受到破壞，要想在全球真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定要確保安全問題。因此，保證和實(shí)施電子商務(wù)的安全是至關(guān)重要的。第七章闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷（cybermarketing，onlinemarketing）的概念、理論基礎(chǔ)、管理模型和對(duì)傳統(tǒng)營銷的整合，講述并分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的階段、層次、規(guī)劃以及各種策略等。網(wǎng)絡(luò)營銷則是借助網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)?！癱yber”一詞在字典中的解釋為“控制復(fù)雜系統(tǒng)的科學(xué)”，有其深刻性。事實(shí)上電子商務(wù)涉及到貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)、營銷、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、結(jié)算等在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的協(xié)調(diào)與配合，而其中以營銷環(huán)節(jié)最為突出，處于電子商務(wù)的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，從具體操作到各種策略都是可變化的過程。沒有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可循，是每個(gè)人和所有團(tuán)體必須面對(duì)的。第八章從EDI的基本概念、標(biāo)準(zhǔn)電子單證討論起，結(jié)合EDI的工作原理給予簡(jiǎn)單的介紹。并就EDI的應(yīng)用情況等方面做一些說明。在商貿(mào)領(lǐng)域中使用的電子報(bào)文交換技術(shù)，實(shí)則為電子數(shù)據(jù)交換（EDI,ElectronicDataInterchange）,此后逐漸賦予其新的含義。EDI是指按照國際間規(guī)定的一整套通用協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)信息與各種單證通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行報(bào)文交換與自動(dòng)處理。使得企業(yè)在激烈的貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到快速反應(yīng)，進(jìn)而為現(xiàn)在的電子商務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。④上機(jī)實(shí)習(xí)需要較高的實(shí)習(xí)環(huán)境。⑤可想而知，學(xué)習(xí)內(nèi)容跨多個(gè)學(xué)科，想盡量收集和學(xué)習(xí)較新的技術(shù)與知識(shí)，所以難度較大。⑥部分習(xí)題有一定的難度，需要獨(dú)立的思考和完成。五、教材及參考資料指定教材：電子商務(wù)光盤資料，北京理工大學(xué)，朱兵。電子商務(wù)學(xué)，中國科學(xué)文化出版社，2002年4月，王世杰。參考教材：楊千里，《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》電子工業(yè)出版社2000。方美琪，電子商務(wù)概論，清華大學(xué)出版社，1999.9ReviKalakotaandAndrewBWhinston,ElectronicCommerce:AManager’sGuide.Addison-WesleyPublishingLuc.1997楊堅(jiān)爭(zhēng)《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》第二版，西安電子科技大學(xué)出版社，2000年姚立科《電子商務(wù)與企業(yè)發(fā)展》，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)古代》，1999年第11期姜旭平《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)》，人民郵電出版社，1998年趙乃真，管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)，管理信息系統(tǒng)，2000.7.P39相關(guān)站點(diǎn)：

①中國計(jì)算機(jī)報(bào)網(wǎng)站：

②計(jì)算機(jī)世界報(bào)網(wǎng)站：

③互聯(lián)網(wǎng)周刊網(wǎng)站：

④網(wǎng)絡(luò)報(bào)網(wǎng)站：

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⑦www.yahoo.vom

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六、教學(xué)安排第一章引言-什么是電子商務(wù)（2學(xué)時(shí)）1電子商務(wù)的定義1.2電子商務(wù)的內(nèi)容1.3電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境

1.4電子商務(wù)的價(jià)值第二章電子商務(wù)流程與模式（2學(xué)時(shí)）2.1傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作方式2.2傳統(tǒng)方式的流程2.3電子商務(wù)流程2.4電子商務(wù)的運(yùn)行模式第三章電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（3學(xué)時(shí)）3.1計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)3.2Internet技術(shù)3.3EDI技術(shù)第四章電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)-安全技術(shù)(2學(xué)時(shí))4.1概述4.2防火墻技術(shù)4.3加密與數(shù)字簽名4.4用戶識(shí)別和認(rèn)證安全4.5防止網(wǎng)絡(luò)病毒第五章電子商務(wù)與金融電子化(3學(xué)時(shí))5.1電子貨幣5.2電子資金轉(zhuǎn)帳5.3銀行卡5.4金融電子通信服務(wù)系統(tǒng)5.5網(wǎng)上銀行第六章電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)-數(shù)據(jù)庫技術(shù)（1學(xué)時(shí)）6.1網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ)-數(shù)據(jù)庫6.2電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)第七章物流標(biāo)識(shí)技術(shù)（1學(xué)時(shí)）7.1物流標(biāo)識(shí)的基本概念7.2物流標(biāo)識(shí)編碼的特點(diǎn)和內(nèi)容7.3物流標(biāo)識(shí)在電子報(bào)文中的應(yīng)用第八章創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)（2學(xué)時(shí)）8.1做好準(zhǔn)備工作8.2投資概算第九章網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和整理（2學(xué)時(shí)）9.1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息基礎(chǔ)9.2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集9.3常用檢索工具9.4網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理第十章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為（2學(xué)時(shí)）10.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)10.2影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的外在因素10.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程第十一章網(wǎng)絡(luò)促銷（3學(xué)時(shí)）11.1網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、分類與作用11.2網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序11.3旗幟廣告11.4網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷策略（2學(xué)時(shí)）12.1網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)象分析12.2網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位12.3網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道選擇第十三章電子商務(wù)的法律與政策保障(2學(xué)時(shí))13.1網(wǎng)絡(luò)交易安全的法律保障13.2我國電子商務(wù)交易安全的法律保障第十四章電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用（2學(xué)時(shí)）14.1電子商店14.2電子政府14.3EDI在國際運(yùn)輸業(yè)的應(yīng)用14.4EDI在海關(guān)商檢的應(yīng)用第十五章電子商務(wù)解決方案（3學(xué)時(shí)）15.1電子商務(wù)與解決方案15.2IBM解決方案15.3HP解決方案

七、教學(xué)大綱《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)大綱課程編號(hào)：

適用專業(yè)：電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類

學(xué)時(shí)數(shù)：32講課網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)時(shí)數(shù)：8學(xué)時(shí)

編寫者：編寫日期：2003年2月16日目的：

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，也是以后各門專業(yè)課的基礎(chǔ)。在本課程的講授過程中，一方面注重介紹電子商務(wù)的技術(shù)及應(yīng)用，同時(shí)有意加強(qiáng)了理論中涉及到的管理學(xué)相關(guān)問題的論述。課程教學(xué)內(nèi)容

見教學(xué)方案1的內(nèi)容。教學(xué)基本要求

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技術(shù)基礎(chǔ)課，是各門后續(xù)專業(yè)技術(shù)課的入門課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握電子商務(wù)的概念、功能、運(yùn)作方式及流程等基礎(chǔ)知識(shí)，了解電子