江南新地商場管理細則為提升商場經(jīng)營檔次和提升商業(yè)氣氛，發(fā)明良好經(jīng)營環(huán)境，特補充制訂本管理細則，和《商戶手冊》含有相同約束力，全體商戶均應(yīng)自覺遵守。經(jīng)營行為規(guī)范商戶及其雇員必需自覺遵守商場要求營業(yè)時間，按時進場及離場。（憑有效證件）商戶及其雇員必需自覺服從管理人員指導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢驗，不得拒絕正常管理，擾亂經(jīng)營秩序；不得起哄、辱罵、毆打管理人員。違者將由服務(wù)中心依據(jù)情節(jié)對該商戶進行批評教育及要求推行賠償責任，或移交公安機關(guān)處理。商戶不得在商場店鋪內(nèi)或商場公共地方出售或贈予氫氣球，因為脫手氣球?qū)⒂绊懱旎艄猓仪鍧嵗щy。（商戶未經(jīng)管理處同意不得在商場及其公共區(qū)域內(nèi)贈予任何商品，違者除口頭警告外視乎情節(jié)嚴重處以50～300元處罰）商戶不得在店鋪內(nèi)或商場公共地方吸煙、酗酒、劃拳、打牌、下棋、衣冠不整。（經(jīng)勸吁不從者視乎情節(jié)嚴重處以50～500元罰款）商戶不得在店鋪內(nèi)留宿及于非餐飲場所內(nèi)或外煮食。（一經(jīng)發(fā)覺即時處以300元罰款，情節(jié)嚴重者處以500元以上元以下罰款）商戶在店鋪外設(shè)置招牌或公布廣告，須先取得服務(wù)中心之同意，或委托商場服務(wù)中心統(tǒng)一辦理。各商戶應(yīng)嚴格根據(jù)商場要求，消防法規(guī)及人防條例，不得存放易燃、易爆及腐蝕性等危險品于店內(nèi)或店外。（如因商戶原所以造成發(fā)生任何消防意外，均由商戶負擔相關(guān)損失及費用）各商戶應(yīng)根據(jù)商場之要求繳付商場綜合服務(wù)管理費用及其它要求公共事業(yè)費用。（商戶逾期未按要求繳付者按協(xié)議要求繳付對應(yīng)滯納金）為統(tǒng)一商場整體形象，各商戶如在商場正常開業(yè)時間內(nèi)需要放假或暫停經(jīng)營，必需提前48小時通知商場管理部，并需在暫停營業(yè)期間，按商場開放時間開亮及關(guān)閉其店鋪櫥窗燈及招牌照明。（不應(yīng)設(shè)置此條）商戶半天不營業(yè)者處以150元罰款，一天部營業(yè)者罰款300元商戶應(yīng)保持商場之整體形象，不得利用擴音機、廣播器叫賣。（經(jīng)勸吁不從者給予100～300元不等罰款）商戶須負責其店鋪內(nèi)之安全工作，并主動和服務(wù)中心進行協(xié)調(diào)，共同做好安全工作。（如發(fā)生任何偷竊事件應(yīng)第一時間保持周圍環(huán)境，不得移動立即報警，而且立即通知管理處人員）為宣傳推廣需要和統(tǒng)一商場形象，除經(jīng)服務(wù)中心核準品牌商戶能夠自備精巧高級包裝袋外，其它商戶須到服務(wù)中心購置統(tǒng)一印制包裝袋。因商戶行為造成服務(wù)中心或第三人遭到侵權(quán)或蒙受損失，商戶須負完全責任并賠償損失。商戶引致用戶投訴、索賠或行政機關(guān)處罰等一切經(jīng)濟法律責任均由商戶完全負擔，所以而造成服務(wù)中心聲譽和經(jīng)濟利益受損失，服務(wù)中心有要求賠償權(quán)利。

二、考勤制度1、請假制度：(1)、商戶請假必需提前一天到物業(yè)管理服務(wù)中心辦理書面請假手續(xù)，并得到書面批復(fù)同意請假方為有效。不受理電話請假。(2)、每間商鋪每個月請假累計不能超出3次，每次不得連續(xù)請假2天。(3)、商場天天限同意不超出8間商鋪請假，以確保商場整體開鋪率。(4)、未經(jīng)同意私自關(guān)鋪視作不開門營業(yè)處理。(5)、凡經(jīng)同意請假，其批復(fù)條必需張貼在商鋪門口。2、考勤統(tǒng)計形式: (1)、考勤時間：天天早晨10：00--10：45；晚上21：15--22：00。(特殊約定除外)以管理處通知為準(2)、不固定時間統(tǒng)計：商場營業(yè)時間內(nèi)，管理人員進人商場巡查，均帶同商鋪考勤表，對場內(nèi)不開門營業(yè)商鋪（含開燈開門但無營業(yè)員在鋪內(nèi)）進行登記，然后將表交和管理服務(wù)中心統(tǒng)計。同時安排現(xiàn)場管理員跟進，檢驗統(tǒng)計商鋪實際開門時間和缺勤情況并發(fā)出警告通知。累計次數(shù)達10次者處以100元罰款，10次以上者按每次5元處罰3、考勤實施細則：(1)、一天內(nèi)，同時統(tǒng)計有遲到、早退現(xiàn)象，將視作該商鋪當日不營業(yè)。45分鐘內(nèi)（含45分）均稱為遲到早退，每次遲到或早退超出45鐘視為當日不營業(yè)。（每個月遲到次數(shù)不得超出3次，超出3次第4次按30元一次處罰）(2)、凡當月統(tǒng)計遲到或早退累計達8次為半天不營業(yè)（處以150元處罰，超出10次處以200元罰）(3)、商戶收到警告通知后不做出整改，將取消出租方給全部優(yōu)惠。協(xié)議期內(nèi)若商戶無故全天不開門營業(yè)次數(shù)累計達成10天，將按違約處理，出租方有權(quán)單方面終止協(xié)議。(4)、商場營業(yè)時間內(nèi)，凡發(fā)覺商鋪不開門或只開燈但無人在商鋪內(nèi)營業(yè)超出1個小時，管理服務(wù)中心將按要求在其商鋪門前張貼不開門營業(yè)警告通知。商戶在返回商鋪后，應(yīng)持警告通知到管理服務(wù)中心確定其不開門時段。缺勤累計12個小時均按一天計算。（通知聯(lián)同租金單一起派發(fā)到商鋪內(nèi)，并由商戶簽收確定。處以300罰款，并在當月繳付清）(5)、如商戶收到警告通知后繼續(xù)出現(xiàn)上述現(xiàn)象，將按協(xié)議約定相關(guān)條款處理。三、商場經(jīng)營管理違規(guī)罰則為了規(guī)范經(jīng)營管理、約束違規(guī)行為，特制訂本罰則，供商場管理人員實施。在商場從事經(jīng)營活動商戶應(yīng)該遵守商場制訂多種管理要求，當發(fā)生違反管理要求情況時，商場管理人員依據(jù)本罰則，對責任人做出對應(yīng)處罰，以作為違規(guī)人損害商場總體利益賠償。而該罰款將用于商場形象推廣及相關(guān)方面，服務(wù)中心每六個月向商戶公布該款項收支情況。服務(wù)中心尤其指出商戶違反管理要求，經(jīng)銷假冒偽劣商品者，相關(guān)商戶應(yīng)即時向用戶退款，賠償用戶損失，并停止銷售該產(chǎn)品。服務(wù)中心有權(quán)于通知相關(guān)商戶后，即時從確保金中預(yù)先支付該賠償而無需得到商戶同意（商場應(yīng)以協(xié)管及責令人既身份處理事件，幫助相關(guān)政府部門處理，責令該商鋪進行閉門整改，直至完全整改合格完成方可營業(yè)）商戶違反管理要求，在首兩年內(nèi)未取得服務(wù)中心同意，改變原經(jīng)營范圍，服務(wù)中心將給該商戶罰款處理，（處以～5000元罰款）恢復(fù)原經(jīng)營范圍。由此造成一切損失及后果由該商戶負擔，而停業(yè)期間綜合服務(wù)費及水電公攤等費用仍需由該商戶負擔。商戶違反管理要求，私自停止營業(yè)，經(jīng)服務(wù)中心勸說三天內(nèi)仍未能恢復(fù)，服務(wù)中心有權(quán)收回其經(jīng)營權(quán)，重新對外招租，而服務(wù)中心無須對此負法律責任，相關(guān)原店鋪中商品在服務(wù)中心通知該商戶30天后仍未處理，則視為該商戶主動放棄權(quán)益，服務(wù)中心將自行處理。而預(yù)付租金按金在扣除相關(guān)費用（包含但不限于停業(yè)期租金、綜合服務(wù)費費、中介費等），余款將返還該商戶。

對商戶違犯經(jīng)營管理要求處罰編號違規(guī)內(nèi)容處罰受罰人01經(jīng)銷假冒偽劣商品并經(jīng)勸說無效。上報工商局承租人02經(jīng)銷進口商品無完備證件。￥元承租人03放置、散發(fā)對公眾有害或刺激性氣體或物品并經(jīng)勸說無效。￥200元／次承租人04未經(jīng)同意，私自增大電器功率。￥500元承租人05在店鋪內(nèi)留宿或于非餐飲場所煮食并經(jīng)勸說無效。￥元承租人06私自在店鋪外設(shè)置招牌或公布廣告并經(jīng)勸說無效。￥元承租人07存放易燃、易爆及腐蝕性等危險品并經(jīng)勸說無效。￥元承租人08私自使用擴音機、廣播器叫賣并經(jīng)勸說無效。￥元承租人09用戶數(shù)次嚴重投訴。￥元承租人10遭受媒體批評。￥元承租人11店鋪內(nèi)清潔，衛(wèi)生情況較差并經(jīng)勸說無效。￥元承租人12不按要求配置滅火器并經(jīng)勸說無效。￥元承租人13私自動用明火。￥元承租人14阻礙消防噴淋頭并經(jīng)勸說無效。￥元承租人15不遵守安全消防要求并經(jīng)勸說無效。￥元承租人16違反考勤制度，不按要求統(tǒng)一營業(yè)時間經(jīng)營。￥元承租人17不辦理商品、裝修貨物進出商場手續(xù)并造成嚴重后果。￥元承租人18不辦理退場手續(xù)，私自安排清貨離場。￥元承租人19運輸貨物不按要求路線并經(jīng)勸說無效。￥元承租人20未經(jīng)同意，于公共地方進行宣傳推廣及招聘。￥元承租人21未經(jīng)同意，在商場內(nèi)張貼或派發(fā)宣傳品。￥元承租人22拒絕給用戶開具售貨發(fā)票。￥元承租人23未經(jīng)服務(wù)中心