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文檔簡(jiǎn)介
中華人民共和國(guó)博客市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心12月
目錄一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 51.1研究背景 51.2重要概念界定 61.3研究辦法 71.4報(bào)告要點(diǎn) 7二、中華人民共和國(guó)博客市場(chǎng)規(guī)模 92.1 博客作者(blogger)規(guī)模 92.1.1 博客作者(blogger)總規(guī)模 92.1.2 活躍博客作者規(guī)模 92.2 博客空間(blog)規(guī)模 102.2.1 博客空間(blog)總規(guī)模 102.2.2 活躍博客顧客博客空間規(guī)模 102.3 博客規(guī)模歷年變動(dòng) 112.4 本章小結(jié) 12三、博客作者網(wǎng)絡(luò)行為分析 133.1博客作者網(wǎng)齡分析 133.2博客作者上網(wǎng)時(shí)間分析 143.4本章小結(jié) 14四、博客作者分析 154.1博客行為分析 154.1.1博客作者博客行為 154.1.3博客行為動(dòng)機(jī)摸索 164.1.4更新頻率及其變化 174.1.5博客重要內(nèi)容類別 184.1.6博客功能及使用 194.1.7博客作者對(duì)博客信任度分析 214.1.8博客作者對(duì)博客增值服務(wù)態(tài)度 234.2博客作者(blogger)價(jià)值分析 244.3本章小結(jié) 26五、博客讀者分析 285.1博客作者瀏覽行為分析 285.2固定瀏覽博客方式選取 295.3博客讀者獲知博客渠道 305.4博客瀏覽因素分析 315.5常瀏覽博客類別 315.6使用過博客瀏覽功能或工具 335.7博客讀者對(duì)博客內(nèi)容信任度分析(與新聞相比) 345.8本章小結(jié) 35六、BSP顧客滿意度分析 376.1BSP現(xiàn)狀分析 376.2博客作者對(duì)博客平臺(tái)滿意度 376.3綜合門戶博客服務(wù)全面超過獨(dú)立BSP 386.4顧客更換博客平臺(tái)因素分析 386.5博客平臺(tái)功能使用狀況及盼望新增功能 406.6獨(dú)立域名潛在市場(chǎng)份額 416.7本章小結(jié) 42
圖表目錄TOC\h\z\c"圖表"圖表1博客價(jià)值鏈 5圖表2網(wǎng)民中博客與非博客顧客比例 9圖表3活躍博客作者規(guī)模 9圖表4博客作者擁有博客帳戶數(shù)量 10圖表5活躍顧客擁有博客帳戶數(shù)量 11圖表6活躍博客作者增長(zhǎng)趨勢(shì) 11圖表7博客開始使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間分布 13圖表8博客作者網(wǎng)齡分布特點(diǎn) 13圖表9博客作者平均上網(wǎng)時(shí)間 14圖表10每個(gè)博客作者注冊(cè)博客帳戶數(shù)量 15圖表11博客作者博客狀態(tài) 15圖表12博客作者注冊(cè)博客因素 16圖表13博客作者注冊(cè)博客動(dòng)因分析 17圖表14博客作者更新博客頻率 17圖表15博客作者停止更新博客因素 18圖表16博客作者日記內(nèi)容分布 18圖表17博客作者中在自己博客中與否添加她人博客鏈接 19圖表18博客作者鏈接什么人博客 20圖表19博客作者中參加博客圈比例 20圖表20博客作者參加博客圈類型 21圖表21博客作者與否在博客中留下自己真實(shí)信息 21圖表22博客上個(gè)人真實(shí)信息類型 22圖表23博客作者博客日記內(nèi)容與線下行為一致性 23圖表24博客作者對(duì)增值服務(wù)態(tài)度 23圖表25博客作者性別比例 24圖表26博客作者學(xué)歷構(gòu)成 25圖表27博客作者職業(yè)類別 25圖表28博客作者收入狀況 26圖表29博客注冊(cè)顧客博文瀏覽行為 28圖表30博客作者瀏覽博客頻率 29圖表31博客注冊(cè)顧客與否有固定瀏覽別人博客行為 29圖表32博客作者進(jìn)入固定瀏覽博客頁面方式 30圖表33獲知博客渠道分布 30圖表34瀏覽博客目分析 31圖表35經(jīng)常瀏覽博客內(nèi)容類別 32圖表36經(jīng)常瀏覽那些人博客 33圖表37博客工具使用度研究 33圖表38網(wǎng)民瀏覽博文與新聞時(shí)長(zhǎng)比較 34圖表39網(wǎng)民瀏覽博文與新聞?lì)l率比較 34圖表40網(wǎng)民對(duì)博文與新聞信任度比較 35圖表41博客作者對(duì)博客平臺(tái)滿意度狀況 38圖表42博客作者與否更換過博客平臺(tái) 39圖表43博客作者更換博客平臺(tái)因素 39圖表44博客作者使用過博客功能或者工具 40圖表45博客作者對(duì)博客平臺(tái)功能需求 41圖表46博客作者對(duì)自己博客使用獨(dú)立域名需求狀況 41圖表47博客作者對(duì)個(gè)性化博客域名接受度 42
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介1.1研究背景年,博客概念被引入中華人民共和國(guó)并得到迅速發(fā)展;年,博客得到規(guī)模性增長(zhǎng);年,網(wǎng)民注冊(cè)博客空間更是超過3300萬個(gè)。隨著著注冊(cè)數(shù)量增多,博客以極迅速度融入到社會(huì)生活中,逐漸大眾化,成為基于互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù)。并隨之帶來一系列新應(yīng)用,諸如博客廣告、博客搜索、公司博客、移動(dòng)博客、博客出版、獨(dú)立域名博客等創(chuàng)新商業(yè)模式,日益形成一條以博客為核心價(jià)值鏈條。該價(jià)值鏈條不但囊括博客平臺(tái)提供商(BSP)、博客作者、博客讀者、廣告客戶等老式博客價(jià)值鏈上各種角色,也包括RSS訂閱器等新興角色。博客作者博客作者博客讀者搜索引擎RSS訂閱器廣告商博客平臺(tái)線下出版商線下讀者博客增值服務(wù)提供商.圖表SEQ圖表\*ARABIC1博客價(jià)值鏈博客網(wǎng)站提供平臺(tái),博客作者撰寫博客,并通過持續(xù)不斷更新獲得與公眾之間交互溝通,積累“人氣”,提高知名度。“粉絲”們關(guān)注博客,并通過不斷增長(zhǎng)點(diǎn)擊量為博客平臺(tái)帶來持續(xù)高漲注意力。巨大點(diǎn)擊量又吸引廣告商,形成良性循環(huán)。然而博客廣告收益如何提成問題卻成為制約博客廣告發(fā)展瓶頸。面對(duì)這一問題,和訊網(wǎng)率先成立“博客廣告聯(lián)盟”籌劃,獲得了一定效果。事實(shí)上是在博客平臺(tái)、博客作者和廣告商之間建立了一種博客增值服務(wù)提供商角色,使這一產(chǎn)業(yè)鏈更加完整。盡管博客產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向成熟,不可否認(rèn),該過程中仍存在著許多問題。,始終備受關(guān)注博客產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了如何發(fā)展和變化?博客賺錢模式摸索能否得到博客作者(blogger)和博客讀者(blogreader)支持與接受?博客作者究竟是一種如何群體?她們使用博客有如何特點(diǎn)?博客讀者又有如何自身屬性?其瀏覽博客不同特點(diǎn)又體當(dāng)前哪些方面?當(dāng)前博客平臺(tái)能否滿足博客作者規(guī)定?博客平臺(tái)又有哪些可以改進(jìn)之處?門戶網(wǎng)站全面進(jìn)軍博客市場(chǎng)后專業(yè)BSP將何去何從? 基于上述問題,中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)組織實(shí)行了年中華人民共和國(guó)博客調(diào)查項(xiàng)目,以期為您詳細(xì)呈現(xiàn)中華人民共和國(guó)博客發(fā)展?fàn)顩r及存在重要問題。1.2重要概念界定博客空間(blog):由BSP提供,網(wǎng)民通過注冊(cè)獲得使用資格一種網(wǎng)絡(luò)空間,網(wǎng)民可以在上面刊登自己言論、觀點(diǎn)等供她人瀏覽。有效博客空間:經(jīng)常更新博客空間,本文中特指平均一種月內(nèi)至少更新過一次博客空間;博客作者(blogger):在本報(bào)告中,有時(shí)也簡(jiǎn)稱為“博客”,特指注冊(cè)了博客空間人;活躍博客作者:在本報(bào)告中,有時(shí)也簡(jiǎn)稱“活躍博客”或“活躍作者”,借用有效博客空間概念,特指平均一種月至少更新一次自己最經(jīng)常更新博客人;博客讀者(blogreader):閱讀(涉及視聽)她人博客空間中文章(涉及圖片、音樂、視頻等)人;活躍博客讀者:在本報(bào)告中,有時(shí)也簡(jiǎn)稱“活躍讀者”,指經(jīng)常閱讀博客網(wǎng)民,此處“經(jīng)常閱讀”為網(wǎng)民自定義經(jīng)常閱讀;1.3研究辦法電話調(diào)查調(diào)查范疇:中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)抽樣辦法:隨機(jī)抽樣調(diào)查時(shí)間:11月有效樣本量:本次調(diào)查共訪問網(wǎng)民1862人,重點(diǎn)訪問博客顧客486人 調(diào)查內(nèi)容:博客市場(chǎng)發(fā)呈現(xiàn)狀樣本條件:注冊(cè)過博客帳戶,在過去半年登錄過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民1.4報(bào)告要點(diǎn)將來半年內(nèi)注冊(cè)博客也許性不高:65%受調(diào)查者表達(dá)只注冊(cè)過一種博客。此后半年內(nèi)注冊(cè)博客也許性較小。僅有11%受調(diào)查者表白在此后半年內(nèi)必定會(huì)注冊(cè)博客。博客作者接觸博客時(shí)間較短,學(xué)歷較高,59%受調(diào)查者學(xué)歷為高中以上。收入方面呈現(xiàn)出兩種類型:無收入(含幾乎無收入)群體和高收入群體,前者重要由學(xué)生構(gòu)成,后者則是高學(xué)歷普通白領(lǐng)階層。博客自媒體屬性越來越明顯:大某些博客重要為博客作者記錄自身生活狀況,47%受調(diào)查者表達(dá)博客上內(nèi)容重要為心靈獨(dú)白或心情記錄。讀者閱讀博客類別集中在自己結(jié)識(shí)朋友博客。博客作者和讀者對(duì)博客信任度不一:博客作者對(duì)博客信任度較高,80%受調(diào)查者表達(dá)在自己博客上留下了真實(shí)個(gè)人信息。相對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞,讀者對(duì)博文瀏覽時(shí)長(zhǎng)、瀏覽頻率與對(duì)新聞瀏覽時(shí)長(zhǎng)和瀏覽頻率相比較差別不大。但讀者對(duì)新聞信任度明顯高于對(duì)博文信任度。63%受調(diào)查者表達(dá)更信任新聞,僅有20%受調(diào)查者表達(dá)更信任博文。這闡明,與網(wǎng)絡(luò)新聞相比,當(dāng)前博文在其自身可信度上還存在一定局限性,讀者對(duì)博文信任度不高。博客作為一種傳播媒體,其還需要提高自身可信度。博客作者對(duì)博客增值服務(wù)熱情不高。僅有12%博客作者表達(dá)樂意嘗試共享自己視頻和音頻文獻(xiàn)服務(wù)。10%博客作者表達(dá)樂意購(gòu)買博客空間服務(wù),9%博客作者表達(dá)樂意嘗試移動(dòng)博客服務(wù)。在博客上投放廣告、出版博文等一系列博客增值服務(wù)均有某些博客作者樂意嘗試,但博客作者比例較小。這闡明博客增值服務(wù)當(dāng)前雖有一定市場(chǎng),但博客作者對(duì)當(dāng)前博客增值服務(wù)熱情不高,博客增值服務(wù)若想獲得較大市場(chǎng),還需要加大推廣力度。博客作者固定瀏覽博客比例不高,且博客作者瀏覽固定博客重要方式為通過自己博客上鏈接和通過收藏夾兩種方式。而通過RSS閱讀器瀏覽比例很低。朋友推薦是博客讀者獲知博客重要方式。消遣與娛樂是博客讀者閱讀博客最重要?jiǎng)訖C(jī)??梢酝诰虿┛驮趭蕵泛拖卜矫鏍I(yíng)銷價(jià)值。博客顧客對(duì)BSP總體滿意度不高。但更換過博客平臺(tái)博客作者比例不高。博客作者對(duì)增長(zhǎng)博客存儲(chǔ)空間、提供個(gè)性化博客空間模版需求較強(qiáng)烈。66%受調(diào)查者但愿使用獨(dú)立域名,博客域名市場(chǎng)空間巨大。收費(fèi)個(gè)性化博客域名前景看好,有31%受調(diào)查者考慮使用。
二、中華人民共和國(guó)博客市場(chǎng)規(guī)模博客作者(blogger)規(guī)模博客作者(blogger)總規(guī)模博客顧客博客顧客26.1%網(wǎng)民非博客73.9%.cn圖表SEQ圖表\*ARABIC2網(wǎng)民中博客與非博客顧客比例中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心預(yù)測(cè)截至11月底,中華人民共和國(guó)共有網(wǎng)民1.8億,根據(jù)此數(shù)據(jù)推算,中華人民共和國(guó)博客作者(blogger)規(guī)模為:1.8億×26.1%=4698.2萬人?;钴S博客作者規(guī)模.圖表SEQ圖表\*ARABIC3活躍博客作者規(guī)?;钴S博客作者數(shù):4698.2萬人×36.0%=1691.3萬人?;钴S博客作者占全體網(wǎng)民比例:1691.3萬/1.8億=9.4%。博客空間(blog)規(guī)模博客空間(blog)總規(guī)模.圖表SEQ圖表\*ARABIC4博客作者擁有博客帳戶數(shù)量博客作者注冊(cè)博客數(shù)量以1個(gè)居多,65%被調(diào)查者只注冊(cè)過一種博客。注冊(cè)過兩個(gè)博客占22%,注冊(cè)過3個(gè)及以上博客被調(diào)查者只占13%。通過調(diào)查數(shù)字計(jì)算,博客顧客平均擁有博客帳戶數(shù)字為1.55個(gè)。博客空間規(guī)模:4698.2萬×1.55個(gè)=7282.2萬個(gè)。活躍博客顧客博客空間規(guī)模盡管各個(gè)BSP都宣布了自己博客注冊(cè)顧客規(guī)模很大,但是在龐大帳戶中有多少帳戶是有效,經(jīng)常更新呢?咱們將活躍博客顧客帳戶認(rèn)定為有效博客空間。.cn.cn圖表SEQ圖表\*ARABIC5活躍顧客擁有博客帳戶數(shù)量在1691.3萬個(gè)活躍顧客中,只擁有一種博客帳戶占55%,擁有2個(gè)帳戶占27%,此外有18%顧客擁有超過3個(gè)博客帳戶。平均每位活躍博客顧客擁有博客帳戶數(shù)達(dá)到1.70個(gè)活躍博客顧客有效空間數(shù):1691.3萬×1.70個(gè)=2875.3萬個(gè)。博客規(guī)模歷年變動(dòng).cn.cn圖表SEQ圖表\*ARABIC6活躍博客作者增長(zhǎng)趨勢(shì)在過去5年里博客應(yīng)用始終處在迅速發(fā)展階段,騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等老式綜合性網(wǎng)站在博客服務(wù)方面積極推廣,是博客發(fā)展在依然延續(xù)著高速增長(zhǎng)趨勢(shì),只是隨著博客普及度越來越高,這種增長(zhǎng)率絕對(duì)值也在逐漸減少。本章小結(jié)中華人民共和國(guó)網(wǎng)民群體中有4698.2萬人注冊(cè)有自己博客空間,但是其中只有36%人會(huì)經(jīng)常更新自己博客;每個(gè)博客平均注冊(cè)過1.55個(gè)博客空間;活躍博客顧客擁有博客帳戶數(shù)量高于非活躍顧客平均擁有量;在超過7282.2萬個(gè)博客空間中,只有39.5%空間為有效空間,存在較大空間揮霍。博客顧客增長(zhǎng)及活躍博客顧客增長(zhǎng)依然保持告速增長(zhǎng),只是這種增長(zhǎng)率絕對(duì)值也在逐漸減少。
三、博客作者網(wǎng)絡(luò)行為分析 3.1博客作者網(wǎng)齡分析A、博客作者第一次上網(wǎng)年份.圖表SEQ圖表\*ARABIC7博客開始使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間分布87%博客作者第一次上網(wǎng)時(shí)間在1999年后來,博客作者們接觸網(wǎng)絡(luò)比例最大,為16%。博客作者接觸網(wǎng)絡(luò)比例浮現(xiàn)小幅度下降。從開始,博客作者接觸網(wǎng)絡(luò)比例開始回升,并趨于平緩。B、博客作者網(wǎng)齡.圖表SEQ圖表\*ARABIC8博客作者網(wǎng)齡分布特點(diǎn)就博客作者網(wǎng)齡來看,50%博客作者網(wǎng)齡在1~5年,即從~,博客作者接觸網(wǎng)絡(luò)比例為50%。40.5%博客作者網(wǎng)齡在6~9年,即從1998~,博客作者接觸網(wǎng)絡(luò)比例為40.5%。3.2博客作者上網(wǎng)時(shí)間分析.圖表SEQ圖表\*ARABIC9博客作者平均上網(wǎng)時(shí)間63%博客作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注時(shí)間為,每天上網(wǎng)2個(gè)小時(shí)以上。其中每天上網(wǎng)在4個(gè)小時(shí)以上博客作者比例最高為34%。另一方面為每天上網(wǎng)時(shí)間在2~4個(gè)小時(shí)網(wǎng)民。這闡明大某些博客作者當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求較大。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到大多數(shù)博客作者生活、工作當(dāng)中。3.4本章小結(jié)87%博客作者第一次接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間為1999年后來,博客作為WEB2.0典型代表應(yīng)用,產(chǎn)生時(shí)間比較晚。這樣比例局限性為奇。50%博客作者網(wǎng)齡在1~5年,博客應(yīng)用相于基本網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用來講略顯復(fù)雜,因而使用博客顧客多數(shù)為有一定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)人。當(dāng)前博客作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度較高,84%受調(diào)查者表達(dá)每天上網(wǎng)時(shí)間在1小時(shí)及以上。四、博客作者分析4.1博客行為分析4.1.1博客作者博客行為A、注冊(cè)博客數(shù)量.圖表SEQ圖表\*ARABIC10每個(gè)博客作者注冊(cè)博客帳戶數(shù)量博客作者注冊(cè)博客數(shù)量以1個(gè)居多,65%被調(diào)查者只注冊(cè)過一種博客。注冊(cè)過兩個(gè)博客占22%,注冊(cè)過3個(gè)及以上博客被調(diào)查者只占13%。通過調(diào)查數(shù)字計(jì)算,博客顧客平均擁有博客帳戶數(shù)字為1.55個(gè)。B、博客作者博客狀態(tài).圖表SEQ圖表\*ARABIC11博客作者博客狀態(tài)在注冊(cè)過博客博客作者中,只有36%博客作者經(jīng)常更新自己博客。64%博客作者已經(jīng)好久沒有更新與使用博客。這闡明只有小某些博客作者為活躍型博客作者,大某些博客處在“沉寂”狀態(tài)。4.1.3博客行為動(dòng)機(jī)摸索A、博客作者注冊(cè)博客重要因素.圖表SEQ圖表\*ARABIC12博客作者注冊(cè)博客因素33%博客作者注冊(cè)博客因素是為了記錄自己心情,另一方面是隨著博客廣泛應(yīng)用,一某些博客顧客由于朋友或者明星帶動(dòng)作用而注冊(cè)博客。為了備份自己照片、文字等資料也是一種較重要因素。博客展示、存儲(chǔ)價(jià)值在這里有較好體現(xiàn)。B、注冊(cè)博客其她因素.圖表SEQ圖表\*ARABIC13博客作者注冊(cè)博客動(dòng)因分析在博客作者注冊(cè)博客其她因素中,覺得好玩和好奇也是一種較為重要理由。36%博客作者注冊(cè)博客因素是由于好玩。13%博客作者注冊(cè)博客因素是好奇。闡明博客作為一種新生網(wǎng)絡(luò)事物,對(duì)網(wǎng)民有一定吸引力。4.1.4更新頻率及其變化A、博客作者博客更新頻率.圖表SEQ圖表\*ARABIC14博客作者更新博客頻率博客作者博客更新行為中,43%博客作者最多每月更新一次博客,每月更新2~3次只占12%。每周更新一次博客作者所占比例最大為20%。但每天更新一次及以上博客作者比例較小。博客顧客在帳戶有效期間可以保持一種比較高更新頻率,正如上圖所顯示,超過50%顧客在博客帳戶有效期間,至少每周更新一次。B、博客作者停止更新博客因素.圖表SEQ圖表\*ARABIC15博客作者停止更新博客因素博客作者停止更新博客因素中,50%博客作者停止更新博客是由于覺得沒有時(shí)間更新,另一方面為覺得沒有什么好寫。對(duì)博客失去了新鮮勁,不想再用這一因素也占了相稱大比例。在影響博客作者更新博客其她因素中,博客作者停止更新是由于不會(huì)用、不喜歡和覺得寫博客麻煩。4.1.5博客重要內(nèi)容類別.圖表SEQ圖表\*ARABIC16博客作者日記內(nèi)容分布在博客涉及重要內(nèi)容方面,47%博客重要內(nèi)容為博客作者心靈獨(dú)白或心情記錄。另一方面為個(gè)人生活記敘和興趣興趣。這闡明大某些博客重要為博客作者記錄自身生活狀況,涉及其她方面博客比例不高。4.1.6博客功能及使用A、博客鏈接1)與否使用博客鏈接.圖表SEQ圖表\*ARABIC17博客作者中在自己博客中與否添加她人博客鏈接40%博客作者沒有鏈接她人博客,在使用了鏈接博客中,鏈接最多為熟人或朋友博客。在博客中鏈接她人博客行為,可以視為博客社交功能一種體現(xiàn)指標(biāo),從當(dāng)前博客作者鏈接行為來看,博客社交功能得到了比較廣泛應(yīng)用。2)博客鏈接類型.圖表SEQ圖表\*ARABIC18博客作者鏈接什么人博客使用了博客鏈接博客作者,鏈接類型重要是朋友或熟人博客。別的鏈接類型比例較小。調(diào)查數(shù)據(jù)中,鏈接了名人博客博客作者只占4%。這闡明博客作者對(duì)朋友或熟人博客鏈接較多,而對(duì)其她狀況鏈接不明顯。博客成為博客作者維持線下社交圈子一種工具,對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中社交起到了加強(qiáng)作用。B、博客圈1)與否參加博客圈.圖表SEQ圖表\*ARABIC19博客作者中參加博客圈比例參加博客圈博客作者比例不樂觀。僅有20%受調(diào)查者表達(dá)參加了博客圈。博客圈作為將來博客營(yíng)銷一種重要環(huán)節(jié),還需要得到加強(qiáng),而怎么加強(qiáng)博客圈粘性及廣大博客作者在博客圈中活躍限度,將成為BSP需要面對(duì)課題。2)參加博客圈類型.圖表SEQ圖表\*ARABIC20博客作者參加博客圈類型在參加了博客圈調(diào)查者中,63%博客作者表達(dá)其參加了朋友或熟人所在博客圈。26%博客作者選取不論是誰,只要感興趣就參加。參加其她類型博客圈博客作者比例較小。這闡明在博客這一范疇內(nèi),博客作者更關(guān)注朋友或熟人,若有朋友或熟人接觸某一新服務(wù),則其接受也許性也隨之較大。4.1.7博客作者對(duì)博客信任度分析A、博客作者與否在博客上留下真實(shí)個(gè)人信息.圖表SEQ圖表\*ARABIC21博客作者與否在博客中留下自己真實(shí)信息博客作者對(duì)待自己博客認(rèn)真度很高,80%博客作者表達(dá)在博客上留下了真實(shí)個(gè)人信息。僅有20%博客作者表達(dá)沒有在博客上留下任何個(gè)人信息。留下真實(shí)個(gè)人信息背后就代表著博客作者樂意為自己在博客中刊登觀點(diǎn)或者看法負(fù)責(zé),這樣就極大增進(jìn)了博客內(nèi)容可信性,有益于中華人民共和國(guó)博客健康發(fā)展。博客普及應(yīng)用給中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帶來是原創(chuàng)內(nèi)容極大豐富,從而使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容總量進(jìn)入一種迅速發(fā)展期。隨著原創(chuàng)內(nèi)容增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容可信性質(zhì)疑也越來越高,同步少數(shù)違規(guī)或者非法網(wǎng)民運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行欺詐或者傳播不健康、不利于國(guó)家安全言論,這些問題都引起了社會(huì)、政府廣泛關(guān)注。為了能讓博客健康發(fā)展,博客空間服務(wù)商們應(yīng)當(dāng)勉勵(lì)或者規(guī)定博客顧客在自己博客中登記真實(shí)、有效個(gè)人信息,加強(qiáng)人們?cè)诓┛椭姓\(chéng)信度,有助于博客內(nèi)容管理。B、博客上個(gè)人真實(shí)信息類型.圖表SEQ圖表\*ARABIC22博客上個(gè)人真實(shí)信息類型博客作者不同限度地在博客上留下了真實(shí)個(gè)人信息。博客作者在博客上留下真實(shí)個(gè)人信息比例最大為性別,另一方面為真實(shí)姓名,郵箱與照片比例也很高。留下個(gè)人家庭地址和個(gè)人聯(lián)系電話比例相對(duì)較小。這闡明博客作者對(duì)博客雖有一定信任度,但涉及家庭住址等隱私問題比較慎重。C、博客上內(nèi)容與網(wǎng)下行為一致度.圖表SEQ圖表\*ARABIC23博客作者博客日記內(nèi)容與線下行為一致性從博客上內(nèi)容與網(wǎng)下行為一致性角度來看,36%博客作者在博客上呈現(xiàn)完全是真實(shí)生活中自己。37%博客作者在博客中呈現(xiàn)跟真實(shí)生活中自己差別不大。僅有5%博客作者以為其在博客上展示跟真實(shí)自己判若兩人。這闡明博客上文字跟博客作者線下行為一致性較好,博客作者在博客可以較好地展示自我。從此外一種側(cè)面,也證明了中華人民共和國(guó)博客內(nèi)容真實(shí)性狀況會(huì)越來越好。4.1.8博客作者對(duì)博客增值服務(wù)態(tài)度.圖表SEQ圖表\*ARABIC24博客作者對(duì)增值服務(wù)態(tài)度博客作者對(duì)博客增值服務(wù)熱情不高。僅有12%博客作者表達(dá)樂意嘗試共享自己視頻和音頻文獻(xiàn)服務(wù)。10%博客作者表達(dá)樂意購(gòu)買博客空間服務(wù),9%博客作者表達(dá)樂意嘗試移動(dòng)博客服務(wù)。在博客上投放廣告、出版博文等一系列博客增值服務(wù)均有某些博客作者樂意嘗試,但博客作者比例較小。這闡明博客增值服務(wù)當(dāng)前雖有一定市場(chǎng),但博客作者對(duì)當(dāng)前博客增值服務(wù)熱情不高,博客增值服務(wù)若想獲得較大市場(chǎng),還需要加大推廣力度,同步應(yīng)當(dāng)挖掘博客作者基本需求,增長(zhǎng)更加有吸引力增值服務(wù)內(nèi)容。4.2博客作者(blogger)價(jià)值分析A、博客作者性別比例.圖表SEQ圖表\*ARABIC25博客作者性別比例受調(diào)查者中,男性占43%,女性占57%,女性比例略高于男性。這個(gè)比例與老式網(wǎng)民中男女性比例55:45恰恰相反,可以看出博客在廣大女性顧客中應(yīng)用普及度更高一點(diǎn)。CNNIC以為,導(dǎo)致這種現(xiàn)象因素有幾種方面:一是博客自身記錄、展示、社交功能滿足了當(dāng)下中華人民共和國(guó)青年女性網(wǎng)絡(luò)需求及某些精神層面訴求;第二,博客交流速度、展示效果也是比較容易被中華人民共和國(guó)女性接受;第三,相對(duì)于男性網(wǎng)民來說,適合女性網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活內(nèi)容相對(duì)較少;第四,以騰訊為代表即時(shí)通訊廠商提供博客空間服務(wù),吸引了廣大青少年女性網(wǎng)民將此類博客空間變?yōu)樽约赫故咀约骸癟”臺(tái)。B、博客作者學(xué)歷構(gòu)成.圖表SEQ圖表\*ARABIC26博客作者學(xué)歷構(gòu)成博客市場(chǎng)中博客作者學(xué)歷層次相對(duì)較高。高中以上文化限度博客作者占59%。其中本科和大專所占比例最高,分別為26%與23%。研究生及以上學(xué)歷博客作者所占比例較小。C、博客作者工作類別.圖表SEQ圖表\*ARABIC27博客作者職業(yè)類別博客作者工作類別中,學(xué)生所占比例最大,為38%。另一方面為專業(yè)技術(shù)類人員。跟學(xué)生在網(wǎng)民中比例相似,學(xué)生同樣也是博客應(yīng)用中比較大人群。D、博客作者收入狀況.圖表SEQ圖表\*ARABIC28博客作者收入狀況博客作者收入水平中,月收入500元及如下博客作者所占比例最高,這也印證了當(dāng)前博客市場(chǎng)中有很大一某些博客作者為在校學(xué)生因素。月收入在-3000元博客作者占比例為13%。月收入在4000以上博客作者比例不高。闡明當(dāng)前博客作者重要凸現(xiàn)兩種類型:一種是幾乎無收入在校學(xué)生,一種為普通白領(lǐng)階層。4.3本章小結(jié)65%受調(diào)查者表達(dá)只注冊(cè)過一種博客。經(jīng)常更新博客博客作者比例較小。僅有36%受調(diào)查者表達(dá)會(huì)經(jīng)常更新自己博客。50%受調(diào)查者表達(dá)停止更新原由于覺得自己沒有時(shí)間更新。大某些博客更新頻率不高。43%受調(diào)查者更新頻率為少于每月一次。每天更新1次及以上博客作者僅占受調(diào)查者9%。此后半年內(nèi)注冊(cè)博客也許性較小。僅有11%受調(diào)查者表白在此后半年內(nèi)必定會(huì)注冊(cè)博客。大某些博客重要為博客作者記錄自身生活狀況,47%受調(diào)查者表達(dá)博客上內(nèi)容重要為心靈獨(dú)白或心情記錄。博客作者對(duì)博客信任度較高,80%受調(diào)查者表達(dá)在自己博客上留下了真實(shí)個(gè)人信息。73%受調(diào)查者表達(dá)在博客上展示跟現(xiàn)實(shí)中真實(shí)自己并沒有太大差別。對(duì)博客增值服務(wù)興趣不大,對(duì)購(gòu)買博客空間、嘗試移動(dòng)博客、在自己博客上投放廣告等增值服務(wù)態(tài)度不太支持。博客作者接觸博客時(shí)間較短,學(xué)歷較高,59%受調(diào)查者學(xué)歷為高中以上。收入方面呈現(xiàn)出兩種類型:無收入(含幾乎無收入)群體和高收入群體,前者重要由學(xué)生構(gòu)成,后者則是高學(xué)歷普通白領(lǐng)階層。
五、博客讀者分析博客讀者是“博客”這一互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象重要構(gòu)成某些,是博客價(jià)值鏈上重要構(gòu)成者。博客讀者之于博客,猶如普通產(chǎn)品消費(fèi)者之于廠商、報(bào)紙讀者之于報(bào)社、電視觀眾之于電視臺(tái)同樣,是決定著博客這一互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象將來走向與前景至關(guān)重要某些。研究博客讀者有關(guān)行為對(duì)研究博客現(xiàn)狀和將來趨勢(shì)有著重要現(xiàn)實(shí)意義。本章將就博客讀者行為動(dòng)機(jī)、閱讀行為、內(nèi)容評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行有關(guān)調(diào)查與研究。5.1博客作者瀏覽行為分析A、博客作者瀏覽博客比例.圖表SEQ圖表\*ARABIC29博客注冊(cè)顧客博文瀏覽行為博客作者瀏覽過別人博客比例較高。93%受調(diào)查者表達(dá)瀏覽過別人博客,僅有7%博客作者表達(dá)沒有瀏覽過別人博客。B、博客作者瀏覽頻率.圖表SEQ圖表\*ARABIC30博客作者瀏覽博客頻率就瀏覽頻率來看,經(jīng)常瀏覽博客博客作者和不經(jīng)常瀏覽博客博客作者數(shù)量幾乎相稱。5.2固定瀏覽博客方式選取A、與否有固定瀏覽博客.圖表SEQ圖表\*ARABIC31博客注冊(cè)顧客與否有固定瀏覽別人博客行為在有無固定瀏覽博客問題上,59%受調(diào)查者表達(dá)有固定瀏覽博客,41%受調(diào)查者表達(dá)沒有固定瀏覽博客。闡明博客作者在瀏覽博客時(shí)有一定選取性,對(duì)固定瀏覽博客關(guān)注度相對(duì)較高。B、固定瀏覽博客方式選取.圖表SEQ圖表\*ARABIC32博客作者進(jìn)入固定瀏覽博客頁面方式博客作者選取固定瀏覽博客方式時(shí),24%受調(diào)查者表達(dá)通過自己博客上鏈接閱讀固定博客,23%受調(diào)查者表達(dá)通過收藏夾瀏覽固定博客。直接在地址欄輸入博客地址博客作者比例為12%,排在上述兩種方式之后。這闡明獨(dú)立域名在博客領(lǐng)域有較好市場(chǎng)前景。而通過RSS閱讀器瀏覽比例并不高,僅有4%博客作者表達(dá)通過RSS閱讀器瀏覽固定博客。5.3博客讀者獲知博客渠道.圖表SEQ圖表\*ARABIC33獲知博客渠道分布朋友推薦是博客讀者獲知博客重要方式,18%受調(diào)查者表達(dá)其通過朋友推薦獲知常瀏覽博客。通過搜索引擎、已知博客上鏈接、通過即時(shí)通訊工具(QQ/MSN等)上留言或個(gè)人信息、網(wǎng)站(BSP)推薦等方式也是博客讀者獲知博客重要渠道之一,但所占比例較小。5.4博客瀏覽因素分析.圖表SEQ圖表\*ARABIC34瀏覽博客目分析在博客讀者閱讀博客動(dòng)機(jī)中,消遣娛樂占比例最大。而在營(yíng)銷領(lǐng)域,娛樂營(yíng)銷已經(jīng)是非常成熟營(yíng)銷方式之一。充分運(yùn)用博客參加性、互動(dòng)性、圈子性特點(diǎn),挖掘博客在娛樂營(yíng)銷上價(jià)值,應(yīng)當(dāng)成為摸索博客空間服務(wù)商賺錢模式方向之一。5.5常瀏覽博客類別A、常瀏覽博客內(nèi)容類別.圖表SEQ圖表\*ARABIC35經(jīng)常瀏覽博客內(nèi)容類別博客讀者常瀏覽博客重要內(nèi)容涉及最多為心靈獨(dú)白或心情記錄、個(gè)人生活記敘。這闡明閱讀博客體現(xiàn)個(gè)性化特點(diǎn),多數(shù)瀏覽者關(guān)注博客主個(gè)人自身屬性。關(guān)注故事、散文或雜文、情感專項(xiàng)、笑話、影評(píng)、趣事等博客作者所占比例較大,這個(gè)某些博文內(nèi)容多數(shù)不會(huì)涉及到廣大閱讀者切身利益,只是為網(wǎng)民提供了一種消磨時(shí)間,進(jìn)行娛樂閱讀機(jī)會(huì),因而博客作者很容易接受這樣博文內(nèi)容。從本次調(diào)查咱們還可以發(fā)現(xiàn),隨著博客應(yīng)用發(fā)展,網(wǎng)民閱讀博客一種新趨勢(shì),調(diào)查顯示,關(guān)注旅游游記、學(xué)術(shù)問題探討、經(jīng)濟(jì)行情分析、衣食住行類信息博客作者也占一定比例。這闡明博文對(duì)網(wǎng)民工作與生活已經(jīng)起到了一定引導(dǎo)作用,網(wǎng)民開始嘗試從博客中找到工作、生活、購(gòu)物、旅游等方面經(jīng)驗(yàn)參照信息。B、常瀏覽博客類型.圖表SEQ圖表\*ARABIC36經(jīng)常瀏覽那些人博客博客作者常瀏覽博客類型中,選取常瀏覽自己結(jié)識(shí)朋友博客讀者比例最高,為68%。博客越來越趨于其個(gè)人化屬性,作為一種自我呈現(xiàn)平臺(tái),接受朋友或熟人關(guān)注。5.6使用過博客瀏覽功能或工具.圖表SEQ圖表\*ARABIC37博客工具使用度研究讀者對(duì)博客上當(dāng)前提供博客瀏覽功能和工具使用率較高,僅有16%受調(diào)查者表達(dá)沒有使用過任何博客上工具進(jìn)行瀏覽。其中讀者使用留言功能比例最高。多數(shù)博客作者都曾經(jīng)與其她博文作者有過互動(dòng)。5.7博客讀者對(duì)博客內(nèi)容信任度分析(與新聞相比)A、博客瀏覽時(shí)長(zhǎng)與新聞比較.圖表SEQ圖表\*ARABIC38網(wǎng)民瀏覽博文與新聞時(shí)長(zhǎng)比較與新聞相比,讀者瀏覽博文時(shí)間略少。50%受調(diào)查者表達(dá)看新聞時(shí)間長(zhǎng)某些,33%受調(diào)查者表達(dá)看博文時(shí)間長(zhǎng)某些。B、博客瀏覽頻率與新聞比較.圖表SEQ圖表\*ARABIC39網(wǎng)民瀏覽博文與新聞?lì)l率比較與新聞相比,讀者瀏覽博文頻率低于瀏覽新聞。53%受調(diào)查者表達(dá)瀏覽新聞?lì)l率高,34%受調(diào)查者表達(dá)瀏覽博文頻率高。C、博客信任度與新聞比較.圖表SEQ圖表\*ARABIC40網(wǎng)民對(duì)博文與新聞信任度比較讀者對(duì)博文瀏覽時(shí)長(zhǎng)、瀏覽頻率與對(duì)新聞瀏覽時(shí)長(zhǎng)和瀏覽頻率相比較差別不大。但讀者對(duì)新聞信任度明顯高于對(duì)博文信任度。63%受調(diào)查者表達(dá)更信任新聞,僅有20%受調(diào)查者表達(dá)更信任博文。這闡明,與網(wǎng)絡(luò)新聞相比,當(dāng)前博文在其自身可信度上還存在一定局限性,讀者對(duì)博文信任度不高。博客作為一種傳播媒體,其還需要提高自身可信度。5.8本章小結(jié)博客已成為互聯(lián)網(wǎng)上不可或缺元素之一。93%博客作者表達(dá)瀏覽過博客。但經(jīng)常瀏覽博客博客作者數(shù)量與不經(jīng)常瀏覽博客博客作者數(shù)量區(qū)別不大。59%博客作者表達(dá)有固定瀏覽博客。博客作者瀏覽固定博客重要方式為通過自己博客上鏈接和通過收藏夾兩種方式。直接在地址欄輸入博客地址博客作者比例為12%,排在上述兩種方式之后。這闡明獨(dú)立域名在博客領(lǐng)域有較好市場(chǎng)前景。而通過RSS閱讀器瀏覽比例并不高。朋友推薦是博客讀者獲知博客重要方式,其她方式比例較小。消遣與娛樂是博客讀者閱讀博客最重要?jiǎng)訖C(jī)??梢酝诰虿┛驮趭蕵泛拖卜矫鏍I(yíng)銷價(jià)值。讀者閱讀博客類別集中在自己結(jié)識(shí)朋友博客。閱讀博客趨于個(gè)性化,關(guān)注博客主個(gè)人自身屬性。博客讀者常瀏覽博客重要內(nèi)容涉及最多為心靈獨(dú)白或心情記錄、個(gè)人生活記敘。與新聞相比,受調(diào)查者在閱讀博客時(shí)長(zhǎng)和頻率方面略低于閱讀新聞。但讀者對(duì)新聞信任度更大,對(duì)博文信任度較低。
六、BSP顧客滿意度分析博客平臺(tái)提供商(BSP)是博客價(jià)值鏈上重要構(gòu)成某些。博客平臺(tái)提供商為博客作者和讀者提供服務(wù),將博文呈現(xiàn)給博客讀者,是博客內(nèi)容載體。BSP服務(wù)質(zhì)量影響著博客顧客使用狀況,并影響著隨之而來某些增值服務(wù)應(yīng)用。因而BSP們需要提高博客平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,提高博客作者和博客讀者滿意度。本章就BSP現(xiàn)狀、BSP滿意度及BSP改進(jìn)功能進(jìn)行有關(guān)調(diào)查與分析。6.1BSP現(xiàn)狀分析當(dāng)前國(guó)內(nèi)BSP市場(chǎng)基本呈現(xiàn)三類并存形式。一類是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)BSP,例如Blogcn,Blogbus等;一類是基于老式門戶網(wǎng)站而建立起來BSP,例如新浪博客、搜狐博客等;一類是借助關(guān)聯(lián)產(chǎn)品建立起來BSP,例如網(wǎng)易空間、QQ空間、MSNSpace等。就當(dāng)前市場(chǎng)占有率來看,騰訊QQ空間、新浪博客、網(wǎng)易、搜狐等占有較高市場(chǎng)占有率。從功能來看,有文字博客,如新浪博客、博客中華人民共和國(guó)等;圖片博客,如拉風(fēng)網(wǎng)、fotoblog等;移動(dòng)博客,如萬蝶移動(dòng)博客;視頻博客,如酷6網(wǎng)、土豆網(wǎng)等。6.2博客作者對(duì)博客平臺(tái)滿意度A、博客作者對(duì)博客平臺(tái)整體滿意度.圖表SEQ圖表\*ARABIC41博客作者對(duì)博客
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