硬件與軟件維護(hù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了保障企業(yè)的硬件和軟件設(shè)備的正常運(yùn)行，提高工作效率和生產(chǎn)力，訂立本制度。本制度的依據(jù)是企業(yè)的發(fā)展需要和相關(guān)法律法規(guī)。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全部硬件和軟件設(shè)備的維護(hù)管理工作。第三條定義硬件設(shè)備：指公司使用的各類計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備。軟件設(shè)備：指公司使用的各類操作系統(tǒng)、辦公軟件、企業(yè)管理系統(tǒng)、安全軟件等軟件設(shè)備。第二章硬件設(shè)備的維護(hù)管理第四條原則對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保其運(yùn)行穩(wěn)定和安全。對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行備份，以防止硬件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。維護(hù)硬件設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁使用非授權(quán)的維護(hù)和修理工具和配件。第五條維護(hù)措施設(shè)備巡檢：每月進(jìn)行一次設(shè)備巡檢，檢查硬件設(shè)備的各項(xiàng)指標(biāo)，包含但不限于溫度、風(fēng)扇、磁盤空間等。清潔維護(hù)：定期對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行清潔，包含清理灰塵、檢查連接線是否松動(dòng)等。定期更換配件：依據(jù)硬件設(shè)備的使用壽命和故障率，訂立配件更換計(jì)劃，及時(shí)更換老化或故障的硬件配件。安全防護(hù)：加強(qiáng)設(shè)備的安全防護(hù)措施，包含但不限于設(shè)置密碼、限制外部訪問、安裝防火墻等。第六條故障處理硬件設(shè)備顯現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立刻報(bào)修，并記錄故障現(xiàn)象、處理過程和維護(hù)和修理結(jié)果。針對(duì)緊要設(shè)備，應(yīng)及時(shí)訂立備份和恢復(fù)方案，確保數(shù)據(jù)安全。第三章軟件設(shè)備的維護(hù)管理第七條原則確保軟件設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)或非法使用軟件。及時(shí)更新軟件版本，修復(fù)已知漏洞和安全問題。設(shè)置合理的軟件權(quán)限和訪問掌控，防止信息泄露和非法操作。第八條維護(hù)措施定期更新：及時(shí)安裝軟件供應(yīng)商供應(yīng)的更新版本，修復(fù)已知漏洞和安全問題。定期掃描：每周進(jìn)行一次病毒掃描和系統(tǒng)安全掃描，確保軟件設(shè)備的安全性。定期備份：訂立合理的數(shù)據(jù)備份策略，包含完整備份和增量備份，確保數(shù)據(jù)的可靠性和可恢復(fù)性。軟件授權(quán)管理：建立軟件授權(quán)管理制度，嚴(yán)格掌控軟件的使用權(quán)限，防止未授權(quán)的軟件使用。第九條軟件服務(wù)協(xié)議在購(gòu)買和使用軟件時(shí)，應(yīng)簽訂合法的軟件服務(wù)協(xié)議，并按協(xié)議要求使用軟件。嚴(yán)禁使用盜版軟件和未經(jīng)授權(quán)的軟件。第四章違紀(jì)與懲罰第十條違紀(jì)行為未按要求進(jìn)行硬件設(shè)備巡檢和維護(hù)保養(yǎng)的。未及時(shí)報(bào)修硬件故障或采取措施解決硬件問題的。未按要求更新軟件設(shè)備或使用未經(jīng)授權(quán)的軟件的。第十一條懲罰措施對(duì)于違反本制度的人員，將依照公司相關(guān)紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行懲罰，包含但不限于警告、記過、降級(jí)、解聘等。第五章附則第十二條本制度的修改和解釋本制度的修改和解釋權(quán)歸公司負(fù)責(zé)人和管理團(tuán)隊(duì)全部。第十三條本制度的效力本制度自頒