專(zhuān)業(yè)社工介入流浪人員救助案例的實(shí)踐與思考——以廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心為例專(zhuān)業(yè)社工介入流浪人員救助案例的實(shí)踐與思考——以廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心為例摘要：流浪人員在城市中是一個(gè)常見(jiàn)但被忽視的群體，他們面臨諸多困境和挑戰(zhàn)。為了幫助這部分人群重回正軌，社會(huì)工作者在實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。本文以廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心為例，探討專(zhuān)業(yè)社工介入流浪人員救助案例的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與思考。關(guān)鍵詞：流浪人員、社會(huì)工作、鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心一、引言流浪人員是指無(wú)固定住所或無(wú)法維持正常生活的人群，在城市中長(zhǎng)期無(wú)處可歸。他們面臨著無(wú)家可歸、缺乏穩(wěn)定收入、心理壓力等困境，往往被社會(huì)邊緣化，失去生活的尊嚴(yán)和機(jī)會(huì)。為了幫助流浪人員重回社會(huì)，社會(huì)工作者扮演著重要的角色。廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心作為專(zhuān)業(yè)社工組織，在流浪人員救助工作中發(fā)揮了積極的作用。二、廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心的概況廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心成立于2010年，是一家非營(yíng)利性的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)的發(fā)展。中心擁有一支專(zhuān)業(yè)的社工隊(duì)伍，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。它與政府、企事業(yè)單位、社區(qū)等各方資源進(jìn)行合作，提供包括流浪人員救助在內(nèi)的多項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)。三、案例介紹張先生是一名30歲的流浪人員，他因家庭矛盾和經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致與家人失去聯(lián)系，長(zhǎng)期在廣州城市中無(wú)所依靠。他在廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心尋求救助，社工團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介入了他的個(gè)案。在初步了解個(gè)案后，社工團(tuán)隊(duì)采用了“一站式服務(wù)”的模式為張先生提供全面的幫助。首先，社工團(tuán)隊(duì)對(duì)張先生進(jìn)行了心理評(píng)估，發(fā)現(xiàn)他面臨著沮喪、無(wú)助和自卑等心理問(wèn)題。接著，社工團(tuán)隊(duì)與張先生進(jìn)行了多次的心理輔導(dǎo)，幫助他建立積極的心態(tài)和樹(shù)立自信。同時(shí)，社工團(tuán)隊(duì)還協(xié)助張先生尋找臨時(shí)住所和就業(yè)機(jī)會(huì)，為他提供臨時(shí)救助和生活技能培訓(xùn)。最后，社工團(tuán)隊(duì)還聯(lián)系了張先生的家人，幫助他們解決矛盾并促進(jìn)家庭和睦。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的介入和幫助，張先生逐漸重建了自己的人生。他找到了一份穩(wěn)定的工作，租住了自己的房子，并和家人修復(fù)了關(guān)系。張先生不再是一個(gè)流浪人員，而是一個(gè)有穩(wěn)定生活的社會(huì)成員。四、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與思考通過(guò)以上案例介紹，我們可以總結(jié)出一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與思考。首先，專(zhuān)業(yè)社工的介入是非常重要的。社工團(tuán)隊(duì)在案例中的介入不僅提供了物質(zhì)幫助，更重要的是給予了心理支持和情感關(guān)懷。通過(guò)心理評(píng)估和心理輔導(dǎo)，社工幫助張先生解決了他的心理問(wèn)題，增強(qiáng)了他的自信心和積極心態(tài)。其次，一站式服務(wù)是有效的工作模式。流浪人員往往面臨多重問(wèn)題，單一的救助很難解決他們的全部困境。鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心通過(guò)提供住所、就業(yè)、心理輔導(dǎo)等多方面的支持，為流浪人員提供全面的幫助，幫助他們解決生活困境。再次，合作與資源整合是必要的。鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心與政府、企事業(yè)單位、社區(qū)等各方資源進(jìn)行合作，充分利用各方的優(yōu)勢(shì)，為流浪人員提供更好的服務(wù)。只有通過(guò)資源整合，才能提供更全面和有效的幫助。最后，案例中的社工團(tuán)隊(duì)在介入過(guò)程中對(duì)張先生的家庭關(guān)系進(jìn)行了重視。家庭在流浪人員的救助過(guò)程中起著重要作用，社工團(tuán)隊(duì)的介入不僅幫助張先生解決了個(gè)人問(wèn)題，還促進(jìn)了他與家人的和睦。這也提示我們，在流浪人員救助過(guò)程中，應(yīng)充分利用家庭和社區(qū)資源，共同解決問(wèn)題。結(jié)論：廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心在流浪人員救助工作中起到了積極的作用。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的社工介入和一站式服務(wù)，幫助流浪人員解決了