第頁共頁醫(yī)療器械售后承諾書尊敬的用戶：感謝您選擇我們的醫(yī)療器械，并且信任我們的售后服務(wù)團隊。為了確保您享受到完善的售后服務(wù)，我們特此向您承諾以下內(nèi)容：一、質(zhì)量保證：我們的醫(yī)療器械全部符合國家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量可靠、安全可靠，保證出售時的合格證明文件。二、裝備交付與驗收1.為了確保器械能夠正常運行，我們將確保其合格交付與驗收。2.在設(shè)備安裝前，我們將在確保設(shè)備完好無損的基礎(chǔ)上對其進行全面功能測試。3.我們將確保設(shè)備的運行和操作人員培訓(xùn)，并提供詳細的用戶手冊。在使用和維護中，如果您遇到困難或問題，我們將隨時提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。三、保修服務(wù)：1.在購買起算日后，我們提供一定時限的保修期。保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)性能故障，我們將負責(zé)維修或更換設(shè)備零部件。2.在保修期外，我們也將提供維修服務(wù)，維修所需的費用將由您自行承擔(dān)。四、維修響應(yīng)時間：1.在接到您的維修申請后，我們將在24小時內(nèi)安排相關(guān)技術(shù)人員進行處理。2.如出現(xiàn)重大設(shè)備故障，我們將在最短時間內(nèi)進行響應(yīng)并解決問題。五、維修人員資質(zhì)：為了確保高效、專業(yè)的維修服務(wù)，我們的維修人員持有相關(guān)的技術(shù)資格證書，具備豐富的維修經(jīng)驗，并接受定期培訓(xùn)，以確保他們了解最新的維修技術(shù)和方法。六、備件供應(yīng)：我們將建立全面的備件庫存，并確保備件的供應(yīng)充足，以確保維修的及時性和有效性。七、維修質(zhì)量：我們保證在維修過程中使用原廠備件或符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的備件，并保證維修質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。八、維修費用：1.在保修期內(nèi)，維修費用將由我們承擔(dān)，但不包括人為損壞或不正確使用導(dǎo)致的損壞。2.在保修期外，維修費用將由您承擔(dān)，包括零部件成本和人工費用。九、服務(wù)回訪：為了確保您滿意度，我們將定期回訪您的使用情況和售后服務(wù)體驗，以了解您的需求和意見，并及時解決您提出的問題。十、問題反饋與解決：在使用過程中，如果您遇到任何問題或有任何意見和建議，請隨時聯(lián)系我們的售后服務(wù)團隊，我們將及時跟進并為您提供滿意的解決方案。我們承諾，以上內(nèi)容是認真考慮并根據(jù)實際情況制定的，我們將嚴格按照承諾履行，并不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量。再次感謝您選擇我們的