2022年中控室運維管理流程培訓考試題及答案一、單選題1、東區(qū)管理部行李模塊的服務目標是:顧客有效投訴（）次。A、0(正確答案)B、1C、2D、32、東區(qū)管理部行李模塊的服務承諾是:行李錯分率不超過（）、行李遲下率不超過（）、行李破損率不超過（）、行李遲運率不超過（）。A、1%0.01%0.005%0.02%B、0.01%1%0.005%0.02%(正確答案)C、1%0.01%0.02%0.005%D、0.01%1%0.02%0.005%3、中控室制作完成《航班信息表》后，撥打（）電話核對次日出港航班數(shù)量、次日出港混合航班信息，詢問當日進港航班數(shù)量。A、飛行區(qū)運行監(jiān)控中心AOCCB、航站樓運行控制中心TOCCC、股份公司運行控制中心TAMCCD、信息部SOCC(正確答案)4、中控室SCADA崗如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障超過（）分鐘不能處理完畢，須通知（），采取進一步的處置措施。A、5BC崗人員B、5中控室主管(正確答案)C、10BC崗人員D、10中控室主管5、行李系統(tǒng)運維業(yè)務數(shù)據(jù)的傳輸采用DVD-R光盤刻錄的方式，刻錄操作僅限于在中控（）工作站上執(zhí)行（T3APC8工作站備用）。A、T3APC7B、T3APC8C、T3APC9(正確答案)D、T3APC106、行李中控室人員應根據(jù)（）中有關檢查時間的要求，按時檢查分揀機托盤占有情況，并如實填寫檢查結果,如發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時向TOCC行李值班員通報。A、《T3行李早交存儲檢查/人工釋放行李記錄表》B、《T3行李系統(tǒng)UNIX&ORACLE在線設備每日監(jiān)控》C、《T3分揀機占有率檢查表》(正確答案)D、《T3行李系統(tǒng)應用進程每日監(jiān)控》7、中控室溫度、濕度及粉塵等環(huán)境指標應符合國家電子計算機機房（）標準;機房溫度、濕度及粉塵等環(huán)境指標應符合國家電子計算機機房（）標準。A、B級A級(正確答案)B、A級B級C、A級A級D、B級B級8、T3行李高端控制系統(tǒng)進行項目性測試時，博維IT工程師需提前（）個工作日向航站樓管理部行李模塊提交相關申請表進行審批。A、1B、2C、3(正確答案)D、49、交接班協(xié)調會要做到班前會（），班后會（），班前會（）。A、三必講三必講四必查B、四必講四必講五必查(正確答案)C、三必講三必講五必查D、四必講四必講四必查10、中控室崗位人員屬于（）類崗位，應規(guī)范佩戴（）口罩，中控室消毒頻次為每日（）次。A、四醫(yī)用外科口罩3B、五醫(yī)用外科口罩3C、五N954D、四N954(正確答案)二、多選題（5*6分）1、根據(jù)航班信息準確無誤地完成分揀分配計劃，包括（）。A、混合航班分國際段和國內段(正確答案)B、國內段行李要分到T3-C(正確答案)C、國內段行李要分到T3-ED、國際段行李要分到T3-E(正確答案)E、國際段行李要分到T3-C2、東區(qū)管理部生產異常信息包括（）。A、安全異常信息(正確答案)B、運行異常信息(正確答案)C、服務異常信息(正確答案)D、應急信息(正確答案)E、輿情（群體性）事件(正確答案)3、T3行李系統(tǒng)機房內設有七氟丙烷氣體滅火系統(tǒng)保護，以下哪些是正確的（）。A、氣體滅火系統(tǒng)設施及聲光報警器材屬于消防專用，任何人員不得遮擋、打開、損壞或拆除，非消防專業(yè)人員不得操作或停用(正確答案)B、氣體滅火系統(tǒng)已開啟到自動狀態(tài)，其噴出的七氟丙烷氣體對人體沒有毒害C、當人員聽到區(qū)域內聲光報警或發(fā)生火災后，應在30秒鐘之內迅速撤離該區(qū)域并關閉房門(正確答案)D、當發(fā)現(xiàn)氣體滅火系統(tǒng)設施出現(xiàn)故障或損壞時，請勿擅自操作，應保持冷靜，并及時離開房間，立即撥打3號航站樓消防監(jiān)控電話:64531155、64531156(正確答案)E、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決(正確答案)4、所有系統(tǒng)用戶賬戶由T3行李系統(tǒng)承包商定期統(tǒng)一管理，包括但不限于:（）。A、新建系統(tǒng)賬戶(正確答案)B、已有系統(tǒng)賬戶變更(正確答案)C、已有系統(tǒng)賬戶密碼重置(正確答案)D、已有系統(tǒng)賬戶共享E、廢棄系統(tǒng)賬戶撤銷(正確答案)5、“四個清單”是指（）。A、責任清單(正確答案)B、網(wǎng)格清單(正確答案)C、崗位清單(正確答案)D、負面清單(正確答案)E、隱患清單三、判斷題（10*3）1、T3行李中控室員工換班無須征得所在班組中控室主管同意。對錯(正確答案)2、當中控室對行李系統(tǒng)啟動節(jié)能模式后，運轉冗余線路發(fā)生故障，可立刻啟用降效停用線路以恢復運行保障。對(正確答案)錯3、IT工程師可以在行李系統(tǒng)服務器、工作站和PLC等各終端設備上接入和使用任何移動存儲設備（如移動硬盤、U盤和其它數(shù)碼產品）。對錯(正確答案)4、《T3行李系統(tǒng)遠程訪問控制管理規(guī)定》適用于T3西門子行李系統(tǒng)遠程端口和伯曼分揀機遠程端口的相關訪問和操作。對(正確答案)錯5、疫情防控期間，全力以赴確保實現(xiàn)集團公司“客貨防控零失誤、員工防控零疏漏、緊急運輸零差錯”的“三個零”目標。對(正確答案)錯6、《T3行李系統(tǒng)中控室及機房管理規(guī)定》中規(guī)定:陪同人員認為臨時人員操作可能會危害到行李系統(tǒng)或機場其它信息系統(tǒng)的信息安全，無權讓臨時人員離開機房。對錯(正確答案)7、《T3行李系統(tǒng)運維業(yè)務數(shù)據(jù)光盤介質方式傳輸管理規(guī)定》中規(guī)定:運維業(yè)務數(shù)據(jù)的傳輸操作僅限于從T3行李系統(tǒng)向外的出站單方向，可以逆向傳輸。對錯(正確答案)8、凡是涉及行李系統(tǒng)的施工或在行李系統(tǒng)專屬區(qū)域實施的其它施工，施工單位除按照《航站樓施工管理規(guī)定》辦理航站樓內施工的相關手續(xù)，還須依據(jù)相關規(guī)定辦理行李系統(tǒng)區(qū)域施工申請。對(正確答案)錯9、中控室確認系統(tǒng)無行李后，開始進行數(shù)據(jù)庫備份/高端控制系統(tǒng)軟件升