第一節(jié)停車場整體服務(wù) 2一、停車場服務(wù)的整體要求 2二、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 3三、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 4第二節(jié)停車場管理制度 5一、停車場（庫）門崗管理制度 5二、車輛管理員交接班制度 6三、停車場管理規(guī)定 7第三節(jié)各類停車場突發(fā)事件應(yīng)急處理 9一、沖閘 9二、車輛碰撞事件 10三、車輛自燃事件 10四、酒醉者鬧事 10五、精神病人 11六、意外受傷 11七、制訂緊急疏散預(yù)案 12第七章環(huán)境管理服務(wù)方案 13第一節(jié)保潔服務(wù)方案 13一、保潔服務(wù)整體需求 13二、保潔運(yùn)作模式及工作計(jì)劃 15三、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及保障 26四、清潔人員管理要求 33第二節(jié)除“四害”服務(wù)方案 37一、工作目標(biāo) 37二、除“四害”工作時間安排 38三、成立除“四害”工作領(lǐng)導(dǎo)小組 39四、工作事項(xiàng)、要求 39五、其他注意事項(xiàng) 42第三節(jié)綠化管理 42一、綠化養(yǎng)護(hù)整體要求 42二、綠化管理計(jì)劃 43三、綠化養(yǎng)護(hù)制度 48四、場館室內(nèi)綠化的布置與保養(yǎng) 51第一節(jié)停車場整體服務(wù)一、停車場服務(wù)的整體要求1.負(fù)一層地下停車場為外來車輛及內(nèi)部車輛停車場。2.全天24小時對地下停車場、地面臨時停車實(shí)施管理和服務(wù)，保證車輛停放安全，嚴(yán)格執(zhí)行甲方停車場管理規(guī)定或臨時特定要求。3.負(fù)責(zé)甲方重要接待及會議的車輛停放指揮、協(xié)調(diào)，必要時增加保安人員加強(qiáng)地面車輛臨時停放管理。4.對進(jìn)出停車場的所有車輛實(shí)行發(fā)卡登記制。記錄車輛的進(jìn)出時間和車容車貌（完損程度）情況。熟知熟記內(nèi)部車輛司機(jī)。甲方準(zhǔn)許進(jìn)入的臨時外來車輛進(jìn)場后，須跟車泊位，引導(dǎo)人員出地下停車場，禁止無關(guān)外來車輛進(jìn)入停車場。加強(qiáng)對車輛出入管理和登記制度，防止可能發(fā)生的盜竊事件。5.每2小時對車場、車輛巡視一次，檢查車輛窗門是否關(guān)好，是否有漏油等情況并做好記錄。6.負(fù)責(zé)停車場智能系統(tǒng)的日常使用、管理、保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)停車場交通配套設(shè)備、設(shè)施的日常使用、管理、保養(yǎng)及簡單維修，按甲方規(guī)定的時間準(zhǔn)時對地下停車場進(jìn)行排風(fēng)和送風(fēng)。7.對停車場和體育館轄內(nèi)發(fā)生的車輛事故及交通設(shè)施損壞應(yīng)及時保護(hù)現(xiàn)場，妥善處理并報告協(xié)助甲方做好善后處理工作。8.引導(dǎo)進(jìn)入的車輛停放在指定區(qū)域，必須按劃線車位規(guī)范停放。9.保持道路特別是急救通道通暢，進(jìn)入的車輛必須熄火候車。10.按照XX市物價局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車保管費(fèi)，并如數(shù)上交甲方。二、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.依法循章對管轄體育館、交通、車輛進(jìn)行管理。2.熟悉掌握管轄體育館內(nèi)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

4.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

5.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和顧客投訴。

6.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

8.定時向服務(wù)中心總經(jīng)理匯報工作。三、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（一）車輛管理員的職責(zé)如下1.負(fù)責(zé)對停車場（庫）的汽車，摩托車，以及停車場內(nèi)的自行車管理。2.實(shí)行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。（如果有需要）6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

7.負(fù)責(zé)對道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。8.負(fù)責(zé)停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。（二）車輛管理員的紀(jì)律1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。2.執(zhí)行體育館文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7.禁止在體育館所管體育館范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。第二節(jié)停車場管理制度一、停車場（庫）門崗管理制度根據(jù)管轄體育館的情況，保證行人的安全和環(huán)境的整潔，控制進(jìn)入管轄體育館的車輛。除救護(hù)車、消防車、清潔車、指定送貨車輛、公務(wù)車輛等特許車輛外，其他車進(jìn)入體育館時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門崗允許后方能駛?cè)氩⑦M(jìn)行登記。其職責(zé)是：1.嚴(yán)格履行交接班制度。2.對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8.停車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。二、車輛管理員交接班制度1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2.接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。三、停車場管理規(guī)定服務(wù)中心負(fù)責(zé)業(yè)主的車輛管理，車輛行駛停放，服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場（庫）的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。（一）對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定1.進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。2.進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。3.車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。4.進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。5.進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。6.進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進(jìn)入停車場。7.禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。8.進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負(fù)。（二）管轄體育館內(nèi)交通車輛行駛停放管理規(guī)定1.遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)管轄體育館內(nèi)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。2.車輛不準(zhǔn)在管轄體育館內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。（如果有需要）3.管轄體育館內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。4.停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。5.機(jī)動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過，嚴(yán)禁超車。6.機(jī)動車輛在管轄體育館內(nèi)禁止鳴號。7.不準(zhǔn)在管轄體育館內(nèi)任何場所試車、修車、練車。8.不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。9.不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動車必須停放在自行車棚或保管站。10.除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。（三）停車場（庫）管理規(guī)定1.停車場必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、停車場負(fù)責(zé)人懸掛在停車場（庫）的出入口明顯位置。2.停車場（庫）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由服務(wù)中心消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。3.在停車場（庫）和辦公場館車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。4.在停車場（庫）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在辦公場館必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。5.機(jī)動車進(jìn)場（庫）時應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場（庫）管理規(guī)定，履行機(jī)動車進(jìn)出車場（庫）有關(guān)手續(xù)。6.集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入辦公場館。7.不損壞停車場（庫）消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。8.保持場（庫）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。9.禁止在停車場（庫）內(nèi)洗車（固定洗車臺除外）、修車、試車、練車。第三節(jié)各類停車場突發(fā)事件應(yīng)急處理一、沖閘1.記錄被偷車輛車牌、顏色及型號等2.留意駕駛?cè)藰用?、衣著及逃走方向，報?103.協(xié)助警方查證4.毀壞閘升起由人手登記出入車輛5.拍照存記6.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。7.注意事項(xiàng)：（1）向警方詳細(xì)供證（取回一份到本作記錄）；（2）安全無任何危險方可嘗試攔車，不要站立于車行路線前方；（3）撞損閘欄，可報刑事案處理。二、車輛碰撞事件當(dāng)車管人員發(fā)現(xiàn)車輛碰撞時應(yīng)立即保存現(xiàn)場情況；若當(dāng)事車主在場應(yīng)要求車主在場協(xié)助處理，若車主不在場應(yīng)立即用廣播系統(tǒng)通知車主到場；車管人員應(yīng)盡量做好現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作，若無法協(xié)調(diào)應(yīng)請雙方報警處理；若事故車輛堵塞車道影響車場運(yùn)作，車管人員應(yīng)迅速拍照記錄現(xiàn)場，并要求雙方車主將車輛駛到一旁等侯處理，并及時做好周邊的交通疏導(dǎo)工作。三、車輛自燃事件當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛自燃情況時應(yīng)立即采取有效的措施進(jìn)行撲救；同時盡一切能力將自燃車輛隔離開，以免造成更嚴(yán)重的損失；撲救同時應(yīng)用廣播通知相關(guān)車主到場協(xié)助處理；撲救同時或撲救完畢后應(yīng)報警，待警方協(xié)助處理相關(guān)善后問題。四、酒醉者鬧事1.對外來人員酒醉闖入鬧事的，必須全力勸阻或阻攔，讓其離開體育館范圍；2.如外來酒醉者行兇打人或毀壞公物時，保安可果斷采取強(qiáng)制性約束措施，但注意約束不可過當(dāng)，同時可報警求助處理；3.對顧客、客人酒醉后行為失態(tài)、無法自控時，保安應(yīng)通知體育館部查明身份、住所宅號，設(shè)法讓其親友勸說帶領(lǐng)回房，必要時保安可協(xié)助做好監(jiān)護(hù)、控制工作；4.對各類酒后肇事造成人員傷害、財物損壞的情形，保安應(yīng)做好拍照或錄像，取證工作，以便按實(shí)追回賠款及追究責(zé)任。五、精神病人1.注意精神病人動武傷人，報告班長、主管組織人員勸阻其離開；2.如精神病人發(fā)作行兇、毀物時，保安人員須合力采取強(qiáng)制性約束措施，同時可報警求助處理；3.設(shè)法通知精神病人的家屬，讓他們領(lǐng)回，并做好監(jiān)護(hù)工作；4.保安人員要防止精神病人闖入體育館傷害顧客、客人，班長應(yīng)事先做好防范性措施，確保人員安全。六、意外受傷1．了解過程后立即致電110報警（告知傷者人數(shù)、受傷情況及現(xiàn)場情況等）趕赴現(xiàn)場；2．在救護(hù)人員未到達(dá)前，先力所能及救治傷者，但注意方式方法適當(dāng)；3.在可能范圍內(nèi)通知傷者家屬；4.可能情況下派保安護(hù)送醫(yī)院；5．事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。6.注意事項(xiàng)：到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)盡量防止再有意外發(fā)生或情況惡化，如有賠償可能，現(xiàn)場拍照。七、制訂緊急疏散預(yù)案根據(jù)體育館的整體緊急疏散預(yù)案制訂停車場的緊急疏散預(yù)案，并加強(qiáng)管理人員對預(yù)案的學(xué)習(xí)、演習(xí)工作。

第七章環(huán)境管理服務(wù)方案第一節(jié)保潔服務(wù)方案為XX體育中心提供高質(zhì)量的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，不僅是業(yè)主單位對每個參與投標(biāo)的體育館管理體育館的要求，同時也是體育館在XX體育館中計(jì)劃推廣的全面綠色管理服務(wù)的基本要求之一，如果能夠順利通過此次投標(biāo)，我們將通過細(xì)致、優(yōu)質(zhì)的環(huán)衛(wèi)管理服務(wù)，為XX體育中心提供一個清潔宜人的工作環(huán)境，以促進(jìn)在XX體育中心工作的人員及來賓的身心健康。一、保潔服務(wù)整體需求1.負(fù)責(zé)體育館范圍內(nèi)廣場、道路；場館建筑外墻；玻璃幕墻內(nèi)外側(cè)；鋁板幕墻；沖孔鋁板（鋁質(zhì)天花）；石膏板天花；花崗石墻地面；體育館內(nèi)地板；墻壁；室內(nèi)辦公場所（含辦事大廳）；大堂；會議室；公共部位（衛(wèi)生間及廁具、樓梯、電梯、走廊、走火通道等）；水池；停車場；各種設(shè)備、設(shè)施；廚房油池和煙道等的日常衛(wèi)生清潔，以及甲方臨時要求的突擊清潔任務(wù)，如清潔會場、大掃除等等，隨時保潔。（1）關(guān)鍵辦公區(qū)域、指定辦公室的清潔衛(wèi)生由甲方安排專人跟進(jìn)和監(jiān)督質(zhì)量。（2）外墻清洗、玻璃幕墻外側(cè)面清潔和維護(hù)、沖孔鋁板（鋁質(zhì)天花）清潔和維護(hù)、水池消毒清洗、廚房油池和煙道去污清洗、花崗石墻地面養(yǎng)護(hù)六大專業(yè)項(xiàng)目可外包由專業(yè)清潔體育館負(fù)責(zé)，其中外墻清洗每年至少一次，花崗石墻地面拋光處理每年至少四次，其余各項(xiàng)每年至少兩次。清潔養(yǎng)護(hù)用品由體育館管理體育館根據(jù)甲方指定的品牌（待定）負(fù)責(zé)備齊，必須達(dá)到環(huán)保要求，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔養(yǎng)護(hù)過程的安全操作及驗(yàn)收工作。中標(biāo)供應(yīng)商須嚴(yán)格審查外包專業(yè)清潔體育館的資質(zhì)以及實(shí)力，由于項(xiàng)目外包產(chǎn)生的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、安全責(zé)任由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。各項(xiàng)外包合同須送甲方備案。（3）中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)場后須對場館進(jìn)行一次全面大清掃。中標(biāo)供應(yīng)商清潔時間應(yīng)盡量避免打擾甲方的正常工作時間，對大堂、公共區(qū)域等每天采取循回保潔方式，且周末要有一次大掃除、全面清洗。（4）中標(biāo)供應(yīng)商清潔時所用的清潔用品要求如下：①各辦公室：會議室臺面、沙發(fā)選用甲方指定的專業(yè)清潔劑；②玻璃：選用玻璃清潔劑或全能水；③垃圾桶：選用全能水；④樓梯：選用全能水,也可選用消毒水或漂白水；⑤洗手間：地面選用全能水,便器選用潔瓷精；⑥花崗石墻地面處理：選用磨光劑；⑦大堂、各樓層走廊晶面清潔：采用清水和推拖；⑧地毯：選用中性地毯水；⑨鋁質(zhì)天花：采用中性清潔劑或化油劑，此外針對一些難以清除的污垢，選用更強(qiáng)的除污劑，例如潔而亮；⑩木質(zhì)地板：中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生保潔，專業(yè)維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)。二、保潔運(yùn)作模式及工作計(jì)劃（一）保潔運(yùn)作模式范圍工作內(nèi)容每日每周每月每年質(zhì)量要求1.外圍（1）清掃地面垃圾廣場無垃圾、無碎屑、無積水、無泥沙、無明顯污垢、無四害。（2）清理、清潔公共垃圾桶（3）清潔花基垃圾（4）清潔路燈（5）巡回保潔（6）沖洗廣場2.大堂（1）地面清掃垃圾保持地面整潔、干凈、光亮；保持玻璃光亮；無手印、無污漬；保持墻身無塵土、光亮；保持粉飾光亮、保持天花、風(fēng)口無積塵、無污漬、手印。（2）脫凈場面水漬、污漬（3）清潔垃圾桶內(nèi)垃圾、容量不能超過2/3（4）清潔垃圾桶表面（5）大堂和通道地面靜電吸塵（6）抹凈大堂玻璃的手印、污漬（7）場面及時清理污漬及香口膠漬（8）清潔指示牌、告示牌、屏風(fēng)（9）花盤表面、花木葉子抹凈（10）值班臺、椅、沙發(fā)、茶幾清潔（11）大堂低位玻璃的清洗（12）墻身抹塵（13）清潔煙灰桶、更換石米（14）清潔墻身壁燈表面（15）大堂高位玻璃的清洗（2米以上）（16）清洗通風(fēng)口、燈飾、天花、飾物（17）清潔消防桶內(nèi)部（18）地面清洗（19）保潔（20）地面打臘3.走火通道、走火樓梯（1）地面清掃垃圾保持地面整潔；保持樓梯及扶手干凈。（2）門、窗臺表面抹塵（3）清潔地面污漬、油漬、水漬（4）欄桿、扶手、開關(guān)、插座表面清潔（5）梯級拖抹（6）走火通道通風(fēng)口清抹（7）消防設(shè)備內(nèi)部抹塵（8）天花掃蛛網(wǎng)、照明設(shè)備表面除塵4.洗手間、茶水間（1）抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面、洗手盆及云石臺面保持地面干凈光亮；保持衛(wèi)生間空氣清新、無異味、無污漬、無垃圾、無積水。（2）地漏表面、尿盆、廁盆用消毒清潔劑清潔（3）清理廢物箱（筐）（4）抹、沖及清洗所有的洗手間、茶水間設(shè)備（5）洗手間地面拖抹（6）補(bǔ)充衛(wèi)生物料（7）抹凈門、間隔、窗臺等（8）徹底清洗場面表面（9）天花及照明設(shè)備表面除塵（10）保潔5.辦公室（由甲方確定范圍）（1）煙灰盅、垃圾籮清理干凈辦公室整體干凈；地面無垃圾、無污漬、無積塵；通道地面光亮；垃圾按時清運(yùn)；辦公臺椅、文件柜整潔無塵。（2）場面拖抹（3）地毯吸塵（4）指示牌抹凈（5）門、窗臺清潔（6）辦公臺、椅、文件柜抹凈（7）洗手間全面清潔消毒（8）花盆表面抹凈及葉子抹塵（9）玻璃、間隔清潔（10）燈開關(guān)等設(shè)施表面清潔（11）皮家具打碧麗珠（12）不銹鋼涂保護(hù)劑（13）天花、燈罩、風(fēng)口抹塵（14）室內(nèi)玻璃清潔（15）室內(nèi)全面徹底清潔（16）地面清潔6.會議室（1）清理煙盅、垃圾桶會議前后，室內(nèi)保持干凈舒適通暢，各類家具設(shè)備干凈無塵，地面無污漬，有關(guān)設(shè)施表面無積塵，會議中要求安排專人負(fù)責(zé)后勤工作；每次會議前及時準(zhǔn)備好茶水，開會做好斟茶工作，并在會后及時搞好環(huán)境衛(wèi)生。（2）天花、風(fēng)口、燈罩抹塵（3）會議臺、椅等整理及清潔（4）花盆表面積葉子抹塵（5）每次會議前后全面清潔（6）墻身、地腳線清潔（7）門、窗臺清潔（8）室內(nèi)玻璃清潔（9）場面清潔7.停車場（1）車場出入口掃凈地面垃圾停車場地面無泥沙、無塵埃、無積水、保持干凈。（2）清潔場面油漬、積水清理（3）指示牌的清潔（4）清潔消防設(shè)備、天花、管道、照明設(shè)備等。8.天臺、露臺（1）場面垃圾保持天臺地面無垃圾、無泥沙；保持排水口無堵塞；外墻清潔要采用無腐蝕性的材料，不得損壞外墻、玻璃和裝飾物。（2）場面沖洗（3）墻身、玻璃清潔（4）外墻清洗9.機(jī)房、設(shè)備房（1）清倒垃圾及抹凈門窗保持地面無垃圾、天花、墻身無蜘蛛網(wǎng)懸掛物，有關(guān)設(shè)施無明顯積塵。（乙）場面掃凈垃圾（3）設(shè)備、管道除塵（4）天花、風(fēng)口、墻身、燈具除塵10.消殺（1）水池消殺辦公區(qū)域無四害、符合深圳環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（2）環(huán)境消殺（二）保潔工作計(jì)劃清潔保養(yǎng)工作計(jì)劃是進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作的主要依據(jù)。科學(xué)而周密的工作計(jì)劃，能使管理者及作業(yè)者心中有數(shù)，能使各項(xiàng)工作有組織，有次序，有節(jié)奏地進(jìn)行，能合理地利用時間，提高工作效率和成果。1.制定工作計(jì)劃的條件制定工作計(jì)劃時，首先應(yīng)根據(jù)清潔保養(yǎng)合同規(guī)定的服務(wù)范圍，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)次數(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及XX體育館實(shí)際情況，確定工作計(jì)劃。（1）繪制館樓平面圖，包括首層平面圖，標(biāo)準(zhǔn)層平面圖，頂層平面圖和環(huán)境平面圖等。（2）掌握空間功能。構(gòu)成平面包括工作空間（辦公室、會議室等），服務(wù)空間（茶水間、洗水間等）及通道空間（走廊、樓梯等）。（3）測量有關(guān)面積，主要包括建筑面積、營業(yè)面積、使用面積及外墻、外墻玻璃面積等，以便于計(jì)算工作量。（4）算清各類裝飾材料，包括地面、墻面、天花板及外墻，正確掌握表面材料的性能。（5）判斷可行線，主要指判斷或測定人流、出入口、行動路線及集中場所等。（6）確定各區(qū)域和各部位的工作內(nèi)容、工作量、工作時間以及工作次數(shù)。（7）確定工作班次，如早班、晚班、公休日班次等。2.制定計(jì)劃的程序（1）熟悉清潔保養(yǎng)合同內(nèi)容和工作計(jì)劃的制定條件。（2）計(jì)算單位工作時間及綜合工作時間。（3）編制班組人員安排表。（4）制定工作計(jì)劃，包括日常日班工作計(jì)劃、日常夜班工作計(jì)劃、定期工作計(jì)劃。（5）記錄工作計(jì)劃的實(shí)施情況。（6）如果原定的工作計(jì)劃不符合實(shí)際情況，應(yīng)加以改進(jìn)，重新修訂計(jì)劃。3.制定日常保潔計(jì)劃的注意事項(xiàng)單項(xiàng)工作計(jì)劃和一次性工作計(jì)劃比較容易制定，而日常巡回保養(yǎng)計(jì)劃則相對較難，關(guān)鍵是如何安排工作人員及工作時間，以確保各區(qū)域、各部位、各項(xiàng)目的保潔工作能夠有條不紊地進(jìn)行。員工安排要合理，責(zé)任要明確。每位員工負(fù)責(zé)哪些區(qū)域、哪些部位、哪些項(xiàng)目要明確，要責(zé)任到人。員工分工時，可按條條分，即按樓梯、洗手間、地面、墻身、垃圾收集清運(yùn)等不同項(xiàng)目分工；也可按塊塊分，即按區(qū)域、按樓層、按片分工；還可以按條塊結(jié)合的辦法分工。分工一經(jīng)確定，就要保持相對穩(wěn)定，這樣，不僅有利于員工熟悉工作，提高保養(yǎng)質(zhì)量，而且有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任感。員工的工作也可按時間帶進(jìn)行安排，各項(xiàng)目具體情況不同，時間帶如何安排，應(yīng)視實(shí)際情況而定。員工除按條塊分工定崗?fù)?，?yīng)有一定的機(jī)動力量，以便應(yīng)付突發(fā)事件。（三）清潔與保潔管理1.外圍清潔以公共場所，場館內(nèi)設(shè)備以清抹作業(yè)為主，同時對其進(jìn)行保潔。我司根據(jù)業(yè)主考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合場館的實(shí)際情況和國家XX體育館示范標(biāo)準(zhǔn)，將合理劃分清掃區(qū)域，并建立行之有效之清潔程式及監(jiān)管方式，以保持場館及各公共地方之衛(wèi)生清潔工作，令其常年都達(dá)到并保持較高的保潔標(biāo)準(zhǔn)。每天大掃時，對清潔范圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，保潔員巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保場館整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告場館有關(guān)部門進(jìn)行處罰。清掃保潔垃圾應(yīng)及時收集和運(yùn)輸。大掃垃圾應(yīng)在早上7：30之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露堆放在路面。在上午8：00前及下午2：30前收集垃圾，進(jìn)行清運(yùn)，做到垃圾不過夜。2.質(zhì)量控制我司將建立完善衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，每日對保潔區(qū)域檢查一次，并隨時抽查。建立獎懲制度，衛(wèi)生質(zhì)量要與員工的工資、獎金掛鉤。3.公共廁所管理公共廁所的設(shè)施檔次、保潔質(zhì)量一定程度上代表著一個場館的“窗口”形象。我司接管后將對公廁進(jìn)行全面排查，整修缺損衛(wèi)生設(shè)施，增強(qiáng)保潔和消毒力度，使公廁管理消除死角，提升“窗口”形象。具體措施如下:（1）保潔責(zé)任制度加強(qiáng)；（2）加強(qiáng)宣傳提高人員衛(wèi)生意識；（3）健全標(biāo)志標(biāo)色.提升安全措施；（4）提高設(shè)施損壞及時率；（5）健全監(jiān)督投訴機(jī)制；4.清潔作業(yè)原則場館清潔是場館一項(xiàng)牽涉面廣、影響面大、管理難度大、作業(yè)瑣碎的環(huán)境衛(wèi)生工作。是一個場館形象的窗口，場館的清潔、整潔對提升場館形象的內(nèi)涵具有重要的意義。因此在進(jìn)行清潔作業(yè)管理時應(yīng)作到：（1）盤考慮，統(tǒng)疇規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致；（2）出重點(diǎn)，兼顧全面；（3）講究效益，重注效果；（4）以國家相關(guān)環(huán)衛(wèi)管理法規(guī)、制度，地區(qū)相關(guān)環(huán)衛(wèi)管理法規(guī)、政策作為管理作業(yè)依據(jù)，以國家和業(yè)主制定的保潔衛(wèi)生質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)質(zhì)量核；（5）嚴(yán)格遵守交通部門的特殊要求，進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)作業(yè)，確保人身作業(yè)安全；（6）在保證清潔質(zhì)量的前提下，清潔作業(yè)講究適時。5.清潔作業(yè)的技巧（1）路面清掃技巧1）為了不踩垃圾，清掃作業(yè)方向應(yīng)不斷向同一方向清掃。2）從狹處（角落）向?qū)挸ㄌ幥鍜撸瑥倪吔翘帉⒗驅(qū)挸ㄌ幥鍜?，對于馬路來說，先掃墻邊、墻角，再掃中間。在清掃路沿石時，面對路沿，用掃把將垃圾朝一側(cè)掃出路沿。3）清掃廣場時或走道時，可采用二種方式。第一種是直線清掃方式，即沿著廣場橫向清掃，把垃圾橫向清掃到廣場沿邊，再沿著廣場沿邊進(jìn)行清掃；第二種是聚集式清掃方式，即從廣場的四周向廣場沿某一點(diǎn)清掃聚集。4）用掃把將路面垃圾掃成一堆一堆，最好每隔15米堆放一堆。5）將保潔車停在垃圾集合處，用垃圾鏟將垃圾裝進(jìn)車內(nèi)。注意每裝完一處要將車推往下一處，切勿用垃圾鏟運(yùn)送，以免垃圾灑落出來，同時保潔車必須跟人走。6）隨身所帶的小鐵鏟用處可多，可以用小鐵鏟將沙井內(nèi)、路邊溝渠內(nèi)落葉、垃圾清除出來。7）清掃過程中，如有香口膠等頑固污漬等，可用鏟刀將污漬鏟除。在保潔過程中，鏟除亂張貼廣告或頑固污漬后的地方可能會遺留明顯的印記，可用清潔劑抹擦。8）清掃廣場﹢綠化帶、樹叢底時可用竹扒將垃圾扒出然后將扒出垃圾清掃干凈。9）在進(jìn)行清掃作業(yè)中，所帶的工具必須跟人走，不要將工具遺留在一邊，而卻在另一邊，因?yàn)檫@樣不僅會造成工具的遺失，還會影響道路的暢通。10）清掃樓梯時，站在下一階，從樓梯外端往靠墻的一邊掃，再將已靠墻的垃圾往下掃。要注意灰塵、垃圾不要從樓梯旁掉落下來，避免灰塵、垃圾灑落到人身上。11）不銹鋼設(shè)施（如欄桿、階梯扶手等）不得使用小鐵鏟或鋼絲球等會對不銹鋼設(shè)施表面產(chǎn)生明顯刮痕的金屬工具來進(jìn)行鏟刷，不銹鋼設(shè)施的刷洗清潔應(yīng)使用木或塑料等軟性材料制品來清潔。（2）清除污漬的技巧去除污漬要有一套除污漬的工作程序，同時要講究一些技巧。若要有好的清潔效果，應(yīng)當(dāng)對受污染的地方盡快進(jìn)行清除。當(dāng)污漬較濃地方要重復(fù)擦洗多次。選擇適當(dāng)?shù)娜n劑對污漬的去除會產(chǎn)生良好的效果，在條件允許下，不同的污漬應(yīng)根據(jù)其理化性質(zhì)選擇不同的去漬劑。清水是一種廣泛使用的溶劑。特定污漬的去除方法:1）墨水、血漬等溶水性污漬：主要用水進(jìn)行滲泡，然后拖洗。2）香口膠：有條件可將雪或冰置于香口膠上，此舉可令香口膠變脆后輕易地去除，出可用小鐵鏟將其鏟除（如粘在不銹鋼設(shè)施上，不得使用金屬等硬質(zhì)工具清潔。）3）油漆、不干膠貼紙：用松節(jié)水或天拿水輕力清擦。4）機(jī)油等油性物質(zhì)：先用木糠吸干，再用化學(xué)去漬劑和清水沖洗干凈。5）廣場路面清潔作業(yè)安全和注意事項(xiàng)。6）要安全文明作業(yè)，按規(guī)定著裝，佩戴安全保護(hù)標(biāo)志。在進(jìn)行清掃作業(yè)時要留意周邊環(huán)境，以免發(fā)生事故，造成意外傷害。7）清潔作業(yè)時不得阻礙行人、車輛行走。8）清掃工具存放整齊（盡可能隱蔽），掃把等小工具不得存放在工具房外9）垃圾收運(yùn)車要求盡量做到密封，以防臭味外逾。6．排水溝管理接管后我司清潔人員定期對各公共的排水溝，集水井地漏格棚進(jìn)行清疏，確保無淤積物，無堵塞，無積水，及時對損壞的排水溝進(jìn)行必要的報修。7．重大活動突擊工作管理當(dāng)場館有重大活動時，我司將全力協(xié)助業(yè)主做好環(huán)衛(wèi)清潔保障服務(wù)，確保重大活動完滿成功。三、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及保障（一）工作程序及標(biāo)準(zhǔn)1.公共洗手間的清潔清潔時間：07：00－17：30作業(yè)細(xì)則作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX體育館管理服務(wù)打開洗手間的窗戶，開啟45公分通風(fēng)；清理洗手間內(nèi)垃圾桶及蹲廁垃圾桶內(nèi)的垃圾；（每天5次）確保衛(wèi)生間的保潔在5次以上；將洗手間抹布分為洗手盆抹布、小便器及馬桶抹布、擦塵抹布，嚴(yán)格進(jìn)行管理；注意員工的禮節(jié)禮貌及儀容儀表，展現(xiàn)XX體育館管理的服務(wù)現(xiàn)象；清洗垃圾桶內(nèi)外側(cè)，擦洗干凈并放回原位；垃圾桶內(nèi)的垃圾得到及時的清理，垃圾桶干凈無異味；設(shè)定洗手間保潔記錄卡，接受工作人員的監(jiān)督；放少許清潔劑到蹲廁和小便器；用廁刷刷洗蹲廁和小便池內(nèi)側(cè)；小便池、蹲廁潔凈無異味；在保潔洗手間時在門口放置“工作進(jìn)行中”指示牌，做到溫馨提醒；清潔衛(wèi)生間的同時根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行的清潔項(xiàng)目；墻面每周擦抹一次，玻璃內(nèi)側(cè)每周清潔一次，外側(cè)每周清潔兩次；燈具每月清潔一次；天花板每月清潔兩次；每月用消毒水消毒一次；洗手盆、水喉潔凈無水跡，鏡子及窗玻璃光亮；側(cè)門、房門、隔板、門窗等公共設(shè)施干凈無灰塵；保持空氣的流通，在小便器內(nèi)放置衛(wèi)生球，防止異味，并噴灑空氣清新劑，消除異味。用干凈拖把將地面拖洗干凈；地面無垃圾、無水跡、無尿跡；配合業(yè)主的臨時接待任務(wù)的清潔衛(wèi)生工作；定期消殺在“四害”。消殺“四害”及消毒達(dá)標(biāo)。協(xié)助進(jìn)行工程問題的檢查及跟進(jìn)維修。2.場館外圍公共區(qū)域清潔清潔時間：07：00－18：30作業(yè)細(xì)則作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX體育館管理服務(wù)用掃把掃干凈外圍區(qū)域路面。草地、停車場、館樓天臺及廣場臺階、平臺上、架空層地面的垃圾、雜物；路面、草地、停車場及廣場臺階、平臺上、架空層地面、天臺地面無紙屑、煙頭、枯葉等雜物垃圾；為了節(jié)約資源，安排員工在雨天穿著雨衣刷洗馬路，平時只對局部進(jìn)行處理，節(jié)約使用水資源，避免浪費(fèi)；用干凈的半干抹布擦抹外圍扶手、欄桿、外圍燈桿、消防設(shè)施、路障、架空層管線燈所有設(shè)施表面灰塵；用抹布擦干凈前廣場旗桿大理石地面，擦抹旗桿不銹鋼；用洗凈的拖把拖外圍廣場、臺階部分光面理石；用干凈的半干抹布擦抹垃圾桶表面灰塵、污漬；樓梯扶手、欄桿、外圍燈桿、旗桿、路障、架空層管線等公共設(shè)施表面干凈無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。外圍部分光面理石地面干凈、光亮無灰塵；加大巡回保潔及檢查的力度，確保問題能得到及時地處理；用垃圾清運(yùn)車將垃圾桶及果皮箱內(nèi)的垃圾清運(yùn)到業(yè)主指定的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)；垃圾清運(yùn)及時，垃圾桶表面干凈無污漬、水跡，無異味；注意員工的禮節(jié)禮貌及儀容儀表，展現(xiàn)XX體育館管理的服務(wù)現(xiàn)象；根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行大清潔項(xiàng)目：外墻按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每年清洗一次；不銹鋼雕塑每周用不銹鋼油拋光一次；飄帶天橋每月清潔一次；地面每月沖洗一次；天臺內(nèi)墻面及排水溝每周沖洗一次；天臺護(hù)欄每周擦抹一次；旗桿及雕塑不銹鋼定期保養(yǎng)、光亮、無手印；協(xié)助進(jìn)行過程問題的檢查及跟進(jìn)維修。外墻面每月清洗、抹擦一次；定期消殺“四害”。消殺“四害”及消毒達(dá)標(biāo)。配合業(yè)主的臨時接待任務(wù)的清潔衛(wèi)生工作；3.場館公共場所清潔：清潔時間：07：00－17：30作業(yè)細(xì)則作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX體育館管理服務(wù)用掃把掃干凈各通道、樓梯地面、大廳地面、電梯轎箱、天井等區(qū)域的垃圾、雜物；各通道、樓梯地面、大廳地面、電梯轎箱、天井等區(qū)域無紙屑、污跡、香口膠等垃圾雜物；在公共區(qū)域清潔過程中，擺放“小心地滑”牌，提醒行人注意安全，體現(xiàn)XX體育館溫馨服務(wù)；根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行大清潔項(xiàng)目：不銹鋼每周用不銹鋼拋光一次；墻面每周清潔撣塵和清潔一次；天花每月擦抹一次；樓梯扶手、護(hù)欄、消防器材、過道窗臺、窗玻璃每周清潔一次；照明燈每月清潔一次；每周用消毒水拖地一次；墻面無明顯灰塵和污跡；天花板無明顯積塵和蜘蛛網(wǎng)；樓梯扶手、護(hù)欄無灰塵污跡；梯級及側(cè)門無垃圾沙塵和污跡；消防器材無積塵；過道窗臺無灰塵和污跡；過道窗玻璃光潔透明；照明燈無明顯積塵；垃圾桶無污漬、無痰盂、無積塵；天井無垃圾、積塵及膠漬；配合業(yè)主的臨時接待任務(wù)的清潔衛(wèi)生工作；用干凈的半干抹布擦抹各通道、樓梯及大廳扶手、欄桿、柱子、掛畫、窗戶、玻璃、正門、側(cè)門、垃圾桶、照明燈具、過道窗臺、消費(fèi)器材等所有公共設(shè)施表面灰塵；正門玻璃每天清潔保持干凈光亮無灰塵、無手??；注意員工的禮節(jié)禮貌及儀容儀表展現(xiàn)XX體育館管理的服務(wù)現(xiàn)象；用抹布擦干凈公共電梯不銹鋼表面的手印等污跡，定期用不銹鋼油進(jìn)行保養(yǎng)；用洗凈塵推對通道地面進(jìn)行推塵清潔，用洗凈拖把或抹布拖抹樓梯及側(cè)門；電梯不銹鋼表面干凈光亮；配合業(yè)主的臨時接待任務(wù)的清潔衛(wèi)生工作；將垃圾清理到大垃圾桶內(nèi)再由專人用垃圾車將垃圾清運(yùn)到業(yè)主指定的垃圾中轉(zhuǎn)站；垃圾桶內(nèi)的垃圾得到及時的清理，垃圾不超過垃圾桶容量的2/3；在每天第一時間內(nèi)完成各主出入口的衛(wèi)生清潔；定期消殺“四害”。消殺“四害”及消毒達(dá)標(biāo)。協(xié)助進(jìn)行工程問題的檢查及跟進(jìn)維修。（二）清潔標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序1.簽到程序、分配工作程序：做什么怎么做注意事項(xiàng)所有工作人員聽取主管的工作分配（1）換好制服（2）檢查好儀容儀表（3）在簽到本上簽到（4）參加班前會議（5）聽清楚自己的工作（6）拿取自己清潔工具和清潔劑、抹布（7）按照主管的分配立即前往指定的工作崗位開始工作提前十五分鐘每天都要進(jìn)行2.檢查保潔員上崗做什么怎么做注意事項(xiàng)1.檢查員工的儀容儀表頭發(fā)；制服；工鞋；面孔；手及指甲；首飾整潔干凈大方2.檢查簽到（1）檢查簽到時間（2）注意簽名填寫時應(yīng)語言簡練3.保潔員開短會（1）講解當(dāng)日工作（2）提出工作要點(diǎn)（3）表揚(yáng)和總結(jié)昨天的工作（4）提出當(dāng)日的特殊工作指導(dǎo)和解決工作中出現(xiàn)問題4.分配員工（1）繼續(xù)上班次的未完成工作（2）在庫房分發(fā)清潔工具和機(jī)器（3）分配工作區(qū)域、安排員工到位分配合理，公平工作3.每天員工工作分配做什么怎么做注意事項(xiàng)檢查員工（1）檢查當(dāng)班員工的排班（2）檢查分發(fā)清潔工具和機(jī)器（3）檢查工作區(qū)域，工作間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)確保人員位置無空缺代替空缺人員工作位置填寫工作檢查表（1）填寫工作區(qū)域和姓名（2）填寫每日工作記錄填寫時應(yīng)語言簡練檢查清潔工作記錄表（1）填寫特殊工作時間安排、每位保潔員崗位（2）提出當(dāng)日特殊工作（3）繼續(xù)上班次的未完成工作指導(dǎo)和解決工作中出現(xiàn)的問題4.公共區(qū)域清潔工房的清潔和擺放標(biāo)準(zhǔn)做什么怎么做注意事項(xiàng)擺放機(jī)器設(shè)備（1）所有清潔機(jī)器和設(shè)備必須干凈清潔，并擺放整齊（2）各種清潔用品和工具擺放整齊，干凈清潔；整齊地擺放在正確地位置上檢查貨架柜，檢查工具房（1）門、門框和門鎖（2）天花和燈（3）墻及墻面（4）電源插座和開關(guān)（5）水池、水喉和水管（6）起腳板和地面（7）垃圾桶最后檢查（1）鎖好所有柜門（2）確認(rèn)水喉關(guān)緊（3）關(guān)閉所有電源（4）鎖緊大門四、清潔人員管理要求（一）清潔主管崗位職責(zé)1.員工實(shí)行定崗定職責(zé)。2.每天檢查員工儀容儀表及佩戴員工卡。3.每天上下午對地盤進(jìn)行全面檢查一次，將各項(xiàng)工作切實(shí)完成。4.記錄當(dāng)天檢查的具體項(xiàng)目。5.如當(dāng)天增加計(jì)劃外的工作應(yīng)在黑板上列出。6.記錄員工出勤情況，員工考勤表上墻公布。7.物料工具領(lǐng)用實(shí)行領(lǐng)用登記。8.注意員工合理使用各種物料，按操作規(guī)程完成每項(xiàng)工作。9.每天班前布置當(dāng)天的工作任務(wù)及班后小結(jié)，時間5-10分鐘。10.嚴(yán)格控制地盤使用人數(shù)及工具，物料合理耗用。11.督促員工按設(shè)備使用的操作規(guī)程使用，并將工具機(jī)械清洗干凈（如設(shè)備人為損壞必須作書面報告操作部，并由操作部根據(jù)情況作處罰。）12.機(jī)械發(fā)生故障及時檢修，如確需體育館派人員維修應(yīng)先電話通知維修部。13.地盤物料倉應(yīng)保持整齊，清潔并做好管理帳冊和領(lǐng)用登記。14.發(fā)現(xiàn)物料有質(zhì)量問題及時向分區(qū)經(jīng)理反映并馬上采取措施。15.收到體育館人事部“介紹信”應(yīng)檢查員工是否已交保證金，并詳細(xì)介紹地盤制度及工作崗位要求。16.員工辭職要填寫“辭職申請表”報體育館。17.解雇員工，管工應(yīng)書面征得操作部簽署意見后方能解雇。18.員工正常調(diào)動經(jīng)操作部同意后，填寫“調(diào)動申請”。19.填寫“員工勞?？ā苯诒?。20.定期或不定期向甲方主管匯報地盤工作情況征詢甲方意見。21.每月25號編制員工工資表，新雇離職表和編制“員工名冊表”。22.每月20號進(jìn)行物料盤點(diǎn)，并編制材料盤存耗用表，申報下月物料計(jì)劃表。23.每月20號向顧客遞交意見征詢表。24.每月26號回體育館開管工會議，匯報工作情況。25.每月月終編制地盤“清潔月報表”，并報部門經(jīng)理審批。26.次月8號回體育館取員工工資。27.每月至少一次員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)以及安全知識教育。（二）保潔工作的檢查監(jiān)督為了確保工作計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí)，應(yīng)該實(shí)行部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班三級管理制，每一級都對上級負(fù)責(zé)，實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。1.“四查”制度（1）員工自查：員工根據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（2）領(lǐng)班作業(yè)檢查：領(lǐng)班在指定管理的崗位和作業(yè)點(diǎn)，實(shí)施全過程的檢查，發(fā)現(xiàn)問題盡快解決。（3）主管巡查：部門主管對轄內(nèi)的區(qū)域，崗位進(jìn)行巡查或抽查，結(jié)合巡查時發(fā)現(xiàn)的問題，抽查糾正后的效果，將檢查結(jié)果和未能解決的問題上報部門經(jīng)理，并記錄在交接本上。（4）部門經(jīng)理抽查：部門經(jīng)理應(yīng)對轄內(nèi)區(qū)域，崗位和作業(yè)人員進(jìn)行有計(jì)劃的抽查，每天不少于轄內(nèi)30%的區(qū)域，崗位及作業(yè)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容（1）員工的言行有沒有執(zhí)行行為規(guī)范。（2）員工的儀表，儀容是否符合相關(guān)規(guī)定。（3）員工的工作質(zhì)量是否已達(dá)到各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。（4）員工的作業(yè)操作有沒有違反操作規(guī)程，安全條例。（5）員工是否按服務(wù)規(guī)范服務(wù)。（6）轄內(nèi)區(qū)域的公共設(shè)施狀況如何。3.監(jiān)督檢查的要求（1）檢查與教育，培訓(xùn)相結(jié)合。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，除了要及時糾正之外，還要幫助員工分析原因，對員工進(jìn)行教育，培訓(xùn)，以防類似問題再次發(fā)生。（2）檢查與獎勵相結(jié)合。將檢查站的記錄作為對員工工作的考核依據(jù)之一，依據(jù)有關(guān)獎懲和人事政策，對員工進(jìn)行獎懲和有關(guān)人事問題的處理。（3）檢查與測定，考核相結(jié)合。通過檢查，測定不同崗位的工作量，物料消耗情況，考核員工在不同時間的工作情況，更合理地利用人力，物力，提高效率，控制成本。（4）檢查與改進(jìn)，提高相結(jié)合。對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找出原因，提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量。（三）清潔保養(yǎng)人員要求工作紀(jì)律扣分標(biāo)準(zhǔn)1．工作時間內(nèi)，嚴(yán)禁擅自進(jìn)入辦公場館內(nèi)不屬于乙方清潔保養(yǎng)地方。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分2．保潔員不可從事與辦公場館有相抵觸的工作。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分3．不準(zhǔn)賭博、盜竊或作任何刑事罪行。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣3分4．不準(zhǔn)做危害本身或他人的行為，給辦公場館內(nèi)財物造成損壞。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分5．要禮貌待客，不準(zhǔn)用粗言穢語，譏諷客人或?qū)腿瞬欢Y貌，不理睬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分6．工作時不準(zhǔn)打私人電話、抽煙、會客、吃東西。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分7．清潔用具要集中存放、不亂擺。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分8．聽從服務(wù)中心委派屬乙方清潔工作范圍內(nèi)的指令。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分9．不準(zhǔn)私自為住戶提供特別服務(wù)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣3分儀容、儀表1．男職工頭宜常修剪，發(fā)腳長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為合適。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分2．女職工不宜濃妝艷抹，不應(yīng)涂指甲、戴長耳環(huán)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分3．制服及鞋襪應(yīng)保持統(tǒng)一整潔，每日應(yīng)更換和燙洗，指甲應(yīng)常修剪。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分4．禮貌用語不離口。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分5．態(tài)度要友善、面露微笑，不可帶有情緒工作。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分第二節(jié)除“四害”服務(wù)方案為消除蚊蟲、蒼蠅、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害，防止疾病傳播，保障全體人員身體健康，依據(jù)全國創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)與執(zhí)行要求，開展科學(xué)規(guī)范的滅鼠、滅蟑螂、滅蚊、滅蒼蠅統(tǒng)一除“四害”活動，結(jié)合本體育館實(shí)際情況，制定除“四害”工作實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)1.在除“四害”工作中，堅(jiān)持以環(huán)境治理為主地綜合防治方針，各項(xiàng)環(huán)境治理措施完善，“四害”孳生地得到有效控制。本體育館會注意科學(xué)管理用藥，不使用國家禁用地藥物。2.采取綜合性消殺措施和突擊殺滅措施使蟑螂、蒼蠅、老鼠、蚊子等“四害”密度控制在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，控制和減少蟲媒傳染病的發(fā)病率。二、除“四害”工作時間安排主要工作：制定實(shí)施方案；廣泛宣傳發(fā)動，進(jìn)行資金籌措，技術(shù)培訓(xùn)；單位室內(nèi)外環(huán)境、水體等四害孳生地治理和防四害設(shè)施維修、設(shè)置，為除四害施藥做好環(huán)境準(zhǔn)備。施藥階段（四害殺滅和防制階段）：今年XX月中旬至XX月XX日。各區(qū)域人員要統(tǒng)一時間組織進(jìn)行三輪除四害施藥消殺，每一輪進(jìn)行兩次施藥。每次施藥要統(tǒng)一在第一天上午XX點(diǎn)開始進(jìn)行。其中，XX區(qū)滅蚊施藥，室內(nèi)安排在當(dāng)天晚上XX點(diǎn)左右開始，外環(huán)境安排在晚間XX點(diǎn)開始進(jìn)行。滅蚊施藥期間，各類房屋要在室內(nèi)施藥驅(qū)趕蚊蟲后關(guān)閉門窗或防蚊紗窗。如恰逢下雨等天氣原因，統(tǒng)一施藥則安排順延，施藥時間另行通知。第一輪施藥：今年XX月XX日進(jìn)行第一次施藥，XX月XX日進(jìn)行第二次施藥。第二輪施藥：今年XX月XX日進(jìn)行第一次施藥，XX月XX日進(jìn)行第二次施藥。第三輪施藥：今年XX月XX日進(jìn)行第一次施藥，XX月XX日進(jìn)行第二次施藥。各次施藥過程要嚴(yán)格做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一時間，以及“五不漏”，即不漏單位、不漏戶、不漏房間、不漏外環(huán)境、不漏孳生水體等各種場所，落實(shí)飽和施藥。各輪施藥期間要注意觀察滅效情況，及時做好補(bǔ)漏鞏固工作。三、成立除“四害”工作領(lǐng)導(dǎo)小組病媒生物防控工作是疾病預(yù)防工作的重要組成部分，多種疾病與昆蟲媒介有關(guān)，法定傳染病中，通過蟲媒傳播發(fā)病的占大部分，因此，做好蟲媒防控工作對預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行尤為重要，為做好除“四害”防治工作，特此成立除“四害”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。除“四害”工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單如下：組長：副組長：小組成員：除“四害”工作由小組組長統(tǒng)一指揮，各區(qū)域分塊由各副組長進(jìn)行管理，各成員在除“四害”過程中要積極配合、互相協(xié)調(diào)工作情況。四、工作事項(xiàng)、要求（一）環(huán)境清理1.清除各種雜物、堆積物和垃圾。生活垃圾要做到袋裝收集、密閉貯運(yùn)、無害化處理。2.加強(qiáng)廁所衛(wèi)生管理，取消旱廁、露天糞池、糞缸、簡易棚公廁。3.做好溝、池等水體及小型積水管理。疏通下水道、填平地面積水洼坑、清除屋頂、雨棚等的積水，翻轉(zhuǎn)或清除廢棄不用的缸、缽、罐，防止蚊子孳生。4.認(rèn)真打掃室內(nèi)衛(wèi)生。清除鼠跡（鼠洞、鼠道、鼠糞、鼠咬痕、死鼠），蟑跡（蟑糞、死蟑、殘體、蛻皮、卵鞘）。（二）滅鼠毒餌（老鼠谷子）投放1.使用場所：底層室內(nèi)、外環(huán)境有鼠出沒的地方，重點(diǎn)投放于垃圾箱、場館外陰溝、花壇、雜物堆、廁所四周以及窨井、草坪、綠化帶等處。2.使用方法內(nèi)環(huán)境：老鼠谷子投放于老鼠屋內(nèi)，沿墻沿角或在發(fā)現(xiàn)鼠跡處投置，室內(nèi)每XX㎡投放XX堆，每堆XX克。外環(huán)境：垃圾道、垃圾箱（房）廁所周圍、煤棚和雜物堆放處等較臟亂處，沿墻根、鼠洞口或靠物體邊緣投放，盡量隱蔽，按XX米間距投置，每堆XX克。內(nèi)、外環(huán)境連續(xù)投藥XX天，第XX天吃多少補(bǔ)多少，吃光加倍，保留XX天。3.投放滅鼠毒餌注意事項(xiàng)（1）投藥前要出告示，以防誤食。（2）投藥前徹底整治室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。（3）滅鼠藥品要落實(shí)專人保管，防止犯罪分子利用鼠藥投毒作案。（4）禁止使用國家明令使用的劇毒急性滅鼠藥。（三）外環(huán)境滅蚊蠅1.使用場所：用于衛(wèi)生房、垃圾箱（桶）、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、綠化帶、露散垃圾、污水溝、工地現(xiàn)場等外環(huán)境中的蚊、蠅孳生場所。2.使用方法：按稀釋1：100倍，即1份乳油加100份水。稀釋后對上述場所進(jìn)行噴灑，噴濕為宜。3.對于蚊幼或蠅蛆，使用“飛彪”殺蟲顆粒劑投放于糞坑、垃圾堆、積水處等蚊蠅滋生場所。4.不可作室內(nèi)用藥，噴灑時遠(yuǎn)離食品、餐具；噴藥時需戴手套、口罩，避免皮膚裸露；妥善保管。（四）內(nèi)環(huán)境滅蚊蠅1.用2.5%高效氟氯氰菊酯（衛(wèi)得）內(nèi)環(huán)境殺蟲劑懸浮劑。2.使用場所：可用于各類場館、器材室、倉庫、蚊蠅孳生地等的內(nèi)環(huán)境。3.使用方法：噴灑于蚊、蠅出沒與聚集處，如墻面、紗窗、地面、綠化帶表面，噴濕為宜，并關(guān)閉門窗15分鐘。4.切勿對食品、餐具噴灑；以免影響藥效；噴藥時需戴手套、口罩，避免皮膚裸露；妥善保管藥物。（五）滅蟑物品使用1.滅蟑煙霧劑使用方法：關(guān)閉門窗、封閉與外界相通的洞、孔，打開抽屜、柜門、箱蓋，先將煙霧劑倒放敲擊幾下，再揭蓋置于地面，底部墊上防燃物后點(diǎn)燃，人退出室外。煙薰后2小時打開門窗，收集擊倒的蟑螂。每40立方米空間用煙霧劑一只。2.滅蟑片劑使用方法：投放于蟑螂經(jīng)常出入的碗柜、食櫥、抽屜、衣柜、房間角落、雜物堆等處，盡量做到量少面廣，用瓶蓋盛裝后投放，效果可持續(xù)較長時間。3.滅蟑藥筆使用方法：一支藥筆折成三節(jié)，藥筆橫放在箱、柜、桌椅、抽屜、廚具內(nèi)外及門窗縫隙邊緣等處均勻涂劃，形成長、方、圓或不規(guī)則形狀的封閉式包圍圈，劃線寬度XXcm。4.物理方法滅蟑螂。采用粘捕盒粘捕、熱水沖刷箱柜與案板、拍打、酒精燒灼等方法殺滅蟑螂，徹底摘除蟑螂卵莢；對蟑螂可能躲藏、孳生的溝、縫隙、洞，可用水泥、玻璃膠等抹平、堵塞。五、其他注意事項(xiàng)除“四害”的藥物有敵敵畏、敵百蟲、菊脂類噴灑劑，滅蚊片、蚊香。還有滅鼠用的毒餌、粘鼠膠，有滅蟑螂用的毒餌、噴灑劑和藥筆。在使用除四害藥物時，應(yīng)注意保護(hù)自己，不被藥物污染自身以致造成損害。如噴灑藥劑時要戴口罩、人要處在上風(fēng)向，以防噴灑的藥物隨風(fēng)飄向自己身上，防止藥物刺激眼睛。放置毒餌投放，必須在放置處進(jìn)行警示標(biāo)記。點(diǎn)蚊香則要注意防火，切勿挨近易燃物，如書、紙、蚊帳等。使用電熱蚊片，要注意用電安全，切勿放在易燃物品上面。第三節(jié)綠化管理一、綠化養(yǎng)護(hù)整體要求1.負(fù)責(zé)XX體育館轄內(nèi)（室外部分）公用綠地、植物的管理和養(yǎng)護(hù)。2.按照花卉、植物的種類，每天保證植物、花卉水分充足，濕度適當(dāng)并每月整形修剪1次，保持花卉表面清潔無塵，葉片茂盛。3.每月一次施肥和防蟲。發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重病蟲害及時報有關(guān)部門，并監(jiān)督配合消除病蟲害。4.定期對綠化場地松土，割除雜草。5.根據(jù)甲方的要求及時對綠化植物進(jìn)行補(bǔ)植和更換，保持公共綠化整體美觀，有特色。6.綠化區(qū)域內(nèi)，達(dá)到造型美觀、有層次感，不會散發(fā)有害氣味，危害身體健康。7.協(xié)助甲方做好節(jié)假日和大型會議花卉的氣氛布置。8.辦公場所室內(nèi)綠化每2周更換1次。二、綠化管理計(jì)劃我們將根據(jù)場館的實(shí)際情況，因地制宜地設(shè)計(jì)出合理的綠化管理服務(wù)方案，我們將以多年來的管理養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)新技術(shù)，科學(xué)地進(jìn)行綠地管理，保證場館綠地整潔雅觀、植物生長旺盛，使其盡快發(fā)揮最大的生態(tài)效益和社會效益。超標(biāo)準(zhǔn)完成各類綠地的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。（一）日常管理措施1.綠化日常管理措施綠地管理的對象主要包括：喬木、灌木、綠籬、花壇、垂直綠化、草坪及綠地附屬設(shè)施。管理的主要內(nèi)容包括：綠地保潔、淋水、除草、修剪、施肥、植保、栽植，專項(xiàng)工作“保護(hù)綠地設(shè)施、整治人為破壞、防臺風(fēng)暴雨、越冬保暖等”。日常管理工作的開展將根據(jù)場館的綠地實(shí)際情況，按照《XX市城市綠化服務(wù)中心綠化管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行一級管理。2.日工作計(jì)劃日常管理養(yǎng)護(hù)因季節(jié)變化按月份有計(jì)劃地進(jìn)行，每個月月底，根據(jù)對綠地檢查的結(jié)果，針對檢查中出現(xiàn)的問題和綠地實(shí)際情況，由清潔綠化主管制訂下個月的工作計(jì)劃，報送服務(wù)中心總經(jīng)理審批，以審批后的工作計(jì)劃為依據(jù)，開展下個月工作。大致一個月內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作時間安排如下：（1）在每月XX號前，對照上月底檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。（2）綠地保潔每日進(jìn)行。（3）淋水、松土、施肥、打藥，根據(jù)綠地實(shí)際情況不定期進(jìn)行。（4）草坪修剪每月XX號前完成。（5）除草工作在每月XX日前至少達(dá)到各類綠地標(biāo)準(zhǔn)的雜草除凈率。（6）花壇邊、樹窩的整形在每月XX號前完成。（7）其他：檢查前XX天，根據(jù)草地情況，對照《XX市綠化服務(wù)中心綠化管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)》及《綠化管理檢查驗(yàn)收辦法》，對未達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的工作及時組織人力做好。（8）每月XX日進(jìn)行檢查整個場館的綠化養(yǎng)護(hù)情況。（9）專項(xiàng)工作的安排根椐實(shí)際情況進(jìn)行。（二）提高綠地管理水平的設(shè)想1.改良基礎(chǔ)我們對綠地多年的養(yǎng)護(hù)及XX體育館運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)，土質(zhì)差（多沙石、貧瘠、難保水保肥）是綠化養(yǎng)護(hù)中較大的難題。我們一般采用增施有機(jī)肥方式獲取一定程度上改良土壤結(jié)構(gòu)促進(jìn)植物生長的效果。我司使用的改良土壤材料有：蘑菇肥、泥炭肥、花生肥、渣肥、廄肥等。其中我們選用的一種優(yōu)質(zhì)泥炭肥具有較好的保水保肥性能（保水能力約是無施用時的三倍）。根據(jù)場館的實(shí)際情況，對于部分土質(zhì)特別差、保水力弱的地方，為了保持土壤濕潤，將采用以十二烷基磺酸鈉等組成的高分子保水劑。該品種保水劑具較好的吸水、保水性能，其吸水量是自身重量的200多倍，而且能持久保持水分，在我司部分樓頂綠化中使用效果顯著。在養(yǎng)護(hù)中對于地下水位高的綠化地塊，排水困難的地方，我司經(jīng)常采用高爾夫球場中普通應(yīng)用的PVC波紋管排水，從而取得良好效果；使植物生長旺盛，綠草如茵。2.綠地節(jié)水、節(jié)資養(yǎng)護(hù)我司在多年的綠化養(yǎng)護(hù)中非常重視節(jié)水、節(jié)資。節(jié)水除了科學(xué)有效淋水外，我司也引進(jìn)一些節(jié)水灌溉設(shè)施，如：滴灌、噴灌、微灌；可以利用污水過濾、殺菌后灌溉。對綠地上的珍稀、優(yōu)良樹種，我們經(jīng)常采集種子、枝條進(jìn)行苗木培育，并用于綠地綠化；對一些清除的枯枝落葉、修剪下來的草坪草等都統(tǒng)一收集堆漚做為肥料使用。都大大降低綠化苗木和肥料費(fèi)用。3.綜合防治病蟲害，盡量降低有毒農(nóng)藥使用降低化學(xué)農(nóng)藥的使用在一定程度上反映出我司在綠化管理水平的高低，也反映出城市的文明程度。我們將通過以下幾種措施進(jìn)行綜合防治病蟲害：（1）在苗木基地，采用組織培養(yǎng)等方式培育無毒、脫毒的健壯苗木，對場館進(jìn)行換苗、補(bǔ)苗。（2）做好苗木檢疫，制止外地帶病、帶毒苗木進(jìn)入場館綠地。（3）適地適植：進(jìn)行科學(xué)合理的套種、輪種；做好肥水管理增強(qiáng)植物的抗病蟲能力；使用物理防治措施。（4）保護(hù)、引入天敵治蟲。4.增加綠地的色彩美我司花卉生產(chǎn)中心每年將生產(chǎn)大量色彩艷麗，美侖美奐的一、二生花卉。在場館一些主要觀賞景點(diǎn)根據(jù)我司花卉生產(chǎn)中心的生產(chǎn)情況及場館的實(shí)際情況，將長期擺設(shè)一、二年花卉。因?yàn)橐弧⒍昊ɑ転閳@林綠地提供的色彩速度比任何其他花卉要快，生長周期短。種類繁多，品種類型豐富，觀賞期長等特點(diǎn)，能使綠地起到良好的觀賞效果。5.加大綠化教育、宣傳工作利用多媒體或開展綠化宣傳活動周等形式進(jìn)行多種方式的綠化教育、宣傳工作，增加人們的環(huán)保意識，愛護(hù)綠地，保護(hù)綠地。希望場館“草綠、花繁、樹茂、園美，”也希望我們能給場館營造出長期舒適、優(yōu)美，達(dá)到人與自然的完美和諧的辦公場所。（三）綠化養(yǎng)護(hù)安全措施我司在綠化養(yǎng)護(hù)中一直貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的思想方針，從上到下落實(shí)崗位責(zé)任制，制定各項(xiàng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，做好安全生產(chǎn)的檢查、監(jiān)督。我司層層落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任，明確各工作崗位的崗位職責(zé)，嚴(yán)格按安全生產(chǎn)的要求和標(biāo)準(zhǔn)開展作業(yè)，對綠化工進(jìn)行安全技術(shù)和安全紀(jì)律教育，在開會、培訓(xùn)中把安全放在重點(diǎn)。1.對技術(shù)難度高、危險性大的作業(yè)由專職技術(shù)人負(fù)責(zé)。綠地養(yǎng)護(hù)中修剪、用藥都由專人負(fù)責(zé)使用，使用人員都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)。2.清潔綠化主管必須掌握綠化工的身體健康狀況，合理安排工作。對綠地需更換、補(bǔ)植大喬木，勞動強(qiáng)度大的工作，由清潔綠化主管指揮負(fù)責(zé)。每項(xiàng)改造工程XX體育館運(yùn)營前由先做好XX體育館運(yùn)營方案，做好XX體育館運(yùn)營安全組織準(zhǔn)備。3.危險場所掛設(shè)安全