第一節(jié)組織機構(gòu)及部門職責(zé) 2一、指導(dǎo)思想 2二、設(shè)置原則 2三、部門設(shè)置 2四、組織架構(gòu)圖 3五、部門職責(zé) 3第二節(jié)項目人員配備 6一、綜合管理部 7二、管護管理部 7三、安全管理部 8四、工程管理部 8五、財務(wù)管理部 9六、環(huán)境保潔部 9第三節(jié)人員崗位職責(zé) 9一、總經(jīng)理 9二、部門主管 10三、保潔員 11四、安全保衛(wèi)員 11五、財務(wù)出納 12六、維修工 13第四節(jié)人員培訓(xùn)方案 14一、培訓(xùn)目標(biāo) 14二、培訓(xùn)方式 14三、培訓(xùn)方法 15四、考核方法 15五、員工培訓(xùn)計劃 16第一節(jié)組織機構(gòu)及部門職責(zé)一、指導(dǎo)思想為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)化管理流程、推進功能組合，以規(guī)X機構(gòu)設(shè)置、強化管理職能、提高辦事效率為重點，建立規(guī)X有序、管理科學(xué)、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、以人為本，符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的組織架構(gòu)。二、設(shè)置原則堅持高效、簡潔、有序的原則；堅持適應(yīng)公司體制改革的原則；堅持符合現(xiàn)代企業(yè)制度的原則。高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。三、部門設(shè)置按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)，設(shè)綜合管理部、管護管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部、環(huán)境保潔部六個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時，既能滿足初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。四、組織架構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理環(huán)境保潔部財務(wù)管理部工程管理部安全管理部管護管理部綜合管理部環(huán)境保潔部財務(wù)管理部工程管理部安全管理部管護管理部綜合管理部五、部門職責(zé)（一）綜合管理部1.負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓(xùn)工作，為其他部門儲備人才。2.負(fù)責(zé)員工工作考勤。3.負(fù)責(zé)收集、整理和保存廁所管護管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。4.負(fù)責(zé)處理招標(biāo)方的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。5.負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。6.負(fù)責(zé)公司所需物品的后勤采購工作。7.負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。8.組織、開展企業(yè)文化活動。（二）管護管理部1.負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。2.負(fù)責(zé)廁所的管理。3.書寫各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。4.負(fù)責(zé)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。5.負(fù)責(zé)廁所管護的除蟲滅害工作。6.協(xié)助招標(biāo)方處理各項工作。7.建立檔案管理工作。8.配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。9.總經(jīng)理指派的其他工作。（三）安全管理部1.負(fù)責(zé)廁所管護的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。2.與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。3.成立義務(wù)消防隊，定期舉行消防演習(xí)。4.建立、健全、制定廁所管護的各項安全規(guī)章制度。5.與招標(biāo)方簽訂“消防安全責(zé)任書”。6.負(fù)責(zé)廁所管護大型活動的警衛(wèi)布置。7.負(fù)責(zé)廁所管護的日常巡查工作和固定崗位的安排。8.負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。9.負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。10.負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。11.總經(jīng)理指派的其他工作。（四）工程管理部1.負(fù)責(zé)廁所全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。2.負(fù)責(zé)廁所設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。3.制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。4.負(fù)責(zé)廁所管護土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。5.負(fù)責(zé)廁所高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。6.負(fù)責(zé)廁所管護管理部轉(zhuǎn)發(fā)的招標(biāo)方投訴的處理，及滿足有關(guān)的服務(wù)要求。7.協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。8.負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（五）財務(wù)管理部1.協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。2.建立財務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。3.征收管理費用。4.征收和支付管理公司各類合同費用。5.制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務(wù)報表。6.按員工工資表發(fā)放員工工資。7.小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。8.負(fù)責(zé)廁所管護管理部轉(zhuǎn)發(fā)的招標(biāo)方投訴的處理，及滿足招標(biāo)方其他有關(guān)的服務(wù)要求。9.總經(jīng)理指派的其他工作。（六）環(huán)境保潔部1.環(huán)境保潔部是管理公司保潔的部門，負(fù)責(zé)對保潔實施全面的管理對公司負(fù)責(zé)。2.認(rèn)真執(zhí)行公司下達的《作業(yè)指導(dǎo)書》保證本項目的質(zhì)量合格率達到100%，滿意率達到95%以上。3.負(fù)責(zé)完成自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)規(guī)定的保潔任務(wù)量，確保質(zhì)量達到公司下達的作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和合格率、客戶滿意率達標(biāo)。4.正確使用設(shè)備、工具盒藥劑。5.按規(guī)范化、專業(yè)化的要求開展保潔工作。6.保管好由個人保管的工具，物料和保潔工具用品。7.嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律和考勤。8.做好交接班工作。9.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。10.按規(guī)定著裝，做好儀表禮儀和禮貌用語，保證服務(wù)質(zhì)量。第二節(jié)項目人員配備暫定管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案，具體人員配備如下：一、綜合管理部（一）由1名綜合管理部經(jīng)理和XX名員工組成。（二）綜合管理部經(jīng)理1名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。（三）文員兼?zhèn)}庫管理員XX名，負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。（四）資料管理員XX名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。（五）接待員XX名，負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，屬于形象服務(wù)窗口。二、管護管理部（一）由1名廁所管護經(jīng)理和XX名員工組成，負(fù)責(zé)清潔、會所等項的廁所管護管理工作。（二）清潔班由XX名員工組成，分白班和夜班。白班XX人負(fù)責(zé)維護所轄廁所管護內(nèi)外的公共場所及男女廁所的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班XX人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女廁所，要求按清潔程序進行操作。（三）員工餐廳服務(wù)由XX名廚師及XX名工作人員組成，上班時間為XX，要求員工個人素質(zhì)較高。（四）服務(wù)員XX名，開展文化交流，接待介紹工作，要求形象素質(zhì)較好。（五）服務(wù)人員XX名，負(fù)責(zé)接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。三、安全管理部（一）由1名安全管理經(jīng)理和XX名安全管理員組成，24小時負(fù)責(zé)安全管理工作。（二）安全管理經(jīng)理XX名，要求有多年廁所管護管理經(jīng)驗的人員擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄廁所管護安全管理工作的能力。（三）文員兼資料員XX名，負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。（四）主管XX名，分三班，全面負(fù)責(zé)所轄廁所管護的安全防范、監(jiān)督檢查工作。（五）巡邏值班由XX名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。四、工程管理部（一）由1名工程管理部經(jīng)理和XX名員工組成。（二）工程管理部經(jīng)理XX名，要求多年廁所管護工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任，具有較強的管理能力。（三）文員兼資料管理員XX名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。（四）強電值班由XX名強電技工組成，負(fù)責(zé)設(shè)備的使用與維護，確保用電系統(tǒng)正常工作。（五）消防值班由XX名弱電技工組成，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。五、財務(wù)管理部（一）由1名財務(wù)主管和XX名員工組成，負(fù)責(zé)收繳各項費用。（二）會計由主管兼任。（三）出納員XX名。（四）收費員XX名。六、環(huán)境保潔部（一）由1名保潔主管和XX名員工組成，所有的保潔工作。（二）主管懂得保潔工作的基本技術(shù)要素，掌握保潔工作的基本技能。（三）保潔人員勞動態(tài)度好、勤快、好學(xué)踏實，身體健康，無疾病。第三節(jié)人員崗位職責(zé)一、總經(jīng)理1.負(fù)責(zé)本項目合同履約要求。組織協(xié)調(diào)本項目內(nèi)外業(yè)務(wù)關(guān)系。2.負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量、成本、安全各項指標(biāo)的完成，并組織好全過程的預(yù)防、與控制性各職能分工。健全質(zhì)量保證體系，參與過程檢驗、評定工作。3.組織或參與編寫施工組織設(shè)計，組織編寫施工過程動態(tài)方案及生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)標(biāo)后預(yù)算成本計劃編制及結(jié)算工作。4.負(fù)責(zé)組織落實，負(fù)責(zé)組織編寫服務(wù)過程的勞動力、機具、材料計劃，并實施動態(tài)管理。5.負(fù)責(zé)質(zhì)量計劃的實施和落實質(zhì)量責(zé)任制。把好材料進場檢驗和使用質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格材料。6.負(fù)責(zé)落實安全責(zé)任制，負(fù)責(zé)安全文明施工及實現(xiàn)安全文明工地要求和目標(biāo)。7.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量評定，組織工程竣工交驗。8.負(fù)責(zé)分公司對本項目所簽訂的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的完成落實。二、部門主管1.組織編制公司規(guī)劃和年度、季度、月度、周度計劃；2.組織員工更好地做好服務(wù)工作；3.負(fù)責(zé)全公司計量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作；4.解決公司重大技術(shù)問題；5.協(xié)助完成公司各類安全事故的調(diào)查處理和上報工作；6.做好公司各部門、各基層公司之間的協(xié)調(diào)工作；7.組織檢查有關(guān)部門貫徹落實公司管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)情況；8.協(xié)助監(jiān)督公司設(shè)備的運行管理。三、保潔員1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。2.文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3.愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4.遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5.發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6.清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7.妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8.拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。四、安全保衛(wèi)員1.自覺遵守國家法律法令和項目部的各項制度規(guī)定，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，保障項目服務(wù)的順利進行。2.具有強烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持高度的警覺性。嚴(yán)密監(jiān)視周邊的環(huán)境狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即制止或向上級主管匯報。3.認(rèn)真做好事區(qū)域范圍內(nèi)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控，及時勸離進行入的無關(guān)人員。4.堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知上級主管和項目負(fù)責(zé)人。6.堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報施工安全員或上報主管負(fù)責(zé)人。7.嚴(yán)格遵守項目部的各項規(guī)章制度，做好各項登記及交接班記錄。8.完成項目部或上級主管臨時交辦的工作任務(wù)。五、財務(wù)出納1.認(rèn)真執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度，遵守本公司的財務(wù)管理制度。2.遵守財務(wù)人員職業(yè)道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。3.保守本公司商業(yè)機密，不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，不許泄露公司的會計信息。4.負(fù)責(zé)貨幣資金的收付和管理工作。5.負(fù)責(zé)每天辦理各項經(jīng)營收入的收款工作，每日逐筆核對收入款的到賬情況，收到款在第?時間開出收據(jù)并交會計開送貨單。6.出納員直接收到的現(xiàn)金銷售款，要在第?時間存入公司指定賬戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問題公司將嚴(yán)懲不貸。7.每日根據(jù)憑證逐筆登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，賬簿?律采用訂本式，做到記賬準(zhǔn)確、整潔、日清月結(jié)。不得隨意更換、涂改賬簿。8.支出報銷、借款時，要對原始單據(jù)進行審核，符合報銷程序和管理制度、金額準(zhǔn)確后才能付款。不見會計、市場部經(jīng)理的簽字，出納不得付款。無論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。9.負(fù)責(zé)每日清點庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金日記賬，保證賬實相符，保證現(xiàn)金安全。如出現(xiàn)現(xiàn)金長短款要及時查明原因，原因不明出納要負(fù)責(zé)賠償。10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時配合會計做好其他日常工作。六、維修工1.每天對設(shè)施設(shè)備報修項目進行維修，并在工程維修本上做好記錄，對暫時無法解決的項目要做好記錄。2.每天巡回檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運行情況，并做好有關(guān)的記錄，及時向值班經(jīng)理提供系統(tǒng)運行狀態(tài)方面的準(zhǔn)確信息。3.熟悉了解各系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的性能及注意事項。4.每天在工作交接本上記錄暫未修復(fù)的項目、在崗時發(fā)生的情況及特殊事項，做好交接班記錄。5.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況，及時進行處理，并向值班經(jīng)理反映。6.負(fù)責(zé)抄寫水電煤氣表，做好記錄。7.做好工程各系統(tǒng)機房鑰匙保管工作。8.定期對冷熱水箱進行清洗耳恭聽消毒，并做好各類高空照明的清潔工作。9.負(fù)責(zé)工程材料、配件的采購，做到“勤進少儲”的原則，防止物料用品積壓浪費，并做好材料消耗統(tǒng)計報表。10.熟悉并了解停水、停電等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行。11.每天對公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設(shè)施設(shè)備的完好。12.聽從部門經(jīng)理的安排，并向值班經(jīng)理匯報工作。第四節(jié)人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目標(biāo)以項目經(jīng)理/外聘人員培訓(xùn)為主，對員工進行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理服務(wù)水平，掌握一站式服務(wù)操作技能，為項目管理培養(yǎng)出一支素質(zhì)過硬、專業(yè)技術(shù)過硬、服務(wù)熱情周到的員工隊伍。二、培訓(xùn)方式全員參加，分階段、分層次實施。（一）第一階段：入職培訓(xùn)對初入職XX工作人員，必須參加公司設(shè)計的有關(guān)培訓(xùn)，如項目的簡介、商務(wù)禮儀禮節(jié)、項目的管理理念、危機處理的方式方法，廁所管理與服務(wù)技巧等的培訓(xùn)；（二）第二階段：上崗培訓(xùn)在正式上崗前，都必須通過各部門、各崗位職責(zé)、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。（三）第三階段：升職培訓(xùn)在此項目工作期間，將根據(jù)不同的對象，開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)工作。三、培訓(xùn)方法集中授課；公開討論；分析案例；總結(jié)學(xué)習(xí)體會。四、考核方法（一）口試以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。（二）筆試每階段培訓(xùn)結(jié)束后，都要進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。（三）抽查在日常工作中，不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的熟練掌握和靈活運用程度，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正，并在下一個培訓(xùn)階段加以改善。五、員工培訓(xùn)計劃（一）項目公司、管理處全體員工崗前培訓(xùn)計劃（如下表所示）序號課時課程授課人培訓(xùn)對象方式12管理處概況、架構(gòu)及規(guī)章制度項目經(jīng)理全體員工課堂講授22項目情況介紹及管理目標(biāo)方向項目經(jīng)理全體員工課堂講授視聽教學(xué)33管理方案講解外聘人員全體員工課堂講授42企業(yè)文化和精神文明建設(shè)的融合項目經(jīng)理全體員工課堂講授53行為禮儀規(guī)范、服務(wù)理念、職業(yè)道德教育外聘人員全體員工課堂講授樣板示范63消防安全、應(yīng)急常識講解及案例分析外聘人員全體員工課堂講授視聽教學(xué)74各崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)項目經(jīng)理全體員工課堂講授集中研討84現(xiàn)場參觀考察項目經(jīng)理全體員工樣板示范現(xiàn)場模擬92考試項目經(jīng)理全體員工筆試閉卷備注：項目公司統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一記錄、依據(jù)具體安排臨時通知各務(wù)部門。（二）管理層員工培訓(xùn)計劃1.目的：更新知識、增強技能，創(chuàng)綜合素質(zhì)優(yōu)良的管理干部隊伍。2.要求：傳遞信息：通過培訓(xùn)及時了解管理處的目標(biāo)、方針以及同行業(yè)中各類信息。更新知識：及時補充、更新各類技能知識，跟上時代的步伐。提高能力：提供各種外培機會，全面提高管理人員各項管理服務(wù)水平。3.內(nèi)容與進度（詳見下表）種類課時安排方式目的方式考核崗前培訓(xùn)24課時（1）崗位職責(zé)（2）基本業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)范圍、工作技巧（3）IS09000服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（4）一站式服務(wù)基本技巧能獨立上崗，獨當(dāng)一面直接領(lǐng)導(dǎo)者的面授教育和自學(xué)、實踐相結(jié)合上崗技能鑒定在職培訓(xùn)150課時/年（1）月工作總結(jié)，分析、積累工作中處理得法或不當(dāng)?shù)陌咐e累經(jīng)驗及吸取教訓(xùn)（2）學(xué)習(xí)管理理論、管理動態(tài)（3）舉行各類專題知識講座（根據(jù)臨時通知安排）提高管理能力，更新管理知識，掌握行業(yè)信息以部門為公司集中研討，案例分析，灌輸新知識年末技能考核參觀考察半年一次同行業(yè)中優(yōu)秀的公司擴大管理思維，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗統(tǒng)一安排組織（三）維修技工培訓(xùn)計劃1.目的：明確維修工的職責(zé)任務(wù)，樹立維修服務(wù)職業(yè)意識，不斷鞏固和提高基本理論知識及操作水平，培養(yǎng)一支技術(shù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、熱心服務(wù)的維修隊伍，保質(zhì)保量地完成維修達標(biāo)任務(wù)，達到使業(yè)主滿意的目的。2.內(nèi)容及進度（詳見下表）（1）崗前培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人要求2小時員工手冊面授部門主管筆試一個月維修文明語言、維修服務(wù)范圍和流程、維修工職責(zé)、維修養(yǎng)護技能及操作技巧個別輔導(dǎo)和自學(xué)實踐隊長期滿由主管領(lǐng)導(dǎo)對其進行上崗考核鑒定三個月熟悉結(jié)構(gòu)、初步了解設(shè)備特點（水電工）、水電氣走向、班組主要成員、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修工作程序在隊長帶領(lǐng)下實操實練部門主管和隊長技能知識、書面考試、實操水平、工作表現(xiàn)等具體業(yè)務(wù)考核（2）在職培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人要求每月2次，每次2小時維修手冊、設(shè)備手冊、消防手冊、維修技巧及常識、消防知識、主要設(shè)備知識、工具使.用方法討論學(xué)習(xí)維修隊長每年一次實操考核，專業(yè)知識書面考試每月2次，每次2小時政治思想教育、職業(yè)道德教育和技術(shù)交流，案例分析；總結(jié)一月工作情況，揚長避短集中研討部門主管和隊長每年一次設(shè)備操作演練集中學(xué)習(xí)主管部門每年一次全體維修工按工種、級別分別進行各類專業(yè)技能強化培訓(xùn)，而后進行等級評定考核公司人事部和業(yè)務(wù)主管部門按工種、級別分別進行實.操和書面考核（四）安全保衛(wèi)員培訓(xùn)計劃1.目的：明確安全保衛(wèi)員的職責(zé)任務(wù)，樹立秩序職業(yè)意識。掌握上崗應(yīng)知應(yīng)會的基本知識和組織紀(jì)律，培養(yǎng)建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的安全保衛(wèi)員隊伍。2.內(nèi)容及進度：（詳見下表）（1）崗前培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)內(nèi)