當(dāng)前建筑施工過程中存在的問題與對(duì)策摘要改革開放40年來，我國建筑業(yè)取得了舉世矚目的成就。隨著各地建筑規(guī)模的不斷增加，越來越多的人開始關(guān)注建筑工程的質(zhì)量。本文以合景朗悅公館工程為例，結(jié)合相關(guān)質(zhì)量管理理論對(duì)施工質(zhì)量管理問題進(jìn)行分析，并運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量管理理論提出目標(biāo)解決方案。同時(shí)，可以激發(fā)施工企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量管理的興趣，強(qiáng)化企業(yè)員工的責(zé)任感，讓全員參與工程質(zhì)量管理工作。質(zhì)量控制是項(xiàng)目過程的核心任務(wù)，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制可以提高建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量，不斷提高質(zhì)量控制和管理水平，是企業(yè)未來發(fā)展的良好基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：建筑業(yè)，施工過程，質(zhì)量管理目錄TOC\o"1-3"\h\u28155第1章前言 第2章建設(shè)施工過程的質(zhì)量管理現(xiàn)狀--以合景朗悅公館為例2.1合景朗悅公館施工項(xiàng)目基本信息廣州的合景朗悅公館建設(shè)項(xiàng)目由五個(gè)主要部分組成：兩座單層樓、兩座24層樓、兩座29層樓、6座18層樓，以及整體地下室。項(xiàng)目總規(guī)劃面積38907平方米，其中總建筑面積、地上建筑面積、地下建筑面積分別是12023.9平方米、91445.56平方米、28578.34平方米。建筑采用剪力墻結(jié)構(gòu)，屋面防水等級(jí)為一級(jí)，整個(gè)地下室防水等級(jí)為二級(jí)，耐火等級(jí)為1#-11#樓二級(jí)，12#-14#樓一級(jí)。根據(jù)準(zhǔn)備、組織、驗(yàn)收三個(gè)方面，合景朗悅公館的建設(shè)工程分為五個(gè)階段。一，先地下，再地上；二，先結(jié)構(gòu)，再裝修；三，先主體后砌體；第四，土建與拼裝緊密結(jié)合；五，室內(nèi)分段裝修，室外裝修，自上而下進(jìn)行，室內(nèi)外裝修同步進(jìn)行。2.2項(xiàng)目質(zhì)量管理依據(jù)朗悅大廈項(xiàng)目鋼結(jié)構(gòu)圖、鋼結(jié)構(gòu)深化圖、工程地質(zhì)勘察報(bào)告、施工合同文件（包括投標(biāo)文件、合同文件、補(bǔ)充合同）、項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)、國家和W市相關(guān)工程施工質(zhì)量、安全、文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、水土保持、文物保護(hù)等法律、法規(guī)及相關(guān)文件。總結(jié)同類工程中積累的施工經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。2.3項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)必須滿足與業(yè)主簽訂的合同要求和公司質(zhì)量策劃的要求。遵循“保護(hù)子任務(wù)和子任務(wù)”的原則，將總體質(zhì)量目標(biāo)分為階段，按部門的任務(wù)定義質(zhì)量目標(biāo)。然后根據(jù)技術(shù)要求和設(shè)計(jì)難度，以及施工人員的技術(shù)水平和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，確定每個(gè)子項(xiàng)目的質(zhì)量控制和檢驗(yàn)權(quán)重和詳細(xì)的書面說明和質(zhì)量，以明確關(guān)鍵施工人員、工程師、質(zhì)量控制人員和所有施工人員在每個(gè)子項(xiàng)目施工之前都了解他們的職責(zé)，制定保修措施。組織大型TQC小組活動(dòng)，解決質(zhì)量控制難點(diǎn)。“典型施工帶頭人”，即在每個(gè)子項(xiàng)目開工前，組織和調(diào)配一些技術(shù)工人，在典型的工后時(shí)間，做一次典型的施工，并攥寫施工總結(jié)?？梢詽M足質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，配置所有施工團(tuán)隊(duì)成員到現(xiàn)場(chǎng)觀察，讓每個(gè)人都有一個(gè)直觀的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，并為團(tuán)隊(duì)提供額外的技術(shù)說明以達(dá)到控制項(xiàng)目質(zhì)量的目的。2.4項(xiàng)目質(zhì)量管理組織本項(xiàng)目建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人、項(xiàng)目總工具體負(fù)責(zé)、質(zhì)量管理部、專業(yè)工程師、施工作業(yè)隊(duì)隊(duì)長及其它相關(guān)部門、人員參加的項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)如圖2-1。圖2-1項(xiàng)目質(zhì)量管理組織第3章項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量管理的問題3.1人員能力水平不高在項(xiàng)目建設(shè)中，每個(gè)員工的能力水平影響著項(xiàng)目的質(zhì)量，每個(gè)人都是質(zhì)量的創(chuàng)造者，項(xiàng)目存在管理人員管理水平低、施工質(zhì)量不平等的問題。通過考察項(xiàng)目參與方的技能水平、管理水平和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了管理人員管理水平不高、施工人員素質(zhì)不高等問題。從受教育程度對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)312份有效問卷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)高等教育及以下人口占總調(diào)查人口的36.22%，本科及以上人口占總?cè)丝诘?6.22%。學(xué)歷及以上占34.68%，具體人口比例見表3-1和圖3-2。表3-1人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)表學(xué)歷初中及以下高中專科本科研究生總計(jì)人數(shù)8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%圖3-2人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)圖?從年齡結(jié)構(gòu)來看，40歲以下占總調(diào)查人口的56%，51歲以上占29%。經(jīng)理管理水平低，大部分素質(zhì)不符合質(zhì)量控制要求。員工素質(zhì)不高，影響質(zhì)量控制的實(shí)施。圖3-3人員年齡情況統(tǒng)計(jì)圖從工作經(jīng)驗(yàn)來看，本項(xiàng)目參與人員有1-5年經(jīng)驗(yàn)的最多，10年以上工作經(jīng)歷的有63人，占的比例較小，絕而在10年以內(nèi)的人數(shù)大約占三分之二，詳細(xì)見圖3-4。圖3-4人員工作經(jīng)驗(yàn)情況本項(xiàng)目在本市的重要性不言而喻，管理人員必須具有高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。在本項(xiàng)目中，項(xiàng)目相關(guān)管理人員學(xué)歷不高，經(jīng)驗(yàn)不足，沒有系統(tǒng)地掌握質(zhì)量管理的專業(yè)知識(shí)，因此在本項(xiàng)目中，存在影響質(zhì)量管理水平的劣勢(shì)。執(zhí)行項(xiàng)目和管理的能力低。建筑行業(yè)的建筑工人大多是文化程度較低的農(nóng)民工，很少有人接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)或高等教育。合景朗悅公館項(xiàng)目的施工隊(duì)伍中難免有很多農(nóng)民工，他們認(rèn)為項(xiàng)目的質(zhì)量控制無關(guān)緊要，因?yàn)樗麄儗?duì)質(zhì)量控制的了解有限。只要完成施工隊(duì)組長交辦的任務(wù)即可。調(diào)查顯示，大多數(shù)操作人員學(xué)歷較低，沒有經(jīng)過相關(guān)建筑施工的系統(tǒng)培訓(xùn)。他們的施工經(jīng)驗(yàn)不多，專業(yè)知識(shí)水平低，能力有限，不利于工程質(zhì)量。由于施工技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)，許多施工技術(shù)應(yīng)用和管理任務(wù)的實(shí)施不能滿足建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際要求，影響建設(shè)項(xiàng)目的使用壽命，有利于建設(shè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效益。上述人員管理問題還與項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制、相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)等有關(guān)。調(diào)查反饋結(jié)果見下表3-2。表3-2項(xiàng)目質(zhì)量管理情況問題3.本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理相關(guān)的制度很完善4.本項(xiàng)目建立了有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制5.本項(xiàng)目經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量管理方面的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)回答“是”的人數(shù)8651343.2檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在漏洞對(duì)合景朗悅公館項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、技術(shù)交底記錄、預(yù)檢自檢和互檢事前記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志等文件進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)工藝移交審批。該項(xiàng)目在建設(shè)過程中，審批程序執(zhí)行不力，出現(xiàn)前道工序未完成施工或未達(dá)到質(zhì)量要求，下道工序已開工建設(shè)的情況。在施工過程中，每道工序都失敗了。質(zhì)檢過程中遵循自檢、互檢、特檢的質(zhì)檢制度，部分隱蔽工序尚未經(jīng)監(jiān)理或業(yè)主簽字，就進(jìn)入了下一施工工序。對(duì)合景朗悅公館的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，他們的管理人員在流程管理上缺乏有效的管理實(shí)踐，流程有些混亂。在施工過程中，各工序之間缺乏交接所需的文件，工序交接過程中隱藏著質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)。如果不能及時(shí)有效地處理，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)就隱藏在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程當(dāng)中。針對(duì)問卷的7~8個(gè)項(xiàng)目，312人中有117人在完成作業(yè)后進(jìn)行了自檢，195人沒有進(jìn)行自檢。過程交接檢查嚴(yán)重213人，不嚴(yán)重99人，詳見表3-4。檢驗(yàn)是了解施工情況的重要手段，質(zhì)量檢驗(yàn)采用目檢法、實(shí)測(cè)法、試驗(yàn)等方法，確保質(zhì)量合格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更好地解決問題。找出問題，讓檢查員發(fā)揮作用。建筑工程施工質(zhì)量采集是工程質(zhì)量管理的重要組成部分，根據(jù)建筑工程的特點(diǎn)，施工質(zhì)量采集有各級(jí)中間驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收兩個(gè)方面。通過工程建設(shè)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量審批，從過程控制和終端驗(yàn)證兩方面對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保實(shí)現(xiàn)工程要求的功能和使用價(jià)值，建設(shè)投資的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性利潤得以實(shí)現(xiàn)。找出不符合要求的任務(wù)并及時(shí)采取行動(dòng)。如果在檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)問題，就難以保證所建工程的質(zhì)量。3.3物資管理不到位沒有材料管理。根據(jù)調(diào)查問卷9-12的調(diào)查結(jié)果，如表3-4所示，建筑材料質(zhì)量管理嚴(yán)格，對(duì)項(xiàng)目原材料的性能和使用情況了解較好。并且熟悉這個(gè)項(xiàng)目的原材料申報(bào)和申請(qǐng)流程。至今未發(fā)生因原材料質(zhì)量或數(shù)量問題造成的安全事故。本項(xiàng)目所需鋼架加固量很大，材料采購存在問題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)材料浪費(fèi)嚴(yán)重，剩余材料利用不多，材料亂放問題嚴(yán)重。表3-4對(duì)材料管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)9.施工材料質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)的2891310.您對(duì)項(xiàng)目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我對(duì)本項(xiàng)目原材料申報(bào)及領(lǐng)用流程很熟悉2931912.我沒經(jīng)歷過因原材料質(zhì)量或用量問題導(dǎo)致的安全事故3120機(jī)器設(shè)備維護(hù)不及時(shí)。在調(diào)查問卷13-16問回答結(jié)果如表3-5顯示，在工程建設(shè)過程中，機(jī)械設(shè)備能夠滿足當(dāng)前的施工需求，大多數(shù)人都能掌握施工設(shè)備的性能和使用方法，在自己的崗位上對(duì)設(shè)備的操作也比較熟練。設(shè)備未發(fā)生因維護(hù)和使用不當(dāng)造成的安全事故但是機(jī)器的保養(yǎng)會(huì)影響到它的正常使用，所以很多時(shí)候機(jī)器的保養(yǎng)往往會(huì)延誤。多單體、跨專業(yè)同時(shí)施工導(dǎo)致施工設(shè)備及時(shí)供應(yīng)和工地進(jìn)度問題。表3-5施工設(shè)備管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)13.施工機(jī)械能夠滿足施工需要3011114.我對(duì)自身崗位應(yīng)用的設(shè)備操作技能非常熟練?2674515.我完全掌握施工設(shè)備的性能和使用方法嗎?2961616.我沒經(jīng)歷過因機(jī)械設(shè)備維護(hù)及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故?3120對(duì)于建設(shè)工程來說，除了技術(shù)因素外，工程材料和設(shè)備因素也是影響工程建設(shè)質(zhì)量的重要因素。在項(xiàng)目總支出中，材料支出占工程項(xiàng)目支出的絕大部分，可占項(xiàng)目總支出的30%以上。根據(jù)要求的不同，不僅影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量，而且增加了工程的附加成本。在合景朗悅公館建設(shè)項(xiàng)目的施工過程中，公司非常重視材料管理，沒有出現(xiàn)不合格的工程材料，這對(duì)材料質(zhì)量的保障起到了重要的作用。該項(xiàng)目之所以能取得如此好的效果，與職前培訓(xùn)密切相關(guān)。在崗前培訓(xùn)中，針對(duì)建筑材料的特性和測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行了核心培訓(xùn)，使大多數(shù)人能夠在施工過程中進(jìn)行二次工程材料質(zhì)量檢驗(yàn)。機(jī)械設(shè)備是影響工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可以有效提高工程的施工質(zhì)量和效率。第4章項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量管理問題的優(yōu)化對(duì)策4.1加強(qiáng)培訓(xùn)調(diào)查了解了相關(guān)人員的培訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)合景朗悅公館的項(xiàng)目管理人員在質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)較少，這方面的需求量很大。所有施工人員都參與了崗前培訓(xùn)，主要是在施工技術(shù)上。施工企業(yè)重視前期培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)頻率無法滿足施工人員的工作需求。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和質(zhì)量管理理論研究。結(jié)合項(xiàng)目具體情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本項(xiàng)目施工圖紙和施工方案，請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員講解技術(shù)要點(diǎn)，并根據(jù)施工進(jìn)度定期總結(jié)工作情況。建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，參觀在建的類似和獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，觀察類似項(xiàng)目管理得更好的現(xiàn)場(chǎng)位置，并改進(jìn)現(xiàn)有的管理實(shí)踐。4.2加強(qiáng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)檢驗(yàn)階段充當(dāng)看門人的角色，對(duì)不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品進(jìn)行檢查并阻止其進(jìn)入下一階段。質(zhì)量控制為質(zhì)量控制和及時(shí)檢測(cè)和故障排除奠定了基礎(chǔ)。讓檢查環(huán)節(jié)通過以下方式完成其工作：在施工過程中，不可能將監(jiān)控全面部署到每個(gè)工作面，所以需要在工程系列中創(chuàng)建許多質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)。在施工的每個(gè)階段準(zhǔn)備作業(yè)清單、檢查清單、擔(dān)保人、管理信息、項(xiàng)目地點(diǎn)、工作證明等。因此，項(xiàng)目參與者確切地知道項(xiàng)目需要什么。改善您的質(zhì)量管理體系，檢驗(yàn)系統(tǒng)可以規(guī)范質(zhì)檢員、質(zhì)檢員和操作人員的質(zhì)量控制工作，重點(diǎn)檢查和控制，提高工作質(zhì)量。按檢驗(yàn)范圍、檢驗(yàn)要求、檢驗(yàn)方法、處理方法等劃分職責(zé)，特別是擴(kuò)大了質(zhì)檢員的職責(zé)。3.2.2流程考慮控制過程的缺點(diǎn)。質(zhì)量控制資料、初步自檢和交叉核對(duì)檔案、隱藏審批檔案、施工檔案等應(yīng)納入系統(tǒng)，參與定期檢查、發(fā)現(xiàn)和評(píng)估。4.3加強(qiáng)物資管理建筑材料的質(zhì)量是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵，建筑材料質(zhì)量的任何問題都直接影響到整個(gè)工程的質(zhì)量，技術(shù)再好也不會(huì)改變項(xiàng)目的質(zhì)量?，F(xiàn)代建筑工地的大部分工作都是機(jī)械化的，機(jī)器的性能影響工程的質(zhì)量。為此，施工方必須在質(zhì)量控制過程中加強(qiáng)對(duì)工程材料、設(shè)備等材料的管理。首先，組建審核小組。該項(xiàng)目對(duì)材料有特殊要求，材料質(zhì)量直觀。評(píng)估團(tuán)隊(duì)由來自材料、設(shè)計(jì)和工程部門的專家組成，他們負(fù)責(zé)收集、獲取、使用和存儲(chǔ)內(nèi)容。商店經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查材料并管理庫存。創(chuàng)建采購計(jì)劃后，內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)會(huì)審核已批準(zhǔn)的材料、廠房和設(shè)備，并在采購前選擇供應(yīng)商。它監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)材料的使用，并督促建筑部門正確使用材料，改進(jìn)其使用方式并避免大量浪費(fèi)。二是實(shí)施內(nèi)容管理信息系統(tǒng)，對(duì)材料和設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃和跟蹤，確保始終對(duì)材料和設(shè)備進(jìn)行可靠的測(cè)量。操作材料和設(shè)備是一項(xiàng)繁瑣而艱巨的任務(wù)。使用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行電子控制，可以更方便操作人員，快速說明物料情況，提高物料設(shè)備管理效率。內(nèi)容管理系統(tǒng)可以詳細(xì)顯示內(nèi)容硬件和內(nèi)容信息，包括材料名稱、類型規(guī)格、計(jì)量單位、單價(jià)、數(shù)量和庫存信息、交貨信息等。將根據(jù)各部門職能備忘錄發(fā)送至相關(guān)部門，采購部根據(jù)庫存信息進(jìn)行采購，質(zhì)檢員將物料和設(shè)備的檢驗(yàn)情況錄入系統(tǒng)，檢查被檢物料的流向和庫存情況，并讓經(jīng)理行動(dòng)。施工人員還應(yīng)該對(duì)施工過程中隨時(shí)出現(xiàn)的材料和設(shè)備問題提出建議。因此，現(xiàn)場(chǎng)材料和設(shè)備的使用直接體現(xiàn)在適合現(xiàn)場(chǎng)控制的控制系統(tǒng)中。第5章結(jié)論黨的十九大報(bào)告中，黨中央高度重視質(zhì)量事業(yè)，報(bào)告同時(shí)提出了“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國”的概念。對(duì)于建筑行業(yè)來說，建筑工程的質(zhì)量要求越來越高，獨(dú)特的質(zhì)量控制方法和管理方案已不能滿足快速發(fā)展的建筑需求。因此，有必要加強(qiáng)優(yōu)化施工質(zhì)量管控策略。一定要傳承匠心，精益求精，一絲不茍，把工程做成最強(qiáng)，做得出眾，把它做成港珠澳大橋這樣的精品。上海羊山深海港、蒙內(nèi)鐵路全球超級(jí)項(xiàng)目。本文基于對(duì)質(zhì)量控制理論的研究，對(duì)建筑行業(yè)質(zhì)量控制的詳細(xì)分析和總結(jié)，以及工程經(jīng)驗(yàn)。下面結(jié)合具體實(shí)例對(duì)質(zhì)量控制過程、程序和方法進(jìn)行描述，得出以下結(jié)論：質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要組成部分。質(zhì)量控制允許您檢查和評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，并確保質(zhì)量滿足您的要求。該論文基于合景朗悅公館的具體情況，運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論，從人員能力、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)和物資管理等方面制定質(zhì)量管理優(yōu)化措施，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量問題進(jìn)行控制。然后提出了加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，然后加強(qiáng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，最后加強(qiáng)物資管理的改進(jìn)方法，希望能為合景朗悅公館項(xiàng)目施工提供一個(gè)參考。參考文獻(xiàn)[1]張永超.建設(shè)工程項(xiàng)目施工階段風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與防范[D].遼寧工業(yè)大學(xué),2017.[2]周靜.市政工程施工過程中安全管理與質(zhì)量控制[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2020(03):11.[3]李艷梅.淺談建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的成本控制[J].居舍,2020(02):135.[4]邵靜.房屋建筑工程施