外包電子銀行測試（客觀題）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的學(xué)號：[填空題]*_________________________________一、判斷題1、U盾序列號為1的是捷德,4是華虹,6是飛天。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)2、U盾證書過期后通過網(wǎng)銀可辦理自助更新，辦理時(shí)間是到期前90天，到期后1800天內(nèi)辦理[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)3、定期存折無法注冊網(wǎng)上銀行,只能以添加注冊卡的形式把定期存折添加上去。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)4、自助注冊的手機(jī)銀行無法進(jìn)行對外轉(zhuǎn)賬。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)5、60歲以上的客戶不能注冊我行網(wǎng)銀和手機(jī)銀行。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)6、手機(jī)銀行必須是使用境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)才能登陸使用,所以到境外無法使用我行的手機(jī)銀行。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)7、個(gè)人網(wǎng)銀的的登陸密碼是由8-30位數(shù)字、字母(區(qū)分英文大小寫)組成,中間可包含井號、豎線等分隔符。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)8、登錄網(wǎng)銀使用介質(zhì)或可信手機(jī)短信驗(yàn)證碼驗(yàn)簽,當(dāng)天3次輸錯(cuò),則凍結(jié)當(dāng)天,可到網(wǎng)點(diǎn)解凍,或次日,沒有累計(jì)錯(cuò)誤限制。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)9、U盾密碼當(dāng)天輸錯(cuò)3次,凍結(jié)當(dāng)天使用權(quán)限,連續(xù)6次輸錯(cuò)將永久凍結(jié),必須到柜面辦理重置。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)10、目前客戶可通過手機(jī)銀行刷臉取款的限額是單筆2000元，日累計(jì)20000元。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)11、如果客戶希望通過電話銀行語音查詢卡片余額和明細(xì),必須先開通電話銀行方可查詢。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)12、客戶在國內(nèi)撥打95588是免費(fèi)的,無需任何費(fèi)用。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)13、通過網(wǎng)銀在非工作時(shí)間辦理預(yù)約跨行匯款,該資金將占用客戶提交預(yù)約當(dāng)天的限額額度。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)14、一鍵大額的適用范圍僅限手機(jī)銀行，不得用于網(wǎng)上銀行。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)15、根據(jù)介質(zhì)的使用規(guī)則,假設(shè)u盾日累計(jì)限額為100萬,那么在網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬100萬后,在手機(jī)銀行仍然可以轉(zhuǎn)賬100萬。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)16、國外的手機(jī)號也可以注冊我行的短信認(rèn)證支付，只要帶卡和護(hù)照通過柜臺辦理。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)17、個(gè)人客戶登陸網(wǎng)銀時(shí)如密碼框無法輸入一般都是客戶的密碼被鎖定導(dǎo)致的，可通過忘記密碼進(jìn)行密碼重置即可。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)18、如客戶要查詢電子密碼的激活碼，可以指引客戶通過網(wǎng)銀及本異地柜臺查詢。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)19、電子密碼器激活碼輸入錯(cuò)誤沒有次數(shù)限制，但開機(jī)密碼連續(xù)累計(jì)6次錯(cuò)誤則臨時(shí)鎖定，過24小時(shí)自動解鎖。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)20、短信認(rèn)證的日累計(jì)、月累計(jì)支付限額以卡片為單位累計(jì)，即客戶又多張卡或賬戶開通了短信認(rèn)證支付，將有獨(dú)立限額。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)一、單選題1、通過網(wǎng)銀能查詢多久的明細(xì)?[單選題]*A、1年B、2年C、3年D、5年(正確答案)2、中國工商銀行的門戶網(wǎng)站是:[單選題]*A、B、(正確答案)C、D、3、U盾在手機(jī)銀行的單筆限額是多少?日累計(jì)限額是多少?[單選題]*A、100萬、500萬(正確答案)B、300萬、500萬C、20萬、100萬D、20萬、500萬4、如遇客戶來電表示自己開通短信認(rèn)證支付的時(shí)候,系統(tǒng)提示“您的手機(jī)號已經(jīng)被占用,請輸入其他手機(jī)號碼?！?座席可指引客戶通過短信發(fā)送什么到95588進(jìn)行解綁?[單選題]*A、zxqbezf(正確答案)B、zxwsyhC、jbsjyhD、Zxsjyh5、香港撥打工行客服熱線應(yīng)打哪個(gè)電話?[單選題]*A、21895588(正確答案)B、02195588C、861095588D、8620955886、客戶用一類借記卡在柜員機(jī)取款的金額上限為多少元?[單選題]*A、20000(正確答案)B、無限額C、10000D、500007、目前開通短信認(rèn)證最多允許開通多少張?[單選題]*A、4B、5C、10(正確答案)D、無限制8、無卡取現(xiàn)可預(yù)約的金額上限為多少元?[單選題]*A、10000B、50000C、20000(正確答案)D、無限制9、請分別說出捷德、明華、華虹、金邦達(dá)、天地融序列號開頭的數(shù)字。[單選題]*A、1、2、4、6、7B、1、3、5、6、2C、1、6、4、2、7(正確答案)D、1、2、3、4、510、客戶通過網(wǎng)銀存入了一筆1年期整存整取10000元，到期后本息合計(jì)10175元，客戶支取時(shí)在網(wǎng)銀應(yīng)輸入哪個(gè)金額進(jìn)行支?。縖單選題]*A、10075B、11350C、10175D、10000(正確答案)11、短信認(rèn)證支付動態(tài)驗(yàn)證碼當(dāng)天輸錯(cuò)（

)次臨時(shí)凍結(jié)，累計(jì)輸錯(cuò)（

）永久凍結(jié)，可自行解凍。[單選題]*A、當(dāng)日3次，無歷史累計(jì)次數(shù)B、當(dāng)日5次，無歷史累計(jì)次數(shù)C、當(dāng)日3次，累計(jì)10次(正確答案)D、當(dāng)日5次，累計(jì)10次12、關(guān)于向任意手機(jī)號匯款，以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、收款人需在收到短信的次日24點(diǎn)前完成收款B、支持向本行、他行賬戶匯入款項(xiàng)。客戶匯款后，收款人可重復(fù)回復(fù)該筆交易短信，但匯款賬戶不會重復(fù)扣款，以首次回復(fù)正確的信息扣款。C、單筆轉(zhuǎn)賬限額為5萬元。D、匯款指令提交后，轉(zhuǎn)出資金和手續(xù)費(fèi)實(shí)時(shí)凍結(jié)。(正確答案)13、二代U盾的密碼設(shè)置規(guī)則是？[單選題]*A、6-30位(正確答案)B、8-30位C、6-8位D、6位14、網(wǎng)銀的理財(cái)產(chǎn)品說明書是什么格式的？[單選題]*A、wordB、txtC、excelD、pdf(正確答案)15、關(guān)于手機(jī)銀行的歷史明細(xì)打印功能，以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、僅支持柜面注冊手機(jī)銀行的客戶(正確答案)B、支持全部或者篩選明細(xì)進(jìn)行打印C、查看已發(fā)送至郵箱的明細(xì)前，需輸入密碼D、支持打印個(gè)人借記卡活期賬戶和活期存折5年內(nèi)的歷史明細(xì)二、多選題1、客戶如果忘記網(wǎng)銀登陸密碼，可通過以下哪些渠道重置?*A、手機(jī)銀行忘記密碼(正確答案)B、網(wǎng)銀忘記密碼(正確答案)C、電話銀行D、柜臺(正確答案)2、開通一鍵大額的條件是？*A、注冊了手機(jī)銀行并開通對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限(正確答案)B、開通短信認(rèn)證并設(shè)置6位支付密碼(正確答案)C、當(dāng)前設(shè)備為綁定的登陸設(shè)備D、當(dāng)前設(shè)備為綁定的支付設(shè)備3、可信手機(jī)號包括一下哪些號碼?**A、柜面注冊手機(jī)銀行的手機(jī)號(正確答案)B、柜面預(yù)留手機(jī)號(正確答案)C、信用卡開卡預(yù)留手機(jī)號(正確答案)D、智能終端現(xiàn)場審核過的手機(jī)號(正確答案)E、自助渠道修改聯(lián)系方式,并通過U盾、口令卡或者密碼器驗(yàn)簽(正確答案)4、網(wǎng)銀的權(quán)限包含以下哪幾個(gè)？*A、對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限(正確答案)B、電子商務(wù)權(quán)限(正確答案)C、網(wǎng)銀購物權(quán)限D(zhuǎn)、繳費(fèi)權(quán)限(正確答案)5、手機(jī)銀行的登陸方式有以下哪幾種?*A、卡號(正確答案)B、手機(jī)號(正確答案)C、姓名D、用戶名(正確答案)E、指紋(正確答案)F、刷臉(正確答案)G、手勢(正確答案)6、以下說法正確的是（）*A、客戶注銷并重新開通短信認(rèn)證支付業(yè)務(wù)，會重新為其計(jì)算當(dāng)日/當(dāng)月累計(jì)限額B、客戶注銷并重新開通短信認(rèn)證支付業(yè)務(wù)，不會重新為其計(jì)算當(dāng)日/當(dāng)月累計(jì)限額(正確答案)C、注銷網(wǎng)銀或刪除某張注冊卡，短信支付會聯(lián)動注銷(正確答案)D、客戶只能通過一個(gè)手機(jī)號辦理短信認(rèn)證支付。如手機(jī)號被占用，可發(fā)送“zxezf”到95588解綁。7、無卡注銷電子銀行時(shí)，可以作為輔助證件的有（）*A、醫(yī)?？ǎ?正確答案)B、駕照；(正確答案)C、戶口本；(正確答案)D、工作證；(正確答案)E、開戶行開具的證明；F、書面填寫的證明加蓋單位印章；8、電子銀行支持自助注冊和柜面注冊的賬戶類型有（）*A、活期存折(正確答案)B、理財(cái)金賬戶(正確答案)C、定期一本通D、信用卡(正確答案)E、二類電子賬戶9、關(guān)于網(wǎng)上銀行賬戶列表自助添加銀行卡的描述，正確的是（）*A、柜面及自助注冊網(wǎng)銀客戶均支持此操作