第一部分緒論1商務(wù)(business)

商務(wù)機(jī)構(gòu) 商務(wù)活動 商務(wù)實體 商務(wù)理念

在商務(wù)理念指導(dǎo)下的商務(wù)實體作為商務(wù)機(jī)構(gòu)所從事的商務(wù)活動2一、基本商務(wù)理念1.商務(wù)運營以盈利為目的

2.商務(wù)組織通過滿足消費者需求來獲得盈利

3.商務(wù)組織通過提供商品和勞務(wù)來滿足消費者需求

4.商務(wù)活動必然產(chǎn)生成本成本的付出是否值得要看它所帶來的收益是否大于成本本身

3商務(wù)運營以盈利為目的利潤=收入-成本42.商務(wù)組織通過滿足消費者需求來獲得盈利

需要：滿足人們生活必需的欲望：能改善生活質(zhì)量或者滿足某種心理需要需求：一定價格下消費者愿意而且能夠購買的某種商品的數(shù)量53.商務(wù)組織通過提供商品和勞務(wù)來滿足消費者需求產(chǎn)品：便利品—滿足生存需要采購品—滿足物質(zhì)需求專賣品--滿足精神需求

服務(wù)：低參與度高參與度64.商務(wù)活動必然產(chǎn)生成本成本：生產(chǎn)過程中所耗費的人財物的值。資源投入：勞動投入資本投入自然資源投入企業(yè)家精神74.商務(wù)活動必然產(chǎn)生成本生產(chǎn)成本采購成本銷售成本物流成本管理成本84.商務(wù)活動必然產(chǎn)生成本經(jīng)濟(jì)決策：成本應(yīng)該高還是低？如何定價？--影響收入9二、商務(wù)機(jī)構(gòu)與商務(wù)活動商務(wù)機(jī)構(gòu)：

組織：人們在某種架構(gòu)下為了共同的目標(biāo)組合而成的機(jī)構(gòu)。

商務(wù)組織：人們在某種架構(gòu)下為了利潤而組成的機(jī)構(gòu)。 組織結(jié)構(gòu)--組織結(jié)構(gòu)圖

10商務(wù)機(jī)構(gòu)組織溝通：內(nèi)部溝通—員工、股東外部溝通—供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)、消費者11商務(wù)活動市場營銷：商務(wù)活動的起點和終點融資活動（財）會計與財務(wù)管理（財）生產(chǎn)運營活動（物-生產(chǎn)前；生產(chǎn)過程；產(chǎn)出后）人力資源管理（人）12三、商務(wù)計劃書是對企業(yè)運營環(huán)境與運營規(guī)劃的具體描述：對生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的描述對目標(biāo)消費群體的描述競爭對手的描述所需資源以及如何獲得資源的描述13三、商務(wù)計劃書商務(wù)計劃書的擬定：1.產(chǎn)品概念的形成2.環(huán)境分析（宏觀環(huán)境分析和行業(yè)分析）3.實施方案（企業(yè)所有制形式與管理規(guī)劃；營銷方案；融資方案；財務(wù)報表與分析）14三、商務(wù)計劃書商務(wù)計劃書包括以下部分：商業(yè)計劃書-大連abc生物技術(shù)有限公司.doc概述公司簡介產(chǎn)品或勞務(wù)市場分析