衛(wèi)浴銷售終工作總結(jié)導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20XX年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常展開，現(xiàn)就20XX年的工作狀況總結(jié)如下：一、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有合格銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了透過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)小的面部表情，分析出顧客的心理變化及必需求。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素養(yǎng)。在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的必需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸。我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了合格的鍛煉。三、口才方面有了大幅提升。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、在20XX年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。此刻的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，務(wù)必學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，超多參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過(guò)程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。我在工作中還存在許多不夠和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不夠，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。只有使工作真正的快樂起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂。一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱。XXXXX年XX月XX日總結(jié)的基本要求1.總結(jié)必必需有狀況的概述和表達(dá)，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較具體。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必必需對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識(shí)。一、總結(jié)的注意事項(xiàng)：1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2.條理要清楚。語(yǔ)句通順，容易理解。3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時(shí)要特別重點(diǎn)。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。二、總結(jié)的基本格式：1、標(biāo)題2、正文開頭：概述狀況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。3、落款署名與日期。2.我是一名建材潔具銷售人員,公司要寫年總結(jié),請(qǐng)問哪里有啊/臨沂專業(yè)市場(chǎng)少品牌意識(shí)待引導(dǎo)臨沂的專業(yè)衛(wèi)浴市場(chǎng)主要有華強(qiáng)集團(tuán)下的華強(qiáng)陶瓷潔具市場(chǎng)、怡景麗家國(guó)際建材廣場(chǎng)和桃源家居商場(chǎng)的衛(wèi)浴專區(qū)。其中華強(qiáng)陶瓷潔具市場(chǎng)屬于山東省最大的專業(yè)衛(wèi)浴潔具批發(fā)市場(chǎng)，共有商戶約200家，品牌約200多個(gè)，80%屬?gòu)V東潮州品牌，商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，品牌檔次也多屬中低檔，也有惠達(dá)、杜菲尼、蒙娜麗莎、歐陸等偏中高檔品牌。怡景麗家約有30多個(gè)品牌，科勒、toto等國(guó)際品牌，東鵬、箭牌、鷹衛(wèi)浴、英皇等國(guó)內(nèi)品牌均有入駐。商家說(shuō)法市場(chǎng)空間小學(xué)習(xí)很重要箭牌衛(wèi)浴臨沂營(yíng)銷中心經(jīng)理陳麗莎箭牌衛(wèi)浴進(jìn)駐臨沂有10多年了，與各大品牌相比銷售還是比較樂觀的，工程業(yè)績(jī)非常不錯(cuò)。但今年銷售額仍下降了約28%。臨沂的消費(fèi)市場(chǎng)偏中低檔，消費(fèi)者的品牌意識(shí)還有待引導(dǎo)。依據(jù)這兩個(gè)月的銷售狀況來(lái)看，箭牌九州宜佳家店的銷售業(yè)績(jī)顯然高于其他店面。其他衛(wèi)浴品牌在臨沂的銷售也不錯(cuò)，如東鵬的品牌影響力很大。在同一市場(chǎng)，各個(gè)品牌間應(yīng)強(qiáng)化互相學(xué)習(xí)。品牌營(yíng)銷策略決定市場(chǎng)成敗臨沂市理想家居總經(jīng)理徐傳濤我們主要經(jīng)營(yíng)上海的中陶衛(wèi)浴和理想家居衛(wèi)浴，這兩個(gè)都屬于高檔品牌，其中工程銷售量最大。2003年我們最早采納小區(qū)推廣這一模式，這讓我們品牌的產(chǎn)品銷售量連續(xù)兩年位居全省第一。今年我們的銷售與去年相比也有40%的增長(zhǎng)。臨沂屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)，專業(yè)衛(wèi)浴市場(chǎng)不多，商戶間缺乏整體合作，這也是市場(chǎng)不成熟的表現(xiàn)。我們希望有一個(gè)陶瓷衛(wèi)浴的協(xié)會(huì)來(lái)引導(dǎo)商戶，在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌中，我認(rèn)為臨沂表現(xiàn)最特別的是箭牌和法恩莎，這得益于他們獨(dú)特而扎實(shí)的品牌營(yíng)銷策略。景德鎮(zhèn)消費(fèi)者品牌意識(shí)漸強(qiáng)化景德鎮(zhèn)豪德建材市場(chǎng)進(jìn)駐的建筑衛(wèi)浴商家有20家左右，箭牌、四維、阿波羅、安華、九牧、帝王、東鵬、美加華、維可陶等均有入駐。這些品牌都是旗艦店，相對(duì)經(jīng)營(yíng)面積和價(jià)格都偏上。大部分消費(fèi)者一般都是看重產(chǎn)品的品牌和款式，少部分的消費(fèi)者注重價(jià)格和性能。商家說(shuō)法將來(lái)發(fā)展空間不可估量景德鎮(zhèn)市美居建材商行總經(jīng)理黃亦武我代理四維品牌已有3年多，今年很多人都說(shuō)是行業(yè)寒冬，我倒不覺得。我們的銷售額比往年同期還要翻一倍，可能一方面是由于品牌知名度打開了，而今年上半年店面經(jīng)過(guò)重新裝修也吸引了不少人氣。景德鎮(zhèn)受金融危機(jī)影響不是很顯然，而且景德鎮(zhèn)貧富差距比較大，消費(fèi)者有品牌意識(shí)，我相信景德鎮(zhèn)的衛(wèi)浴市場(chǎng)發(fā)展空間還是很大的。市場(chǎng)仍必需合理規(guī)劃景德鎮(zhèn)江南精品衛(wèi)浴商行總經(jīng)理陶勤阿波羅衛(wèi)浴進(jìn)駐豪德市場(chǎng)3年多了，定位于中高檔?，F(xiàn)在一個(gè)月的銷售額在12-13萬(wàn)左右，與去年同期相比沒有太大差異。消費(fèi)者比較注重品牌和售后服務(wù)。現(xiàn)在我們處于豪德市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)就是這里有了陶瓷一條街，品牌比較集中。但由于規(guī)劃不完善，也導(dǎo)致產(chǎn)品魚龍混雜。希望有關(guān)部門將這條街規(guī)劃好，做到真正的精品陶瓷一條街。蘇州物美價(jià)廉最受歡迎蘇州市場(chǎng)目前有衛(wèi)浴商家200家左右，入駐的國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌主要有法恩莎、阿波羅、吉事多、箭牌、鷹衛(wèi)浴、尚高、安華、杜菲尼、益高、四維、法標(biāo)、惠達(dá)、美加華、蒙娜麗莎、東鵬、維可陶、浪鯨、恒潔等，與建筑陶瓷商家的比例達(dá)到1:1.5。這些商家主要集中在金屋裝飾城、家樂居等市場(chǎng)。中低檔的產(chǎn)品受消費(fèi)者青睞，消費(fèi)者更看重價(jià)格和質(zhì)量，物美價(jià)廉的東西最受歡迎。商家說(shuō)法國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌將重組市場(chǎng)格局蘇州松霖衛(wèi)浴總匯陳國(guó)榮我經(jīng)營(yíng)衛(wèi)浴產(chǎn)品10年，四維衛(wèi)浴定位中檔，主做零售、工程。今年工程銷售狀況比去年略有下滑，零售基本持平。蘇州消一般消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注價(jià)格、質(zhì)量，中低檔的產(chǎn)品受青睞。而高檔產(chǎn)品則在工程上受歡迎蘇州衛(wèi)浴市場(chǎng)消費(fèi)潛力大，但市場(chǎng)還不成熟，品牌與品牌之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。希望市場(chǎng)能加大宣揚(yáng)力度。我認(rèn)為將來(lái)一兩年衛(wèi)浴市場(chǎng)將會(huì)重新整合，一批有潛力的國(guó)內(nèi)品牌將會(huì)凸顯出來(lái)，消費(fèi)者對(duì)品牌消費(fèi)會(huì)更理性，國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌將會(huì)主導(dǎo)市場(chǎng)。用宣揚(yáng)穩(wěn)定客戶群三友建材批發(fā)部宋友銳我從2002年進(jìn)入蘇州市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)雅斯尼衛(wèi)浴，定位中低檔，以批發(fā)為主。今年我加大了品牌宣揚(yáng)力度，穩(wěn)定了一批客戶群。銷量比去年有所增長(zhǎng)，但幅度不大，下半年月銷量最多達(dá)到40萬(wàn)，與去年同期基本持平。消費(fèi)者看重產(chǎn)品做工、釉面平滑程度等。蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)潛力大，高中低檔次產(chǎn)品都有市場(chǎng)，但品牌與品牌的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。將來(lái)一兩年行業(yè)將承受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，行業(yè)洗牌加速，一些弱勢(shì)的品牌將被市場(chǎng)淘汰。杭州價(jià)廉物美受歡迎杭州經(jīng)營(yíng)衛(wèi)浴的商家有350多家，主要品牌有恒潔、箭牌、鷹衛(wèi)浴、東鵬、美加華、九牧、益高、法恩莎、英皇、維可陶、浪鯨、阿波羅等。主要集中在杭州陶瓷品市場(chǎng)、佳好佳國(guó)際衛(wèi)陶廣場(chǎng)、華東陶瓷建材市場(chǎng)等市場(chǎng)。這幾個(gè)市場(chǎng)的衛(wèi)浴產(chǎn)品幾乎占到整個(gè)杭州陶瓷市場(chǎng)的1/3。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析，雖然杭州消費(fèi)水平相對(duì)較高，但絕大部分衛(wèi)浴產(chǎn)品仍屬于中低檔，物美價(jià)廉的產(chǎn)品更受歡迎，所以中低檔產(chǎn)品在杭州市場(chǎng)有很大空間。商家說(shuō)法商家應(yīng)主動(dòng)出擊占領(lǐng)市場(chǎng)杭州天恒衛(wèi)浴建材商行王瑛無(wú)論在什么樣的市場(chǎng)狀況下，商家都要主動(dòng)出擊。與你這個(gè)行業(yè)不是太符合，不過(guò)你也可以參照一下一。本年度工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)2006年馬上過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了合格的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的必需要，合格的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積存到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積存經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。關(guān)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：關(guān)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清楚的向客戶解釋，關(guān)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉，合格的售后服務(wù)加上合格的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2006年總的銷售狀況：************************************************************************************************************************************************************************從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這關(guān)于我們展開市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1〕銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個(gè)，加上沒有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2〕溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸就是一個(gè)顯然的例子。3〕工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，各別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提升。三.市場(chǎng)分析現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是合格的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地今天，明年是大有作為的一年，假如。原公布者：在行傳媒銷售工作總結(jié)范文大全銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告辭了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提升。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)