商業(yè)伙伴關(guān)系與合作管理制度第一章總則第一條目的與范圍本制度旨在規(guī)范企業(yè)與商業(yè)伙伴的關(guān)系與合作，保障企業(yè)利益，提高合作效益，維護(hù)合作雙方的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。適用于企業(yè)與各類商業(yè)伙伴的合作。第二條定義商業(yè)伙伴：指與企業(yè)建立長期合作關(guān)系，為企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品、服務(wù)或資源支持的供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴等。合作：指企業(yè)與商業(yè)伙伴之間在業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)等方面的共同努力，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。合作協(xié)議：指企業(yè)與商業(yè)伙伴達(dá)成的正式合作協(xié)議或合同。第三條原則公平公正：企業(yè)與商業(yè)伙伴之間的合作應(yīng)基于公平、公正和互利互惠的原則，遵守市場(chǎng)規(guī)定和法律法規(guī)。誠信共贏：企業(yè)與商業(yè)伙伴之間應(yīng)建立誠信、信任和合作的關(guān)系，共同努力探求長期、穩(wěn)定的合作和雙贏結(jié)果。依法合規(guī)：企業(yè)與商業(yè)伙伴之間的合作應(yīng)依法合規(guī)，在遵守合同商定的基礎(chǔ)上執(zhí)行。第二章商業(yè)伙伴選擇與評(píng)估第四條商業(yè)伙伴選擇商業(yè)伙伴選擇應(yīng)符合本企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、合規(guī)本領(lǐng)等。商業(yè)伙伴選擇應(yīng)遵從公開、公平、公正的原則，嚴(yán)禁任何形式的腐敗、賄賂行為。商業(yè)伙伴選擇應(yīng)進(jìn)行綜合評(píng)估，包含資質(zhì)審核、信用調(diào)查、合規(guī)審查等。第五條商業(yè)伙伴評(píng)估對(duì)已選擇的商業(yè)伙伴，企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、合規(guī)執(zhí)行等方面。評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給商業(yè)伙伴，并與其共同商討改進(jìn)措施。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為商業(yè)伙伴管理和決策的緊要依據(jù)。第三章合作協(xié)議與合同管理第六條合作協(xié)議簽訂企業(yè)與商業(yè)伙伴之間的合作應(yīng)以合作協(xié)議或合同的形式進(jìn)行，并明確雙方的權(quán)益和責(zé)任。合作協(xié)議或合同應(yīng)認(rèn)真規(guī)定合作項(xiàng)目、目標(biāo)、范圍、方式、期限、酬勞、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等內(nèi)容。合作協(xié)議或合同應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)定，明確違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式。第七條合作協(xié)議執(zhí)行雙方應(yīng)依照合作協(xié)議商定的方式和期限履行各自的義務(wù)，保證合作的順利進(jìn)行。在合作過程中，雙方應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)商，解決合作中的問題和風(fēng)險(xiǎn)，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如有需要，雙方可以依據(jù)實(shí)際情況對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行修改和增補(bǔ)，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成全都后方可執(zhí)行。第八條合作協(xié)議的更改和停止如需更改合作協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)進(jìn)行書面協(xié)商，并以書面形式達(dá)成全都看法。雙方全都同意解除合作協(xié)議的，應(yīng)事先通知對(duì)方，并對(duì)未完成的合作事項(xiàng)進(jìn)行妥當(dāng)處理。合作協(xié)議的解除或停止，不影響雙方已形成的權(quán)利和義務(wù)，雙方應(yīng)依法履行原合作協(xié)議的商定。第四章合作風(fēng)險(xiǎn)管理第九條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，對(duì)與商業(yè)伙伴的合作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的評(píng)估和掌控。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)包含商業(yè)伙伴的信用風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等方面。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為決策和合作管理的緊要依據(jù)，及時(shí)采取防范和掌控措施。第十條風(fēng)險(xiǎn)防范與掌控依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，企業(yè)應(yīng)訂立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和掌控措施，確保合作過程中的風(fēng)險(xiǎn)可控。風(fēng)險(xiǎn)防范和掌控措施應(yīng)包含合同商定、履約方式、監(jiān)控與跟蹤、防范措施等方面。如發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理和事后評(píng)估。第十一條合作風(fēng)險(xiǎn)信息共享企業(yè)應(yīng)與商業(yè)伙伴建立合作風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制，共同防范和應(yīng)對(duì)合作風(fēng)險(xiǎn)。合作風(fēng)險(xiǎn)信息共享應(yīng)遵守保密原則，僅限于雙方合作需要，并嚴(yán)格掌控信息的范圍和使用。雙方應(yīng)加強(qiáng)合作風(fēng)險(xiǎn)信息的溝通與溝通，及時(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)信息，共同解決合作風(fēng)險(xiǎn)問題。第五章合作關(guān)系與管理第十二條合作關(guān)系維護(hù)企業(yè)與商業(yè)伙伴之間應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，保持暢通的溝通渠道和頻繁的互動(dòng)。對(duì)于合作中顯現(xiàn)的問題和困難，雙方應(yīng)及時(shí)、公開、誠實(shí)地進(jìn)行溝通和協(xié)商，共同尋求解決方法。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)商業(yè)伙伴的溝通與培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)本領(lǐng)和合作意識(shí)，共同推動(dòng)合作關(guān)系的發(fā)展。第十三條商業(yè)伙伴獎(jiǎng)懲機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立商業(yè)伙伴績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓舞杰出的合作表現(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)。商業(yè)伙伴績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為獎(jiǎng)懲措施的緊要依據(jù)，嘉獎(jiǎng)合作樂觀、貢獻(xiàn)突出的商業(yè)伙伴。對(duì)于不合格或不履行合同商定的商業(yè)伙伴，企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的懲罰措施，并及時(shí)調(diào)整合作關(guān)系。第十四條合作問題處理與糾紛解決對(duì)于合作中顯現(xiàn)的問題和糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，爭(zhēng)取達(dá)成全都看法。如協(xié)商無法解決，雙方可以通過仲裁、調(diào)解或訴訟等方式解決爭(zhēng)議，遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同商定。第六章督促與監(jiān)督第十五條督促與監(jiān)督機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立健全的督促與監(jiān)督機(jī)制，對(duì)商業(yè)伙伴的合作進(jìn)行有效的管理與監(jiān)控。督促與監(jiān)督應(yīng)包含合作協(xié)議執(zhí)行情況、績(jī)效評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)排查和合規(guī)檢查等方面的內(nèi)容。監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給商業(yè)伙伴，并與其共同商討改進(jìn)措施，提升合作效果和風(fēng)險(xiǎn)掌控水平。第七章附則第十六條實(shí)施與違規(guī)處理本制度由企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)訂立和解釋，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)推行和執(zhí)行。對(duì)于違反本制度的行為，將依法依規(guī)進(jìn)行處理，包含但不限于警示、罰款、停止合作等措施。合作伙伴應(yīng)遵守本制度的要求，并承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條修訂與解釋本制度的修訂與解釋權(quán)歸企業(yè)