銷售部轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（精選22篇）轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是幫助我們了解自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而提升自身實(shí)力和職業(yè)水平的重要文件。在轉(zhuǎn)正期間，我利用自己的時間和資源，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己在工作中的競爭力。

年銷售部新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

來到__4s店已經(jīng)快三個月了，即將過完試用期，作為一名汽車的銷售人員，這三個月的時間，我學(xué)習(xí)到了許多，也在工作中有了一些業(yè)績，在與客人溝通溝通中，我也找到了自己要接著改進(jìn)的地方，就在這即將轉(zhuǎn)正之際，我就我的工作總結(jié)一下。

一、學(xué)習(xí)。

在來到我們店里工作之前，我是沒有做過汽車的銷售這個工作的，所以許多汽車方面的東西都是不清晰也不明白的。入職之后，領(lǐng)導(dǎo)給我支配了一位老員工做我的師傅，帶領(lǐng)我，告知我如何銷售，相識店里面的車型，有哪些型號，什么價位，適合的人群，等等相關(guān)的學(xué)問。

店里的車雖然看起來不多，但是其實(shí)記憶起來還是有一些困難，一起先的時候，我拿著資料，聽著師傅跟客戶溝通，隨口說出來的數(shù)據(jù)，參數(shù)，車子的性能，以及一些保養(yǎng)的方面，我雖然都知道，但是假如有客戶問我，我卻是說不出口。但經(jīng)過三個月的熟識，我也可以流利的和客戶溝通，讓他們信任我是專業(yè)的，在我的舉薦下，購買的汽車是合適他們的。

二、業(yè)績。

一起先的時候，我跟著師傅學(xué)習(xí)了差不多一個月，后來我就起先獨(dú)立的迎接客戶，和客戶溝通了，我主要負(fù)責(zé)的是代步車那一塊的業(yè)務(wù)，而這一塊的業(yè)務(wù)雖然提成較低，但是來店里的客戶量確是比較大的，我都會仔細(xì)對待每一位來看車的客戶，一些有意向買但卻不焦急現(xiàn)在就購置的，我都是盡量能拿到客戶的電話，好做下一步的跟進(jìn)，一些只是隨意看看的客戶，我也仔細(xì)介紹，讓他們感覺我們店鋪是很專業(yè)的，即使現(xiàn)在不購買，以后可能想到的時候能想到我們店鋪。

而對于那些有意向，并有些遲疑的客戶，我都是運(yùn)用師傅交給我的技巧，盡量促成下單。三個月下來，我雖然只是成交了幾單，和同事相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我作為一名新人，還是感到很驕傲。師傅也說，剛接觸銷售的我，能有這個業(yè)績，不錯了。

三、不足。

在銷售溝通之中，我也發(fā)覺，我對實(shí)惠力度的把控不是很大，領(lǐng)導(dǎo)給了我們銷售議價的空間，但是我卻是往往很簡單就暴露了我的底線價格，處于被動的局面，雖然也成交了，但是利潤空間卻沒有了。當(dāng)然作為客戶來說，是很喜愛我這種銷售，但是我卻并不滿足，終歸沒了利潤，我的提成也沒有了，公司的利潤也降低了。這方面有我自己急迫想成交的心態(tài)問題，也有我銷售閱歷不足的問題。

在今后的工作之中，我要接著反思總結(jié)我的問題，訂單一個一個來，不要太焦急，反而把自己的底線給暴露了出來。多和同事和師傅探討銷售的閱歷，爭取早日把缺點(diǎn)改過來，為公司做更多的.銷售額。

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)覺自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊里，讓我學(xué)到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我供應(yīng)了一個讓我施展的歡樂舞臺，銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。從這段時間來看，發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝__的家人們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個月試用期的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了__這個團(tuán)隊從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法，共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)微環(huán)節(jié)上稍有區(qū)分而以。

所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也主動的改正，避開再犯，所以，我就融入了__這個大家庭里，并且仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，仔細(xì)的看法，懇切的為人，主動的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。

團(tuán)隊精神是每個公司都提倡的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在__，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟識相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細(xì)心，耐性四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶舉薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的運(yùn)用方法以及留意事項(xiàng)，耐性的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學(xué)問，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售部經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

三個月試用期之內(nèi)，熟識了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，對公司的業(yè)務(wù)學(xué)問、公司文化有了深層次的了解。公司業(yè)務(wù)主要為云計算、云存儲技術(shù)，屬于高新技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，對自己的專業(yè)學(xué)問是一種挑戰(zhàn)，也是一種學(xué)習(xí)。

主要工作內(nèi)容：

公司方案與宣揚(yáng)材料制作，主要包括參加公司銷售材料制作，進(jìn)行公司介紹演示材料打算，在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下，完成了公司新版產(chǎn)品宣揚(yáng)冊設(shè)計與印刷。通過參加銷售材料的整理，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行了較為全面的了解，同時，在整理過程中遇到了許多未曾學(xué)習(xí)過的學(xué)問領(lǐng)域，通過請教同事、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，逐一對專業(yè)學(xué)問點(diǎn)進(jìn)行了攻克與鉆研；通過對公司介紹演示材料的打算過程中，對公司業(yè)務(wù)范圍、市場環(huán)境、競爭對手、業(yè)務(wù)優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢、市場應(yīng)用等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的駕馭；宣揚(yáng)冊的制作與溝通設(shè)計：在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，參加完成了宣揚(yáng)方案的全程制定，從一起先的一籌莫展，到最終取到成品的宣揚(yáng)冊材料，主要通過網(wǎng)絡(luò)搜尋并學(xué)習(xí)宣揚(yáng)冊制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣揚(yáng)冊草稿制作，最終與設(shè)計同事溝通設(shè)計稿的完成與修訂，并聯(lián)系打印社溝通并確定完成印刷。

三個月的工作過程中，最為感謝的是與同事溝通過程中受到了許多同事的幫助，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。

不足之處：

一方面對于公司專業(yè)學(xué)問了解不夠，還急需深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)。另一方面工作效率及工作仔細(xì)程度還有待提高。在制作宣揚(yáng)冊后期過程中，意識到?jīng)]有針對提出的修改看法進(jìn)行二次確認(rèn)，一個問題還需其次次提出修改，從而導(dǎo)致宣揚(yáng)冊修改過程延長，通過這樣的閱歷告誡自己，協(xié)同工作中肯定要再加謹(jǐn)慎，溝通后再次確認(rèn)無誤，而避開這種事倍功半的場景再次出現(xiàn)。同時，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沒有仔細(xì)了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作看法和細(xì)微環(huán)節(jié)確定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都賜予了我足夠的寬容幫助，我肯定虛心學(xué)習(xí)公司流程規(guī)范，堅持主動與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ā?/p>

銷售部門試用期轉(zhuǎn)正的個人工作總結(jié)銷售部門試用期考核

剛從高校畢業(yè)，學(xué)的是銷售專業(yè)，然而對于銷售工作，自己卻還是一名銷售新人?，F(xiàn)在回憶起來，那時候剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷售部的時候，自己什么都不會，現(xiàn)在都覺得還有些好笑，不過，經(jīng)過這段珍貴的磨練時期，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負(fù)責(zé)起許多工作的實(shí)施，相對之前有了很大的進(jìn)步。下面，是個人對上級領(lǐng)導(dǎo)寫的銷售試用期工作總結(jié)。

工作內(nèi)容如下：

1、深化銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，駕馭客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)切的問題。

xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。

xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。

xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣揚(yáng)資料和報紙廣告，駕馭競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改看法供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的看法與策劃公司溝通，力圖將宣揚(yáng)推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

試用期工作總結(jié)《銷售試用期工作總結(jié)》參與了九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、依據(jù)實(shí)際狀況，對重要問題多想方法，多出辦法，盡最大實(shí)力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點(diǎn)人員都熟識公司其他各點(diǎn)的相關(guān)狀況，了解市場上競爭對手的狀況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)當(dāng)了解的基本的房地產(chǎn)銷售學(xué)問和工作程序，工作方法。幫助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。

經(jīng)過這段時間的不斷學(xué)習(xí)，不斷積累閱歷，自己對所負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私猓抑肋@些還不夠，還須要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，使得自己做事的效率更高。在此，感謝公司的照看，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。

更多。

銷售部經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、了解公司組織架構(gòu)及相關(guān)制度規(guī)定：通過人資部職前講習(xí)培訓(xùn),了解公司企業(yè)簡介、組織架構(gòu)圖、福利制度、平安制度等內(nèi)容。

2、參觀公司四大工藝車間，了解xxx公司的先進(jìn)生產(chǎn)線及管理系統(tǒng);。

3、sop文件學(xué)習(xí)：結(jié)合以往的工作閱歷，通過學(xué)習(xí)公司及部門的相關(guān)限制程序及作業(yè)方法文件，對比與xxx體系文件差異部分，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，使自己更快的熟識新公司的體制。

4、組內(nèi)教化訓(xùn)練：由組內(nèi)同事輪番對我進(jìn)行相關(guān)工作的教化訓(xùn)練，以使我更快的熟識選購 部工作內(nèi)容。主要課程內(nèi)容如組內(nèi)工作概況;新廠商導(dǎo)入評鑒介紹;零件發(fā)估-外包-議價簽約流程說明等。

通過以上工作，我較快的適應(yīng)了公司工作環(huán)境，以及一些重要工作的工作流程，為后續(xù)工作交接及工作綻開奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、工作交接階段。

在選購 部，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)中大鈑金的選購 工作，對這些零件的廠商進(jìn)行溝通管理，貨款的'對賬支付，以及車型零件成本進(jìn)行分析，對新車型零件發(fā)估、外包并協(xié)作零件開發(fā)工作。

在工作交接中，我接手了廣東福迪、金龍車身等8家鈑金供應(yīng)商的工作，接下來的時間里，我對交接的資料進(jìn)行進(jìn)行消化汲取，主要從以下幾個方面：

1、整理各家供應(yīng)商基本資料，了解各家承制零件狀況;。

2、具體了解各家零件價格合同，了解各零件的外包狀況與議價過程;。

3、整理各家供應(yīng)商承制零件的成本資料，對各零件的成本構(gòu)成進(jìn)行梳理。通過對接手工作的梳理，對所負(fù)責(zé)的工作狀況有了相對細(xì)致的了解，同時也深刻地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法，從而讓我更加警惕自己，把工作做到細(xì)致入微。

三、工作開展階段。

以下是接手工作以來的個人工作實(shí)績：

1、對賬付款：完成8月份及9月份對賬及發(fā)票付款申請;。

2、合同簽訂：完成調(diào)價合同簽訂，綻開售服零件議價簽約工作;。

4、作業(yè)規(guī)范制定：依據(jù)nlm選購 體系建立完善要求，制定《扣補(bǔ)款作業(yè)規(guī)范》、《廠商退出作業(yè)規(guī)范》上呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。

5、erp專案：參加erp系統(tǒng)需求調(diào)查檢討，會同資訊組赴xxxx公司進(jìn)行erp項(xiàng)目溝通。

6、l1零件發(fā)估及外包：完成l1車型全車鉸鏈總成、水箱下橫梁總成發(fā)估打合工作，仔細(xì)審核發(fā)估信息資料完整性，檢討發(fā)估廠商承制實(shí)力;綻開鉸鏈回估外包作業(yè)。

在這段時間里，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心支持和幫助，我仔細(xì)地做好自己的工作，剛好完成布置的各項(xiàng)任務(wù)，主動協(xié)作大家的工作。當(dāng)然也有一些不當(dāng)之處，如對崗位的專業(yè)學(xué)問駕馭的還不夠深化，對相關(guān)工作流程的理解還不夠到位，但是一經(jīng)發(fā)覺，我都主動改正，避開再犯。

四、總述。

在這段時間里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個接著學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會;在這這段時間里，我得以有時間對過去的工作及生活進(jìn)行總結(jié)、提煉、升華，并將其運(yùn)用到新的工作中，這對于我是彌足寶貴的。

在今后的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能，不斷地積累豐富選購 閱歷，提高工作效率，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項(xiàng)工作，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作看法，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力氣。

銷售部經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性相識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是我細(xì)心整理的銷售部經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)覺自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊里，讓我學(xué)到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我供應(yīng)了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的詳細(xì)工作狀況總結(jié)：

在此，我深刻的體會到了xx這個團(tuán)隊從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法，共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)微環(huán)節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也主動的改正，避開再犯，所以，我就融入了xx這個大家庭里，并且仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，仔細(xì)的看法，懇切的為人，主動的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都提倡的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在xx，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟識相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細(xì)心，耐性四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶舉薦我們最適合客戶需求的'產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的運(yùn)用方法以及留意事項(xiàng)，耐性的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學(xué)問，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售部門試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)

試用期這段時間來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己200*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的。

心得。

和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款;。

2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導(dǎo);。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感;。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過。

實(shí)踐。

證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動主動，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實(shí)力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析。

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己干脆威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。

六、0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開銷售工作。(二)、0*年首先要主動追要往年的欠款，并想方法將欠款剛好收回，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。

(三)、0*年自己安排更加主動搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為主動協(xié)作代理銷售，自己安排在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點(diǎn)建議。

(一)、0*年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整出廠價格。

(三)、0*年應(yīng)在狀況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有足夠的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際狀況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等緣由銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過短暫金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們肯定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是平安的，說不定今日好好的公司明天就倒閉了，所以我們肯定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

銷售部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

本人于20**年2月23日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與xx有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參與了面試，很幸運(yùn)的，面試官xx和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)xxx與我特別有眼緣，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可，很順當(dāng)?shù)谋谎埣尤牍尽?/p>

時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提示我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我確定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)驗(yàn)中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)始終是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門一直是個充溢活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員恒久是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和幫助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作閱歷，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟識可獨(dú)立完成。

2、每月終端推廣員打款，這個工作相當(dāng)于出納的.工作，唯一不須要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)供應(yīng)打款清單，根據(jù)清單仔細(xì)打款即可，須要留意的是要細(xì)致，每一筆款的匯出都不能出錯。

3、代理商激活嘉獎的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將賜予一部分的嘉獎，此嘉獎以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并依據(jù)嘉獎標(biāo)準(zhǔn)計算嘉獎，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員供應(yīng)的嘉獎清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋看法，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門接著優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)運(yùn)用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一樣的狀況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長嘉獎的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。

5、辦事處行政預(yù)算審核，每月依據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。

6、box，qd系統(tǒng)的日常維護(hù)，這是公司自行探討的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平常還會有臨時性的工作，比如給xx行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的心情，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。

銷售部經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售狀況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售始終是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售狀況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在：

2、產(chǎn)品價格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場價格在肯定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價格始終都改變，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經(jīng)銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)確定了我們在競爭中應(yīng)當(dāng)抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場上比較有肯定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產(chǎn)品等而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過肯定的時間漸漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現(xiàn)在的收獲期，確定是不會讓我們公司來獲得他們的市場果實(shí)可以說目前在廣東市場上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會讓我們公司來染指并獲得利潤因?yàn)檫@些都是他們的勞動成果不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會有什么優(yōu)勢而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因?yàn)閹缀跞康钠放贫嫉玫娇蛻舻目隙ㄕJ(rèn)同，只不過是誰價格凹凸的問題但是在價格上我們也沒有什么優(yōu)勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進(jìn)貨價是x元/kg而已華創(chuàng)的目前市場報價是x元/kg。

更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售，再加上須要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。

經(jīng)過這么長時間在公司的工作，針對目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：

1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位。

公司的目標(biāo)和定位確定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了肯定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團(tuán)隊的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我信任公司的目標(biāo)確定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在將來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追逐的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場定位上，我們是以小經(jīng)銷商或干脆廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。

2、培育公司下一步的核心競爭力。

建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品書目進(jìn)行具體的探討，找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時比較一下我們公司是否有機(jī)會拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進(jìn)行考察，找尋一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進(jìn)入廣東市場的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價格具有肯定優(yōu)勢的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售實(shí)力進(jìn)行推廣。在這個方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說;在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價格戰(zhàn)，而高力致力于干脆高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。

銷售部試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)覺自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊里，讓我學(xué)到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我供應(yīng)了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法，共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)微環(huán)節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也主動的改正，避開再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，仔細(xì)的看法，懇切的為人，主動的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都提倡的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟識相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細(xì)心，耐性四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶舉薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的運(yùn)用方法以及留意事項(xiàng)，耐性的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學(xué)問，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

篇二。

x月xx日接到daphne入職通知時，除了喜悅與期盼之外，也多了幾份忐忑與掙扎，我知道達(dá)芙妮女裝是個剛起先操作的女裝品牌，而fob的操作模式對我來說也是全新的，在新品牌的建設(shè)過程中有諸多困難與變數(shù)，須要付出更多的努力，這對設(shè)計師提出了更高的要求，而我閱歷尚淺，也缺少對此類女裝風(fēng)格的相識，擔(dān)憂無法勝任以辜負(fù)公司期望與重托。但從另一面我也看到，我們擁有達(dá)芙妮這樣的金字招牌，擁有足夠的資金、廣袤的市場及優(yōu)秀的人才，在品牌建設(shè)上的優(yōu)勢也是自不待言的，一個成長中的品牌，在從無到有、從小到大的過程中，供應(yīng)給我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和成長空間，而我也希望對自己有這樣的挑戰(zhàn)。

近六個月的時間，我伴隨著daphneyoung一起成長，共同見證了達(dá)芙妮女裝所取得的成果，同時我也欣慰的看到在自己身上發(fā)生的主動改變。

一，專業(yè)上的提升。

1，對時尚休閑女裝的理解。

時尚休閑女裝注意時尚元素，流行感突出，在追求舒適自然的前提下，緊隨時尚潮流，時裝化趨勢凸顯，并深受前衛(wèi)風(fēng)格的影響?？钍礁淖冐S富，結(jié)構(gòu)或簡潔或困難，色調(diào)緊隨流行趨勢或強(qiáng)調(diào)特性配色。面料選擇注意多元化組合的層次感和對比感，運(yùn)用各種新型材料，緊隨時尚。

2，daphneyoung女裝的風(fēng)格定位。

daphneyoung將目光鎖定在國內(nèi)二三線城市的20——30歲的時尚女性，致力于對時尚和流行有幻想及渴望的現(xiàn)代女性供應(yīng)全方位需求，提倡時尚新概念。

她們擁有良好的教化背景，有較穩(wěn)定的收入來源和可觀的消費(fèi)實(shí)力，具有感性的消費(fèi)觀；她們真實(shí)、自信、敢于追求自我、具有求新、善變的心理，同時她們性格多重，追求時尚的多元化，于經(jīng)典、時尚、休閑、浪漫、前衛(wèi)中隨意揮灑，打造百變的自我。

4，對面料及設(shè)計風(fēng)格的深化了解。

面料是設(shè)計的前提和基礎(chǔ)，勝利的設(shè)計都是限度的發(fā)揮面料性能和風(fēng)格，做到了款式造型與面料的完備結(jié)合。豐富的時尚休閑女裝面料開闊了我的視野，拓展了設(shè)計思路，讓我獲得了更多的閱歷，而閱歷的積累也讓我在設(shè)計上的成型效果得到進(jìn)一步的提升。

對面料風(fēng)格有了更加清楚的相識。

優(yōu)美風(fēng)格，如質(zhì)地溫柔透亮、飄逸、懸垂性佳的雪紡、巴里紗、喬其紗、蕾絲等適于表現(xiàn)女性化的風(fēng)格或浪漫主義風(fēng)格的服飾；硬挺風(fēng)格，與優(yōu)美女性化風(fēng)格相反的具有男性化特征，質(zhì)地堅硬挺括的華達(dá)呢、花呢、法蘭絨、皮革等，事宜表現(xiàn)女裝的男性化風(fēng)貌或中性風(fēng)；自然、純樸風(fēng)格，樸實(shí)的全棉布、燈芯絨，具有田園風(fēng)情的亞麻布，古樸的印花布，呈現(xiàn)出女性的純樸自然的一面；民族風(fēng)格，而樸實(shí)、自然及手工感強(qiáng)的蠟染布、扎染布、印花布、粗紡毛呢、手工編織，將民族風(fēng)呈現(xiàn)。

1）面料材質(zhì)的對比。

具有不同質(zhì)感的面料形成對比，在視覺上造成較大的反差使服裝外觀效果充溢簇新感，對比的材質(zhì)亦會相互襯托，彰顯各自的特征，如甜蜜搖滾中溫柔飄逸的條紋針織長裙與pu夾克的搭配，軟與硬的對比，讓女性在甜蜜的優(yōu)美中帶有一點(diǎn)搖滾的不羈。而森林少女中的一款拼接溫柔網(wǎng)紗的呢料外套，薄厚、軟硬的對比，呈現(xiàn)出少女的俏皮可愛。

2）面料性能對設(shè)計的影響。

豐富多彩的面料在成分、克重、薄厚、色澤、肌理、紋樣上千差萬別，設(shè)計師須要對面料性能有充分的了解，這樣才能限度的發(fā)揮面料性能和風(fēng)格。如在秋冬用到較多表面粗糙的面料的燈芯絨、拉絨布等，有肯定的體積感和毛茸感，具有形體擴(kuò)張感。在結(jié)構(gòu)設(shè)計時，不宜采納過多的剪輯線的褶裥，在造型設(shè)計時，廓線不宜過于合愛護(hù)身，以a型、h型造型為宜。

再以女裝中應(yīng)用廣泛的蕾絲面料為例，20xx秋冬的奇幻花園與甜蜜搖滾中,用到大量了蕾絲花邊及蕾絲面料，奇幻花園當(dāng)中的多數(shù)款我跟的，對于蕾絲的運(yùn)用體會深刻。

a），裝飾作用，較多的運(yùn)用到領(lǐng)口、袖口、下擺、門襟等部位，但在運(yùn)用過程中應(yīng)當(dāng)留意從造型、色調(diào)到裝飾點(diǎn)綴上要與大身及款式風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能只為豐富服裝而不顧整體效果，同時在局部應(yīng)用時也要充分考慮到比例、分割和空間關(guān)系。

b），敏捷運(yùn)用透亮性能。

透亮感的蕾絲具有一種優(yōu)美的朦朧效果，身體透視面積過多會顯庸俗，而重疊過多又顯得保守，二者的面積應(yīng)把握適度，將效果呈現(xiàn)到狀態(tài)。蕾絲顏色、花紋的不同，所體現(xiàn)的風(fēng)格也不盡相同，作為求設(shè)計師就要事先設(shè)想到如何表現(xiàn)。

c），充分呈現(xiàn)花紋圖案。

蕾絲花紋、材質(zhì)都有獨(dú)特的特性，應(yīng)依據(jù)這些特性選擇設(shè)計方案，通常不宜破壞圖案的連貫性對于立體感的、精致的蕾絲，開口的邊緣可以沿花邊的紋路去裁剪或做包邊處理，較厚的就不宜打褶或抽褶，在實(shí)際的設(shè)計中，要避開較多的縫合線，縫合線也盡量設(shè)置在不引人留意的部位。

d），合理應(yīng)用重疊效果。

可以通過打各種各樣的褶裥來實(shí)現(xiàn)。

5，色調(diào)。

服裝色調(diào)是服裝觀感的第一印象，具有極強(qiáng)的視覺效果，若想讓其在服裝得到的發(fā)揮，就必需對色調(diào)有充分的了解。時尚休閑女裝色調(diào)跨度很大，明麗與深厚、活潑與含蓄、浪漫與冷靜的色調(diào)并存。強(qiáng)調(diào)對比因素及其色調(diào)運(yùn)用的層次感。

設(shè)計師要以設(shè)計目的及要表達(dá)的主題風(fēng)格形象為依據(jù)進(jìn)行全面的配色。在這里的工作過程中，讓我體會深刻的是每個主題全部款式的顏色對于所定的主題色系的忠誠度，只有這樣整體的系列感會更強(qiáng)、所表現(xiàn)的主題才更清楚。在以往的設(shè)計過程，常被“色誘”，出來的單品很美麗，但卻較難融入主題與系列之中，在這里我漸漸培育起這方面的限制力。

色調(diào)在服裝的系列設(shè)計中得體現(xiàn)和運(yùn)用，如在20xx秋冬重返校內(nèi)的系列設(shè)計中，我們所定的色系，拿捏住了是學(xué)生但又趨于成熟的分寸，主色運(yùn)用了素雅、穩(wěn)的黑色、咖色，在局部或個別款式中運(yùn)用高超度、純度的搭配色來提亮，穩(wěn)重又不失明快與活潑，并帶來秩序而和諧的美感，讓人在視覺和心理上留下深刻的印象。

6，注意細(xì)微環(huán)節(jié)的表現(xiàn)作用。

如今，在逛商場的時候我發(fā)覺消費(fèi)者對洗滌說明和面料成分的關(guān)注度明顯提高了，洗滌與服裝護(hù)理親密相關(guān)，產(chǎn)品品質(zhì)的提升對許多品牌整體形象的的提升起到了不容忽視的作用，尤其在休閑女裝同質(zhì)化的今日，只有在細(xì)微環(huán)節(jié)之處下足功夫，才能形成品牌的差異化，才能提升品牌的整體形象。

每一主題的系列感體現(xiàn)除了在面料、色調(diào)、款式上的體現(xiàn)外，不經(jīng)意間流露出的細(xì)微環(huán)節(jié)之美，更是一個主題的特征與標(biāo)記，它處體現(xiàn)著流行款式的精神剛好裝潮流。如奇幻花園中就突出運(yùn)用了蕾絲花邊及印花元素，而到了歡樂童年，圓點(diǎn)布和帶有可愛紋樣的飾品及紐扣又成為主題的標(biāo)記，諸如此類的設(shè)計元素都可運(yùn)用在領(lǐng)口、袖口、腳口、腰節(jié)、腰頭、口袋、下擺、內(nèi)里、等部位，也可運(yùn)用在腰帶、扣飾上，也可通過絎線、緝明線等工藝處理，如在紐扣的logo標(biāo)識或與主題切合的各種紋樣等運(yùn)用品牌logo的各種輔料來體現(xiàn)品牌形象的細(xì)微環(huán)節(jié)之處。

7，訂貨會——展廳所陳設(shè)的產(chǎn)品之體會。

在設(shè)計過程中，無法認(rèn)知的問題，在訂貨會的展廳上陳設(shè)之后便一目了然，在布置展廳的時候我發(fā)覺，一個系列當(dāng)中的產(chǎn)品可搭配性不高，一個美麗的外套拿在手里卻找不到合適的內(nèi)搭或是下身的褲裙，這不但表現(xiàn)在款式上也表現(xiàn)在色調(diào)上。做品牌，應(yīng)當(dāng)試產(chǎn)品表現(xiàn)形式為一個整體的賣場，不能以單品為基點(diǎn)，而是要把握證盤貨品的結(jié)構(gòu)，這樣才能使產(chǎn)品的系列感強(qiáng)，相互之間有呼應(yīng)，從而營造賣場氣氛我體會到在同一系列中，應(yīng)考慮單品設(shè)計的可穿插性和可搭配性，每個設(shè)計的設(shè)計點(diǎn)應(yīng)相互呼應(yīng)——一個設(shè)計點(diǎn)做多個沿用，色調(diào)運(yùn)用應(yīng)當(dāng)具有連接性——以主體色系色調(diào)為約束，幾個主色調(diào)呈現(xiàn)在小系列中，色調(diào)以主次穿插其中，形成系列連接，要明確設(shè)計的每款衣服應(yīng)明確是為哪個系列的哪個風(fēng)格的哪個類別而設(shè)計的，假設(shè)系列產(chǎn)品中的外套已經(jīng)有了看法基本款，那就應(yīng)當(dāng)考慮是否設(shè)計一款有有特色的產(chǎn)品。

二，個人素養(yǎng)的提升。

1，工作看法的轉(zhuǎn)變。

沒有熱忱就沒有勝利，對工作熱忱的人，具有無窮的力氣。當(dāng)我們在熱忱的激勵下從事某項(xiàng)工作時，我們不僅僅是為了達(dá)到某個目標(biāo)而努力，因?yàn)樽非竽繕?biāo)的過程和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同樣使人受益。我起先不再把工作當(dāng)作一件差事或者只把目標(biāo)停留在工作本身，而是當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來看，將工作看成是一種享受，一個獲得勝利的機(jī)會，現(xiàn)在我做到了對于工作不再埋怨、不再推諉、不再敷衍了事、不再安于現(xiàn)狀，而是投入熱忱，用主動的心態(tài)去面對、用專注、努力去實(shí)現(xiàn)。

2，時間管理習(xí)慣的養(yǎng)成。

以往在工作過程中缺少對時間的管理，總感覺一天都有忙不完的事，不但效率低而且讓自己乏累不堪，在這里通過自覺的體會和環(huán)境的感染，漸漸養(yǎng)成了時間管理的習(xí)慣。

a）分清輕重緩急，每天面對大大小小、紛繁困難的事情，我試著設(shè)定先后依次分清主次的方法統(tǒng)籌時間。以重要性優(yōu)先支配并堅持按這個原則去做，有效的利用時間。

b）制定安排，完成清單，上班的第一件事，就是要把今日須要完成的工作，排列在自己的工作筆記上，并安排細(xì)化使其詳細(xì)可行。

d）用心致志，不要有頭無尾，拖泥帶水。時短時續(xù)的工作方式會讓人變得慵懶、同時出現(xiàn)n件事的時候又會讓人思維混亂，陷入盲目的勞碌之中。支配時間的原則應(yīng)當(dāng)一天完成幾件重要的事情就足夠了且要養(yǎng)成有始有終的習(xí)慣，一件工作既然拿起既要專注持續(xù)的完成，不行忙左又忙右，在實(shí)際的工作中會時常摻和其他一些事情進(jìn)來，這樣應(yīng)當(dāng)分清輕重緩急，合理支配。

3，專注而高效的工作看法。

在這里我慢慢養(yǎng)成了專注的工作看法，以前做事常常悶頭苦干、窮忙、瞎忙，數(shù)量高但質(zhì)量不高，拿找圖為例，漸漸形成了追求高效工作的思維感覺比之前輕松了許多。

4，工作的主動性和主動性的提高。

以前只會對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)主動主動，缺少對任務(wù)外工作的主動性，這對以后的職業(yè)發(fā)展是不利的，主動主動的工作看法既是對公司負(fù)責(zé)也是對自己負(fù)責(zé)，經(jīng)過一段時間的培育，我有了更加主動主動的工作看法，除了做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作之外，我起先有預(yù)見性的主動投入到接下來要做的一些事情，良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成之后，對工作也更加酷愛了。

5，團(tuán)隊協(xié)作。

團(tuán)隊協(xié)作過程中溝通是關(guān)鍵，我慶幸我們有一個和諧融洽的團(tuán)隊，設(shè)計師各司其職、相互協(xié)作，體會到工作之中的樂趣，這六個月來讓我體會到與同事之間的融洽相處將使工作效率倍增，同時我也學(xué)到了更多的為人處事之道。

6，放松,做英勇而真實(shí)的自己。

我的性格偏內(nèi)向，不善言辭，缺少與人交往的主動性，在人多或是在領(lǐng)導(dǎo)面前略顯驚慌與拘謹(jǐn)，擔(dān)憂自己的發(fā)言不被領(lǐng)導(dǎo)和其他人認(rèn)可，對于從事設(shè)計工作的人而言其害處是自不待言的，這會使人覺得沒有自己的主見和思想，缺乏工作實(shí)力。如今我在努力的提升自己、事實(shí)也證明我的確進(jìn)步了，評款時，我敢于表達(dá)自己的想法；開會時，勇于說出自己的見解，職業(yè)技能的提升也讓我變得更加自信和樂觀了。

年初我曾寫下兩個新年愿望，其中之一就希望自己在20xx年的工作上得到更大提升，如今時間過半,我欣慰的看到了自己這半年來的成長與改變，誠然也看到自身的不足及有待提升的地方,我信任靠著我對服裝設(shè)計的酷愛、對工作的專注與努力、對目標(biāo)的執(zhí)著與追求，會取得勝利的，或許我不是的，但我愿做最努力。我期望半年之后當(dāng)我拿到那張一年前寫下的愿望時，可以傲慢的說——我做到了！

銷售部門試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

本人于20xx年2月23日正式加入公司，在這之前是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參與了面試，很幸運(yùn)的，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)與我特別有眼緣，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可，很順當(dāng)?shù)谋谎埣尤牍尽?/p>

時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提示我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的。

自我總結(jié)。

我確定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)驗(yàn)中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)始終是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門一直是個充溢活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員恒久是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和幫助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作閱歷，的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟識可獨(dú)立完成。

2、每月終端推廣員打款，這個工作相當(dāng)于出納的工作，不須要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)供應(yīng)打款清單，根據(jù)清單仔細(xì)打款即可，須要留意的是要細(xì)致，每一筆款的匯出都不能出錯。

3、代理商激活嘉獎的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將賜予一部分的嘉獎，此嘉獎以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并依據(jù)嘉獎標(biāo)準(zhǔn)計算嘉獎，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員供應(yīng)的嘉獎清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋看法，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門接著優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)運(yùn)用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一樣的狀況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

銷售部工作總結(jié)

繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是始終心存感謝！在這不到一年的工作中學(xué)到了許多東西，也發(fā)覺了自己自身許多不足之處為此，做出以下總結(jié)：

我來到萬嘉酒店是5月份轉(zhuǎn)瞬間8個月了，曾經(jīng)做過房地產(chǎn)銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉，師傅始終都細(xì)心的帶我，讓我很快了解了酒店市場，付總也始終對我的工作很支持和關(guān)注，每次我對自己喊累想退縮的時候，首先想到始終支持我、栽培我的人，就鼓起志氣為自己加油打氣“要堅毅、毅力、持之以恒”。

記得剛來的第一個月集團(tuán)總經(jīng)理來牡丹江視察工作，我的任務(wù)是限制電梯當(dāng)時驚慌的手心出汗，各個部門經(jīng)理都細(xì)心的打算都那么干練，接待整個過程都條而有序讓我大開眼界，原來每個細(xì)微環(huán)節(jié)都這么重要，雖然領(lǐng)導(dǎo)專心的支配，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團(tuán)隊的精神。

作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口，自己的一言一行代表了企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發(fā)展新的客戶資源，剛好廣泛的了解酒店市場、旅游動向，依據(jù)不同節(jié)日不同季節(jié)剛好做出宣揚(yáng)方案，與各個部門有效的溝通和協(xié)調(diào)，成為一名合格的.銷售人員，并且做好自己的本職工作。

對上年度工作以下不足之處總結(jié)：

1、淡季旅行社的忽視，十月十一月酒店的散客及團(tuán)隊入住率平均。

達(dá)到百分之八十以上忽視了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才起先于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季實(shí)惠協(xié)議，同時請教雪鄉(xiāng)游玩團(tuán)隊入住牡丹江酒店狀況。總結(jié)工作沒有做在前面，想的不夠周到。

2、在與各個部門溝通與協(xié)調(diào)也始終在不斷努力，與好還差許多，尤其跟前廳部的協(xié)作過后常常因?yàn)樾⌒〉牟铄e大家都不開心，在這里自我檢討，總在自己喊口號“問題出了想方法解決，別一味的推卸責(zé)任”。光這樣是不的，我應(yīng)當(dāng)去想更多的是怎么樣去避開出現(xiàn)這樣的問題的方式。我們是一個整體，唱的是同一首歌，走的是同一條路，奔的是同一個目標(biāo)。

3、會場的布置須要更新奇，始終以來對會場的布置都以簡潔明白沒有做到細(xì)心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今后對會場桌型依據(jù)人數(shù)和主題賜予定單位做出合理的建議，讓全部客戶更滿足！

4、對新客戶的挖掘不夠精，不但要保證數(shù)量還應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次，對于這種客戶應(yīng)當(dāng)有安排的定期回訪，長時間沒來的緣由，是沒有接待還是我們哪里做的不足。

5、對酒店的宣揚(yáng)力度不夠，有幾次早晨上班時間不趕趟了打車到單位，一上出租車跟司機(jī)說到萬嘉酒店，出租司機(jī)竟然不知道在哪，這個體現(xiàn)出酒店銷售的宣揚(yáng)力度不夠大，雖然出租車提成單發(fā)了200份，沒有做到定期去發(fā)，剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個月以后就幾乎沒有了，出租宣揚(yáng)單用完了沒有剛好去報印。新的一年立刻起先了，在這辭舊迎新的日子里，總結(jié)著過去的展望著將來的，吸取過去這一年里的閱歷把新一年的工作做的更好。要汲取新學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。俗話說“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發(fā)做出最大的貢獻(xiàn)。

銷售部工作總結(jié)

深化分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢，根據(jù)公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。

做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨更加展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個半島地區(qū)，進(jìn)一步延長到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。

隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充溢力氣，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項(xiàng)工作的開展。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。

針對這種狀況，我們市場商務(wù)部根據(jù)公司安排，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長極。月份，開拓了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。

目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)料月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的接連開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增加了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。

總體工作取得了長足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。xx年上半年，我們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。

銷售部工作總結(jié)

2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、覺察資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有確定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了確定的熟識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率101%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的準(zhǔn)時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，盼望加強(qiáng)對我們員工的.監(jiān)視、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌出名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集;要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更困難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，確定要在2xx-x年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售部工作總結(jié)

針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終安排在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)安排及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調(diào)整營銷方案。

常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，駕馭其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，剛好的'信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)建效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式舉薦酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

銷售部工作總結(jié)

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能遺忘c(diǎn)rm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲得市場而非等客戶來找我們！

銷售部工作總結(jié)

20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)綻開一切工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

銷售1750萬元，完成目標(biāo)安排（2250萬）的77.8%。

回籠1101萬元，與銷售收入比為63%。

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)峻。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特殊是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)料今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的安排xx萬相差甚遠(yuǎn)。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)料該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿意客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。假如我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信念產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能剛好回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠安排不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作。

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面實(shí)行個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們剛好地利用一些典型事例去教化和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度削減庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓(xùn)，特殊是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以限制，面對庫存的成品，時刻囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)實(shí)力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平常的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必需做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系；

（5）主動參與與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力，勝利開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。

（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

個別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）。

1、部門的日常管理工作須要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、整體的資金回籠不志向，未達(dá)到預(yù)期要求；

3、壓庫工作效果不明顯；

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高；

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長?。?/p>

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作心情。

銷售部工作總結(jié)

xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)部門的詳細(xì)指導(dǎo)下，圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”開展實(shí)際工作。

在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí)，各項(xiàng)工作順當(dāng)開展，1到11月份，我縣實(shí)現(xiàn)全社會消費(fèi)品零售總額5.73億元，同比增長15.5%。現(xiàn)就重點(diǎn)工作目標(biāo)管理半年工作狀況匯報如下：

結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際狀況，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充溢更新，細(xì)心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個，農(nóng)業(yè)類5個，工業(yè)類15個，旅游類3個，共計30個招商引資項(xiàng)目。

1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴(kuò)大我縣在珠三角地區(qū)的影響。

2、駐點(diǎn)招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源，主動推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項(xiàng)目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴。

3、主動籌備參與“珠洽會”，尋求商機(jī)。主動籌備參與6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并安排針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，找尋商機(jī)。

4、堅持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目，把投資商的困難當(dāng)作自己的困難，主動主動為投資商排憂解難。加強(qiáng)對項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，主動營造“便捷、高效、聯(lián)動、誠信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、敏捷”的政策環(huán)境，構(gòu)筑環(huán)境高地，形成投資凹地。

5、主動做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已起先源源不斷地涌向?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項(xiàng)目在我縣勝利簽約啟動。

目前，南區(qū)民營中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。一年來，我縣共實(shí)施招商引資項(xiàng)目16個，合同引進(jìn)內(nèi)資1101080萬元，實(shí)際到位資金20300萬元，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)（71950萬元）的28.2%。引進(jìn)利用外資xx萬美金，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)（150萬美金）的6.7%。

銷售部工作總結(jié)

20x年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下方我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公