工程質(zhì)量承諾保證書為確保工程質(zhì)量時(shí)會(huì)用到（承諾書）。在生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。以下是我整理的工程質(zhì)量承諾（保證書），供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

工程質(zhì)量承諾保證書篇1

依據(jù)《中華人民共和國建筑法》，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》經(jīng)協(xié)商全都對(duì)《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會(huì)會(huì)所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方商定擔(dān)當(dāng)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝)

保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護(hù)部分、FRP采光帶。

二、質(zhì)量保修期：

雙方依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和有關(guān)規(guī)定，商定本工程質(zhì)量保修期：

1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。

2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。

3、FRP采光帶質(zhì)保3年。

以上三項(xiàng)因不行抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。

三、質(zhì)量保修責(zé)任：

1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知7日內(nèi)實(shí)施保修。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)平安的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》規(guī)定，實(shí)行平安防范（措施），由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。

四、保修費(fèi)用、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方擔(dān)當(dāng)。

本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿。

本工程質(zhì)量保證書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計(jì)單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。

發(fā)包方(公章)：簽字：

承包方(公章)：簽字：

設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠家(公章)：簽字：

X年X月X日

工程質(zhì)量承諾保證書篇2

一、質(zhì)量驗(yàn)收

本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后)

二、保修期限

在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并擔(dān)當(dāng)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))保修項(xiàng)目保修期限

1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年

5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年

6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月

8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月

9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)10、國家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，（其它）項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。對(duì)緊急問題可組織搶修。

對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，馬上組織處理，并向客戶說明解釋清晰。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開頭計(jì)算。

五、保修范圍內(nèi)的問題

對(duì)因自然災(zāi)難，不行抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

六、其它

對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行修理服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)待的人工費(fèi)。

七、監(jiān)督投訴

凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、犯難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

投訴電話：____投訴部門：__×

八、物業(yè)管理

本公司已托付___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話：__×聯(lián)系人：__×辦公地點(diǎn)：__×

九、公司為各業(yè)主建立修理臺(tái)帳，如需查詢修理記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。

工程質(zhì)量承諾保證書篇3

本公司對(duì)貴單位建設(shè)的外墻真石漆工程作出如下承諾：

1、保質(zhì)期承諾：

本公司供應(yīng)高品質(zhì)產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)施工及服務(wù)，能確保本工程真石漆的質(zhì)、色保持期達(dá)年以上。施工工期在貴方規(guī)定合理天數(shù)內(nèi)完成(除人類不行抗拒天氣因素外)，協(xié)作土建一起完成工作量。質(zhì)量確保優(yōu)良，爭(zhēng)創(chuàng)“”。

2、質(zhì)量保障：

原材料掌握

全部原材料都按分供方實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，每批進(jìn)廠原材料都嚴(yán)格檢驗(yàn)。

生產(chǎn)掌握

采納真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)格掌握生產(chǎn)工藝進(jìn)行批量生產(chǎn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)時(shí)供貨。

色差掌握

因真石漆采納自然?砂進(jìn)行配色，為確保每批次間盡量少的色差，本公司采納國內(nèi)最大容量的真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備，每次可生產(chǎn)5—6噸，以確保每個(gè)立面的顏色全都性。

質(zhì)量保證

本公司生產(chǎn)的外墻真石漆消失產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)雙方共同協(xié)商確認(rèn)，(必要時(shí)可參考留存封樣，共同確定托付第三（方法）定認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)后)由本公司負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)用戶的經(jīng)濟(jì)損失(產(chǎn)品合格證及出廠檢驗(yàn)（報(bào)告）隨供料供應(yīng))。

3、施工質(zhì)量保證

按《中華人民共和國裝飾工程驗(yàn)收規(guī)范》及其它有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)控。

嚴(yán)格工序質(zhì)量把關(guān)，把握底漆、真石漆、面漆噴涂時(shí)間間隔，干燥程度及單位面積的噴涂量，嚴(yán)格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從今工段結(jié)束時(shí)的面積大小，用漆量多少來推算進(jìn)行監(jiān)控。

噴涂質(zhì)量要求，同一涂層色調(diào)全都，不得漏涂、透底、厚薄色澤勻稱，不得沾污，接縫處不應(yīng)消失明顯噴涂接痕，紋理真實(shí)、套色噴涂分布勻稱。

施工過程中，親密與業(yè)主及施工隊(duì)伍加強(qiáng)聯(lián)系，派技術(shù)人員進(jìn)行施工隊(duì)監(jiān)督及輔導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)反饋各方面施工要求及信息，確保施工保質(zhì)按期地完成。

甲方和監(jiān)理公司須派專人，不定期，不定地點(diǎn)對(duì)下面的施工隊(duì)進(jìn)行過程監(jiān)控。

嚴(yán)密組織，規(guī)范管理，確保涂裝工程達(dá)到優(yōu)良工程要求。

4、工程維保承諾

由于本公司產(chǎn)品固有的特性，在涂料成膜后具有很強(qiáng)的適應(yīng)力，一般狀況下不易消失問題，但用戶在使用過程中，人為及自然災(zāi)難會(huì)給涂膜帶來肯定的破壞。在這種狀況下，本公司一年內(nèi)平均每二個(gè)月派員上門免費(fèi)檢查一次，以后每隔半年派人員上門免費(fèi)檢查一次，一年內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修，以確保本公司產(chǎn)品在用戶心中完善的形象。

工程質(zhì)量承諾保證書篇4

如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從方案管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主樂觀協(xié)作，其主要措施：

1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)方案，并樂觀幫助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，協(xié)作業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

3)每月的施工進(jìn)度方案、勞動(dòng)力方案和材料進(jìn)場(chǎng)方案，經(jīng)過監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最終定板。

4)每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參與。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中消失的各種問題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周（工作方案），在報(bào)告中將具體說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在方案中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部方案。

6)仔細(xì)做好施工（日記），記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、質(zhì)量、平安及售后服務(wù)方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量包括保修)、平安方面做出以下承諾：

1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3)根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，準(zhǔn)時(shí)提出看法和建議。

4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

5)建立、健全（教育）培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)過教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

7)主要的負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的（平安生產(chǎn)）工作全面負(fù)責(zé)。建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制度和平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定平安生產(chǎn)（規(guī)章制度）和操作規(guī)程，保證本單位平安生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)慕ㄖこ踢M(jìn)行定期和專項(xiàng)平安檢查，并做好平安檢查記錄。

8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)當(dāng)，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的平安施工負(fù)責(zé)，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制度、平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并依據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定平安施工措施，消退平安事故隱患，準(zhǔn)時(shí)、照實(shí)報(bào)告生產(chǎn)平安事故。

9)設(shè)立平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職平安生產(chǎn)管理人員。專職平安生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)平安生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)覺平安事故隱患，準(zhǔn)時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，馬上制止。

10)依據(jù)不同施工階段和四周環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行相應(yīng)的平安施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持平安距離；辦公、生活區(qū)的選址符合平安性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防平安責(zé)任制度，確定消防平安責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防平安管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

12)作業(yè)人員遵守平安施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確地使用平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

13)選購、租賃具有生產(chǎn)（制造)許可證、產(chǎn)品合格證的平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危急作業(yè)的人員辦理意外損害（保險(xiǎn)）。

15)工程設(shè)備一年內(nèi)如消失質(zhì)量問題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行修理和更換；

16)工程運(yùn)行十年內(nèi)，如設(shè)備消失故障，在接到用戶電話后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理處理；

17)對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

工程質(zhì)量承諾保證書篇5

若我單位在__項(xiàng)目選購中，有幸成交，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們除響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性談判選購文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程質(zhì)量達(dá)到要求做如下承諾：

1、在此工程施工中，肯定要細(xì)心組織、細(xì)心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計(jì)，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、在此項(xiàng)工程施工中，同建設(shè)單位親密合作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。

3、調(diào)動(dòng)我方樂觀因素，做到小毛病目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)__年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。

以上是我單位對(duì)該工程的質(zhì)量承諾，若在施工過程中我方達(dá)不放過，大事故不消失，確保工程不到施工單位的要求及我方承諾的標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中消失質(zhì)量問題與我方有直接責(zé)任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的__%。嚴(yán)峻時(shí)，甘愿受法律法規(guī)懲罰，并自動(dòng)撤消失場(chǎng)。

工程質(zhì)量承諾保證書篇6

發(fā)包人（甲方）:_____________________

承包人（乙方）:_____________________

發(fā)包人、承包人依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》，經(jīng)協(xié)商全都，對(duì)_______（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保證書。

第一條工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方商定，擔(dān)當(dāng)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方商定的其他項(xiàng)目。

其次條質(zhì)量保證條款明細(xì):

雙方依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，商定本工程的質(zhì)量保證如下:

1.保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限；

2.保證屋面具有防水力量，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。

3.保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震力量。

4.保證樓層有加高再建承受力量；

5.保證房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求；

6.保證房屋建筑格局適用于甲方需求。

7.其他項(xiàng)目保證條約:___________________________________。

質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效。

第三條質(zhì)量保修責(zé)任

1.如未達(dá)到上述要求，承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)修理或重建。承包人不在商定期限內(nèi)派人修建，發(fā)包人可以托付他人（修理）。費(fèi)用由承包方負(fù)責(zé)。

2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)平安的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》的規(guī)定，馬上向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，實(shí)行平安防范措施；由當(dāng)?shù)仄桨步ㄖ芾聿块T或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。

4.除不行抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負(fù)全部責(zé)任。

（不行抗力:指因戰(zhàn)斗、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)難。）

第四條保修費(fèi)用

因建筑質(zhì)量消失問題而造成的修建費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。

第五條其他

雙方商定的其他工程質(zhì)量其它留意事項(xiàng):________________________.

本工程質(zhì)量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商全都后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充合同。

甲方:___________乙方:____________

法定代表人（簽字）:__________法定代表人（簽字）:____________

工程質(zhì)量承諾保證書篇7

為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿意建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：

一、保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目

1.1保修服務(wù)范圍

1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總（承包合同）》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。

3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司根據(jù)業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)修理方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等緣由對(duì)工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔(dān)當(dāng)范圍。

1.2保修期限

依據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并依據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

二、工程保修及服務(wù)承諾

1）我單位對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格根據(jù)工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱忱，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，仔細(xì)聽取建設(shè)單位看法，并形成回訪記錄。

4）建立修理工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5）根據(jù)工程修理大事的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點(diǎn)：

A、在保修期內(nèi)，成品一旦消失問題，我公司免費(fèi)供應(yīng)所需的工作人員和材料進(jìn)行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時(shí)供應(yīng)日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急修理服務(wù)。

C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

三、工程保修原則

1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿足”的仔細(xì)態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)快速的修理服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并擔(dān)當(dāng)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

四、工程保修回訪方案

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱忱的原則，準(zhǔn)時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿足。