2009年全國導(dǎo)游資格考試最新模擬題[1]【網(wǎng)絡(luò)綜合-導(dǎo)游資格考試試題】：

一、多項選擇題(下列各題有二到四個正確答案，請將正確答案前的英文字母填入答卷中相應(yīng)題號的空格內(nèi)。每小題1分，多選，少選或錯選均不得分，共20分)1.中國傳統(tǒng)文化所具有的形態(tài)有__________

A．物質(zhì)形態(tài)文化

B．行為形態(tài)文化

C．制度形態(tài)文化

D．精神形態(tài)文化

E．意識形態(tài)文化2.下列文化為我們民族常有的社會心理文化__________

A．強(qiáng)烈的“均平”要求

B．對好利忘義的譴責(zé)

C．扶弱濟(jì)貧的心理

D．阿Q精神

E．罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)3影響翡翠質(zhì)地的因素有（）。

A．透明度

B．結(jié)晶粗細(xì)

C．裂絡(luò)

D．重量

E．致色微量元素4影響游客知覺的主觀因素包括（）。

A．經(jīng)驗(yàn)與情緒

B．體質(zhì)

C．意志品質(zhì)

D．需要與動機(jī)

E．態(tài)度5下列選項中，（）屬于美國游客的個性特點(diǎn)。

A．思想保守

B．獨(dú)立進(jìn)取、講求實(shí)際

C．喜歡交流、無拘無束

D．浪漫好客

E．重視成功6.我國古代享譽(yù)全球的藝術(shù)杰作有__________

A．兵馬俑

B．敦煌壁畫

C．龍門石刻

D．曾侯乙墓編鐘

E．東方明珠塔7.中華文化是數(shù)千年來中華各民族文化共同融合而成的文化，如__________

A．戰(zhàn)國時趙武靈王的胡服騎射

B．漢靈帝掀起的胡食之風(fēng)

C．北魏孝文帝的漢化改革

D．唐代盛行百余年的“胡風(fēng)”之熱

E．宋代的王安石變法8.“易”有__________

A．夏代的“連山易”

B．殷代的“歸藏易”

C．西周的“周易”

D．春秋的“儒易”

E．東漢的“道易”9.中國保存下來的主要藏傳佛寺有（）。

A．承德避暑山莊的“外八廟”

B．北京的潭柘寺

C．拉薩的大昭寺

D．北京的雍和宮

E．西雙版納的曼閣寺10.我國民居多采用木構(gòu)抬梁、穿斗或二者混合類型。其中北方地區(qū)多用抬梁式，這以北京四合院正房為代表;南方則多用穿斗式，如云南白族住宅的主體部分。而多采用抬梁和穿斗的混合式的地區(qū)包括（）。

A．皖南

B．江蘇

C．福建

D．江西

E．浙江11.吊腳樓建筑主要分布在我國的（）等少數(shù)民族居住地。

A．廣西

B．海南

C．廣東

D．湖南

E．四川12.下列“五行相克”正確的是__________

A．金克木

B．木克土

C．土克水

D．水克火

E．金克水13.下列“五行相生”正確的是__________

A．金生木

B．木生火

C．水生木

D．火生土

E．土生金14.墨家學(xué)說可歸結(jié)為“天志”觀基礎(chǔ)上的“節(jié)葬、明鬼、非命、非樂”外，還有__________

A．尚賢

B．尚同

C．農(nóng)耕

D．節(jié)用

E．兼受15黃山云海之絕主要表現(xiàn)在（）

A．云量之大

B．云彩之艷

C．云層之厚

D．云霧變換之快

E．云日之多16目前，聯(lián)合國教科文組織的“世界遺產(chǎn)委員會”將世界遺產(chǎn)劃分的類型有（）

A．文化遺產(chǎn)

B．歷史遺產(chǎn)

C．自然遺產(chǎn)

D．文化與自然雙重遺產(chǎn)

E．人類口述和非物質(zhì)遺產(chǎn)17.太平天國提出的“天必欲人之相愛相利”、“天下無大小國皆天之邑”、“天無長幼貴賤皆天之臣”，都能看見墨家的主張__________

A．天志

B．尚賢

C．節(jié)葬

D．兼受

E．非攻18.戰(zhàn)國時期法家代表人物有__________

A．李悝

B．子產(chǎn)

C．商鞅

D．吳起

E．韓非19.下列選項中，屬于儒家創(chuàng)始人孔子經(jīng)典言論的有（）

A．民為貴，社稷次之，君為輕

B．仁者，愛人

C．以德行仁

D．已所不欲，勿施于人

E．有教無類20下列選項中，依次為黃梅戲、豫劇、越劇、粵劇著名表演藝術(shù)家的有（）

A．成兆兆成、馬金鳳、尹桂芳、千里駒

B．嚴(yán)鳳英、常香玉、袁雪芬、紅線女

C．黃新德、常香玉、傅全香、俞振飛

D．韓再芬、馬金鳳、茅威濤、馬師曾

E．千里駒、馬金鳳、戚雅仙、紅線女

二、判斷題(判斷下列各題是否正確，正確的請在答卷中相應(yīng)題號后的空格內(nèi)打，錯誤的打。每小題1分，共15分)21、釉上彩繪是在已經(jīng)燒成的瓷胎上進(jìn)行會話長勢，然后經(jīng)過攝氏800度左右的低溫?zé)?，以使畫面熔融化后固化在瓷器表面的裝飾技法。（）22、華夏族至秦代形成了穩(wěn)固的、人口數(shù)量最大的漢族（）23、從文化角度講，宗教是世界觀、人生觀。人生在世為了什么?佛教說為了受苦，基督教說為了贖罪，道教說為了修煉。（）24、翡翠分為A貨、B貨、C貨，其中C貨為純天然的翡翠。（）25、中國歷代宮殿在形制演變上基本上呈現(xiàn)出規(guī)模逐漸縮小，而建筑密度逐步增大的趨勢。（）26、以何晏、王弼為代表的玄學(xué)家主張“貴有”認(rèn)為世界的本體是“有”而非“無”，以“有”生“有”?！拔锔髯栽臁保瑳]有造物主。他們調(diào)和儒道，提出“名教即自然”的主張。從此，中國傳統(tǒng)文化形成儒、道、佛三家構(gòu)成的主體格局（）27、中醫(yī)學(xué)所講的人體“五臟”心、肝、脾、胃、腎。（）28、孔子在自我修養(yǎng)上提倡“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”的精神（）29、兩宋理學(xué)援引道教、佛教理論解釋儒家學(xué)說，融儒、釋、道為一體，體系獨(dú)立而完備，是儒家思想發(fā)展的新階段（）30、“診法”是指中醫(yī)對病人進(jìn)行觀察和檢查，收集與病人健康變化有關(guān)資料的方法。（）31、從先秦開始，佛教思想注意與中國固有文化思想通融（）32、東晉時期，一些佛教派別開始出現(xiàn)，進(jìn)入宋元時代，中原佛教發(fā)展到達(dá)鼎盛時期（）33、少林武術(shù)創(chuàng)建于南北朝時期北魏太和二十九年。（）34、武術(shù)的起源可以追溯到我國遠(yuǎn)古祖先的生產(chǎn)活動中去。（）三、簡述題(請將正確答案寫答卷相應(yīng)題號后的空白處。每小題5分，共15分)35、簡述我國唐代“南青北白”的瓷業(yè)格局。36、簡述中國建筑文化藝術(shù)的精神特征的具體表現(xiàn)。37、簡述隋唐時佛教中國化的狀況。2009導(dǎo)游考試《政策法規(guī)與職業(yè)道德》模擬（二）一、填空題（請將答案填寫在題中的橫線上，每空0.5分，共10分）

1.黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是以____________為中心。建設(shè)有中國特色的社會主義經(jīng)濟(jì)，就是要在社會主義條件下發(fā)展____________，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。2.________是當(dāng)今世界的兩大主題。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加速發(fā)展，國際間的競爭是________的較量。3.山東旅游的定位是以_________和自然風(fēng)光為特色、觀光旅游和_________目的地.4.我國旅游業(yè)發(fā)展的總方針是大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，_______出境旅游。今后20年我國旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在出境規(guī)模上，到2020年組織中國公民出境人數(shù)達(dá)到世界第____位.5.我國對公民自費(fèi)出國旅游采取有計劃、有組織、有計劃發(fā)展的指導(dǎo)方針。有組織是指目前公民出國旅游以________形式進(jìn)行；有控制是指對出國旅游實(shí)行___________和配額管理，并對特許經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社審批和數(shù)量控制6.在一般旅游平安保險中，保險人是________，要保人是________。7.通過全國導(dǎo)游人員資格考試合格，取得國務(wù)院旅游行政部門頒發(fā)的___________，是從是導(dǎo)游職業(yè)的前提條件；依法取得___________是進(jìn)行導(dǎo)游活動的必備條件。8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其___________不受侵犯。導(dǎo)游員負(fù)有提高自身___________和職業(yè)技能的義務(wù)。9.__________是旅游業(yè)從業(yè)人員最基本的意識。_________是職業(yè)道德對一個旅游工作者的最起碼、最基本的要求。10.山東省旅游管理條例規(guī)定的旅游資源是指可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的自然景觀和_________。旅游資源的開發(fā)要堅持__________的原則。二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題后的括號內(nèi)。每題1分，共15分）11.（）構(gòu)成了鄧小平理論的主題。A.解放思想、實(shí)事求是B.“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”C.堅持“三個有利于”的標(biāo)準(zhǔn)D.堅持改革、開放12.當(dāng)今世界的主題是（）。A.反對霸權(quán)主義B.由兩霸對立格局向多極化發(fā)展C.和平與發(fā)展D.建立國際政治和經(jīng)濟(jì)新秩序13堅持黨的基本路線不動搖的關(guān)鍵是堅持（）不動搖。A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.改革開放C.四項基本原則D.黨的領(lǐng)導(dǎo)14.當(dāng)事人在合同中約定的或者由法律所規(guī)定的,一方違約時應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣叫做_____。A.違約金B(yǎng).定金C.押金D.預(yù)收款15.國際旅行社和國內(nèi)旅行社的注冊資本分別不得少于（）萬和（）萬。A.300、150B.150、60C.100、60D.150、3016.某外國游客在中國旅游期間，向其團(tuán)隊導(dǎo)游員高某詢問在中國設(shè)立常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜，高某告之，外國常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)旅行社不得從事（）。A.旅游咨詢B.旅游聯(lián)絡(luò)C.旅游宣傳D.旅游招徠、接待17.青島市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動，按照《導(dǎo)游人員管理條例》，應(yīng)由（）向（）旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證。A.李某青島市B.李某山東省C.某旅行社青島市D.某旅行社山東省18.旅行社責(zé)任保險合同的投保人、被保險人、受益人分別是（）。A.旅行社、旅行社、游客B.旅行社、保險公司、游客C.游客、旅行社、游客D.旅行社、旅行社、旅行社19.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)后（）無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理A.3個月B.2個月C.半年D.4個月20.某國外商欲在北京設(shè)立獨(dú)資經(jīng)營的歌廳，按照《娛樂場所管理條例》經(jīng)（）批準(zhǔn)方可設(shè)立。A.市文化行政部門B.地縣級以上政府文化行政主管部門>C.經(jīng)市公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，在工商行政主管部門登記D.國家禁止其在中國獨(dú)資經(jīng)營歌廳21.因?yàn)樯唐啡毕菰斐扇松?、財產(chǎn)損害的，消費(fèi)者（）。A.只能向銷售者要求賠償B.只能向生產(chǎn)者要求賠償C.只能向消費(fèi)者協(xié)會要求賠償D.可以向銷售者或生產(chǎn)者要求賠償22.下列各項中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）A.接到通知起30天書面答復(fù)B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞阻礙C.不得與投訴者自行和解D.確有過錯，主動賠禮道歉、賠償損失，爭取和解23.（）是旅游業(yè)接待和服務(wù)工作的核心內(nèi)容。A.熱情友好、賓客至上B.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.遵紀(jì)守法、廉潔奉公D.誠實(shí)善良、公平守信24.在宴席上，導(dǎo)游不慎掉落餐具，正確的處理方法應(yīng)該是（）。A.自己撿起來B.不去管它，對大家說對不起C.讓服務(wù)員收拾、調(diào)換餐具D.讓服務(wù)員收拾、調(diào)換餐具，自己對鄰座說對不起25.山東省旅游管理條例規(guī)定，對旅游者投訴受理部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真及時處理，并自收到投訴起（）內(nèi)予以答復(fù)。A.7日B.10日C.15日D.30日三、多項選擇題（下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題后的括號內(nèi)，多選或者少選均不給分。每題2分，共20分）26.社會主義的本質(zhì)是（）。A.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削。消除兩極分化C.建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制D.最終達(dá)到共同富裕27.根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理的實(shí)施辦法，導(dǎo)游員的下列行為中（）要扣除10分。A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行B.安排旅游者參加黃賭毒活動項目C.欺騙脅迫旅游者消費(fèi)D.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)28.旅行社的下列情形中不予通過年檢的有（）。A.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營B.以承包或掛靠等方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，造成嚴(yán)重后果C.國際社連續(xù)兩年未經(jīng)營入境業(yè)務(wù)D.為建立合法公開的導(dǎo)游報酬機(jī)制，致使導(dǎo)游人員私拿回扣，造成惡劣影響的29.旅游業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)競爭有（）。A.擅自使用其它旅行社的名稱B.委托非旅行社單位或者個人代理或變相代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)C.以承包、掛靠或者變相承包、掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)D.與其他旅行社串通制定壟斷價格，損害旅游者和其他旅行社利益30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，有（）等行為的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。A.擅自變更接待計劃B.損害民族尊嚴(yán)C.向旅游者索要小費(fèi)D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)31.我國《民用航空法》規(guī)定：旅客運(yùn)輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在機(jī)場內(nèi)及時通告有關(guān)情況。此“有關(guān)情況”，主要包括（）。A.航班延誤的原因B.航班延誤的時間C.對旅客的飲食安排D.對旅客的住宿安排32.國家制訂食品衛(wèi)生法的目的和宗旨是（）。A.保證食品衛(wèi)生C.防止食品污染和有害因素對人體的危害B.提高人民生活水平D.保障人民身體健康、增強(qiáng)人民體質(zhì)33.根據(jù)《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》，劃分旅游飯店星級的依據(jù)有（）。A.建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件B.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)情況C.管理水平D.服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項目34.某汽車運(yùn)輸公司使用某旅行社的營業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以向（）要求賠償。A.某汽車運(yùn)輸公司B.某旅行社C.某汽車運(yùn)輸服務(wù)公司的直接負(fù)責(zé)人D.某旅行社的直接負(fù)責(zé)人35.根據(jù)山東省旅游管理條例，無證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)給以下列處罰（）。A.責(zé)令停止非法經(jīng)營B.沒收違法所得C.并處10000至50000元罰款D.依法追究刑事責(zé)任四、簡答題（每題5分，共20分）36.為什么說鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義，是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段？37.導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證書有什么區(qū)別？38.什么是旅游責(zé)任保險？39.旅游者的合法權(quán)益有哪些？五、案例分析（每題15分，共30分）40.某高校外語系學(xué)生李某先后兩次報名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實(shí)習(xí)機(jī)會。1999年7月，正值旅游旺季，該國際社導(dǎo)游不足，遂聘用李某充任導(dǎo)游人員，被旅游行政管理部門查出，以其未取得導(dǎo)游證，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動給予了罰款處罰。李某對處罰不服，認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅游行政管理部門處罰不當(dāng)，遂向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議。請問：（1）李某的看法是否成立？有何依據(jù)？（2）旅行社能否聘用李某從事導(dǎo)游工作？有何依據(jù)？41.1998年11月，某國際旅行社在獲得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，為盡快開展出境旅游業(yè)務(wù)，遂與香港一家信譽(yù)不甚良好的旅行社建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。同年12月，該國旅行社組織了一個23人赴新、馬、泰三國旅游團(tuán)，委托該香港旅行社接待，因時間倉促，未與該香港旅行社簽訂書面協(xié)議。該旅游團(tuán)在順利完成新加坡、泰國兩國游程后，在馬來西亞入境時，由于當(dāng)?shù)亟哟缡韬觯崔k妥入境手續(xù)，致使該旅游團(tuán)被作為“非法入境”而扣留兩天，未完成馬來西亞段旅行而直接返回香港。該旅游團(tuán)回國后，遂向旅游行政管理部門投訴，要求退還旅行費(fèi)用并賠償損失。經(jīng)查，該旅游團(tuán)投訴事實(shí)屬實(shí)，而該國旅行社則辯稱，違約損害旅游者的事實(shí)均發(fā)生在境外，應(yīng)由境外旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。請根據(jù)上述材料回答：（1）根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國際旅行社還是境外旅行社承擔(dān)？為什么？（2）根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，對我國旅行社選擇境外不良信譽(yù)旅行社，且未與之簽訂書面協(xié)議就委托其承擔(dān)接待工作，給予何種處罰？2009導(dǎo)游考試《政策法規(guī)與職業(yè)道德》模擬（一）【網(wǎng)絡(luò)綜合-導(dǎo)游資格考試試題】：

一、填空題（每空0.5分，共10分）1.馬列主義同中國實(shí)際相結(jié)合有兩次歷史性飛躍，產(chǎn)生了__________和__________兩大理論成果，它們是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶。2.一國兩制的核心、政治前提和根本保證是_________。特別行政區(qū)享有高度自治權(quán)，包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和________。3.1995年5月，黨中央和國務(wù)院召開科技大會，第一次正式提出________發(fā)展戰(zhàn)略。1996年全國人大通過國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展九五計劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要，將_________作為一項重大戰(zhàn)略首次確定下來。4.2001年到2005年我國對內(nèi)旅游促銷口號是跨入嶄新世紀(jì),___________.山東旅游業(yè)的宣傳口號是走進(jìn)孔子,_________.5.旅游合同是旅游者遇旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止___________的協(xié)議.合同當(dāng)事人違反合同所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任被稱為________,6.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游證的有效期限為_____年。旅行社經(jīng)營許可證有效期為_____年。7.旅行社從是旅游業(yè)務(wù)活動，必須投保_________。旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的_________。8._________是主權(quán)國發(fā)給本國公民出入境和國外旅行、居留的身份證件，證明其國籍、身份及出國目的。_________是指一國官方機(jī)構(gòu)對本國和外國公民出入境，在另一國停留、過境、居住的許可證。9.熱情友好、_________是旅游業(yè)競爭取勝的法寶。文明禮貌、_________是我國旅游業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。10.根據(jù)山東省旅游管理條例，對旅行社實(shí)行_________制度；對旅游飯店實(shí)行_________制度。二、單項選擇題（每空1分，共20分）11.________是我黨制定一切方針政策的依據(jù)。A.社會主義初級階段的理論B.加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)C.堅持發(fā)展社會主義民主政治D.堅持全心全意為人民服務(wù)12.鄧小平同志提出的“一國兩制”的構(gòu)思，是從解決________問題開始的。A.香港B.澳門C.臺灣D.香港和澳門13.________是管理和發(fā)展旅游業(yè)的基本方略，是促進(jìn)我國旅游業(yè)健康發(fā)展的根本保障。A.政府主導(dǎo)B.可持續(xù)發(fā)展C.鄧小平旅游經(jīng)濟(jì)思想D.依法治旅14.今年我國旅游促銷的主題是________。A.中國體育健身游B.中國民間藝術(shù)游C.中國烹飪王國游D.中國百姓生活游15.合同成立并生效后,因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由而使給予合同發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為是_____。A.合同終止B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同解除D.合同變更16.旅行社質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門管理期間產(chǎn)生的利息，屬于_______。A.繳納的旅行社B.旅游行政管理部門C.旅游質(zhì)監(jiān)所D.旅游者17.導(dǎo)游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行15人索要小費(fèi)2000元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行辦法》，應(yīng)賠償旅游者_(dá)______。A.2000元B.3000元C.4000元D.5000元18.旅游者甲認(rèn)為某旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定，欲向旅游行政管理部門投訴并要求給予經(jīng)濟(jì)賠償。甲請求賠償?shù)臅r效期限為_________。A.15天B.30天C.69天D.90天19.小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽定了勞動合同，她可持勞動合同向__________申領(lǐng)導(dǎo)游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局20.今年10月，某旅行社組織的團(tuán)隊游客在乘坐登山纜車時，因嚴(yán)重超載發(fā)生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受傷，對此事故的調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)適用____________。A.《旅游安全管理暫行辦法》B.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》C.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》D.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》》21.無證導(dǎo)游為我國法規(guī)所禁止。《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，對無證導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動的人員，由旅游行政管理部門處以_________的處罰。A.1000元以上5000元以下B.1000元以上10000元以下C.1000元以上20000元以下D.1000元以上30000元以下22.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》指出旅行社責(zé)任保險的保險期限為________。A.30天B.60天C.180天D.一年23.中國公民因公出境，應(yīng)當(dāng)由派遣部門向________申請辦理出境證明。A.派遣部門的上級機(jī)關(guān)B.國家旅游局或其授權(quán)的地方旅游局C.公安部或其授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)D.外交部或其授權(quán)的地方外事部門24.外國人為前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期限最長為______。A.三個月B.半年C.一年D.二年25.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；但是旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康造成的，承運(yùn)人_______。A.承擔(dān)全部責(zé)任B.承擔(dān)主要責(zé)任C.承擔(dān)次要責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任26.根據(jù)《星級飯店評定規(guī)定》，省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的____________的評定工作。A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店27.根據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場所，必須經(jīng)過________審核批準(zhǔn)。A.文化、公安、工商部門B.文化、公安、衛(wèi)生部門C.文化、旅游、公安部門D.公安、工商、稅務(wù)部門28.旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為______。A.二級B.三級C.四級D.五級29.旅游投訴的投訴者是______。A.導(dǎo)游人員B.旅行社C.旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位D.旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者30.______是集體主義原則在旅游職業(yè)活動中的直接體現(xiàn)。A.誠實(shí)善良、公平守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局C.愛國愛企、敬崗愛業(yè)D.一視同仁、不卑不亢三、多項選擇題（每題2分，共20分）31.我國的基本國策有_______。A.計劃生育B.環(huán)境保護(hù)C.對外開放D.一國兩制32.根據(jù)我國旅行社外匯管理制度，旅行社接待外聯(lián)團(tuán)隊入境旅游______。A.統(tǒng)一以人民幣收取團(tuán)費(fèi)B.不得以收抵支結(jié)算團(tuán)費(fèi)C.不得擅自將外匯截留境外D.鼓勵以外匯收取團(tuán)費(fèi)33.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，對下列______人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。A.小王是出生于2982年的在校生B.小李患有心血管疾病C.小張因過失傷害罪曾被判處有期徒刑D.小黃曾被吊銷導(dǎo)游證34.某導(dǎo)游員導(dǎo)游時，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對________進(jìn)行處罰。A.某導(dǎo)游員B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理D.某導(dǎo)游員所在的旅行社35.旅行社與旅游者簽訂的合同應(yīng)就下列內(nèi)容做出明確規(guī)定________。A.旅游行程安排B.旅游價鉻C.導(dǎo)游領(lǐng)隊D.違約責(zé)任36.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)________。A.退還全部票款B.安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車C.支付票款2倍的賠償D.賠償所有直接損失37.外商投資的旅行社可以經(jīng)營的業(yè)務(wù)有_________.A.入境旅游業(yè)務(wù)<P>B.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國公民出境旅游業(yè)務(wù)D.中國其他地區(qū)的人赴港澳臺旅游業(yè)務(wù)38.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定的經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則有__________。A.自愿原則B.公平原則C.平等原則D.誠實(shí)信用原則39.《文物保護(hù)法》規(guī)定，私人收藏的文物，__________。A.嚴(yán)禁倒賣牟利B.嚴(yán)禁私自賣給外國人C.可以由旅游行政管理部門指定的單位收購D.禁止出境40.一名合格的旅游工作者必須有合格的政治意識，在旅游工作中必須做到________。A.堅持社會主義道路B.堅持人民民主專政C.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)D.堅持馬列主義毛澤東思想四、簡答題（每題5分，共20分）41.我國旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)有哪些？42.簡要回答旅游投訴的特點(diǎn)。43.消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？44.旅行社有哪些職責(zé)？五、案例分析（每題25分，共30分）45.2998年4月，游客李某等三人參加某旅行社組織的“一日游”。上車前，該社導(dǎo)游人員王某與平安保險公司推銷員趙某向游客推銷人身財產(chǎn)保險。李某等三人各購買了一份保險。在返程途中，車輛突然發(fā)生劇烈顛簸，致使坐在最后一排座位上的李某被震起撞向車廂頂棚后跌坐在地致傷，經(jīng)送醫(yī)院診斷為第一腰椎壓縮性骨折，李某為治療用去人民幣2000余元及護(hù)理費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用。此后，李某多次與旅行社交涉要求賠償，旅行社則認(rèn)為此屬旅游意外事故，李某已購買了保險，應(yīng)由保險公司負(fù)責(zé)賠償。平安保險公司于2999年2月賠付李某人民幣2060元，但李某以保險賠償系其購買保險所獲，與旅行社無關(guān)，故要求旅行社賠償醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)共計人民幣22033.20元和承擔(dān)有關(guān)鑒定費(fèi)用。請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題：（1）游客李某的索賠要求是否合理？為什么？在此人身財產(chǎn)保險關(guān)系中，投保人、被保險人、保險人各是誰？（2）旅行社應(yīng)否賠償李某的經(jīng)濟(jì)損失？為什么？依照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》（可簡稱《規(guī)定》），旅游責(zé)任保險的投保人、被保險人、保險人各是誰？46.2999年7月，北京市某中學(xué)教師22人參加某旅行社組織的云南旅游團(tuán)。黃某為該團(tuán)導(dǎo)游，時至出發(fā)日，黃某發(fā)現(xiàn)7位教師攜帶孩子同赴云南，即向旅行社報告并要求他們增交旅游費(fèi)用。該7位教師增交了交通、餐費(fèi)300元/人。該團(tuán)至世博園游覽時，黃某請7位教師另付孩子門票50元/人。該7位教師堅持不另付門票錢。由此發(fā)生爭執(zhí)。一位教師撥打了220報警。警方將黃某帶離現(xiàn)場詢問后又送回。黃某對教師行為十分惱火，向旅行社請示，不愿繼續(xù)帶此團(tuán)。經(jīng)旅行社同意，黃某請地接社負(fù)責(zé)關(guān)照此團(tuán)后，返回北京。該旅游團(tuán)如期返京后投訴，認(rèn)為黃某擅自棄團(tuán)，屬中止導(dǎo)游活動，要求處罰黃某并退賠旅行費(fèi)用及經(jīng)濟(jì)損失。請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題：（1）何為中止導(dǎo)游活動？黃某的行為是否屬于中止導(dǎo)游活動？為什么？（2）根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行規(guī)定》（可簡稱《規(guī)定》）的規(guī)定，旅行社是否應(yīng)退賠旅行費(fèi)用并賠償經(jīng)濟(jì)損失？為什么？導(dǎo)游基礎(chǔ)知識模擬試卷及答案(Ｂ)(全國版)【教育網(wǎng)-導(dǎo)游資格考試試題】：

一、填空題（請將答案填在題中橫線上）1、我國現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書是北魏賈思勰的《＿＿＿＿＿》。世界上第一部茶葉專著是唐代＿＿＿＿的《茶經(jīng)》。2、戰(zhàn)國時名醫(yī)＿＿＿首創(chuàng)望、聞、問、切"四診法"；唐代藥王＿＿＿的《千金方》被譽(yù)為"東方醫(yī)學(xué)圣典"。3、"雞聲茅店月，＿＿＿＿＿"是唐代溫庭筠《商山早行》中的詩句。4、在我國常被作為錦繡河山代表的河流是＿＿＿＿＿＿＿＿江。5、中國民族語言大體上分屬于＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿、南亞、南島和印歐五大語系。6、天主教中，管理一個教區(qū)的負(fù)責(zé)人稱＿＿＿＿＿，管理一個堂區(qū)的負(fù)責(zé)人稱＿＿＿＿＿。7、根據(jù)等級制度，中國建筑可分為三個類型，即＿＿＿＿式、大式和＿＿＿＿式。8、清末以來，將素菜分為三個派系，即宮廷素菜、＿＿＿素菜和＿＿＿＿素菜。9、位于臺灣省＿＿＿＿縣的＿＿＿＿，被譽(yù)為臺灣八景中最佳的一景。10、香港特別行政區(qū)政府最重要的行政機(jī)關(guān)有：政務(wù)司、＿＿＿＿司和＿＿＿＿司。11、下圖為甘肅蘭白塔，造型十分別致。從形制上看，其上部為＿＿＿＿＿式塔，下部則為＿＿＿＿式塔。12、香港＿＿＿寺的天壇大佛是世界第二大露天銅佛像，僅次于無錫的＿＿＿＿大佛。13、位于泰國曼谷的鄭王廟，系供奉華僑后裔、泰王＿＿＿＿＿坐像的皇家寺廟，他于1768年驅(qū)逐侵占泰國的＿＿＿＿國軍隊，復(fù)興了泰國。14、位于美國＿＿＿＿市的＿＿＿博物館，為世界四大博物館之一。二、單項選擇題（請將正確答案前的字母標(biāo)號填入題后橫線上）15、皇帝的母親和姑母依次稱為：＿＿＿＿。A、皇太后、長公主B、太皇太后、太長公主C、皇太后、太長公主D、太皇太后、長公主16、下列諸山中屬花崗巖名山的一是：＿＿＿＿。A、武夷山、衡山B、黃山、廬山C、華山、千山D、雁蕩山、三清山17、我國少數(shù)滿族、回族、黎族的主要分布省區(qū)依次為：＿＿＿＿＿。A、遼寧、內(nèi)蒙古、廣西B、吉林、海南、廣西C、吉林、海南、河南D、遼寧、寧夏、海南18、北京頤和園借十里以外的西山群峰，這種構(gòu)景手段屬借景中的：＿＿＿＿＿。A、遠(yuǎn)借B、鄰借C、仰借D、應(yīng)時而借19、山東菜的特點(diǎn)是：＿＿＿＿＿。A、取料不拘一格而物盡其用，重鮮活。特別講究刀工、火工和造型。B、取料廣博奇雜而重"生猛"。C、注重以當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)為條件選料，精于制湯和以湯調(diào)味。D、取料廣泛,味型豐富，百菜百味。20、中國古代四大名硯之首是：＿＿＿＿＿。A、歙硯B、端硯C、魯硯D、洮硯21、德意志聯(lián)邦共和國的國花為：＿＿＿＿＿。A、玫瑰B、歐洲白百合C、矢車菊D、葵花22、以下文學(xué)作品中屬癥狀國作家歐內(nèi)斯特、海明威的代表作的是：＿＿＿＿＿。A、《紅字》B、《戰(zhàn)地鐘聲》C、《哈克貝利、費(fèi)恩歷險記》D、《鐵蹄》23、新加坡共和國的國語為：＿＿＿＿＿。A、英語B、華語C、馬來語D、泰米爾語24、含有下列圖案的禮品，不宜送給法國游客的一種是：＿＿＿＿＿。A、仙鶴圖案B、駿馬圖案C、大象圖案D、免子圖案三、多項選擇題（下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的，請將每題所有下確項前的字母標(biāo)號填入題后橫線上。少選扣分。多選或錯選，全題不得分）25、下列各組天干地支名稱中，完全由天干組成的是：＿＿＿＿＿。A、丁、戊、辛、癸B、丙、子、壬、已C、甲、寅、乙、卯D、戊、庚、乙、癸E、、辛、壬、丁、辰26、將下列唐代的詩句選出：＿＿＿＿＿。A、三山半落青天外，二水中分白鷺洲。B、萬籟此俱寂，但作鐘磬聲。C、人家在何許？云外一聲雞。D、坐觀垂釣者，徒有羨魚情。E、欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。27、在下列宮殿建筑中，屬于唐代的有：＿＿＿＿＿。A、未央宮B、太極宮C、大明宮D、長樂宮E、建章宮28、在下列帝王陵墓中，其封土形式為方上的有：＿＿＿＿。A、秦始皇陵B、漢茂陵C、唐乾陵D、北宋陵E、明十三陵29、下列各組菜肴中屬于江蘇風(fēng)味的是：＿＿＿＿＿。A、清燉獅子頭B、清蒸加吉魚C、三套鴨D、蜜汁火方E、生熘魚片30、下列白酒中屬于濃香型的有：＿＿＿＿＿＿。A、貴州茅臺酒B、四川瀘州老窖特曲酒C、陜西西鳳酒D、江蘇洋河大曲酒E、河南宋河糧液酒四、名詞解釋31、伊存授經(jīng)32、鄉(xiāng)試五、簡答題33、簡要說明我國少數(shù)民族納西族有哪些主要民話文化遺產(chǎn)。34、巖溶地貌是如何形成的？六、綜合題35、請下表所列執(zhí)掌權(quán)限，寫出道教"四御"的簡稱。四御簡稱執(zhí)掌（1）總執(zhí)天道之神（2）執(zhí)掌天地經(jīng)緯，日月星辰和四時氣候。（3）執(zhí)掌南北極和天地人三才，統(tǒng)御眾星，并主持人間兵革之事。（4）執(zhí)掌地道，掌陰陽生育、萬物之美與大地山河之秀。36、在下表中填入適當(dāng)內(nèi)容，使它成為中國先秦諸子學(xué)術(shù)思想概況一覽表。學(xué)派時代代表人物代表著作（1）（2）孔丘（創(chuàng)始人）（3）《》（4）（5）李耳（創(chuàng)始人）（6）《》墨家春秋（7）（創(chuàng)始人）《墨子》法家戰(zhàn)國（8）（集大成者）（9）《》兵家春秋孫武（10）《》一、填空題（請將答案填在題中橫線上）1、我國現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書是北魏賈思勰的《＿＿＿＿＿》。世界上第一部茶葉專著是唐代＿＿＿＿的《茶經(jīng)》。2、戰(zhàn)國時名醫(yī)＿＿＿首創(chuàng)望、聞、問、切"四診法"；唐代藥王＿＿＿的《千金方》被譽(yù)為"東方醫(yī)學(xué)圣典"。3、"雞聲茅店月，＿＿＿＿＿"是唐代溫庭筠《商山早行》中的詩句。4、在我國常被作為錦繡河山代表的河流是＿＿＿＿＿＿＿＿江。5、中國民族語言大體上分屬于＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿、南亞、南島和印歐五大語系。6、天主教中，管理一個教區(qū)的負(fù)責(zé)人稱＿＿＿＿＿，管理一個堂區(qū)的負(fù)責(zé)人稱＿＿＿＿＿。7、根據(jù)等級制度，中國建筑可分為三個類型，即＿＿＿＿式、大式和＿＿＿＿式。8、清末以來，將素菜分為三個派系，即宮廷素菜、＿＿＿素菜和＿＿＿＿素菜。9、位于臺灣?。撸撸撸呖h的＿＿＿＿，被譽(yù)為臺灣八景中最佳的一景。10、香港特別行政區(qū)政府最重要的行政機(jī)關(guān)有：政務(wù)司、＿＿＿＿司和＿＿＿＿司。11、下圖為甘肅蘭白塔，造型十分別致。從形制上看，其上部為＿＿＿＿＿式塔，下部則為＿＿＿＿式塔。12、香港＿＿＿寺的天壇大佛是世界第二大露天銅佛像，僅次于無錫的＿＿＿＿大佛。13、位于泰國曼谷的鄭王廟，系供奉華僑后裔、泰王＿＿＿＿＿坐像的皇家寺廟，他于1768年驅(qū)逐侵占泰國的＿＿＿＿國軍隊，復(fù)興了泰國。14、位于美國＿＿＿＿市的＿＿＿博物館，為世界四大博物館之一。二、單項選擇題（請將正確答案前的字母標(biāo)號填入題后橫線上）15、皇帝的母親和姑母依次稱為：＿＿＿＿。A、皇太后、長公主B、太皇太后、太長公主C、皇太后、太長公主D、太皇太后、長公主16、下列諸山中屬花崗巖名山的一是：＿＿＿＿。A、武夷山、衡山B、黃山、廬山C、華山、千山D、雁蕩山、三清山17、我國少數(shù)滿族、回族、黎族的主要分布省區(qū)依次為：＿＿＿＿＿。A、遼寧、內(nèi)蒙古、廣西B、吉林、海南、廣西C、吉林、海南、河南D、遼寧、寧夏、海南18、北京頤和園借十里以外的西山群峰，這種構(gòu)景手段屬借景中的：＿＿＿＿＿。A、遠(yuǎn)借B、鄰借C、仰借D、應(yīng)時而借19、山東菜的特點(diǎn)是：＿＿＿＿＿。A、取料不拘一格而物盡其用，重鮮活。特別講究刀工、火工和造型。B、取料廣博奇雜而重"生猛"。C、注重以當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)為條件選料，精于制湯和以湯調(diào)味。D、取料廣泛,味型豐富，百菜百味。20、中國古代四大名硯之首是：＿＿＿＿＿。A、歙硯B、端硯C、魯硯D、洮硯21、德意志聯(lián)邦共和國的國花為：＿＿＿＿＿。A、玫瑰B、歐洲白百合C、矢車菊D、葵花22、以下文學(xué)作品中屬癥狀國作家歐內(nèi)斯特、海明威的代表作的是：＿＿＿＿＿。A、《紅字》B、《戰(zhàn)地鐘聲》C、《哈克貝利、費(fèi)恩歷險記》D、《鐵蹄》23、新加坡共和國的國語為：＿＿＿＿＿。A、英語B、華語C、馬來語D、泰米爾語24、含有下列圖案的禮品，不宜送給法國游客的一種是：＿＿＿＿＿。A、仙鶴圖案B、駿馬圖案C、大象圖案D、免子圖案三、多項選擇題（下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的，請將每題所有下確項前的字母標(biāo)號填入題后橫線上。少選扣分。多選或錯選，全題不得分）25、下列各組天干地支名稱中，完全由天干組成的是：＿＿＿＿＿。A、丁、戊、辛、癸B、丙、子、壬、已C、甲、寅、乙、卯D、戊、庚、乙、癸E、辛、壬、丁、辰26、將下列唐代的詩句選出：＿＿＿＿＿。A、三山半落青天外，二水中分白鷺洲。B、萬籟此俱寂，但作鐘磬聲。C、人家在何許？云外一聲雞。D、坐觀垂釣者，徒有羨魚情。E、欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。27、在下列宮殿建筑中，屬于唐代的有：＿＿＿＿＿。A、未央宮B、太極宮C、大明宮D、長樂宮E、建章宮28、在下列帝王陵墓中，其封土形式為方上的有：＿＿＿＿。A、秦始皇陵B、漢茂陵C、唐乾陵D、北宋陵E、明十三陵29、下列各組菜肴中屬于江蘇風(fēng)味的是：＿＿＿＿＿。A、清燉獅子頭B、清蒸加吉魚C、三套鴨D、蜜汁火方E、生熘魚片30、下列白酒中屬于濃香型的有：＿＿＿＿＿＿。A、貴州茅臺酒B、四川瀘州老窖特曲酒C、陜西西鳳酒D、江蘇洋河大曲酒E、河南宋河糧液酒四、名詞解釋31、伊存授經(jīng)32、鄉(xiāng)試五、簡答題33、簡要說明我國少數(shù)民族納西族有哪些主要民話文化遺產(chǎn)。34、巖溶地貌是如何形成的？六、綜合題35、請下表所列執(zhí)掌權(quán)限，寫出道教"四御"的簡稱。四御簡稱執(zhí)掌（1）總執(zhí)天道之神（2）執(zhí)掌天地經(jīng)緯，日月星辰和四時氣候。（3）執(zhí)掌南北極和天地人三才，統(tǒng)御眾星，并主持人間兵革之事。（4）執(zhí)掌地道，掌陰陽生育、萬物之美與大地山河之秀。36、在下表中填入適當(dāng)內(nèi)容，使它成為中國先秦諸子學(xué)術(shù)思想概況一覽表。學(xué)派時代代表人物代表著作（1）（2）孔丘（創(chuàng)始人）（3）《》（4）（5）李耳（創(chuàng)始人）（6）《》墨家春秋（7）（創(chuàng)始人）《墨子》法家戰(zhàn)國（8）（集大成者）（9）《》兵家春秋孫武（10）《》導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識模擬試卷一、單項選擇1、，英國人托馬斯·庫克組織500多人包租火車從來斯特到洛勃羅赫參加禁酒大會，于是后人便以這次活動作為近代旅游和旅游業(yè)開端的標(biāo)志。A．1840年B．1841年C．1842年D．1843年2、1984年確定選用“馬超龍雀”作為中國旅游業(yè)的圖形標(biāo)志?！榜R超龍雀”是1969年在甘肅省武威市出土的時期的一件青銅制品。A．東周B．西周C．東漢D．西漢3、綜合型自然保護(hù)區(qū)是自然生態(tài)系統(tǒng)保持比較完整的保護(hù)區(qū)。長白山自然保護(hù)區(qū)是保護(hù)濕潤山地森林生態(tài)系統(tǒng)的。A．中亞熱帶B．寒帶C．低緯荒漠帶D．溫帶4、“天干地支”可用來記錄年、月、日。2002年為任午年，按“干支”法推算1997年為年。A．丁丑B．丁卯C．丁亥D．丁酉5、對聯(lián)出現(xiàn)的時間，在晚唐至五代之間?！靶履昙{余慶，佳節(jié)號長春”，是我們現(xiàn)知的最早的春聯(lián)。流傳下來的最早題寫的對聯(lián)，出于后蜀。A．山水景物B．山水風(fēng)光C．園林景物D．園林風(fēng)光6、世界旅游組織是目前世界唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間旅游組織。中國于加入世界旅游組織。A．1983年B．1984年C．1985年D．1986年7、中國當(dāng)前各民族信仰的宗教主要有佛教、道教、伊斯蘭教和基督教，稱中國四大宗教，信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族有：A．回族、白族B．回族、維吾爾族C．維吾爾族、納西族D．白族、納四族8、藏族主要聚居在西藏自治區(qū)，以及四省部分地區(qū)。A．四川、云南、貴州、甘肅B．四川、云南、貴州、青海C．四川、貴州、甘肅、青海D．四川、云南、甘肅、青海9、的房屋都是以木搭架，屋頂四面坡用谷草或稻草、瓦片覆蓋，墻壁多為泥墻刷灰。A．朝鮮族B．土家族C．滿族D．回族10、“拋繡球、碰紅蛋、踢毯子、搶花炮”是中舉行的活動。A．彝族火把節(jié)B．壯族歌圩節(jié)C．苗族蘆笙節(jié)D．白族三月街11、創(chuàng)造了豐富多彩的文化藝術(shù)，他們常用歌舞表達(dá)自我情感，他們所獨(dú)有的銀飾工藝品、蠟染、織錦、刺繡享譽(yù)國內(nèi)外。A．壯族B．土家族C．苗族D．黎族12、各民族都有禁忌，婦女有文身習(xí)俗，但忌男人參與或偷看。A．苗族B．壯族C．滿族D．黎族13、彝族主食主要有玉米、蕎麥、大小麥、洋芋等，稻米很少。喜吃，忌吃蒜。A．冷面、打糕B．切糕、釀皮C．酸肉、酸雞D．托托肉、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒14、青年婚前社交自由。晚上吹蘆笙串姑娘，“串寨子”、“丟包”等都是選擇對象和表達(dá)愛情的方式。A．傣族B．納西族C．白族D．彝族15、彩畫中間的畫面由各種不同的龍或鳳的圖案組成，間補(bǔ)以花卉圖案。A．蘇式B．旋子C．和璽D．普通16、中國古代建筑造型優(yōu)美，尤以最為突出。A．臺基B．屋頂C．屋檐D．屋脊17、城，舊時在都邑四周用作防御的城垣，現(xiàn)存較為完整的，1998年被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。A．南京城墻B．西安城墻C．平遙城墻D．北京長城18、長城是一處特殊的防御工程。長城西起臨洮，東至遼東。A．秦B．漢C．唐D．明19、故宮是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、最完整的古代木構(gòu)建筑群，為明清兩代的皇宮，清代后期殿作為殿試的場所。A．太和B．中和C．保和D．交泰20、沈陽故宮的布局有濃厚的民族和地方特色。依其自然布局和建筑先后，可分成三個部分，第三部分的建筑包括有：A．文溯閣、崇政殿、鳳凰樓B．嘉陰堂、文溯閣、仰熙齋C．崇政殿、嘉陰堂、清寧宮D、鳳凰樓、大政殿、戲臺21、中國佛塔可分為樓閣式、密檐式、覆缽式和金剛座式等類型，應(yīng)縣木塔屬于類型的塔。A．樓閣式B．密檐式C．覆缽式D．金剛座式22、蘇州寶帶橋建于唐代，是一座：A．敝肩橋B．梁式石橋C．聯(lián)拱石橋D．孔數(shù)最多的聯(lián)拱石橋側(cè)用建筑物后樹木花卉屏障起來，使甲風(fēng)景點(diǎn)更顯得有詩情畫意”的手法稱為：A．抑景B．添景C．夾景D．對景24、花石綱遺物，著名的太湖石“冠石峰”是的一大景觀。A．豫園B．留園C．個園D．河園25、中國最大的木雕佛像是座落在“大乘之閣”的千手千眼觀世音菩薩像。A．南禪寺B．普寧寺C．慧濟(jì)寺D．普濟(jì)寺26、現(xiàn)以生產(chǎn)傳統(tǒng)的名貴色釉——雨點(diǎn)釉，茶葉末釉等的美術(shù)陶瓷著稱。A．江西景德鎮(zhèn)B．福建德化C．山東淄博D．河北唐山27、蘇州的蘇繡、湖南的湘繡、廣東的粵繡、四川的蜀繡被譽(yù)為中國四大名繡。湘繡以為代表作。A．芙蓉鯉魚B．百鳥朝鳳C．貓D．獅、虎28、根據(jù)商業(yè)習(xí)慣，茶葉可分為：綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶和花茶六大類。是最古老的茶葉品種。A．綠茶B．紅茶C．烏龍茶D．白茶29、瀘州古稱江陽，自古有“江陽盡道多佳釀”之美譽(yù)。瀘州最老的酒窖，明年間所建，已列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。A．景泰B．萬歷C．永樂D．嘉靖30、冬蟲夏草，又名蟲草，產(chǎn)于青海、四川、西藏、云南等省區(qū)，為全國主要產(chǎn)區(qū)。A．青海B．四川C．西藏D．云南31、在園林建筑藝術(shù)上，集中了中國古代建筑最富民族形式的精華。A．榭B．軒C．亭D．舫32、中國第一座文昌廟，也是全國文昌廟的祖廟，位于鋅潼七曲山。A．四川B．湖北C．山西D．江西33、當(dāng)代漆器主要分布于北京、福建福州、江蘇揚(yáng)州、四川成都、山西平遙、貴州大方、甘肅天水等地。雕填漆器的產(chǎn)地是：A．四川成都B．山西平遙C．貴州大方D．甘肅天水34、佛祖四大圣跡正確表述是：A．出生地藍(lán)毗花園、成道地鹿野苑、初轉(zhuǎn)法輪地拘尸那迦、涅槃地菩提伽耶B．出生地藍(lán)毗花園、成道地拘尸那迦、初轉(zhuǎn)法輪地鹿野苑、涅槃地菩提伽耶C．出生地菩提伽耶、成道地藍(lán)毗花園、初轉(zhuǎn)法輪地拘尸那迦、涅槃地鹿野苑D．出生地藍(lán)毗花園、成道地菩提伽耶、初轉(zhuǎn)法輪地鹿野苑、涅槃地拘尸那迦35、在基督教發(fā)展的歷史上，發(fā)生過兩次大的分裂，因而形成三大教派。第二次分裂由而引發(fā)，發(fā)生在公元16世紀(jì)。A．爭奪教權(quán)B．宗教C．貴州大方D．甘肅天水36、請算出下列一組正確的答案：A．河南南陽羽毛畫、福建福州軟木畫、遼寧沈陽貝雕畫、大連烙花畫B．河南南陽羽毛畫、福建福州貝雕畫、遼寧沈陽烙花畫、大連軟木畫C．河南南陽烙花畫、福建福州軟木畫、遼寧沈陽羽毛畫、大連貝雕畫D．河南南陽軟木畫、福建福州烙花畫、遼寧沈陽貝雕畫、大連羽毛畫37、為中國傳統(tǒng)式建筑，規(guī)模宏大，是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的清真寺。A．西安化覺寺B．北京牛街清真寺C．揚(yáng)州仙鶴寺D．泉州清凈寺38、端硯、盒硯、洮硯、澄泥硯被譽(yù)為中國四大明硯。為四大明硯之首。A．端硯B．盒硯C．洮硯D．澄泥硯39、五岳是遠(yuǎn)古山神崇拜、五行觀念和帝王巡獵封禪相結(jié)合的產(chǎn)物。歷史上唯有武則天選擇禮祭封禪。A．東岳泰山B．中岳崇山C．西岳華山D．北岳恒山40、漢地佛教八宗祖庭中的三論宗祖庭在：A．國清寺B．東林寺C．棲霞寺D．慈恩寺23、在中國古代園林常見的構(gòu)景手法中，“兩側(cè)2009年導(dǎo)游考試導(dǎo)游基礎(chǔ)知識模擬試題三【網(wǎng)絡(luò)綜合-導(dǎo)游資格考試試題】：

一、填空題：（每空0.5，共20分）

1、中國素有___________王國之稱。

2、___________、___________、___________為我國三大瓷都。

3、景德鎮(zhèn)瓷器的特點(diǎn)是___________、___________、___________、___________。

4、___________、___________、___________并稱為"中國工藝美術(shù)三長"。

5、___________、___________、___________并譽(yù)為當(dāng)代三大名錦。

6、我國的四大名繡是___________、___________、___________和___________。

7、雕刻技法可分為___________、___________和___________。雕刻工藝有___________、___________、__________、____________幾大類。

8、我國和_______、_________是世界三個著名的玉器工藝品產(chǎn)地。

9、我國玉石產(chǎn)地主要有_______、_______、_______。

10、_______、_______、_______并稱我國三大佳石。

11、_______、________、_______并稱中國傳統(tǒng)工藝"三絕"。

12、在絲綢質(zhì)料上繡花，被稱為_______，是我國優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)工藝品之一。

二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個正確，請將正確答案前的英文字母填在題后括號內(nèi)，多選不給分。每題2分，共18分）

13、"以針代筆，以線景色"，享有"超級銹品"之譽(yù)的是（）

A、刺繡

B、蘇繡

C、湘繡

D、蜀繡

14、有"畫繡"之稱的是（）

A、苗繡

B、顧繡

C、粵繡

D、湘繡

15、曾有"針絕"之譽(yù)的是（）

A、云錦

B、刺繡工藝

C、蜀錦

D、宋錦

16、被譽(yù)為"東方藝術(shù)的精華"是（）

A、景德鎮(zhèn)瓷器

B、德化白瓷

C、醴陵釉下彩瓷D龍泉青瓷

17、能隨著不同的光亮變幻出紫、藍(lán)、玫瑰、橘紅等14種不同的顏色的"變色釉瓷器"屬于（）

A、醴陵釉下彩瓷

B、淄博美術(shù)陶

C、紹興越瓷

D、龍泉清瓷

18、有"天下神品"之稱的是（）

A、宜興紫砂陶

B、洛陽唐三彩

C、東營黑陶

D、淄博美術(shù)陶

19、哪一個地方有"草帽之鄉(xiāng)"之稱（）

A、山東

B、寧波

C、祁陽D甘肅

20、有"水竹之鄉(xiāng)"美稱是在（）

A、西雙版納

B、山東

C、寧波

D、浙江嵊州

21、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時期是在（）

A、東漢時期

B、隋唐時代

C、宋代

D、明清時期

三、多項選擇題（下列各題的選項中，至少有兩個正確，請將正確答案前的英文字母填在題括號內(nèi)，多選、少選或錯選不給分。每題3分，共18分）

22、我國當(dāng)代陶器以（）等地所產(chǎn)最為著名。

A、江蘇宜興

B、河南洛陽

C、河北唐山

D、山東淄博和東營

23、洛陽唐三彩的制品主要分為（）三類。

A、器皿

B、人物

C、動物

D、花鳥

24、淄博美術(shù)陶以其沉靜優(yōu)雅，凝重高貴的藝術(shù)風(fēng)格被稱為（）

A、中國之奇

B、天下神品

C、中國白

D、陶瓷之謎

25、下列屬于絲織品的是（）

A、織錦

B、壯錦

C、緙絲

D、刺繡

26、屬于我國王雕主要產(chǎn)地是（）

A、北京

B、上海

C、江蘇

D、廣州

27、我國主要的玉石產(chǎn)地有

A、新疆和田

B、遼寧岫巖

C、江蘇揚(yáng)州

D、河南獨(dú)山

四、列舉題（共44分）

28、列舉中國著名陶器的名稱和產(chǎn)地。（8分）

29、列舉我國著名玉雕的名稱、產(chǎn)地和代表作。（8分）

30、列舉我國著名石雕的名稱、產(chǎn)地和代表作。（8分）31、列舉我國著名木雕的名稱、產(chǎn)地和代表作。（10分）

32、列舉我國著名漆器的名稱、產(chǎn)地。（10分）

參考答案

一、填空題

1、瓷器2、江西景德鎮(zhèn)湖南醴陵福建德化

3、白如玉明如鏡薄如紙聲如馨

4、景德鎮(zhèn)瓷器北京的雕漆湖南的湘繡

5、南京云錦四川蜀錦蘇州宋錦6、蘇繡湘繡蜀繡粵繡

7、圓雕浮雕透雕玉雕石雕木雕竹雕8、墨西哥新西蘭

9、新疆和田遼寧岫巖10、福建的壽山石浙江的壽田石浙江昌化雞皿

11、北京景藍(lán)福州脫胎漆四江西景德鎮(zhèn)瓷四12、刺繡

二、單項選擇

13、C14、B15、B16、C17、C18、A19、B20、D21、C

三、多項選擇

22、ABCD23、ABC24、AD25、ABC26、ABCD27、ABD

四、列舉題

28、答：①江蘇宜興紫砂陶；②洛陽唐三彩；③欽州坭興陶；④淄博美術(shù)陶。

29、答：①北京玉雕--《大禹治水》；②揚(yáng)州玉雕--《大禹治水圖》；

③蘇州玉雕；④上海玉雕。

30、答：①福建壽山石雕：《求偶雞》；②浙江青田石雕：《荷形青蛙》；

③浙江昌化雞血石雕；④瀏陽菊花石雕。

31、答：①東陽木雕；②潮州木雕；③劍川木雕；④湖北木雕船：《梁紅玉戰(zhàn)船》；

⑤泉州木偶。

32、答：①北京漆器；②福州脫胎漆器；③揚(yáng)州鑲嵌漆器；④天水漆器；⑤成都漆器；

⑥平遙推光漆器。2009年導(dǎo)游考試導(dǎo)游基礎(chǔ)知識模擬試題四填空題（20分）

1、旅游產(chǎn)生的條件有______、______、______、______。

2、人的旅游動機(jī)有那些______、______、_____、______、______。

3、旅游活動網(wǎng)絡(luò)由______、______、______形成。旅游活動的基本要素是______、______。

4、旅游市場的基本構(gòu)成要素包括_________、______、_____、______。

5、國際旅游市場劃分為______、_____、______、______、______、______。

6、我國國際旅游市場由______、______、_____三部分組成。

7、按旅游資源的成因分，可分為______資源、______資源、______資源、______資源。

8、旅游業(yè)的除了有______這一根本性質(zhì)外，還有______、______兩大特點(diǎn)。

9、我國的旅游管理體制是_____、______、______、______、統(tǒng)一對外。

二、選擇題

１、人類有意識的旅游活動產(chǎn)生于（）

A、原始社會初期

B、原始社會末期

C、奴隸社會

D、封建社會

２、中國的第一大客源國是（）

A、日本

B、美國

C、俄羅斯

D、香港

３、下列那些屬于旅游活動（）

A、去廣東打工

B、去北京讀大學(xué)

C、到杭州去上班

D、去金華開會

４、下列那些旅游活動是屬于尋求文化差異的（）

A、海外華人的尋根“熱”

B、穆斯林赴麥加朝圣

C、歐美客人赴我國西藏旅游

D、美國黑人去非洲旅游

５、國際接待旅游人次居世界第三名的是（）

A、非洲市場

B、美洲市場

C、亞太市場

D、歐洲市場

６、下列那些屬于自然旅游資源（）

A、植物園

B、公園

C、購物類

D、瑤琳仙境

７、下列那個不屬于國務(wù)院已批準(zhǔn)的１５個國家和地區(qū)作為我國公民自費(fèi)出境旅游目的地（）

A、英國

B、韓國

C、越南

D、美國

８、目前世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間旅游組織（）

A、太平洋亞洲旅游協(xié)會

B、世界旅游組織

C、世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會

C、中國旅游協(xié)會

９、下列那個旅游組織屬于行政組織（）

A、太平洋亞洲旅游協(xié)會

B、世界旅游組織

C、世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會

C、中國旅游協(xié)會

１０、旅游景點(diǎn)要“進(jìn)得去，出得來，散得開”，這講的是旅游資源的什么性質(zhì)（）

A、可進(jìn)入性

B、認(rèn)識性

C、人為性

D、吸引性

11、人類的旅游活動主要起源于（）

A、宗教

B、修學(xué)

C、經(jīng)商

D、休閑

12、旅游者在異國他鄉(xiāng)旅游停留時間一般為年以內(nèi)（）

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

13、旅游業(yè)的本質(zhì)屬性是產(chǎn)業(yè)（）

A、文化性

B、社會性

C、服務(wù)性

D、經(jīng)濟(jì)性

14、中國作為亞州旅游大國在1999年接待海外旅游者2704.7人，位居世界名。

A、4

B、5

C、6

D、7

15、（）年，英國人托馬斯·庫克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社，標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。

A、1841

B、1845

C、1846

D、1848

三、名詞解釋（12分）

１、旅游者

２、旅游資源

３、旅游業(yè)

４、旅游市場

四、簡答題（16分）

１、旅游業(yè)對目的地的經(jīng)濟(jì)和社會文化具有那些積極度影響？

２、按旅游目的劃分，旅游活動可分為哪些類型？

３、什么叫旅游？旅游的基本特征是什么？

４、中國旅游資源的特點(diǎn)是怎樣的？

五、論述題（22分）

1、為什么說可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)發(fā)展的一個永恒主題？

2、試述旅游活動的產(chǎn)生和發(fā)展過程。2008年湖南導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》試題一、填空題(填寫題干內(nèi)的空白處、使全句意思完整、正確。每空1分，共16分、)l、貫徹游客至上的原則，要求導(dǎo)游服務(wù)將規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)結(jié)合起來。規(guī)范化服務(wù)又稱______是由_______制定的發(fā)布的某項服務(wù)(工作)應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。2、海外領(lǐng)隊是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)______旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的____和_____。3、_______是導(dǎo)游人員做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本保證。4、導(dǎo)游人員的帶團(tuán)技能，是指導(dǎo)游人員根據(jù)_____和_____，熟練運(yùn)用能提高旅游產(chǎn)品_____的方式、方法和技巧的能力。5、如散客乘輪船離站，應(yīng)讓客人提前_____到達(dá)碼頭。6、某外國游客想購買99英尺的絲綢，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)告訴售貨員_____尺。7、臺灣同胞旅行證明由_______簽發(fā)。8、導(dǎo)游員的步態(tài)要給人一種_____、穩(wěn)健莊重的感覺。9、觸景生情法就是見物生情、_____的一種導(dǎo)游講解方法。10、導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時必須遵守的基本原則是_____。11、導(dǎo)游人員每年度接受旅行社組織的日常培訓(xùn)時間累計不得少于_____小時。二、單項選擇題(將四個備選項中唯一正確的題號填入題干后的括號內(nèi)。每題1分.共14分。)1、若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是_____。()A.設(shè)法將毒刺拔出B.用鹽水洗敷傷口C.用口或吸管吸出毒汁D.讓其服用客人自備的止痛藥2、乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為_____。()A.0kgB.10kgC.15kgD.20kg3、導(dǎo)游人員的帶團(tuán)紀(jì)律是_____。()A.不與旅游者爭吵B.游客至上C.自我控制D.理性4、導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求，這反映了____。()A.一視同仁不卑不亢B.愛國愛企自尊自強(qiáng)C.尊紀(jì)守法敬業(yè)愛崗D.團(tuán)結(jié)協(xié)作顧全大局5、導(dǎo)游服務(wù)___的特點(diǎn)要求導(dǎo)游人員有高勝的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以及較強(qiáng)的心理自控能力。()A.關(guān)聯(lián)度高B.獨(dú)立性強(qiáng)C.復(fù)雜多變D.腦體高度結(jié)合6、中國第一批職業(yè)導(dǎo)游是指_____。()A.19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，西方旅游企業(yè)組織外國旅游者到中國旅游時所雇用的中國導(dǎo)游B.1927年7月，上海商業(yè)儲備銀行旅游部獨(dú)立為中國旅行社后所雇用的導(dǎo)游人員C.新中國成立后，第一家旅行社——廈門華僑服務(wù)社所雇用的導(dǎo)游人員D.1989年3月，推行全國導(dǎo)游人員資格考試后旅行社所聘用的導(dǎo)游人員7、清晰流暢是導(dǎo)游語言___的體現(xiàn)。()A.針對性B.規(guī)范性C.生動性D.科學(xué)性8、外國旅游者如需購買麝香，導(dǎo)游人員應(yīng)該。()A.提供必要幫助B.建議其自行處理C.斷然拒絕D.勸阻，井告知中國海關(guān)規(guī)定9、如果全陪接待的是內(nèi)賓團(tuán)，在旅游團(tuán)出發(fā)的前一天必須與___取得聯(lián)系，約好次日出發(fā)登機(jī)(車、船)的時間及地點(diǎn)。A.旅游團(tuán)的游客B.首站地陪C.司機(jī)D.組團(tuán)社計調(diào)人員10、通常為外賓團(tuán)辦理住宿登記手續(xù)的導(dǎo)游人員是____。()A.海外領(lǐng)隊B.地陪C.酒店前臺接待員D.全陪11、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中要突出領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，不輕易更改旅游日程安排，反映了___的帶團(tuán)理念。()A.服務(wù)的契約性B.工作的主動性C.有序引導(dǎo)D.誠信待人12、某游客對美麗的女導(dǎo)游人員說;“小李，我聽說湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”導(dǎo)游人員回答：湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗，我當(dāng)然也不例外。這是運(yùn)用了導(dǎo)游人員回回絕技能中的____。()A.柔和式回絕B.迂回式回絕C.引申式回絕D.誘導(dǎo)式回絕13、港澳居民在中國境內(nèi)若丟失港澳居民來往內(nèi)地通行證，應(yīng)補(bǔ)辦簽發(fā)____。()A.一次性有效的港澳同胞來往內(nèi)地旅行證明B.一次性有效的中華人民共和國出境通行證C.港澳居民來往內(nèi)地通行證D.一次性有效的人出境通行證14、某內(nèi)賓團(tuán)與同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒店無空房，導(dǎo)游人員應(yīng)____。()A.請領(lǐng)隊調(diào)解B.讓游客自行調(diào)配C.予以滿足，但費(fèi)用自理D.請全陪調(diào)解盡量內(nèi)部調(diào)配三多項選擇題(將四個備選項中正確選項的題號填入題干后的括號內(nèi)，多選、少選和錯選均不得分。每題2分，共20分。)l、導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在_____。()A.直接收取服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)B.招徠回頭客擴(kuò)大新客源C.就地出口商品D.促進(jìn)科技交流2、小包價旅游中可選擇的部分包括_____。()A.導(dǎo)游服務(wù)B.早餐C.參觀游覽D.住房3、導(dǎo)游人員的聚談藝術(shù)——認(rèn)真傾聽體現(xiàn)在_____。()A.約束自已，集中思想B.主動反饋，心領(lǐng)神會C.尊重對方，平等交談D.適當(dāng)沉默4、地陪為旅游團(tuán)隊提供送站準(zhǔn)備服務(wù)的‘商定出發(fā)時間”包括下列工作___。()A.與領(lǐng)隊、全陪或旅游者商定交付行李時間B.與旅游車司機(jī)商定出發(fā)時間C.征求領(lǐng)隊、全陪或旅游者意見后定好出發(fā)時間和地點(diǎn)D.與領(lǐng)隊、全陪或旅游者商量好叫早及早餐時間5、在旅游團(tuán)離開各地之前，全陪主要進(jìn)行的工作有_____。()A.協(xié)助領(lǐng)隊和地陪辦理離站事宜B.提前落實(shí)離境交通C.到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)后，與地陪交接有關(guān)票證，核準(zhǔn)并妥善保管D.辦理行李托運(yùn)6、導(dǎo)游人員為散客提供接站服務(wù)的“入住飯店服務(wù)”包括的工作內(nèi)容有____。()A.與客人確認(rèn)日程安排B.明確飯店為其提供的服務(wù)項目，并告知離店時要現(xiàn)付的費(fèi)用和項目C.辦理住店手續(xù)D.推銷旅游服務(wù)項目7、泛舟游三峽可以領(lǐng)略“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的審美體驗(yàn)，這是運(yùn)用了觀景賞美中的____方法。()A.動態(tài)觀賞B.靜態(tài)觀賞C.觀賞時機(jī)D.觀賞位置8、講解岳陽樓的導(dǎo)游人員在講到關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡，一問為贗品，讓客人猜測;到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為張照真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說，這是運(yùn)用導(dǎo)游講解技能的_____。()A.問答法B.懸念主C.觸景生情法D.虛實(shí)結(jié)合法9、旅游者在長沙參觀游覽期間適逢當(dāng)?shù)嘏e辦“金鷹節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會，導(dǎo)游人員應(yīng)該_____。()A.婉言拒絕，耐心解釋B.協(xié)助購買門票C.協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理D.提醒有關(guān)注意事項，但不能陪同前往10、某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求提前退團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)該___。()A.設(shè)法彌補(bǔ)，耐心解釋B.因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應(yīng)予拒絕C.滿足其要求，但明確告知未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還D.協(xié)助重訂航班、機(jī)座，但所需費(fèi)用由旅游者自理四、簡答題(簡要回答題干中所提出的問題，每題5分，共20分。)l、請簡述導(dǎo)游人員的帶團(tuán)資格。2、地陪的前期業(yè)務(wù)準(zhǔn)備中，關(guān)于落實(shí)團(tuán)隊預(yù)訂服務(wù)的規(guī)范操作程序包括哪些工作內(nèi)容?3、旅游活動中，為防止火災(zāi)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)該從哪些方面著手預(yù)防?4、在長線旅游活動中，隨著旅游進(jìn)程的不斷深人，旅游者心理將呈現(xiàn)“初始階段——個性表露階段——結(jié)束階段”的階段性變化特征。請簡述各階段游客的心理及導(dǎo)游人員應(yīng)提供的相應(yīng)階段心理服務(wù)技能。五、案例分析題(根據(jù)題干中的案例詳細(xì)回答所提出的問題。每題15分，共30分.)1、某旅游團(tuán)按計劃乘坐MU456航班于11月2日13：00飛抵長沙，地陪小孟按接待計劃提前30分鐘抵達(dá)機(jī)場迎接，航班準(zhǔn)時到達(dá)但小孟未接到客人。(1)寫出事故性質(zhì)(1分)(2)分析事故原因。(4分)(3)如果該團(tuán)因故推遲到11月2日晚上18：30抵達(dá)且必須按原定計劃于11月3日晚上20：30離開長沙飛抵張家界，請問小孟針對這些意外情況應(yīng)該怎么辦?(10分)2、某法國旅游團(tuán)中國之行的最后一站為廣州，清晨8時旅游團(tuán)全體成員已在汽車上就坐準(zhǔn)備離開飯店前往機(jī)場出境。地陪小李從飯店外匆匆趕來，上車后清點(diǎn)完人數(shù)，再向全陪了解了全團(tuán)行李情況(全陪告訴小李全團(tuán)行李一共28件，已與領(lǐng)隊、飯店行李員交接過)。小李再次清點(diǎn)人數(shù)后，就請司機(jī)開車，隨即講了以下一段話：“女士們、先生們、早上好!我們?nèi)珗F(tuán)27人都已到齊。好，現(xiàn)在我們?nèi)C(jī)場。這次中國之行我們先后游覽了西安、北京、上海、桂林及廣州，大家玩得還盡興嗎?俗話說：天下沒有不散的筵席、轉(zhuǎn)眼間朋友們即將踏上歸程，雖然我們相處時間不長，但彼此間已結(jié)下深厚的友誼。這一回我們是新知，下一次就應(yīng)該是故友了。期盼各位能再次光臨中國，再來我市旅游，屆時也希望我能再次成為大家的導(dǎo)游。在此分別之際我為大家唱一支歌，歌名為《朋友》愿我們永遠(yuǎn)是朋友!(唱歌)……女士們、先生們，機(jī)場到了。我因?yàn)轳R上要趕往?？诮恿硗庖粋€旅游團(tuán)，就先和大家告別了現(xiàn)在請下車?！币龑?dǎo)下車后，地陪與旅游團(tuán)成員一一握手告別，便踏上旅游車趕往?？?。請運(yùn)用導(dǎo)游工作規(guī)范程序知識，分析地陪小李在這一段工作中的不足之處。導(dǎo)游考試政策法規(guī)模擬試卷【教育網(wǎng)-導(dǎo)游資格考試試題】：

一、填空題（請將正確答案填在題中的括號上，每空0.5分，共15分）1.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。2.我國《憲法》第十一條規(guī)定"在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等（）經(jīng)濟(jì)，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的（）。國家對個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)衽引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。3.旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。4.未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。5.旅行社的設(shè)立審批，應(yīng)根據(jù)是否（）、是否（）是否具備《旅行社管理條例》規(guī)定的旅行社的設(shè)立條件等原則進(jìn)行。6.旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。7.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得（）或者（）。8.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。9.旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。10.L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。11.依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。12.我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。13.受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商