緒論第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試第十一章單元測試第十二章單元測試第十三章單元測試1【判斷題】不管環(huán)境怎么變化，營銷本質(zhì)從未改變過。（）A.錯B.對第一章單元測試1【單選題】(2分)營銷的本質(zhì)（）A.需求的創(chuàng)造與傳遞B.人力資源管理C.價值鏈的傳遞D.產(chǎn)品的銷售2【單選題】(2分)酒香不怕巷子深是對（）的經(jīng)典描述。A.產(chǎn)品觀B.生產(chǎn)觀C.社會營銷觀D.推銷觀3【單選題】(2分)緊張狀態(tài)驅(qū)使個體尋求緩解方案，即形成了（）。A.刺激B.買賣C.愿望D.動機4.【多選題】正確答案：ABCD不同學(xué)者從不同角度、表達方式對營銷進行界定，其包涵的共同點（）A.營銷是一種活動B.強調(diào)創(chuàng)造或者提供有價值的產(chǎn)品C.通過交換讓特定顧客接觸并獲取D.影響顧客的選擇并維系顧客5【判斷題】營銷就是推銷產(chǎn)品。（）A.錯B.對6【判斷題】社會營銷觀倡導(dǎo)社會整體的和諧發(fā)展。（）A.對B.錯第二章單元測試1【單選題】(2分)（）是人們改善目前狀態(tài)的一種心理愿望。A.產(chǎn)品B.溝通C.刺激D.需求2【單選題】(2分)（）是未經(jīng)意識控制，由人的器官功能自然作用引發(fā)的需求。A.功能驅(qū)動B.人際交往C.自然驅(qū)動D.營銷刺激3【單選題】(2分)馬斯洛需要層次理論包括生理、安全、（）、自尊和自我實現(xiàn)。A.工作B.社交C.信仰D.家庭4【單選題】(2分)很少被顧客表述出來、甚至經(jīng)常連他們自己也沒有意識到的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，這樣的需求屬于（）A.功能需求B.期望型需求C.基本型需求D.興奮型需求5【判斷題】需求產(chǎn)生原因中，營銷刺激的作用最強。（）A.對B.錯6【判斷題】自身經(jīng)驗總結(jié)驅(qū)動的需求強度，美好印象程度越高，記憶程度越高。（）A.錯B.對第三章單元測試1【單選題】(2分)不同地區(qū)和民族大都保留著一些獨特的民風(fēng)傳統(tǒng)與習(xí)俗，傳統(tǒng)與風(fēng)俗屬于（）A.技術(shù)環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.政策環(huán)境2【單選題】(2分)（）競爭類型下的競爭最為激烈，營銷行為最為出彩。A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.完全壟斷3【單選題】(2分)家庭規(guī)模越小，對消費品，尤其是住房、大件耐用消費品的需求量越大，這是（）因素中的影響。A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政策環(huán)境D.自然-人口環(huán)境4.【多選題】正確答案：ABCD技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中各技術(shù)要素的力量、水平、發(fā)展動向及對社會影響的能力等，包括（）A.產(chǎn)品技術(shù)B.溝通技術(shù)C.物流與支付技術(shù)D.信息技術(shù)5.【多選題】正確答案：BCD競爭力量中，除了供應(yīng)商，顧客還有（）。A.產(chǎn)品技術(shù)B.替代產(chǎn)品C.同行競爭者D.新進入者6【判斷題】技術(shù)環(huán)境屬于微觀環(huán)境。（）A.對B.錯7【判斷題】消費者人均收入越高，消費品社會購買力越強，企業(yè)的市場營銷機會越多。（）A.對B.錯8【判斷題】消費者在購買電腦和出國旅游中做出選擇，電腦和出國旅游屬于愿望競爭。（）A.對B.錯第四章單元測試1【單選題】(2分)消費者需求是一個由低級到高級、由簡單到復(fù)雜的過程，這體現(xiàn)了（）的消費需求特征。A.情感性B.周期性C.發(fā)展性D.伸縮性2【單選題】(2分)消費者購買過程中，情緒化明顯，易受誘導(dǎo)，體現(xiàn)了消費者購買行為的（）特征。A.多樣性B.沖動性C.非營利性D.非專家性3【單選題】(2分)消費者普遍缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識和評價產(chǎn)品所必需的專業(yè)知識，體現(xiàn)了消費者購買行為的（）特征。A.非專家性B.沖動性C.非營利性D.多樣性4【單選題】(2分)廣告、包裝、推銷介紹等屬于信息來源中的（）。A.商業(yè)來源B.經(jīng)驗來源C.公共來源D.個人來源5.【多選題】正確答案：ABCD企業(yè)在消費者市場培育過程中，要重視（）。A.避免急功近利B.注重品牌效應(yīng)C.關(guān)注消費者心理與健康D.注重消費者教育6.【多選題】正確答案：ABCD消費者購買決策過程包括（）以及購后反應(yīng)。A.需求確定B.信息搜集C.比較評估D.購買決策7【判斷題】消費者購買決策過程中，幾乎都是一個人完成的。（）A.錯B.對8【判斷題】消費者對特定產(chǎn)品、活動或者行為有情感傾向。（）A.對B.錯第五章單元測試1【單選題】(2分)企業(yè)對各種原材料和零部件的需求由消費者對消費品的需求而來，這體現(xiàn)了企業(yè)需求的（）A.復(fù)合性B.集中性C.衍生性D.杠桿性2【單選題】(2分)企業(yè)采購需求確定后，緊接著的流程是（）A.信息搜尋B.要約邀請C.簽約D.績效評價3.【多選題】正確答案：ABC企業(yè)采購行為表現(xiàn)出一定的（）A.營利性B.目標(biāo)多樣性C.復(fù)雜性D.隨意性4.【多選題】正確答案：ABCD理性和營利性成了企業(yè)需求和行為特征的主軸，營銷者在進行面向企業(yè)的營銷時，需要注意（）A.不斷深化雙方關(guān)系B.構(gòu)建重點客戶的示范效應(yīng)C.專業(yè)的人際溝通為手段D.以經(jīng)濟利益為核心5【判斷題】企業(yè)搜尋信息的方式與消費者搜尋信息的方式一致。（）A.對B.錯6【判斷題】企業(yè)采購決策會受到?jīng)Q策者偏好的影響。（）A.錯B.對第六章單元測試1【單選題】(2分)下列針對市場細(xì)分的理解，錯誤的是（）。A.市場細(xì)分是對同質(zhì)市場的識別過程；B.同一細(xì)分市場內(nèi)的消費者具有共同性；C.市場細(xì)分一旦確定，不可以改變。D.市場細(xì)分是對顧客的細(xì)分；2【單選題】(2分)將市場分為兒童市場、青年市場、中年市場、老年市場，這是根據(jù)（）細(xì)分變量進行的市場細(xì)分。A.年齡B.家庭C.性別D.收入3【單選題】(2分)按照消費者購買或使用某種商品的時間、購買數(shù)量、購買頻率、對品牌的忠誠度等要素劃分，是運用了（）的細(xì)分要素。A.人口變量B.地理變量C.心理變量D.行為變量4【單選題】(2分)企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，選擇一個細(xì)分市場進行集中營銷，屬于（）。A.市場專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場多元化D.密集單一化5.【多選題】正確答案：ABC評估細(xì)分市場的有效性因素包括（）。A.盈利性B.競爭性C.差異性D.相同性6【判斷題】市場細(xì)分是對產(chǎn)品的細(xì)分。（）A.錯B.對7【判斷題】產(chǎn)品差異化大，競爭性相對更強。（）A.錯B.對8【判斷題】一個細(xì)分市場必須能夠被明確區(qū)別和衡量。（）A.錯B.對第七章單元測試1【單選題】(2分)（）通過對品牌產(chǎn)品及其形象的整體設(shè)計與傳播，從而有效建立該品牌與競爭品牌的區(qū)別，使其在目標(biāo)顧客心目中占據(jù)一個獨具價值地位的過程或行動。A.產(chǎn)品B.市場細(xì)分C.目標(biāo)市場D.品牌定位2【單選題】(2分)海底撈給顧客傳達了優(yōu)質(zhì)的形象，是通過其（）進行傳達的。A.服務(wù)差異B.產(chǎn)品差異C.渠道差異D.低成本3【單選題】(2分)下列不屬于屬性偏好的是（）。A.象征意義B.功能C.產(chǎn)品D.渠道4【單選題】(2分)王老吉涼茶產(chǎn)品，七喜非可樂的定位，屬于（）。A.品質(zhì)定位B.利益定位C.冠軍定位D.類別定位5【判斷題】品牌僅僅具有辨認(rèn)功能。（）A.錯B.對6【判斷題】品牌就是產(chǎn)品，產(chǎn)品就是品牌。（）A.對B.錯7【判斷題】定位就是建立獨特社會心理學(xué)含義的過程。（）A.對B.錯8【判斷題】任何一個足夠合意、可傳達和差異化的產(chǎn)品或服務(wù)都可以成為品牌的差異點。（）A.錯B.對第八章單元測試1【單選題】(10分)如果顧客經(jīng)常小批量購買，則應(yīng)（）。A.需采用較長的分銷渠道為其供貨B.需采用較廣的分銷渠道為其供貨C.需采用較短的分銷渠道為其供貨D.直接供貨2【單選題】(10分)每種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為滿足市場需要而提供的（）。A.服務(wù)B.質(zhì)量C.功能D.效用3.【多選題】(20分)正確答案：ACD對于產(chǎn)品生命周期衰退期的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是（）。A.集中策略B.擴張策略C.榨取策略D.維持策略4.【多選題】(20分)正確答案：AD產(chǎn)品組合決策中對產(chǎn)品線的決策經(jīng)常會采用（）方法分析。A.通用電氣公司法B.多元分析法C.市場占有率法D.波士頓咨詢集團法5【判斷題】(20分產(chǎn)品生命周期分成四個階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。（）A.錯B.對6【判斷題】(20分產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。（）A.錯B.對第九章單元測試1【單選題】(10分)為鼓勵中間商執(zhí)行某種營銷功能，制造商給它們的一種額外折扣稱為（）。A.現(xiàn)金折扣B.價格折讓C.季節(jié)折扣D.功能折扣2【單選題】(10分)如果企業(yè)按FOB價出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由（）承擔(dān)。A.顧客B.企業(yè)C.保險公司D.承運人3.【多選題】(20分)正確答案：AB新產(chǎn)品定價策略包括（）等策略。A.撇脂定價B.滲透定價C.產(chǎn)品組合定價D.差別定價4.【多選題】(20分)正確答案：ABCD企業(yè)定價目標(biāo)主要有（）等。A.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化B.維持生存C.市場占有率最大化D.當(dāng)期利潤最大化E.成本最小化5【判斷題】(20分產(chǎn)品價格的最高價格往往取決于該種產(chǎn)品的顧客認(rèn)知價值。（）A.錯B.對6【判斷題】(20分價格戰(zhàn)是市場營銷的重要組成部分，它對企業(yè)只會產(chǎn)生積極的影響。（）A.錯B.對第十章單元測試1【單選題】(10分)渠道設(shè)計問題的中心環(huán)節(jié)是確定進入（）的最佳途徑。A.消費者B.供應(yīng)商C.目標(biāo)市場D.零售商2【單選題】(10分)設(shè)計渠道的第一步，營銷人員必須了解目標(biāo)顧客需要的（）。A.服務(wù)地點B.服務(wù)時間C.空間便利D.服務(wù)產(chǎn)出水平3.【多選題】(20分)正確答案：ABCDE影響渠道設(shè)計的主要因素有（）等策略。A.產(chǎn)品特性B.企業(yè)特性C.中間商特性D.顧客特性E.競爭特性4.【多選題】(20分)正確答案：ABDE從顧客特性來看，渠道設(shè)計會受到（）等。A.購買頻率B.顧客人數(shù)C.企業(yè)資金D.平均購買數(shù)量E.地理分布5【判斷題】(20分產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強，越應(yīng)該使用性質(zhì)不同的渠道。（）A.錯B.對6【判斷題】(20分單位價值低的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)通過中間商銷售而不是依靠推銷員。（）A.錯B.對第十一章單元測試1【單選題】(10分)對單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用（）策略。A.公關(guān)關(guān)系B.廣告C.推式D.拉式2【單選題】(10分)充斥在人們周圍的信息引起人們的態(tài)度及行為產(chǎn)生的影響，稱為（）。A.情景影響B(tài).信息影響C.價值影響D.外界影響3.【多選題】(20分)正確答案：BCDE人們行為的漸進變化過程包括（）等階段。A.群體價值觀的改變B.知識的改變C.態(tài)度的改變D.群體行為的改變E.個人行為的改變4.【多選題】(20分)正確答案：ABCD傳播模式包括（）、編碼、媒介、解碼、噪音和反饋等九大傳播要素。A.發(fā)出者B.接收者C.信息D.反應(yīng)E.刺激5【判斷題】(20分產(chǎn)品和服務(wù)是營銷傳播的對象。（）A.對B.錯6【判斷題】(20分單位價值低的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)通過中間商銷售而不是依靠推銷員。（）A.錯B.對第十二章單元測試1【單選題】(2分)三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好，說明了（）的重要性。A.營銷執(zhí)行B.營銷核算C.營銷計劃D.營銷評估2【單選題】(2分)按照企業(yè)銷售額決定營銷預(yù)算的多少，用銷售額乘以某個百分?jǐn)?shù)得到營銷預(yù)算總額，這個預(yù)算方法是（）。A.銷售百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競爭對比法D.量力而行法3【單選題】(2分)（）是指在一定時期和一定的市場范圍內(nèi)品牌產(chǎn)品的銷售量占該類產(chǎn)品整個市場銷售總量的比率。A.品牌