供水公司與用戶協(xié)議書合同編號(hào)：__________供水公司與用戶協(xié)議書第一章總則第一條本協(xié)議的簽訂目的是為了明確供水公司與用戶之間的權(quán)利和義務(wù)，確保供水的正常進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條本協(xié)議的簽訂原則是平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用，各方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。第三條本協(xié)議的內(nèi)容包括供水公司的供水義務(wù)、用戶的水費(fèi)支付義務(wù)、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。第二章供水公司的供水義務(wù)第四條供水公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方的規(guī)定，保證供水的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保供水的穩(wěn)定性。第五條供水公司應(yīng)當(dāng)建立健全供水設(shè)施，定期進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保供水的正常進(jìn)行。第六條供水公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立客服中心，為用戶提供咨詢、投訴、維修等服務(wù)。第七條供水公司應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)監(jiān)測(cè)制度，定期對(duì)供水進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保供水的質(zhì)量。第八條供水公司應(yīng)當(dāng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)采取措施，保障用戶的供水。第三章用戶的水費(fèi)支付義務(wù)第九條用戶應(yīng)當(dāng)按照供水公司的規(guī)定，按時(shí)支付水費(fèi)，不得拖欠。第十條用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的用水量支付水費(fèi)，用水量的計(jì)量按照供水公司的規(guī)定進(jìn)行。第十一條用戶在用水過程中，發(fā)現(xiàn)水費(fèi)有異議的，可以向供水公司提出查詢和復(fù)核，供水公司應(yīng)當(dāng)在接到查詢和復(fù)核后及時(shí)處理。第十二條用戶在用水過程中，發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞的，可以向供水公司報(bào)修，供水公司應(yīng)當(dāng)在接到報(bào)修后及時(shí)維修。第四章雙方的權(quán)利和義務(wù)第十三條供水公司有權(quán)按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定，對(duì)用戶的用水進(jìn)行監(jiān)管和管理。第十四條供水公司有權(quán)在用戶違約時(shí)，采取措施維護(hù)自身的合法權(quán)益，包括但不限于停止供水、追繳欠費(fèi)等。第十五條用戶有權(quán)按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定，享受供水服務(wù)。第十六條用戶有權(quán)對(duì)供水公司的供水服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和投訴，供水公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理用戶的投訴。第十七條供水公司應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)用戶的個(gè)人信息，不得泄露用戶的個(gè)人信息。第十八條用戶應(yīng)當(dāng)遵守供水公司的規(guī)定，合理使用供水設(shè)施，不得損壞供水設(shè)施。第五章違約責(zé)任第十九條供水公司未按照本協(xié)議約定供水的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金。第二十條用戶未按照本協(xié)議約定支付水費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向供水公司支付違約金。第二十一條供水公司未按照本協(xié)議約定保護(hù)用戶個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付賠償金。第二十二條用戶未按照本協(xié)議約定合理使用供水設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向供水公司支付賠償金。第六章爭(zhēng)議解決第二十三條本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十四條雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章其他第二十五條本協(xié)議一式兩份，供水公司和用戶各執(zhí)一份。第二十六條本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后可以續(xù)簽。供水公司（蓋章）：用戶（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明第一章甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明第八章甲方特殊要求第二十三條甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，對(duì)供水的質(zhì)量、水量、水壓等提出特殊要求。供水公司應(yīng)當(dāng)在接到甲方特殊要求后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施滿足甲方的特殊要求。第二十四條甲方有權(quán)要求供水公司在特定時(shí)段內(nèi)提供供水服務(wù)。供水公司應(yīng)當(dāng)在接到甲方要求后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施滿足甲方的要求。第二十五條甲方有權(quán)要求供水公司對(duì)其供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。供水公司應(yīng)當(dāng)在接到甲方要求后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施滿足甲方的要求。第二章乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明第九章乙方特殊要求第二十六條乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，對(duì)供水的質(zhì)量、水量、水壓等提出特殊要求。供水公司應(yīng)當(dāng)在接到乙方特殊要求后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施滿足乙方的特殊要求。第二十七條乙方有權(quán)要求供水公司在特定時(shí)段內(nèi)提供供水服務(wù)。供水公司應(yīng)當(dāng)在接到乙方要求后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施滿足乙方的要求。第二十八條乙方有權(quán)要求供水公司對(duì)其供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。供水公司應(yīng)當(dāng)在接到乙方要求后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施滿足乙方的要求。第三章第三方中介時(shí)的附加條款及說明第十章第三方中介服務(wù)第二十九條當(dāng)本協(xié)議的履行涉及第三方中介時(shí)，各方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)，以協(xié)助解決履行過程中的爭(zhēng)議和問題。第三十條第三方中介機(jī)構(gòu)由各方共同選定，其職責(zé)包括協(xié)助各方履行協(xié)議、調(diào)解爭(zhēng)議等。第三十一條第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由各方協(xié)商確定，并由各方按照約定的比例承擔(dān)。第三十二條第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到各方請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并采取措施協(xié)助解決問題。第三十三條第三方中介機(jī)構(gòu)的決定視為各方共同的決定，各方均應(yīng)予以尊重并按照?qǐng)?zhí)行。第三十四條第三方中介機(jī)構(gòu)的決定對(duì)各方具有約束力，各方不得以任何理由拒絕執(zhí)行。第四章附則第三十六條本附件與本協(xié)議具有同等法律效力，各方應(yīng)當(dāng)共同遵守。第三十七條本附