PAGE塑料產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告一、實(shí)踐目的（不少于100字）塑料業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱的重要組成部分，創(chuàng)辦再生塑料顆粒廠，既可為國(guó)家節(jié)約資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又可為環(huán)境保護(hù)作出巨大貢獻(xiàn)。杭州天勝塑料顆粒廠是一家橡塑的企業(yè)，主營(yíng)PE、PP再生顆粒。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸，在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。目前杭州天勝塑料顆粒廠對(duì)銷(xiāo)售策劃方面還沒(méi)能走向更高的層面，相對(duì)缺乏高級(jí)的銷(xiāo)售策劃人員，有時(shí)在對(duì)客戶(hù)交流時(shí)顯得較為被動(dòng)。在業(yè)務(wù)管理上尚存在慣性思維，杭州天勝塑料廠在業(yè)務(wù)管理上對(duì)業(yè)務(wù)管理上尚不夠通透，某種程度上降低了杭州天勝塑料廠的業(yè)務(wù)成交量。在了解了杭州天勝塑料廠現(xiàn)狀與存在問(wèn)題的原因之后，提出第四季度產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃與業(yè)務(wù)管理實(shí)踐方案。二、實(shí)踐單位及崗位介紹（一）實(shí)踐單位介紹杭州市天勝塑料有限公司是一家橡塑的企業(yè)，是經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)。所屬行業(yè)：廢棄資源和廢舊材料回收加工業(yè)——非金屬?gòu)U料和碎屑加工處理。主營(yíng)PE。PP再生顆粒。下面是杭州天勝塑料廠的分揀裝置的原理圖：再生塑料顆粒分揀裝置的原理圖再生塑料在粉碎清洗工序中，廢塑料上沾附的各類(lèi)物質(zhì)摻混在水中，因此，從事廢塑料回收加工要防止水源污染和襯衛(wèi)生環(huán)境造成損害。廢塑料品種及來(lái)源不同，造成的污染程度也不相同，主要有以下幾種：1.顏色污染：廢塑桿接觸或包裝過(guò)染料顏料等。2.PH值污染：廢塑料接觸葬包裝過(guò)強(qiáng)酸強(qiáng)堿性物質(zhì)。3.微生物污染：廢塑料來(lái)自一次性醫(yī)用器材。4.有毒物質(zhì)污染：廢塑料接觸或包裝過(guò)有毒有害物質(zhì)。5.油脂污染：度塑桿接觸或包裝過(guò)油脂類(lèi)物質(zhì)。6.溶解物污染：廢塑料接觸或包裝過(guò)氯化鈉，純堿等。7.懸浮物污染：廢塑料接觸或包裝過(guò)棉紗、化纖、石英砂、水泥、碳酸鈣等。8.有機(jī)物污染：廢塑料接觸或包裝過(guò)根食、飼料、飲桿等。在上述八大污染類(lèi)別中，1至4類(lèi)廢塑料一般含有毒有害物質(zhì)，因?yàn)榧庸み@類(lèi)度塑料對(duì)水處理及工人勞動(dòng)保護(hù)要求較高，故杭州天勝塑料顆粒廠暫時(shí)沒(méi)有對(duì)其收購(gòu)及進(jìn)行加工。（二）崗位介紹在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己塑料產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；收集潛在客戶(hù)資料；負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司塑料產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站以及其他銷(xiāo)售相關(guān)事宜。三、實(shí)踐內(nèi)容及過(guò)程（不少于1500字）（一）實(shí)踐內(nèi)容剛進(jìn)公司的時(shí)候，我被分在普通塑料部門(mén)做業(yè)務(wù)員。對(duì)于這個(gè)行業(yè)，我之前一無(wú)所知，在塑料產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)理跟同事的幫助下，我逐漸熟悉了塑料顆粒的種類(lèi)，了解了它們的特性，也知道了作為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員要弄清楚各個(gè)種類(lèi)的行情，更要對(duì)自己客戶(hù)了解，知根知底才能知道客戶(hù)什么時(shí)候會(huì)要貨，提前聯(lián)系或者拜訪。然后我開(kāi)始在網(wǎng)上和黃頁(yè)找客戶(hù)的資料，也打電話了解他們的情況，預(yù)約拜訪，可能是我準(zhǔn)備的不夠，加上口頭表達(dá)能力不是很強(qiáng)，還有拜訪客戶(hù)的次數(shù)也很少，在實(shí)習(xí)期的3個(gè)月一直沒(méi)有成交，這是我的不足和缺點(diǎn)，我必須努力改正，加強(qiáng)自己的表達(dá)能力。漸漸地，在實(shí)習(xí)銷(xiāo)售過(guò)程中，已經(jīng)掌握了生產(chǎn)銷(xiāo)售員的基本工作內(nèi)容和銷(xiāo)售技巧，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，同時(shí)和同事、領(lǐng)導(dǎo)們相處的非常愉快。（二）實(shí)踐過(guò)程中存在的問(wèn)題1.在銷(xiāo)售策劃上存在的問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)到理想目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷(xiāo)方案的理性思維活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸，在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù)，其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。杭州天勝塑料顆粒廠對(duì)銷(xiāo)售策劃雖然非常重視，然而還沒(méi)能走向更高的層面，對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路的敏感度不足，缺乏高級(jí)的銷(xiāo)售策劃人員，在有客戶(hù)交流時(shí)顯得較為被動(dòng)。2.在業(yè)務(wù)管理上存在的問(wèn)題業(yè)務(wù)管理在很多企業(yè)里就是銷(xiāo)售管理，其實(shí)業(yè)務(wù)管理不只是管理業(yè)務(wù)，還需要管理業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)踐之中，由于現(xiàn)在的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是做業(yè)務(wù)出身，又由于慣性思維的作用，業(yè)務(wù)管理在很多企業(yè)里就是銷(xiāo)售管理。其實(shí)業(yè)務(wù)管理是一個(gè)很寬泛的問(wèn)題，銷(xiāo)售管理只是其中的一部分。杭州天勝塑料顆粒廠在業(yè)務(wù)管理上有些想當(dāng)然，對(duì)業(yè)務(wù)管理理解不清，以致所屬員工更是一頭霧水、無(wú)所適從，因?yàn)樵谀承I(yè)務(wù)上的糾纏不清，大大降低了杭州天勝塑料顆粒廠的業(yè)務(wù)成交量，實(shí)在可惜。四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)（不少于1500字）（一）實(shí)踐總結(jié)在擔(dān)任塑料產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售崗位時(shí)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃和產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理上存在一些不足，因此將通過(guò)以下方法進(jìn)行改進(jìn)。1.對(duì)銷(xiāo)售策劃上存在問(wèn)題的對(duì)策在大多數(shù)的中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，都需要關(guān)注銷(xiāo)量的提升，不過(guò)一般會(huì)遇到三個(gè)方面的局限。第一是市場(chǎng)容量。一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量取決于半徑之中市場(chǎng)客戶(hù)的接受度，也有三種，第一類(lèi)，最易傳遞并接受；第二類(lèi)，一般接受度，但需要幫助他辨認(rèn)分析；第三類(lèi)，有需求但有抗拒度，需要深度溝通。市場(chǎng)的管理首要是客戶(hù)分類(lèi)管理，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)采用更有針對(duì)性的遞級(jí)管理，是提高客戶(hù)有效性的關(guān)鍵。第二是銷(xiāo)售半徑，銷(xiāo)售半徑直接影響產(chǎn)品的知名度，企業(yè)在產(chǎn)品與市場(chǎng)之間要很清晰地選擇是產(chǎn)地“銷(xiāo)”，還是銷(xiāo)地“產(chǎn)”?，F(xiàn)實(shí)情況下，企業(yè)的規(guī)模越大，銷(xiāo)售與生產(chǎn)的沖突就越發(fā)制約企業(yè)的發(fā)展，銷(xiāo)量越大，生產(chǎn)效率的彈性空間就跟著越小，銷(xiāo)售半徑的局限性也將引發(fā)企業(yè)供應(yīng)鏈重組。第三是產(chǎn)品的多樣性。隨著企業(yè)的發(fā)展，在客戶(hù)的誘惑與成長(zhǎng)的壓力之下，企業(yè)會(huì)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，產(chǎn)品線也會(huì)越發(fā)多樣化，這會(huì)吸引到更多的客戶(hù)類(lèi)型，滿(mǎn)足了客戶(hù)多樣化的需求。然而操作不當(dāng)也會(huì)引起企業(yè)成本管理的混亂，導(dǎo)致企業(yè)多樣化的產(chǎn)品被沒(méi)有效的盈利管理消耗掉，以致出現(xiàn)營(yíng)業(yè)額上升，利潤(rùn)下降的局面。杭州天勝塑料顆粒廠應(yīng)該更早引進(jìn)運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的量化方法，該企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立優(yōu)勢(shì)。2.對(duì)業(yè)務(wù)管理上存在問(wèn)題的對(duì)策。詳細(xì)區(qū)分業(yè)務(wù)管理與銷(xiāo)售管理的區(qū)別，選出廠內(nèi)業(yè)務(wù)管理人員到發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也得轉(zhuǎn)變以往對(duì)業(yè)務(wù)管理的單一觀念，多與其他廠家交流管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)貫穿企業(yè)管理的始終。調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)造全廠學(xué)習(xí)新理念的文化氛圍，為下一步的企業(yè)創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷發(fā)展的社會(huì)催生新的業(yè)務(wù)管理手段，如今業(yè)務(wù)管理已將管理工作從辦公桌和紙面上挪到了電腦上進(jìn)行管理，很多各行業(yè)的業(yè)務(wù)管理軟件陸續(xù)出爐，并有由局域網(wǎng)管理向SaaS型網(wǎng)上管理發(fā)展的趨勢(shì)。（二）實(shí)踐體會(huì)這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次，他們更加看重我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：第一，要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前在校學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)?？傮w來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就