主題活動步驟及評價立米咨詢2024/6/2課題運作概述01課題活動的推進流程0203Contents課題活動的八大步驟04課題活動評價課題運作概述01課題活動的推進流程0203Contents課題活動的八大步驟04課題活動評價

1.課題活動的定義企業(yè)目前最值得關(guān)注的問題理解：經(jīng)營者最關(guān)注的事項企業(yè)發(fā)展所面臨的瓶頸事項客戶關(guān)注和要求的事項——

我們能做的是工序或崗位中的問題1）保留小組活動的過程2）成員協(xié)助互相研究，解決問題，培養(yǎng)團隊精神3）通報活動成果，接受有關(guān)領(lǐng)導的認證與評價4）可借鑒改善程序方法推廣與培養(yǎng)人才5）體現(xiàn)小組活動的成就感6）規(guī)范標準化作業(yè)指導書，建立一個學習型的組織體系7）學習如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題8）為企業(yè)的經(jīng)營活動作貢獻2.課題活動目的

?

S：Specific具體的

?

M：Measurable可測量的

?

A：Attainable可達到的

?

R：Relevant相關(guān)的

?T：Timebased時間的3.課題活動的原則：SMART1、有開展各步驟、各環(huán)節(jié)相關(guān)討論等小組活動/會議記錄2、真實、持續(xù)、嚴格地按要求進行收集數(shù)據(jù)4、活動遵循“三現(xiàn)”原則3、從必要性、可行性、可監(jiān)控性進行分析問題4.課題活動開展的基本要求制訂活動計劃設(shè)定活動目標組織活動開展重點項目改善活動資料整理組員：XXXLEADER組員：XXX組員：XXX組員：XXX協(xié)助活動開展MASK現(xiàn)場管理工程條件不合理點改善。

框架廢品情報收集框架不良現(xiàn)象分析不良品判定

框架廢品原因不良品框架再作業(yè)使用檢討及技術(shù)認定組員：XXX脫脂作業(yè)方法黑化投料作業(yè)S/F焊接設(shè)備儀器分析XXX5.推進組織

指導

XXX課題活動類別主要改善課題生產(chǎn)效率改善設(shè)備效率改善勞動生產(chǎn)率改善材料等投入損耗減少質(zhì)量改善慢性不良減少檢查效率改善供應商質(zhì)量改善成本改善各類損耗減少失敗成本降低交貨期及周期改善計劃達到率改善生產(chǎn)周期縮短安全、衛(wèi)生及環(huán)境改善垃圾分類處理和資源再利用節(jié)能降耗活動事故、災害消滅活動6.課題活動的分類和內(nèi)容課題活動從課題選定到標準化及今后計劃包括8個步驟。1、課題選定2、現(xiàn)象把握4、設(shè)定目標3、原因分析6、實施對策5、制定對策7、效果分析8、標準化及今后計劃7.課題活動開展的順序和方法課題運作概述01課題活動的推進流程0203Contents課題活動的八大步驟

03課題活動評價

1.課題活動推進流程1.課題申報3.過程評價2.課題推進5.課題向后管理4.課題發(fā)表及最終評價1.擔當者對課題現(xiàn)況進行把握并填

寫申報表2.由經(jīng)理進行審核3.總經(jīng)理進行決裁1.按課題八步驟進行推進2.全員參與，三現(xiàn)主義3.保留活動過程1.由部門經(jīng)理和顧問師參與評價2.經(jīng)理進行1次/月點檢（顧問協(xié)同）1.課題完成后進行課題發(fā)表2.根據(jù)發(fā)表內(nèi)容進行評價1.課題完成后進行為期一年的維持向上管理1.課題現(xiàn)況檢討書3.課題現(xiàn)況檢討書修正2.課題現(xiàn)況檢討書審議5.課題現(xiàn)況檢討書備案4.課題現(xiàn)況檢討書決裁2.課題申報流程課題活動方法（以小組為單位）過程控制過程點檢評價3.課題活動運營方案會議備忘錄4.課題活動運用的相關(guān)表格-14.課題活動運用的相關(guān)表格-2工序點檢表4.課題活動運用的相關(guān)表格-316/584.課題活動運用的相關(guān)表格-4彎管不良率由25000PPM降到18000PPM小組成員：XXXXXXXXX組長：XXX2010.08.255.案例1—課題簡歷3、主要推進事項2、指標管理1、課題進度7月已推進事項8月計劃事項項目完成時間效果項目計劃時間排風管道改善，異物減少

7月15日有板粉異物改善切割刀改善8月10日8月15日5.案例1—課題管理改善1：水平.垂直電壓的改善改善前：25“與29”生產(chǎn)時.水平.垂直電壓的條件一樣.由于畫面大小不一樣.導致25“生產(chǎn)時多余電子發(fā)射到NECK部位.發(fā)熱產(chǎn)生B-C.改善前改善后改善后：品種不同時.條件設(shè)定不同.B-C不良“0”化改善日期XX改善人XXX水平電壓垂直電壓5.案例1—課題改善改善2：對PALLET電刷的改善改善前：1.易斷（斷后DY燒壞造成B-C）

2.電刷更換周期短.（6次/年）

3.使用量大.總體成本高.改善前改善后改善后：1.接觸狀態(tài)好.不易斷.2.使用時間長.（2次/年）.3.年使用量小.總體成本節(jié)減.改善日期XX改善人XXX5.案例1—課題改善6.課題現(xiàn)況檢討書課題運作概述01課題活動的推進流程0203Contents課題活動的八大步驟04課題活動評價

1STEP課題選定1.1怎樣選定課題AABCAB（單數(shù)原因）（多數(shù)原因）（復合原因）1）所選課題要清晰明了，有緊迫性2）選擇的課題難度要與改善的能力相適應

3）課題的大小和改善的時間長度要適中經(jīng)常遇到的情況這是由多數(shù)原因造成的不一定只靠本工序/部門就能解決

微缺陷,把小的定為課題,目標“0”化工程師或以上人員團隊領(lǐng)班、組長或以下員工1）本工序/崗位產(chǎn)生的問題2）通過小組力量可以解決

3）數(shù)據(jù)能夠收集4）3—5個月內(nèi)可完成的5）第一個課題的挑選可以從容易解決的問題入手6）小組全員參與（每組5人左右較好，人員多的可分小組進行）1.2課題選定的原則序號種類方法1從傾聽中發(fā)現(xiàn)問題通過與上司溝通、交談發(fā)現(xiàn)問題頭腦風暴法2從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題從前后工序的投訴或要求中發(fā)現(xiàn)問題從上一次活動結(jié)果的反省中發(fā)現(xiàn)問題3從目標入手發(fā)現(xiàn)問題質(zhì)量的維持和改善成本的減少生產(chǎn)量和交貨期的改善改善員工精神面貌安全保障1.3如何從工作中發(fā)現(xiàn)問題課題名：是指能概述活動（問題）現(xiàn)狀和目的的一句話。如：降低一次送檢不合格率（6.5%降至4.5%以下）減少板件油下雜物報廢數(shù)量（3平方米/月減至1平方米/月）選定課題的背景：1、首先對問題進行定義（一般為計算標準）2、說明為什么選定此課題，簡略地敘述整體內(nèi)容和貢獻度、小組活動的作用和必要性。2.課題選定向全員培訓課題選定原則成員都提出工序/崗位問題集中討論所提問題是否合理通過評分確定首選課題制訂實施計劃實施方法（1）該方法適合小組通過討論選定課題從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題從目標入手發(fā)現(xiàn)問題集中討論問題重要性和貢獻度或分解項目制定計劃實施方法（2）該方法適合工程部門或指定課題項目收集前兩至三個月相關(guān)數(shù)據(jù)，分析所選課題依據(jù)3.課題選定實施方法要求1、當通過全員來選定課題時，保留成員課題選定過程，每個成員都懂得如何提問題，都清楚所選課題是怎么選出來的，為什么選該課題。并按實施方法進行。2、當課題為指定形式時，不需要評分表，但需用數(shù)據(jù)說明選定該課題的理由。4.課題選定實施方法項目評分標準分值課題選定課題名稱明確（最好能體現(xiàn)現(xiàn)況值和目標值/改善幅度），并符合課題選定原則1有合理的整體活動計劃1有按計劃實施（沒有按計劃實施的有書面說明）2有小組活動討論或公布課題背景（活動記錄和剪影）3現(xiàn)場抽查課題名和對課題背景的了解情況35.課題選定評價標準√討論選定課題6.課題選定案例6-9日擬定課題10-12日討論選定13-23號整理數(shù)據(jù)23-25號制圖26-9號對主要原因進行分組討論、收集數(shù)據(jù)9-15號整理數(shù)據(jù)制定目標16-26號分組討論擬定對策27-29整理數(shù)據(jù)制定對策10號進行效果分析11號制圖7.課題運營計劃8.課題運營計劃——案例2STEP現(xiàn)況把握把握現(xiàn)象的數(shù)據(jù)是為達成目標，引出要因的數(shù)據(jù)，要點是清楚數(shù)據(jù)來源、明確收集方法、確保數(shù)據(jù)的真實性。（常用工具：列表、PARRTO圖分析）*現(xiàn)象的層別是從可視化到微視化。不良的形態(tài)分類→實施動態(tài)觀察。*設(shè)備的結(jié)構(gòu)、機能、加工、動作原理之中理解其原則，直視不合理現(xiàn)象。1.現(xiàn)象把握實時跟進記錄數(shù)據(jù)，并定期公布分類匯總PARRTO圖制作討論確定主要解決原因?qū)嵤┓椒ㄒ蟊Ａ魯?shù)據(jù)收集過程，每個成員都清楚相關(guān)數(shù)據(jù)的來源及如何從數(shù)據(jù)中判斷問題的影響度。討論界定收集數(shù)據(jù)表格2.現(xiàn)象把握實施方法項目評分標準分值現(xiàn)象把握有小組活動討論數(shù)據(jù)收集的科學性和規(guī)范做法2有設(shè)計有效的原始數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計表2實時記錄和公布活動數(shù)據(jù)2現(xiàn)象把握分類數(shù)據(jù)合理3柏累托圖使用正確5現(xiàn)場抽查問題現(xiàn)象分類和具體數(shù)據(jù)53.現(xiàn)象把握評價標準實時跟進、統(tǒng)計、公布4.現(xiàn)況把握——表格ABCD采用20/80法5.現(xiàn)況把握——圖表收集洪聲壯時間08/08/01-08/08/28數(shù)據(jù)來源板件重新通斷塊數(shù)登記表在整個收集的過程中，我們將每一周所收集到的數(shù)據(jù)在班前會進行公布5.現(xiàn)況把握——圖表收集洪時間08/08/01-08/08/28數(shù)據(jù)來源板件重新通斷塊數(shù)登記表降低板件重新通斷的塊數(shù)采用20/80法則5.現(xiàn)況把握——圖表3STEP原因分析問題點是指解釋現(xiàn)象的結(jié)果開始，研究到最終的原因為止，直到解決問題的方法。（與WHY-WHY分析相似）常用工具：1、特性要因圖（魚骨圖），利用頭腦風暴法

2、WHY-WHY分析請說說開展的方法？1.原因分析培訓全員特性要因圖原理全員進行特性要因圖分析集中檢討成員分析結(jié)果統(tǒng)計確定主要影響因素實施方法（1）要求保留全員原因分析過程，每個成員都懂得如何利用特性要因圖或WHY-WHY分析進行問題分析，清楚主要原因是怎么得來的。2.原因分析實施方法實時跟進現(xiàn)象把握中的數(shù)據(jù)堅持“三現(xiàn)”原理利用頭腦風暴法或WHY-WHY分析工具及時分析所收集的問題實施方法（2）要求保留每次分析活動過程，采用動態(tài)跟進和分析的方法2.原因分析實施方法項目評分標準分值原因分析有組織小組活動討論收集問題原因（活動記錄和剪影）4特性要因圖圖示正確2原因分析結(jié)果比較科學（能組織對問題進行現(xiàn)場WHY——WHY分析更好）3現(xiàn)場抽查員工活動過程和主要原因了解情況63.原因分析評價標準表示主要影響因素.A/B/C/D人環(huán)法機料4.特性要因圖板件重通塊數(shù)多電腦數(shù)據(jù)與筐里面的數(shù)據(jù)對不上通完的好板與缺點板沒有分開放參數(shù)設(shè)置不準確每層放一塊無法對數(shù)一次性測試和二次性測試板件放在一起清板時漏通斷全短路自檢后參數(shù)沒有恢復原狀換模具的人換好模具后別人通斷，沒有改回參數(shù)改參數(shù)時沒有按確認就之接進入測試每層板件數(shù)量不一致一次性和二次性的板不是同一個人通的通斷的過程沒辦法驗證尾數(shù)離開崗位時，板件放在模具上，導致數(shù)量對不上備注：畫圈的表示主要原因根據(jù)《板件重通塊數(shù)登記表》所收集的數(shù)據(jù)顯示，有4個原因出現(xiàn)的次數(shù)多，而且造成總共重通的數(shù)量也多，最后經(jīng)小組成員討論，一致認為畫圈的原因是目前急須先解決的，其余有一些原因沒作標記的是以前曾出現(xiàn)過的5.特性要因圖案例開展小組活動，確定主要原因其中有三個原因都出現(xiàn)3次3次總共有1788塊，占74.5%一次性測試和二次性測試沒分開，這個也很重要！那我們就確定剛才說的4個啦6.原因分析過程4STEP設(shè)定目標目標包括兩種，定性目標和定量目標，在這里都要記錄。目的=定性目標（例：工程干凈程度）好，一般，差（不常采用）目標=定量目標（例：成品率達到99%）要求：目標表現(xiàn)的要點是數(shù)據(jù)化。常用工具：柱形圖目標如何設(shè)定？1.設(shè)定目標根據(jù)現(xiàn)狀數(shù)值和原因的解決比例，或根據(jù)據(jù)公司及工序的指標要求，確定合理的目標值。實施方法要求全員都知道所設(shè)定的目標值，了解目標值的由來。提升全員對目標的重視度和關(guān)注度。設(shè)計推移圖跟進目標值和實際值2.設(shè)定目標實施方法項目評分標準分值目標設(shè)定目標設(shè)定明確、合理，有科學統(tǒng)計依據(jù)（一般以近三個月的平均數(shù)據(jù)作為現(xiàn)況值，如之前沒有收集數(shù)據(jù)的則以當月數(shù)據(jù)作為現(xiàn)況值）2目標圖示時間和數(shù)據(jù)明確2有相應的跟進推移圖（之前有數(shù)據(jù)的必須連同活動前三個月的數(shù)據(jù)一起記錄）3現(xiàn)場抽查員工對目標值了解情況33.目標設(shè)定評價標準5月--7月28日8月28日簡單說明所設(shè)定的目標：4.設(shè)定目標案例開展小組活動討論，進行目標的設(shè)定應該是：1932×80%=1546不要忘了我們只是解決了80%的主要原因啊1600塊應該沒問題按照20/80法則，2400×80.5%=1932我們將進行4項改善，平均每一項減少200塊的話，4項就能減少800塊。最后，大家一同決定目標設(shè)定在1600塊5.設(shè)定目標推進過程備注

156417501900實際160016001600160016001600160016001600160018001800目標8月7月6月5月4月3月2月1月12月11月10月9月時間1400160018002000目標線5.確定好的目標反映在推移圖上5STEP制訂對策根據(jù)原因分析結(jié)果中主要的原因進行制定解決方案明確問題的對策項目，立案時間、責任人、計劃及確認人。1.制訂對策根據(jù)主要原因全員分析對策集中檢討各人所制定對策匯總所有對策，確定最終對策確定相關(guān)對策的責任人和完成期限及確認人實施方法要求保留全員制定對策過程，每個成員都清楚最終對策是什么，了解制定對策方法。能從必要性、可行性和可監(jiān)控性進行研究問題的解決方法。2.制訂對策實施方法項目評分標準分值制定對策有組織相應培訓和小組活動進行對策的制定（活動記錄和剪影）1對策計劃完成時間和責任人明確1對策制定能體現(xiàn)從必要性、可行性和可監(jiān)控性等方面對問題解決的思路（比如：防呆措施）。4各項對策的實施確認人和確認時間記錄及時準確1現(xiàn)場抽查員工對各制訂的對策了解程度2所制定對策沒有作假或過期成份13.制訂對策評價標準序號問題對策責任人計劃時間完成時間確認1離開崗位時，板件放在模具上，導致數(shù)量對不上在機器貼上溫馨提示“離開崗位前，請把模具上的板件處理好再走！”通斷人員8月5日8月6日胡美明2一次性測試和二次性測試板件放在一起在通斷過程把一次性測試和二次性測試的板分開通斷人員8月10日8月11日胡美明3全短路自檢后參數(shù)沒有恢復原狀在全短路測試板貼上溫馨提示“全短路測試完畢，您把參數(shù)改過來了嗎？”洪聲壯8月18日8月19日胡美明4如果每一層只能放一塊板，通斷的過程沒辦法驗證尾數(shù)每一筐放同樣數(shù)量的板件，一旦數(shù)量對不上的話，不用整批重通斷通斷人員8月20日8月21日胡美明4.制訂對策——案例關(guān)于員工離開崗位時，板件留在模具上，造成數(shù)量對不上的討論我覺得溫馨提示還是可以的離開崗位前，請把模具上的板處理好再走！4.制訂對策——案例6STEP實施對策根據(jù)制定的對策進行一一實施要求對策前和對策后有相應的對比，使容易看出問題的改善前后狀態(tài)，多使用相片或圖片對比，并且要對每一項實施的對策內(nèi)容根據(jù)時間排序評價其效果。實施對策根據(jù)制定對策進行一一實施實施結(jié)果形成前后對比格式完成一項按公司標準化格式形成標準化文件實施方法要求保留對策實施過程，每個成員都清楚對策實施內(nèi)容及維持標準。實施一項全員培訓一項實施對策的實施方法項目評分標準分值實施對策各對策的實施有按計劃完成1各對策實施圖示有按要求制作（改善名稱、改善日期、改善人、前后相片和效果說明）2活動的實施及結(jié)果有相應的培訓記錄，能做到改善實施一項——標準化一項——培訓一項。2有活動說明相關(guān)人員參與改善過程4現(xiàn)場抽查各對策實施的具體情況4實施對策的評價標準發(fā)現(xiàn)日：完成日：發(fā)現(xiàn)人：改善人：提案日：確認：實施對策X部門：工段：小組名：改善區(qū)域設(shè)備名：改善前（圖片）改善后（圖片）不合理現(xiàn)象：實施內(nèi)容（成果）：改善效果：改善前改善后關(guān)于在機器上貼上溫馨提示的改善改善人:程學超改善日期:08-08-06有些員工在離開崗位時，模具上還留有板件。這樣回來時就忘記板件是否有測試，數(shù)量又對不上了。在機器上貼上溫馨提示“離開崗位前，請把模具上的板件處理好再走！”實施對策針對一次性測試和二次性測試的板沒有分開，展開小組討論這些東西靠培訓是解決不了問題的改善前改善后關(guān)于一次性測試和二次性測試板件分開的改善改善人:方心改善日期:08-08-11員工在通斷時把一次性測試和二次性測試的板放在一起，發(fā)現(xiàn)漏通時全部板重通在通斷過程把一次性測試和二次性測試的板分開一次性測試板件二次性測試板件一次性測試板件二次性測試板件針對全短路自檢后參數(shù)沒有恢復原狀，展開小組討論08-08-19“全短路測試完畢，您把參數(shù)改過來了嗎？”兩面都要貼才能起作用

數(shù)據(jù)收集的過程同時也是組織小組成員分析原因、制定對策和實施對策的過程，所以要改變以前形式化的做法，而應該使問題真正體現(xiàn)被關(guān)注的過程。即：數(shù)據(jù)收集原因分析制定對策實施對策同步進行特別說明7STEP效果把握表示實施對策后的成果如何。成果的評價測定值是目標的評價值和完成的指標，包括有形效果（非常強調(diào)，是評價活動成果的重要依據(jù)）和無形效果。計算方法參考改善提案計算方法1.效果分析項目評分標準分值效果分析有明確的效果分析計算公式、目標達成100%（10分）90%（6分）80%（4分）70%（2分）10效果分析過程數(shù)據(jù)采用合理、科學5現(xiàn)場抽查各成員對目標完成情況及具體效果了解情況32.效果分析評價標準有形效果分析：無形效果分析：3.效果的分類改善前：板件重通數(shù)量多，浪費大量時間，員工意識淡薄改善后：降低板件重通的數(shù)量，節(jié)約時間有形效果分析：1.按每個月該班次減少板件重通數(shù)量（2400-1564）=836塊來算的話，一年總共可以減少板件重通：836塊×2班×12個月=20064塊2.按每小時通300塊板來算的話，一年總共可以節(jié)約時間：20064÷300=66.88小時=2.79天按每人每天工資80元來算的話，一年可以節(jié)約人民幣：80×2.79=223元無型效果：提高員工認識本崗位操作的重要性7月