2024信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同樣本合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于乙方愿意為甲方提供產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)；雙方本著平等互利的原則，就產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所擁有的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所擁有的產(chǎn)品進(jìn)行故障排除，確保產(chǎn)品的正常使用。1.3乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況，提供相應(yīng)的升級(jí)方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。1.4乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括電話支持、現(xiàn)場支持等方式。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定提供服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)地點(diǎn)4.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。五、服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.3乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不影響甲方的正常經(jīng)營。六、保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.維護(hù)服務(wù)計(jì)劃3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.技術(shù)支持手冊(cè)6.升級(jí)方案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未履行保密義務(wù)。5.雙方未按約定解決爭議，且一方拒絕友好協(xié)商。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)產(chǎn)品：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的定期檢查、故障排除、升級(jí)等工作。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。5.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：雙方應(yīng)重新協(xié)商費(fèi)用支付事宜，確保合同順利履行。3.泄露商業(yè)秘密或機(jī)密信息：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。4.爭議解決困難：雙方可尋求第三方調(diào)解或仲裁，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為企事業(yè)單位，擁有信息技術(shù)產(chǎn)品，需乙方提供維護(hù)