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文檔簡介

DB11北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導養(yǎng)老志愿服務管理規(guī)范4.1養(yǎng)老志愿服務組織應符合GB/T40143的要求。4.2應建立養(yǎng)老志愿服務相關的管理制度4.3應為養(yǎng)老服務志愿者提供必要的服務4.4應為養(yǎng)老服務志愿者提供養(yǎng)老志愿服g)探訪關愛，包括了解掌握老年人的健康狀況、精神狀況6.1.1應了解、收集養(yǎng)老志愿服務需求，開展服務6.1.2應結合養(yǎng)老志愿服務，選擇采用公開與定向、常態(tài)與緊急、6.1.4應結合服務內容和養(yǎng)老服務志愿者的意愿與能力進行服務崗方式達成協(xié)議，約定養(yǎng)老志愿服務的內容、方式6.3.1應結合養(yǎng)老服務需求開展養(yǎng)老服務志愿者崗6.4.1應按照協(xié)議約定開展養(yǎng)老志愿服務，尊重老年人的生活習慣6.4.2服務過程中，根據需要準備相應的設備、用品，做好自身防6.4.3服務完成后，應進行服務確認，并6.5.2應將養(yǎng)老志愿服務記錄上傳至志愿服務信息平臺和養(yǎng)老志愿7.3服務評價宜考慮服務的及時性、文明性、舒適性、準7.4應對服務評價的結果及投訴問題，收集不合格信息、確定信息來源，分析不

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