收銀審核員考試：收銀員測試題三1、單選

以下POS機的交易功能中，（）不屬于脫機功能。A、修改主管密碼B、重打印功能C、增加柜員D、退貨交易正確答案：D2、多選

以下哪些是銀聯(lián)IC卡電子現(xiàn)金適用的領(lǐng)域（（江南博哥））.A、社區(qū)便利店B、快餐店C、高檔服飾店D、大型家電專賣店正確答案：A,B3、單選

下列關(guān)于預(yù)授權(quán)撤銷的敘述中，錯誤的是（）。A、預(yù)授權(quán)撤銷交易，必須在原預(yù)授權(quán)交易發(fā)生的當日當批次內(nèi)進行B、預(yù)授權(quán)撤銷申請一旦發(fā)出，就不得再要求取消“預(yù)授權(quán)撤銷”C、預(yù)授權(quán)撤銷完成后，原被凍結(jié)的額度將自動解凍D、預(yù)授權(quán)撤銷不能撤銷部份凍結(jié)金額正確答案：A4、填空題

電子現(xiàn)金IC卡受理終端應(yīng)根據(jù)收單機構(gòu)的要求對脫機消費交易（）。正確答案：批量上送5、多選

受理外幣卡時，遇到（）情況，應(yīng)在不危機人生安全情況下沒收該卡片。A、POS機屏幕顯示“沒收卡”，并經(jīng)中國銀聯(lián)外卡授權(quán)中心查證確認的B、經(jīng)中國銀聯(lián)外卡授權(quán)人員明確告知需要沒收的C、商戶收銀員根據(jù)自己掌握的知識確認為假卡的D、卡片背面無持卡人簽名正確答案：A,B,C6、多選

信用卡退貨有聯(lián)機退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）A、信用卡退貨證明單；B、信用卡退貨申請單；C、手工繳款單；D、銀行交款單。正確答案：A,B,C7、單選

常用的（）主要有：針式、噴墨、激光三種。A、打印機B、復(fù)印機C、計算機D、掃描儀正確答案：A8、單項選擇題

識別人民幣除了看、摸、聽，還可以用（）。A.測B、聞C、驗D、切正確答案：A9、多選

以下哪幾種情況持卡人將可以為此由要求商戶承擔損失。（）A、收銀員未核對刷卡者身份造成銀行卡被他人冒用損失的B、收銀員按照收單行的要求操作的C、特約商戶未盡到“表面審查義務(wù)”的D、由于操作失誤，造成重復(fù)扣款的E、持卡人強烈要求刷卡消費但刷卡不成功的正確答案：A,C10、單選

關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的？（）A、信用卡消費要輸入密碼，借記卡消費不用輸密碼B、信用卡有激光防偽標識，借記卡不一定有C、信用卡一定有“有效期”，借記卡不一定有D、信用卡可以透支，借記卡不可以透支正確答案：A11、單選

持卡人通過ATM，完成對不同發(fā)卡行、不同賬戶間的銀行卡資金劃轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)是（）。A、自動轉(zhuǎn)賬B、ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)C、預(yù)授權(quán)D、預(yù)授權(quán)撤銷正確答案：B12、單選

以下哪種情況，發(fā)卡行將對相關(guān)交易不會提起拒付（）。A、交易簽購單上無持卡人簽名的交易B、簽購單上簽名及身份證件已經(jīng)核對無誤C、交易簽購單上的簽名與卡背預(yù)留簽名明顯不符正確答案：B13、單選

在驗卡時，如果發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人的姓名是“MS、CHENGMING”，而客人是位男士，應(yīng)如何處理？（）A、照常受理C、詢問持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理B、向110報案D、拒絕受理，并向持卡人說明原因正確答案：D14、單選

收銀員在受理銀聯(lián)卡交易時，須對銀聯(lián)卡進行審卡，審卡內(nèi)容不包括（）。A、卡片簽名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣B、卡片背面簽名欄上的簽名C、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡D、銀聯(lián)卡賬戶是否有足夠的金額支付正確答案：D15、單選

銀聯(lián)商戶可通過中國銀聯(lián)商戶服務(wù)平臺查詢到多長時間的歷史交易（）.A、180天內(nèi)B、365天內(nèi)C、360天內(nèi)D、90天內(nèi)正確答案：C16、多選

特約商戶沒收卡后，應(yīng)該如何處理（）.A、使用POS購物單向持卡人開具一份沒收卡的收據(jù)，一式三份，注明卡號沒收原因，商戶持卡人和受單機構(gòu)各保留一份；B、致電中國銀聯(lián)分公司，和受單銀行；C、沒收卡后當場進行剪角處理D、沒收卡次日起的3個交易日內(nèi)通知受單機構(gòu)，并對未按照要求處理產(chǎn)生的風險承擔責任。正確答案：A,C,D17、多選

非接觸式IC卡中不輸入密碼的非接觸交易結(jié)算規(guī)定包括（）.A、商戶應(yīng)于5個自然日內(nèi)結(jié)算B、超過7個自然日銀行有權(quán)不支付有關(guān)交易C、只有進行結(jié)算，銀行才能收到相關(guān)交易D、必須當天晚上24點前完成結(jié)算正確答案：A,B,C18、單選

安智（Ingenico）510TGE型POS按照打印方式屬于（）型POS機A、針打B、熱敏C、套打D、雙打正確答案：B19、單選

銀聯(lián)標識信用卡（雙幣種卡除外）的激光防偽標識是以下哪種？（）A、立體飛鴿B、立體天壇C、立體世界地圖D、立體的月亮星星圖案正確答案：B20、單選

由于信用卡本身的問題導致收款機不能刷卡，可請求顧客（）。A、換其它銀行卡B、更換有問題卡C、修理機器D、等候正確答案：A21、單選

收銀機在操作時要注意（）。A.可以將金屬物品或水杯等放在機器上B.不要阻塞機器的通風口C.可以使用與機器規(guī)定不符的電壓D.可以讓頭發(fā)或其他雜物卷進打印機的齒輪中正確答案：B22、多選

引起商戶調(diào)賬的原因一般有（）。A、持卡人投訴B、商戶在對賬過程中發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平C、銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時D、銀行發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時正確答案：A,B23、多選?IC卡是集成電路卡（IntegratedCircuitCard）的簡稱，同時也能稱為（）。這是一種將專業(yè)的集成電路芯片鑲嵌于符合標準的PVC塑料基片中，封裝成外形與磁條卡類似的卡片形式。A、身份卡B、智能卡C、芯片卡D、金融卡正確答案：B,C24、問答題

信息管理部對日結(jié)的要求是什么？正確答案：門店收銀員必須在本日所有業(yè)務(wù)完成后才能日結(jié)，不可不結(jié)也不可多結(jié).25、單選

小崗位可以有大成就主要體現(xiàn)收銀員的（）職業(yè)道德與行為規(guī)范。A、樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀B、樹立顧客至上的服務(wù)意識C、樹立自我保護意識D、說好第一句話正確答案：A26、多選

收銀員發(fā)現(xiàn)假卡應(yīng)如何處理（）。A、保證自身安全，和平?jīng)]收卡片B、商戶在沒收卡片后，應(yīng)立即將沒收的卡片沿水平方向（不破壞磁條）剪成兩半C、商戶需在沒收卡片的當日將沒收卡提交給收單銀行D、收銀員可自行處理卡片正確答案：A,B,C27、單選

（）是正確體現(xiàn)女性容貌禮儀的。A、淡妝為宜，不宜濃妝艷抹B、長發(fā)披肩，染上自己喜歡的顏色C、留長指甲，涂深色指甲油D、經(jīng)常用手梳理、碰觸頭發(fā)正確答案：A28、問答題

一持卡人神情緊張，來到某煙酒專賣店刷卡結(jié)賬。收銀員錄入商品貨號后，持卡人從口袋直接掏出10多張卡片，從其中隨手拿出一張，遞給收銀員，收銀員刷卡后發(fā)現(xiàn)交易失?。怀挚ㄈ擞謴哪前芽ㄆ羞x取下一張交給收銀員，收銀員受理依然不成功；多次試刷后，終于有一張卡片受理成功，打印票據(jù)；持卡人簽字后表示，現(xiàn)急用現(xiàn)金，要求再刷卡從商戶處直接提現(xiàn)，收銀員主動要求持卡人負擔5%手續(xù)，持卡人表示同意后，收銀員完成受理。請闡述給筆交易存在哪些風險。正確答案：1.煙酒專賣店屬于高風險商戶，