第3頁共3頁2024年養(yǎng)老院服務(wù)協(xié)議甲方（養(yǎng)老院）：法定代表人：住所地：電話：乙方：（入住老人）姓名：年齡：性別身份證號：原單位：丙方（親屬或本市擔保人）親屬姓名：與入住人的關(guān)系：工作單位：身份證號：住所地：聯(lián)系電話：擔保人姓名：協(xié)議總則一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權(quán)益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關(guān)心，各方遵循《_____》、《老年人權(quán)益保障法》、《老年福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。二、各方簽約表明：甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務(wù)，并接受本協(xié)議的約束。乙方對甲方提供服務(wù)的宗旨、內(nèi)容、性質(zhì)、工作流程及責任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務(wù)，自主簽約并接受本協(xié)議的約束。丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。三方均確認，協(xié)議內(nèi)容已仔細了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權(quán)利和義務(wù)。三、情形變遷時，得訂立補充協(xié)議。任何一方認為有必要，可訂立補充條款。協(xié)議分則一甲方的基本權(quán)利和義務(wù)一、提供與資質(zhì)等級相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等服務(wù)設(shè)施配套。配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的具有專業(yè)知識、技能的醫(yī)療護理人員和服務(wù)人員（無醫(yī)務(wù)室的應(yīng)有與其簽約的專業(yè)醫(yī)院負責老人疾病的診治）。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低于部頒《規(guī)范》，為老人提供的生活設(shè)施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規(guī)章和服務(wù)流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環(huán)境舒適、潔凈；二、生活照料的義務(wù)。按照入住老人的身體狀況（自理、介助、介護）提供相應(yīng)的服務(wù)，注意營養(yǎng)，根據(jù)老人的需要或遵醫(yī)囑合理配餐，對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內(nèi)潔凈。定期幫助老人洗澡、理發(fā)，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學(xué)配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡；三、醫(yī)療護理的義務(wù)?；诒Ｗo入住老人生命權(quán)和健康權(quán)的需要，對偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護理的義務(wù)，嚴格執(zhí)行康復(fù)計劃。老人突發(fā)疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶救。對介護老人制定護理方案并嚴格實行程序化個案護理。服務(wù)人員24小時值班，保障老人生命財產(chǎn)安全，防止老人意外傷害。對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，養(yǎng)老機構(gòu)有告知和警示的義務(wù)。四、滿足老人精神文化生活需要的義務(wù)。經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上的老年價值觀。幫助老人進行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系。五、對乙方需要的其他服務(wù)，由本協(xié)議三方另行補充并作為本協(xié)議附件。二乙方的基本權(quán)利和義務(wù)一、遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構(gòu)反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結(jié)。二、遵醫(yī)囑。醫(yī)療護理及康復(fù)訓(xùn)練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復(fù)訓(xùn)練，還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。三、及時交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應(yīng)隨時結(jié)清。四、乙方外出時應(yīng)在甲方設(shè)定登記處進行登記或有丙方陪同；五、家屬及單位應(yīng)經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡(luò)，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知養(yǎng)老機構(gòu)，否則，應(yīng)承擔由此引起的一切后果。三丙方義務(wù)一、丙方應(yīng)保證至少星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應(yīng)向甲方支付違約金_____元。二、丙方應(yīng)積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。三、丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。四、丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。五、丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。四三方安全義務(wù)一、甲方在樓前設(shè)置門衛(wèi)，外人入內(nèi)均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方認為需要仍可要求登記；二、乙方的房間屬于私人空間，除非甲方提供的設(shè)施狀況不良造成的傷害，甲方不承擔責任；三、在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔責任；四、未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備。五、乙方在發(fā)生如下情況時，均須向甲方及時說明并服從甲方安排，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔責任：1、在房間內(nèi)保管貴重物品；2、會見可能有糾紛的客人；3、認為自身安全受到他人______________________________；4、對自己的疾病及需要的護理內(nèi)容，說明范圍并不限于入院前查體的結(jié)果；5、服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問；6、對于某種器材或設(shè)備的使用方法不明；六、甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，并在可能有危險性的區(qū)域設(shè)置警示標志。七、甲方為乙方安全，有權(quán)勸阻乙方參與某項文體活動或服務(wù)，如乙方堅持參與，須乙方及丙方的共同同意；八、甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的后果負責；九、乙方突發(fā)傳染性疾病，應(yīng)聽從甲方安排；十、在乙方需送醫(yī)院就診時，甲方應(yīng)通知丙方，并協(xié)助丙方辦理有關(guān)手續(xù)。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔責任；十一、乙方在甲方入住期間病情加重或新發(fā)疾病，甲方采取急救措施并通知丙方，丙方應(yīng)急時趕到。否則，甲方不承擔責任。十二、非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔責任。十三、乙方已達到不能自理者，丙方應(yīng)及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔責任。五服務(wù)費用乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關(guān)費用。繳納地點：_________________________________________________。一、乙方需向甲方支付如下固定費用：1、床位費每月_____元。2、伙食費每月_____元。3、冬季取暖費每月_____元。5、交納押金_____元。6、電費（指自帶家用電器并經(jīng)同意者），根據(jù)家電功率核定每月的_____________________________________________________。7、其他約定的服務(wù)_____計_____元。8、每月交納的費用，如乙方原因不在寓內(nèi)住宿連續(xù)10天以上不在養(yǎng)老院內(nèi)就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。二、固定費用按月_____須由乙方在費用發(fā)生____日前支付，乙方也可與甲方協(xié)商其他付費辦法；三、乙方使用甲方提供的醫(yī)療服務(wù)所產(chǎn)生的醫(yī)藥費用，按實際發(fā)生額隨時收??；四、乙方損壞甲方物品，應(yīng)照價賠償；五、乙方必須遵守甲方的各項規(guī)定和制度；六、在以下情況下發(fā)生的費用或賠償，由乙方負擔：1、醫(yī)療費用；2、喪葬費用；3、違反己方義務(wù)，造成自身或他人傷害或損失；七、丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。協(xié)議附則一單方協(xié)議解除一、以下情況下甲方可解除協(xié)議：1、甲方認為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護理能力；2、乙方患傳染博精神??；3、乙方有過度暴力、自殘、_____、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，并有多名老人投訴；4、乙方涉案刑事犯罪；損害社會公共利益；5、乙方未按時繳納有關(guān)費用或賠償金；6、乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產(chǎn)生嚴重干擾。二、如甲方違反本協(xié)議中的甲方義務(wù)，乙方可解除協(xié)議；三、任何一方解除合同，須至少半個月前通知對方；四、合同解除后，甲方應(yīng)按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預(yù)交的費用；五、如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還；六、合同解除，并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。二違約責任除本協(xié)議已明確約定違約責任的條款外，違約方應(yīng)支付給對方違約金_____元，因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。三解決爭議的辦法各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間，各方仍需履行本協(xié)議。四其他條款一、協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，同等效力；二、本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補充條款。五補充條款（不足可附頁）甲方：（蓋章）法定代表人：委托人：乙方：（入住老人本人簽名）姓名：丙方（親屬簽名）親屬姓名：擔保人姓名（簽名）：協(xié)議簽訂時間：____年____月____日2024年養(yǎng)老院服務(wù)協(xié)議（二）養(yǎng)老院服務(wù)協(xié)議2024年一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確養(yǎng)老院與居民之間的權(quán)益和責任，規(guī)范雙方之間的服務(wù)關(guān)系，為雙方提供一個和諧、安全、舒適的居住環(huán)境。二、居民權(quán)益1.享受優(yōu)質(zhì)的基本生活服務(wù)，包括飲食、住宿、醫(yī)療等，并保障生活質(zhì)量。2.獲得尊重和隱私保護，養(yǎng)老院不得盜竊、冒用、傳播居民的個人信息。3.確保人身和財產(chǎn)安全，養(yǎng)老院要加強安全管理，防范火災(zāi)、盜竊和傷害事故。4.自由選擇住宿和生活方式，養(yǎng)老院應(yīng)提供多樣化的住房和服務(wù)選擇。5.進行體育、文化、娛樂等活動，養(yǎng)老院應(yīng)提供相應(yīng)設(shè)施和活動項目。6.接受醫(yī)療和護理服務(wù)，養(yǎng)老院應(yīng)有醫(yī)護人員提供醫(yī)療、健康監(jiān)測和康復(fù)護理等服務(wù)。7.提出意見、建議或投訴，養(yǎng)老院應(yīng)積極回應(yīng)，并及時處理相關(guān)問題。三、養(yǎng)老院責任1.提供優(yōu)質(zhì)的基本生活服務(wù)，包括合理飲食、安全住宿等。2.提供全天候安全監(jiān)控和保障，確保居民的人身和財產(chǎn)安全。3.接受居民的意見和建議，建立反饋機制，及時解決問題。4.提供文化、娛樂和康復(fù)等活動，滿足居民的精神與身體需求。5.定期進行健康檢查和醫(yī)療服務(wù)，提供必要的護理和康復(fù)服務(wù)。6.提供完整的費用清單和服務(wù)收費標準，確保收費公開和合理。7.對居民信息進行保密，不得泄露或濫用個人信息。四、居民責任1.遵守養(yǎng)老院的住院規(guī)定和行為準則，保持良好的社交習慣和公共秩序。2.維護養(yǎng)老院的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，不損壞或污染公共財物。3.關(guān)心養(yǎng)老院的發(fā)展，積極參與各項活動，維護養(yǎng)老院和諧的社區(qū)氛圍。4.如實提供個人資料和健康狀況，配合養(yǎng)老院的醫(yī)療和護理工作。5.按時繳納服務(wù)費用，如有異議，可與養(yǎng)老院協(xié)商解決。6.尊重養(yǎng)老院員工和其他居民的人格權(quán)利，不進行任何形式的侵害。五、費用與合同1.養(yǎng)老院應(yīng)提前向居民明確服務(wù)項目和費用標準，并簽訂服務(wù)協(xié)議。2.服務(wù)費用應(yīng)包括飲食、住宿、醫(yī)療、娛樂等多個方面的服務(wù)，具體細則由雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)費用應(yīng)以每月為單位結(jié)算，居民應(yīng)按時繳納服務(wù)費用。4.若居民違反服務(wù)協(xié)議，養(yǎng)老院有權(quán)調(diào)整或終止服務(wù)，并有權(quán)要求相應(yīng)的違