社群運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目三

社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)目錄任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃 一、內(nèi)容輸出形式 二、群內(nèi)互動(dòng)玩法 三、內(nèi)容產(chǎn)出路徑 四、社群內(nèi)容工具 任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作 一、朋友圈內(nèi)容打造 二、社群文案 三、社群話題話術(shù) 【知識(shí)目標(biāo)】1.了解社群內(nèi)容規(guī)劃的重要性2.理解社群內(nèi)容產(chǎn)出路徑3.了解朋友圈內(nèi)容輸出及與社群的關(guān)聯(lián)3.理解社群文案、話題的策劃方法【能力目標(biāo)】1.能根據(jù)社群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)設(shè)計(jì)內(nèi)容規(guī)劃2.能夠提出培養(yǎng)群成員行為習(xí)慣的方案3.能提供適合社群的有價(jià)值的內(nèi)容，提升社群歸屬感4.能使用社群內(nèi)容工具設(shè)計(jì)社群的內(nèi)容輸出【素質(zhì)目標(biāo)】1.培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神，能夠在社群內(nèi)容方面提出新的觀點(diǎn)2.具備工具應(yīng)用能力，能夠快速掌握社群運(yùn)營(yíng)工具3.樹(shù)立正確的價(jià)值觀，有大局觀，培養(yǎng)主動(dòng)思維，培養(yǎng)希望利用社群幫助社會(huì)的意識(shí)【情景引入】

李小嘉的養(yǎng)雞場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售社群已初具規(guī)模，也把農(nóng)場(chǎng)的原有用戶和親朋友好友都拉進(jìn)了群里，開(kāi)始群里還有一些熟人會(huì)聊天，過(guò)了一兩周后他發(fā)現(xiàn)，群里要么靜悄悄的沒(méi)人說(shuō)話要么都是在尬聊，作為群主他每天都在思考社群維護(hù)問(wèn)題：如何讓社群成員每天都到群里來(lái)看一看？每周社群內(nèi)容如何規(guī)劃？社群日常維護(hù)中如何進(jìn)行互動(dòng)？社群中用到的文案、圖片、短視頻、直播、話題等如何實(shí)施？

任務(wù)一認(rèn)識(shí)社群任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

一、內(nèi)容輸出形式1.日常關(guān)懷日常關(guān)懷提供有溫度的服務(wù)，能培養(yǎng)和用戶之間的感情，增加用戶對(duì)品牌的信任感。一般的問(wèn)候內(nèi)容包括早安問(wèn)候、節(jié)假日問(wèn)候，天氣出行溫馨提示等等貼合用戶生活的內(nèi)容，內(nèi)容形式：借勢(shì)海報(bào)、問(wèn)候文案。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

一、內(nèi)容輸出形式2.福利活動(dòng)福利活動(dòng)一般是用戶最關(guān)心的，方式也有很多種，折扣券、抵用券、優(yōu)惠券、滿贈(zèng)等等，只要是用戶能獲得直觀利益的方式，很大幾率上都能喚起的用戶的注意以及參與。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃3、干貨分享干貨分享包括，科普知識(shí)、行業(yè)干貨、產(chǎn)品介紹等。科普知識(shí)：結(jié)合自身品牌定位和產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)社群用戶的喜好進(jìn)行分享。比如美妝愛(ài)好者的社群中可以分享化妝教程相關(guān)內(nèi)容，內(nèi)容形式主要為圖文和視頻。行業(yè)干貨：垂直行業(yè)知識(shí)分享，直接在社群中分享相關(guān)文檔和課程，可以滿足用戶對(duì)價(jià)值內(nèi)容的需求，如理財(cái)社群中可以分享財(cái)經(jīng)、投資相關(guān)內(nèi)容，主要的內(nèi)容形式為圖文、視頻、直播、課程。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

一、內(nèi)容輸出形式4、產(chǎn)品展示在社群中直接進(jìn)行產(chǎn)品展示或發(fā)布有產(chǎn)品軟植入的內(nèi)容，讓用戶更深入地了解產(chǎn)品，促成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。或根據(jù)用戶的興趣喜好，發(fā)布種草的內(nèi)容。內(nèi)容形式為圖文、條漫和短視頻。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

一、內(nèi)容輸出形式5.資訊新聞每天在群里分享篩選出的時(shí)事熱點(diǎn)資訊，讓用戶打開(kāi)手機(jī)，就能快速了解時(shí)事內(nèi)容，讓用戶養(yǎng)成打開(kāi)社群的習(xí)慣。分享形式：文案+圖片。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

一、內(nèi)容輸出形式6、其他分享分享內(nèi)容不局限自身產(chǎn)品內(nèi)容，比如美妝行業(yè)也可以分享服裝搭配技巧，雖然自身品牌不賣(mài)服裝，但是用戶群體對(duì)這部分內(nèi)容是感興趣的，只要是用戶感興趣的都可以分享，可以增加用戶粘性。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

一、內(nèi)容輸出形式7.活動(dòng)通知在舉辦活動(dòng)前，在群里提前預(yù)告和通知，讓用戶不錯(cuò)過(guò)福利優(yōu)惠任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法1.邀請(qǐng)有禮在日常運(yùn)營(yíng)中，可以固定每周設(shè)置一天邀請(qǐng)有禮活動(dòng)，采用通過(guò)社群成員邀請(qǐng)朋友進(jìn)群的方式維護(hù)或擴(kuò)大群規(guī)模，比如：邀請(qǐng)2位好友進(jìn)群，找群主領(lǐng)紅包或優(yōu)惠券或禮品；群人數(shù)超過(guò)88、188發(fā)紅包或優(yōu)惠券的形式，激勵(lì)用戶主動(dòng)拉人進(jìn)群。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法2.

搖骰子比大小群管理員提前在群里告知用戶詳細(xì)的操作步驟，然后在群里進(jìn)行搖骰子，如果用戶搖得比群管理員數(shù)字大，即可獲得相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠券，達(dá)到活躍社群的目的。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法3.社群猜謎語(yǔ)日常收集一些腦筋急轉(zhuǎn)彎、看圖猜成語(yǔ)或謎語(yǔ)以調(diào)動(dòng)積極性，炒熱社群氣氛，比如中秋猜燈謎、元宵喜樂(lè)會(huì)。如果是對(duì)品牌認(rèn)知比較強(qiáng)的社群，也可以做一些企業(yè)相關(guān)的猜謎活動(dòng)。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法4社群積分制通過(guò)具有吸引力的獎(jiǎng)品做誘餌，在群內(nèi)完成指定任務(wù)即可積分，積分可以兌換獎(jiǎng)品。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法5.手氣最佳免單每天晚上固定時(shí)間在群內(nèi)發(fā)紅包，領(lǐng)到手氣最佳的憑當(dāng)天的購(gòu)物小票免單。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法6.社群抽獎(jiǎng)送周邊通過(guò)微信抽獎(jiǎng)助手小程序發(fā)起抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)事先確定活動(dòng)玩法和規(guī)則如必須要在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的話術(shù)等，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品可以設(shè)置成大額消費(fèi)券、滿減券、商品免單券或品牌周邊產(chǎn)品如定制紀(jì)念小月餅、冰箱貼。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法6.社群抽獎(jiǎng)送周邊通過(guò)微信抽獎(jiǎng)助手小程序發(fā)起抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)事先確定活動(dòng)玩法和規(guī)則如必須要在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的話術(shù)等，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品可以設(shè)置成大額消費(fèi)券、滿減券、商品免單券或品牌周邊產(chǎn)品如定制紀(jì)念小月餅、冰箱貼。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法7.社群會(huì)員日每周設(shè)定一天為社群會(huì)員日，在群內(nèi)做閃購(gòu)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，如某企業(yè)把每周三固定為社群會(huì)員日在社群中做抽獎(jiǎng)。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法8.群接龍抽免單做新品發(fā)售、快閃群、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)時(shí)，搭配群接龍抽免單的活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，在群里接龍，活動(dòng)結(jié)束時(shí)會(huì)抽取1位免單。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法9.群內(nèi)曬單有禮分享訂單和分享實(shí)惠都是曬單，在群內(nèi)返圖或者曬單領(lǐng)取禮品。

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法10.社群紅包入群紅包簽到紅包節(jié)日紅包任務(wù)紅包

任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

二、群內(nèi)互動(dòng)玩法11.社群日?qǐng)?bào)社群日?qǐng)?bào)是指每日固定在群里發(fā)送對(duì)群成員有價(jià)值、有用處的內(nèi)容，社群日?qǐng)?bào)的內(nèi)容需與社群定位、用戶標(biāo)簽等結(jié)合，達(dá)到每日激活社群的目的。常見(jiàn)的日?qǐng)?bào)常結(jié)合以下4種形式：文字、圖片、公眾號(hào)推文、長(zhǎng)頁(yè)H5形式。

【學(xué)以致用】請(qǐng)?jiān)谏缛褐袆?dòng)手實(shí)踐三種以上互動(dòng)玩法，并說(shuō)出效果有何不同。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

三、內(nèi)容產(chǎn)出路徑法

第*周社群內(nèi)容維護(hù)執(zhí)行表時(shí)間/事項(xiàng)周一周二周三周四周五周六周日主推品10個(gè)推品10個(gè)推品6個(gè)推品10個(gè)推品10個(gè)推品10個(gè)推品10個(gè)推品節(jié)日/主題活動(dòng)優(yōu)惠搶先知知識(shí)分享日(美妝、家清、個(gè)護(hù))好物深度種草日(KA產(chǎn)品)超級(jí)游戲日幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)周末福利購(gòu)10:30:00內(nèi)容規(guī)劃周規(guī)劃群公告輕松嘮嗑種草產(chǎn)品嘮嗑人設(shè)話題發(fā)起產(chǎn)品嘮嗑周末品類種草節(jié)周末品類種草節(jié)11:00福利推品

產(chǎn)品種草

12:00:00知識(shí)輸出小貼士(美妝、家清、個(gè)護(hù)、小貼士(美妝、家清、個(gè)護(hù)、小貼士(美妝、家清、個(gè)護(hù)、小貼士(美妝、家清、個(gè)護(hù)、小貼士(美妝、家清、個(gè)護(hù)、//16:00互動(dòng)內(nèi)容話題互動(dòng)知識(shí)分享產(chǎn)品種草/試用體驗(yàn)游戲日旅游、生活小技能分享//互動(dòng)后福利推品

19:00:00品牌價(jià)值輸出朋友圈內(nèi)容分享人設(shè)生活分享工作話題互動(dòng)品牌活動(dòng)分享IP人設(shè)定位輸出產(chǎn)品深度種草安利產(chǎn)品深度種草安利22:00:00睡前習(xí)慣晚安晚安晚安晚安晚安晚安晚安任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

三、內(nèi)容產(chǎn)出路徑法社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容SOP的制訂過(guò)程。

1、內(nèi)容挖掘任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

三、內(nèi)容產(chǎn)出路徑法任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

三、內(nèi)容產(chǎn)出路徑法2、建素材庫(kù)建立內(nèi)容素材庫(kù)可以從4方面入手：（1）標(biāo)題庫(kù)的整理。標(biāo)題是搜索引擎收錄內(nèi)容的很關(guān)鍵的因素，內(nèi)容標(biāo)題可嵌入長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。標(biāo)題收集可采用以用百度營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞擴(kuò)展工具等挖掘行業(yè)或產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，去掉弱相關(guān)或者不相關(guān)的詞，留下高度相關(guān)的長(zhǎng)尾詞和需求詞。（2）內(nèi)容庫(kù)的收集整理。搜集行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題并找出答案，包括常見(jiàn)的Q&A如行業(yè)問(wèn)題及熱點(diǎn)信息、產(chǎn)品介紹及亮點(diǎn)、用戶痛點(diǎn)及解決方案、知識(shí)科普、用戶反饋等。（3）視頻的收集整理。收集公司其他渠道已有圖片，根據(jù)圖片形式可分為橫版、豎板、封面、長(zhǎng)圖、海報(bào)等；根據(jù)圖片內(nèi)容可分為產(chǎn)品圖、促銷(xiāo)圖、買(mǎi)家秀圖等；也可在網(wǎng)上圖片庫(kù)搜集或自行拍攝，常用創(chuàng)客貼、圖怪獸等軟件來(lái)設(shè)計(jì)社群專屬圖片。（4）視頻的收集整理。收集公司其他渠道已有視頻，如公司簡(jiǎn)介視頻、產(chǎn)品展示視頻、直播切片視頻等，也可在網(wǎng)上視頻庫(kù)搜集或自行拍攝，常用剪映、Premiere等軟件來(lái)制作專屬視頻。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

三、內(nèi)容產(chǎn)出路徑法3、內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃

三、內(nèi)容產(chǎn)出路徑法4、內(nèi)容優(yōu)化。任務(wù)一社群內(nèi)容規(guī)劃四、

社群內(nèi)容工具1、社群管理工具——小U管家2、多社群直播工具——一起學(xué)堂4、頭腦風(fēng)暴工具——幕布、百度腦圖5、社群活動(dòng)發(fā)起和推廣工具——活動(dòng)行、互動(dòng)吧、活動(dòng)盒子、幫推客6、用戶信息收集工具——麥客表單、孤鹿7、內(nèi)容協(xié)同工具——石墨文檔8、打卡工具——知識(shí)圈、鯨打卡、小打卡9、語(yǔ)音文件轉(zhuǎn)換工具——訊飛聽(tīng)見(jiàn)10、深度社群運(yùn)營(yíng)工具——知識(shí)星球11、小鵝通任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作一、朋友圈內(nèi)容打造

朋友圈內(nèi)容規(guī)劃流程：IP定位->朋友圈規(guī)劃公式->朋友圈內(nèi)容分類->發(fā)布形式/數(shù)量->月度內(nèi)容規(guī)劃表->內(nèi)容類型示例->發(fā)布時(shí)間->發(fā)布階段1.朋友圈內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容類別內(nèi)容舉例品牌內(nèi)容好物種草/產(chǎn)品安利/產(chǎn)品種草/種草測(cè)評(píng)/推送新品/用戶證言/用戶感受/好評(píng)截圖營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容限時(shí)折扣/活動(dòng)同步/買(mǎi)賣(mài)優(yōu)惠對(duì)比/專屬優(yōu)惠/活動(dòng)推文/活動(dòng)分享/話題互動(dòng)/有獎(jiǎng)互動(dòng)干貨內(nèi)容專業(yè)知識(shí)分享/小妙招/專業(yè)測(cè)評(píng)生活內(nèi)容日常動(dòng)態(tài)：天氣/地標(biāo)、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、節(jié)日/電視劇情/明星動(dòng)態(tài)、個(gè)人感悟、成長(zhǎng)感悟/情緒/價(jià)值觀、個(gè)人實(shí)錄生活、美食/攝影/娛樂(lè)/旅游/萌寵、沖浪達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)自嘲段子/網(wǎng)絡(luò)梗/身邊趣人趣事人設(shè)方向內(nèi)容占比發(fā)送時(shí)間專家型干貨（60%）、品牌（10%）、營(yíng)銷(xiāo)（10%）、生活（20%）早上（7-9點(diǎn)）中午（11-12點(diǎn)）下午（5-7點(diǎn)）晚上（9-11點(diǎn)）顧問(wèn)型干貨（30%）、品牌（30%）、營(yíng)銷(xiāo)（30%）、生活（10%）朋友型干貨（20%）、品牌（10%）、營(yíng)銷(xiāo)（30%）、生活（40%）福利型干貨（10%）、品牌（30%）、營(yíng)銷(xiāo)（50%）、生活（10%）任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作一、朋友圈內(nèi)容打造

2.朋友圈內(nèi)容規(guī)劃時(shí)間規(guī)劃周一周二周三周四周五周六周日發(fā)送朋友圈時(shí)間節(jié)點(diǎn)早上7:00-9:00（起床上班前）內(nèi)容類型早起“打雞血”用戶見(jiàn)證（用戶的正面評(píng)價(jià)）生活個(gè)人思考新品發(fā)售種草產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)生活發(fā)送朋友圈時(shí)間節(jié)點(diǎn)中午11:00-13:00（午休吃飯時(shí)間）內(nèi)容類型專業(yè)干貨“粉絲”互動(dòng)專業(yè)干貨新品發(fā)售/種草專業(yè)干貨“粉絲”互動(dòng)個(gè)人思考發(fā)送朋友圈時(shí)間節(jié)點(diǎn)晚上18:00-20:00（下班路上）內(nèi)容類型“粉絲”互動(dòng)專業(yè)干貨新品發(fā)售/種草專業(yè)干貨用戶見(jiàn)證（用戶的正面評(píng)價(jià)）專業(yè)干貨社交發(fā)送朋友圈時(shí)間節(jié)點(diǎn)晚上22:00左右（躺在床上，刷朋友圈）內(nèi)容類型產(chǎn)品反饋新品發(fā)售/種草產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)介紹感恩產(chǎn)品反饋新品發(fā)售/種草趣聞任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作一、朋友圈內(nèi)容打造

3.朋友圈文案朋友圈銷(xiāo)售文案寫(xiě)作步驟：1.分析目標(biāo)受眾和產(chǎn)品特點(diǎn)2.制定文案策略3.編寫(xiě)標(biāo)題4.編寫(xiě)正文5.編寫(xiě)結(jié)尾6.校對(duì)修訂任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作某化妝品企業(yè)朋友圈內(nèi)容拆解

【他山之石】

某化妝品企業(yè)微信個(gè)人號(hào)的內(nèi)容主體是以“小完子”作為KOC來(lái)運(yùn)營(yíng)的，發(fā)布的內(nèi)容以活動(dòng)為主，通過(guò)拆解小完子一個(gè)月的朋友圈數(shù)據(jù)可分析其運(yùn)營(yíng)思路/s?id=1666000349053618197&wfr=spider&for=pc【學(xué)以致用】請(qǐng)規(guī)劃一個(gè)同學(xué)的朋友圈，并撰寫(xiě)一天的朋友圈文案。任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作二、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作歡迎文案：在社群中，歡迎文案是用于迎接新加入的成員的文案。這些文案應(yīng)該具有清晰的標(biāo)題，以及明確的排版，以吸引新成員的關(guān)注。使用數(shù)字對(duì)比可以激發(fā)他們的興趣，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠或?qū)俑＠?，并通過(guò)行動(dòng)指令引導(dǎo)他們采取相應(yīng)的行動(dòng)，如參與討論或領(lǐng)取福利。例：歡迎加入【傳統(tǒng)美食探索社】！在這個(gè)社群里，我們將帶你探索各地地道的傳統(tǒng)美食，品味歷史和文化的美味結(jié)合。第一個(gè)福利等你來(lái)領(lǐng)，回復(fù)“福利”開(kāi)始你的美食之旅！二、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作2.分享類文案：分享類文案是在社群中進(jìn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或話題分享時(shí)所需的文案。這些文案通常包括幾個(gè)關(guān)鍵階段：1）通知文案：在分享活動(dòng)之前，確保分享內(nèi)容和模式得到確認(rèn)，并在社群中提前通知成員。這可以保證分享的質(zhì)量和參與度。例：本周五晚，我們有幸請(qǐng)來(lái)了美食博主小吃貨張明，將為大家分享他在巴黎尋找到的地道法式小吃。準(zhǔn)時(shí)參與，不要錯(cuò)過(guò)這次法式美食之旅！二、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作2.分享類文案：分享類文案是在社群中進(jìn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或話題分享時(shí)所需的文案。這些文案通常包括幾個(gè)關(guān)鍵階段：1）通知文案：在分享活動(dòng)之前，確保分享內(nèi)容和模式得到確認(rèn)，并在社群中提前通知成員。這可以保證分享的質(zhì)量和參與度。例：本周五晚，我們有幸請(qǐng)來(lái)了美食博主小吃貨張明，將為大家分享他在巴黎尋找到的地道法式小吃。準(zhǔn)時(shí)參與，不要錯(cuò)過(guò)這次法式美食之旅！二、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作2）暖場(chǎng)文案：在分享活動(dòng)開(kāi)始前，主持人可以用暖場(chǎng)文案為分享活動(dòng)營(yíng)造積極的氛圍，介紹分享的主題和嘉賓，以及吸引群?jiǎn)T的興趣。例：親愛(ài)的食客們，今晚的分享特別特別！我們的特邀嘉賓是傳統(tǒng)美食研究者李大廚，他將為大家解析中國(guó)北方的傳統(tǒng)面食之道。拉上你的家人，一起聽(tīng)李大廚分享的秘密配方！二、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作3）控場(chǎng)文案：為了維護(hù)分享活動(dòng)的秩序，制定分享規(guī)則以約束成員行為，同時(shí)在分享過(guò)程中處理干擾和討論不相關(guān)話題的情況。例：嘿，親們！在這次分享活動(dòng)里，讓我們保持活力！別忘了，好玩有趣也要有點(diǎn)秩序哦！記得：1）分享要和主題掛鉤，別跑題。2）聽(tīng)分享的時(shí)候手機(jī)靜音，別錯(cuò)過(guò)精彩。3）咱們都是VIP，別在旁邊鬧騰。大家一起來(lái)遵守規(guī)矩，讓分享更high?。《?、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作4）互動(dòng)文案：如果分享包含互動(dòng)環(huán)節(jié)，主持人應(yīng)積極引導(dǎo)互動(dòng)，使分享更具吸引力。例：馬上就要開(kāi)始今晚的美食分享啦！在李大廚的分享中，我們準(zhǔn)備了一個(gè)有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)。答對(duì)問(wèn)題的前三位幸運(yùn)嘉賓將獲得李大廚親自制作的美食大禮！快來(lái)參與吧！二、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作5）宣傳文案：分享結(jié)束后，社群運(yùn)營(yíng)方可以總結(jié)分享內(nèi)容，并通過(guò)社交媒體傳播，提升社群的口碑和影響力。例：感謝大家對(duì)昨晚李大廚分享的踴躍參與！如果你錯(cuò)過(guò)了，別擔(dān)心，我們已經(jīng)將分享內(nèi)容整理成了精美的小冊(cè)子。趕快點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取，分享給你的美食小伙伴們！二、社群文案（一）社群文案的類型任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作6）福利文案：在分享結(jié)束后，可以設(shè)計(jì)福利環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出彩的群?jiǎn)T，以激發(fā)積極性和參與度。例：社群慶祝超過(guò)5000名成員的加入！為了感謝你們的支持，我們決定每周抽取一名幸運(yùn)成員，贈(zèng)送精美傳統(tǒng)美食禮盒一份。只需在本文下留言，你也有機(jī)會(huì)成為下一個(gè)幸運(yùn)兒哦！二、社群文案（二）社群文案寫(xiě)作方法任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作1.抓住用戶痛點(diǎn)：了解用戶的需求和痛點(diǎn)，將其反映在文案中，讓用戶感受到你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決他們的問(wèn)題。通過(guò)情境描述和用戶痛點(diǎn)的對(duì)比，引起用戶共鳴，激發(fā)他們的興趣。例：無(wú)法回到老家品嘗家鄉(xiāng)美食的滋味，你是否也有同感？在【傳統(tǒng)味道回憶社】，我們?yōu)槟銕?lái)地道的家鄉(xiāng)美味，讓你在異鄉(xiāng)也能品嘗家的味道。加入我們，回味家的味道吧！二、社群文案任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作2.引發(fā)好奇：使用數(shù)字、符號(hào)、關(guān)鍵詞等引發(fā)用戶的好奇心，讓他們想要了解更多。這種方法能夠迅速吸引用戶的注意力，激發(fā)他們的探索欲望。例：你知道嗎？【傳統(tǒng)味道回憶社】里有一道令人垂涎的美食，連老饕都忍不住稱贊！快來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)令人驚艷的秘密，讓你的味蕾瞬間興奮起來(lái)！（二）社群文案寫(xiě)作方法二、社群文案任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作3.利用疑問(wèn)句：以疑問(wèn)句開(kāi)篇，引發(fā)用戶的思考和興趣。疑問(wèn)句能夠激發(fā)讀者主動(dòng)去思考問(wèn)題，從而留下更深刻的印象例：你是否曾懷念小時(shí)候媽媽的手藝？想要重溫那份家的味道嗎？【傳統(tǒng)味道回憶社】里，你將找到讓你回味無(wú)窮的美味，還等什么？快來(lái)探索吧?。ǘ┥缛何陌笇?xiě)作方法二、社群文案任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作4.優(yōu)惠誘惑：在文案中直接展示優(yōu)惠內(nèi)容，結(jié)合限時(shí)和限名額等因素，制造緊迫感和吸引力。明確的優(yōu)惠信息和緊迫感能夠迅速吸引用戶的關(guān)注。例：【限時(shí)優(yōu)惠！】本周末，【傳統(tǒng)味道回憶社】為前50名加入的朋友提供30%的折扣！只剩下少量名額，立即行動(dòng)，讓你的味蕾盡情享受美味吧?。ǘ┥缛何陌笇?xiě)作方法二、社群文案任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作5.權(quán)威背書(shū)：使用權(quán)威性的詞語(yǔ)、關(guān)鍵詞來(lái)背書(shū)，增加你的產(chǎn)品或服務(wù)的可信度。這可以在文案中傳達(dá)出產(chǎn)品的權(quán)威性和價(jià)值。例：專業(yè)美食家**推薦【傳統(tǒng)味道回憶社】的美味佳肴！加入我們，與美食專家一起品嘗地道傳統(tǒng)美味，探索口腹之歡！（二）社群文案寫(xiě)作方法二、社群文案任務(wù)二社群內(nèi)容創(chuàng)作社群文案排版需要注意以下幾個(gè)方面：1.標(biāo)題2.正文3.字體4.段落5.圖片6.換行與縮進(jìn)7.背景色在線圖片設(shè)計(jì)工具制作海報(bào)

【多學(xué)一招】三、社群話題話術(shù)（一）社群話題1.社群話題的類型三、社群話題話術(shù)（一）社群話題2.話題討論流程企業(yè)案例——食品行業(yè)品牌私域營(yíng)銷(xiāo)

【案例分享】

價(jià)值低、客單價(jià)低、用戶復(fù)購(gòu)率高、覆蓋廣等特點(diǎn)，決定了食補(bǔ)養(yǎng)生粉品牌在搭建私域流量池方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。本案例介紹五谷磨房通過(guò)線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)以及線上電商平臺(tái)的包裹卡引導(dǎo)用戶進(jìn)私域。同時(shí)聯(lián)動(dòng)公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、微博等社交媒體平臺(tái)為私域引流，結(jié)合小程序商城打造私域交易閉環(huán)。

【職業(yè)技能訓(xùn)練】一、社群內(nèi)容規(guī)劃實(shí)踐

1.實(shí)訓(xùn)背景在前期建立的社群中，通過(guò)內(nèi)容規(guī)劃實(shí)踐，掌握整個(gè)規(guī)劃流程。2.實(shí)訓(xùn)任務(wù)（1）全班學(xué)生自愿分組，每組2~4人。（2）課前事先準(zhǔn)備好優(yōu)惠福利，用于進(jìn)群福利，提前熟悉微信等平臺(tái)的引誘分享的相關(guān)規(guī)定。3.實(shí)訓(xùn)步驟（1）填寫(xiě)社群內(nèi)容規(guī)劃表，并完成規(guī)劃表中的每一項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和實(shí)踐。（2）收集5條社群話術(shù)，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。二、產(chǎn)品打造1.任務(wù)目標(biāo)完成社群銷(xiāo)售產(chǎn)品的圖片及文案打造2.任務(wù)載體微信群、朋友圈、PS工具或在線設(shè)計(jì)工具、產(chǎn)品、拍攝工具3.實(shí)施步驟（1）了解社群用戶的需求，或提前半個(gè)月在群里征求用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。（2）結(jié)合用戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)信息，賣(mài)點(diǎn)描述可包括：品質(zhì)、包裝、特色、服務(wù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品故事、促銷(xiāo)等。根據(jù)賣(mài)點(diǎn)描述，生成文案，發(fā)布在群和朋友圈，并將產(chǎn)品上新到小程序中。追蹤分析群、朋友圈、小程序的產(chǎn)品反饋數(shù)據(jù)，改進(jìn)文案和圖片。感謝觀看！社群運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目四社群引流推廣【知識(shí)目標(biāo)】1.了解社群引流的方案制定2.熟悉線上線下各渠道的引流手段及用戶觸點(diǎn)3.熟悉任務(wù)裂變引流的場(chǎng)景及引流方式【能力目標(biāo)】1.能夠?qū)Σ煌愋偷纳缛翰邉澫鄳?yīng)的引流活動(dòng)2.能熟練運(yùn)用各類引流誘餌3.能熟練構(gòu)建引流路徑實(shí)施對(duì)針對(duì)不同的社群進(jìn)行引流4.能熟練運(yùn)用不同的社群引流工具【素質(zhì)目標(biāo)】1.具備較強(qiáng)理解能力及實(shí)踐能力，能夠結(jié)合案例分析社群引流的過(guò)程、方法等。2.具備資源整合、借鑒使用的能力，能夠借助外部力量，借鑒成功社群運(yùn)營(yíng)案例的經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到所建的社群3.具備正確的價(jià)值觀，知曉建立社群的目的不只是為了盈利，要懂得擔(dān)當(dāng)責(zé)任，回饋社會(huì)。目錄任務(wù)一社交平臺(tái)引流推廣 一、社群引流路徑 二、微信社群引流推廣 任務(wù)二電商平臺(tái)引流推廣 一、網(wǎng)站頁(yè)面引流 二、包裹卡引流 任務(wù)三社群裂變活動(dòng)引流 一、線上裂變活動(dòng)引流 二、線下引流推廣

【情景引入】

李小嘉的產(chǎn)品銷(xiāo)售群運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間了，每天群里也都有話說(shuō)比較活躍，就是新成員加入很少，群里還是只有來(lái)過(guò)的客人和親朋好友，的人脈資源也挖掘殆盡，如何能利用社群拓展新用戶？李小嘉很清楚社群成員規(guī)模是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，社群引流推廣是關(guān)鍵，于是他整理了一下亟需解決的問(wèn)題：如何快速找到大量社群用戶？社群引流推廣的平臺(tái)或渠道有哪些？具體有哪些方法可以進(jìn)行引流推廣？

在引流推廣過(guò)程中需要用到哪些工具？任務(wù)一社交平臺(tái)引流推廣一、社群引流路徑（一）社群引流路徑

一、社群引流路徑1.挖掘潛在用戶需求從產(chǎn)品供應(yīng)鏈的上游、同行、競(jìng)品、下游四個(gè)方向?qū)ふ医⒂脩舫亍?.引流誘餌準(zhǔn)備誘餌就是影響和加速用戶信任和消費(fèi)決策的因素，日?？吹降臐M減、滿贈(zèng)活動(dòng)，新人免單、免費(fèi)送資料等都是誘餌。1）誘餌的類型：虛擬型、服務(wù)型、現(xiàn)金型、實(shí)物型、、

2）誘餌的應(yīng)用有幾下三種階段場(chǎng)景。（1）引流誘餌（2）成交誘餌。（3）裂變誘餌。

一、社群引流路徑3.引流鏈路設(shè)計(jì)

一、社群引流路徑3.引流鏈路設(shè)計(jì)

一、社群引流路徑4、營(yíng)銷(xiāo)包裝設(shè)計(jì)

一、社群引流路徑4、營(yíng)銷(xiāo)包裝設(shè)計(jì)（二）社群引流工具1.人人秀人人秀是一款免費(fèi)H5頁(yè)面制作工具，是制作H5頁(yè)面、H5游戲、微信活動(dòng)、H5活動(dòng)、漲粉活動(dòng)的利器。2.進(jìn)群寶進(jìn)群寶是社群裂變營(yíng)銷(xiāo)軟件，專注于提供微信群裂變，海報(bào)裂變，任務(wù)寶等社群運(yùn)營(yíng)和用戶增長(zhǎng)一體化解決方案，幫助企業(yè)快速完成用戶拉新和引流。

3.智群管家智群管家為企業(yè)提供全流程社群管理方案,智能應(yīng)答、多群轉(zhuǎn)播、積分抽獎(jiǎng)等多種自動(dòng)化功能,契合多種社群運(yùn)營(yíng)及管理場(chǎng)景,有效提升微信管理效率

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣（一）微信朋友圈引流據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每天都有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈。朋友圈是微信最大的流量洼池，也是引流的兵家必爭(zhēng)廣告之地。

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣（一）微信朋友圈引流集贊或團(tuán)購(gòu)分享流程：1、首先是由發(fā)起者號(hào)召用戶轉(zhuǎn)發(fā)信息至朋友圈，并要求集贊或團(tuán)購(gòu)，里面設(shè)置階梯任務(wù)，把不同的等級(jí)贊數(shù)跟不同價(jià)值的誘餌掛鉤起來(lái)，目的是為了增加朋友圈的曝光時(shí)間；2、利用老用戶帶動(dòng)新用戶增加曝光時(shí)間。海報(bào)作為引流，而入口則是二維碼對(duì)應(yīng)的社群或公眾號(hào)，新用戶需要關(guān)注二維碼之后才能開(kāi)始參加集贊活動(dòng)，或者企業(yè)微信個(gè)人碼或群二維碼，在社群中完成引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。3、新用戶參加活動(dòng)之后，流量閉環(huán)形成，開(kāi)始裂變起來(lái)，老用戶集贊或團(tuán)購(gòu)?fù)瓿梢?，截圖找對(duì)應(yīng)的人領(lǐng)取目標(biāo)商品。

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣（二）微信群被動(dòng)引流法通過(guò)微信群尋找目標(biāo)用戶，吸引原微信群成員加入新群，首先需要找到大量的微信群。微信平臺(tái)可通過(guò)微信搜索“進(jìn)群”、“加群”“快閃群”等關(guān)鍵字，在新聞、小程序、文章、朋友圈范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)或個(gè)人的社群信息，一般掃碼即可進(jìn)群。其他社群平臺(tái)也可參加類似辦法，如QQ平臺(tái)可通過(guò)搜索群名關(guān)鍵字。

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣（三）社群公眾號(hào)引流1.公眾號(hào)引流觸點(diǎn)和路徑分析

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣2.公眾號(hào)引流實(shí)施步驟引流前物料準(zhǔn)備：公眾號(hào)、福利誘餌、H5落地頁(yè)、企業(yè)微信個(gè)人號(hào)、企業(yè)微信群（1）公眾號(hào)矩陣。在實(shí)施引流前，企業(yè)可設(shè)計(jì)多個(gè)定位不同但相互之間有關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)，通過(guò)布局多個(gè)不同定位的公眾號(hào)，來(lái)對(duì)不同需求或特征的用戶進(jìn)行精細(xì)化的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)。（2）自動(dòng)回復(fù)誘餌開(kāi)始引流時(shí)，需登錄微信公眾號(hào)管理后臺(tái)設(shè)置“自動(dòng)回復(fù)功能”。

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣2.公眾號(hào)引流實(shí)施步驟（3）引導(dǎo)首單轉(zhuǎn)化首單轉(zhuǎn)化可通過(guò)公眾號(hào)被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)文字、被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)小程序卡片、菜單欄等觸點(diǎn)，設(shè)置H5落地頁(yè)或鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)。

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣2.公眾號(hào)引流實(shí)施步驟（4）導(dǎo)流至個(gè)人號(hào)無(wú)論是做服務(wù)還是做產(chǎn)品，引流到個(gè)人微信號(hào)后，其溝通成本、教育成本更低，轉(zhuǎn)化成交更便捷、更簡(jiǎn)化，個(gè)人微信號(hào)權(quán)重更高的“人格化”也讓用戶信任、成交周期變得更短。一般建議放企業(yè)微信員工活碼，并提前設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)話術(shù)。

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣2.公眾號(hào)引流實(shí)施步驟（5）引導(dǎo)加入社群進(jìn)行復(fù)購(gòu)當(dāng)用戶掃碼加個(gè)人號(hào)后，在企業(yè)微信中設(shè)置自動(dòng)回復(fù)中，同理設(shè)置歡迎語(yǔ)和專享小禮物，并邀請(qǐng)用戶加入社群。

一、社群引流路徑二、微信社群引流推廣2.公眾號(hào)引流實(shí)施步驟（6）社群內(nèi)互動(dòng)觸達(dá)精心運(yùn)營(yíng)社群，如在社群準(zhǔn)備一些超值秒殺、拼團(tuán)等等，將社群用戶導(dǎo)流到商城，特別是在大促前夕，每天都會(huì)準(zhǔn)備一款特價(jià)秒殺商品發(fā)布在群內(nèi)，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入微店面購(gòu)買(mǎi)，從而帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。個(gè)人注冊(cè)微信公眾平臺(tái)的方法

個(gè)人只能注冊(cè)1個(gè)訂閱號(hào)，開(kāi)始注冊(cè)前，需準(zhǔn)備好的材料有：運(yùn)營(yíng)者身份證號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)者手機(jī)號(hào)碼，已綁定運(yùn)營(yíng)者銀行卡的微信號(hào)、未被個(gè)人微信號(hào)綁定的郵箱。資料來(lái)源：/faq/120911VrYVrA151009eIrYvy.html【多學(xué)一招】任務(wù)二電商平臺(tái)引流推廣一、網(wǎng)站頁(yè)面引流社群展示入口1.支付成功頁(yè)。支付成功頁(yè)支持商家進(jìn)行開(kāi)關(guān)及展示優(yōu)先級(jí)的配置。2.詳情頁(yè)。詳情頁(yè)社群入口包括：詳情頁(yè)腰封為默認(rèn)展示，商家可以手動(dòng)關(guān)閉；腰封默認(rèn)顯示“群主不定時(shí)發(fā)放專享福利”，暫不支持自定義更改；除腰封外，寶貝詳情頁(yè)還可裝修加群組建。（一）社群展示入口

一、網(wǎng)站頁(yè)面引流3.直播間。直播間入口包括：直播間主播小卡處粉絲群入口為默認(rèn)展示，暫不支持配置；除主播小卡處的粉絲入口，直播間還支持加群彈窗和加群掛件兩類拉新渠道。（一）社群展示入口

一、網(wǎng)站頁(yè)面引流1.權(quán)益設(shè)計(jì)。淘寶社群常見(jiàn)的加群權(quán)益包含：優(yōu)惠券、加贈(zèng)、紅包、專享價(jià)等，對(duì)于大部分用戶來(lái)說(shuō)，權(quán)益的吸引力從高到低排序分別為：優(yōu)惠券>加贈(zèng)>其他（包含：紅包、試用、秒殺、專享價(jià)）（二）社群引流方法

一、網(wǎng)站頁(yè)面引流2.常規(guī)的加群權(quán)益設(shè)置1）專享優(yōu)惠劵。發(fā)放方法1：在新人歡迎禮中配置優(yōu)惠券，新用戶進(jìn)群后自動(dòng)收到消息卡片，可直接點(diǎn)擊領(lǐng)取發(fā)放方法2：商家創(chuàng)建優(yōu)惠券后選擇不公開(kāi)，把優(yōu)惠券鏈接配置在群聊的新人歡迎語(yǔ)當(dāng)中，新用戶進(jìn)群后自動(dòng)收到歡迎語(yǔ)，可點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取優(yōu)惠券。（二）社群引流方法

一、網(wǎng)站頁(yè)面引流2.常規(guī)的加群權(quán)益設(shè)置2）暗號(hào)加贈(zèng)發(fā)放方法：在新人歡迎語(yǔ)中說(shuō)明暗號(hào)，用戶下單時(shí)在訂單備注中填寫(xiě)暗號(hào)，即可獲得專屬加贈(zèng)。3）現(xiàn)金紅包發(fā)放方法1：設(shè)置固定場(chǎng)次的紅包噴泉活動(dòng)，并在新人歡迎語(yǔ)中告知加群用戶發(fā)放方法2：設(shè)置固定場(chǎng)次的拼手氣紅包，并在新人歡迎語(yǔ)中告知加群用戶（二）社群引流方法

一、網(wǎng)站頁(yè)面引流2.常規(guī)的加群權(quán)益設(shè)置4）試用/秒殺/專享價(jià)等。發(fā)放方法：設(shè)置固定場(chǎng)次的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，可以包裝為1分錢(qián)試用、9.9秒殺、群聊專享價(jià)等多種形式，并在新人歡迎語(yǔ)中告知加群用戶。（二）社群引流方法

案例拆解：童裝-官方旗艦店粉絲群618大促

【群分層設(shè)置】群成員總計(jì)42.2萬(wàn)，設(shè)置粉絲群（關(guān)注店鋪門(mén)檻）和老客群（消費(fèi)金額門(mén)檻）【群運(yùn)營(yíng)效果】2020年618群成交金額全店占比5.5%；群聊引導(dǎo)客單價(jià)比全店高出54.2%【他山之石】二、電商平臺(tái)類社群平臺(tái)人數(shù)限制群結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)手段社群功能淘寶社群群類型有：會(huì)員群、商家群直播群等，根據(jù)商家的等級(jí)不同，可創(chuàng)建的群數(shù)量和群容量不同人員權(quán)限結(jié)構(gòu)分為群主-群管理員-群?jiǎn)T三個(gè)級(jí)別拉新裂變類、簽到留存類、群聊活躍類、用戶召回類、非工具類玩法消息批量群發(fā)功能，支持定時(shí)或立即發(fā)送，設(shè)置入群門(mén)檻、裝修社群等抖音粉絲群群類型有：會(huì)員群、粉絲群，群人數(shù)默認(rèn)500人上限，商家初始可獲得10個(gè)群聊數(shù)量。伴隨群活躍度提升，最多可獲得200個(gè)群數(shù)量。人員權(quán)限結(jié)構(gòu)分為群主-群管理員-群?jiǎn)T三個(gè)級(jí)別，最多可以設(shè)置10個(gè)管理員玩法舉例：上新試吃、上新預(yù)售、大額券，推薦工具：批量群發(fā)、會(huì)員派樣、會(huì)員價(jià)、會(huì)員專享券等群消息設(shè)置（群公告/群簡(jiǎn)介/群歡迎語(yǔ)）、查看群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)二、包裹卡引流二、包裹卡引流包裹卡引流核心要注意的要素如下：1、引流品的選擇包裹卡引流率=用戶需求*利益點(diǎn)*視覺(jué)設(shè)計(jì)*參與路徑2、營(yíng)銷(xiāo)方法的選擇（1）實(shí)物/虛擬福利類型：現(xiàn)金紅包、0元贈(zèng)品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)秒殺等二、包裹卡引流（2）產(chǎn)品服務(wù)類型：售后卡、產(chǎn)品手冊(cè)等。（3）用戶增值服務(wù)類型：會(huì)員卡、體驗(yàn)官招募等。二、包裹卡引流3、包裹卡信息展現(xiàn)形式包裹卡的圖片素材：考慮整體設(shè)計(jì)感，最好配以自家產(chǎn)品，加深用戶的印象。包裹卡文字宜符合產(chǎn)品格調(diào)、直奔主題、重點(diǎn)突出標(biāo)題和利益點(diǎn)。利益點(diǎn)要足夠精煉，短時(shí)間內(nèi)就能抓住用戶注意力，禮品獲取步驟更可能簡(jiǎn)單清晰。視覺(jué)設(shè)計(jì)上，建議色系以暖色系為主，有效抓住用戶注意力，排版上的重要元素排序：引流誘餌產(chǎn)品展示>文案包裝>配色/排版>品牌元素。二維碼的選擇上，一般建議放企業(yè)微信員工活碼，并提前設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)話術(shù)，要有足夠的儀式感和價(jià)值感，再設(shè)置進(jìn)一步的誘導(dǎo)，給予用戶進(jìn)入私域社群的理由。二、包裹卡引流4、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)商家來(lái)說(shuō)，包裹卡只在拆快遞時(shí)才能觸達(dá)用戶，轉(zhuǎn)化率一定是低的，所以要想辦法增加觸達(dá)用戶的次數(shù)。包裹卡正式投入市場(chǎng)后，就要開(kāi)始進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，以便隨時(shí)調(diào)整優(yōu)化，提升引流效率。主要對(duì)添加率（通過(guò)包裹卡添加的用戶占比）、轉(zhuǎn)化率（通過(guò)包裹卡進(jìn)來(lái)的用戶再次付費(fèi)的比率）、引流成本（引流用的誘餌價(jià)值是多少，虛擬類和服務(wù)類要考慮人工成本）、包裹卡成本（從設(shè)計(jì)到印刷發(fā)放到倉(cāng)庫(kù)的成本）這幾個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如果有條件最好進(jìn)行A/B測(cè)試，同時(shí)投放不同樣式、文案的包裹卡，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整策略以期達(dá)到最優(yōu)的引流效果。

包裹里的尋人卡片

在快遞包裹中附送走失兒童信息卡，江蘇35歲的店鋪老板穆陽(yáng)已經(jīng)堅(jiān)持兩年，每天要發(fā)出幾百?gòu)垖と丝ㄆ?，總?jì)發(fā)出上十萬(wàn)張，幫助尋找了三十個(gè)寶貝。為了尋人，店里客服都是“寶貝回家”注冊(cè)志愿者，店鋪有專門(mén)的尋人通道咨詢。【思政園地】任務(wù)三社群裂變活動(dòng)引流二、社群框架搭建

（一）裂變活動(dòng)場(chǎng)景1.個(gè)人微信/企業(yè)微信裂變用戶掃碼參與活動(dòng)，獲得的專屬海報(bào)，邀請(qǐng)好友助力添加，完成任務(wù)即可獲得獎(jiǎng)品。優(yōu)點(diǎn)：吸引用戶參與，可以獲得一大批參與用戶，擴(kuò)大用戶基數(shù)。缺點(diǎn)：賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)，助力用戶大多數(shù)為泛用戶，維護(hù)周期長(zhǎng)。二、社群框架搭建

（一）裂變活動(dòng)場(chǎng)景2.社群裂變用戶看到進(jìn)群信息掃碼進(jìn)群，群內(nèi)發(fā)送任務(wù)獎(jiǎng)品話術(shù)，用戶感興趣參加，邀請(qǐng)好友進(jìn)群完成任務(wù)，獲得獎(jiǎng)品。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大社群用戶基數(shù)，擴(kuò)大品牌知名度。缺點(diǎn)：進(jìn)群用戶為泛用戶，且群秩序難以維護(hù)。二、社群框架搭建

（一）裂變活動(dòng)場(chǎng)景3.社群積分兌換優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)群成員的主觀能動(dòng)性和積極性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是提高群內(nèi)的下單率缺點(diǎn)：需要專業(yè)引導(dǎo)，容易吸引薅羊毛用戶二、社群框架搭建

（二）裂變活動(dòng)流程

二、社群框架搭建

（三）裂變?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵1.價(jià)值錨點(diǎn)確定誘餌的表現(xiàn)形式可以是產(chǎn)品、課程、資料包、服務(wù)等。誘餌應(yīng)該遵循的3個(gè)原則：?戶真實(shí)想要的、與??定位或者企業(yè)息息相關(guān)的、真實(shí)可以提供的。2.裂變流程、規(guī)則的設(shè)計(jì)裂變流程的設(shè)計(jì)主要是以最終想要達(dá)成的?標(biāo)為落腳點(diǎn)進(jìn)?設(shè)計(jì)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的裂變規(guī)則(分享朋友圈，發(fā)送?微信群等)，在實(shí)施前需要測(cè)試保證流程通暢。3.裂變海報(bào)海報(bào)是裂變活動(dòng)必不可少的?部分，誘餌的載體?般都是海報(bào)，傳播是否成功，海報(bào)成了關(guān)鍵性因素。二、社群框架搭建

4.?案話術(shù)的設(shè)計(jì)?案話術(shù)需要準(zhǔn)備進(jìn)群話術(shù)、互動(dòng)話術(shù)、產(chǎn)品?案等，所有話術(shù)需提前準(zhǔn)備3-5個(gè)版本，以便放在不同的場(chǎng)景中。5.裂變?具在做裂變前，需要提前選定適合的裂變工具?如：企業(yè)微信、爆汁、建群寶等，不同裂變工具功能、操作細(xì)節(jié)各有不同，需要提前熟悉并設(shè)置。因此推?渠道和裂變工具需綜合考慮進(jìn)行選定。6.裂變?nèi)旱木S護(hù)在裂變時(shí)運(yùn)營(yíng)者需時(shí)時(shí)維護(hù)社群的規(guī)則，實(shí)時(shí)把控裂變社群的氛圍，解答?戶的疑問(wèn)，對(duì)發(fā)?告或者搗亂的?戶及時(shí)移出。（三）裂變?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵案例拆解：【100天看電影共學(xué)英語(yǔ)】打卡裂變活動(dòng)【他山之石】某英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)的【100天看電影共學(xué)英語(yǔ)】打卡裂變活動(dòng)，使公眾號(hào)單日漲粉4萬(wàn)多，4天漲粉超過(guò)10萬(wàn)。企業(yè)微信群活碼配置【多學(xué)一招】規(guī)范裂變活動(dòng)，營(yíng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境【思政園地】社群運(yùn)營(yíng)者要注意維護(hù)廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶、經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)獲取信息的自由選擇權(quán)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，營(yíng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好環(huán)境。如微信一直都在打擊