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文檔簡介
第頁2024年個人經理述職報告合集七篇個人經理述職報告篇1
尊敬的各位領導各位代表:
大家好!
在公司領導和各有關部室的熱情幫助下,經過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
XXXX年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程,質量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔責任,有較高的組織協(xié)調能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務,現(xiàn)將XXXX年全年工作總結如下:
一、XXXX年工作情況:
作為項目部負責人,安全一直是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質量"是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標,工作中我與員工共同探討,"將質量意識灌輸到每一名成員,將質量觀念體現(xiàn)到每一道工序"。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執(zhí)行"三控,三檢"制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質量,各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期,制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調整,使進度始終處于受控狀態(tài)。XXXX年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成,顧客滿意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結合多年的經驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的'成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備"凝聚力、責任心、榮譽感,歸屬感"。"80后"是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的動力,將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一,良好的關系氛圍,可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,但是由于自己的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中,感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助,使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領導、各位代表XXXX年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望,帶領項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽
個人經理述職報告篇2
尊敬的各位領導、各位家人:
大家好!我xx年13月加入我們味美公司團隊,擔任生產經理,我主要負責生產計劃的定制工作及生產控制體系的建立與完善,組織安全、禮貌、均衡生產;建立、實施和持續(xù)質量體系有效實施質量管理;組織新設備的調試、維修、和技改項目方案的制定;本部門《規(guī)章制度》的制訂、執(zhí)行和檢查等工作。
回顧xx年的工作,在各位家人的大力支持下,在生產系統(tǒng)全體員工努力下,按照公司領導的工作安排、目標任務、努力工作、拼搏向上。我始終將“職責、誠實、激情”作為自己的從業(yè)準則,時刻圍繞質量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作資料,設定工作標準,用心學習、實踐,采用先進的、實用有效管理方法(管理系統(tǒng):制度+流程+標準+工具+檢查)來推動生產部的各項工作?,F(xiàn)將xx年的各項工作向公司各位家人匯報如下:
一、捍衛(wèi)和落實企業(yè)文化方面(認真、快、保證完成任務、絕不找借口)
1、生產方面。
在公司領導的幫忙和各部門的支持協(xié)調下,生產廠的全體員工用心努力,調配各種生產資源,提高生產效率,年加工完成429.330噸,完成年初計劃(xx年年初計劃年完成450噸)的95.4%。
2.準時交貨率。
不管天氣、設備等客觀原因,我們都克服困難,使準時交貨率到達98%,很好的保障了公司的及時出貨,進一步的提升了客戶價值。
3、生產安全與質量安全
xx年經過全體員工的努力,在全年的工作中,未發(fā)生重大食品安全和質量事故,食品安全和產品質量有了更好的保證,出廠檢驗合格率到達130%,國家相關職能部門抽檢合格率為130%,xx年生產安全與食品安全事故為零。
二、主要工作
1、根據生產任務,合理安排生產計劃,力求保障產量的完成。
xx年對生產部來講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達了生產指標同時還有其他對公司發(fā)展有重要幫忙的其他指標。所謂有序是指在任務下達以后,從生產廠現(xiàn)有的資源,如設備、人員等方面入手,對生產廠的年均產能、客戶定單狀況、進行綜合評估,得出最直觀的數據,用于指導制定出了《xx年生產部工作計劃》。工作計劃以在保證質量的基礎上,進行生產成本的管理與控制,進一步提高生產的效率和產量為指導思想,包含了:月度產量計劃;自動化設備投入計劃;設備設施檢修、技改計劃;銷售淡季庫存計劃等確保產量、質量、的各項管理措施。相對嚴謹科學的工作計劃很好的指導了生產部的主要工作,使生產廠的工作能夠正常、有序進行。xx年生產模式訂單劃加為計生產模式。整合訂單信息,減少了生產的盲目性,將不同訂單的同類產品盡可能一齊生產,以減少頻繁換產品、清洗等的時間,提高單位時間內的產量。個性是在年底,由于天氣及原料等原因,將部分產品改為計劃生產,專線生產,極大地減少了更換品種等無效的工作,提高了生產效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務,并且保證了充足的備貨。13月份透過合理的計劃庫存,將未來幾個月銷售的生產任務前提,也使整個生產更加有序均衡,員工收入基本
平穩(wěn),同時引進自動化設備,緩解生產壓力,購進1套自動灌裝設備,改造輸送帶,使之快速發(fā)揮作用,將調味油包裝產能由日均2噸增加到13噸。后期隨著市場狀況,均衡生產配合銷售緩解庫存壓力。
2、組織安全生產
1)現(xiàn)場管理
工作環(huán)境會影響到一個人的情緒,而情緒會影響到工作效率,清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。xx年,生產車間以“于細微之處著手,塑造味美新形象”為指導思想,加強推行5S管理方法,即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產車間的日常管理。以實現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產環(huán)境,從而提高企業(yè)形象;提高生產效率;提高準時交貨率;減少故障,保障品質;加強安全,減少安全隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習慣,降低生產成本;縮短作業(yè)周期,保證交期;改善企業(yè)精神面貌,構成良好企業(yè)文化。
2)強化現(xiàn)場質量管理
xx年設立了現(xiàn)場品管崗位,并有專業(yè)的品管員在生產過程中,認真實施推進質量管理體系,完善規(guī)范了7份生產部的設備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細則)和3份生產技術標準(冷提工藝產品作業(yè)指導書、熱提工藝產品作業(yè)指導書、油炸工藝產品作業(yè)指導書),使生產部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循,有法可依,以保障生產系統(tǒng)的正常有序工作和產品質量的穩(wěn)定提高。
3)提高設備及人員綜合利用率
在生產過程中,組織生產車間推行設備管理點檢活動模式,結合方生產廠的實際狀況制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設備維護管理,促進機械設備管理制度化、規(guī)范化、科學化為方針,透過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平,最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。制定全面設備維護計劃,確定與本單位實際狀況相符的有效執(zhí)行的措施和準備具體實施辦法,主要包括組織員工進行點檢培訓,成立全面生產維護小組,制定全面生產維護目標和政策,自主維修方案,視具體狀況為維修和操作人員帶給補充培訓,以構成設備的初期管理體制,堅持全面生產維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改善,完善實施工作,提高全面生產維護水平。在整個維護過程中,全程監(jiān)督檢查,并及時整改。
4)設備維護控制方面
為了確保生產和設備的安全、穩(wěn)定、正常運行,保證訂單的按時、按質完成,提高生產車間的綜合產能,提升生產車間的整體自動化設備。xx年,我組織對生產車間的各項設備的運行狀態(tài)進行統(tǒng)計,針對運行不良的設備,堅持以預防為主,日常保養(yǎng)和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針,進行一級、二級維修項目的分類,根據分類狀況,制定維修、改造方案。
xx年,根據實際需要對原有的灌裝設備進行更換,使我們的產能大大提高的同時效率也大大提高
5)新設備引進
為了提高生產效率,順應企業(yè)發(fā)展的大趨勢,同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點產品的生產,提高生產效率,保證預期產量的完成,在公司領導的大力支持和帶領下,5月份,投入使用1套自動灌裝設備;自動化設備的投入使用,大大提高了我方便面車間的生產效率,加快了公司發(fā)展的步伐。同時公司生產廠還新增加2條生產線(感恩禮品生產線和腸健康產品生產線)為公司以“穩(wěn)中求進”中的進做好了一片拼圖。
3、安全管理
xx年,在公司領導的大力支持下,在有公司個部門配合支持下,在重點實施安全生產工作的基礎上,我結合年初簽訂的安全生產目標職責書和單位實際,堅持"學習、創(chuàng)新"的管理理念,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,落實了生產部的安全生產職責制,強化對一線作業(yè)人員安全培訓,加強安全生產管理,較好地完成了安全生產工作任務,促進了各項工作的順利開展。
1)總體安排,明確安全生產職責
在全面總結去年安全生產工作的基礎上,對xx年安全生產工作進行了安排。生產部成立了安全生產領導小組,各個班長簽訂了安全生產職責書,明確了各班的安全生產職責及安全生產任務,把安全生產職責透過職責書的形式予以明確,使安全管理工作落實到每一個在建項目,貫穿到每一項工作的始終。
2)加強安全生產教育培訓
根據公司要求,結合生產廠實際狀況,對員工分批進行了生產操作技能及安全生產培訓,提高了員工的生產操作技能及安全生產意識,并時常進行安全、設備現(xiàn)場管理綜合檢查,加大安全巡視力度,消滅安全隱患,到達安全生產目的。透過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規(guī)章制度的自覺性,提高了安全生產管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查,排除安全隱患,力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
透過一年的不懈努力,xx年全年安全事故為零。4、數字化管理
加快精細化管理進程,根據調味油生產工藝流程,在調味油生產的整個周期內從細節(jié)上進行成本管控,針對原材料和損耗制定量化標準,制定并逐步完善了更科學有效的管理制度,對成本進行數字化管理。以到達節(jié)能降耗的目的。實行全員成本管理方法。將成本目標分解到個人。構成人人參與,人人有責的成本核算網。
定期開展全面或專題工藝、成本、設備分析會,公布成本數據,搞好生產分析、指標分析、投入產出分析。分析會采用多種形式:按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等??偨Y經驗,找出教訓,并提出改善的'具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員,要求認真學習業(yè)務知識,堅持原則,工作認真負責,對本班發(fā)生的各項費用進行審核、考核。
實施并完善生產車間各種物料工藝使用。透過制定合理的生產計劃和物料需求計劃,加強物料控制,改變以前不合理的領料方式,提高生產效率,持續(xù)降低生產成本,在投原料相同的狀況下,生產周期相較xx年用時更短,足以說明生產效率得到了提升,生產成本有必須程度的下降。
配合采購部提高物料的及時配套率,加強高質量物料的采購率。透過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施,外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產廠能更合理地安排生產,減少因為原料和輔料不適宜、質量不好造成的損耗,有效的控制了生產成本。
5、幫忙員工成長方面
1)培訓
為了團隊的績效提升,制定年度培訓計劃,針對車間一線員工;從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行質量、安全、衛(wèi)生的培訓,每一天晨會安排生產任務的同時做簡單的培訓,每周組織一到兩次業(yè)務學習教育,透過講授和現(xiàn)場實操演練,相互交流,研究和學習改善業(yè)務技能;及時對培訓效果進行評估。共計集中培訓39次,受訓人員到達720人次,使員工掌握了各項規(guī)章制度、崗位職責、工作要領,改善了工作態(tài)度,提高了員工的工作熱情,培養(yǎng)了團隊精神,提高了員工的素質,提升了員工履行工作職責的潛力,改善了工作績效。
2)激勵
一個企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設備是遠遠不夠的,只有激發(fā)員工的內在動力,使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結合,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。xx年,同人力資源部密切合作,針對不同工作崗位制定相應的績效考核方案。將產量、質量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項目,實行績效工資。同時設立安全獎、學習成長標兵、操作標兵等制定考評細則,對員工進行物質和精神激勵。營造了用心向上,銳意進取的工作氛圍,極大的調動了員工的用心性,增強了工作動力和職責感,努力投入工作,使各項工作績效得到提高。
3)團隊建設
xx年,針對生產廠團隊人員的崗位有針對性的進行個人學習輔導,透過必須的規(guī)章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業(yè)務精、人品好管理隊伍,確保調味油生產及質量持續(xù)穩(wěn)定。
三、工作中存在的不足及改善
不足:1.隨著企業(yè)的發(fā)展,在工作中管理水平還不夠,個性是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實自己,2.在理解新的管理理念的時候還不夠用心主動,3.不能很好的控制自己的沖動脾氣,人說沖動是魔鬼,這一點我需要立刻糾正。
改善:xx年工作將從以下幾個方面去努力:
1.在生產安全方面和質量安全方面:采取相應的措施,保證在xx年生產安全事故、質量安全事故為零(已經對整個生產廠區(qū)進行區(qū)域劃分,每個區(qū)域有職責負責人,對每個區(qū)域的安全等級進行劃分,準備與公司商量對每個等級有相應的獎勵與處罰措施,區(qū)域負責人有權對違反操作規(guī)范的人員進行教育處罰)
2.努力學習,勇于實踐,理論結合實際,提高綜合素質和業(yè)務潛力,為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻和努力。
3.強化安全意識,加強安全管理:做到人員落實,制度落實,機構落實,職責落實,以確?,F(xiàn)場安全生產管理。
4.團結團隊成員,構成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改善工作,促進發(fā)展我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的推薦,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經營戰(zhàn)略,求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。
5.鼓勵創(chuàng)新,讓創(chuàng)新構成文化,深入人心(1.制定獎勵制度、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都務必予以創(chuàng)新肯定,2.構成制度,每人每月務必有3條以上的創(chuàng)新或者改善推薦,與績效掛鉤,3.透過不斷的培訓學習,讓員工明白創(chuàng)新的好處及重要性),創(chuàng)新越多,錢越多,員工的幸福感也會增加。
6.適當的增加工廠員工的文化體育活動,使員工得到勞逸結合的同時得到知識文化水平上的提高(開展與公司產品、生產有關的知識競賽,開展體育競賽等等這些來提高員工的幸福指數)
我想,xx年透過我們大家的共同努力,味美的事業(yè)將會飛躍式的前進,我們在味美會越來越有家的溫暖,同時實現(xiàn)我們自己的夢想,我的述職完畢,謝謝大家。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人經理述職報告篇3
各位領導、各位同事:
首先,我要感謝公司領導對我的信任、支持和幫助,我會繼續(xù)努力,把部門業(yè)務工作做的更好,不辜負領導的期望!
20xx年8月我被任命為總經理工作部副經理,主管部門業(yè)務工作,并協(xié)助領導做好公司業(yè)務工作的管理。半年多以來,我對自己提出了更高的要求,在努力適應新的崗位要求的前提下,不斷學習、努力提高,改變過去被動工作的狀態(tài),主動思考、主動工作、主動溝通。在領導的支持和同事們的配合下,我圍繞部門工作特點和工作規(guī)律,認真履行自己的職責,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務。
下面,將我任職以來的學習、工作情況進行述職,不妥之處敬請批評指正。同時,更希望領導和同事們對我的工作多提寶貴意見,以便我在今后的工作中不斷改進和提高。
一、任職以來主要工作小結
(一)公司級會議的組織、準備和落實
1、按期組織召開公司總經理辦公會及經營管理會,督促落實公司級會議確定的待落實工作,協(xié)助領導推進重點業(yè)務工作的開展。
2、帶領部門人員協(xié)助工會組織召開了20xx年工作會
及新春聯(lián)歡會。全程參與了會場聯(lián)絡、會議資料準備、物品采購、節(jié)目審定、會議事務的.溝通協(xié)調等各個環(huán)節(jié),個人工作能力得到了鍛煉和提升,工作更加嚴謹、細致。
(二)公司級資料的起草和準備
完成公司級材料和公司領導發(fā)言稿的起草和準備,包括公司級會議資料的準備、上級單位調研材料、公司半年、全年工作總結和計劃、上級領導慰問匯報材料、領導班子例會匯報材料等。半年以來,為了更好的完成上述工作,我不斷的學習,查閱資料,努力的充實自己,提高自身的能力素質,使自己在文字表達上有更大的突破。
(三)業(yè)務工作的開展
1、總經理工作部作為公司業(yè)務支持和協(xié)調、督辦部門,對于公司業(yè)務工作的開展至關重要,因此我始終堅決執(zhí)行公司各項制度,不斷學習了解業(yè)務支持和配合流程,為保證公司業(yè)務工作正常、有序開展起到應有的作用。
2、堅持公司“以市場為龍頭”理念,參與修訂了《經營目標管理辦法》,協(xié)助領導調整了經營目標的測算和統(tǒng)計原則,將目標更加合理的下放到市場部和項目經理個人。
3、完成了20xx年經營目標的統(tǒng)計測算。
4、根據公司要求重新梳理了工程檔案,按年度、工號核對檔案名稱,梳理每個工程檔案的內容,建立移交資料目錄、檔案目錄,使檔案管理更加規(guī)范。
5、完成公司各項股東變更、經營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作,并完善工商變更手續(xù)的內部管理。
6、配合財務部完成了20xx年度財務審計工作。
7、協(xié)助領導完成公司各項法律事務工作。
二、下一步工作計劃
1、協(xié)助領導對公司制度、流程及表格進行梳理和完善,使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應;
2、重點完成電力工程施工總承包三級資質的申辦工作;
3、完成20xx年指標統(tǒng)計測算工作,兌現(xiàn)獎勵和考核;完成20xx年項目經理個人經營指標的簽訂工作;
4、20xx年3月開始辦理營業(yè)執(zhí)照年審;
5、總經理工作部是公司業(yè)務流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調部門,下一步我要重點考慮如何使總經理工作部督辦、協(xié)調職能更加深入,真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調公司業(yè)務的作用。
三、工作中存在的不足
首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,缺乏與相關部門之間的溝通,在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。
其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
再次,自己在綜合素質上距公司的要求還有一定差距。
這些不足,我在今后的工作中一定加以改進和克服,請各位領導、同事對我多提寶貴意見,我一定虛心接受,努力改進。在下一步的工作中,我要虛心向其它同事學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力提高業(yè)務理論水平,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。
在此我衷心感謝各位領導一直以來對我的幫助、信任和支持,在今后的工作中,我會繼續(xù)盡心盡力,積極主動地抓好本職工作,認真履行自己的工作職責,與同事們一起,努力工作,恪盡職守,將壓力轉變?yōu)楣ぷ鲃恿Γ员貏俚男判挠庸ぷ魈魬?zhàn),完成公司交給我的各項工作!同時,我會進一步增強責任意識,提高完成工作的標準,為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
謝謝大家!
個人經理述職報告篇4
尊敬的領導:
您好!
在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作,在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20xx年xx月xx日,年完成銷售額xx元,起額完成全年銷售任務的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價比去年下降了xx%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受述職如下:
一、落實崗位職責
切實落實崗位職責,認真履行本職工作。作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、按時供貨
明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的'過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習
認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年,我們公司的業(yè)績因為xx危機的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,不過暫時xx危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,xx危機下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕xx危機對我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,使公司的未來更加的美好!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個人經理述職報告篇5
尊敬的各位領導各位dai表:
大家好!
在公司領導和各有關部室的熱情幫助下,經過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我dai表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程,質量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔責任,有較高的組織協(xié)調能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務,現(xiàn)將20xx年全年個人述職報告如下:
一、20xx年工作情況:
作為項目部負責人,安全一直是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"將質量意識灌輸到每一名成員,將質量觀念體現(xiàn)到每一道工序"。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執(zhí)行"三控,三檢"制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質量,各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期,制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調整,使進度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成,顧客滿意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結合多年的經驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備"凝聚力、責任心、榮譽感,歸屬感"。"80后"是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的.動力,將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一,良好的關系氛圍,可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,但是由于自己的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中,感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助,使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領導、各位dai表20xx年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望,帶領項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。
個人經理述職報告篇6
尊敬的領導:
今年,營銷中心在公司的指導下,開展了區(qū)域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?,F(xiàn)將一年來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,進行以下述職報告。
一、工作成就區(qū)域市場現(xiàn)有流通參與商超過家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理,在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近家。我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領區(qū)域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。對業(yè)務人員,營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
二、工作不足雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣。營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的.一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、工作建議重塑營銷中心的角色職能定位。在做網絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
調整產品結構。單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
此致
敬禮!
述職人:
個人經理述職報告篇7
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任,任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經理,我認為必須做好以下工作:制訂好公司的經營目標、經營計劃,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經營費用支出,努力提高公司的經濟效益,在處理對外關系時,既要維護公司利益,又要樹立公司良好的社會形象
20xx年4月份,我結束了兩個月實習經理的歷練,被集團領導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調工作,期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄,得到了領導和同仁的一致認可。20xx年6月底,再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經理并主持公司的全面工作,帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務,完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破,簽
約居民用戶4000余戶,公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念,及時調整工作思路,適應目標責任制考核體制下企業(yè)經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的'授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班
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