保險理賠服務時間承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為乙方提供保險理賠服務，為確保雙方的權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本承諾書，共同遵守。第一條理賠服務時間1.1甲方收到乙方提交的完整理賠資料后，應在____個工作日內完成初步審核。1.2經初步審核符合理賠條件的，甲方應在____個工作日內完成理賠支付。1.3特殊情況導致理賠進度延長的，甲方應書面通知乙方，并說明延長的理由及預計完成時間。第二條理賠資料要求（1）保險合同及保單正本；（2）事故報告書及相關證明文件；（3）損失清單及費用發(fā)票；（4）其他甲方要求的資料。2.2乙方應確保所提供的資料真實、完整、有效，否則甲方有權拒絕理賠或追回已支付的理賠款項。第三條理賠服務流程3.1乙方提交理賠申請及資料；3.2甲方審核理賠資料，符合條件的予以理賠；3.3甲方完成理賠支付，并將理賠款項劃撥至乙方指定賬戶；3.4乙方對理賠服務進行評價。第四條保密條款4.1甲乙雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。4.2本保密條款在合同有效期內及合同終止后____年內繼續(xù)有效。第五條違約責任5.1甲方未按本承諾書約定的時間完成理賠服務的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付理賠款項的____%。5.2乙方未按本承諾書約定的時間提交理賠資料的，應向甲方支付違約金，違約金為應支付理賠款項的____%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.3本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本承諾書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權代表（簽名）：__________授權代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.保險合同及保單正本2.事故報告書及相關證明文件3.損失清單及費用發(fā)票4.其他甲方要求的資料二、違約行為及認定：1.甲方未按本承諾書約定的時間完成理賠服務2.乙方未按本承諾書約定的時間提交理賠資料三、法律名詞及解釋：1.理賠：指保險公司根據保險合同的約定，對被保險人在保險期間內發(fā)生的保險事故造成的損失予以賠償的行為。2.理賠資料：指保險理賠過程中，乙方需要向甲方提供的相關證明和文件，包括保險合同、事故報告書、損失清單、費用發(fā)票等。3.違約金：指一方未履行合同約定的義務，應向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定的時間完成理賠服務。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，了解延長的原因及預計完成時間。如協商無果，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按約定的時間提交理賠資料。解決辦法：甲方可以提醒乙方及時提交理賠資料，如乙方仍未能按約定時間提交，甲方有權拒絕理賠或追回已支付的理賠款項。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供保險理賠服務。2.乙方在發(fā)生保險事故后，向甲方提交理賠申請及資料