電商物流履約承諾書范例合同編號：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方為電商平臺提供商，乙方為物流服務(wù)提供商，雙方為了保證電商平臺的正常運營，確保消費者權(quán)益，現(xiàn)就乙方履行物流服務(wù)事項達成如下協(xié)議：第一條物流服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的物流服務(wù)提供商，應(yīng)確保甲方銷售的商品能夠按時、安全地送達消費者手中。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于倉儲、分揀、打包、運輸、配送等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)對甲方提供的商品負有妥善保管、嚴格保密的義務(wù)，確保商品不受損失、損壞或泄露。第二條服務(wù)時效和質(zhì)量2.1乙方承諾在甲方指定的時間內(nèi)完成商品的倉儲、分揀、打包等作業(yè)，并確保商品按時出發(fā)、送達。2.2乙方應(yīng)保證運輸過程中的安全，采取有效的防損措施，避免商品損失、損壞。2.3乙方應(yīng)對配送過程中的問題及時反饋給甲方，并提供合理的解決方案。第三條費用和結(jié)算3.1乙方向甲方提供的物流服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的價格向乙方支付服務(wù)費用。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期和方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他費用，由各自承擔(dān)。第四條違約責(zé)任4.1乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付滯納金等。4.2甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。5.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條不可抗力6.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。6.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議。第七條解除和終止7.1雙方同意，本協(xié)議可經(jīng)雙方協(xié)商一致解除或終止。7.2解除或終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)立即停止提供物流服務(wù)，并協(xié)助甲方處理善后事宜。7.3解除或終止本協(xié)議并不意味著解除乙方在本協(xié)議項下的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。8.2雙方在解決爭議過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護雙方合法權(quán)益。第九條其他條款9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.商品清單4.物流服務(wù)費用明細表5.付款憑證6.保密協(xié)議7.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成物流服務(wù)，屬于違約行為。2.乙方未按照約定質(zhì)量完成物流服務(wù)，屬于違約行為。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，屬于違約行為。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，屬于違約行為。5.乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議，不屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.電商平臺提供商：指提供電子商務(wù)交易平臺的商家。2.物流服務(wù)提供商：指提供物流服務(wù)，協(xié)助商品從賣家送達買家的企業(yè)或個人。3.倉儲：指為商品提供臨時存放服務(wù)的活動。4.分揀：指根據(jù)商品的特點和目的地，進行分類、整理的活動。5.打包：指將商品進行封裝、固定的活動。6.運輸：指通過公路、鐵路、航空、水路等交通方式，將商品從一個地點搬運到另一個地點的活動。7.配送：指將商品從物流中樞送達消費者手中的活動。8.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。9.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物流服務(wù)延遲：乙方應(yīng)提前溝通原因，并與甲方協(xié)商解決方案，如增派人員、選擇更快的物流方式等。2.商品損失或損壞：乙方應(yīng)立即賠償或補發(fā)商品，并加強包裝和運輸過程中的安全措施。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，對相關(guān)人員進行保密培訓(xùn)。4.費用支付問題：雙方應(yīng)明確費用支付方式和周期，確保按時支付。5.不可抗力事件：雙方應(yīng)簽訂不可抗力條款，明確不可抗力事件的認定和處理方式。五