第頁(yè)2024年上半年工作總結(jié)集合15篇上半年工作總結(jié)1

時(shí)間過(guò)得真快，回望這半年的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

1、隨岳南高速伸縮縫安裝。

在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間，于20xx年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬(wàn)，至今還有欠款800多萬(wàn)，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的.增加工程量的文件剛剛下來(lái)，致使第二次計(jì)量還沒(méi)有完成。

2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速。

初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)（宋振旺，宋振輝）匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒(méi)有辦法的辦法，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無(wú)利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。

3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法：

我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

上半年工作總結(jié)2

隨著學(xué)校品牌建設(shè)暫時(shí)告一段落，預(yù)示著本年度已經(jīng)過(guò)去了二分之一?；厥走@半年來(lái)的工作有不足，也有收獲。

作為一名新聞專題中心的責(zé)任編輯，我始終將節(jié)目質(zhì)量放在首位。要說(shuō)不足，首當(dāng)其沖就是上半年度選題策劃方面沒(méi)有突破。對(duì)于新聞事業(yè)來(lái)說(shuō)，選題至關(guān)重要，只有策劃出好的選題才能帶來(lái)一定的收視率，而上半年工作中策劃的選題只能說(shuō)是中規(guī)中矩，沒(méi)有亮點(diǎn)，說(shuō)到底就是沒(méi)有創(chuàng)新。思考其原因，節(jié)目做久了已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)定式化思維，例如遇到投訴就會(huì)按照采訪投訴者然后再采訪被投訴者這種模式去做節(jié)目，遇到突發(fā)就會(huì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)目擊者然后采訪當(dāng)事人方式去做節(jié)目等等。久而久之做節(jié)目的人都沒(méi)有了激情，更別說(shuō)看節(jié)目的人。如果說(shuō)受眾一旦認(rèn)為電視節(jié)目?jī)?nèi)容大量同質(zhì)化，那么離節(jié)目死期也就不遠(yuǎn)了。所以下一階段的工作就是要研究如何跳出原來(lái)的框框，讓老套的題材做出新花樣來(lái)。

要說(shuō)收獲，那就是上半年經(jīng)歷的大大小小的活動(dòng)。前前后后經(jīng)歷了最美教師、教育年度人物、出國(guó)留學(xué)資訊展、省錫中詩(shī)歌朗誦會(huì)、錫師附小入隊(duì)儀式等等活動(dòng)，可以說(shuō)每次活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是歷練。有的活動(dòng)鍛煉了自己組織協(xié)調(diào)能力，有的活動(dòng)鍛煉了自己節(jié)目評(píng)審能力，雖然活動(dòng)中多多少少會(huì)暴露出一些問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)摸索總結(jié)，這些不足之處就會(huì)成為我寶貴的財(cái)富，讓我穩(wěn)健的成長(zhǎng)起來(lái)。

除了參與活動(dòng)帶來(lái)的收獲，另一大收獲來(lái)自新媒體的摸索。今年中心將新媒體工作作為重中之重，對(duì)我來(lái)說(shuō)是有一定壓力的。雖然平時(shí)對(duì)于這些技術(shù)層面的東西會(huì)去研究，但這種新媒體技術(shù)如何與傳統(tǒng)媒體嫁接對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)全新的課題，難度不小，難就難在可借鑒的地方又不多，所以一直是摸著石頭過(guò)河。從開始實(shí)名認(rèn)證，到粉絲的`不斷增長(zhǎng)，每歷程都是挑戰(zhàn)。好在新媒體建設(shè)團(tuán)隊(duì)大家彼此間都能群策群力，勁往一處使，正是有了他們的付出，才能讓目前的新媒體建設(shè)一直不斷向前，大家為此提了許多寶貴的意見，讓我受益匪淺。

第三個(gè)收獲就是優(yōu)秀節(jié)目送評(píng)。自從中心將這一塊的工作交給我來(lái)督促完成，我就一直如履薄冰，就怕挑出的節(jié)目不能代表大家的制作水準(zhǔn)，還怕送出去的節(jié)目不能拿到很好的成績(jī)。掌握各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)委們的口味成了關(guān)鍵。好在經(jīng)過(guò)幾年的節(jié)目選送，我慢慢的了解了什么樣的新聞獲獎(jiǎng)概率高。在今年的節(jié)目挑選過(guò)程中，我花了大量的精力去幫助大家去修改作品，雖然評(píng)選結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，但從參與者的反饋情況來(lái)看，修改后的節(jié)目可看性高，獲獎(jiǎng)機(jī)率明顯增大。關(guān)鍵是在修改過(guò)程中，經(jīng)過(guò)大家的探討，我和作者都清楚了解到同一類型的新聞如何做得更加好看。

下半年對(duì)于新聞專題中心來(lái)說(shuō)應(yīng)該說(shuō)是充滿了機(jī)遇，首先設(shè)備的提升使得很多節(jié)目制作從不可能變成了可能，特別是虛擬演播室的到位。一個(gè)節(jié)目除了有內(nèi)容的支撐，更重要的是包裝和呈現(xiàn)方式。我們欄目以前總是給人一種鄉(xiāng)土氣息，從今往后我們要努力扭轉(zhuǎn)大家的這種印象。演播室新布局相信已經(jīng)能讓大家耳目一新，接下來(lái)我們要在節(jié)目拍攝上面抓質(zhì)量。一是要求除突發(fā)類新聞以及投訴新聞以外的新聞盡可能使用三腳架拍攝，這樣畫面質(zhì)量就能得到很大程度的提升。二是想辦法為現(xiàn)場(chǎng)記者配備統(tǒng)一服裝，并且規(guī)定除一些確實(shí)出現(xiàn)場(chǎng)困難的，其余新聞一律要求出現(xiàn)場(chǎng)。相信通過(guò)這個(gè)方法，我們會(huì)慢慢擁有一支現(xiàn)場(chǎng)把控能力強(qiáng)的記者隊(duì)伍。三是要求每位記者每年必須拿出一篇達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)的送評(píng)新聞節(jié)目，如果沒(méi)有的話年終獎(jiǎng)做相應(yīng)的打折。

除了節(jié)目質(zhì)量的把控以外，還要在形式上推成出新。目前欄目雖然都會(huì)強(qiáng)調(diào)頭條報(bào)道的概念，但是呈現(xiàn)出來(lái)的感覺(jué)卻與其它新聞區(qū)別不大，我覺(jué)得主要是缺了一點(diǎn)元素，這個(gè)元素就是評(píng)論。既然我們要重點(diǎn)打造頭條，那么我們就應(yīng)該針對(duì)這個(gè)頭條報(bào)道配以評(píng)論，而這種評(píng)論必須在形式上與后面新聞的編后明顯區(qū)別開來(lái)。我在想是否可以讓這個(gè)評(píng)論看起來(lái)類似縮微版的視點(diǎn)，關(guān)鍵評(píng)論人員的選擇上要打破現(xiàn)有視點(diǎn)的嘉賓選擇模式，不然就會(huì)出現(xiàn)無(wú)嘉賓可用的尷尬局面。所以我認(rèn)為我們可以培養(yǎng)自己的評(píng)論員隊(duì)伍，或者是讓熱心市民在微信上報(bào)名來(lái)參與到演播室錄制相關(guān)評(píng)論，同時(shí)隨著新聞節(jié)目的準(zhǔn)直播進(jìn)程，我們可以同步反饋一些網(wǎng)友們對(duì)此的評(píng)論觀點(diǎn)?？偠灾^點(diǎn)的多樣化，最后靠主持人來(lái)引導(dǎo)出主流觀點(diǎn)。建議這個(gè)頭條報(bào)道評(píng)論員一周一換，不要每天都換。

上半年工作總結(jié)3

一、上半年主要工作成績(jī)

(一)速圈地，廣開拓，順利實(shí)現(xiàn)“開門紅”

上半年以來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去，變被動(dòng)為主動(dòng)，不等不靠，定期制定客戶計(jì)劃，廣泛開拓政企市場(chǎng)，深度挖掘培訓(xùn)需求，并初見成效。

至x底，培訓(xùn)部已經(jīng)完成中心赴x主題培訓(xùn)、x街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“x大講堂”等系列培訓(xùn)，同時(shí)已與區(qū)消防大隊(duì)、x街道、x街道、x區(qū)、中國(guó)移動(dòng)x分公司、區(qū)大運(yùn)辦等機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議，順利實(shí)現(xiàn)開門紅。

(二)對(duì)內(nèi)夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)外整合優(yōu)勢(shì)

為了增強(qiáng)部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子，對(duì)內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“x特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達(dá)成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與x大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設(shè)立教學(xué)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機(jī)關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)已與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了師資共享意向。

(三)重塑品牌內(nèi)涵，打造中高端平臺(tái)

品牌內(nèi)涵一直是我來(lái)中心這幾個(gè)月的工作重點(diǎn)，也是曾經(jīng)最困擾我的問(wèn)題之一，x人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽(yù)度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機(jī)構(gòu)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會(huì)、總商會(huì)、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時(shí)感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們?cè)O(shè)計(jì)如此豐富的培訓(xùn)課程，有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時(shí)間的實(shí)踐摸索中，我們一直注重跟客戶強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵，我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個(gè)培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)的.角色上，而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢，并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當(dāng)專業(yè)，和區(qū)大運(yùn)辦的接洽是一個(gè)很好的開始，當(dāng)客戶對(duì)我們的咨詢方案露出滿意的笑容時(shí)，我們有理由堅(jiān)信——中高端培訓(xùn)平臺(tái)不應(yīng)該僅僅只是我們的一個(gè)夢(mèng)想!

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，組建“硬仗”隊(duì)伍

人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)，用主任的話說(shuō)就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗(yàn)，開年以來(lái)，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌芰?yōu)先，用人所長(zhǎng)的選人用人原則，堅(jiān)持部門例會(huì)制度，項(xiàng)目運(yùn)作心得分享制度、一幫一結(jié)制度、績(jī)效面談制度等一系列舉措，初步實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的有序、高效運(yùn)作。

二、工作中存在的問(wèn)題

回顧上半年工作，還存在以下突出問(wèn)題急需解決：

(一)企業(yè)培訓(xùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力急需增強(qiáng)

企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結(jié)底還是要追塑到x人才培訓(xùn)的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學(xué)和重點(diǎn)大學(xué)的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國(guó)企，多少有些“名牌情結(jié)”，多少有些輕視政府培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的想法，認(rèn)為政府機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時(shí)也接受挑戰(zhàn)。增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為我們今后工作的重中之重。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分

三、整改方向

基于此，我們得出了下半年的工作重點(diǎn)，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

(一)規(guī)范流程管理，提升服務(wù)水平

管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓(xùn)市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，同時(shí)在培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)及實(shí)施過(guò)程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對(duì)政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型，設(shè)計(jì)制作培訓(xùn)規(guī)劃和企業(yè)標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)模板，對(duì)政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進(jìn)行細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上，強(qiáng)化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵，爭(zhēng)取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個(gè)臺(tái)階。

(二)充實(shí)品牌內(nèi)涵，完成“成長(zhǎng)期”品牌建設(shè)

“x人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個(gè)歸零重塑的過(guò)程，而是一個(gè)升華再造的過(guò)程，所以在這里我用了“成長(zhǎng)期”這個(gè)關(guān)建詞，成長(zhǎng)期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應(yīng)。下半年，我們重點(diǎn)工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實(shí)，具體可以通過(guò)一系列大型活動(dòng)的舉辦，如百所高校x行活動(dòng)及系列高峰論壇等，期以用最短的時(shí)間，圓滿完成“成長(zhǎng)期“品牌建設(shè)。

(三)把握政策走勢(shì)，力促無(wú)縫對(duì)接

特區(qū)內(nèi)外一體化給了我們得以飛速發(fā)展的契機(jī)。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個(gè)方面主動(dòng)對(duì)接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方式，努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺(tái);充分利用資源優(yōu)勢(shì)，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù)，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績(jī);為實(shí)現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對(duì)接、素質(zhì)對(duì)接、發(fā)展對(duì)接、社區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。

(四)苦練“狼性”內(nèi)功，打造高效團(tuán)隊(duì)

在此，我想表達(dá)一個(gè)小小的希望，希望我們培訓(xùn)部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團(tuán)隊(duì)!狼，席群居，群而發(fā)之，群而進(jìn)之，目標(biāo)出現(xiàn)，群而攻之。狼，對(duì)于目標(biāo)之攻擊，常在群首號(hào)令之前，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會(huì)、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者嚎叫助威，其組織之嚴(yán)密人所難及，若把這種精神充分融入我們團(tuán)隊(duì)文化之中，何愁團(tuán)隊(duì)不勝?何愁事業(yè)無(wú)功?

上半年工作總結(jié)4

總結(jié)的內(nèi)容，則無(wú)需太過(guò)局限，生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結(jié)。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過(guò)，人只有不斷地總結(jié)，才能時(shí)刻保持清醒，才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。下面是我整理的《物業(yè)2021上半年工作總結(jié)》，以供參考。進(jìn)入2021年以來(lái)的半年中，面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)

xx服務(wù)中心是我們xxx對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通服務(wù)處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，xx服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。

今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、防疫工作

封閉部分出入口，對(duì)進(jìn)入所有人員采取一看、二測(cè)測(cè)量體溫、三詢問(wèn)、四登記核實(shí)一套流程進(jìn)行安全管理；快遞接收并配送到業(yè)主家；配合做好隔離戶管理；每天做好防疫消毒工作；公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防疫工作和發(fā)放防疫物資；街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)指導(dǎo)檢查防疫工作。

2、費(fèi)用收繳工作

由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。xxx服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

3、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xx每一戶的維修情況，xx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

4、驗(yàn)收交樓工作

在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

5、工程返修工作

二期的.收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。

由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。

在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

6、社區(qū)活動(dòng)開展

上半年，xx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，是否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以歡聚xx，共享中國(guó)年的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂(lè)兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。

同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。

上半年工作總結(jié)5

伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，今年已經(jīng)走過(guò)了一半的路程，過(guò)去的半年，我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn)，在開拓中進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家！這半年來(lái)，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營(yíng)面貌取得了突破性進(jìn)展，現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一、提前謀劃，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓先機(jī)促發(fā)展

在去年末，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢(shì)，發(fā)出力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標(biāo)，明確了開門紅計(jì)劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后，我們又將x月份明確為二季度的開門紅計(jì)劃，為二季度的經(jīng)營(yíng)提供了重要支撐。

二、把握市場(chǎng)脈搏，審時(shí)度勢(shì)，明晰發(fā)展方向

根據(jù)國(guó)際酒店重新開業(yè)，我們及時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，通過(guò)苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。x月末，xx酒店停業(yè)，我們及時(shí)把握機(jī)會(huì)，廣納客戶，并于x月末以春茶上市為機(jī)向大客戶進(jìn)行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。

三、突出重點(diǎn)、分清主次，全力拓展?fàn)I銷渠道

針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越強(qiáng)的變化，我們強(qiáng)化了以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。半年來(lái)，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門，推出各種營(yíng)銷政策，做到月月都有新活動(dòng)，同時(shí)，采取主動(dòng)出擊，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控，通過(guò)報(bào)紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。

四、細(xì)化產(chǎn)品，不放過(guò)任何一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

針對(duì)客房入住率不斷攀升的情況，通過(guò)幾次市場(chǎng)調(diào)研，與前廳部、客房部、銷售部共同研討，對(duì)房型和房?jī)r(jià)重新劃分，通過(guò)控制折扣、細(xì)劃房型等措施，在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上，先后進(jìn)行了三次試探性的房?jī)r(jià)調(diào)整，大大增加了盈利水平，xx一直無(wú)經(jīng)營(yíng)思路，成為經(jīng)營(yíng)盲點(diǎn)，我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者合作經(jīng)營(yíng)的方式，爭(zhēng)取在下半年取得新突破。

五、每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo)，照亮前進(jìn)的.方向

我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，依據(jù)各月經(jīng)營(yíng)形式，每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，瞄準(zhǔn)更高參照系，自加壓力，增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感，上半年自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃xxx萬(wàn)元，每月均超額完成。

六、采購(gòu)當(dāng)先，嚴(yán)控成本費(fèi)用，努力提高盈利水平

采購(gòu)部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任，通過(guò)確定多家供貨商，對(duì)比采購(gòu)的方式，嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格，同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率，半年來(lái)，在物價(jià)不斷上漲的情況下，無(wú)一月超計(jì)劃成本率情況發(fā)生；各部門通過(guò)對(duì)水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約，費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。通過(guò)對(duì)同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

上半年工作總結(jié)6

半年來(lái)，根據(jù)局國(guó)土資源管理目標(biāo)責(zé)任有關(guān)規(guī)劃管理工作和縣人民政府級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)的具體安排要求，結(jié)合年初工作計(jì)劃和工作實(shí)際，規(guī)劃股全體職工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，堅(jiān)守崗位，努力開展工作，確保了全縣耕地總量不少于98667.01公頃，基本農(nóng)田面積穩(wěn)定在85630公頃以上，現(xiàn)將工作開展及完成情況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)

（一）土地規(guī)劃工作情況

1.土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫(kù)與二調(diào)對(duì)接

3月16日全省土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫(kù)與二次調(diào)整對(duì)接工作會(huì)議召開以來(lái)，縣國(guó)土資源局收集了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位的相關(guān)資料，尤其是與縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進(jìn)行了充分對(duì)接，6月13日省廳又召開了土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫(kù)與二次調(diào)整對(duì)接工作促進(jìn)會(huì)。銜接后20xx年各項(xiàng)建設(shè)用地規(guī)模27614.97公頃（其中城鎮(zhèn)工礦規(guī)模5339.91公頃、農(nóng)村居民點(diǎn)用地規(guī)模19059.83公頃、交通水利及其它用地規(guī)模3215.23公頃），確定虞城縣中心城區(qū)允許建設(shè)區(qū)規(guī)模2410公頃，擴(kuò)展區(qū)規(guī)模300公頃，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)起步區(qū)248公頃，發(fā)展區(qū)620公頃，控制區(qū)730公頃。

2.建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃預(yù)審積極為省重點(diǎn)項(xiàng)目科迪乳業(yè)項(xiàng)目、500千伏輸變電擴(kuò)建工程項(xiàng)目、瀾灣舊城改造工程項(xiàng)目等5個(gè)項(xiàng)目用地進(jìn)行了規(guī)劃預(yù)審，保障了項(xiàng)目及時(shí)報(bào)批。

3.積極與省廳協(xié)調(diào)對(duì)接，擴(kuò)大了縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模。原縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模10.48平方公里，擴(kuò)大到15.98平方公里，擴(kuò)大了5.5平方公里。

（二）土地綜合整治工作

1.積極組織申報(bào)了利民鎮(zhèn)三里井中心社區(qū)、店集鄉(xiāng)店集中心社區(qū)等六個(gè)土地綜合整治試點(diǎn)項(xiàng)目省財(cái)政補(bǔ)助資金的報(bào)件。

2.組織了營(yíng)廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)等四個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)材料，6月13日下午邀請(qǐng)市局對(duì)營(yíng)廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)試點(diǎn)規(guī)劃進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘及調(diào)研。

（三）雙保工作

1.為認(rèn)真做好我縣20xx年保發(fā)展保紅線工作，根據(jù)《商丘市保發(fā)展保紅線工程20xx年行動(dòng)工作方案》（商國(guó)土資20xx115號(hào)），結(jié)合我縣實(shí)際和全年重點(diǎn)工作，制定雙保工作方案，并成立了以黨組副書記、局長(zhǎng)張敬華為組長(zhǎng)的“節(jié)約集約保發(fā)展，嚴(yán)格規(guī)范保紅線”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展了雙保工作。

2.掛鉤審批及在線備案

目前虞城縣20xx年度城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目已被省廳批復(fù)7個(gè)批次，建新區(qū)規(guī)模219.3075公頃（折合3289.61畝），并按照省廳要求進(jìn)行了城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤在線備案。

（四）土地整治工作

1.與杭州華東公司協(xié)作，目前完成了虞城縣土地整治規(guī)劃初稿。

2.20xx年4月份組織了相關(guān)股室隊(duì)等有關(guān)人員對(duì)賈寨鎮(zhèn)等九十八個(gè)整理復(fù)墾項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，新增耕地面積249.8497公頃（3747.75畝），此次驗(yàn)收，切合實(shí)際，圖表一致，權(quán)屬明確，面積準(zhǔn)確。

（五）協(xié)助股室、隊(duì)、所等，完成了規(guī)劃認(rèn)定及上報(bào)審批工作。

（六）完成了局交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

二、下半年工作計(jì)劃

規(guī)劃股全體人員，愿繼續(xù)在局黨組的.領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年度下半年的工作。

（一）規(guī)劃工作

1、重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃預(yù)審。加強(qiáng)建設(shè)用地項(xiàng)目規(guī)劃預(yù)審。

2、認(rèn)真對(duì)各類用地是否符合規(guī)劃嚴(yán)格規(guī)程，必須親到現(xiàn)場(chǎng)。

（二）規(guī)劃工作

1、抓緊報(bào)批四個(gè)村土地綜合整治工作，成熟一個(gè)，報(bào)批一個(gè)。

2、根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請(qǐng)，組織相關(guān)材料上報(bào)8-10村土地綜合整治審批。

3、督促已批復(fù)的11個(gè)村建新拆舊工作。對(duì)完成拆舊的試點(diǎn)制定出相應(yīng)方案。

（三）雙保工作

1、協(xié)調(diào)省廳批復(fù)9.10.17年批次掛鉤，完成在線備案。

2、組織20xx年掛鉤報(bào)件，目標(biāo)3000畝，確保縣城區(qū)及產(chǎn)業(yè)待聚區(qū)用地需求。

3、檢查20xx年及20xx年掛鉤建新實(shí)話情況，對(duì)建新區(qū)達(dá)不到要求的，抓緊督促。

（四）土地綜合整治工作

1、完成土地整治規(guī)劃，并上報(bào)市局審批。

2、拆舊區(qū)整治項(xiàng)目，申請(qǐng)市局驗(yàn)收，省廳備案。

（五）完成局交辦的其他工作任務(wù)

三、建設(shè)

（一）分工明確，職責(zé)到人。人人有事做，人人負(fù)起責(zé)。

（二）健全機(jī)制，完善制度。

（三）加強(qiáng)檔案管理，各種資料整理成冊(cè)，并編碼歸檔。

（四）對(duì)所申報(bào)的項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選。結(jié)合實(shí)際，充分調(diào)研，認(rèn)真認(rèn)證，核查資料。

上半年工作總結(jié)7

保險(xiǎn)客服對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將x年我部門工作情況匯報(bào)如下：

一、工作基本完成情況

x年，我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接（大力）支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，注重部門規(guī)范管理，主動(dòng)靠前服務(wù)一線，延伸放大客服職能，實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo)，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。

（一）建章立制，注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)

x年，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：

1、建立了客戶服務(wù)工作日志，規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋；針對(duì)工作中暴露的問(wèn)題，部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。

2、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度，嚴(yán)格客服人員工作流程，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載，定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋，并作為考評(píng)的重要依據(jù)。

3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求，對(duì)客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問(wèn)題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。

4、針對(duì)我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對(duì)全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底，建立了員工檔案，科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé)，逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo)，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。

（二）防控風(fēng)險(xiǎn)、高度重視回訪工作

x年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下，我部對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn)，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定了整改措施。

2、加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題件的跟蹤處理，與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)勢(shì)控制因問(wèn)題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng)，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，提供客戶服務(wù)信息，通報(bào)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

4、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，將客服工作主動(dòng)融入一線展業(yè)、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中，為公司有針對(duì)性地開展運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。

（三）誠(chéng)信服務(wù)，穩(wěn)妥處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做好每項(xiàng)服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象。

（四）立足本職工作，樹立國(guó)壽品牌形象

x年我部在做好基礎(chǔ)工作的.同時(shí)，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開展了“3。15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6。16”國(guó)壽客戶節(jié)、“精彩無(wú)限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國(guó)壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶華西專場(chǎng)體檢等等回饋客戶的活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)的開展，大力宣傳“國(guó)壽1+n”服務(wù)品牌，樹立公司的品牌形象，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）努力學(xué)習(xí)，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)與各營(yíng)銷部門的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷售部門的工作。

上半年工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)眼間，我在這里工作了六個(gè)月。這個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多東西，每天都很充實(shí)，是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn)！剛開始來(lái)的第一天，我見到主管都緊張得很，說(shuō)話也說(shuō)不好。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢，但我很認(rèn)真學(xué)。工作上的事情，我以前在學(xué)校沒(méi)怎么接觸，很多事情都要學(xué)。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。以下是我這六個(gè)月的工作總結(jié)：

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，讓前臺(tái)保持整潔。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報(bào)紙要整理好，飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、廠服等。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí)，要做好登記。如果物品壞了如：門壞了就要叫電工維修；如果電腦有問(wèn)題就要找網(wǎng)管啊爽，有什么問(wèn)題都要想辦法解決。其實(shí)這些小事情我一開始只會(huì)問(wèn)主管，又不敢問(wèn)其他人，后來(lái)主管讓我去自己去問(wèn)，起初還有點(diǎn)討厭，但久了發(fā)現(xiàn)問(wèn)一下別人沒(méi)什么，從而提高了自己的膽量和溝通能力。

二、接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，接待客人要笑臉相迎，親切大方。引客入座后要給水客人，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。我知道，我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我會(huì)很努力，爭(zhēng)取得到別人的認(rèn)同。

三、當(dāng)有新員工進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)面試后，問(wèn)清楚新員工什么時(shí)候來(lái)上班，并要幫他們辦理入職手續(xù)。

當(dāng)有員工離職時(shí)，首先要向其部門主管了解情況，再做適當(dāng)?shù)奶幚?，最后才辦離職手續(xù)，離職期限一般要一個(gè)月，若到期，就辦理離職和工資結(jié)算。

四、做好在飯?zhí)贸燥埲藛T登記。

并在月底更新吃飯人員登記表，并及時(shí)寫好飯卡，給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí)，要盡快計(jì)算每個(gè)人整月的餐費(fèi)，并貼在公告欄上，給員工核對(duì)。

五、員工的`考勤登記。

大約3—5天做一次，要在月初做好上一個(gè)月的考勤記錄表，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

六、平時(shí)做宿舍人員登記，及時(shí)更新表格。

當(dāng)電工抄好電表，并交表格給我，就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

七、在13號(hào)之前做好工資表。

要更新表格，將新員工或離職員工進(jìn)行修改，之后要填寫好考勤、社保、餐費(fèi)、工齡補(bǔ)助及其他費(fèi)用等。

要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪、調(diào)崗員工，并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改。

八、當(dāng)15號(hào)發(fā)放工資后。

若有員工工資錯(cuò)漏，要作登記，并要部門證實(shí)是否真的存在錯(cuò)漏，做好表格，貼出給員工核對(duì)，并在下個(gè)月補(bǔ)回或扣回。

記得第一次做這些事時(shí)，感覺(jué)挺困難，認(rèn)識(shí)的人又不多，自己又不能大膽點(diǎn)問(wèn)其他人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試用期，我覺(jué)得自己還可以勝任這個(gè)職位，雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好，但我會(huì)盡力去做好每件事情。

在接下來(lái)的工作中，我要提升自己的辦事能力和溝通能力，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔！

上半年工作總結(jié)9

上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的'同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

上半年工作總結(jié)10

20xx年，我作為銀擠壓車間的班長(zhǎng)，在過(guò)去的半年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作。帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)、

1、按生產(chǎn)計(jì)畫和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題。

2、配合職能部門開展好過(guò)程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)。

3、加強(qiáng)班組管理，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項(xiàng)管理制度，不斷提高班組管理水準(zhǔn)。

4、組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念。

5、搞好安全教育，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真招待勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持做到安全文明生產(chǎn)。

6、做好思想政治工作，教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德等。

20xx年是銀奕達(dá)公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達(dá)”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將半年來(lái)主要工作述職、

有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們幾個(gè)班長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀念，建議推行八大浪費(fèi)、

1、不良、修理的浪費(fèi)。

2、加工的浪費(fèi)。

3、動(dòng)作的浪費(fèi)。

4、搬運(yùn)的浪費(fèi)。

5、庫(kù)存的浪費(fèi)。

6、制造過(guò)多，過(guò)早的浪費(fèi)。

7、等待的浪費(fèi)。

8、管理的浪費(fèi)。

其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個(gè)人。

嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的.綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識(shí)瞭解了多少，這樣是使大家感覺(jué)到一種自重感，和成就感，對(duì)以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班員來(lái)完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對(duì)於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處?kù)哆@個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。

總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達(dá)的明天會(huì)更加美好。

上半年工作總結(jié)11

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

上半年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的`銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

上半年工作總結(jié)12

今年以來(lái)，在團(tuán)縣委和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)團(tuán)委緊緊抓住基層組織和基層工作與促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)兩項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作，取得了一些進(jìn)展。

一、圍繞黨政中心，發(fā)揮團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，努力做好團(tuán)的各項(xiàng)工作

抓隊(duì)伍，重培訓(xùn)，夯實(shí)農(nóng)村團(tuán)建基礎(chǔ)。20xx年上半年結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)新任團(tuán)支部書記的管理與培訓(xùn)。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班等多種形式，不斷提高新任團(tuán)支部書記的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，截至目前共舉辦培訓(xùn)班4期，召開團(tuán)的各種會(huì)議7次。

抓載體，活躍農(nóng)村團(tuán)的工作。我們緊緊圍繞我鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)總體要求，加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)，組建了以大學(xué)生村官、共青團(tuán)員、少先隊(duì)員為主的青少年小紅帽服務(wù)隊(duì)，深化志愿服務(wù)內(nèi)容，開展了以衛(wèi)生清掃、扶老助殘、農(nóng)技指導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)活動(dòng)。開展了“小手拉大手”活動(dòng)，號(hào)召中小學(xué)生從自身做起，從保護(hù)環(huán)境做起，在抓好學(xué)習(xí)的同時(shí)，以主人翁姿態(tài)積極參與新農(nóng)村建設(shè)，幫助家里搞好家庭衛(wèi)生，幫助父母做力所能及的勞動(dòng)，維護(hù)校園和街道的衛(wèi)生清潔。

抓資源，強(qiáng)服務(wù)，促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。我們不斷整合社會(huì)資源，圍繞農(nóng)村青年需求，采取多種形式促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在我鄉(xiāng)勞動(dòng)保障事務(wù)所建立“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”，提供見習(xí)崗位，以幫助大中專畢業(yè)生積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，也為企業(yè)用人、選人搭建了平臺(tái)，以此延伸了團(tuán)組織的工作手臂。

二、立足于服務(wù)大局，引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年積極投身新農(nóng)村建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，為推動(dòng)全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)快速發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

五四青年節(jié)杰勒阿尕什鄉(xiāng)黨委政府，隆重舉辦“青春助力新民居，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌謀發(fā)展”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，我鄉(xiāng)團(tuán)委有幸作為典型代表發(fā)言，我們感到非常自豪和驕傲。活動(dòng)后我們加強(qiáng)組織動(dòng)員，將此項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。

一是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。通過(guò)村內(nèi)大喇叭、板報(bào)、發(fā)放宣傳材料、“小手拉大手”

等多種形式，深入宣傳新民居建設(shè)的重要意義，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，充分激發(fā)青少年參與“青春助力新民居，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌謀發(fā)展”活動(dòng)的熱情和積極性，為活動(dòng)的深入開展?fàn)I造良好的'濃厚氛圍。

二是深化服務(wù)內(nèi)容，在改善農(nóng)村居住環(huán)境中勇當(dāng)先鋒。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，廣泛動(dòng)員團(tuán)員青年、少先隊(duì)員和青年志愿者，在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)和勇于奉獻(xiàn)精神，圍繞打造靚麗宜居的農(nóng)村生活環(huán)境，積極開展“每周奉獻(xiàn)兩小時(shí)”等形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。在新民居建設(shè)過(guò)程中，積極推廣新技術(shù)、新能源、新材料的使用與應(yīng)用，爭(zhēng)做清潔能源技術(shù)的推廣與帶動(dòng)者。教育引導(dǎo)農(nóng)村青少年增強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)意識(shí)和資源節(jié)約意識(shí)，努力為改善農(nóng)村居住環(huán)境貢獻(xiàn)力量?？傊ㄟ^(guò)我鄉(xiāng)團(tuán)組織的不懈努力，我們的工作取得了一些成績(jī)，但與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大團(tuán)員青年的期望相比，還存在許多問(wèn)題和不足。今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的基本工作要求，找準(zhǔn)自身的角色定位，樹立“服務(wù)基層、實(shí)干興團(tuán)”的理念，始終緊貼黨政大局，服務(wù)黨政大局，使團(tuán)的工作融入到黨政工作當(dāng)中，為黨政中心工作撐勁使力；多一些“雪中送炭”，少一些“錦上添花”，全面加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年積極為各項(xiàng)事業(yè)建功立業(yè)、爭(zhēng)做貢獻(xiàn)！

下半年工作計(jì)劃：

在做好團(tuán)員發(fā)展、青年、團(tuán)員意識(shí)教育等工作外，杰勒阿尕什鄉(xiāng)團(tuán)委將緊抓節(jié)日契機(jī)創(chuàng)新式地開展文娛活動(dòng)，組織好青年技術(shù)培訓(xùn)工作。

七、八月份組織開展好青年崗位技術(shù)培訓(xùn)和青年崗位能手競(jìng)賽活動(dòng)。

九月份組織開展好青少年文化節(jié)。

十月份與文化站、宣傳口、學(xué)校相聯(lián)合開展好中秋聯(lián)誼文娛活動(dòng)。

十一、二月份開展好助殘幫困、青年素質(zhì)拓展等活動(dòng)。

上半年工作總結(jié)13

7月4日，湖南省慈利縣召開了20xx年上半年財(cái)稅工作總結(jié)暨下半年財(cái)政稅收安排會(huì)?？h委書記邱初開，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)舒洪波，縣人大常委會(huì)副主任周克平，縣政協(xié)副主席唐熙照參加會(huì)議。

會(huì)議就慈利縣20xx年上半年財(cái)政收入完成情況進(jìn)行了匯報(bào)。20xx年上半年，慈利縣共完成一般公共預(yù)算收入49892萬(wàn)元，占年初計(jì)劃110000萬(wàn)元的45.36%，比上年同期增加3363萬(wàn)元，增長(zhǎng)7.23%。其中地方收入完成35593萬(wàn)元，占年初計(jì)劃75268萬(wàn)元的47.29%，比上半年同期增加3158萬(wàn)元，增長(zhǎng)9.74%。

會(huì)議還圍繞財(cái)稅工作中存在的問(wèn)題與原因進(jìn)行了深度分析，并安排部署了下半年財(cái)稅工作計(jì)劃。20xx年下半年，慈利縣財(cái)政工作將堅(jiān)持保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重點(diǎn)的“四保”原則，力爭(zhēng)完成一般公共預(yù)算收入11個(gè)億，新增財(cái)政收入1個(gè)億，同比增長(zhǎng)10%以上的“3個(gè)1”的工作目標(biāo)。

縣委書記邱初開表示，在縣四大家的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的積極配合下，縣財(cái)稅工作取得了較好且來(lái)之不易的`收入進(jìn)度、節(jié)支效果和公共財(cái)政保障水平，其成績(jī)值得肯定。他提出，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全縣上下要超前謀劃，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，牢牢把握財(cái)稅工作主動(dòng)權(quán)，并堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，按照預(yù)期計(jì)劃抓好財(cái)稅工作。他強(qiáng)調(diào)，下半年抓財(cái)稅工作的措施不能松懈，并要求，要及時(shí)調(diào)整國(guó)地任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，財(cái)政局提出方案要做到程序明確;要強(qiáng)化征管，按照年初工作方案把該抓的稅收專項(xiàng)清理抓到位，確保預(yù)算任務(wù)、超收任務(wù)如期如質(zhì)完成，且與預(yù)算支出、績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤;要壓減支出，強(qiáng)化預(yù)算約束，力爭(zhēng)行政運(yùn)行成本有明顯下降;要培植財(cái)源，推動(dòng)發(fā)展，加大爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)力度、撬動(dòng)金融市場(chǎng)、強(qiáng)化招商、培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)，力突項(xiàng)目建設(shè)，引領(lǐng)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展;要及時(shí)研判財(cái)經(jīng)形勢(shì)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，問(wèn)題導(dǎo)向，效果導(dǎo)向，及時(shí)出臺(tái)保增長(zhǎng)措施;要規(guī)范管理，提高績(jī)效，以優(yōu)良的作風(fēng)保證今年財(cái)稅任務(wù)完成到位，確保財(cái)政收支平衡和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

上半年工作總結(jié)14

轉(zhuǎn)眼年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷售額xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃xx萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(zhǎng)xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的'廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，

但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。

其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道x市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

上半年工作總結(jié)15

今年上半年，安監(jiān)科在公司黨、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司全年工作總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和集團(tuán)公司的方針政策，狠抓落實(shí)加強(qiáng)管理，積極開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作和企業(yè)安全文化建設(shè)工作。加大安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，不斷提高公司的本質(zhì)化安全水平，把公司安全生產(chǎn)工作推向一個(gè)新高度。

一、安全工作的措施

為了實(shí)現(xiàn)公司全年的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，安監(jiān)科結(jié)合公司的實(shí)際情況，明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，分別制定了《龍力水泥公司20xx年度安全隱患排查計(jì)劃》；《龍力水泥公司20xx年度應(yīng)急演練計(jì)劃》；《龍力水泥公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》；《龍力水泥公司獎(jiǎng)懲制度》。并負(fù)責(zé)組織公司和各部門、車間簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。此外安監(jiān)科加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格堅(jiān)持安全周檢制度，先后開展了各種專項(xiàng)安全檢查，針對(duì)性強(qiáng)，覆蓋面廣。特別是