北片營業(yè)員判斷練習(xí)題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________加能站應(yīng)開展形式多樣的安全培訓(xùn)教育，強(qiáng)化從業(yè)人員的安全意識(shí)，掌握必備的安全知識(shí)，提高安全操作技能。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)危害（風(fēng)險(xiǎn)）控制的措施包括消除措施和應(yīng)急預(yù)案。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)判斷加能站有無管理缺陷可以看其是否堅(jiān)決徹底的貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)公司有關(guān)政策、方針、法令、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國石化企業(yè)愿景是打造“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國石化銷售企業(yè)企業(yè)使命是打造“人.車.生活"生態(tài)圈，暢享生活每一站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國石化品牌理念是能源至凈、生活至美。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國石化銷售企業(yè)服務(wù)承諾是計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、舒適便利。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油員腰包，原則上著夏裝時(shí)佩戴，除急救藥品外，不放置其它私人物品，腰包佩戴于腰部正前方，不得斜戴。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)新工裝不建議佩戴任何樣式的綬帶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)星級(jí)工牌佩戴時(shí)限為取得稱號(hào)起的兩年時(shí)間，到期后換為普通工牌（持續(xù)獲得榮譽(yù)稱號(hào)的除外）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)春秋裝上衣拉鏈高度由員工個(gè)人根據(jù)體感自行決定，但不得低于正面反光條的位置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)工裝更換采取以舊換新的方式，舊工裝由員工自行處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)員工上崗時(shí)要工裝干凈、整潔，無明顯油漬、污跡或破損，須佩戴銷售企業(yè)統(tǒng)一式樣的胸徽（工牌）。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)員工站立時(shí)應(yīng)挺胸直腰，手背于身后或自然下垂，可按照人性化管理可將手插入衣袋或叉于胸前、叉腰。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站員工在服務(wù)過程中，應(yīng)及時(shí)提醒加油現(xiàn)場的客戶不能接打手機(jī)，其主要原因是客戶打手機(jī)時(shí)會(huì)影響加油速度，降低員工的工作效率。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)自助加油站應(yīng)有員工在現(xiàn)場為客戶提供指導(dǎo),引導(dǎo)車輛,維護(hù)現(xiàn)場秩序。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)自助加油站應(yīng)有員工在現(xiàn)場密切觀察現(xiàn)場情況,當(dāng)客戶有需求時(shí),員工及時(shí)回應(yīng),解答客戶疑問,積極協(xié)助解決難題。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)工況允許時(shí),自助加油站的員工應(yīng)征得客戶同意后,提供增值服務(wù),同步適度推薦當(dāng)期營銷活動(dòng)或特色商品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)現(xiàn)場處置時(shí)，在事情沒弄清前,不要輕易下結(jié)論,或?qū)⒇?zé)任歸咎于公司。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)現(xiàn)場無法處理的問題，應(yīng)立即逐級(jí)報(bào)告解決。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站交接班流程中交班離站的內(nèi)容包括整理內(nèi)務(wù)、安全離站。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站消防沙箱中消防沙儲(chǔ)存量不小于1立方米。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)查看競爭對(duì)手優(yōu)惠情況時(shí)，除了需要關(guān)注其直降價(jià)格，加油卡優(yōu)惠外，還應(yīng)關(guān)注該加能站的汽服情況[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)繁忙時(shí)間段，員工應(yīng)將車輛引導(dǎo)至進(jìn)口油機(jī)加油。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)顧客滿意率是指在一定數(shù)量的目標(biāo)顧客中表示滿意的顧客所占的百分比，是用來測評(píng)顧客滿意程度的一種方法。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站員工薪酬應(yīng)與個(gè)人加油量全額掛構(gòu)，并進(jìn)行全員聯(lián)量梯度考核。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)為提升加油卡客戶粘性，當(dāng)加油卡客戶卡內(nèi)余額低于一定金額的時(shí)候應(yīng)提醒客戶進(jìn)行充值[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)閑暇時(shí)員工應(yīng)在現(xiàn)場泵島前等候來車。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)員工著裝應(yīng)規(guī)范，精神飽滿，熱情、真誠，有問候和道別，動(dòng)作熟練、標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)推介商品時(shí)要把加油卡、便利店商品、促銷活動(dòng)等—次性向顧客推介。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)繁忙時(shí)段，加油現(xiàn)場應(yīng)有工作人員維持秩序，避免車輛頂頭、橫插或逆向行使。油站進(jìn)口應(yīng)設(shè)置引導(dǎo)員，配合喇叭、哨子、交通指揮旗等工具，合理安排車輛至空閑車道，保持各條車道高效利用，防止出現(xiàn)入口擁堵但站內(nèi)車位車道空閑情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)空閑時(shí)，加油現(xiàn)場應(yīng)以快速通過為主，簡化營銷推介流程。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)目前加能站開展的營銷活動(dòng)刀旗、海報(bào)張貼或折頁發(fā)放情況，應(yīng)醒目、簡潔。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站需要對(duì)所有加油的客戶進(jìn)行建檔。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)建立客戶檔案的目的是為了監(jiān)控信用客戶銷量。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶檔案是公開的數(shù)據(jù)，站內(nèi)任何人均可查閱。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶檔案一般包括客戶名稱、聯(lián)系方式、消費(fèi)習(xí)慣、加油油品、月加油量、銷量同比、環(huán)比情況、優(yōu)惠情況等內(nèi)容。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站開發(fā)新的客戶的同時(shí)，允許忽略已有的客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶維護(hù)過程中，對(duì)客戶提出加油優(yōu)惠需求，油站可直接報(bào)上級(jí)部門審核。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)大客戶數(shù)據(jù)分析就是指對(duì)大客戶的加油量情況進(jìn)行分析。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)如站內(nèi)一大客戶銷量環(huán)比明顯下降就說明該客戶存在流失的可能性，需要馬上提高優(yōu)惠幅度留住客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)如站內(nèi)一大客戶銷量環(huán)比明顯下降就說明該客戶存在流失的可能性。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)如站內(nèi)一大客戶銷量環(huán)比增加200%，說明該客戶用量穩(wěn)定不必關(guān)注。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)單位客戶流失一定有油品價(jià)格有關(guān)系。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)售不記名生肖卡時(shí)，卡內(nèi)余額必須大于0。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)一鍵加油充值營銷活動(dòng)，客戶使用優(yōu)惠后，也可退款。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)使用“愛跑”品牌燃油前，需要將油箱里其他品號(hào)的汽油使用完才可加注。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在“愛跑”品牌推廣中，營業(yè)員需要準(zhǔn)確判斷目標(biāo)車型再開口營銷。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)當(dāng)員工主動(dòng)向客戶導(dǎo)購“愛跑98”時(shí)，最好配合統(tǒng)一的推薦語，有助于客戶不斷重復(fù)后產(chǎn)生聯(lián)想。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶加油時(shí)，如果掛牌價(jià)格低于了免惠價(jià)，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)生肖卡和冬奧紀(jì)念版加油卡都可以發(fā)行不記名卡。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由中國石化承擔(dān)。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡須限制車牌號(hào)碼、設(shè)置密碼。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油卡營銷活動(dòng)中，當(dāng)客戶單筆柴油消費(fèi)單價(jià)低于免惠最低價(jià)時(shí)，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費(fèi)量梯度累計(jì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)使用“愛跑”品牌燃油仍需要添加燃油寶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)使用"愛跑98"可以延長汽車保養(yǎng)公里數(shù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)"愛跑"品牌燃油的定價(jià)可以一次性或逐步調(diào)整到位。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)當(dāng)確定來車是“愛跑98”的適用車輛后，直接把來車引入“愛跑98”燃油泵島。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)奔馳E級(jí)的油箱蓋上標(biāo)注著”推薦使用95號(hào)汽油最低使用91號(hào)汽油”這就說明它不適合“愛跑98”的推介。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)"愛跑"的品牌定位是：“愛跑”是中國石化旗下的全新品牌，主要面向新能源中高端消費(fèi)市場，是響應(yīng)十四五能源規(guī)劃、推進(jìn)能源變革重要實(shí)踐載體。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)權(quán)益會(huì)員級(jí)別實(shí)行自動(dòng)升降級(jí)，降級(jí)按“自然年”滾動(dòng)更新（每年12月31日計(jì)算一次）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)權(quán)益會(huì)員類型更改生效后，原賬戶成長值、積分與權(quán)益不會(huì)清零。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)若未開通過電子錢包，注冊(cè)權(quán)益會(huì)員時(shí)，可同步開啟電子錢包功能。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)會(huì)員可以主動(dòng)申請(qǐng)切換汽油或柴油等級(jí)，當(dāng)日申請(qǐng)，次日生效（原賬戶積分與權(quán)益需清零）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)汽服權(quán)益由總部制定，全國統(tǒng)一[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)汽油等級(jí)會(huì)員消費(fèi)柴油不積分；柴油等級(jí)會(huì)員使用個(gè)人單賬戶記名加油卡消費(fèi)汽、柴油均可積分[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)所有會(huì)員，無論等級(jí)，均可查詢各級(jí)別會(huì)員權(quán)益。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)郵寄訂單發(fā)貨后，可點(diǎn)擊「查看物流」按鈕來查看物流信息及物流單號(hào)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)會(huì)員積分兌換后，將從消費(fèi)積分中進(jìn)行扣減，將影響用戶成長值。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)會(huì)員積分一直有效不會(huì)清零。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)會(huì)員積分只有加油才能獲得。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶主動(dòng)申請(qǐng)切換汽、柴油等級(jí)或主動(dòng)申請(qǐng)切換注冊(cè)地，當(dāng)月申請(qǐng)，當(dāng)日生效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)用戶可使用積分兌換實(shí)物禮品、中石化電子券、第三方增值服務(wù)等各類會(huì)員專屬權(quán)益及服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中石化會(huì)員等級(jí)實(shí)行自動(dòng)升降級(jí)，升級(jí)按天更新，降級(jí)按“自然年”。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶網(wǎng)上充值后是否直接到加油站加油？[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)圈提是圈存的反向操作[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國石化內(nèi)部卡沒有有效期。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《中國石化加油卡章程》規(guī)定，個(gè)人單用戶卡和個(gè)人多用戶卡均能開通便利店消費(fèi)業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)貴州省發(fā)售的卡可在河南省發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行圈存操作[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶均可以進(jìn)行充值、查詢、預(yù)分配操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶持柴油聯(lián)名卡可以直接在售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清戶掛失操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電子加油卡不需要圈存。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)電子加油卡主副卡均可以進(jìn)行加油。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)新辦加油卡不收取任何工本費(fèi)（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油卡額度賬是用來存放客戶的賬戶余額。每一個(gè)客戶編碼只有一個(gè)額度賬。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)個(gè)人卡不能開具單位抬頭的發(fā)票[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號(hào)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油卡變灰卡后可以正常使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)不計(jì)名卡不可以掛失[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車輛發(fā)生變更的，比如過戶、報(bào)廢等，聯(lián)名卡支持變更車牌號(hào)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油聯(lián)名卡限定車牌可以持公章和經(jīng)辦人身份證到營業(yè)廳辦理變更。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)只要客戶有需求普通加油卡就可以升級(jí)成柴油聯(lián)名卡。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)柴油專用聯(lián)名卡必須在網(wǎng)上預(yù)約辦卡，到指定授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)完成開戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)人員為個(gè)人單用戶聯(lián)名卡客戶充值時(shí)，需先插卡查詢卡錢包余額，并確保充值后卡錢包余額不超過5000元。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油聯(lián)名卡限定車號(hào)后，不可以修改車牌號(hào)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)一張主卡對(duì)應(yīng)多張副卡，每張卡對(duì)應(yīng)一輛車，?？▽Ｓ茫奖愎芾?！[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)小王對(duì)個(gè)人石化錢包賬戶充值1000元，未進(jìn)行消費(fèi)，可以開具1000元發(fā)票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)石化錢包余額為0的用戶，每年可變更3次開戶省。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電子錢包不支持信用消費(fèi)，即先消費(fèi)，后充值。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)石化錢包充值只支持線上充值，充值活動(dòng)按消費(fèi)省參與。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶在石化錢包應(yīng)用頁面發(fā)起退款申請(qǐng)，參與優(yōu)惠部分不予退款[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)電子錢包開戶需要實(shí)名認(rèn)證，目前支持大陸居民身份證[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶可以在“石化錢包”頁面開通免密后，單次支付金額小于1000元以下的交易無需輸入支付密碼，大于1000元的交易仍需輸入支付密碼。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)石化錢包開戶，一個(gè)身份證全網(wǎng)可以開通多次，一個(gè)身份證可以有多個(gè)錢包賬戶[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)錢包賬戶：指客戶注冊(cè)電子錢包時(shí)綁定身份證賬戶，該賬戶可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、借用、贈(zèng)予他人[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)石化錢包消費(fèi)支付可開通“免密支付”，對(duì)2000元以下的交易可直接支付。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油完成后，客戶出示微信付款碼，員工在POS端發(fā)起掃碼收款：選擇掃碼加油→待收款流水→選擇加油槍號(hào)→選擇待支付流水（請(qǐng)通過加油時(shí)間、金額進(jìn)行核實(shí)）→選擇收款方式→掃描付款碼→確認(rèn)支付結(jié)果，如果支付失敗，可以重新選擇流水發(fā)起掃碼[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)通過電子錢包云中心下分析中心的基本信息-油站開通服務(wù)查詢功能可以調(diào)整加能站電子錢包服務(wù)內(nèi)容[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通過評(píng)價(jià)中心-統(tǒng)一客戶服務(wù)評(píng)價(jià)的按油站匯總報(bào)表可以查詢加能站任意指定日期范圍內(nèi)的客戶評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)情況[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電子錢包云中心中油站員工銷量統(tǒng)計(jì)報(bào)表的銷量計(jì)數(shù)單位是噸[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通過電子錢包云中心的易捷到車運(yùn)行情況報(bào)表可以查詢加能站通過易捷到車銷售的商品品名、數(shù)量等信息[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電子云中心登錄方式包括：統(tǒng)一身份+OTP、統(tǒng)一身份+短信、掃碼驗(yàn)證。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)消費(fèi)贈(zèng)券是針對(duì)客戶使用電子錢包加油消費(fèi)、電子錢包充值設(shè)置相關(guān)條件，滿足條件進(jìn)行贈(zèng)券的營銷活動(dòng)，分為加油贈(zèng)券、充值贈(zèng)券兩種類型。（

）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)石化錢包開通免密支付后，無需輸入支付密碼[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)當(dāng)由于各種原因，加油完成的實(shí)際金額超過客戶的下單金額時(shí)，POS會(huì)收到有加超流水需要處理的通知，加超訂單只能由客戶在手機(jī)APP上進(jìn)行加超補(bǔ)扣。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶使用“易捷加油”授權(quán)碼下單加油后，管控上該筆流水付款類型顯示“現(xiàn)金”，只要在日結(jié)前回寫成功便不影響當(dāng)日賬表數(shù)據(jù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)用于授權(quán)碼、智能油機(jī)加油，低于1000元消費(fèi)可不需要輸入支付密碼確認(rèn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)錢包客戶跨省消費(fèi)時(shí)，不可以參加消費(fèi)地加油站的促銷活動(dòng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)回寫是指石化錢包云中心將加油訂單數(shù)據(jù)回傳管控系統(tǒng)，便于加油站核對(duì)應(yīng)繳現(xiàn)金，完成班、日結(jié)操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)消費(fèi)省指客戶使用石化錢包消費(fèi)支付時(shí)系統(tǒng)記賬的省份，石化錢包不可以跨省消費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)石化錢包客戶一個(gè)身份證對(duì)應(yīng)一個(gè)賬戶，開戶省市開通后不可以變更。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)日切指石化錢包中心交易系統(tǒng)在某一規(guī)定時(shí)點(diǎn)更換營業(yè)日期的動(dòng)作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)日結(jié)日期是指零售管理人員對(duì)油站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做日結(jié)時(shí)的日期。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)明折明扣是客戶在使用錢包消費(fèi)支付時(shí)，可以低于掛牌價(jià)格的金額支付油品消費(fèi)款的一種營銷方式。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)如發(fā)生因系統(tǒng)故障導(dǎo)致顧客權(quán)益損失，要做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)CRM電子券滿抵券按照類型分為滿額抵和滿額贈(zèng)兩種。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)消費(fèi)合作券第三方是指（中國石化銷售股份有限公司及下屬銷售企業(yè)開展電子消費(fèi)券合作業(yè)務(wù)的單位）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)合作單位優(yōu)惠管理：原則上，合作商大單采購油品券，原則上不予優(yōu)惠。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)信息維護(hù)中修改證件號(hào)證件類型后，綁定的加油卡自動(dòng)解除綁定。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)石化錢包支持信用消費(fèi)，即先消費(fèi)，后充值[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)易捷商城的顧客可以在移動(dòng)端設(shè)置中選擇關(guān)閉個(gè)性化推薦服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)權(quán)益會(huì)員自申辦之日起6年有效，會(huì)員定級(jí)及升降級(jí)規(guī)則按年度調(diào)整。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)資金賬戶余額、優(yōu)惠賬戶余額均為0元，方可進(jìn)行更換開戶省操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)充值時(shí)必須輸入員工推薦碼，否則無法充值。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)充值僅限本人付款賬戶充值到石化錢包。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)易捷加油中“錢包加油”的支付方式又稱為“閃付”。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)石化錢包在充值后提供增值稅普通發(fā)票，且為充值開票型。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)賬戶退款僅支持賬戶余額全額退款，不支持單筆充值申請(qǐng)退款。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)退款申請(qǐng)發(fā)起后，在退款申請(qǐng)未受理之前，賬戶余額可繼續(xù)進(jìn)行加油，直至退款完畢。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)積分兌換屬于回饋活動(dòng)，可以提供發(fā)票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)石化錢包支持信用消費(fèi)，即先消費(fèi)，后充值；石化錢包不支持非實(shí)名的充值與消費(fèi)業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶須通過身份證實(shí)名認(rèn)證和系統(tǒng)人臉識(shí)別后，辦理開戶手續(xù)（客戶閱讀知曉《石化錢包用戶協(xié)議》見附件1），系統(tǒng)方可開通石化錢包服務(wù)功能。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)石化錢包不支持信用消費(fèi)，即先消費(fèi)，后充值；石化錢包不支持非實(shí)名的充值與消費(fèi)業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)于銀聯(lián)卡售卡用戶，營業(yè)員在確認(rèn)款項(xiàng)已經(jīng)轉(zhuǎn)入公司銀行賬戶后，為客戶辦理業(yè)務(wù)，支票、銀聯(lián)卡售卡與現(xiàn)金售卡的操作流程類似，單確認(rèn)時(shí)間不同。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)由于網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的操作有誤的售卡交易進(jìn)行撤銷沖正處理，可以撤銷當(dāng)日已日結(jié)和未日結(jié)的交易。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)充值卡如果已經(jīng)驗(yàn)證（給加油卡充值）就不能進(jìn)行售卡撤銷。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)大單購買加油及充值卡業(yè)務(wù)的，根據(jù)客戶授信情況可以賒銷。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)售卡操作員在離開電腦前必須確認(rèn)已經(jīng)退出卡管系統(tǒng)，電腦要處于鎖定或關(guān)機(jī)狀態(tài)，防止他人盜用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油卡、充值卡在網(wǎng)點(diǎn)的銷售業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格落實(shí)“先收款后辦理”流程要求，嚴(yán)禁空充值。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)江蘇錢包客戶在浙江加油使用了錢包支付，則由浙江開具發(fā)票[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)石化錢包申請(qǐng)退款時(shí)可以選只退部分，不全退[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶錢包賬戶有余額，客戶可以正常申請(qǐng)變更開戶省[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)易捷加油支持充值開票[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶可以在易捷加油上可以查看易捷到車的訂單[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶可以在易捷加油上篩選附近的中石化加氣站點(diǎn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)多用戶卡的主卡掛失后，一定要立即補(bǔ)卡，否則事后無法補(bǔ)卡，只能將原有的一張副卡升級(jí)成為主卡。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油黑名單有全國黑名單和全省黑名單之分,加油機(jī)都能存儲(chǔ)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)單用戶卡可以直接升級(jí)為多用戶卡。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電子錢包注冊(cè)綁定車牌當(dāng)前支持綁定普通車牌、新能源車牌[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)用戶可在“錢包”頁面進(jìn)行修改支付密碼操作：獲取短信驗(yàn)證碼→輸入驗(yàn)證碼→輸入新支付密碼→修改成功[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)一鍵加油時(shí)，員工加油不需要輸入客戶預(yù)約的加油金額，加油機(jī)會(huì)自動(dòng)控制。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)HSE先于一切、高于一切、重于一切。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)有些事故是無法避免的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)安全環(huán)保源于設(shè)計(jì)、源于施工、源于責(zé)任、源于能力。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)一切違章行為零容忍。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)HSE管理應(yīng)堅(jiān)持全員、全過程、全天候、全方位。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)基層單位（業(yè)務(wù)單元）對(duì)所管轄業(yè)務(wù)區(qū)域的安全負(fù)主要責(zé)任。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)上崗時(shí)，必須穿戴針對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康危害的個(gè)人防護(hù)用品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)無論啟動(dòng)何種設(shè)備，必須認(rèn)真閱讀安全提示和警示標(biāo)識(shí)，確認(rèn)自身安全。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)駕駛時(shí)，必須系好安全帶，避免接打手機(jī)、超速等影響駕駛安全的行為。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站應(yīng)確保工藝報(bào)警、液位聯(lián)鎖、視頻監(jiān)控等裝置完好有效，一旦出現(xiàn)故障必須采取有效的管控措施并立即上報(bào)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)進(jìn)行油罐車裝卸作業(yè)時(shí)，必須確認(rèn)車輪固定、動(dòng)力系統(tǒng)關(guān)停。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)油氣泄漏區(qū)域?qū)嵤?yīng)急救援時(shí)，必須穿戴工服，使用防爆設(shè)備和工具。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)無論生產(chǎn)區(qū)域還是生活、辦公場所，必須確保消防應(yīng)急器材及設(shè)施完好有效，應(yīng)急通道暢通。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)所有上崗人員必須經(jīng)上級(jí)公司專項(xiàng)培訓(xùn)、考核持證后才能操作特種設(shè)備、從事特種作業(yè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)吊裝作業(yè)時(shí)，必須安排現(xiàn)場專人指揮，任何人不得站立在吊臂下或在下方穿行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)進(jìn)入受限空間、動(dòng)火作業(yè)前必須檢測油氣濃度，中斷作業(yè)超過2小時(shí)必須重新檢測。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)受限空間內(nèi)作業(yè)必須正確使用安全繩，確保在突發(fā)情況下迅速撤出。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)安全生產(chǎn)禁令要求，嚴(yán)禁違反操作規(guī)程擅自操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)安全生產(chǎn)禁令要求，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)合格獨(dú)立頂崗。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)生態(tài)環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)禁令要求，嚴(yán)禁停用環(huán)保設(shè)施。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)生態(tài)環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)禁令要求，企業(yè)嚴(yán)禁自行處置危險(xiǎn)廢物。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)進(jìn)入受限空間必須進(jìn)行氣體檢測。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)吊裝作業(yè)時(shí)人員必須離開吊裝半徑范圍。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)設(shè)備、管線打開前必須使用閥門進(jìn)行能量隔離。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電氣設(shè)備檢維修必須停驗(yàn)電并掛牌。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)應(yīng)急施救前必須做好自身防護(hù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)接觸危險(xiǎn)傳動(dòng)、轉(zhuǎn)動(dòng)部位前必須關(guān)停設(shè)備。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)所有上崗人員必須經(jīng)上級(jí)公司培訓(xùn)合格后才能操作特種設(shè)備、從事特種作業(yè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)施工人員必須經(jīng)施工單位培訓(xùn)、考試后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)使用手提式干粉滅火器滅火時(shí)，必須站在上風(fēng)口方向。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)勞務(wù)派遣人員可不納入加能站日常培訓(xùn)范圍。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站應(yīng)對(duì)承包商人員進(jìn)行崗前安全教育和驗(yàn)證式考核。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)隱患治理立項(xiàng)后應(yīng)當(dāng)落實(shí)有效的防護(hù)措施。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)油品接卸監(jiān)護(hù)過程中安全檢查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注車體安全設(shè)施、靜電接地線、消防器材。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)從業(yè)人員對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題應(yīng)逐級(jí)批評(píng)檢舉控告；有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)交接班巡檢部位主要包括加油機(jī)、油罐區(qū)、卸油口等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)設(shè)備設(shè)施之間的等電位連接、設(shè)備設(shè)施與接地裝置的連接等宜采用螺栓、焊接等連接。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)騎行電動(dòng)車應(yīng)遵循交通法規(guī)佩戴頭盔，保證騎行中的視野。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站員工應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明、安全行車；遇到雨、雪、霧等特殊天氣，要減速慢行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站便利店可將臨期產(chǎn)品做為試吃品或贈(zèng)品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)經(jīng)營場所的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)合格證必須齊全有效，做到亮證經(jīng)營[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站應(yīng)選擇性配備棍棒、鋼叉等必要的護(hù)衛(wèi)器械。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)卸油期間，應(yīng)對(duì)卸油區(qū)采取臨時(shí)性隔離，如隔離設(shè)施損壞，可以不設(shè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)實(shí)體防范要求加能站卸油（氣）期間，應(yīng)對(duì)卸油（氣）區(qū)采取硬隔離。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站油（氣）操作區(qū)、出入口應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置，視頻監(jiān)視及回放圖像應(yīng)能清晰顯示人員活動(dòng)情況及車輛號(hào)牌。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站應(yīng)安裝緊急報(bào)警裝置，安裝位置應(yīng)醒目并便于操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)基層班組應(yīng)按照“135”原則，做好突發(fā)事件初期應(yīng)急處置演練。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在傳動(dòng)設(shè)備的檢修工作中，不可只在電氣開關(guān)上掛有“有人作業(yè)，禁止合閘”的安全警告牌。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)觸電急救，關(guān)鍵在一個(gè)快字。快包括兩個(gè)方面，一是快速脫離電源；二是快作醫(yī)務(wù)救護(hù)處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護(hù)人員應(yīng)迅速切斷使觸電者帶電的開關(guān)、刀閘或者其他斷路設(shè)備，或者適合該電壓等級(jí)的絕緣工具，將觸電者與帶電設(shè)備脫離。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)消費(fèi)者購買便利店商品并食用后出現(xiàn)身體不適或食物中毒的，便利店銷售人員應(yīng)立即向縣區(qū)經(jīng)理匯報(bào)，縣區(qū)經(jīng)理要迅速組織開展救治。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)在油氣泄漏區(qū)域?qū)嵤?yīng)急救援時(shí)，必須穿戴工裝，使用防爆設(shè)備和工具。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)拉斷閥的作用的是防止加油膠管被拉斷，造成油料泄漏，引發(fā)安全事故。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)按照“135”原則，加油機(jī)拉斷閥泄露現(xiàn)場處置，就近按下一鍵急停按鈕。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)撲救油品火災(zāi)，一般應(yīng)從上風(fēng)方向靠近，是因?yàn)樘幵谏巷L(fēng)方向，熱輻射較強(qiáng)、火焰向上風(fēng)方向傾斜。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)采用隔離法滅火時(shí)，同著火油罐相連的管道閥門關(guān)閉必須嚴(yán)密。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)遭遇入室搶劫，應(yīng)首先確保人身安全。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)生逃單時(shí)，營業(yè)員不要追趕，留取加油證據(jù)，車輛信息等上報(bào)處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站發(fā)生搶劫突發(fā)事件時(shí)暗中觀察歹徒相貌特征，記住車輛特征、牌號(hào)．作案過程、接觸物品和歹徒逃跑方向等情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站員工自駕汽車、摩托車上下班的，必須持有國家規(guī)定的駕駛資質(zhì)，且車輛牌照、保險(xiǎn)、車況符合國家相關(guān)法律規(guī)定。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在道路上發(fā)生交通事故，未造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失輕微的，當(dāng)事人應(yīng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)中毒患者采用胸外心臟按壓時(shí)，救護(hù)者的手掌應(yīng)該壓在患者的胸骨下半段心臟處。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)生人員中毒窒息的緊急情況，搶救人員必須佩戴隔離式防護(hù)面具進(jìn)入受限空間，嚴(yán)禁無防護(hù)救援，并至少有2人在受限外部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)生中毒時(shí)，盡快把中毒者移到空氣新鮮處后，松解衣扣和腰帶，再采取心臟胸外擠壓術(shù)和人工呼吸的方法搶救。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)儲(chǔ)存、接卸過程中，蓋嚴(yán)罐口、計(jì)量口，大雨、大雪應(yīng)及時(shí)增測油水總高、防止水雜侵入油罐，現(xiàn)場查看液位儀與手工比對(duì)記錄。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)高強(qiáng)電閃、雷雨頻繁時(shí)，應(yīng)切斷加油機(jī)電源，停止加油作業(yè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)暴雪天氣時(shí)加能站應(yīng)對(duì)室外設(shè)備、廣告牌、標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查、加固。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)遇到恐怖襲擊或發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即停止作業(yè)，切斷電源。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)生縱火等恐怖襲擊事件時(shí)在確保人身安全的前提下利用滅火器或反恐器材驅(qū)趕疑犯。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)節(jié)水工作不屬于綠色企業(yè)行動(dòng)范疇。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)在綠色發(fā)展理念中，綠色是發(fā)展的目標(biāo)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)勞動(dòng)者在已訂立勞動(dòng)合同期間因工作崗位或者工作內(nèi)容變更，從事與所訂立勞動(dòng)合同中未告知的存在職業(yè)病危害的作業(yè)時(shí)，用人單位不用向勞動(dòng)者重新告知。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站應(yīng)建立《職業(yè)病危害因素清單》并每三年更新。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)高血壓二級(jí)代表了一種對(duì)高血壓病情程度的評(píng)估結(jié)果。二級(jí)高血壓收縮壓在150-189mmHg之間或（和）舒張壓在90-119mmHg之間。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)勞動(dòng)用品發(fā)放時(shí)需建立發(fā)放臺(tái)賬，由領(lǐng)取者本人和站經(jīng)理確認(rèn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)長期在70dB（A）以上或短時(shí)在115dB（A）環(huán)境中工作時(shí)應(yīng)使用聽力護(hù)具。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)上崗時(shí)，必須正確穿戴針對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康危害的個(gè)人防護(hù)用品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)設(shè)備操作和維護(hù)人員上崗前應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)企業(yè)對(duì)設(shè)備上的安全裝置應(yīng)定期檢驗(yàn)，不準(zhǔn)擅自拆除或停用,并確保工作可靠。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站監(jiān)控主機(jī)必須保持24小時(shí)開機(jī)，并保持正常工作，嚴(yán)禁擅自關(guān)閉電源或取消錄像狀態(tài)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站視頻監(jiān)控系統(tǒng)和管理平臺(tái)操作人員終止操作或離開崗位時(shí)，應(yīng)退出系統(tǒng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《燃油加油機(jī)計(jì)量檢定規(guī)程》規(guī)定加油機(jī)計(jì)量最大允許誤差為±0.30%。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)自吸泵加油機(jī)主要由主要由機(jī)架、外殼、防爆電機(jī)、油泵、油氣分離器、流量測量變換器、防爆編碼器、電磁閥、視油器、導(dǎo)靜電輸油膠管、油槍、防爆接線盒、稅控微機(jī)計(jì)數(shù)器、健盤等組成。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)潛泵壓送地下儲(chǔ)油罐的油，進(jìn)入流量測量變換器，經(jīng)電磁閥及加油槍排出。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)潛泵式加油機(jī)主要由主機(jī)、潛油泵、泵頭、電氣控制箱、測量變化器、加油槍、管路、視油器、機(jī)架外罩等部分構(gòu)成。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油機(jī)機(jī)械部件包括主板、顯示板、電源板、鍵盤、通訊板等，是一套裝有加油機(jī)應(yīng)用軟件的小型微機(jī)系統(tǒng)，具有計(jì)數(shù)、運(yùn)算、通訊和控制功能，是加油機(jī)的控制中樞。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油槍是加油機(jī)的終端部件，用于油品加注，需具備自封功能，即加油槍在容器加滿時(shí)能自動(dòng)封閉。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)油氣回收加油槍增加了氣路及控制閥門和同軸雙層槍管。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)油氣回收膠管為反向同軸膠管，其中外管為氣路，內(nèi)管為油路。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油機(jī)拉斷閥由緊密相連的2個(gè)背靠背的單向閥組合而成，當(dāng)加油機(jī)加油管受到足夠大的外力拉伸時(shí)，閥體會(huì)從內(nèi)部單向閥處脫離，脫離后兩端的閥芯會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，將兩端的油路及氣路關(guān)閉。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油機(jī)電磁閥是控制油路開關(guān)、消除過沖量提高計(jì)量準(zhǔn)確度的裝置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)自吸泵是將機(jī)械能轉(zhuǎn)換為油料的壓力能，把油罐中的油料吸上來并以一定的壓力和流量排出，為加油機(jī)計(jì)量輸送平穩(wěn)油料的裝置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油機(jī)拉斷閥是當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或加油被撞倒時(shí)，閥芯自動(dòng)關(guān)閉，切斷油路。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油機(jī)讀卡器是用于加油卡的讀、寫等操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)為方便加油作業(yè)可任意加長膠管。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油機(jī)流量計(jì)是將輸出油料體積量轉(zhuǎn)化為流量計(jì)傳動(dòng)軸角位移量的裝置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站儲(chǔ)油設(shè)備主要包括儲(chǔ)油罐、管線、操作井、觀測井，以及人孔、通氣管、阻火器、量油孔等附件。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)雙門底閥安裝在加油機(jī)底部，用于加油機(jī)不吸油時(shí)，阻止油品從管道和加油機(jī)回流到油罐內(nèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)儲(chǔ)油設(shè)備人孔位于油罐頂部，主要用于油罐和維修人員修理油罐進(jìn)出及通風(fēng)排氣。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)量油孔位于人孔上，內(nèi)設(shè)鐵質(zhì)導(dǎo)尺槽。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)卸油管的管端應(yīng)安裝雙門底閥，用于防止管線內(nèi)油品回流。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)卸油管線法蘭之間的安裝間距不宜大于100mm，大于100mm時(shí)，管線法蘭之間做等電位連接。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)油罐阻火器是防止火焰通過通氣管進(jìn)入油罐的設(shè)備。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)臥式油罐呼吸管頂部安裝阻火透氣帽的目的是為了平衡油罐內(nèi)外壓力。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站應(yīng)定期檢查觀測井內(nèi)有無油花。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)雙層油罐的測漏系統(tǒng)由測漏報(bào)警器和液位儀組成（）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站儲(chǔ)油罐容積表須準(zhǔn)確可靠，一站一表。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)可通過油罐周圍土壤及觀察井判斷，油罐周圍土壤（拆開土層）出現(xiàn)油污及油氣濃度大、觀察井出現(xiàn)油花，可基本判斷油罐出現(xiàn)滲漏。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站配備的消防器材主要有干粉滅火器、二氧化碳滅火器、滅火毯、消防沙等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)干粉滅火器適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災(zāi)以及不宜用水撲救的火災(zāi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)二氧化碳滅火器適用于撲救600伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書、檔案的火災(zāi)，以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)的火災(zāi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)泡沫滅火器適用木材、棉、麻、紙張等固體火災(zāi)，能撲救石油制品、油脂等一般類火災(zāi)，也能撲救醇、酯、醚、酮等水溶性可燃、易燃液體的火災(zāi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)地下儲(chǔ)罐應(yīng)設(shè)置1具35kg的推車式干粉滅火器；當(dāng)兩種介質(zhì)儲(chǔ)罐之間的距離超30m時(shí)，應(yīng)分別設(shè)置。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站配電間可設(shè)置手提式干粉滅火器或二氧化碳滅火器。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)手提式干粉滅火器使用應(yīng)由遠(yuǎn)及近，左右橫掃，向前推進(jìn)，不讓火焰回竄。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)使用滅火毯撲滅油火后，應(yīng)迅速移開滅火毯，讓火場溫度下降，以防復(fù)燃。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站在罩棚、營業(yè)室、壓縮機(jī)間等處應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明電源。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)一次入戶的配電柜下應(yīng)配備絕緣膠墊。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)前，應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，查看機(jī)組儀表是否完好正常，電源輸出開關(guān)是否開啟，冷卻水、燃油和潤滑油是否充足。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)配電柜底部電纜管溝應(yīng)填細(xì)沙。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)配電柜設(shè)備進(jìn)行小型維修時(shí)，配電柜斷開工作回路的開關(guān)上無需懸掛警示牌。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)變壓器圍欄門應(yīng)上鎖，并應(yīng)在圍欄醒目位置設(shè)置“高壓危險(xiǎn)”、“小心觸電”、“禁止攀爬”等警示標(biāo)牌。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)防雷防靜電監(jiān)測點(diǎn)設(shè)置在站房、油罐、卸油口、罩棚、立柱、發(fā)電機(jī)、配電柜（盤）及其他電器的保護(hù)接地部位。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)油氣回收系統(tǒng)由一次油氣回收系統(tǒng)（加油油氣回收系統(tǒng)）、二次油氣回收系統(tǒng)（卸油油氣回收系統(tǒng)）、三次油氣回收系統(tǒng)（油氣回收處理裝置）、在線監(jiān)測系統(tǒng)組成。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通過相關(guān)工藝，將加能站在卸油、儲(chǔ)油和加油過程中產(chǎn)生的油氣進(jìn)行密閉收集、儲(chǔ)存和回收處理，無油氣逸散揮發(fā)，達(dá)到保護(hù)環(huán)境及客戶、員工身體健康的目的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)一次油氣回收就是將卸油過程中揮發(fā)的油氣收集到油罐車內(nèi)，運(yùn)回油庫進(jìn)行油氣回收處理的過程。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)二次油氣回收就是將在加油過程中揮發(fā)的油氣通過油氣回收管線收集到地下儲(chǔ)罐內(nèi)的過程。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油時(shí)收集的油氣體積與同時(shí)加入油箱的汽油體積的比值為氣液比。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)三次油氣回收是對(duì)油罐內(nèi)超過規(guī)定壓力限值時(shí)需要排放的部分油氣進(jìn)行回收處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站在卸油時(shí)，按照油氣回收操作規(guī)程規(guī)定，保持機(jī)械呼吸閥（PV閥）通氣管下端的閥門處于關(guān)閉狀態(tài)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)不論加油還是卸油，阻火器（帽）通氣管下端的閥門均應(yīng)保持處于關(guān)閉狀態(tài)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)按照三次油氣回收裝置操作規(guī)程規(guī)定，停機(jī)先關(guān)閉主電源開關(guān)進(jìn)行斷電處理，然后再關(guān)閉處理裝置進(jìn)氣閥和回氣閥。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)運(yùn)行三次油氣回收裝置時(shí)，要保持阻火器（帽）通氣管下端的閥門處于開啟狀態(tài)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)在汽油罐計(jì)量時(shí)應(yīng)停止所有油氣回收加油槍作業(yè)，計(jì)量員站在上風(fēng)口，快速打開計(jì)量口閥門，避免吸入油氣。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)卸油過程中儲(chǔ)油罐的氣密性完好，可以在卸油過程中從儲(chǔ)油罐計(jì)量口進(jìn)行測量、取樣等操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站視頻監(jiān)控系統(tǒng)需保持營業(yè)時(shí)間開機(jī)，禁止擅自關(guān)閉。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和管理平臺(tái)應(yīng)用管理員、操作員應(yīng)合理設(shè)置密碼，妥善保管，不得擅自提供給不具備權(quán)限人員。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)嚴(yán)禁擅自調(diào)閱、拷貝、翻拍、傳播加能站視頻監(jiān)控錄像。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加氣機(jī)是為機(jī)動(dòng)車充裝天燃?xì)猓⒕邆溆?jì)量和計(jì)價(jià)功能的加氣設(shè)備。主要由加氣槍、加氣軟管等部件組成。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加氣軟管具有抗天然氣腐蝕的性能，長度不大于5米，靜電導(dǎo)通合乎要求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加氣拉斷閥在外力作用下分開后，兩端立即自行密閉，分成的兩部分可以重新連接。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)氣體過濾器設(shè)置于加氣機(jī)的管道進(jìn)口處，過濾天然氣中顆粒直徑較大的固體雜質(zhì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)緊急切斷閥安裝于加氣機(jī)的上游管道的顯著位置，緊急狀況下，可通過人工操作快速切斷氣源。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)質(zhì)量流量計(jì)設(shè)置鉛封部位，其下游無附加的旁通管路。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)壓力傳感器安裝于加氣機(jī)管道出口處，檢測管道出口處的壓力，保證當(dāng)儲(chǔ)氣瓶的充裝壓力達(dá)到終止壓力時(shí)，加氣機(jī)需人工停止充裝。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加氣機(jī)電子計(jì)控器接受質(zhì)量流量計(jì)傳輸來的流量信號(hào)，和壓力傳感器傳來的壓力信號(hào)，并按照預(yù)設(shè)的參數(shù)，進(jìn)行運(yùn)算、顯示和控制的裝置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)壓力表安裝于加氣機(jī)管道上，用以檢測管道中的壓力。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加氫槍連接狀態(tài)，插槍和取槍的施力方向都是向上。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加氫機(jī)是向氫能車輛充裝壓縮氫氣或天然氣混氫，并帶有計(jì)量和計(jì)價(jià)等功能的專用設(shè)備。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加氫機(jī)由機(jī)殼、壓力傳感器、防爆接線盒、過濾器、防爆電磁閥、質(zhì)量流量計(jì)、氣動(dòng)球閥、加氣加氫電腦控制系統(tǒng)、壓力表、拉斷閥、高壓軟管、加氫槍及不銹鋼管件等部件組成。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)壓縮氫氣經(jīng)過輸送管道進(jìn)入加氫機(jī)，依次流經(jīng)過濾器、單向閥、電磁閥、質(zhì)量流量計(jì)、應(yīng)急球閥、拉斷閥、高壓軟管、加氫槍，流入被充氣車的儲(chǔ)氫瓶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加氫機(jī)由質(zhì)量流量計(jì)測出流經(jīng)的氫氣質(zhì)量，并把相關(guān)數(shù)據(jù)傳給電腦控制器，電腦經(jīng)自動(dòng)計(jì)算得出相應(yīng)體積（質(zhì)量）、金額，并由顯示屏顯示給用戶，完成一次加氫計(jì)量過程。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)充裝氫氣的步驟是：車輛靜電接地，打開防塵帽，插入并打開加氫槍，按客戶要求加注。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加氫服務(wù)，充裝氫氣時(shí)，車輛靜電接地，打開防塵帽，插入并打開加氫槍，按客戶車輛容量要求加注。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)綠氫是通過石化燃料燃燒所產(chǎn)生的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)交流充電樁和直流充電樁均屬于充電樁的類型。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)充電設(shè)備采用壁掛式安裝時(shí)，宜安裝在鋼筋混凝土或?qū)嵭拇u墻體，墻厚不宜小于150mm。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)多臺(tái)充電設(shè)備可以共用一個(gè)RCD保護(hù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加氫機(jī)是給電動(dòng)汽車充電的設(shè)備，主要分交流充電樁、直流充電樁、超級(jí)充電樁、直流充電堆、充電弓、移動(dòng)式充電站等類型。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶在進(jìn)行換電過程中，不需要下車等候，可在車內(nèi)等待。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)更換電池前應(yīng)檢查車輛正確停放、車輛電源關(guān)閉、開始換電。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比是指燃燒室容積與氣缸的總?cè)莘e之比。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)辛烷值越高，抗爆性越差。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)汽油車輛應(yīng)根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比的大小來選擇汽油牌號(hào)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)“愛跑”品牌汽油區(qū)別其它普通汽油，是它本身具有類似人體的DNA的防偽技術(shù)，能在數(shù)分鐘內(nèi)鑒別真假身份和品質(zhì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)“愛跑”品牌汽油是中國石化自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的高品質(zhì)汽油。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)通常汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比要比柴油發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比大。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)GB17930—2016，92號(hào)車用汽油的研究法辛烷值（RON）應(yīng)不小于87。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)壓縮比越高，選用的車用汽油牌號(hào)越低。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車用汽油辛烷值越高,抗爆性越好。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)95號(hào)車用汽油的抗爆性能比92號(hào)車用汽油好。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)汽油的蒸發(fā)性越強(qiáng)越好。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)汽油的環(huán)保性主要是指汽油中含有的水分和機(jī)械雜質(zhì)的多少。評(píng)價(jià)汽油的環(huán)保性指標(biāo)有機(jī)械雜質(zhì)及水分。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車用汽油（VIB）鉛含量不能大于0.005g/L。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)抗爆性能好的汽油在燃燒時(shí)，其動(dòng)力性能一般。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)壓縮比是發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸的總?cè)莘e與燃燒室容積的比值，它表示汽缸內(nèi)氣體被壓縮的程度，壓縮比越大，則壓縮終了時(shí)汽缸內(nèi)氣體的壓力和溫度就越高。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)柴油的冷濾點(diǎn)是指在規(guī)定條件下，柴油通過標(biāo)準(zhǔn)過濾器每分鐘不足20mL時(shí)的最高溫度。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)凝點(diǎn)是劃分柴油牌號(hào)的依據(jù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)-10號(hào)車用柴油的燃燒性能比0號(hào)車用柴油的燃燒性能好。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)冬天柴油車難以啟動(dòng)，可以直接用明火烘烤油箱。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)為防止柴油在冬季結(jié)凍，可以在柴油中加入適量汽油。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)評(píng)定柴油燃燒性能的指標(biāo)是十六烷值。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)使用車用乙醇汽油的車輛，可以加入同牌號(hào)的車用汽油。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)計(jì)量器具周期檢定的目的是為了向用戶出具允許使用該計(jì)量器的檢定證書。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)量油尺發(fā)生彎折或底部磨損超過5mm，應(yīng)立即更換。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在卸油后，加能站在視頻監(jiān)控下施打回程鉛封。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油機(jī)更換鉛封須經(jīng)站長批準(zhǔn)后實(shí)施。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)縣區(qū)公司配備合格的標(biāo)準(zhǔn)金屬量器，并統(tǒng)一保管驗(yàn)泵卡。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油機(jī)檢定合格后，需在加油機(jī)顯著位置粘貼檢定合格標(biāo)志。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)校驗(yàn)后的加油機(jī)如果超差，應(yīng)立即停止使用，報(bào)上級(jí)主管部門驗(yàn)證，確實(shí)超差，報(bào)法定檢定機(jī)構(gòu)重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調(diào)整加油機(jī)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)用不同材質(zhì)的儲(chǔ)油容器盛裝汽油，對(duì)汽油的質(zhì)量變化影響不大。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)當(dāng)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出抱怨時(shí)，加能站銷售人員應(yīng)虛心聽取客戶意見，并滿足顧客要求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)為保證油品質(zhì)量，接卸汽油和柴油的連通膠管應(yīng)該專管專用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)運(yùn)輸油品車船實(shí)行“專罐專用”，油罐車、油船改裝油品要清洗，應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格后方可運(yùn)營。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站在油品運(yùn)輸、卸油、加油、使用等環(huán)節(jié)中,易發(fā)生因混油、高溫氧化、混入水分雜質(zhì)而引起油品質(zhì)量變化。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)汽油、柴油的運(yùn)輸必須專車（專艙）專用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)醇類汽油油罐嚴(yán)禁有水。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)地罐交接卸油“八步法”接卸汽油時(shí)，先接卸油管，再接油氣回收管。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)地罐交接“卸前確認(rèn)”油罐穩(wěn)油超過5分鐘，在液位儀應(yīng)用系統(tǒng)勾選“油槍已停止付油”、“卸前已穩(wěn)油”，點(diǎn)擊“開始卸油。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)安裝防水濾芯的加油槍所對(duì)應(yīng)的油罐可邊卸邊發(fā)，否則卸油過程必須暫停加油作業(yè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)如果罐車已經(jīng)開始卸油，后在液位儀應(yīng)用系統(tǒng)中“點(diǎn)擊開始卸油”，會(huì)導(dǎo)致?lián)p耗異常偏小。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)地罐交接卸油“八步法”接卸汽油時(shí)，先拆除卸油管，再拆除油氣回收管。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)便利店銷售非油品不可以開具油品發(fā)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)便利店銷售商品應(yīng)單獨(dú)開具發(fā)票，特殊情況也可與油品銷售合并在同一張發(fā)票上開具。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)購買非油品的增值稅客戶，可以匯總或者按大類開具。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)票管理違規(guī)分為：開具發(fā)票未填寫抬頭；作廢發(fā)票未及時(shí)加蓋“作廢”印章；銷售便利店商品虛開、混開發(fā)票；倒賣發(fā)票牟取私利；違規(guī)開具增值稅發(fā)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)生折扣銷售時(shí)，銷售額和折扣額應(yīng)在同一張發(fā)票上體現(xiàn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加油卡增值稅專票客戶在加油卡充值環(huán)節(jié)不得向客戶提供任何發(fā)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站應(yīng)按照稅務(wù)機(jī)關(guān)及上級(jí)公司規(guī)定做好發(fā)票管理工作，建立發(fā)票領(lǐng)用存臺(tái)帳，規(guī)范發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、開具、保管和繳存管理，嚴(yán)禁虛開、混開、代開發(fā)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)經(jīng)員工同意，站內(nèi)薪酬可以進(jìn)行平均分配。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)按照《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)管理辦法》，舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)在被告知獎(jiǎng)勵(lì)之日起15個(gè)工作日內(nèi)，由本人憑有效身份證明領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶以購物券、禮品券、代金券進(jìn)行消費(fèi)，零售網(wǎng)點(diǎn)不得開具發(fā)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)未使用的增值稅專用發(fā)票可以不用存放在保險(xiǎn)柜。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)現(xiàn)金加油后，可開具增值稅專用發(fā)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)銷售公司員工舉報(bào)熱線電話[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)中客戶信息與卡管系統(tǒng)客戶信息可以不一致。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)增值稅專用發(fā)票可以作廢重開。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)參與談話工作的有關(guān)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，妥善保管談話記錄和相關(guān)材料，未經(jīng)組織許可不得向無關(guān)人員泄露。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)加油卡充值業(yè)務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“先收款、后辦理、不得空充”的原則。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)操作人員辦理充值業(yè)務(wù)要嚴(yán)格落實(shí)先收款后充值辦理流程。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)加油卡限制信息的設(shè)置規(guī)定，加油卡可以限制油品為汽油。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油卡形成“黑名單生效”異常數(shù)據(jù)的主要原因是黑卡加油，無法扣除卡帳金額。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶連續(xù)三次輸入加油卡錯(cuò)誤密碼，導(dǎo)致卡片被鎖定，需到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼修改，方可再使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶使用限車號(hào)加油卡加油時(shí)，可以不用核對(duì)車輛信息。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)某客戶到網(wǎng)點(diǎn)購買預(yù)付費(fèi)充值卡，資金未到賬，但客戶著急用卡送人，網(wǎng)點(diǎn)可以先把充值卡實(shí)物交給客戶，待資金到賬后激活卡片。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)通過監(jiān)控一個(gè)時(shí)間段內(nèi)油罐油量的減少和油罐油槍的出油量是否相符進(jìn)行槍出罐出的對(duì)比，從而進(jìn)行偷盜油報(bào)警。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)未經(jīng)上級(jí)公司相關(guān)部門同意，任何人不得擅自對(duì)加油機(jī)流量計(jì)、編碼器、稅控主板等維修或更換。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)嚴(yán)禁私自破壞加油（氣）機(jī)鉛封、進(jìn)行加油（氣）機(jī)作弊、擅自調(diào)整加油（氣）槍精度、克扣客戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)自檢用油應(yīng)按要求回罐，并做好記錄，由縣區(qū)公司經(jīng)理、加能站站經(jīng)理、操作人員簽字確認(rèn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加能站營業(yè)員只能向站經(jīng)理舉報(bào)違紀(jì)違規(guī)情況。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)企業(yè)不接受或不受理系統(tǒng)外人員舉報(bào)的企業(yè)內(nèi)違規(guī)違紀(jì)情況反映。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)勞動(dòng)者與用人單位之間就執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生爭議，應(yīng)向人民法院提起訴訟。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)嚴(yán)禁擅自使用非卡加油模式，在用油槍不得脫機(jī)銷售。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)賬戶初始密碼不允許首次登陸使用，以初始密碼登陸的必須提示更換賬戶密碼，其后方可執(zhí)行其他操作。超過一定時(shí)間未進(jìn)行系統(tǒng)操作的，需重新輸入密碼后才能繼續(xù)使用系統(tǒng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場管理禁令（部分）》違返禁令的行為第六條為虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、篡改、泄露經(jīng)營管理數(shù)據(jù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場管理禁令（部分）》違返禁令的行為第七條，在經(jīng)營中索賄、受賄或收受好處；強(qiáng)制搭售。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)私自購進(jìn)、置換、偷盜或違反價(jià)格規(guī)定銷售油品、天然氣和非油品等商品，屬于違反禁令的行為。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)加能站二次考核分配方案，實(shí)行聯(lián)量聯(lián)管理計(jì)酬，考核結(jié)果、分配與工資表要保持一致。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)零售管理部是員工舉報(bào)熱線的牽頭部門。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在站內(nèi)員工休息室，不可吸煙，但可以適度飲酒。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)于以轉(zhuǎn)賬方式匯入單位指定賬戶的資金，各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)核實(shí)客戶匯款信息，確認(rèn)資金到賬后，方可辦理業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)于以轉(zhuǎn)賬方式匯入單位指定賬戶的資金，各網(wǎng)點(diǎn)只需要顧客告知轉(zhuǎn)賬成功，不用核實(shí)客戶匯款信息，即可辦理業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)按《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)管理辦法》，二級(jí)舉報(bào)，按查實(shí)的被舉報(bào)人違規(guī)涉及金額的2％—4％（含），給予不低于2000元的獎(jiǎng)勵(lì)，如舉報(bào)線索不涉及金額，視情給予500—800元獎(jiǎng)勵(lì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)集團(tuán)客戶使用“資金池”為加油卡充值，若打款賬戶與加油卡開卡名稱不一致，需要公司進(jìn)行審批。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)確有特殊原因的情況下，可以允許通過個(gè)人賬戶收取客戶支付的營業(yè)款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)如退款單位要求退款賬戶與匯款賬戶不一致，需提供書面材料并加蓋公章。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)同一線索由兩人及以上舉報(bào)人分別舉報(bào)的，獎(jiǎng)金由舉報(bào)人協(xié)商分配。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)過程必須全程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)為保障客戶的利益，對(duì)于限車號(hào)加油卡沒有設(shè)置密碼的，加油員應(yīng)提醒客戶增設(shè)卡密碼。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)為方便客戶通過微信付款，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將我方收款信息（如收款二維碼）張貼在顯眼位置。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)為方便收取客戶貨款，員工可用自己的手機(jī)通過微信、支付寶收取營業(yè)款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)系統(tǒng)外人員在加能站套現(xiàn)的危害巨大，因此，打擊系統(tǒng)外人員套現(xiàn)行為，既是提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)、樹立企業(yè)品牌形象的必然要求，也是“依法合規(guī)、誠信經(jīng)營”的長期選擇，更是央企維護(hù)國家利益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)薪酬分配方案應(yīng)全站人員簽字并在學(xué)習(xí)園地通知公告欄中公示。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)嚴(yán)禁套用、串用其他賒銷客戶額度，嚴(yán)禁不同客戶之間的應(yīng)收款、預(yù)收款抵頂使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)因工作需要，可以挪用員工當(dāng)月薪酬工作，次月還原。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)員工可以用自己的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬上交營業(yè)款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)原則上付款單位名稱與使用單位名稱保持一致。如因企業(yè)間存在隸屬（如分子公司）關(guān)系等導(dǎo)致付款單位與使用單位不一致的，由付款單位出具加蓋公章或財(cái)務(wù)專用章的證明或其他證明資料后方可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。財(cái)政支付中心代付款的各事業(yè)單位款項(xiàng)，如備注欄寫明客戶單位名稱，網(wǎng)點(diǎn)可直接辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，備注欄未寫明客戶單位名稱的，需嚴(yán)格按照前述要求辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)營業(yè)員要熟悉作業(yè)現(xiàn)場安全操作規(guī)范，負(fù)責(zé)工作場所安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和行為及時(shí)阻止和匯報(bào)，能熟練使用消防器材并會(huì)撲救初期火災(zāi)。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)站經(jīng)理選聘過程中，公示、交接期間加能站發(fā)生任何問題，仍由原站經(jīng)理負(fù)全責(zé)。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)地市公司紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)站經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)及日常管理工作的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督、檢查，負(fù)責(zé)站經(jīng)理重大違規(guī)違紀(jì)行為的調(diào)查和懲處。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)站經(jīng)理負(fù)責(zé)制定本站應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)加能站安全管理體系要求，開展安全教育和預(yù)案演練，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)后備站經(jīng)理實(shí)行靜態(tài)管理，原則上每半年調(diào)整一次，數(shù)量和結(jié)構(gòu)不符合要求時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在加能站工作1年以上的優(yōu)秀員工或在公司其他部門工作2年以上的員工可選拔為后備站經(jīng)理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)督查人員選拔一般男不超40歲，女不超35歲，特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬年齡條件。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)原則上不允許縣區(qū)公司管理人員1人巡站，人員不足時(shí)綜合巡站可以抽調(diào)站經(jīng)理參與。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)零售管理系統(tǒng)（EP）班結(jié)狀態(tài)為新建的情況下才能進(jìn)行日結(jié)操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)開通一鍵班結(jié)后，管控班結(jié)后零售管理系統(tǒng)還需要手工班結(jié)操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)調(diào)價(jià)前，使用舊價(jià)格的業(yè)務(wù)先做班結(jié)，下個(gè)班次的油品使用新價(jià)格。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)零售管理系統(tǒng)油品調(diào)節(jié)可以在任何班次進(jìn)行操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)零售管理系統(tǒng)差異提報(bào)后，班結(jié)數(shù)據(jù)就會(huì)改變，就可以進(jìn)行班結(jié)操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)站級(jí)一體化與管控系統(tǒng)、液位儀系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)油品數(shù)質(zhì)量業(yè)務(wù)一體化管理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)站級(jí)一體化分為前臺(tái)銷售POS,POSSERVER,POSSERVER控制臺(tái)三個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)了站級(jí)油品、非油品一體化的進(jìn)、銷、存、量、價(jià)的管理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)站級(jí)一體化操作如發(fā)生收錯(cuò)客戶錢款，點(diǎn)擊功能區(qū)“關(guān)閉”按鈕做交易撤銷。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)站級(jí)一體化不支持發(fā)票開具功能，需要再打開普票系統(tǒng)開具發(fā)票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)加油卡差異提報(bào)只有保存后必須點(diǎn)提交操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)現(xiàn)金繳款單錄入打印后，繳款單狀態(tài)為錄入。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)的站級(jí)實(shí)繳數(shù)錄入有誤，返回網(wǎng)點(diǎn)由站級(jí)操作人員修正。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)中非油團(tuán)購預(yù)收款不必須進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)收錄入,次日只需要在資金上繳中資金池預(yù)收錄入實(shí)繳金額。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國石化電子券可以設(shè)置固定的生效日期或者相對(duì)的生效日期。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國石化電子券名稱不可以修改。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)可按“先辦理后收款”流程辦理全國充值卡銷售業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)全國充值卡僅限給加油卡充值，不能直接在便利店消費(fèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)全國充值卡可跨省使用，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，全國充值”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)通過批量售卡銷售的全國充值卡，可以對(duì)單張卡進(jìn)行售卡退貨[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)已使用的充值卡不可以進(jìn)行售卡撤銷/售卡退貨。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)液位儀系統(tǒng)進(jìn)貨驗(yàn)收后尺穩(wěn)油時(shí)間為5分鐘。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)我司某加油站汽油日均銷量30噸，臨近社會(huì)加油站日均銷量20噸且汽油讓價(jià)1元/升；我司某加油站將汽油到位價(jià)調(diào)整到直降1元/升，是主動(dòng)競爭行為。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)某加油站點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)外加油站讓價(jià)，只要該加油站銷量增長即為讓價(jià)成效顯著。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)改造站點(diǎn)復(fù)營業(yè)根據(jù)市場情況，開展適當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng)，有助于銷量的迅速回升。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)零售管理系統(tǒng)（EP）中的特殊業(yè)務(wù)指的是油品清罐、油品調(diào)節(jié)、回罐和站間移庫。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)零售管理系統(tǒng)（EP）月度盤點(diǎn)表中的損耗，與本期賬存和實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)有關(guān)，與發(fā)貨運(yùn)輸損耗和接卸損耗無關(guān)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)加油站賬表的“每日”一般指,當(dāng)日管控系統(tǒng)最后一班的班結(jié)時(shí)間至次日管控系統(tǒng)最后一班的班結(jié)時(shí)間。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)油價(jià)調(diào)整時(shí)，加油站不需要進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)增值稅發(fā)票分為增值稅普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)票管理系統(tǒng)的紅沖適用于發(fā)生“退貨”、“退款”、“撤單”或“銷售折讓”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)同一付款方賬號(hào)多筆轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)點(diǎn)