銷售環(huán)節(jié)成本控制要點銷售環(huán)節(jié)的成本一般是按比例控制，但一旦制訂了費用目標總額，具體的單項支出就必須嚴格控制。由于銷售涉及的部門比較多，所以各部門乃至總經(jīng)理都需要分工負責這部分的控制職能。此外，由于銷售環(huán)節(jié)的一些操作會對入住和物業(yè)管理產(chǎn)生重要的影響，所以這個環(huán)節(jié)的成本控制也必須有長線考慮。一、營銷方案（一）費用總額：確定費用目標總額。銷售部負責。（二）市場信息收集：根據(jù)各種相關因素確定具體計劃和費用。銷售部負責。（三）營銷計劃：根據(jù)各種相關因素確定具體計劃和費用。銷售部負責。（四）營銷預算：根據(jù)各種相關因素確定具體計劃和費用。銷售部負責。（五）營銷方案審批：征求各方面意見，按審批流程操作。主管副總。二、營銷現(xiàn)場費用（一）現(xiàn)場銷售人工費用：銷售人數(shù)控制、銷售工作進度控制、獎勵辦法控制。銷售部部門經(jīng)理。（二）現(xiàn)場銷售器具費：銷售部部門經(jīng)理。（三）賣場、現(xiàn)場包裝費：銷售部部門經(jīng)理。（四）銷售模型費用：銷售部部門經(jīng)理。（五）宣傳資料及禮品費：銷售部部門經(jīng)理。（六）展銷費：銷售部部門經(jīng)理。（七）計劃額度控制：額度內(nèi)調(diào)劑和超額審批制度。主管副總。三、媒體選擇（一）媒體及廣告代理公司信息收集和分析：專人負責。銷售部。（二）招投標：1、先評后選的原則：信息審核部、銷售部。2、內(nèi)部評審：信息審核部、銷售部。3、招投標：招投標評審委員會。四、樣板房裝修（一）設計、裝修：市場信息收集、制訂裝修目標成本總額。銷售部、總工辦。（二）材料采購：信息搜集；材料、設備選型。信息審核部、材料采購部、成本控制部。（三）信息采集及招投標：招投標。招投標評審小組。（四）樣板房維護：委托物業(yè)代管協(xié)議。物業(yè)公司、銷售部。（五）材料回收、保管和再利用：建立材料設備清單、使用登記、閑置品評估和處理。材料采購部負責，物業(yè)、銷售部配合。五、銷售回款（一）銷售折扣點：銷售部、銷售代理公司提出方案。總經(jīng)理拍板。（二）回款周期：銷售部、銷售代理公司提出方案。銷售部負責、財務部監(jiān)督。六、銷售補充條款及承諾（一）承諾的給出：制作樓書；承諾分類。銷售部負責，總工辦、工程部監(jiān)督。（二）設計變更與承諾：變更審批與知會制度；承諾變更?？偣まk負責，銷售、工程協(xié)助。七、客戶交房（一）交房日期：晚交房原因分類處理。（二）保修期：與施工單位洽商延長保修期。（三）質(zhì)量補償：交房驗收協(xié)議。上述事項由工程部負責，銷售部、物業(yè)公司協(xié)作。八、其他（一）銷售代理費費：銷售部與銷售代理公司協(xié)商?？偨?jīng)