明示與暗示醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性，保護(hù)患者的合法權(quán)益，敦促醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)部門履行告知義務(wù)，確保患者獲得充分的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息，本規(guī)章制度特別訂立。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員，并適用于全部患者及其家屬。第三條醫(yī)務(wù)人員包含醫(yī)生、護(hù)士、技師、藥劑師等各類在本醫(yī)院工作的專業(yè)人員。第四條醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)指醫(yī)療行為可能帶來的不良后果或患者可能受到的意外或意外損害。第二章醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)第五條醫(yī)務(wù)人員在接診患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者病情和治療方案，向患者或其法定代理人供應(yīng)詳盡、真實(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息。第六條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知以書面形式記錄在患者的醫(yī)療檔案中，并向患者或其法定代理人供應(yīng)副本，確保告知的記錄完整、可查。第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)利用易于理解的方式告知患者或其法定代理人醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，避開使用專業(yè)術(shù)語，必需時(shí)可以借助視覺料子或其他輔佑襄助工具進(jìn)行解釋。第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)耐性傾聽患者或其法定代理人的問題和疑慮，并樂觀回答，解釋醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，并確保患者充分理解。第九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者或其法定代理人介紹有關(guān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的信息資源，如書籍、雜志、網(wǎng)站等，以幫忙他們更深入地了解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。第十條醫(yī)務(wù)人員不得隱瞞或淡化醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的存在，不得以任何形式誤導(dǎo)患者或其法定代理人，不得做出虛假承諾或保證。第十一條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)患者或其法定代理人供應(yīng)合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并告知可能采取的風(fēng)險(xiǎn)掌控措施。第十二條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期參加醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知相關(guān)培訓(xùn)，提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知的專業(yè)水平和本領(lǐng)。第三章患者知情權(quán)第十三條患者有權(quán)要求醫(yī)務(wù)人員就其所患疾病的治療和相關(guān)醫(yī)療行為進(jìn)行認(rèn)真的風(fēng)險(xiǎn)告知。第十四條患者有權(quán)拒絕接受醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)的治療方案，當(dāng)患者經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)真告知之后，仍然堅(jiān)持拒絕時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)敬重患者的意愿并記錄在案。第十五條患者有權(quán)要求獲得醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知的書面副本，并有權(quán)要求對(duì)告知內(nèi)容進(jìn)行解釋。第十六條患者有權(quán)選擇是否參加醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，如簽署知情同意書等。第十七條患者應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)務(wù)人員的要求搭配醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施，如服藥、檢查等。第十八條患者有權(quán)要求醫(yī)務(wù)人員與其法定代理人進(jìn)行溝通，并及時(shí)供應(yīng)相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息。第十九條患者有權(quán)要求取得醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)證書和職稱證書，并有權(quán)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信任評(píng)估。第四章監(jiān)督與懲罰第二十條醫(yī)院將建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知制度考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的告知行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第二十一條對(duì)于未履行告知義務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將視情節(jié)輕重，予以相應(yīng)懲罰，包含但不限于扣除工資、降低職務(wù)、停職檢查、停職批判、辭退等。第二十二條醫(yī)院將設(shè)立醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)，接受患者及其家屬的投訴，并及時(shí)處理。第二十三條醫(yī)院將建立醫(yī)療糾紛處理檔案，認(rèn)真記錄醫(yī)療糾紛的處理過程和結(jié)果，并依據(jù)需要向有關(guān)部門報(bào)告。第二十四條醫(yī)院將定期組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知的水平和質(zhì)量。第五章附則第二十五條本規(guī)章制度自頒布之日起施行，并嚴(yán)格依照規(guī)定執(zhí)行。第二十六條醫(yī)務(wù)人員和患者應(yīng)當(dāng)共同遵守本規(guī)章制度的規(guī)定，共同維護(hù)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第二十七條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部。第二十八條本規(guī)章制度如有需要修改的情況，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過相關(guān)部門的審批并公示。第二十九