售后服務(wù)保證協(xié)議書房地產(chǎn)合同編號(hào)：__________售后服務(wù)保證協(xié)議書房地產(chǎn)名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，為乙方提供房產(chǎn)證辦理、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等售后服務(wù)工作。1.2甲方應(yīng)保證項(xiàng)目房屋質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對(duì)乙方購買的房屋進(jìn)行保修，保修期限自房屋交付之日起計(jì)算。1.3甲方應(yīng)提供乙方所購買房屋的詳細(xì)使用和維護(hù)說明書，并告知乙方相關(guān)的物業(yè)管理和設(shè)施使用注意事項(xiàng)。第二條售后服務(wù)期限2.1本協(xié)議的售后服務(wù)期限自房屋交付之日起計(jì)算，為期______年。2.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議第一條的約定為乙方提供售后服務(wù)。第三條售后服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。3.2甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，為乙方提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)。售后服務(wù)電話：________________。3.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴或報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行處理，確保乙方的問題得到解決。第四條違約責(zé)任4.1如果甲方未按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。4.2如果乙方未按照本協(xié)議的約定履行自己的義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.房產(chǎn)證辦理資料清單2.房屋保修卡3.房屋使用和維護(hù)說明書4.物業(yè)管理制度匯編5.售后服務(wù)操作指南6.違約金計(jì)算公式7.爭議解決流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，包括但不限于房屋質(zhì)量問題、物業(yè)服務(wù)問題等。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)處理乙方的投訴或報(bào)修。3.乙方未按照約定履行自己的義務(wù)，如延遲支付購房款、提供虛假信息等。4.乙方向甲方提出不符合實(shí)際的投訴或報(bào)修。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指開發(fā)商在房屋交付后，為購買者提供的關(guān)于房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)等問題的服務(wù)工作。2.保修期限：指開發(fā)商對(duì)購買者購買的房屋進(jìn)行保修的有效期限。3.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。4.爭議解決：指當(dāng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方進(jìn)行協(xié)商，要求甲方履行售后服務(wù)義務(wù)；協(xié)商無果后，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。2.問題：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)處理乙方的投訴或報(bào)修。解決辦法：乙方可以再次與甲方進(jìn)行協(xié)商，要求甲方加快處理速度；協(xié)商無果后，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。3.問題：乙方未按照約定履行自己的義務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方履行義務(wù)；乙方不履行的情況下，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。4.問題：乙方向甲方提出不符合實(shí)際的投訴或報(bào)修。解決辦法：甲方可以與乙方進(jìn)行溝通，了解實(shí)際情況，必要時(shí)可以請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定；根據(jù)實(shí)際情況，甲方可以拒絕或部分拒絕乙方的投訴或報(bào)修。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.房地產(chǎn)開發(fā)商與購買者之間就房屋售后服務(wù)達(dá)成協(xié)議。2.購買者在房屋交付