系統(tǒng)遷移與升級IT外包合同模板合同編號：__________合同各方：甲方（委托方）：全稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（受托方）：全稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于甲方是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，乙方是一家具備專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力的IT服務(wù)提供商，雙方為了更好地實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的高效運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)處理效率，降低運(yùn)營成本，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于系統(tǒng)遷移、系統(tǒng)升級、IT運(yùn)維、技術(shù)支持等全方位的IT外包服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并在服務(wù)期間根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供相應(yīng)的IT解決方案，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對甲方員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練掌握相關(guān)系統(tǒng)的操作和管理。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。2.3合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)，以滿足甲方的要求。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，對甲方提出的問題和需求及時(shí)響應(yīng)并解決。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)提供正式的發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同期滿后____年止。5.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，雙方不得向任何第三方披露保密信息。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.系統(tǒng)遷移與升級方案2.IT外包服務(wù)詳細(xì)說明3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估體系4.保密協(xié)議5.培訓(xùn)方案和培訓(xùn)材料6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)記錄8.系統(tǒng)遷移與升級項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)2.乙方延遲提供服務(wù)或提前終止服務(wù)3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用5.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)6.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和支持7.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.IT外包服務(wù)：指乙方為甲方提供信息系統(tǒng)運(yùn)營、維護(hù)、升級、遷移等服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求的一種服務(wù)模式。2.系統(tǒng)遷移：指將甲方的信息系統(tǒng)從現(xiàn)有平臺遷移到新的平臺或系統(tǒng)的過程。3.系統(tǒng)升級：指對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)更新、功能擴(kuò)展、性能提升等操作，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)在可靠性、響應(yīng)速度、準(zhǔn)確性、安全性等方面的表現(xiàn)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。7.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營具有實(shí)質(zhì)性影響，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)人員技術(shù)能力不足解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)和技能提升，確保服務(wù)人員具備相關(guān)專業(yè)知識和技能。2.問題：系統(tǒng)遷移和升級過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞解決辦法：乙方應(yīng)采取充分的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施，確保遷移和升級過程中數(shù)據(jù)的安全。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密解決辦法：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督，確保保密信息的安全。4.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如有困難應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商。5.問題：甲方未履行合同約定的保密義務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和管理，確保員工了解并遵守保密協(xié)議的約定。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)信息系統(tǒng)遷移到云平臺2.企業(yè)現(xiàn)有IT