運(yùn)維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方愿意接受乙方提供的運(yùn)維服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行，對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級，確保信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題能夠得到及時解決。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，確保信息系統(tǒng)在遭受攻擊時能夠及時發(fā)現(xiàn)并采取措施進(jìn)行防御。1.4乙方應(yīng)提供甲方信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持，包括對甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和技術(shù)咨詢等。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方提供運(yùn)維服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相應(yīng)的增值稅普通發(fā)票。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)予以補(bǔ)救，乙方未在約定時間內(nèi)予以補(bǔ)救的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)合同2.乙方提供的運(yùn)維服務(wù)方案3.甲方提供的信息系統(tǒng)概述4.乙方提供的增值稅普通發(fā)票5.乙方提供的培訓(xùn)資料6.乙方提供的技術(shù)支持記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，或未能在約定時間內(nèi)予以補(bǔ)救。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。3.甲方未能按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持，影響乙方正常提供運(yùn)維服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.運(yùn)維服務(wù)：指乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理，包括硬件設(shè)施及軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。2.信息系統(tǒng)：指甲方使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等軟件系統(tǒng)。3.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運(yùn)維服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時調(diào)整和改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。2.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，對涉密信息進(jìn)行加密存儲和傳輸。3.服務(wù)費用支付問題：甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，如需延期支付，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。4.未提供必要協(xié)助和支持：甲方應(yīng)按照乙方合理要求，提供必要的協(xié)助和支持，確保運(yùn)維服務(wù)正常進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供信息系統(tǒng)概述，明確乙方運(yùn)維服務(wù)的范圍和要求。2.乙方根據(jù)甲方提供的信息系統(tǒng)概述，制定運(yùn)維服務(wù)方案，并提供相關(guān)服務(wù)。3.甲方按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。4.乙方按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。