保險售后服務外包合同合同編號：__________甲方（保險公司）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系人：【填寫甲方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【填寫甲方聯(lián)系電話】乙方（服務提供商）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系人：【填寫乙方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【填寫乙方聯(lián)系電話】一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供包括但不限于保險理賠、咨詢服務、客戶投訴處理等保險售后服務。二、服務范圍和區(qū)域2.1乙方在【填寫服務區(qū)域】為甲方提供保險售后服務。三、服務期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【填寫有效期】年。四、服務質(zhì)量4.1乙方應確保提供服務的質(zhì)量符合甲方的要求及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。五、服務費用5.1乙方提供的保險售后服務費用為【填寫服務費用】。六、支付方式6.1甲方按照雙方約定的付款周期，向乙方支付服務費用。七、保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。八、違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。九、爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【填寫爭議解決機構(gòu)】解決。十、合同的變更、解除和終止10.1任何一方在履行本合同過程中，如需變更、解除或終止本合同，應提前【填寫提前通知時間】書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。十一、其他約定11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.保險售后服務外包合同2.服務范圍和區(qū)域詳細說明3.服務費用明細表4.保密協(xié)議5.爭議解決機構(gòu)名錄6.合同履行證明文件7.乙方服務資質(zhì)證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付服務費用：指合同約定的付款日期屆滿后，甲方未支付應付款項。2.乙方未按約定提供服務：指合同約定的服務內(nèi)容、范圍、質(zhì)量等方面未達到約定標準。3.雙方未履行保密義務：指泄露或未妥善保管對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。4.提前終止或解除合同未按規(guī)定程序操作：指未經(jīng)雙方協(xié)商一致，單方面提出終止或解除合同。三、法律名詞及解釋：1.保險公司：指依法設立，經(jīng)營保險業(yè)務的企業(yè)。2.服務提供商：指具備提供保險售后服務能力的法人或其他組織。3.售后服務：指保險產(chǎn)品銷售后，為保險消費者提供的相關(guān)服務，如理賠、咨詢、投訴處理等。4.違約行為：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務。5.違約責任：指違約方因未能履行合同義務而應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用爭議：雙方可重新協(xié)商確定服務費用，或請求第三方評估機構(gòu)進行評估。2.服務質(zhì)量問題：乙方應及時改進服務質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。3.保密義務違反：違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額可根據(jù)泄露信息的價值和損失程度確定。4.合同變更、解除或終止：雙方應提前書面通知對方，并經(jīng)協(xié)商一致后履行相關(guān)程序。五、所有應用場景：1.保險公司為提高保險售后服務質(zhì)量，選擇專業(yè)服務提供商進行業(yè)務外包。2.保險公司與服務提供商在合同約定范圍內(nèi)，明確雙方權(quán)利和義務。3.保險公司對服務提供商的售后服務進行監(jiān)督和評估