團隊文化建設(shè)研究國內(nèi)外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u27918團隊文化建設(shè)研究國內(nèi)外文獻綜述 1117661國外研究現(xiàn)狀 143071）關(guān)于團隊定義和構(gòu)成的研究 1136732）關(guān)于團隊建設(shè)影響因素的研究 2261983）關(guān)于團隊建設(shè)方法策略的研究 294642國內(nèi)研究現(xiàn)狀 2113931）關(guān)于團隊定義內(nèi)容的研究 2257302）關(guān)于團隊建設(shè)影響因素的研究 3178863）關(guān)于團隊建設(shè)方法策略的研究 3261473文獻述評 41國外研究現(xiàn)狀1）關(guān)于團隊定義和構(gòu)成的研究國外對團隊的研究由來已久。StephenRobbins（2007）認(rèn)為，團隊是指由個人為實現(xiàn)某一目標(biāo)而相互合作組成的正式團體，并將團隊分為三種類型：第一類是成員經(jīng)常討論和討論的問題解決型團隊。分享有關(guān)工作中現(xiàn)實問題的想法，并互相幫助解決具體問題，例如工作流程、工作方法、生產(chǎn)力和服務(wù)質(zhì)量。但仍然缺乏參與決策過程的熱情。二是自我管理。工作不僅是討論問題的解決方案，而且是對問題的相應(yīng)解決方案進行實施，并假設(shè)解決方案實施后的結(jié)果。三是跨職能團隊。由同一級別但不同領(lǐng)域的成員組成的跨職能團隊，這樣的組合不僅有利于團隊提出新的想法和觀點，也有利于促進團隊之間的信息交流，提高知識水平組織內(nèi)部交流，幫助解決問題。多項目復(fù)雜問題。CarlRogers(2006)提出了建立相互理解和尊重以促進團隊合作的概念。從最初的小組訓(xùn)練到分析訓(xùn)練，包括目前的團隊建設(shè)和其他活動的訓(xùn)練，它們或多或少都基于關(guān)系方法的理論。這些團隊建設(shè)方法可以幫助成員提高團隊意識，改善人際關(guān)系，幫助團隊。凱特等人（2016）指出，團隊建設(shè)是為完成營銷工作而形成的團隊，人員之間的差異化、互補性和協(xié)作性以及目標(biāo)的一致性是主要特征。（2017）指出，團隊是以知識共享為工作表現(xiàn)的多人組織，知識共享、能力培養(yǎng)和團隊合作是組織實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。Strang（2018）指出，團隊是由一個或多個成員按照相關(guān)規(guī)則組合而成的一群人，其主要特征是協(xié)作性、目標(biāo)性、規(guī)范性和互補性。朱迪思等人（2017）指出，團隊是由業(yè)務(wù)、管理和技術(shù)個人成員組成的銷售集體。解決個人與個人、個人與團體、團體與團體、成員與領(lǐng)導(dǎo)者之間的沖突，是為了確保團隊的凝聚力。2）關(guān)于團隊建設(shè)影響因素的研究Celalettion等人（2016）指出，團隊是由多個具有不同知識儲備、管理水平和技術(shù)技能的個人組成的群體組織，學(xué)習(xí)、團結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)力是決定組織發(fā)展成效的關(guān)鍵。MarkWJ(2018）通過對比調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)培訓(xùn)、成員文化、溝通技巧、溝通渠道和溝通方式是影響團隊建設(shè)溝通的主要因素。Brent（2016）在其著作中指出，領(lǐng)導(dǎo)力在團隊建設(shè)中起著決定性的作用，特別是對于銷售體系、計劃、任務(wù)、目標(biāo)的大型上市公司而言。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)揮了重要作用。多爾蒂等人（2019）運用扎根理論研究方法探索團隊建設(shè)創(chuàng)新的影響因素和作用路徑，其中資源整合能力、知識共享能力和技能學(xué)習(xí)能力是主要因素。克里斯托弗等人（2016）提出采用激勵合作模型分析團隊激勵管理的影響因素，其中個體激勵與團隊激勵的協(xié)同性和聯(lián)動性是主要因素?；舾駹柕热耍?018）以案例和問卷的形式分析了團隊績效管理的影響因素，其中個體成員之間的親密度與團隊整體績效的正相關(guān)性最強。3）關(guān)于團隊建設(shè)方法策略的研究克萊頓等人（2018）基于需求理論的視角分析了團隊建設(shè)存在的問題及成因，從滿足基本生存需求、維系人際關(guān)系、改善成長需求的角度提出了團隊建設(shè)策略和實施保障。Krishna（2015）采用層次分析法和五級量表分析團隊績效管理的影響因素，并根據(jù)影響因素的重要性，從主動性、學(xué)習(xí)能力、培訓(xùn)水平、合作與團結(jié)、動機，該維度提出優(yōu)化團隊建設(shè)的對策。馬克等人（2018）指出，激勵措施或?qū)Σ卟划?dāng)是團隊效率低下、能力不足的主要原因，并基于正負(fù)激勵相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相互補償、相互調(diào)整的視角靜態(tài)激勵和動態(tài)激勵提出優(yōu)化團隊建設(shè)的激勵策略。Nancy(2019)指出，團隊建設(shè)不能僅僅基于個人經(jīng)驗。既要積極吸收和學(xué)習(xí)先進的企業(yè)管理經(jīng)驗和理論，又要創(chuàng)新管理模式和管理理念。哈爾斯等人（2017）指出，提高團隊建設(shè)的關(guān)鍵是考核體系的科學(xué)性，針對考核體系中存在的問題，制定了不同階段差異化的考核指標(biāo)、考核體系和考核方法。2國內(nèi)研究現(xiàn)狀1）關(guān)于團隊定義內(nèi)容的研究施立平、賈亞南（2016）認(rèn)為，團隊是由若干人組成的組織。團隊成員相互依賴，相互信任，共同努力實現(xiàn)團隊目標(biāo)。通過成員之間的溝通與協(xié)作，確保目標(biāo)和方法的一致性，釋放成員的主觀能動性，凝聚集體智慧，使團隊能夠?qū)Ｗ⒂谕粋€目標(biāo)，以執(zhí)行力強、效率高的方式組織工作。團隊由五個主要元素組成：目標(biāo)、人員、團隊定位、權(quán)限和計劃。團隊成員有一個共同目標(biāo)來指導(dǎo)他們。這個目標(biāo)的實現(xiàn)要感謝人。團隊的定位決定了團隊在哪里，團隊對誰負(fù)責(zé)。團隊發(fā)展的程度直接決定了團隊負(fù)責(zé)人的權(quán)力，而團隊計劃具有強大的力量，與團隊目標(biāo)的實現(xiàn)息息相關(guān)。羅興鵬（2017）從群體層面的個人與團隊匹配的角度解釋了團隊的概念。團隊是個人與團隊之間的匹配，匹配的效果決定了團隊的績效和成就。吳成成（2020）運用教育博弈論闡釋了大成員創(chuàng)業(yè)團隊績效反饋的形成機制，指出團隊是為實現(xiàn)良好績效反饋而形成的多人群體。陳陽吉等（2017）指出，企業(yè)創(chuàng)新團隊是由技術(shù)互補、思維活躍、目標(biāo)一致的人才組成的工作團隊。基于團隊沖突的視角，吳鐵軍等（2017）指出，團隊是由兩個或兩個以上的人為實現(xiàn)目標(biāo)而組成的正式團體，團隊成員與團隊組織之間沖突的大小直接影響團隊績效。2）關(guān)于團隊建設(shè)影響因素的研究徐亞等人（2020）分析了大成員創(chuàng)業(yè)團隊的形成路徑，明確了影響大成員創(chuàng)業(yè)團隊形成的因素包括管理機制、銷售目標(biāo)和凝聚力。肖宇春等（2020）從績效角度分析了制造企業(yè)團隊凝聚力的影響因素。成立初期，價值取向、沖突程度和目標(biāo)認(rèn)同是主要影響因素是主要影響因素。其中清晰的團隊目標(biāo)極為重要，為了成功實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須制定具有高度可行性和可操作性的行動計劃。張瑞克（2019）指出團隊績效創(chuàng)新營銷的影響因素包括內(nèi)在動機、知識結(jié)構(gòu)、政策支持和成員分工，另外團隊執(zhí)行力極為重要，執(zhí)行速度快，則可以保證團隊目標(biāo)的順利完成。在計劃過程中，必須全面考慮如何定義任務(wù)以及如何激勵成員。只有嚴(yán)格執(zhí)行團隊計劃，才能順利實現(xiàn)團隊目標(biāo)，提升團隊業(yè)務(wù)水平。連朝暉（2018）指出，團隊沖突的影響因素包括綜合能力、個人特征、價值觀和人生觀。3）關(guān)于團隊建設(shè)方法策略的研究李靜（2020）從人才管理、管理體系、目標(biāo)設(shè)定等角度，結(jié)合工業(yè)企業(yè)內(nèi)外部途徑，提出團隊建設(shè)對策。葛俊振（2020）從業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)場管理、內(nèi)部管理（績效、考核、薪酬）等角度提出提升團隊績效的對策。滕雪芳（2019）解釋說，心理激勵理論視角下的團隊穩(wěn)定策略是在充分分析團隊成員需求的基礎(chǔ)上，采取差異化的激勵措施。王璐（2019）通過對團隊建設(shè)現(xiàn)狀和存在問題的分析，從制度、人力資源和工作能力三個方面提出優(yōu)化對策。朱萌萌（2019）針對團隊成員不穩(wěn)定、激勵機制不完善、銷售能力不足等問題提出了管理策略。戴浩軍（2020）以某水泥廠為研究對象，從職業(yè)平臺、激勵機制、協(xié)調(diào)溝通、價值觀等角度提出團隊建設(shè)策略。郭慶利（2019）指出，團隊建設(shè)應(yīng)從發(fā)展平臺、培訓(xùn)平臺、待遇平臺、就業(yè)平臺等方面采取措施。王海洋（2019）指出，中資企業(yè)的團隊建設(shè)要根據(jù)其行業(yè)特點，主要從人才招聘、培訓(xùn)和激勵等方面采取措施。南柯（2019）指出，房地產(chǎn)企業(yè)團隊薪酬管理是激發(fā)其積極性和主動性的關(guān)鍵，從薪酬結(jié)構(gòu)、激勵形式、薪酬體系等方面提出了薪酬管理策略。3文獻述評綜上所述，國內(nèi)外研究人員從團隊理念、團隊建設(shè)影響因素、團隊建設(shè)策略三個方面進行了深入研究。其中，國外研究人員主要就團隊理念、內(nèi)涵和特點等方面開展研究。大多是定性研究，定量和定性相結(jié)合的研究一般是針對某個企業(yè)或某個