提升監(jiān)理服務(wù)水平之進度管理1.工程概況1.1工程總體概況序號項目內(nèi)容1工程名稱2工程地址3建設(shè)單位4施工單位5設(shè)計單位6監(jiān)理單位7結(jié)構(gòu)類型8進度狀況9建筑特點2.QC小組簡介小組及小組成員概況：小組名稱陽光QC小組人均接受TQC教育時間(h)60課題名稱提升監(jiān)理服務(wù)水平之進度管理成立時間2022年6月注冊編號活動時間組長活動制度每周兩次統(tǒng)一檢查、匯總、分析課題類型現(xiàn)場型小組情況及各成員分工序號姓名性別學歷小組任職職稱組內(nèi)分工1男本科組長高工課題組織協(xié)調(diào)2男本科副組長助理工程師施工現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)3女碩士組員工程師方案編制及實施4男本科組員助理工程師信息收集、反饋5男本科組員助理工程師資料整理6男本科組員助理工程師施工現(xiàn)場管理控制7男本科組員助理工程師方案實施、措施落實制表：制表日期:3.課題選擇提高企業(yè)信譽，樹立企業(yè)形象，必須以提高工程質(zhì)量作為根本出發(fā)點。其中，工程進度管理施工要達到合格率100%。提高企業(yè)信譽，樹立企業(yè)形象，必須以提高工程質(zhì)量作為根本出發(fā)點。其中，工程進度管理施工要達到合格率100%。提升監(jiān)理服務(wù)水平之進度管理公司要求公司要求進度管理必要性保質(zhì)保量按時完成進度管理必要性保質(zhì)保量按時完成以及工程成品觀感效果當前當前工程中子項工程量打，施工工藝復雜、難度高，質(zhì)量要求嚴，經(jīng)調(diào)查已完成的工程進度合格率僅為77.5%，極大程度地影響工程按時完成的概率。進度管理進度管理現(xiàn)狀存在問題癥結(jié)現(xiàn)狀調(diào)查4.現(xiàn)狀調(diào)查4.1進度問題調(diào)查為了能夠了解到現(xiàn)場工程進度管理存在的問題，在2022年7月下旬至8月初，QC小組成員深入現(xiàn)場，對已完工的部分工程的工程進度管理進行調(diào)查，隨機取樣200分項工程進度情況，其中多個分項工程進度管理同時存在多種問題，將出現(xiàn)的問題分類統(tǒng)計歸結(jié)為6類，共計95個，驗收完全合格155處，工程進度管理合格率僅為77.5%。結(jié)果如下：質(zhì)量問題分析表（N=95）序號問題發(fā)生頻數(shù)發(fā)生頻率%累計頻數(shù)累積頻率%1問題1373937392問題2262863673問題3161779844問題46685905問題55590956其他5595100合計95100制圖人：時間：2022.8.5結(jié)論：從上表可以看出，一分項目工程進度管理合格率為77.5%，與公司要求的100%合格率的目標存在一定距離，需要進一步提高施工組織管理及技術(shù)水平，以提高工程進度管理的合格率。4.2進度管理問題原因質(zhì)量問題排列圖制圖人：時間：2022.8.7由問題排列圖可知，人和機兩項問題累計百分率占到了總問題數(shù)的67%，為兩大主要問題。調(diào)查合格率：通過對已完成的工程進度管理的問題進行分析，隨機取樣調(diào)查200處，其中合格數(shù)155個，合格率77.5%。主要問題：通過對檢查出的問題進行分析可知，人和機不一是影響工程進度管理合格率的2大主要問題。目標合格率：若使兩個主要問題90%解決，合格率可達：1-（1-77.5%）X(1-67%X90%)=91%。5.確定課題目標及可行性分析5.1課題目標要做好過程控制，保證工程進度管理不超出允許范圍，即進度管理合格率由活動前的77.5提高到91%，見下圖：進度管理合格率100%100%77.5%91%95%77.5%91%95%80%80%70%70%00QC活動前活動后目標值制表人：日期：2022年8月12日5.2目標可行性分析（1）有利因素：1）公司重視，在各方面給予支持；2）建立了完善的進度保證體系，技術(shù)上可行：該工程編制了詳細的施工方案和技術(shù)保障措施。通過對設(shè)計文件及相關(guān)規(guī)范、規(guī)范的深入學習、討論總結(jié)，施工人員已經(jīng)掌握了該項技術(shù)；3）小組成員文化素質(zhì)較高，經(jīng)驗豐富，解決問題能力強；4）業(yè)主、監(jiān)理對工程進度十分重視，各方面施工配合較好。（2）不利因素：1）工程體量大、工期緊、任務(wù)重，有許多不可預見因素影響施工；2）影響工程進度管理效率的因素多，并且有時多個因素并存，控制難度大；3）許多工序均在高空進行，并需白晝連續(xù)作業(yè)，客觀環(huán)境差，存在較大安全隱患。結(jié)論：我們小組成員對工程進度管理效率提升高充滿信心，通過分析，一致認為：發(fā)揮我們QC小組的優(yōu)勢，加強內(nèi)部管理，嚴格督促執(zhí)行，利用各種有利條件，大家齊心協(xié)力，QC小組的目標完全可以實現(xiàn)。6.原因分析通過現(xiàn)狀調(diào)查及現(xiàn)場觀測，小組于2022年7月29日召開小組會議，群策群力，對工程進度管理不合格的點位展開充分討論，找出了影響工程進度管理的問題，并繪制了關(guān)聯(lián)圖。工程進度影響因素序號分類因素1人2機3料4法5測6環(huán)7.要因確認通過分析關(guān)聯(lián)圖，小組成員經(jīng)過對各個影響因素進行了調(diào)查分析，通過對人、機、料、法、環(huán)、測六個方面對10個末端因素進行分析討論，最終確定4個要因，6個非要因。詳見下表：要因驗證確認表序號末端因素現(xiàn)場驗證確認1交底培訓不足工程進度管理難度大，應用少，施工人員及部分管理者經(jīng)驗不足，技術(shù)水平無法達到要求。現(xiàn)場隨機選取30人進行考核，合格率僅為60%，因而，交底培訓不足為要因！要因2材料供應不統(tǒng)一根據(jù)項目實際情況填寫要因3進度設(shè)計不合理根據(jù)項目實際情況填寫要因4領(lǐng)導不重視根據(jù)項目實際情況填寫要因5執(zhí)行不充分根據(jù)項目實際情況填寫非要因6模板支撐剛度不夠根據(jù)項目實際情況填寫非要因7進度推進不嚴密根據(jù)項目實際情況填寫非要因8工人不認真負責根據(jù)項目實際情況填寫非要因9管理人員責任心不強根據(jù)項目實際情況填寫非要因10返工率高根據(jù)項目實際情況填寫非要因8.制定對策針對上述要因，通過小組分析討論，制定如下對策：要因?qū)Σ弑硇蛱栆蛱岢鰧Σ邔Σ叻治龇治霰容^確定對策1交底培訓不足淘汰考核不合格人員1、人員暫時短缺。2、工序交接問題較多，易漏項。對策一實現(xiàn)新老交替時間過渡慢，時間跨度較長，對現(xiàn)場施工影響較大；對策二對現(xiàn)場施工影響較小，可分期、分級、分階段培訓，短期見效快。加強培訓、教育。1、增加培訓工作量。2、占用時間較多?！?材料供應不統(tǒng)一加強原材料驗收把關(guān)，同時與廠商協(xié)商提高供應質(zhì)量1、資金投入少。2、需多方交接協(xié)調(diào)。對策一在原方案基礎(chǔ)上進行改動，實施方便，收效顯著，性價比高；對策二實施困難，適用性差，投入資金及人力較多?！?、資金、人力、物力消耗大。2、工序多，耗時長，難以管控。3進度設(shè)計不合理1、速度快。2、實施簡單。3、漏漿現(xiàn)象改善不明顯。對策一實施簡單，收效快，但是效果并不十分顯著；對策二所需時間相對較長，但符合工程所需，可大幅提高施工質(zhì)量。1、反復推敲，定稿時間較長。2、效果顯著?！?領(lǐng)導不重視1、資金及人力消耗極大。2、耗時長。對策一耗時長，影響施工進度，花費大，人力投入較多；對策二見效快，易實施，性價比高，節(jié)約資源。1、速度快、易操作。2、節(jié)約資金及人力?！虒Σ弑硇蛱栆?qū)Σ吣繕舜胧┴撠熑藭r間地點1交底培訓不足2材料供應不統(tǒng)一3進度設(shè)計不合理4領(lǐng)導不重視制表人：時間：9.組織實施實施1：針對問題交底培訓不充足對策實施措施一：專業(yè)交底，現(xiàn)場演示。由項目總工對飾面工程進度管理施工方案按工種進行細化，分別對鋼筋工、木工、混凝土工進行專業(yè)技術(shù)交底，并在現(xiàn)場制做樣板墻操作演示。措施二：定期培訓。每周以夜校形式進行二至三次的技術(shù)培訓，加強項目管理人員對工程進度管理工藝的了解。措施三：加強交底工作。實行口頭、書面及BIM三維視圖等多方式交底，圖文并茂，易于理解。措施四：定期考核。檢查結(jié)果經(jīng)項目總工組織QC小組人員及操作工人進行現(xiàn)場問答與操作考核，合格率95%；對項目管理人員進行問卷考核及問答考核，合格率100%。實施二：針對問題原材料不統(tǒng)一對策實施措施一：嚴格驗收原材料。提高對原材料驗收的要求，重新下發(fā)原材料驗收制度，并不定時進行現(xiàn)場抽查，對抽查出的使用不合格原材料人員進行教育，嚴重者則上報公司進行處分。措施二：提高原材料供應質(zhì)量。與供應商進行溝通協(xié)商，要求其加強出場原材料的把關(guān)，提供對比樣板以供我方研討選擇，做到原材料專用場地儲存、同批次，設(shè)備專用。檢查結(jié)果經(jīng)過一個階段的嚴格管理，原材料質(zhì)量明顯上升，不同批次原材料制作試件色差極為微小，幾乎已不會對工程進度管理墻的色澤造成影響。實施三：針對問題進度設(shè)計不合理對策實施措施一：改進對工程進度設(shè)計。針對現(xiàn)場由對工程進度所引起的問題對其進行進一步的改進，保留其原有優(yōu)點，將其不足之處加以完善。措施二：加強現(xiàn)場監(jiān)督。確保裝模工人能夠嚴格按照規(guī)范操作，降低返工率預期成效工程進度管理的合格率可達到96.7%。實施四：針對問題領(lǐng)導不重視對策實施措施一：構(gòu)建項目進度轉(zhuǎn)向管理小組，將項目進度的管理責任落實到每個分領(lǐng)導下面；措施二：構(gòu)建進度匯報日報制度，由分管領(lǐng)導進行每日審批。檢查結(jié)果預期成效工程進度管理的合格率可達到98%。10課題實施過程的保障針對本項目的施工特點，經(jīng)過認真分析項目前期遇到的各類挑戰(zhàn)以及存在的問題，項目部采取了一系列加強進度管控的措施，包括∶組織措施、經(jīng)濟措施、管理措施、技術(shù)措施等。（1）建立項目進度管理組織體系項目部建立.了項目經(jīng)理為組長的進度管理領(lǐng)導小組，各領(lǐng)導班子成員任副組長，分管不同施工區(qū)域的進度管理工作。建立并落實崗位責任制，各區(qū)域進展與領(lǐng)導班子年終績效掛鉤。制定進度管理相關(guān)制度，如生產(chǎn)例會制度，進度計劃管理制度等。每周定期召開生產(chǎn)周例會，根據(jù)工區(qū)負責人反饋的實際進展，更新進度計劃，同時對比目標進度計劃，總結(jié)上一周計劃執(zhí)行情況，查找進度偏差，衡量對總工期的影響，及時確立糾偏措施并組織實施。（2）建立獎懲機制為確保項目部進度節(jié)點目標順利完成，明確各方責任，激發(fā)各環(huán)節(jié)工作熱情和工作潛力，項目部決定制定一系列獎懲機制。獎懲機制確立的原則是，不會因為獎勵的支出而造成綜合成本增加，而是通過提高員工工作效率，降低工序持續(xù)時間和資源占用，進而降低成本，加快進度。（3）完善協(xié)同機制設(shè)計施工總承包項目，設(shè)計工作既是龍頭，又要確保滿足現(xiàn)場施工需求。設(shè)計出圖順序需要服從于項目總體施工計劃安排，設(shè)計出圖時間加上圖紙審批時間必須早于分部分項工程開工時間，以免影響現(xiàn)場施工。為確保各部門協(xié)同意識和協(xié)同效果，項目部通過設(shè)立專項任務(wù)組、定期例會、線上平臺以及專項任務(wù)激勵等方式，使各部門之間的關(guān)系從被迫協(xié)同轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雍献?。項目成立索賠小組，項目經(jīng)理任組長，在項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)和督促下，部門之間協(xié)作力度逐步加大。定期開展施工專項任務(wù)激勵，設(shè)立專項獎勵資金，相關(guān)部門均可領(lǐng)取獎勵，但如有任一部門無法完成任務(wù)，則取消全部獎勵，在此規(guī)則下，各部門成員之間主動性逐步加強，逐漸形成了良好的協(xié)作意識。（4）提升進度管理認知項目部整體對進度管理的認知不夠，首要原因是領(lǐng)導班子的認識不夠，項目經(jīng)理首先從領(lǐng)導班子入手，通過梳理近階段公司所從事的海外項目進度管理問題，總結(jié)匯總出加強進度管理的主要漏洞與改進方向，通過數(shù)據(jù)，加深領(lǐng)導層對項目進度的認知。同時，改變項目部以往的經(jīng)驗主義優(yōu)先的傳統(tǒng)，組織全體人員學習進度管理相關(guān)知識，以及進度計劃軟件應用等知識，提升團隊的整體水平。11.效果檢查本工程工程進度管理控制任務(wù)在施工人員的共同努力下已顯成效。對照活動目標，截至2022年9月23日，小組對已經(jīng)工程進度管理完畢的項目進行了效果檢查統(tǒng)計。檢查結(jié)果如下表：質(zhì)量問題分析表N=25序號問題發(fā)生頻數(shù)發(fā)生頻率累計頻數(shù)累積頻率1人1040%1040%2機520%1560%3料416%1976%4法312%2288%5測312%25100%6環(huán)00%25100%制表人：制表日期：2022年11月15日對天**正在進行的項目分別進行200處隨機抽樣調(diào)查，對其進行合格率統(tǒng)計分析可得下表：項目名稱調(diào)查數(shù)合格數(shù)合格率XX項目B區(qū)20018693%93.8%C區(qū)20018994.5%結(jié)論：經(jīng)過一系列措施的實施，活動后工程進度管理合格率達到93.8%，已超過目標值，可見措施有效！11.鞏固措施1、工程進度管理工法此次活動結(jié)束后，項目部組織人員對本次活動做了回顧總結(jié)。將過程中產(chǎn)生的各種信息做了詳盡的整理分析，并由專人著手編寫了《工程進度管理施工工法》，目前已提交審核。此舉為我公司積累了技術(shù)經(jīng)驗，以便指導以后同類工程施工。2、QC小組活動制度通過本次QC活動，積累了豐富的QC活動經(jīng)驗，將此次經(jīng)驗整理成《QC小組活動經(jīng)驗總結(jié)》，投稿至公司施工經(jīng)驗總結(jié)委員會，造福于未來進行QC活動的人員。12.總結(jié)及今后打算無形效果雷達圖1、專業(yè)技術(shù)方面通過QC小組活動的開展，小組成員再次鞏固和學習了相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)標準，從而更加牢固的掌握技術(shù)標準，對高標準的完成任務(wù)起到了助推作用。2、管理技術(shù)方面在整個活動過程中，小組嚴格按照PDCA循環(huán)程序開展活動，堅持以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，解決了工程進度管理工程進度管理低的問題，豐富了現(xiàn)場技術(shù)管理經(jīng)驗。對于提高工程質(zhì)量、加強施工現(xiàn)場管理等方面，起到了積極的作用。3、小組綜合素質(zhì)通過此次QC小組活動，使小組成員積累了相關(guān)經(jīng)驗，增強了小組成員的團隊意識和求真精神，提高了分析和解決問題的能力，各項素質(zhì)有了全面的提