建筑工程售后服務(wù)工程師聘用合同合同編號：__________營業(yè)執(zhí)照號：____________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_____________________身份證號：____________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為一家合法成立并有效運營的建筑工程企業(yè)，乙方具備相關(guān)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方擔任甲方建筑工程售后服務(wù)工程師事宜，達成如下協(xié)議：一、職位與職責1.1乙方向甲方提供建筑工程售后服務(wù)，擔任售后服務(wù)工程師。（1）負責對甲方所提供的建筑工程產(chǎn)品進行售后服務(wù)，包括但不限于解答客戶疑問、提供技術(shù)支持、處理客戶投訴等；（2）對甲方所提供的建筑工程產(chǎn)品進行定期回訪，了解產(chǎn)品運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；（3）根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的培訓和技術(shù)指導；（4）協(xié)助甲方進行產(chǎn)品改進和優(yōu)化，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度；（5）遵守甲方的管理制度和保密協(xié)議。二、聘用期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。三、薪資待遇3.1乙方的薪資由基本工資、獎金及其他補貼組成，具體金額和支付方式見附件。3.2乙方應(yīng)按國家規(guī)定繳納社會保險，甲方應(yīng)按約定支付乙方社會保險費用。3.3乙方享受國家法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇，具體規(guī)定見甲方管理制度。四、保密協(xié)議4.1乙方同意在合同有效期內(nèi)及解除合同后，對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2乙方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。五、違約責任5.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔違約責任。5.2乙方違反保密協(xié)議的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：_______________________一、附件列表：1.附件一：乙方個人簡歷2.附件二：乙方職業(yè)資格證書3.附件三：薪資結(jié)構(gòu)明細4.附件四：社會保險繳納明細5.附件五：甲方管理制度6.附件六：保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，未經(jīng)甲方同意向第三方披露。2.乙方未按合同約定履行售后服務(wù)職責，影響甲方產(chǎn)品聲譽或?qū)е录追綋p失。3.甲方未按約定支付乙方薪資、社會保險費用等。4.甲方未按約定提供工作條件或管理制度，影響乙方工作。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指乙方在合同期內(nèi)對甲方提供的建筑工程產(chǎn)品進行問題解答、技術(shù)支持、投訴處理等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對甲方產(chǎn)品技術(shù)具有實質(zhì)性影響的非公開信息。4.保密協(xié)議：指乙方與甲方簽訂的，要求乙方對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對甲方產(chǎn)品不熟悉，導致售后服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：乙方應(yīng)積極參加甲方提供的培訓，提高自身業(yè)務(wù)能力。2.問題：乙方在工作中泄露甲方秘密。解決辦法：加強乙方保密教育，簽訂保密協(xié)議，對違約行為追究法律責任。3.問題：甲方未按約定支付乙方薪資。解決辦法：甲方應(yīng)及時支付乙方薪資，否則乙方有權(quán)依法維權(quán)。4.問題：甲方提供的工作條件不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定提供工作條件，確保乙方正常工作。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為建筑工程企業(yè)，需要專業(yè)售后服務(wù)工程師。2.乙方具備相關(guān)職業(yè)資格，愿意為甲