企業(yè)運(yùn)作歲末盤(pán)點(diǎn)：怎樣做好年底考評(píng)?眼看著又到年底了，不少企業(yè)和單位開(kāi)始張羅著考評(píng)：印制表格、量化工作表現(xiàn)、寫(xiě)自我評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、評(píng)定等級(jí)……但結(jié)果出來(lái)后，很多企業(yè)感到并不成功，并沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，反而造成了部分新問(wèn)題，勞民傷財(cái)，費(fèi)力不討好。年底考評(píng)為何會(huì)失?。?/p>

年底考評(píng)為何會(huì)失?。吭蚝卧?？年底考評(píng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜工作，實(shí)際操作起來(lái)會(huì)受很多方面原因影響，如考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)信度，也就是標(biāo)準(zhǔn)制訂不切實(shí)際，勢(shì)必影響考評(píng)結(jié)果；因?yàn)榭荚u(píng)人員之間缺乏良好配合造成考評(píng)結(jié)果誤差，比較多是感情誤差、偏見(jiàn)誤差；再有被考評(píng)人員自我考評(píng)部份不按實(shí)際填寫(xiě)，使得考評(píng)出現(xiàn)誤差等等。綜合起來(lái)，管理咨詢教授王強(qiáng)先生歸納出了以下幾條關(guān)鍵原因：案例：考評(píng)變成吵架

我是一家中型IT企業(yè)總經(jīng)理，每到年底全部要對(duì)職員進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。去年年底考評(píng)工作我感到不太滿意，我也曾總結(jié)過(guò)其中原因，但感到不太細(xì)。請(qǐng)問(wèn)教授：造成考評(píng)失敗原因是什么？在考評(píng)中應(yīng)該注意些什么問(wèn)題？管理咨詢教授王強(qiáng)先讓我們看一個(gè)企業(yè)例子：某IT集團(tuán)企業(yè)，下屬十多個(gè)企業(yè)，其中銷售企業(yè)就有兩家。集團(tuán)企業(yè)在年初時(shí)候?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)制訂了一個(gè)目標(biāo)，不過(guò)到年底考評(píng)時(shí)，不單是銷售企業(yè)沒(méi)有完成任務(wù)，其它企業(yè)和部門(mén)工作完成質(zhì)量也不佳。此時(shí)大家最先指責(zé)是銷售部門(mén)，說(shuō)她們沒(méi)有完成任務(wù)。兩個(gè)銷售企業(yè)很生氣，認(rèn)為總企業(yè)當(dāng)初給定指標(biāo)就是不現(xiàn)實(shí)，其它資源也沒(méi)提供。由此，銷售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和科研部門(mén)全部各說(shuō)各理，最終考評(píng)變成了一場(chǎng)爭(zhēng)吵。這家企業(yè)考評(píng)失敗原因，在于確立考評(píng)體系時(shí)候本身就不是科學(xué)和客觀，不符合企業(yè)實(shí)際情況。我總結(jié)了年底考評(píng)失敗幾條原因，企業(yè)能夠?qū)φ辗治鲎约嚎荚u(píng)工作，不要出現(xiàn)下面錯(cuò)誤。原因分析原因1：考評(píng)沒(méi)有和目標(biāo)保持一致

企業(yè)想達(dá)成什么目標(biāo)，就應(yīng)該考評(píng)什么。企業(yè)考評(píng)內(nèi)容是企業(yè)組織文化和管理理念具體化，但有些企業(yè)沒(méi)有清楚考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)了部分無(wú)關(guān)緊要項(xiàng)目，該考評(píng)卻沒(méi)有做。原因2：考評(píng)沒(méi)有側(cè)關(guān)鍵

考評(píng)內(nèi)容不可能包含被考評(píng)崗位全部工作內(nèi)容，考評(píng)應(yīng)選擇崗位工作關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行，不可能面面俱到。對(duì)于難于考評(píng)內(nèi)容也要謹(jǐn)慎處理，認(rèn)真地分析它可操作性，不要考評(píng)無(wú)關(guān)內(nèi)容?？?jī)效考評(píng)是對(duì)職員工作考評(píng)，對(duì)不影響工作其它任何內(nèi)容全部不要進(jìn)行考評(píng)。

考評(píng)應(yīng)多方面，不應(yīng)只是一個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，提議在崗位分析基礎(chǔ)上，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行分類，比如可把考評(píng)分為關(guān)鍵任務(wù)、日常工作和工作態(tài)度這三方面。關(guān)鍵任務(wù)是指在考評(píng)期間被考評(píng)人關(guān)鍵工作，往往列舉1～3項(xiàng)最關(guān)鍵即可，如對(duì)于開(kāi)發(fā)人員而言能夠是考評(píng)期間開(kāi)發(fā)任務(wù)完成情況，對(duì)于銷售人員而言是考評(píng)期間銷售業(yè)績(jī)。原因3：考評(píng)指標(biāo)千人一面

要確定和找到每一職位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是考評(píng)成功基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)教授對(duì)企業(yè)整體價(jià)值發(fā)明業(yè)務(wù)步驟分析，找出對(duì)其影響較大指標(biāo)。原因4：考評(píng)目標(biāo)不適宜

從大家主觀愿望和企業(yè)發(fā)展需求上看，大家全部期望業(yè)績(jī)是遞增，不過(guò)就某一個(gè)企業(yè)而言，它在面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)候必需客觀部分，當(dāng)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境或企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)能力受到嚴(yán)重壓力時(shí)候，這種指標(biāo)非但不能上升，要能保住現(xiàn)在業(yè)績(jī)就很不錯(cuò)了。指標(biāo)要有可操作性，應(yīng)有明確定義和計(jì)算方法，易于取得可靠初始數(shù)據(jù)。原因5考評(píng)指標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)化

為了提升考評(píng)可靠性，考評(píng)尺度應(yīng)該盡可能細(xì)化。比如，對(duì)于職員“工作主動(dòng)性”指標(biāo)考評(píng)，假如只采取主觀尺度，可能有這么多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：很好、很好、通常、較差和很差。但假如采取細(xì)化尺度考評(píng)時(shí)就會(huì)很細(xì)，考評(píng)正確度也會(huì)增加。對(duì)于主動(dòng)性考評(píng)，能夠細(xì)化為“含有很飽滿工作熱情，工作主動(dòng)主動(dòng)，根本無(wú)需她人監(jiān)督，主動(dòng)參與重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新或重大管理改革活動(dòng)，且勇于負(fù)擔(dān)有困難工作”5分；“工作主動(dòng)主動(dòng)，極少需要她人監(jiān)督，能夠參與重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新或重大管理改革活動(dòng)，面對(duì)困難不退縮”4分；“工作尚能主動(dòng)，通常不需要她人監(jiān)督，能夠參與新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新或管理改革活動(dòng)，面對(duì)困難不退縮”3分；“在她人督促下能夠完成任務(wù)或本職員作，也能夠參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新或管理改革活動(dòng)，但安于現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)額外事缺乏熱情”2分；“對(duì)工作任務(wù)、本職員作全部無(wú)精打采，需要不停地督促，即使在她人督促下有時(shí)也極難完成任務(wù)或本職員作，極少參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新或管理改革活動(dòng)”1分。原因6：選擇考評(píng)人不適宜

我們很多企業(yè)中全部是大家相互評(píng)，或讓群眾給領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，這是常常采取措施?，F(xiàn)在很多企業(yè)采取方法就是人跟人相比，相互評(píng)優(yōu)異這么一個(gè)做法，或是完全由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，或是說(shuō)完全由職員說(shuō)了算，這全部是有問(wèn)題。有企業(yè)把考評(píng)作為直線部門(mén)主管事或只作為HR部門(mén)事。在大多數(shù)企業(yè)中，HR部門(mén)在績(jī)效評(píng)價(jià)方面只負(fù)有協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)和實(shí)施評(píng)價(jià)方案責(zé)任，而最關(guān)鍵實(shí)際操作，則由直接管理人員負(fù)責(zé)。實(shí)際上，評(píng)價(jià)方案成功施行，必需由HR部門(mén)和直線部門(mén)結(jié)合起來(lái)。原因7：考評(píng)準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好

在360度反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，參與者之間高度信任和對(duì)她們培訓(xùn)是必需，所以組織要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。企業(yè)針對(duì)直接考評(píng)者創(chuàng)辦專門(mén)考評(píng)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)中應(yīng)強(qiáng)調(diào):績(jī)效評(píng)價(jià)是全方面，而且是一個(gè)連續(xù)過(guò)程。企業(yè)人力資源部召開(kāi)直接主管研討會(huì)，進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)。研討會(huì)通常召開(kāi)2～3天，關(guān)鍵從以下4方面進(jìn)行培訓(xùn)：

1．培訓(xùn)者經(jīng)過(guò)解釋性培訓(xùn)匯報(bào)，降低評(píng)定者寬宏型錯(cuò)誤。

2．對(duì)目標(biāo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)，使部門(mén)主管同職員一起建立目標(biāo)，然后在怎樣達(dá)成目標(biāo)方面給職員一定自由，將考評(píng)者角色由公斷人轉(zhuǎn)換成顧問(wèn)和促進(jìn)者。

3．開(kāi)展全方面管理培訓(xùn)，提升評(píng)定者管理技巧，使其對(duì)職員激勵(lì)能夠恰到好處地掌握。

4．把“怎樣面談”作為考評(píng)培訓(xùn)一個(gè)關(guān)鍵課題，提升管理者面談技巧，方便安排職員個(gè)人培訓(xùn)要求和發(fā)展計(jì)劃。

最終，企業(yè)還有必需依據(jù)考評(píng)存在問(wèn)題常常進(jìn)行培訓(xùn)。原因8：考評(píng)中缺乏交流溝通

不少企業(yè)考評(píng)完了就完了，其實(shí)考評(píng)不是目標(biāo)，而是一個(gè)手段。它目標(biāo)應(yīng)該經(jīng)過(guò)考評(píng)來(lái)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升和職員能力開(kāi)發(fā)。大部分企業(yè)在考評(píng)時(shí)根本沒(méi)有做反饋，就是說(shuō)考評(píng)完了并沒(méi)有告之被考評(píng)人反饋意見(jiàn):“你表現(xiàn)怎么樣，我對(duì)你期望是什么，你差距是什么，你應(yīng)該怎么努力，我應(yīng)該給你提供什么樣幫助?！?/p>

整個(gè)評(píng)價(jià)體系中最關(guān)鍵是建立評(píng)價(jià)會(huì)見(jiàn)機(jī)制，考評(píng)實(shí)施者應(yīng)不停地保持和職員交流，發(fā)明一個(gè)公開(kāi)環(huán)境。雙向溝通是考評(píng)雙方雙贏前提和基礎(chǔ)，是績(jī)效考評(píng)生命線：

1．考評(píng)早期，經(jīng)理和所屬職員經(jīng)過(guò)雙向溝通確定業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法。

2．考評(píng)期間，經(jīng)理應(yīng)和職員建立并保持多種通暢溝通渠道，立即交流意見(jiàn)。

3．考評(píng)以后，經(jīng)理應(yīng)和職員正式面談，就考評(píng)結(jié)果及其原因，成績(jī)和問(wèn)題及改善方法進(jìn)行溝通。

4．使用“一致評(píng)價(jià)過(guò)程”方法，對(duì)不一樣評(píng)價(jià)者考評(píng)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均。

5．公開(kāi)交流，使職員隨時(shí)了解自己業(yè)績(jī)情況。

6．許可職員了解評(píng)價(jià)結(jié)果，并和之進(jìn)行交流。

有企業(yè)考評(píng)是“年僅一次”，到了年底才想起來(lái)該考評(píng)了，但年初目標(biāo)計(jì)劃沒(méi)有制訂清楚，考評(píng)失去了依據(jù)，被考評(píng)者認(rèn)為不公平（見(jiàn)本文開(kāi)始案例）。

考評(píng)工作應(yīng)該是一項(xiàng)連續(xù)不停、常年累月活動(dòng)。通用電氣（GE）企業(yè)對(duì)每個(gè)職員考評(píng)是常常性、制度性。每十二個(gè)月初企業(yè)包含總經(jīng)理在內(nèi)每個(gè)人全部要制訂目標(biāo)工作計(jì)劃、確定工作任務(wù)和具體工作制度。這個(gè)計(jì)劃經(jīng)主管經(jīng)理審批并和本人協(xié)商確定后給予實(shí)施。每3個(gè)月進(jìn)行一次小結(jié)，核查實(shí)施情況，并由經(jīng)理寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)，提出下一步工作改善要求。到年底做總結(jié)考評(píng)，先由本人填寫(xiě)總結(jié)表，按企業(yè)統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，衡量自己十二個(gè)月來(lái)工作完成情況，擬出自己應(yīng)得考評(píng)等級(jí)數(shù)，交主管經(jīng)理評(píng)審。主管經(jīng)理依據(jù)職員表現(xiàn)情況確定其等級(jí)，并寫(xiě)出評(píng)價(jià)匯報(bào)。對(duì)評(píng)為杰出職員還要附上其貢獻(xiàn)和結(jié)果匯報(bào)，并提出對(duì)她們使用提議和使用方向，對(duì)差等級(jí)職員也要附有專門(mén)匯報(bào)和使用提議。職員評(píng)價(jià)匯報(bào)要經(jīng)本人復(fù)閱簽字，然后由上一級(jí)經(jīng)理同意。

原因9：考評(píng)重視形式

很多企業(yè)把考評(píng)表格制訂得很具體，對(duì)職員要求指標(biāo)制訂得近乎完人，其結(jié)果往往是勞而無(wú)功、怨聲載道。對(duì)職員生活習(xí)慣、行為舉止、個(gè)人癖好等內(nèi)容全部不適于作為考評(píng)內(nèi)容出現(xiàn)。有效考評(píng)工作不是紙上談兵，最終過(guò)程取決于人，多種考評(píng)表會(huì)起一定作用，但終究不能替換于一個(gè)知道對(duì)雇員進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)管理者。

原因10：考評(píng)不跟獎(jiǎng)懲掛鉤

這種考評(píng)會(huì)讓職員認(rèn)為：考評(píng)只是走形式，做樣子。在GE企業(yè)，提升工資和晉升職務(wù)是和工作考評(píng)緊密結(jié)合。GE企業(yè)職員每十二個(gè)月經(jīng)考評(píng)后，由低到高確定為五個(gè)等級(jí)。后三級(jí)人員將取得職務(wù)或工資上提升，第五級(jí)職員要受到超級(jí)提拔。對(duì)待前兩級(jí)職員不是簡(jiǎn)單地解聘了事，而是首先搞清她們工作不好原因，然后給她們?cè)俟ぷ?個(gè)月機(jī)會(huì)。在改善工作期間，企業(yè)對(duì)這部分人分三種情況處理:重新分配工作;降低她們?cè)?fù)擔(dān)責(zé)任，降級(jí)使用;工作無(wú)法改善則解聘。

除了晉升和提升工資外，獎(jiǎng)金也是一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)手段。GE企業(yè)獎(jiǎng)金是和部門(mén)經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)絡(luò)，每十二個(gè)月獎(jiǎng)金按等級(jí)不一樣而有所差異?？偲髽I(yè)副總裁兼各集團(tuán)總裁每十二個(gè)月獎(jiǎng)金是其年薪30％;集團(tuán)副總裁每十二個(gè)月獎(jiǎng)金是其年薪20％;集團(tuán)其它高級(jí)經(jīng)理每十二個(gè)月獎(jiǎng)金是其年薪10％;中層經(jīng)理及其它經(jīng)理人員，其獎(jiǎng)金不超出年薪10％。在激勵(lì)同時(shí)，GE企業(yè)制訂了很嚴(yán)格處罰措施，以約束企業(yè)職員言行，一旦有些人違犯，輕則罰款，重則解聘。凡因違犯而被解聘職員，極難再找到滿意工作，所以這種情況極少發(fā)生。

原因11：錯(cuò)誤考評(píng)觀念

考評(píng)者在從事考評(píng)時(shí)應(yīng)該采取何種行為對(duì)待被考評(píng)者，總是存在著種種不正確思想觀念，通常是認(rèn)為“職員不喜愛(ài)考評(píng)”。其實(shí)職員最怕是賞罰不明，或根本沒(méi)有賞罰。沒(méi)有考評(píng)，自然也就無(wú)從賞罰，認(rèn)為自己干得出色職員肯定會(huì)泄氣。職員也期望經(jīng)過(guò)考評(píng)知道自己哪里需要改善。

考評(píng)對(duì)于職員來(lái)說(shuō)是個(gè)很好機(jī)會(huì)，要充足把握這個(gè)機(jī)會(huì)，把你需要提出來(lái)。上級(jí)跟下級(jí)應(yīng)該利用考評(píng)機(jī)會(huì)進(jìn)行交流，這種溝通應(yīng)該是常常性，而不是年底，應(yīng)該每七天全部進(jìn)行。這時(shí)候管理者就真正成為一個(gè)教練，成為一個(gè)指導(dǎo)者在幫助職員，這種上級(jí)和下級(jí)關(guān)系也就變成很融合，很默契。

有企業(yè)在考評(píng)時(shí)回避沖突?？荚u(píng)者和被考評(píng)者之間產(chǎn)生沖突，最少說(shuō)后者抵觸感是業(yè)績(jī)考評(píng)工作本身內(nèi)在矛盾反應(yīng)。不幸是，好多考評(píng)人員卻千方百計(jì)將此轉(zhuǎn)變成一場(chǎng)溫和聯(lián)歡會(huì)，以表示對(duì)雇員關(guān)心。有些考評(píng)者當(dāng)談到某職員工作缺點(diǎn)時(shí)，總是避重就輕、避實(shí)就虛，愿望即使良好，但效果往往適得其反。這么，會(huì)使職員喪失對(duì)改善工作洞察力。

有企業(yè)在考評(píng)時(shí)考評(píng)人濫用職權(quán)，在有些人看來(lái)，考評(píng)是一次"顯示誰(shuí)是老板"難得機(jī)會(huì)。一有這種高高在上、輕視她人固執(zhí)想法，在考評(píng)中就會(huì)淋漓盡致地流露出來(lái)，被考評(píng)人自然感到你在整改她們，從而大為不滿，就不會(huì)對(duì)考評(píng)有熱情。

原因12：失當(dāng)考評(píng)技能

眾多管理者缺乏激發(fā)雇員動(dòng)機(jī)考評(píng)技能關(guān)鍵在于：沒(méi)有重視考評(píng)地點(diǎn)選擇，考評(píng)時(shí)大家集中在一個(gè)大會(huì)議室，惟恐她人看到自己是怎樣打分，提心吊膽，最終干脆全打滿分，做好人。

提出一廂情愿提議。考評(píng)結(jié)束，需要管理者提出一些提議，這些提議只有成為職員本身要求時(shí)，才會(huì)被接收。不過(guò)，因?yàn)槁殕T通常不會(huì)主動(dòng)提出要求，所以考評(píng)工作必需在這方面做出“引導(dǎo)”，最好用實(shí)例來(lái)證實(shí)考評(píng)結(jié)果。

把職員置于局外。很多管理者認(rèn)為，有什么事需要跟職員討論呢？認(rèn)為對(duì)下屬工作考評(píng)，沒(méi)有必需讓她們知道結(jié)果。

既然單純業(yè)績(jī)考評(píng)效果不太好，拿什么取而代之？就是績(jī)效管理。和績(jī)效考評(píng)不一樣是，績(jī)效管理是以人為關(guān)鍵，不僅重視結(jié)果目標(biāo)，也重視行為目標(biāo)。舉例來(lái)說(shuō)，惠普企業(yè)股票在下跌，但為何董事會(huì)不把實(shí)施總裁炒掉？因?yàn)楝F(xiàn)在惠普企業(yè)比兩年前健康得多，它留住職員比率是業(yè)界最高。

績(jī)效管理就是經(jīng)過(guò)對(duì)人管理去提升成功概率思緒和方法。在績(jī)效管理中，溝通和教練處于中心位置。也就是說(shuō)，管理者既要經(jīng)過(guò)溝通和教練來(lái)提升職員知識(shí)和技能，還要改善態(tài)度、個(gè)性、人格、內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)等方面做法。怎樣做好年底考評(píng)工作？

年底考評(píng)工作是企業(yè)對(duì)全體職員十二個(gè)月來(lái)職務(wù)職責(zé)推行程度全方面考評(píng)；年底考評(píng)內(nèi)容通常包含德、能、勤、績(jī)。那么，怎樣做好年底考評(píng)工作呢？

一、考評(píng)次序

1、制訂計(jì)劃

為了確保考評(píng)工作按期、保質(zhì)完成，事先應(yīng)制訂好年底考評(píng)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包含：明確考評(píng)對(duì)象、考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)方法、各階段實(shí)施時(shí)間等等。

2、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)內(nèi)不一樣部門(mén)有不一樣崗位，各崗位職員職責(zé)不盡相同，所以考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不能雷同。應(yīng)該確定好不一樣崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如營(yíng)銷人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。

3、分析評(píng)價(jià)數(shù)量化工作

對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)做分析評(píng)價(jià)工作，說(shuō)白了就是由定性到定量過(guò)程。如工作量大計(jì)10分，通常計(jì)8分，寬松計(jì)5分；工作質(zhì)量?jī)?yōu)異計(jì)10分，良計(jì)8分，通常計(jì)5分，差計(jì)3分等等。

4、考評(píng)結(jié)果反饋和利用

考評(píng)結(jié)果須立即反饋，反饋形式通常二種，一是由企業(yè)經(jīng)理直接認(rèn)可考評(píng)結(jié)果；依據(jù)考評(píng)結(jié)果做出決議，如提薪、晉升、加獎(jiǎng)等；二是考評(píng)結(jié)果經(jīng)過(guò)面談等形式反饋給考評(píng)對(duì)象，由其認(rèn)可，利其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)更正缺點(diǎn)。

二、考評(píng)方法

考評(píng)方法有多個(gè)，如評(píng)級(jí)量表法、原因評(píng)分法、綜合考評(píng)法等，不管采取何種方法，最終以表格形式考評(píng)選較實(shí)用方便。

好考評(píng)表格應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單，除非考評(píng)需要，不然，不要搞復(fù)雜了。最好是大多數(shù)人不需要培訓(xùn)和她人解釋就能看懂，這么才不會(huì)造成考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)阻隔、誤解等等這么那樣問(wèn)題，影響考評(píng)進(jìn)程和考評(píng)結(jié)果真實(shí)性和可靠性。這里提供部分考評(píng)表格以供參考使用：

中層領(lǐng)導(dǎo)年度工作考評(píng)表

經(jīng)理人員綜合素質(zhì)考評(píng)表

業(yè)務(wù)人員考評(píng)表

主管人員考評(píng)表

一般職員考評(píng)表

員工傭酬及考評(píng)晉升制度

某集團(tuán)企業(yè)考評(píng)管理措施年底獎(jiǎng)勵(lì)藝術(shù)

企業(yè)以年底獎(jiǎng)形式對(duì)全體職員十二個(gè)月業(yè)績(jī)加以特殊酬勞，這種做法在國(guó)際上已經(jīng)形成一個(gè)通例，現(xiàn)在中國(guó)各類企業(yè)也大全部有此“規(guī)矩”。不過(guò)，有不少企業(yè)擔(dān)心，考評(píng)完了，年底獎(jiǎng)發(fā)過(guò)以后，會(huì)有職員開(kāi)遛，又會(huì)有多少職員“繼往開(kāi)來(lái)”地和企業(yè)同舟共濟(jì)。所以，年底獎(jiǎng)勵(lì)方案，也是企業(yè)年底考評(píng)工作中關(guān)鍵一環(huán)。

年底福利不應(yīng)只在年底做

年底獎(jiǎng)：“雙薪”還是“發(fā)年貨”？除了評(píng)選方案和獎(jiǎng)勵(lì)形式之外，年底獎(jiǎng)發(fā)放方法也必需考慮周全?？紤]不周或設(shè)計(jì)不合理年底獎(jiǎng)分配方案往往會(huì)在企業(yè)中帶來(lái)很多負(fù)面影響。一旦某種帶有缺點(diǎn)年底獎(jiǎng)發(fā)放方案付諸實(shí)施，那么部分自感得到不公平對(duì)待職員肯定會(huì)作出部分對(duì)企業(yè)不利反應(yīng)，比如大吵大鬧、在外界散布對(duì)企業(yè)不利言論、情緒消沉、發(fā)怨言、明年工作消極甚至辭職等等。正是出于這方面顧慮，很多企業(yè)才在年底獎(jiǎng)個(gè)人發(fā)放金額是否應(yīng)該公開(kāi)問(wèn)題上顯得猶豫不決。部門(mén)職員考評(píng)表姓名：部門(mén)：崗位：

考評(píng)日期：評(píng)價(jià)原因?qū)υu(píng)價(jià)期間工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)價(jià)尺度優(yōu)良中可差1.勤務(wù)態(tài)度A．把工作放在第一位，努力工作。

B．對(duì)新工作表現(xiàn)出主動(dòng)態(tài)度。

C．忠于職守，嚴(yán)守崗位。

D．對(duì)部下過(guò)失勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任。141210861412108614121086141210862.業(yè)務(wù)工作A．正確了解工作指示和方針，制訂合適實(shí)施計(jì)劃。

B．根據(jù)部下能力和個(gè)性合理分配工作。

C．立即和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行必需工作聯(lián)絡(luò)。

D．在工作中一直保持協(xié)作態(tài)度，順利推進(jìn)工作。141210861412108614121086141210863．管理監(jiān)督A．在人事關(guān)系方面部下沒(méi)有不滿或怨言。

B．善于放手讓部下去工作，激勵(lì)她們樂(lè)于協(xié)作精神。C．十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生和整理整理工作。

D．妥善處理工作中失敗和臨時(shí)追加工作任務(wù)。141210861412108614121086141210864．指導(dǎo)協(xié)調(diào)A．常常注意保持提升部下勞動(dòng)主動(dòng)性。

B．主動(dòng)努力改善工作和提升效率。

C．主動(dòng)訓(xùn)練、教育部下，提升她們技能和素質(zhì)。

D．注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。141210861412108614121086141210865．工作效果A．正確定識(shí)工作意義，努力取得最好成績(jī)。

B．工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效。

C．工作成績(jī)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求。

D．工作總結(jié)匯報(bào)正確真實(shí)。141210861412108614121086141210861．經(jīng)過(guò)以上各項(xiàng)評(píng)分，該職員綜合得分是：__________分2．你認(rèn)為該職員應(yīng)處于等級(jí)是：（選擇其一）[]A[]B[]C[]DA：240分以上；B：240~200分；C：200~160分；D：160分以下3．考評(píng)者意見(jiàn)_____________________________________________考評(píng)者簽字：__________________日期：______年______月______日

注：以下部分為行政人事部及總經(jīng)理填寫(xiě)。人事部評(píng)定：1．評(píng)語(yǔ)：_________________________________________________________________

___________________________________________________________________________2．依據(jù)此次考評(píng)，特決定該職員：

[]轉(zhuǎn)正：在____________任______________職[]升職至______________任_____________________

[]續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議自_____年_____月____日至_____年____月____日

[]降職為_(kāi)________________________

[]提薪/降薪為_(kāi)________________________

[]解聘

[]其它___________________________________________________________________經(jīng)理簽字：_______________日期：_________年______月_______日

總經(jīng)理最終核準(zhǔn)：_______________________________________________________總經(jīng)理簽字：_____________日期：________年_______月_________日主管人員考評(píng)表編號(hào)：

姓名：

年

月

日

考評(píng)項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

分值自我

評(píng)分考評(píng)小組

考核分工作態(tài)度把工作放在第一位，努力工作對(duì)新工作表現(xiàn)出主動(dòng)態(tài)度忠于職守對(duì)部下過(guò)失勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任20

業(yè)務(wù)工作正確了解企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，制訂合適實(shí)施計(jì)劃根據(jù)職員能力和個(gè)性合理分配工作做好部門(mén)間聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作工作中保持協(xié)作態(tài)度，推進(jìn)工作30

管理監(jiān)督善于放手讓職員工作，激勵(lì)大家合作精神注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生和整理整理工作妥善處理工作中失誤和臨時(shí)加工作在人事安排方面下屬?zèng)]有不滿20

指導(dǎo)協(xié)調(diào)常常注意保持下屬工作主動(dòng)性主動(dòng)努力改善工作環(huán)境提升效率主動(dòng)訓(xùn)練、教育下屬，提升她們技能素質(zhì)注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行15

審查報(bào)告正確定識(shí)工作意義，努力取得最好成績(jī)，工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效工作成績(jī)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求工作總結(jié)匯報(bào)正確真實(shí)15

總評(píng)分100

____________企業(yè)部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)年度工作考評(píng)表（年度）姓名________職務(wù)________何時(shí)任現(xiàn)職________一、述職匯報(bào)摘要（由本人填寫(xiě)）

署名年

月

日二、民主評(píng)議情況參與評(píng)議人數(shù)任職情況綜合分析優(yōu)異稱職基礎(chǔ)稱職不稱職本部門(mén)職員

其它人員

總結(jié)

三、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)

組長(zhǎng)年

月

日四、被考評(píng)者意見(jiàn)

署名年

月

日五、董事會(huì)意見(jiàn)

董事長(zhǎng)簽字

年

月

日六、企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)綜合考評(píng)表考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容評(píng)分等級(jí)好很好通常較差工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)崗位職責(zé)范圍完成情況

企業(yè)部署任務(wù)完成情況

年度工作目標(biāo)完成情況

德能素質(zhì)評(píng)價(jià)思想理論水平：能掌握政策并指導(dǎo)工作

本職業(yè)務(wù)能力：熟悉本職和相關(guān)業(yè)務(wù)，能完成業(yè)務(wù)

組織協(xié)調(diào)能力：能合理安排工作，協(xié)調(diào)其它部門(mén)關(guān)系

調(diào)研綜合能力：進(jìn)行組織調(diào)查研究，提出對(duì)策

用人能力：能指導(dǎo)下級(jí)工作，并對(duì)下級(jí)作出公正評(píng)價(jià)

口頭表示能力：口頭表示邏輯清楚，有說(shuō)服力

文字表示能力：能獨(dú)立完成多種文字工作

法紀(jì)觀念：廉潔奉公，遵守并維護(hù)法紀(jì)

改革創(chuàng)新能力：能接收新事物，工作有發(fā)明性

自我述職評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)客觀，對(duì)本身問(wèn)題能認(rèn)真分析

對(duì)以后努力方向明確，整改方法切實(shí)可行

綜合評(píng)價(jià)等級(jí)業(yè)務(wù)人員考評(píng)表姓名：部門(mén)：崗位：考評(píng)日期：評(píng)價(jià)原因?qū)υu(píng)價(jià)期間工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)價(jià)尺度優(yōu)良中可差成果

計(jì)劃實(shí)際完成完成計(jì)劃%14121086業(yè)務(wù)成績(jī)A.總產(chǎn)值（萬(wàn)）

14121086B.利潤(rùn)（萬(wàn)）

14121086C.費(fèi)用（萬(wàn)）

14121086D.新增用戶數(shù)

14121086業(yè)務(wù)活動(dòng)A.正確了解工作指示和方針，制訂合適實(shí)施計(jì)劃

B.根據(jù)部下能力和個(gè)性合理分配工作

C.立即和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行必需工作聯(lián)絡(luò)

D.在工作中一直保持協(xié)作態(tài)度，順