信息化工作年度工作總結(jié)

信息化工作年度工作總結(jié)1

20__年，鎮(zhèn)信息化工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在市政府農(nóng)工部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極完善信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深化電子政務(wù)建設(shè)與應(yīng)用，推行農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)，促進(jìn)信息資源優(yōu)化共享，努力構(gòu)筑社會(huì)公共服務(wù)等信息化體系，切實(shí)加強(qiáng)信息化安全管理，力爭(zhēng)信息化技術(shù)深入農(nóng)村，使全鎮(zhèn)信息化工作邁上新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供支撐載體?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、完善村級(jí)信息服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。截至20__年我鎮(zhèn)共有1個(gè)中心站、8個(gè)村和2個(gè)合作社的信息建設(shè)點(diǎn)。在農(nóng)工部的大力支持下，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鎮(zhèn)11個(gè)建設(shè)點(diǎn)密切關(guān)注，小到信息發(fā)布記錄本，大到辦公桌、滾動(dòng)屏均由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理，新點(diǎn)硬件設(shè)施齊全，工作開展順利。截至目前，全鎮(zhèn)共建立農(nóng)村信息服務(wù)中心1個(gè)，村級(jí)信息服務(wù)站點(diǎn)10個(gè)，各信息服務(wù)場(chǎng)所均達(dá)到了“五有”：有信息服務(wù)員、有明顯標(biāo)識(shí)、有信息服務(wù)設(shè)備、有實(shí)習(xí)場(chǎng)所、有信息服務(wù)記錄和資料。

2、加大硬件設(shè)施的維護(hù)。今年我鎮(zhèn)新建三農(nóng)網(wǎng)絡(luò)電子顯示屏1個(gè)，面積達(dá)8.48個(gè)平方米。計(jì)劃全鎮(zhèn)新建高音喇叭13個(gè)，覆蓋全鎮(zhèn)。加大信息基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)力度，定期對(duì)全鎮(zhèn)的信息點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢修，要求各村信息員在日常的工作中養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，遇到技術(shù)難題及時(shí)上報(bào)。

二、深化網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和應(yīng)用

1、信息公開走進(jìn)村組戶。中心站和各村信息員每天均在信息田園網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，并在鎮(zhèn)政府和各村網(wǎng)站上發(fā)布公開信息，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息服務(wù)公開化。

2、進(jìn)一步完善村務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，逐漸開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)市委農(nóng)工部的指示，逐步在村務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)上完善資料，在不久的將來全面實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)公開化。

三、建立領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理組織

1、成立農(nóng)村信息化工作領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督小組。我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村信息化工程建設(shè)，及時(shí)成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)人員為成員的鎮(zhèn)農(nóng)村信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，明確了信息服務(wù)工作的'目標(biāo)，落實(shí)了工作措施，夯實(shí)了工作責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)信息點(diǎn)的信息發(fā)布進(jìn)行突擊檢查、驗(yàn)證，從而保證了信息的準(zhǔn)確性。

2、信息員QQ群維護(hù)。各村信息員統(tǒng)一加入鎮(zhèn)信息QQ群，在群內(nèi)分享各村信息，把各村的供求情況反映給中心站，在中心站QQ群統(tǒng)一整理下，整合資源。

四、開展科技培訓(xùn)

推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技技術(shù)。與市農(nóng)業(yè)局保持密切聯(lián)系，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家在全鎮(zhèn)開展各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，把最新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)帶進(jìn)農(nóng)村。全鎮(zhèn)共計(jì)開展各類農(nóng)業(yè)培訓(xùn)24次，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息資源共享，拓寬了全鎮(zhèn)農(nóng)民的知識(shí)面，改變了全鎮(zhèn)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，在生產(chǎn)技術(shù)信息來源的幫助下，達(dá)到了農(nóng)民增產(chǎn)、增收的效果。

今年信息化工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，新的一年即將到來，全鎮(zhèn)將一如既往地完善信息服務(wù)體制，加大投入資金，加大信息公開宣傳，加強(qiáng)信息工作人員業(yè)務(wù)水平能力，努力推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。信息化工作年度工作總結(jié)2

今年來，我公司信息化工作在**公司信息中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在參與此項(xiàng)工作的有關(guān)人員共同努力下，取得了一定的成績(jī)。根據(jù)**公司信息中心的要求，現(xiàn)將我公司20__年信息化工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)高度重視

我公司高度重視信息化工作，年初按照**公司的信息化工作計(jì)劃，明確將加強(qiáng)公司站建設(shè)和有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度我公司信息化工作重點(diǎn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，我公司還成立了以公司經(jīng)理***任組長(zhǎng)、黨委書記***和黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席***任副組長(zhǎng)，公司助理和部門負(fù)責(zé)人為成員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)理辦公室具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，選派了有一定電腦操作基礎(chǔ)的同志負(fù)責(zé)信息化工作的日常運(yùn)作。同時(shí)，要求各基層單位也設(shè)立了專兼職的網(wǎng)絡(luò)信息員，完善了公司信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了管理責(zé)任，確保信息化工作組織有力，體系健全，職責(zé)明確。目前，公司共有專兼職網(wǎng)絡(luò)信息員65人。

二、投入到位，添加硬件設(shè)施

今年來，我公司加大了信息化建設(shè)投入力度，在有限的資金中撥出?？睿瑢?duì)各基層單位實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，并為相關(guān)科室和基層單位添置了電腦。目前，公司上網(wǎng)覆蓋率為100%，公司機(jī)關(guān)工作人員基本達(dá)到人手一臺(tái)電腦，五人一臺(tái)打印機(jī)，各基層單位配備電腦也都在20臺(tái)以上。相關(guān)部室和單位也配備了U盤、掃描儀、傳真機(jī)以及數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備，基本滿足了各部門、各單位的辦公需要。

三、措施到位，網(wǎng)站建設(shè)及政務(wù)公開打開新局面

今年7月份，我公司的站順利改版結(jié)束，并正式上線運(yùn)行，新網(wǎng)頁(yè)嚴(yán)格按照**公司的`要求，重新設(shè)計(jì)了頁(yè)面并增加了新的功能，使網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容修改、更新更方便，看起來更醒目直接。我公司的設(shè)計(jì)的8個(gè)動(dòng)態(tài)欄目和18個(gè)靜態(tài)欄目承載著公司運(yùn)行動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)發(fā)展、形象宣傳等重要信息。公司站及時(shí)地對(duì)需公開的公司信息在網(wǎng)站顯著位置進(jìn)行了公開，方便公司內(nèi)部人員和外部人員查詢。因此，在提高了公司內(nèi)部的工作效率，減少成本支出和資源浪費(fèi)的同時(shí)，公司與外部的交流和合作更有效率，與轄區(qū)居民和各單位建立良好的互動(dòng)關(guān)系，使公司站真正成為了一個(gè)展示第一礦區(qū)管理服務(wù)公司形象的一個(gè)重要窗口。今年7-11月份累計(jì)共發(fā)布各類重要講話**個(gè)，信息**條，充分發(fā)揮了信息溝通反饋、宣傳公司形象的作用，為公司信息化工作發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)，目前公司站點(diǎn)擊率達(dá)12800多。

四、使用到位，“即使通訊”系統(tǒng)及“公文收發(fā)”系統(tǒng)運(yùn)行正常

自**公司信息中心“****”系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)以來，我公司工作人員基本能熟練地操作，利用“****”系統(tǒng)進(jìn)行文件傳輸、發(fā)布通知等，目前我單位的即時(shí)通用戶已有3286人。今年，“****”系統(tǒng)運(yùn)行正常，完全實(shí)現(xiàn)了與**公司正常的公文收傳，從3月份開始，我公司推行了基層單位通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收發(fā)文，并得到了基層單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的認(rèn)可，預(yù)計(jì)隨著信息化建設(shè)步伐的加快，無紙化辦公的推進(jìn)，“****”系統(tǒng)會(huì)成為公司公文辦公的主要平臺(tái)。

20__年，總體說來，我公司信息化工作取得了一定的進(jìn)步，但與**公司信息中心的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是我公司信息化工作人員電腦專業(yè)知識(shí)有限，難以保證信息化優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。二是大部分工作人員電腦操作水平不高，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公還有待時(shí)日。我們將在下一步工作中，創(chuàng)造性的開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果，進(jìn)一步做好信息化工作，使之更好地為公司發(fā)展服務(wù)。信息化工作年度工作總結(jié)3

****年我市提出“三網(wǎng)三進(jìn)兩會(huì)兩服務(wù)”教育信息化工作思路(即建成市、縣范文網(wǎng)域網(wǎng)和校園網(wǎng);電腦、電視、投影機(jī)進(jìn)教室;教師、學(xué)生會(huì)使用電腦;信息化為教育、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù))?！笆濉逼陂g，我們把教育信息化“教育騰飛工程”作為全市教育“十項(xiàng)工程”之一來抓，取得了一定成效，****年省委辦公廳和新華社****分社主辦的《****內(nèi)參》第50期以“****市全力打造教育信息化平臺(tái)”為題報(bào)道。****年11月22日和24日，****電視臺(tái)《晚間新聞》分上、下集專題報(bào)道我市教育信息化。****年11月18日在國(guó)務(wù)院信息辦召開的西部地區(qū)信息化工作座談會(huì)上，市政府領(lǐng)導(dǎo)作了教育信息化工作典型發(fā)言。****年11月15日，市委、市政府召開全市教育信息化工作(莊浪現(xiàn)場(chǎng))會(huì)議，總結(jié)教育信息化工作，明確任務(wù)目標(biāo)。****年6月，教育部在天水召開全國(guó)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我市莊浪縣教育信息化紀(jì)實(shí)《教育騰飛有‘金翅’》作為典型經(jīng)驗(yàn)材料在會(huì)上交流并在6月5日《中國(guó)教育報(bào)》三版專題刊登。****年11月下旬，中國(guó)-聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃暑403項(xiàng)目資源中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在****市召開，教育部領(lǐng)導(dǎo)、403項(xiàng)目外國(guó)專家和來自云南、四川、****三省的代表考察、參觀了靜寧、華亭兩縣的項(xiàng)目建設(shè)情況，實(shí)施項(xiàng)目的做法得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家的肯定。****年9月，全市實(shí)施的國(guó)家農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目通過省級(jí)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。****年9月下旬，國(guó)家級(jí)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目應(yīng)用培訓(xùn)在****市舉辦。****日?qǐng)?bào)、****電視臺(tái)多次報(bào)道全市教育信息化工作。

經(jīng)過努力，截止****年底，全市累計(jì)投入教育信息化建設(shè)資金1.1億元，在342所中小學(xué)建成計(jì)算機(jī)教室515個(gè)，配備計(jì)算機(jī)20594臺(tái)，建成遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收站1873個(gè)(含城區(qū)中小學(xué)、農(nóng)村完全中學(xué)、職中、電大等學(xué)校)，建成校園網(wǎng)的學(xué)校55所，接入互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)校290所，涇川縣建成了范文網(wǎng)域網(wǎng)。全市農(nóng)村中小學(xué)基本實(shí)現(xiàn)了校校擁有遠(yuǎn)程教育接收設(shè)備，建成計(jì)算機(jī)教室的學(xué)校全部開設(shè)了信息技術(shù)課程，信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用普遍開展。

一、主要工作

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任，千方百計(jì)籌措資金，加快教育信息化建設(shè)步伐。從****起，我市每年將教育信息化工作任務(wù)納入市政府與縣(區(qū))簽訂的教育工作年度目標(biāo)考核責(zé)任書，確保年度任務(wù)順利完成。除實(shí)施國(guó)家和省上項(xiàng)目以外，全市采取多種方式累計(jì)自籌教育信息化建設(shè)資金6500萬(wàn)元，建成計(jì)算機(jī)室386個(gè)，配備微機(jī)1.3萬(wàn)臺(tái)，建成遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收站近600個(gè)，為爭(zhēng)取國(guó)家農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。

2、爭(zhēng)取項(xiàng)目，整體推動(dòng)，促進(jìn)教育信息化均衡發(fā)展。“十五”以來，全市爭(zhēng)取并實(shí)施國(guó)家和省上教育信息化項(xiàng)目13個(gè)：

(1)教育部多媒體教學(xué)設(shè)備項(xiàng)目60套;

(2)教育部李嘉誠(chéng)西部遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目175校;

(3)世行及“貧三”項(xiàng)目貸款計(jì)算機(jī)教室項(xiàng)目;

(4)歐盟援助建設(shè)教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)站34套;

(5)華亭、靜寧兩縣403項(xiàng)目;

(6)省上投資建設(shè)從蘭州到****的光纜傳輸線路;

(7)省上視頻會(huì)議系統(tǒng)補(bǔ)助項(xiàng)目;

(8)省上分配教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)站設(shè)備2套;

(9)省上補(bǔ)助市教育信息中心和靈臺(tái)、崇信、莊浪、靜寧部分學(xué)校的信息化建設(shè)項(xiàng)目;

(10)省上補(bǔ)助****市前端設(shè)備及教育信息化傳輸平臺(tái)項(xiàng)目;

(11)省上投資市教育信息中心和縣(區(qū))教育局教育衛(wèi)星接收站項(xiàng)目;

(12)省上投資的崆峒區(qū)四十里鋪鎮(zhèn)教育信息化示范鎮(zhèn)項(xiàng)目;

(13)國(guó)家農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目。以上項(xiàng)目共爭(zhēng)取國(guó)家、省上投入近5000萬(wàn)元。

其中****-****年全市七縣(區(qū))整體實(shí)施的國(guó)家農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目，總投資4624萬(wàn)元(中央、省上投入3986萬(wàn)元，縣級(jí)配套638萬(wàn)元)，為全市129所農(nóng)村中學(xué)裝備了計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室等;為1262所農(nóng)村完全小學(xué)配備了遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收站;為74個(gè)農(nóng)村小學(xué)教學(xué)點(diǎn)配備了光盤播放點(diǎn)。通過實(shí)施項(xiàng)目，推動(dòng)了我市教育信息化進(jìn)程，促進(jìn)了全市教育信息化均衡發(fā)展。

3、強(qiáng)化教師培訓(xùn)力度，提高信息化應(yīng)用水平。按照“校長(zhǎng)要懂、骨干要精、全體要會(huì)”的要求，堅(jiān)持國(guó)家、省、市、縣(區(qū))和校本全員培訓(xùn)五級(jí)培訓(xùn)，全市累計(jì)培訓(xùn)教師達(dá)2萬(wàn)人(次)。同時(shí)，以教學(xué)應(yīng)用為目的，堅(jiān)持“面向?qū)W生、走進(jìn)課堂、用于教學(xué)”，大力提倡、鼓勵(lì)教師制作教學(xué)課件，舉辦信息技術(shù)示范課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)賽活動(dòng)，組織省、市、縣級(jí)教學(xué)課件評(píng)選。農(nóng)村學(xué)校積極利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備為當(dāng)?shù)攸h員干部培訓(xùn)和農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，充分發(fā)揮教育信息化效益。近年來，相繼樹立了以莊浪縣為代表的縣級(jí)示范典型，以崆峒區(qū)四十里鋪鎮(zhèn)為代表的鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范典型，以****一中、靜寧一中、莊浪一中、三中、崆峒區(qū)西大街小學(xué)、靜寧阿陽(yáng)小學(xué)為代表的城區(qū)學(xué)校示范典型，以靈臺(tái)縣獨(dú)店中學(xué)、莊浪南湖鎮(zhèn)小學(xué)、楊河馬寺小學(xué)、靜寧威戎下溝小學(xué)為代表的農(nóng)村學(xué)校示范典型，以****市職教中心、靜寧職教中心、華亭職教中心、莊浪職教中心為代表的職業(yè)學(xué)校示范典型，形成縣、鄉(xiāng)、村、校四級(jí)聯(lián)動(dòng)、各具特色的先進(jìn)群體，帶動(dòng)全市教育信息化的發(fā)展。

5、健全制度，加強(qiáng)教育信息化管理工作。市教育局先后制定下發(fā)了《****市教育信息化建設(shè)配備標(biāo)準(zhǔn)》、《****市中小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)規(guī)范》、《****市中小學(xué)計(jì)算機(jī)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定》、《****市實(shí)施國(guó)家農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目管理辦法》、《****市教育信息化應(yīng)用評(píng)估細(xì)則》等文件，規(guī)范、指導(dǎo)全市教育信息化工作。

我們體會(huì)到搞好教育信息化必須堅(jiān)持以下四點(diǎn)：一是堅(jiān)持超前思維，搶抓機(jī)遇，大膽創(chuàng)新的精神境界;二是堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干的工作作風(fēng);三是堅(jiān)持典型引路，示范帶動(dòng)，整體推進(jìn)的工作方法;四是堅(jiān)持重在應(yīng)用，以用促建，穩(wěn)步推進(jìn)的`建設(shè)原則。

二、存在問題

1、教育信息化硬件環(huán)境發(fā)展較快，中小學(xué)教師經(jīng)過普遍培訓(xùn)，但由于缺乏系統(tǒng)的教育技術(shù)專業(yè)能力培養(yǎng)，利用信息化環(huán)境實(shí)施教育教學(xué)的意識(shí)薄弱，實(shí)驗(yàn)研究能力欠缺，應(yīng)用的效果在提高教育質(zhì)量方面的作用不明顯。

2、農(nóng)遠(yuǎn)項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)我市學(xué)校教育信息化均衡發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用，但項(xiàng)目對(duì)農(nóng)村初中和中心小學(xué)的設(shè)備配備數(shù)量不足，不能完全滿足開設(shè)信息技術(shù)課程和教學(xué)應(yīng)用的需要。

3、范文網(wǎng)域網(wǎng)建設(shè)工作滯后。

三、今后工作打算

1、積極爭(zhēng)取政策性支持和新的教育信息化項(xiàng)目，加快市縣兩級(jí)范文網(wǎng)域網(wǎng)建設(shè)步伐，鼓勵(lì)各縣區(qū)、學(xué)校自籌資金購(gòu)置增添設(shè)備，更新?lián)Q代升級(jí)舊有設(shè)備，推進(jìn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心小學(xué)計(jì)算機(jī)教室和多媒體教室建設(shè)，擴(kuò)大農(nóng)村學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率。

2、爭(zhēng)取培訓(xùn)應(yīng)用方面的項(xiàng)目，實(shí)施教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃，深化教師培訓(xùn)工作，努力提高教師隊(duì)伍信息化素養(yǎng)，加強(qiáng)教育信息化課題研究，為信息化資源運(yùn)用和共享創(chuàng)造條件，為信息技術(shù)與學(xué)科整合創(chuàng)設(shè)條件，提高教育信息化應(yīng)用水平。

3、應(yīng)用工作：按照《***市遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目管理辦法》和《****市中小學(xué)信息化應(yīng)用評(píng)估細(xì)則》，加強(qiáng)項(xiàng)目管理和應(yīng)用，組織中小學(xué)信息化應(yīng)用評(píng)估，落實(shí)“面向?qū)W生，走進(jìn)課堂，用于教學(xué)”的要求，樹立應(yīng)用典型學(xué)校，以點(diǎn)帶面，提升教育信息化整體應(yīng)用水平。信息化工作年度工作總結(jié)4

20__年針對(duì)公司集中進(jìn)行的幾個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，在深入理解集團(tuán)信息化管控模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式以及結(jié)合我公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上形成了新的信息化建設(shè)思路。我部門全力做好各項(xiàng)信息管理工作，保證了信息系統(tǒng)平臺(tái)安全良好運(yùn)行，很好的支持了公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在以上工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)工作、信息系統(tǒng)的建設(shè)擴(kuò)展工作。今年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20__年的工作任務(wù)。

20__年主要工作任務(wù)完成情況：

一、緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，在提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性的同時(shí)，對(duì)機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的.整改，保證了公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1、日常性的系統(tǒng)維護(hù)。

（1）每日對(duì)機(jī)房PMS、ERP、DHCP服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)更新及升級(jí)工作，升級(jí)殺毒軟件病毒庫(kù)，及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊，保證了各服務(wù)器正常運(yùn)行。

（2）對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

（3）對(duì)辦公電腦日常的維護(hù)，由于機(jī)器的長(zhǎng)期使用或操作不當(dāng)，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，也有部分系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，全年處理提報(bào)的軟件故障900多件，重裝系統(tǒng)60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)故障。

2、對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，以達(dá)到集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)

（1）配電系統(tǒng)改造：安裝了兩套應(yīng)急燈，對(duì)所有配電線路重新改造，全部接入U(xiǎn)PS、安裝防雷模塊保證機(jī)房用電安全。

（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：對(duì)在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，加大了網(wǎng)絡(luò)安全的投入，對(duì)各客戶的接入規(guī)則進(jìn)行了規(guī)劃，并安裝部署了網(wǎng)絡(luò)版殺毒防護(hù)軟件。

（3）機(jī)房專線的遷移調(diào)整：對(duì)電信專線線路進(jìn)行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機(jī)房，并與移動(dòng)專線互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)在雙線互備，符合了集團(tuán)公司的IT標(biāo)準(zhǔn)化要求。

（4）能源管理系統(tǒng)：隨著能管系統(tǒng)的上線使用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和用戶的使用情況對(duì)系統(tǒng)存在的BUG和不合理設(shè)置進(jìn)行了多次升級(jí)，對(duì)能源管理系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化，并多次組織相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的使用培訓(xùn)工作。

3、全廠網(wǎng)絡(luò)、通信工程的建設(shè)及完善

（1）對(duì)全廠主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的`網(wǎng)絡(luò)，保障全廠網(wǎng)絡(luò)的暢通及線路的備用。

（2）完成對(duì)能源樓、宿舍樓模塊信息點(diǎn)的安裝；

（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網(wǎng)，接入了_臺(tái)專業(yè)無線路由，大大增強(qiáng)了無線覆蓋區(qū)域，方便了移動(dòng)辦公的需求；

（4）對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽網(wǎng)絡(luò)中不用的端口、加固核心設(shè)備的安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高了上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。

（5）20__年完成了對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)新建熱電脫硫廠房_聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話_多部，為公司生產(chǎn)車間提供了通信保證。下半年對(duì)機(jī)電儀樓，后置機(jī)廠房，物資維修庫(kù)及車間新增的_個(gè)巡檢室進(jìn)行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設(shè)12芯光纜及50對(duì)電纜工程。

（6）對(duì)公司無線電基站進(jìn)行設(shè)備更新升級(jí)，新裝四臺(tái)數(shù)字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對(duì)講機(jī)的繼續(xù)使用及未來的數(shù)字升級(jí)，降低了成本。

二、根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)范化管理，將SAP系統(tǒng)應(yīng)用不斷的深入，同時(shí)對(duì)公司內(nèi)使用的其它應(yīng)用系統(tǒng)也逐步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。

1、SAP上線已將近兩年，各項(xiàng)工作逐漸從適應(yīng)、能夠順利上線到真正深化應(yīng)用、挖掘潛力，真正使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)向各流程藍(lán)圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來形成的不規(guī)范操作、業(yè)務(wù)流程，真正使公司的經(jīng)營(yíng)狀況反映在SAP系統(tǒng)中，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為達(dá)到上述目標(biāo)。20__年初按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草制定《20__年考核方案》，將能夠反映系統(tǒng)應(yīng)用情況的KPI指標(biāo)納入其中，通過提高KPI指標(biāo)來規(guī)范企業(yè)的管理制度。

2、20__年通過一系列措施，使ERP各項(xiàng)應(yīng)用指標(biāo)從集團(tuán)的_名左右一躍基本穩(wěn)定在集團(tuán)的前十名，這期間通過一些獎(jiǎng)懲制度和模式化報(bào)表來激勵(lì)、督促和指導(dǎo)分廠統(tǒng)計(jì)人員提交盤點(diǎn)報(bào)表的效率，月結(jié)時(shí)間由原來的_天提高到_天；通過組織培訓(xùn)分廠的設(shè)備員和設(shè)備主管，按照正確的需求申報(bào)使MRP轉(zhuǎn)換率提高到_%左右，單據(jù)數(shù)量也有_條左右提高到_條左右；通過月中通報(bào)登錄情況，使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%，_個(gè)賬號(hào)登錄次數(shù)穩(wěn)定在_次左右，平均次數(shù)為_次左右，遠(yuǎn)超出集團(tuán)公司規(guī)定的_次。

3、進(jìn)一步防范地磅運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，吸取20__年_月份地磅遭雷擊，器件損壞，導(dǎo)致公司物資銷售業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)備用磅進(jìn)行建設(shè)，并將原來單機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，通過改造極大的滿足了日常生產(chǎn)過磅的需求，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的安全、可靠性。

4、繼續(xù)做好ERP本職工作工作，如：擴(kuò)充物料（輔料）、擴(kuò)充物料庫(kù)位、ERP權(quán)限變更、ERP賬號(hào)申請(qǐng)、賬號(hào)開鎖解鎖、地磅數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送、錯(cuò)誤地磅單的沖銷補(bǔ)單等工作，為不影響ERP工作的進(jìn)度，配合相關(guān)人員完成擴(kuò)充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請(qǐng)、客戶供應(yīng)商申請(qǐng)擴(kuò)充、銀行科目申請(qǐng)擴(kuò)充等工作；20__年上班共精減ERP賬號(hào)_個(gè)，使我公司ERP賬號(hào)由上線初期_個(gè)賬號(hào)減少到_個(gè)賬號(hào)，大大節(jié)省了運(yùn)維費(fèi)用；本年一共調(diào)整ERP權(quán)限_個(gè)。

5、_月份_組織改革后，按照總公司的要求，配合數(shù)據(jù)中心對(duì)OA審批權(quán)限和流程進(jìn)行過度梳理，之后將實(shí)華模式嵌入到_系統(tǒng)，保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批工作的進(jìn)行；在SAP系統(tǒng)上吸取實(shí)華在管理上的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，依據(jù)部門的業(yè)務(wù)流程梳理，做好SAP權(quán)限管控。

6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門的相關(guān)人員，緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現(xiàn)的相關(guān)問題。

三、20__年工作計(jì)劃

20__年我公司的生產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要支撐的信息系統(tǒng)，其運(yùn)行質(zhì)量和效果將更加的重要，基于此20__年我部門將積極推進(jìn)信息化的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)的維護(hù)改進(jìn)，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

1.繼續(xù)加大力度推進(jìn)_的后期改進(jìn)工作，通過和生產(chǎn)、設(shè)備、物資、銷售等部門緊密配合，對(duì)SAP中的流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現(xiàn)的各類問題，使進(jìn)入系統(tǒng)中的每一個(gè)數(shù)據(jù)流都具有高靠性和高使用價(jià)值。

2.完成網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步優(yōu)化、加大機(jī)房安全管理工作，提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)的安全性。信息化工作年度工作總結(jié)5

信息化支撐工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及幫助下有序的開展，20__年初剛接過此工作有很多流程不太清楚，經(jīng)過一年左右的不斷的努力，已全部清晰整個(gè)工作流程、工作范疇。

隨著集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，集團(tuán)信息化支撐的建設(shè)越來越重要。集客維護(hù)支撐工作較原有維護(hù)工作，在工作范疇、工作內(nèi)容、工作要求均有不同的特點(diǎn)，首先需要跨多專業(yè)維護(hù)管理，交換+數(shù)據(jù)+傳輸+龐雜的接入/客戶側(cè)技術(shù)等。其次需要進(jìn)行售前勘查、售中開通、售后保障的全生命周期管理，最后需要對(duì)不同級(jí)別的客戶、不同的業(yè)務(wù)，有不同的操作要求、操作規(guī)范，體現(xiàn)面向客戶的差異化管理。

售前：分析集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)需求，制定網(wǎng)絡(luò)解決方案，明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行快速確認(rèn)。

售中：按照既定的方案進(jìn)行快速的資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作、業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)開通和測(cè)試，明確維護(hù)保障的相關(guān)流程和要求。

售后：按照既定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為集團(tuán)客戶提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析服務(wù)，提供故障、投訴的'快速響應(yīng)和處理.

一、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作職責(zé)

1、落實(shí)省市公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作管理制度、流程、評(píng)估體系等；

2、落實(shí)省市公司制定的SLA（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）體系；

3、按照省市公司要求做好所轄地市范圍內(nèi)有線接入網(wǎng)管理等工作；

4、在省市公司安排和部署下開展維護(hù)人員技能培訓(xùn)等相關(guān)工作，不斷提升各分公司維護(hù)人員的技能水平；

5、根據(jù)工作需求向省市公司提出集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐手段功能需求；

6、負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的“售前、售中、售后”的維護(hù)支撐工作；面向集團(tuán)客戶部、市場(chǎng)部提供“一點(diǎn)響應(yīng)，全網(wǎng)服務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)；

7、在省市公司指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)有線、無線接入網(wǎng)維護(hù)管理和代維管理等工作；

8、各分公司根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶需求將集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐維護(hù)工作延伸至‘最后一公里’。

二、人員設(shè)置和技能要求：

1、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐崗位的人員設(shè)置需要結(jié)合維護(hù)支撐工作職責(zé)和工作量進(jìn)行配置，充分考慮“售前、售中、售后”業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)人員的需求；

2、崗位設(shè)置應(yīng)該涵蓋項(xiàng)目管理、綜合管理、質(zhì)量管理、售前服務(wù)支撐、售中建設(shè)支撐、售后保障支撐（客戶端管理、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐管理、投訴管理）等工作內(nèi)容和崗位角色?？蓞⒁姟吨袊?guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置規(guī)范（V1.0）》；

3、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐崗位應(yīng)在界定職責(zé)、梳理工作流程、測(cè)量流程環(huán)節(jié)工作量的基礎(chǔ)上，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)進(jìn)行；

4、各分公司應(yīng)科學(xué)合理的設(shè)置崗位并根據(jù)工作量情況配置相應(yīng)數(shù)量的人員，以從機(jī)構(gòu)和人員上保證我省集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐工作的正常、順利開展；

5、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的融合性、跨專業(yè)特點(diǎn)要求維護(hù)支撐人員具備多專業(yè)綜合維護(hù)技能，各分公司應(yīng)高度重視人員技能的培養(yǎng)，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，同時(shí)不斷提升維護(hù)技能水平；

6、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作各崗位的技能要求集客業(yè)務(wù)知識(shí)，集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，集客運(yùn)營(yíng)流程，集客運(yùn)營(yíng)案例等方面，具體知識(shí)技能可參見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐技能要求規(guī)范（V1.0）》。

三、集團(tuán)客戶專線流程

略

四、集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)的故障分類：

1．故障級(jí)別分為重大故障、嚴(yán)重故障和一般故障三類。

1．1重大故障

定義：由于各種原因，造成全省或各地市所接入的50%以上業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)全阻等）。

故障上報(bào)要求：重大故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即處理并上報(bào)，重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到省網(wǎng)絡(luò)部不得超過10分鐘。

故障處理要求：詳見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》

1．2嚴(yán)重故障

以下情況發(fā)生任意一種即為嚴(yán)重故障

1．2．1由于各種原因，造成全省或各地市所接入的30%業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)

出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)中斷等）。

1．2．2由于各種原因，造成全省或各地市所接入的若干項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量下降，業(yè)務(wù)

運(yùn)行指標(biāo)低于一定參考值的時(shí)間范圍。

故障上報(bào)要求：嚴(yán)重故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即處理并上報(bào)，嚴(yán)重故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到公司網(wǎng)絡(luò)部不得超過15分鐘。

故障處理要求：詳見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》

1．3一般故障

定義：除重大故障和嚴(yán)重故障外的其他故障為一般故障。

要求：一般故障一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即處理，并歸檔記錄。詳見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》2．故障處理原則：

2．1在發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立刻判斷故障點(diǎn)，按照相關(guān)應(yīng)急通信保障方案盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。2．2在出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，應(yīng)該立即通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

2．3處理故障時(shí)，一般應(yīng)不影響正在使用的客戶或任意擴(kuò)大影響范圍。必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家提供的故障診斷手冊(cè)、命令手冊(cè)等規(guī)定的命令和操作方法處理。

2．4故障處理完畢應(yīng)填寫故障記錄，故障記錄的內(nèi)容包括故障發(fā)生的起止時(shí)間、原因、現(xiàn)象、處理過程和處理結(jié)果并及時(shí)通知故障申告部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。對(duì)涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

2．5對(duì)于重大故障處理完畢后，維護(hù)單位應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交書面報(bào)告，內(nèi)容包括故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3．故障處理流程見《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法（v1.1）》附件。

五、故障投訴及處理流程

5.1集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)投訴途徑目前有兩種：1008695和集團(tuán)客戶經(jīng)理均可受理此類投訴，并在確認(rèn)受理后生成客戶投訴工單進(jìn)行派單處理。

5.2網(wǎng)絡(luò)管理中心是跨地市、省內(nèi)、省際網(wǎng)絡(luò)投訴工單處理的起點(diǎn)和終點(diǎn)，牽頭處理故障并通過電子運(yùn)維系統(tǒng)（EOMS）按業(yè)務(wù)分發(fā)給相關(guān)單位進(jìn)行故障處理。5.3各分公司運(yùn)維部是本地集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投訴處理的接口單位，負(fù)責(zé)本地受理、處理客戶投訴，形成閉環(huán)管理。各分公司作為面向客服的接口和投訴處理全過程的監(jiān)督人，要以故障解決和客戶滿意為最終目標(biāo)，跟蹤統(tǒng)計(jì)投訴處理過程。

5.41008695或集團(tuán)客戶經(jīng)理對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行再次確認(rèn)并反饋至客戶；集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)投訴，各級(jí)單位必須快速受理、處理；對(duì)于集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)升級(jí)投訴、重復(fù)投訴，各級(jí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)必須介入，全程監(jiān)督處理。

5.5集團(tuán)各戶專線和小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)接入的質(zhì)量管理暫包括以下指標(biāo)：

1、網(wǎng)內(nèi)任意兩點(diǎn)時(shí)延（1000公里以內(nèi)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤10MS基準(zhǔn)值:≤15MS

6、IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)丟包率：從IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊緣P路由器（或與邊緣P路由器相聯(lián)的專用路由器）到與之相連的IP城域骨干網(wǎng)邊緣設(shè)備（包括接入三層交換機(jī)、BRAS、業(yè)務(wù)接入路由器等設(shè)備）（已通過工程正式終驗(yàn)）的PING包丟包率。網(wǎng)絡(luò)丟包率≤0.2%

7、交換機(jī)應(yīng)答接通率：基準(zhǔn)值：49%，挑戰(zhàn)值為：54%。信息化工作年度工作總結(jié)6

在過去的一年里，我作為公司的一名信息化工作人員，致力于推進(jìn)公司的信息化進(jìn)程，提升公司的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我對(duì)過去一年工作的總結(jié)：

一、工作成果

完成了公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，提高了網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性，為員工的日常工作提供了更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

開發(fā)并上線了多個(gè)信息化系統(tǒng)，包括項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和辦公自動(dòng)化等，提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率和決策水平。

對(duì)公司的硬件設(shè)備進(jìn)行了全面的維護(hù)和更新，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全。

開展了多場(chǎng)信息化培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工的信息化素養(yǎng)和技能水平。

二、工作亮點(diǎn)

在項(xiàng)目管理方面，我們采用了先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的全過程管理和監(jiān)控，提高了項(xiàng)目的執(zhí)行效率和成功率。

在財(cái)務(wù)管理方面，我們引入了智能化的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析工具，為公司的決策提供了更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

在人力資源方面，我們開發(fā)了員工自助服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了員工信息的在線管理和查詢，提高了人力資源管理的效率和便捷性。

在辦公自動(dòng)化方面，我們引入了先進(jìn)的`協(xié)同辦公工具，實(shí)現(xiàn)了文件的在線審批和流轉(zhuǎn)，提高了辦公效率。

三、工作不足

在信息化系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，確保系統(tǒng)的順利運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

在硬件設(shè)備的維護(hù)和更新方面，還需要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡檢和故障排除，確保設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性。

在信息化培訓(xùn)方面，還需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工的信息化素養(yǎng)和技能水平。

四、未來計(jì)劃

繼續(xù)推進(jìn)公司的信息化進(jìn)程，加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，確保信息化系統(tǒng)的順利運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

加強(qiáng)硬件設(shè)備的維護(hù)和更新工作，確保設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性。

開展更多的信息化培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的信息化素養(yǎng)和技能水平。

探索新的信息化技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景，為公司的發(fā)展提供更多的支持和保障。信息化工作年度工作總結(jié)7

我作為信息化部門的一名員工，積極投入工作，致力于推動(dòng)企業(yè)信息化的進(jìn)程。以下是我對(duì)過去一年工作的總結(jié)：

一、工作成果

完成了企業(yè)信息化系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率。

推動(dòng)了企業(yè)數(shù)據(jù)中心的建立，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理和備份。

參與了多個(gè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施，包括企業(yè)的改版、內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級(jí)等。

協(xié)助其他部門完成了多個(gè)信息化項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施，提高了企業(yè)的整體信息化水平。

二、工作亮點(diǎn)

在企業(yè)信息化系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化過程中，我積極與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，為系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化提供了有力的支持。

在企業(yè)數(shù)據(jù)中心的建立過程中，我與相關(guān)部門緊密合作，確保了數(shù)據(jù)中心的'順利建設(shè)和運(yùn)行。

在參與多個(gè)信息化項(xiàng)目的過程中，我積極學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技能，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了有力的保障。

三、工作不足

在某些信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，由于時(shí)間緊迫和任務(wù)繁重，我有時(shí)會(huì)感到壓力較大，需要進(jìn)一步提高自己的抗壓能力和時(shí)間管理能力。

在與其他部門的溝通和協(xié)作過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通不暢的情況，需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通和協(xié)作能力。

四、未來計(jì)劃

繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的信息化技術(shù)和知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

積極參與企業(yè)的信息化建設(shè)和發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，提高企業(yè)的整體信息化水平。

總之，過去一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極投入工作，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。信息化工作年度工作總結(jié)8

在即將過去的__年里，作為征管科信息化建設(shè)戰(zhàn)線上的一名工作者，在市局計(jì)算機(jī)管理處、縣局黨組、征管科的英明領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“理清思路，抓住重點(diǎn)，把握方向，著力構(gòu)建知識(shí)共享和打造高效工作平臺(tái)，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作上一個(gè)新的臺(tái)階”的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對(duì)自己這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，希望在座的同仁給予批評(píng)指正。

一、全年完成的主要工作

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)工作，構(gòu)筑暢通平臺(tái)。

一是在2月底，完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作?？h局到各所總共10網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商由廣電改為電信后，網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少，內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善，全年因運(yùn)營(yíng)商線路故障原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起，且都得到了及時(shí)有效解決。

二是根據(jù)市局要求完成了全局內(nèi)外網(wǎng)的完全隔離，開通機(jī)關(guān)大樓22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)光纖上互聯(lián)網(wǎng)工程，其余各所也通過adsl方式開通2-3臺(tái)計(jì)算機(jī)能上互聯(lián)網(wǎng)，既解決了各單位上互聯(lián)網(wǎng)查詢資料、獲取信息的通道問題，又解決了數(shù)據(jù)信息的安全問題。

三是在4月中旬，完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m，運(yùn)行速度大大提高，且雙線路同時(shí)運(yùn)行，一條線路出現(xiàn)故障后自動(dòng)切換到另一條線路，確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)不間斷，網(wǎng)絡(luò)改造后縣局到市局網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)一次通訊故障。

四是7月下旬為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，縣局為每位職工配備一個(gè)2g優(yōu)盤，在11月上旬升級(jí)了全局內(nèi)存為256mddr2為1g，對(duì)全局針式打印機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)，有效地解決了基層的工作負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。9、10月份對(duì)縣局、三江所、打通所的機(jī)房實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)線路改造，對(duì)機(jī)房的改造完全按照網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范，整潔有序，夯實(shí)了硬件基礎(chǔ)，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，提高應(yīng)用水平。

一是在下半年重新修訂了《計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理辦法》和《計(jì)算機(jī)員管理暫時(shí)管理辦法》，針對(duì)近年計(jì)算機(jī)管理中出現(xiàn)的新情況和新問題，加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)使用責(zé)任人和物的管理，我局計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，計(jì)算機(jī)管理員的工作有章可循。

二是整合機(jī)房服務(wù)器資源，啟用新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。今年以來相繼對(duì)縣局ftp服務(wù)器功能進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)工作需要適時(shí)開設(shè)“臨時(shí)存放”和“全局共享”文件夾，通過歸類管理，優(yōu)化了服務(wù)器性能；同時(shí)縣局還啟用了新的ftp（單位內(nèi)部共享ftp）服務(wù)器，解決各單位個(gè)人的電子數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)（備份），作為縣局ftp的有效補(bǔ)充；同時(shí)開通了全市地稅系統(tǒng)范圍內(nèi)的即時(shí)通訊工具rt_軟件，方便了工作聯(lián)系，加強(qiáng)了職工之間的交流；

三是關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)防，實(shí)時(shí)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)安全管理上新臺(tái)階。今年以來督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，不留一臺(tái)死角，并實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)發(fā)生問題的計(jì)算機(jī)及時(shí)通知處理；同時(shí)用好市局下發(fā)的防火墻、防入侵檢測(cè)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每天的數(shù)據(jù)流量，利用統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、事故及時(shí)處理的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，我局網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善，有效減少了網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。截止到目前為止通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題計(jì)算機(jī)在20次以上，每次都控制在一個(gè)小范圍內(nèi)得到處理，最大限度將安全損失降至最低，有效避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡(luò)阻塞，保證全局的網(wǎng)絡(luò)安全；

（三）加強(qiáng)維護(hù)，做好服務(wù)。

一是用好市局下發(fā)的v·pn設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。目前已對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)、人教科、辦公室、計(jì)財(cái)科以等特殊重要崗位配備v·pn實(shí)現(xiàn)了家庭遠(yuǎn)程辦公，有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力；為解決今年以來西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤/寫盤多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的問題，對(duì)西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤/寫盤不進(jìn)入局內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行操作，而采取單獨(dú)計(jì)算機(jī)殺毒后通過互聯(lián)網(wǎng)v·pn方式直接進(jìn)入市局運(yùn)輸發(fā)票服務(wù)器單獨(dú)進(jìn)行拷盤/寫盤，保證了局內(nèi)網(wǎng)的安全；

二是各軟件運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)維漸入正軌，部分工作成效顯著。今年以來配合相關(guān)科室完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預(yù)算款編碼的更新，以及完成了對(duì)煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級(jí)，縣局運(yùn)行的三大系統(tǒng)（征管軟件、公文處理、行政內(nèi)網(wǎng)）以及ftp服務(wù)器全年運(yùn)行平穩(wěn)，縣局網(wǎng)上辦稅推廣工作在市局今年11月初對(duì)該專項(xiàng)工作進(jìn)行通報(bào)中推廣率名列全市第二，這是縣局的單項(xiàng)工作多年來首次在全市名列前茅；

三是計(jì)算機(jī)日常維護(hù)模式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，極大地提高了工作效率。在目前全局職工素質(zhì)參差不齊，各單位計(jì)算機(jī)管理員兼職且工作量大，縣局計(jì)算機(jī)管理員人少事多的情況下，只要與縣局網(wǎng)絡(luò)能保持暢通，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程維護(hù)，有效解決了以前計(jì)算機(jī)出現(xiàn)小故障要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的老大難問題，為單位節(jié)省費(fèi)用，為基層計(jì)算機(jī)使用人員節(jié)約了時(shí)間，提高了工作效率；

四是完成對(duì)培訓(xùn)室電腦的升級(jí)安裝，培訓(xùn)室電腦全部更新為奔四機(jī)，安裝電子教室教學(xué)軟件，培訓(xùn)室的使用質(zhì)量和效果得到提高；

五是合理配備計(jì)算機(jī)資源，計(jì)算機(jī)類設(shè)備的調(diào)配有序進(jìn)行。今年分別為東、西城所配備兩臺(tái)質(zhì)量較好的激光打印機(jī)，更新局領(lǐng)導(dǎo)打印機(jī)，收回可用的打印機(jī)進(jìn)行合理搭配，使資源得到整合，提高了設(shè)備的利用率。

六是加強(qiáng)培訓(xùn)，信息化建設(shè)工作有條不紊推進(jìn)。9月中旬，組織了一次包括ab角在內(nèi)的各單位計(jì)算機(jī)管理員專題培訓(xùn)，效果顯著，反映良好。

（四）創(chuàng)新管理，信息化建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。

一是今年初步完成對(duì)信息化建設(shè)方面技術(shù)知識(shí)資料的整理、歸類歸檔，解決因崗位變化、人員調(diào)動(dòng)等情況引起的技術(shù)、管理脫節(jié)，實(shí)現(xiàn)崗位的知識(shí)共享。今年主要完成對(duì)縣局信息化建設(shè)方面的重要服務(wù)器資料、服務(wù)器重要參數(shù)、軟件安裝運(yùn)行技術(shù)文檔、重要崗位機(jī)器數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)布線工程、計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案等方面的歸類存檔工作；

二是改變計(jì)算機(jī)設(shè)備管理模式，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備“責(zé)任到人，機(jī)隨人走”的管理體制。通過重新修訂《計(jì)算機(jī)類管理管理辦法》，對(duì)計(jì)算機(jī)的管理實(shí)行“定人定機(jī)”管理，對(duì)筆記本電腦實(shí)行“專人保管，審批借用，服務(wù)工作，定期收回”的管理，對(duì)移動(dòng)介質(zhì)也實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，實(shí)施這些管理模式后大大減少了全局計(jì)算機(jī)的隨意調(diào)換，不注意電腦的日常維護(hù)等不良習(xí)慣，延長(zhǎng)公共財(cái)產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率，在全局固定資產(chǎn)管理上率先實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理；

三是計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。上半年對(duì)淘汰下來的廢舊電腦及時(shí)進(jìn)行公開、公平處理，對(duì)涉及金額和數(shù)量較大的計(jì)算機(jī)類設(shè)備（如u盤、內(nèi)存條升級(jí)、打印機(jī)統(tǒng)一維護(hù)）實(shí)行了招標(biāo)議標(biāo)，程序公開，降低了費(fèi)用，為今后類似管理提供了有效的管理模式；

四是利用奧運(yùn)會(huì)期間總局、市局對(duì)信息安全進(jìn)行檢查的契機(jī)，在全局范圍內(nèi)開展了一次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全大檢查。統(tǒng)一組織人員交叉對(duì)各單位信息系統(tǒng)安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)檢查出來的問題通過正式公文進(jìn)行通報(bào)，并加大公文了執(zhí)行力，督促問題單位進(jìn)行一一整改，形成了“事前下發(fā)通知，檢查監(jiān)督到位，通報(bào)查出問題，整改落實(shí)反饋”的檢查機(jī)制，此項(xiàng)工作的開展得到局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和肯定，大大提高了公文的執(zhí)行力，確保了全局網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的信息安全。

五是實(shí)施有效的不定期通報(bào)制度，讓錯(cuò)誤不再重復(fù)。為了做好明年的新征管系統(tǒng)上線工作，今年下半年以來，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和經(jīng)手?jǐn)?shù)據(jù)更正等方式，對(duì)不按規(guī)定操作軟件、因主觀原因出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤的、不愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備等情況的計(jì)算機(jī)責(zé)任人實(shí)行了通報(bào)，全年共通報(bào)了三次，每一次通報(bào)都起到了立竿見影的效果，軟件應(yīng)用水平逐漸提高，軟件操作錯(cuò)誤呈遞減趨勢(shì)，現(xiàn)在全局出現(xiàn)周末不關(guān)機(jī)的情況較為少見。

二、目前存在的問題

1、個(gè)人素質(zhì)有待提高。工作中嚴(yán)以律人、寬以待己，作為當(dāng)事人，很難主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己工作中的錯(cuò)誤、失誤或不妥的地方，總以為自己做的事，說的話是對(duì)的，甚至是真理，造成周圍的同志身心不悅，甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無察覺；

2、工作能力遇到瓶頸。吾生有涯而學(xué)無涯，學(xué)無止境。由于自己知識(shí)能力有限，才疏學(xué)淺，造成了領(lǐng)導(dǎo)可能想辦的事，在技術(shù)上卻不能實(shí)現(xiàn)而沒有答應(yīng)下來，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離；

3、工作態(tài)度簡(jiǎn)單粗糙，缺乏耐心，過于原則不靈活。在努力推進(jìn)加強(qiáng)管理的觀念過程中，比如實(shí)施不定期通報(bào)制度，監(jiān)控全局不關(guān)機(jī)計(jì)算機(jī)，以及檢查通報(bào)等等的管理中，對(duì)通報(bào)的`單位或個(gè)人沒有留情面，可能對(duì)當(dāng)事人帶來了不利影響。

4、培訓(xùn)工作做得不好、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)普及力度不夠。一直計(jì)劃在全局范圍進(jìn)行一次計(jì)算機(jī)基本維護(hù)知識(shí)和操作的培訓(xùn)，但到現(xiàn)在為止都沒有實(shí)施，導(dǎo)致大部分人對(duì)工作出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單軟硬件故障的排除都無能為力，更不用說借助計(jì)算機(jī)技術(shù)來促進(jìn)稅收工作了，這個(gè)作為主管信息化建設(shè)的部門和個(gè)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

5、計(jì)算機(jī)與征管工作沒有很好地結(jié)合起來，信息化輔助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志調(diào)征管科，搞信息化建設(shè)工作的人員才得以充實(shí)，在此之前，僅在國(guó)地稅信息比對(duì)中做了一些工作，其它與征管相結(jié)合的工作基本未涉及，信息化技術(shù)與征管工作相結(jié)合做得不好，未能發(fā)揮出信息化技術(shù)促進(jìn)稅收征管的應(yīng)有作用，這個(gè)我負(fù)有不推卸的責(zé)任。

三、明年及以后的工作打算

1、努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)，包括文化知識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)。多讀書，讀好書，讀一流書，多看局領(lǐng)導(dǎo)推薦的講座和精彩演講辭，努力做一個(gè)有點(diǎn)追求，工作學(xué)習(xí)每年有進(jìn)步的人，提高自己的生活質(zhì)量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系統(tǒng)的上線及運(yùn)行工作。使管軟件在我局高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，力爭(zhēng)在全市新征管軟件推廣工作中進(jìn)入先進(jìn)行列；

2、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，海納百川，包容他人。工作中多從他人的角度出發(fā)思考問題，多換位思考，多角度思考，發(fā)散思維，努力在干好工作的同時(shí)，人際關(guān)系也友好和諧。

3、做好培訓(xùn)工作。隨著明年新征管軟件的上線運(yùn)行，培訓(xùn)工作也隨之而來，因此做好新征管軟件上線及運(yùn)行的培訓(xùn)工作也十分重要，按照分級(jí)分類培訓(xùn)的工作要求做好明年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，適時(shí)對(duì)全員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)維護(hù)及應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)；

4、努力為基層服好務(wù)，做好本職工作。在明年的信息化建設(shè)工作中，由于ds3.0的上線，由此而來的工作量可想而知，因此做到對(duì)本職工作的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，制定出切實(shí)可行的方案，用愚公和笨鳥先飛的精神，再插上信息技術(shù)的翅膀，為我局信息化建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階的盡力所能及之力，如果多年以后我離開了這個(gè)崗位，我希望__地稅志的信息建設(shè)化史上還能留下這么一句話：“___在__地稅局的信息化建設(shè)工作中還做了一些事，為__地稅的發(fā)展做出了不可或缺的貢獻(xiàn)”就可以了。信息化工作年度工作總結(jié)9

一、引言

在過去的一年中，我們致力于推進(jìn)公司的信息化建設(shè)，提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們?nèi)〉昧艘幌盗酗@著的成果。以下是對(duì)我們年度工作的詳細(xì)總結(jié)。

二、工作成果

（一）信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在過去的一年中，我們成功升級(jí)了公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高了網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全防護(hù)，確保了公司數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

（二）信息系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)

我們完成了多個(gè)重要信息系統(tǒng)的優(yōu)化和升級(jí)工作，包括ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等。這些改進(jìn)提高了系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性，使員工能夠更高效地完成工作任務(wù)。

（三）數(shù)據(jù)分析與決策支持

我們建立了數(shù)據(jù)分析和決策支持體系，為公司提供了更準(zhǔn)確、更及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。通過數(shù)據(jù)分析，我們幫助公司更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，為決策層提供了有力的數(shù)據(jù)支持。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

（一）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

在推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。只有各個(gè)部門緊密配合，才能確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和成果的取得。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的.必要性

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我們必須保持敏銳的洞察力，及時(shí)跟進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持地位。

四、未來計(jì)劃

我們將繼續(xù)深化信息技術(shù)的應(yīng)用，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們將探索新的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，如人工智能、大數(shù)據(jù)等。信息化工作年度工作總結(jié)10

20__年是我市信息化建設(shè)快速發(fā)展的一年，我辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展所帶來的歷史機(jī)遇，積極推進(jìn)信息化工作，不斷強(qiáng)化信息化工作制度和責(zé)任制度的落實(shí)，完善政務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范管理內(nèi)部局域網(wǎng)，加強(qiáng)軟、硬件應(yīng)用管理，注重電子信息保密工作，使信息化建設(shè)推動(dòng)外辦發(fā)展的作用得到更充分的發(fā)揮，現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善信息化工作機(jī)構(gòu)和有關(guān)制度

我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，及時(shí)召開信息化工作辦公會(huì)議，部署全年信息化工作計(jì)劃，明確將建設(shè)門戶網(wǎng)站和加強(qiáng)有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點(diǎn)。同時(shí)明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工，選派具有一定電腦操作基礎(chǔ)和文字水平的同志負(fù)責(zé)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護(hù)運(yùn)作；由此完善了我辦信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)管理責(zé)任，確保信息化工作有力、體系健全、職責(zé)明確。

二、切實(shí)做好信息政務(wù)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，及時(shí)更新網(wǎng)站信息版塊內(nèi)容

做好政務(wù)網(wǎng)站管理的日常維護(hù)以及信息更新。政務(wù)信息網(wǎng)是我辦的對(duì)外窗口。我辦指定專人負(fù)責(zé)單位網(wǎng)站的維護(hù)更新工作，做到定期更新，及時(shí)對(duì)需公開的政務(wù)信息在網(wǎng)站顯著位置進(jìn)行公開，方便單位和社會(huì)公眾對(duì)政策信息以及外事工作的了解與查詢，建立起我辦與外部各單位和辦事人員的良好互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)相互的交流和合作，使我辦政務(wù)網(wǎng)站真正成為一個(gè)展示和推動(dòng)__市外事僑務(wù)工作的重要窗口。申辦因公出國(guó)（境）的相關(guān)表格從網(wǎng)上就可以下載，申辦單位不必再親自到我辦領(lǐng)取，既節(jié)約了時(shí)間和精力，方便了群眾，又減少了成本支出和資源浪費(fèi)，工作效率也由此得到了一定程度的提高。

三、加強(qiáng)軟、硬件管理，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位

我辦繼續(xù)加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，計(jì)算機(jī)達(dá)到人手一臺(tái)，并由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)這些電腦設(shè)備及其硬件的管理，同時(shí)注意軟件，尤其是正版軟件在辦公自動(dòng)化和信息化方面的應(yīng)用，給信息化辦公提供一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)基礎(chǔ)，基本能做到年初有計(jì)劃年中有落實(shí)、年底有總結(jié)的良好工作秩序

四、加強(qiáng)單位信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理工作

我辦成立網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)，配備具有相應(yīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)的兼職網(wǎng)絡(luò)管理人員，對(duì)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作進(jìn)行管理。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，做好本單位網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)和安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)使用工作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，使他們熟悉和掌握國(guó)家有規(guī)章制度，不斷提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)。

20__年，我辦信息化工作取得了一定的成績(jī)，較好完成了市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，但由于各方面條件的限制，與現(xiàn)代信息化辦公和建設(shè)要求還有很大的差距。20__年，我辦將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面完善信息政務(wù)網(wǎng)內(nèi)容，以便及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映我市在外事僑務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放進(jìn)程中所取得的成果：

一、繼續(xù)加快我辦信息化建設(shè)進(jìn)程

我辦將不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。一是從加快外事工作科學(xué)發(fā)展的角度出發(fā)，提高對(duì)政務(wù)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信息化管理意識(shí)；二是依據(jù)信息化管理技術(shù)性、系統(tǒng)性強(qiáng)的要求，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，建立溝通、管理、服務(wù)等全面的.信息化管理平臺(tái)；三是加大宣傳工作力度，提高廣大干部職工自覺參與信息化管理的積極性，不斷改善信息化管理的發(fā)展環(huán)境。

二、繼續(xù)做好信息收集工作，及時(shí)做好信息上傳工作

在做好信息收集工作的基礎(chǔ)上，將各個(gè)渠道收集來的相關(guān)信息，由信息工作專管人員負(fù)責(zé)上傳，各處室定期將需要放到網(wǎng)站上的信息報(bào)到信息專管人員，并將信息發(fā)布到網(wǎng)上。重點(diǎn)做好政務(wù)網(wǎng)“政務(wù)動(dòng)態(tài)”、“辦事指南”等欄目的信息上傳工作，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，做好政務(wù)宣傳工作。

三、完善制度，加強(qiáng)管理，抓好我辦信息網(wǎng)絡(luò)安全與保障工作

進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)安全防范長(zhǎng)效機(jī)制，明確相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理工作職責(zé)與內(nèi)容，督促網(wǎng)絡(luò)管理人員履行好管理職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理隊(duì)伍的建設(shè)，加大對(duì)網(wǎng)管工作人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高安全管理和水平，進(jìn)一步提升我辦電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力，構(gòu)建一個(gè)高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。信息化工作年度工作總結(jié)11

20__年針對(duì)公司集中進(jìn)行的幾個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，在深入理解集團(tuán)信息化管控模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式以及結(jié)合我公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上形成了新的信息化建設(shè)思路。我部門全力做好各項(xiàng)信息管理工作，保證了信息系統(tǒng)平臺(tái)安全良好運(yùn)行，很好的支持了公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在以上工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)工作、信息系統(tǒng)的建設(shè)擴(kuò)展工作。

今年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20__年的工作任務(wù)。

20__年主要工作任務(wù)完成情況：

一、緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，在提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性的同時(shí)，對(duì)機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的整改，保證了公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1、日常性的系統(tǒng)維護(hù)。

（1）每日對(duì)機(jī)房PMS、ERP、DHCP服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)更新及升級(jí)工作，升級(jí)殺毒軟件病毒庫(kù)，及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊，保證了各服務(wù)器正常運(yùn)行。

（2）對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔

離病毒的文件夾。

（3）對(duì)辦公電腦日常的維護(hù)，由于機(jī)器的長(zhǎng)期使用或操作不當(dāng)，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，也有部分系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，全年處理提報(bào)的軟件故障900多件，重裝系統(tǒng)60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)故障。

2、對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，以達(dá)到集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)

（1）配電系統(tǒng)改造：安裝了兩套應(yīng)急燈，對(duì)所有配電線路重新改造，全部接入U(xiǎn)PS、安裝防雷模塊保證機(jī)房用電安全。

（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：對(duì)在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，加大了網(wǎng)絡(luò)安全的投入，對(duì)各客戶的接入規(guī)則進(jìn)行了規(guī)劃，并安裝部署了網(wǎng)絡(luò)版殺毒防護(hù)軟件。

（3）機(jī)房專線的遷移調(diào)整:對(duì)電信專線線路進(jìn)行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機(jī)房，并與移動(dòng)專線互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)在雙線互備，符合了集團(tuán)公司的IT標(biāo)準(zhǔn)化要求。

（4）能源管理系統(tǒng)：隨著能管系統(tǒng)的上線使用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和用戶的使用情況對(duì)系統(tǒng)存在的BUG和不合理設(shè)置進(jìn)行了多次升級(jí)，對(duì)能源管理系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化，并多次組織相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的使用培訓(xùn)工作。

3、全廠網(wǎng)絡(luò)、通信工程的建設(shè)及完善

（1）對(duì)全廠主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的網(wǎng)絡(luò)，保障全廠網(wǎng)絡(luò)的暢通及線路的備用。

（2）完成對(duì)能源樓、宿舍樓模塊信息點(diǎn)的安裝；

（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網(wǎng)，接入了10臺(tái)專業(yè)無線路由，大大增強(qiáng)了無線覆蓋區(qū)域，方便了移動(dòng)辦公的需求；

（4）對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽網(wǎng)絡(luò)中不用的端口、加固核心設(shè)備的安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高了上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。

（5）上半年完成了對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)新建熱電脫硫廠房、70聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話50多部，為公司生產(chǎn)車間提供了通信保證。下半年對(duì)機(jī)電儀樓，后置機(jī)廠房，物資維修庫(kù)及車間新增的5個(gè)巡檢室進(jìn)行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設(shè)12芯光纜及50對(duì)電纜工程。

（6）對(duì)公司無線電基站進(jìn)行設(shè)備更新升級(jí)，新裝四臺(tái)數(shù)字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對(duì)講機(jī)的繼續(xù)使用及未來的數(shù)字升級(jí)，降低了成本。

二、根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)范化管理，將SAP系統(tǒng)應(yīng)用不斷的深入，同時(shí)對(duì)公司內(nèi)使用的其它應(yīng)用系統(tǒng)也逐步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。

1、SAP上線已將近兩年，各項(xiàng)工作逐漸從適應(yīng)、能夠順利上線到真正深化應(yīng)用、挖掘潛力，真正使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)向各流程藍(lán)圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來形成的不規(guī)范操作、業(yè)務(wù)流程，真正使公司的經(jīng)營(yíng)狀況反映在SAP系統(tǒng)中，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為達(dá)到上述目標(biāo)。20__年初按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草制定《20__年考核方案》，將能夠反映系統(tǒng)應(yīng)用情況的KPI指標(biāo)納入其中，通過提高KPI指標(biāo)來規(guī)范企業(yè)的管理制度。

2，20__年通過一系列措施，使ERP各項(xiàng)應(yīng)用指標(biāo)從集團(tuán)的20名左右一躍基本穩(wěn)定在集團(tuán)的前十名，這期間通過一些獎(jiǎng)懲制度和模式化報(bào)表來激勵(lì)、督促和指導(dǎo)分廠統(tǒng)計(jì)人員提交盤點(diǎn)報(bào)表的效率，月結(jié)時(shí)間由原來的4天提高到1天；通過組織培訓(xùn)分廠的'設(shè)備員和設(shè)備主管，按照正確的需求申報(bào)使MRP轉(zhuǎn)換率提高到85%左右，單據(jù)數(shù)量也有30條左右提高到350條左右；通過月中通報(bào)登錄情況，使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%，150個(gè)賬號(hào)登錄次數(shù)穩(wěn)定在5300次左右，平均次數(shù)為35次左右，遠(yuǎn)超出集團(tuán)公司規(guī)定的22次。

3．進(jìn)一步防范地磅運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，吸取20__年8月份地磅遭雷擊，器件損壞，導(dǎo)致公司物資銷售業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)備用磅進(jìn)行建設(shè)，并將原來單機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，通過改造極大的滿足了日常生產(chǎn)過磅的需求，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的安全、可靠性。

4．繼續(xù)做好ERP本職工作工作，如：擴(kuò)充物料（輔料）、擴(kuò)充物料庫(kù)位、ERP權(quán)限變更、ERP賬號(hào)申請(qǐng)、賬號(hào)開鎖解鎖、地磅數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送、錯(cuò)誤地磅單的沖銷補(bǔ)單等工作，為不影響ERP工作的進(jìn)度，配合相關(guān)人員完成擴(kuò)充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請(qǐng)、客戶供應(yīng)商申請(qǐng)擴(kuò)充、銀行科目申請(qǐng)擴(kuò)充等工作；20__年上班共精減ERP賬號(hào)32個(gè)，使我公司ERP賬號(hào)由上線初期265個(gè)賬號(hào)減少到150個(gè)賬號(hào)，大大節(jié)省了運(yùn)維費(fèi)用；本年一共調(diào)整ERP權(quán)限45個(gè)。

5、7月份河北盛華組織改革后，按照總公司的要求，配合數(shù)據(jù)中心對(duì)OA審批權(quán)限和流程進(jìn)行過度梳理，之后將實(shí)華模式嵌入到盛華OA系統(tǒng)，保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批工作的進(jìn)行；在SAP系統(tǒng)上吸取實(shí)華在管理上的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，依據(jù)部門的業(yè)務(wù)流程梳理，做好SAP權(quán)限管控。

6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門的相關(guān)人員，緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現(xiàn)的相關(guān)問題。

三、20__年工作計(jì)劃

20__年我公司的生產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要支撐的信息系統(tǒng)，其運(yùn)行質(zhì)量和效果將更加的重要，基于此20__年我部門將積極推進(jìn)信息化的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)的維護(hù)改進(jìn)，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

1．繼續(xù)加大力度推進(jìn)SAP的后期改進(jìn)工作，通過和生產(chǎn)、設(shè)備、物資、銷售等部門緊密配合，對(duì)SAP中的流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現(xiàn)的各類問題，使進(jìn)入系統(tǒng)中的每一個(gè)數(shù)據(jù)流都具有高靠性和高使用價(jià)值。

2．完成網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步優(yōu)化、加大機(jī)房安全管理工作，提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)的安全性。信息化工作年度工作總結(jié)12

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織單位將日常辦公平臺(tái)逐漸遷移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)之上。辦公網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用集中化的變革帶來了資源全局統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務(wù)流程化、辦公規(guī)范化的巨大優(yōu)勢(shì)。

20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司信息化建設(shè)工作取得了平穩(wěn)快速的發(fā)展，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作提供了良好的支持與服務(wù)，促進(jìn)了公司現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與工作效率的提升。現(xiàn)就公司信息化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、20__年信息化建設(shè)工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，提供信息化辦公平臺(tái)。

年初之后，為響應(yīng)集團(tuán)公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的號(hào)召和公司加強(qiáng)精細(xì)化管理、提升管理水平的要求，公司信息中心開始著手整理內(nèi)網(wǎng)公司管理制度。經(jīng)過了一個(gè)多月的努力，信息中心對(duì)內(nèi)網(wǎng)中公司管理制度版塊內(nèi)所有內(nèi)容進(jìn)行清理和規(guī)劃，使之能更好的便于查閱和管理。

（二）完善內(nèi)網(wǎng)供銷采購(gòu)單審批系統(tǒng)。

為了更好地規(guī)范公司采購(gòu)流程，簡(jiǎn)化采購(gòu)審批手續(xù)，加快采購(gòu)審批速度，及時(shí)快捷為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平穩(wěn)推進(jìn)無紙化辦公，信息中心對(duì)內(nèi)部供銷采購(gòu)單審批系統(tǒng)進(jìn)行了一定的完善，使之能更好、更快、更便捷地為公司采購(gòu)服務(wù)。

（三）對(duì)公司外網(wǎng)進(jìn)行全新的改版和建設(shè)。

為了更好地宣傳、樹立公司形象，提升公司的影響力，今年中旬在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室的關(guān)心和配合下,信息中心與中企動(dòng)力公司通力合作，對(duì)我公司外網(wǎng)進(jìn)行了全新的改版和升級(jí)，并于7月份建成試運(yùn)行，目前新版外網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。新版外網(wǎng)系統(tǒng)頁(yè)面簡(jiǎn)潔、明了、新穎，內(nèi)容豐富充實(shí)，系統(tǒng)快捷方便，較好地宣傳了公司形象。

（四）參與并推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施。

為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加強(qiáng)物控管理，并為企業(yè)進(jìn)一步全面實(shí)施信息化管理做好準(zhǔn)備工作，在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下，我公司積極參與集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的物控項(xiàng)目系統(tǒng)的`實(shí)施，先后三次派員參加在辰州礦業(yè)進(jìn)行的前期培訓(xùn)，對(duì)公司采購(gòu)、銷售流程、物料進(jìn)行梳理和規(guī)范。在11月份，召開了公司物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)會(huì)，成立了物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目在我公司的實(shí)施與上線。

（五）完成各生產(chǎn)單位網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控及電話系統(tǒng)的改造和完善。

一是為了更好地加強(qiáng)公司炸藥總庫(kù)的安全管理，公司投入資金在炸藥總庫(kù)周界加裝了布防系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括連動(dòng)報(bào)警和實(shí)時(shí)監(jiān)控兩大部份，使之能做到24小時(shí)全程監(jiān)控和預(yù)警，為加強(qiáng)公司危爆物品的管理提供良好的設(shè)備條件。

二是對(duì)公司華家灣工區(qū)、楊山莊工區(qū)網(wǎng)絡(luò)、井下電話、井下監(jiān)控系統(tǒng)、選廠監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行完善和改造，不僅促進(jìn)了工作效率的提升，加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)工作，而且豐富了工區(qū)員工的日常生活。

（六）及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)信息問題，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局。

1、及時(shí)反饋并解決在EAS中人事、財(cái)務(wù)應(yīng)用中存在的問題，確保公司日常人事、財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行。

2、引進(jìn)MapGis圖形工具等軟件，為地測(cè)中心更好的探礦、測(cè)量及井下規(guī)劃服務(wù)。

3、積極做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對(duì)于公司各類信息設(shè)備都進(jìn)行檢查、維護(hù)工作。

二、本年度信息化建設(shè)工作存在的主要問題

1、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、電子辦公平臺(tái)有待進(jìn)一步推進(jìn)和普及。

2、員工的信息化理論及操作知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和培訓(xùn)。

3、信息化建設(shè)工作沒有詳細(xì)具體的規(guī)劃，信息化建設(shè)資金投入力度、管理重視力度、推進(jìn)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、專職工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面，問題處理不周到。

三、對(duì)下一步集團(tuán)信息化建設(shè)工作的意見和建議

1、由于水平有限，在對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造和物控項(xiàng)目實(shí)施過程中將出現(xiàn)很多問題。如出現(xiàn)不能解決的問題還請(qǐng)集團(tuán)公司相關(guān)技術(shù)人員給予技術(shù)支持。

2、由于EAS物控項(xiàng)目前期是集團(tuán)公司集中管理，因此前期的物料增加能否保證及時(shí)性，以確保公司生產(chǎn)不受影響，請(qǐng)集團(tuán)公司予以考慮。

3、建議集團(tuán)公司組織信息類技術(shù)人員培訓(xùn)，以增強(qiáng)各單位信息人員的操作技能和業(yè)務(wù)能力。

四、20__年信息化建設(shè)工作思路

（一）信息化建設(shè)工作指導(dǎo)思想

20__年公司信息化建設(shè)工作將以物控系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以合理規(guī)劃、加強(qiáng)建設(shè)、提升效率、服務(wù)大局為指導(dǎo)思想，切實(shí)搞好公司信息化建設(shè)工作。

（二）信息化建設(shè)工作總體目標(biāo)

1、制訂詳細(xì)具體的信息化建設(shè)工作規(guī)劃。

2、加強(qiáng)公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理。

3、全面推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施上線。

4、加強(qiáng)信息化工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

（三）信息化建設(shè)工作的主要措施

1、對(duì)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

信息中心將與供銷、財(cái)務(wù)合作，對(duì)物控項(xiàng)目中所有操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。使之能更快地適應(yīng)新的系統(tǒng)，更好地投入到日常生產(chǎn)、工作中。

2、全面推行物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目在各子公司的實(shí)施上線。

在對(duì)公司本部進(jìn)行完相關(guān)工作以后，信息中心將連合相關(guān)部室，對(duì)大萬(wàn)、棖沖公司物控項(xiàng)目進(jìn)行全面推廣，主要是對(duì)各子公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行改造，以保證項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)連通，對(duì)各子公司現(xiàn)有采購(gòu)、銷售流程進(jìn)行梳理，對(duì)各子公司物料基礎(chǔ)資料進(jìn)行規(guī)范并導(dǎo)入，對(duì)各子公司操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、對(duì)本部中心機(jī)房設(shè)備更新。

隨著公司的不斷壯大發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求也越來越高。目前公司現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)較為陳舊落后，無法滿足發(fā)展的需要，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求信息中心將對(duì)中心機(jī)房設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，以適應(yīng)公司的發(fā)展，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

4、加強(qiáng)公司辦公設(shè)備的管理。

信息中心將對(duì)公司現(xiàn)有電腦、交換機(jī)、路由器、辦公設(shè)備進(jìn)行編號(hào)建檔，以便于更好的管理及分配，使之發(fā)揮出最大作用力。

5、加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理。

完善網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件的配置。實(shí)時(shí)對(duì)公司網(wǎng)關(guān)進(jìn)行更新改造通過配置外網(wǎng)防火墻，對(duì)公司服務(wù)器數(shù)據(jù)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行有效的防護(hù)。

6、加快公司生產(chǎn)單位基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

目前公司生產(chǎn)單位中僅華家灣工區(qū)、選礦廠有網(wǎng)絡(luò)，隨著公司無紙化辦公的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際生產(chǎn)中已成為不可或缺的一部分。因此信息中心將對(duì)無網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有各生產(chǎn)單位進(jìn)行規(guī)劃，力爭(zhēng)在20__年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無盲點(diǎn)，改善各生產(chǎn)工區(qū)的現(xiàn)代化辦公條件，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

7、對(duì)公司有線電視線路進(jìn)行改造。

目前公司內(nèi)部有線電視線路及設(shè)備老化嚴(yán)重，影響到大部份用戶的正常觀看。信息中心將與平江縣廣播電視臺(tái)合作對(duì)原有線路、設(shè)備進(jìn)行全新的改造，使布線更合理，觀看效果更好。

8、加強(qiáng)對(duì)公司電話系統(tǒng)的維護(hù)，確保公司通信正常。

對(duì)全礦監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造，使之實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)由礦本部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一實(shí)時(shí)監(jiān)管。為確保全礦安全生產(chǎn)提供保障。

9、加強(qiáng)公司內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，為無紙化辦公不懈努力。信息化工作年度工作總結(jié)13

為適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要,推動(dòng)教育信息化的進(jìn)程，加快學(xué)校信息技術(shù)教育的步伐，我校在上級(jí)教育部門的指導(dǎo)下,努力創(chuàng)造環(huán)境，積極開展信息技術(shù)教學(xué)教研活動(dòng),加大現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的資金投入，學(xué)校在現(xiàn)代教育技術(shù)信息化工作中取得了較好的成績(jī)。

一、抓好信息化基礎(chǔ)建設(shè)

本年度，我校順利完成了校園網(wǎng)工程,為我校開展信息技術(shù)教育提供了保證，學(xué)校教室全部安裝了投影機(jī)、視頻展臺(tái)、音響、銀幕等多媒體設(shè)備,滿足了教師備課、上課的使用。

二、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高師資水平

本學(xué)期我校的教師能認(rèn)識(shí)到"教”而后知不足"和"教學(xué)相長(zhǎng)"的道理，為適應(yīng)教學(xué)的需要，積極參加學(xué)習(xí)信息技術(shù)的培訓(xùn)班和自己自學(xué)信息技術(shù),從而使我校教師信息技術(shù)水平有了提高。

三、抓好常規(guī)教學(xué),整體提高學(xué)生的信息素養(yǎng)

根據(jù)教材及學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的特點(diǎn),我們采用了以計(jì)算機(jī)操作和信息處理為主線，采用"任務(wù)"驅(qū)動(dòng)的方式，從應(yīng)用需求入手，重在讓學(xué)生進(jìn)入大運(yùn)動(dòng)量的.操作和在生活和學(xué)習(xí)中應(yīng)用信息技術(shù)，應(yīng)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，提高學(xué)生的興趣、練習(xí)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量，注重各學(xué)科之間的知識(shí)滲透，強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)安全與道德法規(guī),同時(shí)的教學(xué)中增加了一些課外閱讀材料，以擴(kuò)大學(xué)生視野，激發(fā)其求知欲。

四、注重第二課堂的訓(xùn)練,提高特長(zhǎng)生的信息技術(shù)水平

在學(xué)校的安排下,根據(jù)上級(jí)信息技術(shù)比賽的需要,本科組組織信息技術(shù)訓(xùn)練小組,同時(shí)小組中又分為兩個(gè)部分，低年組和高年組，對(duì)他們進(jìn)入不同內(nèi)容的訓(xùn)練：對(duì)低年組主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和畫圖的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,提高學(xué)生的興趣和水平；對(duì)高年組的學(xué)生主要是提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以圖畫、電子板報(bào)和電子幻燈片等內(nèi)容。

五、以科組力量為戰(zhàn)斗力,發(fā)揮集體的力量，注重學(xué)生的信息理論聯(lián)系實(shí)際操作，加強(qiáng)學(xué)生的操作實(shí)踐能力培養(yǎng)。

我校教育信息化建設(shè),尚存在如下問題:

一、對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)不夠。學(xué)校管理者對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)不夠,從而致使信息化建設(shè)不能提到應(yīng)有的議事日程，建設(shè)困難；學(xué)科教師缺乏對(duì)信息技術(shù)的內(nèi)容、育基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能的了解和掌握,對(duì)計(jì)算機(jī)較為神秘遂敬而遠(yuǎn)之。學(xué)習(xí)不夠，掌握不多，就談不上應(yīng)用其技術(shù)進(jìn)行學(xué)科輔助教學(xué)及學(xué)科間的整合:在校學(xué)生對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)不足，僅將計(jì)算機(jī)做為一種簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)工具(學(xué)習(xí)機(jī))或娛樂機(jī)器，不會(huì)科學(xué)使用從而不能達(dá)到掌握信息技術(shù),培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，鍛煉實(shí)踐能力的目的；家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)信息化建設(shè)緊迫性認(rèn)識(shí)不足，從而不能給予有效的支援與必要的投入。

二、教學(xué)師資缺乏問題。我校要開設(shè)信息技術(shù)課程，缺乏專業(yè)教學(xué)人員及設(shè)備維護(hù)人員的問題。雖有初級(jí)教學(xué)人員，勉強(qiáng)維持正常教學(xué)，但其硬件維護(hù)、軟件開發(fā)應(yīng)用乃至制作實(shí)是空白。大多數(shù)教師不會(huì)使用計(jì)算機(jī),多媒體技術(shù)難以掌握，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)不能落實(shí)，此外，管理人員的職業(yè)道德建設(shè)也是一個(gè)不容忽視的問題。

三、科學(xué)管理及充分利用問題。學(xué)校出資購(gòu)置較為理想的信息技術(shù)設(shè)備。在師生及社會(huì)廣為贊嘆之余，是否真正用于教學(xué),全面為教學(xué)服務(wù)仍是問題。這里有兩種情況：一是設(shè)備先進(jìn)功能齊全，而用于教育教學(xué)方面僅是其很小一部分，造成資源浪費(fèi)。二是可能沒有按"因地制宜，注重實(shí)效"的原則。裝備了較為先進(jìn)設(shè)備而因?yàn)闆]有專業(yè)人員或其它條件不成熟而使設(shè)備閑置，造成資源浪費(fèi)及資金的占用。信息化工作年度工作總結(jié)14

20__年，__統(tǒng)計(jì)局信息化建設(shè)工作在自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，緊扣“工作自動(dòng)化、數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)現(xiàn)代化”建設(shè)目標(biāo)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼未來，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為依托，應(yīng)用為重點(diǎn)，致力規(guī)范統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，取得了較快發(fā)展，保證了我州各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的順利開展?，F(xiàn)將我州統(tǒng)計(jì)信息化工作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況

(一)、機(jī)構(gòu)設(shè)置，我局成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，目前信息中心有專職人員兩人。

(二)、制定了20__年信息化建設(shè)年度工作計(jì)劃。

(三)、是各項(xiàng)制度規(guī)范化。州、縣所屬統(tǒng)計(jì)部門根據(jù)統(tǒng)計(jì)專網(wǎng)要求，內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)連接，建立健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度，信息化建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度健全，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理、設(shè)備管理維護(hù)制度等。

二、20__年各項(xiàng)工作開展情況

(一)、根據(jù)自治區(qū)信息化建設(shè)要求，在主干網(wǎng)增容提速的基礎(chǔ)上，我局結(jié)合自身實(shí)際情況，正在