上海S物業(yè)有限公司員工績(jī)效管理工作研究 2(一)績(jī)效管理的組織體系 2 3(三)績(jī)效管理主要內(nèi)容 3 6 61.考核指標(biāo)體系缺乏針對(duì)性 72.績(jī)效管理缺乏有效持續(xù)的溝通手段 73.考核結(jié)果應(yīng)用不充分 7 81.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)績(jī)效缺乏充分的認(rèn)識(shí) 82.員工缺乏對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí) 83.企業(yè)缺乏沒有成熟的企業(yè)文化 8 9 9(二)建立通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)有效的 9(三)績(jī)效管理結(jié)果的合理應(yīng)用 Ⅱ1引言一、相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)彼得·德魯克首先提出了目標(biāo)管理法，也就是MBO(ManagementBK2上海S物業(yè)有限公司于2002年12月2日正式成立，地址是上海市黃浦區(qū)中山南路28號(hào)14層的CD室，由傅其昌擔(dān)任法人。經(jīng)營(yíng)范圍：各種建設(shè)項(xiàng)目(除核電站建設(shè)、供水、排水系統(tǒng))、食品經(jīng)營(yíng)。(依法須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目，件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；停車場(chǎng)服務(wù)；信息咨詢、公司2002年成立后初步設(shè)立了人事部門，但由于起步時(shí)規(guī)模較小，員工文3人力部門的管理從簡(jiǎn)單的薪酬發(fā)放、提成計(jì)算基層管理人員的招聘通過招聘網(wǎng)站和招聘會(huì)進(jìn)行招聘，這類人一般能夠在4部門：姓名：考核項(xiàng)目備注外部門評(píng)價(jià)組織力5分時(shí)效性5分責(zé)任心5分5分考核結(jié)果良好稱職不稱職60-79分60分以下5部門：姓名：日期：考核項(xiàng)目自評(píng)分備注工作能力執(zhí)行力10分熟練度10分10分10分10分10分工作態(tài)度5分5分團(tuán)隊(duì)合作5分5分個(gè)人潛力5分責(zé)任心5分自我學(xué)習(xí)10分考核結(jié)果良好不稱職60分以下6管理過程中，工作人員與領(lǐng)導(dǎo)層和績(jī)效管理科之間缺乏溝通，大多數(shù)工作人員很少有機(jī)會(huì)在日常工作中就績(jī)效管理工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)人溝通。管理層的目標(biāo)已經(jīng)超出，但由于缺乏溝通和反饋，還有一種現(xiàn)象是，一些工作人員不同意上海S物業(yè)公司的績(jī)效管理目標(biāo)。工作人員與組織之間的增長(zhǎng)沒有實(shí)現(xiàn)，工作人員的效率逐漸下降，這將影響工作人員未來工作質(zhì)量。從表格2-3、2-1可以看出，僅有3.2%的人覺得公司的業(yè)績(jī)運(yùn)用非常規(guī)范，19.6%的人是普通的，41.3%的人是不合格的，12%的人是不合格的，這就意味著，公司在實(shí)施績(jī)效管理的時(shí)候，并沒有把績(jī)效運(yùn)用到所有人的身上。表2-3公司績(jī)效考核結(jié)果回饋情況表考核應(yīng)用十分規(guī)范一般規(guī)范規(guī)范不太規(guī)范很不規(guī)范3規(guī)范程度0.413圖2-1公司績(jī)效考核結(jié)果回饋情況圖原因分析(一)上海S物業(yè)有限公司存在的問題從上文所描述的上海S物業(yè)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀可以看出上海S物業(yè)公司在上海S物業(yè)公司員工績(jī)效管理體系方面存在較為明顯的問題，主要是以下幾方面問7上海S物業(yè)有限公司的職工績(jī)效考評(píng)制度，歷來是職工的上司工作。通過完經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上海S物業(yè)有限公司并未對(duì)員工進(jìn)行任何的宣傳和業(yè)績(jī)考核。上海S物業(yè)有限公司的職工，其績(jī)效考核的績(jī)效評(píng)價(jià)較少，比如，其員工的89(1)工作業(yè)績(jī)(2)工作能力(3)工作態(tài)度考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)工作能力工作態(tài)度(1)績(jī)效工資績(jī)效考核等級(jí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)90分(含)-100分良好80分(含)-90分合格70分(含)-80分需提高60分(含)-70分不合格60分以下(4)績(jī)效改進(jìn)[1]龔雙慶.物業(yè)管理企業(yè)績(jī)效考核工作研究[J].2021.2019(6):7.2020(6):2.[7]凌梅.國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理存在問題及對(duì)策探討[J].2021.[8]史云杰.企業(yè)員工績(jī)效管理存在的問題及改進(jìn)策略[J].企業(yè)改革與管理，2021(5):2.