目錄引言 1一.隱私合規(guī)的價(jià)值 2（一）隱私合規(guī)概念界定 2數(shù)據(jù)定義 2隱私數(shù)據(jù)定義 2地域間界定方法和概念差異 3隱私數(shù)據(jù)泄露 3隱私合規(guī) 4（二）隱私合規(guī)的全球背景 4隱私立法潮流 4隱私違規(guī)判罰案例統(tǒng)計(jì)概覽 5以隱私合規(guī)之名豎高墻 7（三）隱私泄露事件反思 7企業(yè)數(shù)據(jù)泄露事件反思 7私人照片泄露事件反思 8（四）隱私合規(guī)的價(jià)值 8微觀層面：數(shù)據(jù)保護(hù)惠及商家、平臺(tái)和用戶三方 8中觀層面：促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 9宏觀層面：推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)增長和國際形象提升 9二.隱私合規(guī)的困境 9（一）創(chuàng)新帶來的隱私挑戰(zhàn) 9（二）地區(qū)差異帶來的法域沖突 10（三）隱私合規(guī)成本大幅提升 11罰沒成本高 11合規(guī)投入大 12運(yùn)營消耗巨 13創(chuàng)新枷鎖生 13三.隱私合規(guī)的趨勢(shì) 13（一）國家間、區(qū)域間數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則逐漸明確 13（二）國際數(shù)據(jù)治理的規(guī)定范圍更加精細(xì) 13（三）各國、各區(qū)域數(shù)據(jù)主體的數(shù)據(jù)權(quán)利愈加完善 14（四）各國、各區(qū)域數(shù)據(jù)法案執(zhí)法范圍逐步擴(kuò)大 14（五）各國完善數(shù)據(jù)立法配套制度框架 14四.隱私合規(guī)的實(shí)踐 14（一）借鑒GRC框架，構(gòu)建成熟的管理、技術(shù)、運(yùn)營體系 14（二）抓住跨境電商隱私合規(guī)要點(diǎn) 15電商業(yè)務(wù)場景下的同意管理 16定向營銷 16第三方數(shù)據(jù)共享 16數(shù)據(jù)安全 17（三）建立完善隱私成熟度評(píng)估體系 17五．跨境電商行業(yè)建議 19（一）市場層面 19推動(dòng)行業(yè)自律和標(biāo)準(zhǔn)制定 19加強(qiáng)與用戶的溝通和互動(dòng) 19推動(dòng)與其他企業(yè)的合作和交流 19（二）政府層面 19完善法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制 19提供指導(dǎo)和支持 19加強(qiáng)國際合作和交流 19（三）全球治理層面 19積極參與國際組織和倡議 19遵守國際規(guī)則和原則 19關(guān)注全球治理動(dòng)態(tài)和趨勢(shì) 20六、總結(jié) 20參考資料 20鳴謝 22引言作為全球貿(mào)易新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要組成部分，跨境電子商務(wù)逐步成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵動(dòng)力。國家發(fā)改委在2022年發(fā)表的《大力推動(dòng)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展》分析文章中明確提出我國要“大力發(fā)展跨境電商，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈。”近十年，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，同樣的模式復(fù)制到出海場景，尤其是跨境電子商務(wù)，水土不服現(xiàn)象頻發(fā)。一方面，爆點(diǎn)事件頻發(fā)，引發(fā)各國、各區(qū)域的隱私合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度差異，為保護(hù)各自在數(shù)字經(jīng)濟(jì)國際競爭中的主動(dòng)地位，各國各區(qū)域已經(jīng)或紛紛立法，保護(hù)數(shù)字隱私。科技創(chuàng)新催生業(yè)務(wù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶動(dòng)科技創(chuàng)新，DNADNA但也引發(fā)了與數(shù)據(jù)隱私和安全、跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)、市場集中度和稅收等相關(guān)的各種潛在關(guān)切。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在各個(gè)行業(yè)，各個(gè)企業(yè)，各個(gè)機(jī)構(gòu)，各國各區(qū)域政府都匯集了海量的大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)湖技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生、應(yīng)運(yùn)而蓬勃發(fā)展。這些數(shù)據(jù)湖可以被挖掘和分析，以找出本來隱藏不顯的模式和相關(guān)性。其結(jié)果可被輸入到某些系統(tǒng)中，這種系統(tǒng)使用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化決策以升級(jí)系統(tǒng)元素甚至整個(gè)系統(tǒng)。由阿里巴巴、亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌、微軟、SAP、騰訊等公司運(yùn)營的平臺(tái)，已經(jīng)將大數(shù)據(jù)作為商業(yè)模式的核心。監(jiān)管機(jī)構(gòu)、監(jiān)管人員和消費(fèi)者越來越多地關(guān)注安全、隱私和個(gè)人數(shù)據(jù)的所有權(quán)及其使用影響。本文旨在更好幫助跨境電商產(chǎn)業(yè)把握發(fā)展機(jī)遇，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)生動(dòng)力，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甚或治理建議。在此背景下，縱觀全球合規(guī)過去、現(xiàn)在和未來，第一章探討了隱私合規(guī)的價(jià)值。第二章闡述了隱私合規(guī)的困境。第三章討論了隱私合規(guī)趨勢(shì)。第四章探討了隱私合規(guī)的實(shí)踐。第五章給出了跨境電商行業(yè)建議。一.隱私合規(guī)的價(jià)值（一）隱私合規(guī)概念界定數(shù)據(jù)定義“數(shù)據(jù)”是指任何以電子或者其他方式對(duì)信息的記錄。隱私數(shù)據(jù)定義本文隱私數(shù)據(jù)，涵蓋個(gè)人數(shù)據(jù)、個(gè)人信息、敏感數(shù)據(jù)等定義（各國各區(qū)域立法稱呼不同），我們對(duì)比分析以下主要法域?qū)﹄[私數(shù)據(jù)的定義：歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》1（GDPR）第四條規(guī)定，“個(gè)人數(shù)據(jù)”指的是任何已識(shí)別或可識(shí)別的自然人（數(shù)據(jù)主體）相關(guān)的信息；一個(gè)可識(shí)別的自然人是一個(gè)能夠被直接或間接識(shí)別的個(gè)體，特別是通過諸如姓名、身份編號(hào)、地址數(shù)據(jù)、網(wǎng)上標(biāo)識(shí)或者自然人所特有的一項(xiàng)或多項(xiàng)的身體性、生理性、遺傳性、精神性、經(jīng)濟(jì)性、文化性或社會(huì)性身份而識(shí)別個(gè)體?！都又菹M(fèi)者隱私法》2（CCPA）《加州隱私權(quán)法案》（CPRA）規(guī)定，個(gè)人信息是指直接或間接地識(shí)別，關(guān)聯(lián)，描述，或能夠合理地聯(lián)系到一個(gè)特定的消費(fèi)者或家庭的信息。包括但不限于：IP1798.80受加州或聯(lián)邦法律保護(hù)的特征信息，例如種族，國籍，宗教，性別，性取向；交易信息：包括個(gè)人資產(chǎn)記錄，購買的商品和服務(wù)，其他購買或消費(fèi)的記錄以及傾向；生物計(jì)量信息：包括基因，心理，行為以及生物特征，可提取模型的行為模式信息，或其他標(biāo)識(shí)符信息，例如：指紋，人臉模型，聲紋；虹膜、視網(wǎng)膜掃描；筆跡，步態(tài)或其他物理模型；睡眠，健康或活動(dòng)信息；網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)信息：瀏覽歷史，搜索歷史，或消費(fèi)者與網(wǎng)站，應(yīng)用或廣告的交互信息；地理位置信息；聲音，電的，視覺，熱感，嗅覺或其他類似的信息；職業(yè)或就業(yè)相關(guān)的信息；非公開的教育信息；心理趨向、傾向、行為、態(tài)度、智力、能力和天賦等。注：個(gè)人信息不包括公開信息，公開信息是指可以從聯(lián)邦、州或當(dāng)?shù)卣涗浿蝎@取的信息?！吨腥A人民共和國民法典》第一千零三十四條規(guī)定自然人的個(gè)人信息受法律1《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GeneralDataProtectionRegulation，簡稱GDPR）為歐洲聯(lián)盟的條例，前身是歐盟在1995年制定的《計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)法》。2018年5月25日，歐洲聯(lián)盟出臺(tái)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》2CCPA，即2018202011CPRA，即《加州隱私權(quán)法案》，202311保護(hù)。個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。個(gè)人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定；沒有規(guī)定的，適用有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定?！吨腥A人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第四條規(guī)定：個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。其中“匿名化”是指個(gè)人信息經(jīng)過處理無法識(shí)別特定自然人且不能復(fù)原的過程。地域間界定方法和概念差異GDPR、CCPA定義來看，雖然都致力于保護(hù)自然人的個(gè)人信息權(quán)益，但具體的界定方法、概念的內(nèi)涵存在差異。首先，GDPR有可識(shí)別和已識(shí)別的自然人相關(guān)的個(gè)人信息。具體包括個(gè)人身份信息，如姓名、地址、身份證號(hào)碼等；個(gè)人偏好信息，如購物習(xí)慣、瀏覽記錄等；以及個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)身份信息，如用戶名、密碼等。同時(shí)，二者都將匿名化信息排除在個(gè)人信息保護(hù)范圍之外。相比之下，CCPA更強(qiáng)調(diào)“合理性”。具體來說，CCPA（地址、電話號(hào)碼等）、健康信息、財(cái)務(wù)信息等。同時(shí)，CCPACCPAGDPR綜上所述，GDPR、CCPA、中國的《個(gè)人信息保護(hù)法》以及《民法典》都對(duì)個(gè)人信息保護(hù)做出了規(guī)定，雖然具體界定方法和概念內(nèi)涵存在差異，但都以保護(hù)自然人的個(gè)人信息權(quán)益為主要目標(biāo)。隱私數(shù)據(jù)泄露GDPR授權(quán)的披露或訪問傳輸、存儲(chǔ)或以其他方式處理的個(gè)人數(shù)據(jù)。在無正當(dāng)理由的情況下將個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸?shù)讲槐皇跈?quán)接收這些數(shù)據(jù)的第三方。這種泄露可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人隱私的侵犯，給個(gè)人帶來不利的后果。GDPR當(dāng)?shù)拇胧﹣肀Ｗo(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)的安全。CCPAGDPR，CCPA中國的《民法典》規(guī)定，個(gè)人信息受到法律保護(hù)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。個(gè)人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼等。《民法典》沒有關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)泄露的具體定義，但其規(guī)定了隱私權(quán)的概念和保護(hù)措施。中國的《個(gè)人信息保護(hù)法》第五十一條規(guī)定，個(gè)人信息處理者應(yīng)采取措施確保個(gè)人信息處理活動(dòng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，并防止未經(jīng)授權(quán)的訪問以及個(gè)人決相關(guān)爭議的途徑和方向。隱私合規(guī)GDPRCCPAGDPR，CCPA識(shí)別性，即使數(shù)據(jù)經(jīng)過處理或匿名化，只要能夠重新識(shí)別個(gè)人身份，仍屬于應(yīng)當(dāng)保護(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)。GDPRCCPA的生活安寧和私密空間等。傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個(gè)人信息處理活動(dòng)。它主要在于注重個(gè)體的權(quán)益，重點(diǎn)關(guān)注誰可能會(huì)侵犯個(gè)人信息權(quán)利、侵犯了什么樣的個(gè)人信息權(quán)利，并且給出了解決相關(guān)爭議的途徑和方向。此外，《個(gè)人信息保護(hù)法》還規(guī)定了任何單位不得公開散布含有個(gè)人隱私信息的條款，即使運(yùn)用大數(shù)據(jù)可推演出來的信息也仍在保護(hù)范圍之內(nèi)，包括一些利用大數(shù)據(jù)推演出來的信息也不得公開傳播。綜上對(duì)比分析，GDPR、CCPA、《民法典》和《個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)、個(gè)人信息、隱私的不同概念的具體的內(nèi)涵和外延都有所不同。這與各個(gè)國家和地區(qū)既有的法律體系和實(shí)際國情有關(guān)?？缇畴娚屉[私合規(guī)，重在適配各個(gè)國家和地區(qū)的法律、法規(guī)，使用法律、技術(shù)和管理等機(jī)制來保護(hù)個(gè)人信息以免受到任何侵害。（二）隱私合規(guī)的全球背景以《中美經(jīng)貿(mào)協(xié)議》知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)為例，無論采用“下架優(yōu)先于侵權(quán)判斷”的倒置程序規(guī)則、免除善意提交錯(cuò)誤下架通知的責(zé)任、延長權(quán)利人采取后續(xù)措施的期限、處罰惡意提交通知或反通知主體或增設(shè)吊銷經(jīng)營許可證的法律責(zé)任，無疑是一把懸在跨境電商企業(yè)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，昭示著一個(gè)不爭的事實(shí)，跨境電商平法律?？紤]跨境電商企業(yè)必須處理大量的用戶數(shù)據(jù)的特性，必須遵守經(jīng)營區(qū)域不同國家和地區(qū)各自的隱私合規(guī)法規(guī)。如若跨境電商企業(yè)在數(shù)據(jù)處理方面違背相關(guān)法規(guī)，就要承擔(dān)面臨巨大的罰款和法律訴訟的責(zé)任。隱私立法潮流在歐美GDPR、CCPA為首的兩大主流法域影響下，各國隱私數(shù)據(jù)保護(hù)政策紛紛出臺(tái)，據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)，194個(gè)國家中有13771%，其中有75個(gè)國家設(shè)立獨(dú)立的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)，以保障數(shù)據(jù)規(guī)范的落實(shí)與執(zhí)行。韓國、俄羅斯、澳大利亞、巴西，14879%的國家和地區(qū)正在起草相關(guān)法律法規(guī)?？梢钥吹讲㈩A(yù)見，各個(gè)國家和地區(qū)的隱私數(shù)據(jù)保護(hù)立法會(huì)逐漸趕超商業(yè)步伐，其判罰嚴(yán)格“寧可錯(cuò)殺”的法律法規(guī)建構(gòu)旨在側(cè)重發(fā)揮對(duì)隱私的保護(hù)功能以及對(duì)隱私侵犯事件的震懾功能。隱私違規(guī)判罰案例統(tǒng)計(jì)概覽CMS32023327.7GDPR行跟蹤報(bào)告和GDPR執(zhí)行跟蹤網(wǎng)站中的每項(xiàng)罰款均歸因于以下九個(gè)類別之一：數(shù)據(jù)處理的法律依據(jù)不足確保信息安全的技術(shù)和組織措施不足不遵守一般數(shù)據(jù)處理原則數(shù)據(jù)主體權(quán)利未充分履行信息義務(wù)履行不足與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作不足未充分履行數(shù)據(jù)泄露通知義務(wù)缺乏數(shù)據(jù)保護(hù)官員的任命數(shù)據(jù)處理協(xié)議不足在這些類別中，罰款最多（同時(shí)罰款總額第二高）的原因是針對(duì)法律依據(jù)不足的數(shù)據(jù)加工活動(dòng)。第二個(gè)最常見的罰款原因是不遵守一般數(shù)據(jù)處理原則的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)。第三個(gè)原因是因確保信息安全的技術(shù)和組織措施不足、未充分履行信息安全保護(hù)義務(wù)和未充分履行－保障數(shù)據(jù)主體權(quán)利而被罰款。3CMS:GDPR執(zhí)法數(shù)據(jù)，CMSLegalServicesEEIGisaEuropeanEconomicInterestGroupingthatcoordinatesCMSMemberFirms.ContentManagementSystem的縮寫，意思為“網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)”，用來管理網(wǎng)站后臺(tái)，編輯網(wǎng)站前臺(tái)。Meta數(shù)據(jù)保護(hù)官員的參與不足或缺少數(shù)據(jù)處理協(xié)議的情況而被處以的。數(shù)據(jù)來源：CMS,GDPR案例一：8700Facebook20162020423Facebook50違規(guī)類型：確保信息安全的技術(shù)和組織措施不足案例二：InstagramMeta4.05（27.9）2020Instagram1317用戶被允許運(yùn)營企業(yè)賬戶，這會(huì)導(dǎo)致他們的電話號(hào)碼和電子郵件地址被公開。違規(guī)類型：確保信息安全的技術(shù)和組織措施不足】案例三：因未允許法國用戶便捷地拒絕cookie跟蹤，法國數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)CNIL（法國國家信息與自由委員會(huì)）1.5（10.81）GDPR一是未滿足透明度和信息披露的相關(guān)要求，比如數(shù)據(jù)用途、存儲(chǔ)時(shí)限、個(gè)性化廣告所需的個(gè)人數(shù)據(jù)類型等重要條款分散在不同的文件里，獲取全部披露信息有時(shí)需要跳轉(zhuǎn)五到六次，繁雜程度高，有設(shè)置障礙之嫌。二是未盡到為個(gè)性化廣告提供法律依據(jù)的義務(wù)，主要表現(xiàn)為用戶的知情權(quán)沒有被充分保障。以“個(gè)性化廣告”段落為例，用戶無法從文本中充分了解數(shù)據(jù)處理過程中可能涉及的其他產(chǎn)品，如谷歌搜索、YouTube、谷歌地圖等。違規(guī)類型：確保信息安全的技術(shù)和組織措施不足，不遵守一般數(shù)據(jù)處理原則，數(shù)據(jù)主體權(quán)利未充分履行保障，信息安全保護(hù)義務(wù)履行不足，數(shù)據(jù)處理協(xié)議不透明不足案例四：因數(shù)據(jù)共享不透明，20219DPC2.25，WhatsAppFacebook（Meta）共享數(shù)據(jù)方面未能GDPR違規(guī)類型：不遵守一般數(shù)據(jù)處理原則，數(shù)據(jù)主體權(quán)利未充分保障履行，信息安全保護(hù)義務(wù)履行不足，數(shù)據(jù)處理協(xié)議不足不透明以隱私合規(guī)之名豎高墻如今許多國家將數(shù)字經(jīng)濟(jì)視為貿(mào)易發(fā)展的源動(dòng)力，為了彌補(bǔ)自身在技術(shù)研發(fā)上的相對(duì)劣勢(shì)，爭先通過嚴(yán)格的數(shù)據(jù)立法在數(shù)據(jù)治理的國際博弈中謀求制度先機(jī)。特別是以美歐為首的西方國家，為遏制中國互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，設(shè)立了極其嚴(yán)格的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以提高數(shù)據(jù)市場準(zhǔn)入門檻，增強(qiáng)本國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同外國巨頭的博弈籌碼。由此，外國極有可能以“隱私保護(hù)”為由否定我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的隱私保護(hù)措施，從而構(gòu)建阻礙我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大海外市場份額的貿(mào)易壁壘。323，TikTok（ShouZiChew）受邀出明、用戶隱私、未成年人保護(hù)、消費(fèi)者信息安全等成為熱議話題（熱議”）就沒有做任何事情來保護(hù)美國人民。”2020年6月30日凌晨消息，印度政府在《印度快報(bào)》《印度斯坦時(shí)報(bào)》《今29TikTok5959以及《2009（阻止公眾獲取信息的程序和保障措施）59iOS些應(yīng)用有以未經(jīng)授權(quán)的方式竊取用戶數(shù)據(jù)秘密傳輸?shù)接《染惩獾姆?wù)器的行為”。（三）隱私泄露事件反思企業(yè)數(shù)據(jù)泄露事件反思2023102018ICO200040ICO迄今為止的最大罰單，根據(jù)英國航空的說法，數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生在20188月21日至9月5日之間。網(wǎng)絡(luò)攻擊者在英國航空公司的網(wǎng)站與移動(dòng)應(yīng)用程序中植入了一個(gè)病毒版本的ModernizrJavaScript4庫。隨后，用戶被轉(zhuǎn)到一個(gè)虛假欺詐網(wǎng)站，導(dǎo)致約50萬名用戶的多種信息被攻擊者竊取。其中包括用戶姓名與地址、登錄信息、支付卡信息、旅行預(yù)定詳情等5。但是，據(jù)ICO6了解，此次數(shù)據(jù)泄露早在2018年6月已經(jīng)開始。4用于檢測(cè)用戶瀏覽器中的HTML5和CSS3特性打造出來的一臺(tái)精密的現(xiàn)代化機(jī)器5引自王文婧井玉倩：數(shù)據(jù)泄露天價(jià)罰單開出英航、萬豪將為用戶損失買單，2019年7月12日https:///article/H1AoXid8baqPXbT-zdqy6ICO(InformationCommissionersOffice)是英國為維護(hù)信息權(quán)利而設(shè)立的獨(dú)立機(jī)構(gòu)201511ICO2014webshell2018人數(shù)據(jù)泄露。其中，約3000萬條與歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)（EEA）的31個(gè)國家的用戶有關(guān)，700萬條與英國居民有關(guān)。這些數(shù)據(jù)包括客戶姓名、郵寄地址、電話號(hào)碼、電子郵箱此次數(shù)據(jù)泄露事件引發(fā)了很多思考，例如英國律師事務(wù)所MishcondeReya的合伙人尼爾·拜利斯思考，在收購一家公司前也需注重對(duì)其數(shù)據(jù)保護(hù)政策的盡職調(diào)查，尤其是在處理個(gè)人數(shù)據(jù)量和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)性的行業(yè)企業(yè)當(dāng)中。7 從中可以得出，企業(yè)作為數(shù)據(jù)控制持有者需要把保護(hù)個(gè)體隱私納入企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)。私人照片泄露事件反思2014年8月314chan500張各種名人（主要是女性）ImgurReddit這次泄密事件被普遍稱為“TheFappening8”和“Celebgate9”。這些圖像最初iCloud或iCloudAPI隱私的重大侵犯，而一些被指控的拍攝對(duì)象否認(rèn)了這些圖像的真實(shí)性。要反思頂層立法、行業(yè)守法、企業(yè)執(zhí)法及個(gè)人隱私保護(hù)如何更好落地。（四）隱私合規(guī)的價(jià)值從跨境電商微觀主體、行業(yè)、國家三個(gè)層面分析隱私合規(guī)的價(jià)值：微觀層面：數(shù)據(jù)保護(hù)惠及商家、平臺(tái)和用戶三方對(duì)于商家，在跨境電商中，商家需要收集和處理大量用戶數(shù)據(jù)以提供服務(wù)和改善用戶體驗(yàn)。有效地保護(hù)用戶隱私對(duì)于商家來說是至關(guān)重要的，它有助于維護(hù)品牌形象、減少法律風(fēng)險(xiǎn)，并保持用戶的信任和忠誠度。對(duì)于平臺(tái)，跨境電商平臺(tái)作為用戶和商家之間的橋梁，保護(hù)用戶隱私極其重要，有助于減少法律風(fēng)險(xiǎn)、保持用戶和商家的信任及忠誠度，促進(jìn)平臺(tái)的長期發(fā)展。對(duì)于用戶，保護(hù)用戶隱私是用戶的根本權(quán)益。保護(hù)用戶隱私是跨境電商應(yīng)盡的法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，有助于提升用戶的購物體驗(yàn)，維護(hù)社會(huì)的公平和正義。只有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并采取有效的措施來保護(hù)用戶隱私，才能建立起一個(gè)安全、可信賴的跨境電商環(huán)境。7引自：鄭萃穎萬豪在英國被罰1.6億元，因?yàn)樾孤读?千萬客人信息，2020年11月03日，界面新聞，有改動(dòng)。8艷照門事件9名人門中觀層面：促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展在跨境電商行業(yè)中，隱私保護(hù)不僅是個(gè)體企業(yè)的行為，更是整個(gè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素?？缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展依賴于消費(fèi)者和企業(yè)的信任和參與。如果缺乏對(duì)隱私保護(hù)的重視，將導(dǎo)致消費(fèi)者和企業(yè)的信心下降，進(jìn)而影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。因此，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)應(yīng)共同遵守隱私保護(hù)的原則和規(guī)定，建立行業(yè)內(nèi)的信任體系，促進(jìn)跨境電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。宏觀層面：推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)增長和國際形象提升隱私保護(hù)也是國際社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，一個(gè)國家在隱私保護(hù)方面的表現(xiàn)，直接影響到國家的國際形象和國際競爭力。因此，國家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)跨境電商隱私保護(hù)的監(jiān)管和管理，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，提升國家在這方面的監(jiān)管水平，樹立良好的國際形象。綜上所述，隱私保護(hù)在跨境電商微觀主體、行業(yè)、國家三個(gè)層面都具有重要的價(jià)值。企業(yè)、行業(yè)和國家應(yīng)共同努力，加強(qiáng)對(duì)跨境電商隱私保護(hù)的重視和實(shí)踐，從而促進(jìn)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展，提升國家的經(jīng)濟(jì)增長和國際形象。二.隱私合規(guī)的困境（一）創(chuàng)新帶來的隱私挑戰(zhàn)來源：作者自繪隨著底層的技術(shù)進(jìn)步，5G據(jù)遇到大模型，機(jī)器智能擺脫人工；虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，數(shù)字人商業(yè)普及。業(yè)務(wù)創(chuàng)新快速迭代。業(yè)務(wù)創(chuàng)新迭代速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行政立法的速度，行業(yè)規(guī)范緊追步伐。而技術(shù)是把雙刃劍，在推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，也帶來了更多的隱私數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。首先，個(gè)人數(shù)據(jù)被大量收集、存儲(chǔ)和使用以服務(wù)于商業(yè)發(fā)展。這些數(shù)據(jù)很可能被用于廣告推送、市場分析、商品推薦等。例如，社交網(wǎng)絡(luò)、在線購物和移動(dòng)應(yīng)用程序等都會(huì)收集和分析用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，包括位置、購買習(xí)慣、瀏覽偏好等。這些數(shù)據(jù)一方面有利于個(gè)性化的推薦和營銷策略，另一方面也增加了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。其次，新技術(shù)也提升了追蹤和監(jiān)視的難度。例如，人工智能技術(shù)可以用于個(gè)人的追蹤和監(jiān)視，從而侵犯個(gè)人隱私。同時(shí)，監(jiān)控和追蹤技術(shù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)也被廣泛應(yīng)用于從個(gè)人數(shù)據(jù)中推斷出更多信息。這些技術(shù)的應(yīng)用可能涉及用戶的行為、位置、偏好等敏感信息，如果使用不當(dāng)或缺乏必要的監(jiān)管，就可能侵犯個(gè)人隱私。此外，新技術(shù)的發(fā)展也帶來了數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的挑戰(zhàn)。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)被發(fā)展應(yīng)用于公共管理、科學(xué)研究、企業(yè)營銷等各個(gè)領(lǐng)域，廣泛的應(yīng)用也帶來廣泛的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。從宏觀的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，2020386WIFIWIFI，WFI息建模是否侵犯個(gè)人隱私呢？值得企業(yè)、行業(yè)、國家深思！總之，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)隱私保護(hù)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。需要采取有效的措施來保護(hù)個(gè)人隱私，包括建立健全相關(guān)的法律法規(guī)、加強(qiáng)行業(yè)自律和技術(shù)創(chuàng)新等。只有這樣，才能確保個(gè)人數(shù)據(jù)的安全和隱私權(quán)益得到充分保障。（二）地區(qū)差異帶來的法域沖突20186《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GeneralDataProtectionRegulation，簡稱GDPR）堪稱最嚴(yán)厲的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法，極大提升了隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和科技企業(yè)合規(guī)成本，引領(lǐng)了全球個(gè)人隱私保護(hù)立法熱潮?！都又菹M(fèi)者隱私法案》（CaliforniaConsumerPrivacyAct，CCPA）是繼歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）頒布后又一部數(shù)據(jù)隱私領(lǐng)域的重要法律。202071CCPAGDPR的空白，它旨在加強(qiáng)加州消費(fèi)者隱私權(quán)和數(shù)據(jù)安全保護(hù)，被認(rèn)為是美國當(dāng)前最嚴(yán)格的消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私保護(hù)立法。GDPR強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)所有者的主體優(yōu)先性，通過賦予數(shù)據(jù)權(quán)利以提高個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)力度的同時(shí)，又限制了企業(yè)的數(shù)據(jù)使用及處理行為。而CCPA在注重個(gè)人信息保護(hù)的基礎(chǔ)上，高度重視產(chǎn)業(yè)利益，合理地削弱個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)信息的絕對(duì)控制權(quán)，為數(shù)據(jù)所有者與控制者留有探索創(chuàng)新性數(shù)據(jù)交易商業(yè)模式的空間。具體來說，比如兩者對(duì)于境外管轄權(quán)問題便有著不同規(guī)定。GDPR人、屬地管轄之外，還納入了保護(hù)性管轄。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，這意味著只要GDPR的管轄。而CCPA雖有擴(kuò)大管轄范圍的趨勢(shì)，但其綜合衡量各方要素，通過設(shè)置一定門檻對(duì)某些營利性企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行保護(hù)性管轄，一定程度上限制了管轄權(quán)的過度擴(kuò)張。不難看出，歐美在數(shù)據(jù)治理問題上存在著本質(zhì)性不同，其歸因于兩者數(shù)據(jù)保護(hù)的差異取向。進(jìn)一步究其原因，根本在于世界數(shù)字技術(shù)發(fā)展的不平衡。以歐盟為代表的國家或地區(qū)，為了彌補(bǔ)自身技術(shù)產(chǎn)業(yè)劣勢(shì)，通過實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)法案限制外來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的侵襲以凈化本地的數(shù)據(jù)競爭環(huán)境；而以美國為代表的技術(shù)優(yōu)勢(shì)地區(qū)，通過放寬數(shù)據(jù)規(guī)則，致力于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保護(hù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)。也正是價(jià)值取向的差異，直接決定了各國對(duì)于企業(yè)數(shù)據(jù)處理有著不同的標(biāo)準(zhǔn)及要求。對(duì)比分析GDPR和CCPA在隱私保護(hù)的差異：適用范圍和定義：GDPR人數(shù)據(jù)的非歐盟主體。它定義了個(gè)人數(shù)據(jù)包括任何與已識(shí)別或可識(shí)別的自然人相關(guān)的信息。相比之下，CCPA括一些難以識(shí)別的信息。但其影響力也不容忽視，因?yàn)樵S多在加州開展業(yè)務(wù)的公司CCPA。隱私權(quán)利：GDPRCCPA數(shù)據(jù)處理和保護(hù)要求：GDPR同意。不要求事先獲得明確的同意，但允許數(shù)據(jù)主體選擇退出其個(gè)人信息的銷售。GDPR集、存儲(chǔ)和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)。CCPA保護(hù)原則?？缇硵?shù)據(jù)傳輸：GDPR當(dāng)隱私保護(hù)水平的地方處理。CCPA策并獲得用戶的同意。對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，需要：兩方面的法律規(guī)定。保在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)都遵守法律規(guī)定。相應(yīng)的隱私權(quán)利。用和保護(hù)。工的隱私保護(hù)意識(shí)和能力?？傊?，跨境電商企業(yè)需要關(guān)注不同國家和地區(qū)的隱私保護(hù)法律規(guī)定，并采取有效的措施確保個(gè)人數(shù)據(jù)的合規(guī)性和安全性，以滿足企業(yè)發(fā)展需要，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（三）隱私合規(guī)成本大幅提升罰沒成本高在GDPR實(shí)施5周年之際，截止日期為2023年3月1日，CMS執(zhí)法跟蹤數(shù)據(jù)庫中共記錄了1,576筆罰款（與2022年GDPR執(zhí)法跟蹤報(bào)告相比增加了545筆）（1,672筆罰款（如果金額或日期信息有限）也計(jì)算在內(nèi)），罰款總額約為27.7億歐元（與2022年GDPR執(zhí)法跟蹤報(bào)告相比增加了11.9億歐元）。在2018-2023年報(bào)告期內(nèi)，所有國家的平均罰款約為1,755,366歐元。2018年，當(dāng)局似乎允許數(shù)據(jù)控制者和他們自己在初始階段熟悉GDPR2019未有的罰款。雖然2021年也出現(xiàn)過這種情況，但2022年，社交媒體平臺(tái)運(yùn)營商再次面臨數(shù)億歐元的巨額罰款，導(dǎo)致迄今為止最大的5項(xiàng)罰款均在2.25億歐元至7.46億歐元之間。數(shù)據(jù)來源：CMS,GDPR執(zhí)法跟蹤數(shù)據(jù)庫根據(jù)世界各國的數(shù)據(jù)立法趨勢(shì)，數(shù)據(jù)主體的權(quán)利愈加完善。以知情權(quán)、被遺忘權(quán)為代表的新設(shè)數(shù)據(jù)權(quán)利，昭示著各國立法已將數(shù)據(jù)主體一般的數(shù)據(jù)權(quán)利上升到基本人權(quán)的高度，同時(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)周期也隨之延伸。而這也對(duì)應(yīng)地增加了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的義務(wù)負(fù)擔(dān)。GDPR等法規(guī)對(duì)企業(yè)都提出了較高的要求。合規(guī)投入大需要投入大量的資源重塑其內(nèi)部的運(yùn)行規(guī)則。而當(dāng)入不敷出的情形出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)便會(huì)因此而退出某一國家的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。僅針對(duì)GDPR的合規(guī)要求，全球便有20%的企業(yè)因違反合規(guī)要求而導(dǎo)致破產(chǎn)，甚至出現(xiàn)了美國洛杉磯時(shí)報(bào)及芝加哥論壇報(bào)等企業(yè)因GDPR合規(guī)成本過高而直接退出歐盟市場的現(xiàn)象。由此可見，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨境數(shù)據(jù)規(guī)模的壓力隨著新設(shè)數(shù)據(jù)權(quán)利的出現(xiàn)而隨之陡增。運(yùn)營消耗巨各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理流程的規(guī)范性尚需提高。在各國立法對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)全生命周期予以保護(hù)的情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要針對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)處理流程進(jìn)行合規(guī)性檢查并進(jìn)行合規(guī)文檔記錄，以應(yīng)對(duì)日漸嚴(yán)苛的數(shù)據(jù)行為要求。數(shù)據(jù)全生命周期的保護(hù)需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在每一項(xiàng)數(shù)據(jù)處理過程中提高行為的規(guī)范性，而這往往需要耗費(fèi)大量的資源成本。創(chuàng)新枷鎖生個(gè)性化創(chuàng)新技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)遭遇阻礙?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)依靠算法技術(shù)，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)將原始數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為計(jì)算編碼，從而針對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化廣告的投放。而在各國數(shù)據(jù)法賦予用戶的私權(quán)中，許多新設(shè)權(quán)利將與機(jī)器學(xué)習(xí)的特性產(chǎn)生沖突，從而影響人工智能及其關(guān)聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用。從根據(jù)用戶喜好精準(zhǔn)推送短視頻的抖音，到交易數(shù)據(jù)不可篡改以提高效率的區(qū)塊鏈，再到C2C模式下的電子支付、電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的許多創(chuàng)新科技與應(yīng)用都將因此而受到影響。三.隱私合規(guī)的趨勢(shì)在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化、數(shù)據(jù)治理現(xiàn)代化的時(shí)代大背景下，全球各國立足于本國的核心價(jià)值訴求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，積極出臺(tái)了數(shù)據(jù)治理的國家政策及法律規(guī)范，同時(shí)配套系統(tǒng)的司法執(zhí)法機(jī)制以保護(hù)國民數(shù)據(jù)權(quán)益、構(gòu)建體系化的數(shù)據(jù)治理結(jié)構(gòu)、推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從歐盟強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)主體優(yōu)先權(quán)的GDPR，到美國洲際私權(quán)產(chǎn)業(yè)并駕推進(jìn)的CCPA，再到我國繼《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《數(shù)據(jù)安全法》之后再審議的《個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》（以下簡稱“草案”），都昭示著互聯(lián)網(wǎng)大國圍繞數(shù)據(jù)治理展開的競爭與合作持續(xù)深化。而以歐美為代表的數(shù)據(jù)治理進(jìn)程，在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)將達(dá)到更高的境界，從而給我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨境數(shù)據(jù)合規(guī)帶來新的挑戰(zhàn)。（一）國家間、區(qū)域間數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則逐漸明確以GDPR、CCPA為代表的數(shù)據(jù)立法潮流，影響著世界各國的立法風(fēng)格，許多國家也陸續(xù)出臺(tái)了跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)規(guī)則。日本與GDPR、CCPA等機(jī)制銜接，建立“匿名化數(shù)據(jù)處理”的跨境數(shù)據(jù)自由流動(dòng)規(guī)則；印度受CCPA影響，根據(jù)數(shù)據(jù)是否為敏感數(shù)據(jù)，采取數(shù)據(jù)主體同意轉(zhuǎn)移制等方式，在融入數(shù)據(jù)全球化、保護(hù)數(shù)據(jù)主體私權(quán)、促進(jìn)國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間達(dá)到了合理的平衡。（二）國際數(shù)據(jù)治理的規(guī)定范圍更加精細(xì)在對(duì)現(xiàn)有內(nèi)容細(xì)化的同時(shí)，也從個(gè)人數(shù)據(jù)信息延伸到了非個(gè)人數(shù)據(jù)等新領(lǐng)域。各國加速本國數(shù)據(jù)法律體系建設(shè)，通過數(shù)據(jù)法律規(guī)范的完善以在數(shù)據(jù)治理的法律博弈中搶占先機(jī)。比如歐盟自2019年5月始實(shí)行的《非個(gè)人數(shù)據(jù)自由流動(dòng)條例》（RegulationontheFreeFlowofNon-personalData），與GDPR聯(lián)合施效，增強(qiáng)歐盟對(duì)數(shù)據(jù)的管控力；再如美國于2018年3月通過了《澄清境外數(shù)據(jù)的合法使用法案》（ClarifyingLawfulOverseasUseofDataAct，CLOUD法案），它使美國政府更容易獲取存儲(chǔ)在海外的數(shù)據(jù)。這對(duì)于調(diào)查犯罪和恐怖主義活動(dòng)可能很有幫助。但是，它也引發(fā)了人們對(duì)隱私的擔(dān)憂，因?yàn)槊绹梢垣@取這些數(shù)據(jù)而無需獲得搜查令或通知數(shù)據(jù)所有者。適用“控制者原則”細(xì)化數(shù)據(jù)執(zhí)法爭議。（三）各國、各區(qū)域數(shù)據(jù)主體的數(shù)據(jù)權(quán)利愈加完善比如GDPR、CCPA及草案《個(gè)保法》都為數(shù)據(jù)主體規(guī)定了知情權(quán)、拒絕權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等新設(shè)權(quán)利，在保障數(shù)據(jù)主體合法權(quán)益的同時(shí)，也增加了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等數(shù)據(jù)控制者的義務(wù)負(fù)擔(dān)。（四）各國、各區(qū)域數(shù)據(jù)法案執(zhí)法范圍逐步擴(kuò)大在世界數(shù)據(jù)立法中“擴(kuò)大域外管轄范圍”并非個(gè)例，其反而代表了一股國際潮流。除了歐盟GDPR、美國CLOUD、CCPA法案外，許多國家通過數(shù)據(jù)立法擴(kuò)大本國個(gè)人信息保護(hù)法的出臺(tái)2020年6月出臺(tái)的草案，超越了《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律中傳統(tǒng)的屬人、屬地管轄，將管轄范圍延伸到境外主體在境外的管轄權(quán)，也明顯地體現(xiàn)了域外管轄范圍擴(kuò)大的趨勢(shì)。（五）各國完善數(shù)據(jù)立法配套制度框架194個(gè)國家中有13771%，其中便有75保障數(shù)據(jù)規(guī)范的落實(shí)與執(zhí)行。以歐盟為例，GDPR第51條要求成員國建立國家數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)（NationalDataProtectionAuthorities，DPAs），情況。法國CNIL&Google一案中對(duì)GoogleCNIL便是DPAs總之，以歐美為代表的國際數(shù)據(jù)治理框架正朝著一個(gè)數(shù)據(jù)立法愈加完備、執(zhí)法機(jī)制更為嚴(yán)格的方向發(fā)展，其中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨境數(shù)據(jù)合規(guī)要求勢(shì)必會(huì)逐步嚴(yán)格。在多重?cái)?shù)據(jù)規(guī)則中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會(huì)面臨更高的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。四.隱私合規(guī)的實(shí)踐隱私合規(guī)治理的核心是如何收集、傳輸、保留、處理數(shù)據(jù)，包括與任何第三方共享數(shù)據(jù)，以及遵守適用的隱私法。從決策層到技術(shù)層，從管理制度到工具支撐，自上而下建立的數(shù)據(jù)安全保障體系和保護(hù)生態(tài)。（一）借鑒GRC框架，構(gòu)建成熟的管理、技術(shù)、運(yùn)營體系通過采用GRC10組織的治理和風(fēng)險(xiǎn)管理與其技術(shù)創(chuàng)新和采用相統(tǒng)一的工具和流程。公司使用GRC規(guī)性要求，并確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。公司通過采用包含與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致的關(guān)鍵政策的GRC框架來實(shí)施GRC。關(guān)鍵利益相關(guān)者在制定政策、構(gòu)建工作流程和治理公司時(shí)，將工作建立在對(duì)GRC框架的共同理解的基礎(chǔ)上，使用系統(tǒng)和工具協(xié)調(diào)和監(jiān)控GRC框架的成功落地。10GRC（即治理、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)）是一種用于管理治理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及行業(yè)和政府法規(guī)合規(guī)性的組織策略。GRC還指用于實(shí)施和管理企業(yè)GRC計(jì)劃的整套集成軟件功能。GRC的整套實(shí)踐和流程為使IT與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致提供了一種結(jié)構(gòu)化的方法。GRC可幫助公司有效管理IT和安全風(fēng)險(xiǎn)、降低成本并滿足合規(guī)性要求。通過利用綜合視圖展現(xiàn)組織的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，它還有助于改進(jìn)決策和績效。來源：作者自繪來自網(wǎng)絡(luò)GRCGRC術(shù)，安全運(yùn)營系統(tǒng)性規(guī)劃設(shè)計(jì)，以確保企業(yè)履行信息安全保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。（二）抓住跨境電商隱私合規(guī)要點(diǎn)中國的跨境電商交易近年來呈現(xiàn)迅猛增長的趨勢(shì)。政府工作報(bào)告中提到要“加快跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展”，這表明未來跨境電商在中國國際貿(mào)易中的份額將持續(xù)擴(kuò)大，而且跨境電商將在國家對(duì)外開放戰(zhàn)略中發(fā)揮更加重要的作用。隨著跨境電商行業(yè)的迅速崛起，隨之而來的數(shù)據(jù)量不斷增加，涉及的領(lǐng)域也愈發(fā)廣泛。跨境電商的整個(gè)生命周期與數(shù)據(jù)息息相關(guān)，跨境電商企業(yè)需要深入分析和利用這些用戶信息，這成為企業(yè)競爭的核心要素之一。數(shù)據(jù)和信息也成為企業(yè)的重要估值依據(jù)。在跨境電商的完整運(yùn)營過程中，國內(nèi)外消費(fèi)者、跨境電商企業(yè)、電商平臺(tái)公司以及第三方服務(wù)提供商等各方在線上和線下場景中緊密交互，形成了復(fù)雜的數(shù)據(jù)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。每一筆跨境電商交易都涉及用戶信息、支付數(shù)據(jù)、物流信息等個(gè)人數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是跨境電商活動(dòng)的重要組成部分。然而，跨境電商領(lǐng)域的隱私合規(guī)和數(shù)據(jù)安全問題仍然突出存在。正所謂，隨心所欲不逾矩。如何在合法合規(guī)的前提下開展業(yè)務(wù)并且釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，成為一個(gè)值得關(guān)注的話題。具體來看，跨境電商在數(shù)據(jù)合規(guī)領(lǐng)域面臨著如下幾個(gè)要點(diǎn)：電商業(yè)務(wù)場景下的同意管理清晰的方式獲取了用戶的同意是最易感知的、易引發(fā)用戶關(guān)注及投訴的個(gè)人信息收集問題。確保獲取用戶的合法有效授權(quán)同意是電商企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮的合規(guī)問題。通常情況下，以下數(shù)據(jù)收集情景，電商企業(yè)應(yīng)特別留意：應(yīng)設(shè)立隱私政策等明確的個(gè)人信息收集處理規(guī)則；以醒目、顯著、易于察覺的方式呈現(xiàn)隱私政策（擇框等），方便用戶查閱或獲得他們的清晰同意；類型、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)跨境的情況。此外，需要特別關(guān)注的是，除了上述提到的途徑外，考慮到電商的多樣性和便捷性，數(shù)據(jù)收集也可能隱藏在私域流量運(yùn)營等典型情境中，例如在即時(shí)通訊應(yīng)用的群組聊天或評(píng)論中。除了依賴平臺(tái)提供的隱私政策外，電商企業(yè)應(yīng)結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)，在實(shí)施具體數(shù)據(jù)收集處理活動(dòng)之前，通過友好的提示或?qū)τ脩粲押玫脑O(shè)計(jì)，引導(dǎo)用戶仔細(xì)閱讀個(gè)人信息收集處理規(guī)則，了解并同意規(guī)則內(nèi)容，以確保數(shù)據(jù)收集場景的合法性。定向營銷在定向營銷場景下，隱私合規(guī)問題成為極為重要的考慮因素。定向營銷依賴于個(gè)人數(shù)據(jù)的收集和分析，以精準(zhǔn)地針對(duì)特定用戶進(jìn)行廣告投放。如何確保決策過程的透明度和結(jié)果的公正性，以降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，一直是需要關(guān)注的隱私挑戰(zhàn)。應(yīng)滿足的合規(guī)要求如下：用戶同意和知情權(quán)：收集用戶數(shù)據(jù)前，必須以明確、透明的方式告知用戶向廣告。退出和選擇權(quán)：用戶應(yīng)具備隨時(shí)退出定向廣告或選擇不接收個(gè)性化廣告的時(shí)提供不基于個(gè)人特征的選項(xiàng)。數(shù)據(jù)最小化原則：是過度收集用戶信息。這有助于減少潛在的隱私風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人信息的匿名化和去標(biāo)識(shí)化：用匿名化和去標(biāo)識(shí)化技術(shù)，以減少用戶被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。第三方數(shù)據(jù)共享電商企業(yè)在使用數(shù)據(jù)的過程中，會(huì)出于各種目的與外部第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，可能涉及的第三方包括物流供應(yīng)商，支付服務(wù)提供商，第三方平臺(tái)供應(yīng)商和廣告和營銷服務(wù)提供商等。在數(shù)據(jù)共享的過程中，涉及大量的隱私合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商企業(yè)應(yīng)采取足夠的組織和技術(shù)措施進(jìn)行管控。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域包括：識(shí)別角色并明確義務(wù)：據(jù)保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。明確數(shù)據(jù)使用目的：第三方只能按照這些明確的目的使用數(shù)據(jù)。這有助于避免數(shù)據(jù)被濫用。授權(quán)和知情權(quán)：據(jù)將與哪些第三方共享。透明地向數(shù)據(jù)主體提供共享細(xì)節(jié)是合規(guī)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)安全保護(hù)：據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的加密、訪問控制、漏洞修復(fù)等。監(jiān)管和審計(jì)：性。這包括審查數(shù)據(jù)的使用情況以及數(shù)據(jù)安全措施的有效性。有時(shí)在跨境電商的場景下，需要實(shí)現(xiàn)與合作伙伴一起利用數(shù)據(jù)，但需要找到更好地保護(hù)數(shù)據(jù)方式。當(dāng)前通用的做法是企業(yè)向合作伙伴提供數(shù)據(jù)副本，并依賴合同協(xié)議防止濫用。但企業(yè)更希望盡可能限制數(shù)據(jù)移動(dòng)，以保護(hù)其數(shù)據(jù)，防止誤用，并避免泄漏風(fēng)險(xiǎn)。因此，需要找到合適的方式做到數(shù)據(jù)可用不可見。在業(yè)界常見的最佳實(shí)踐包括像亞馬遜云科技提供的數(shù)據(jù)共享協(xié)作服務(wù)，可以讓多方更輕松地分析和協(xié)作處理集體數(shù)據(jù)集，從而獲得見解，而不泄露基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在廣泛應(yīng)用于跨境電商、廣告等行業(yè)中，幫助客戶在共享數(shù)據(jù)集上進(jìn)行協(xié)作，同時(shí)仍然保護(hù)底層原始數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)安全跨境電商面臨著多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)安全問題：首先，在跨境電商企業(yè)在用戶注冊(cè)、購買和支付等環(huán)節(jié)積累了大量用戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)安全管理欠佳可能有內(nèi)部工作人員通過用戶數(shù)據(jù)倒賣牟利的風(fēng)險(xiǎn)，這是信息泄露的一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。因此，企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)要求至關(guān)重要，包括在內(nèi)部建立信息安全體系。其次，在跨境電商物流環(huán)節(jié)，物流系統(tǒng)漏洞和物流單據(jù)的交易也帶來了數(shù)據(jù)安物流企業(yè)在構(gòu)建交易系統(tǒng)時(shí)可能會(huì)忽視數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)和人力投入，容易產(chǎn)生系統(tǒng)安全漏洞，導(dǎo)致商家和用戶數(shù)據(jù)的泄露。最后，在跨境電商用戶環(huán)節(jié)，常見的數(shù)據(jù)安全問題包括釣魚攻擊、賬號(hào)被盜和木馬病毒。釣魚攻擊是一種欺詐行為，攻擊者通常偽裝成合法的實(shí)體，欺騙用戶提供個(gè)人敏感信息，如密碼和信用卡信息。賬號(hào)被盜是另一個(gè)問題，攻擊者可能通過密碼猜測(cè)、社會(huì)工程學(xué)手段或已泄露的賬號(hào)信息入侵用戶的電商賬戶，可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)損失和信任問題。此外，木馬病毒常偽裝成合法應(yīng)用程序，一旦用戶安裝，會(huì)執(zhí)行惡意操作，如竊取信息或監(jiān)控用戶活動(dòng)。這些威脅可能導(dǎo)致用戶的個(gè)人和金融信息泄露。因此，跨境電商必須全面關(guān)注并解決這些不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)安全問題，采取合適的措施以保護(hù)用戶和企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。在跨境電商領(lǐng)域，企業(yè)將面臨許多隱私合規(guī)和數(shù)據(jù)安全問題。重視并解決這些數(shù)據(jù)和隱私風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)的順利出海至關(guān)重要。然而，商業(yè)競爭日益激烈，這也使得企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免地會(huì)面臨業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管要求之間的矛盾。如何取得平衡，找到合理的解決機(jī)制，是電商企業(yè)必須認(rèn)真思考的問題。（三）建立完善隱私成熟度評(píng)估體系從目標(biāo)地區(qū)和國家用戶視角，串行、并行檢測(cè)、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)收集、傳輸、保留、使用和銷毀串行運(yùn)營體系設(shè)計(jì)模型中的數(shù)據(jù)暴露點(diǎn)，嚴(yán)重用戶體驗(yàn)、安全性、可靠性。通過PDCA11模型，持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)用戶體驗(yàn)、安全性和可靠性。11PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（WalterA.Shewhart）首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)來源：Kaamel和作者聯(lián)合繪制隱私成熟度評(píng)估體系將隱私工作分為多個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)細(xì)分不同的成熟度等級(jí)定義。不同的隱私成熟度評(píng)估體系劃分領(lǐng)域的方法有所不同。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推薦可以將各個(gè)領(lǐng)域分為政策合同、產(chǎn)品技術(shù)以及組織流程三個(gè)類別。政策合同類下的領(lǐng)域關(guān)注企業(yè)面向用戶，面向合作伙伴，以及面向監(jiān)管是