旅游社工作計劃第一篇旅游社工作計劃第一篇一、加強領(lǐng)導(dǎo)

為了促進我鎮(zhèn)旅游工作的開展，成立xxx鎮(zhèn)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長xxx，副組長xxx，成員有黨政辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、派出所、財政、安監(jiān)、村建環(huán)衛(wèi)、交通、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位負責(zé)人組成。具體參與旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、加強景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對xxx寺古廟、玉皇村農(nóng)家樂要不斷進行相關(guān)旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加投入，重點解決好吃、住、行等要素，繼續(xù)完善基礎(chǔ)條件，為旅客提供良好的服務(wù)條件。

三確保旅游安全

1、與公安、交通協(xié)同，對xxx公路沿途進行集中安全檢查，對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現(xiàn)場進行嚴(yán)肅查處，為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。

2、在節(jié)假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間，要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點進行專項整治，包括陸路交通、水上交通、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面，著力解決，突出問題，消除安全隱患，嚴(yán)肅查處違規(guī)、宰客事件，力爭實現(xiàn)全年旅客投訴為零目標(biāo)。

3、從事旅游工作的部門，平時工作中，注意收集、書寫、分類整理有關(guān)旅游工作相關(guān)xxx料，作好工作記錄，以備查閱。

4、為促進全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，增加群眾收入，促進社會和諧，鎮(zhèn)直相關(guān)部門要團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)與管理質(zhì)量，實現(xiàn)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標(biāo)。

四、探索發(fā)現(xiàn)新的旅游景點

隨著我鎮(zhèn)xxx公路全線貫通，投入使用。交通條件得到極大改善，前來xxx鄉(xiāng)村旅游人數(shù)增多，在對現(xiàn)有的景點進行打造的同時，還要深入調(diào)查了解鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游xxx源，對富有地方特色、且有開發(fā)潛力的新的旅游景點要深入調(diào)查研究，必要時做出科學(xué)規(guī)劃，為進一步開發(fā)利用旅游xxx源，錄求開發(fā)建設(shè)合作伙伴創(chuàng)造條件。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)為契機，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光旅游業(yè)相得益彰，促進旅游健康有序的向前發(fā)展，為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)作出積極貢獻。

旅游社工作計劃第二篇旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用，旅游銷售工作計劃。工作計劃如下幾點：

一、銷售代表招聘途徑：

二、崗位概述：

負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。

第二階段：

1、根據(jù)市場目標(biāo)，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場調(diào)研表

調(diào)研內(nèi)容

旅行社名稱：

旅游社工作計劃第三篇我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，總體上看，勢頭良好，但整體水平比較低，還存在一些制約因素和亟待解決的問題。

一、是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重視程度不夠，規(guī)劃指導(dǎo)，政策支持以及服務(wù)工作相對滯后；

二、是一些農(nóng)家樂規(guī)模較小，配套設(shè)施不夠完善，服務(wù)質(zhì)量和管理水平還難以適應(yīng)現(xiàn)代消費需求；

三、是土地、人才、資金等要素的瓶頸制約鄉(xiāng)村旅游的上檔升級。

下一步，我局將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，積極作為，想辦法添措施，創(chuàng)新體制機制，科學(xué)規(guī)劃布局，強化服務(wù)扶持，切實推動我縣鄉(xiāng)村旅游快速健康發(fā)展，使之成為推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和促進農(nóng)民增收致富的強大助力。

（一）強化組織保障。

成立全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)指導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)解決鄉(xiāng)村旅游推進過程中的具體困難和問題。強力促進全縣鄉(xiāng)村旅游持續(xù)健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)小組在縣旅游局設(shè)辦公室，負責(zé)日常工作，同時，將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作納入相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的績效考評體系進行考核。

（二）強化政策扶持。

按照“政府主導(dǎo)、市場主體、企業(yè)運作、社會參與”的原則，全力推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。積極兌現(xiàn)全市出臺支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎勵政策，力爭各類涉農(nóng)資金在符合專項資金使用范圍的前提下，向鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)傾斜。

（三）強化信貸支持。

協(xié)調(diào)涉農(nóng)金融機構(gòu)逐漸滿足鄉(xiāng)村旅游業(yè)的資金需求，對于合理利用古村古鎮(zhèn)、農(nóng)村和農(nóng)業(yè)景觀資源發(fā)展觀光、特色和休閑旅游的項目和企業(yè)，要積極采取多種有效信貸模式和服務(wù)方式予以支持。加快推進農(nóng)戶電子信用檔案建設(shè)，鼓勵通過農(nóng)戶小額信用貸款等形式支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。協(xié)調(diào)涉農(nóng)擔(dān)保資金為農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游提供擔(dān)保。

（四）創(chuàng)新發(fā)展模式。

注重挖掘鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵，展示傳統(tǒng)風(fēng)俗，保持固有特色，形成豐富多樣、富含品位的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系，形成鄉(xiāng)村旅游的各種發(fā)展模式，推動不同發(fā)展模式的互補。在產(chǎn)品開發(fā)、市場定位、突出特色等方面加以分類指導(dǎo)，重點引導(dǎo)發(fā)展“一村一品”和“一家一藝”。同時，鼓勵集中連片開發(fā)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游綜合體；推進專業(yè)合作組織建設(shè)。支持成立鄉(xiāng)村旅游專業(yè)合作社或?qū)I(yè)的旅游公司，通過“專業(yè)合作社+農(nóng)戶（旅游點）”“公司+農(nóng)戶（旅游點）”等形式，整合分散的旅游點，連線成片開發(fā)，提高專業(yè)化、集約化、規(guī)?；l(fā)展水平。

（五）加大宣傳力度。

不斷改進和完善鄉(xiāng)村旅游的宣傳營銷形式，持續(xù)不斷地做好鄉(xiāng)村旅游宣傳營銷工作。以城鎮(zhèn)為鄉(xiāng)村旅游一級客源市場，進行深度挖潛和開發(fā)；進一步加大以市內(nèi)各區(qū)縣為二級客源市場的廣告宣傳和推介。積極組織有關(guān)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村以及星級農(nóng)家樂和企業(yè)參加國際國內(nèi)的旅游交易會、博覽會，旅游節(jié)慶活動，重點推介鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和精品線路；印制鄉(xiāng)村旅游宣傳手冊，制作鄉(xiāng)村旅游宣傳廣告，攝制鄉(xiāng)村旅游專題片，組織旅行社考察鄉(xiāng)村旅游項目，參與節(jié)慶活動，力求宣傳效應(yīng)最大化。

（六）加強從業(yè)人員培養(yǎng)。

根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特點，遵循“培引”結(jié)合原則，以培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬艦橹?，引進外來人才為輔，重點抓好鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村以及星級農(nóng)家樂負責(zé)人的培訓(xùn)，特別是加強對鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村分管旅游工作負責(zé)人和星級農(nóng)家樂及示范單位負責(zé)人、經(jīng)營者的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的帶頭人。

旅游社工作計劃第四篇一、是繼續(xù)下大力抓好重點旅游企業(yè)的扶持和發(fā)展。

積極爭取星級農(nóng)家樂補助，堅定不移地實施扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略，解決農(nóng)家樂發(fā)展中的實際困難，使農(nóng)家樂進一步發(fā)展壯大，為提升我鎮(zhèn)農(nóng)家樂以及景區(qū)檔次，積極配合各農(nóng)家樂以及杜氏旅游創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)前期籌備工作，截止目前我鎮(zhèn)已擁有4A級旅游景區(qū)1家，A級景區(qū)1家，5星級農(nóng)家樂1家，4星級農(nóng)家樂3家，3星級農(nóng)家樂3家，2星級農(nóng)家樂5家。計劃明年完成3星級農(nóng)家樂3家，2星級農(nóng)家樂5家的申報與驗收工作。

二、是進一步加大宣傳力度。

充分利用參加各類商貿(mào)洽談活動和各種新聞媒介，加強對鎮(zhèn)域旅游資源、旅游企業(yè)的宣傳。

三、是加大招商引資力度。

進一步完成我鎮(zhèn)對接旅游項目2個，分別是世紀(jì)中盛置業(yè)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光園項目、沃特農(nóng)耕創(chuàng)意文化體驗城項目。拓寬融資渠道，吸引項目、資金和人才，打造漁業(yè)餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮(zhèn)一日游線路”，吸引周邊城市和疆內(nèi)外游客到，拉動旅游消費，帶動鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展。重點啟動鎮(zhèn)區(qū)漁業(yè)旅游綜合開發(fā)項目，建設(shè)集特色魚類養(yǎng)殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業(yè)餐飲為一體的綜合性漁業(yè)休閑旅游示范園，成為旅游業(yè)發(fā)展新的增長點，在帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，進一步促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入，使農(nóng)民得實惠。

四、是切實加強旅游安全管理。

把安全生產(chǎn)做為頭條大事來抓，聯(lián)合企業(yè)辦、衛(wèi)生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產(chǎn)檢查工作組，完成年內(nèi)至少進行4次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素要盡早解決。督促企業(yè)負責(zé)人對職工進行安全教育，提高安全意識，確保不發(fā)生重大安全事故，保持安全生產(chǎn)的大好形勢。

五、是積極籌備舉辦釣魚大賽活動，按期舉行鎮(zhèn)第三屆垂釣大賽。

旅游社工作計劃第五篇為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓(xùn)目的及項目實施的效果，特制定本培訓(xùn)計劃。

一、培訓(xùn)對象

1、側(cè)重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂旅游接待、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民；

2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)和訓(xùn)練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

服務(wù)禮儀常識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時分配

五、知識和技巧要求

（一）禮儀常識

1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識；

2、了解會見客人的禮儀與技巧；

3、掌握握手的方式；

4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。

（二）餐廳服務(wù)

1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造；

2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù)；

3、掌握餐桌的布置；

4、掌握餐具的擺放。

（三）客房服務(wù)

1、掌握客房整理技能；

2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；

3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。

（四）導(dǎo)游禮儀

1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范；

2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定；

3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動中的禮儀；

4、掌握導(dǎo)游員在帶團過程中應(yīng)注意的問題。

（五）休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識

1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識；

2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求；

3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。

六、培訓(xùn)實施與考核

1、培訓(xùn)時間：三天即十八個學(xué)時。

2、培訓(xùn)教材：選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。

3、培訓(xùn)方式：由專業(yè)教師集中對學(xué)員進行上課。

4、培訓(xùn)地點：關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。

5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求，按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容，進